Мое имя Алексей. Мне 37 лет. Работаю в сфере детейлинг автомойки. Веду свою группу в ВК , Ютуб канал простенький. Я в найме , не на себя. Последние 4 года , плотно занимаюсь маркетингом своих услуг - делаю посты , фото и видео материал, запускал таргет рекламу - но пока стоп , теперь надо быть самозанятым и отчёт в налоговую. Начал активно но маленькими шагами продвигать профиль на авито. Ну что я могу сказать про качество клиента в своем 62 регионе - чтоб найти именно платежеспособного и понятливого , надо ещё постараться ) я знаю что могу донести на простом для клиента языке. Но есть одна особенность, клиент завис в начале 2000х. И тут вот тяжело
Согласна полностью! Я получила инвалидность и встала на путь продаж. И вот что я успела понять с августа (в первом же месте, пройдя испытательный срок, послала р.о.п.а) это то, что работа продажника - это не обзвон, а интеллектуальный труд. Мне понравился Ваш совет определять людей, на которых не стоит тратить время. Так, одна из заведующих детского сада, с которой мы болтали, и я её вела, как-то обмолвилась, что ей ещё наши конкуренты звонят, она с ними договор заключает (!), но вот спонсор никак не приедет. То есть она уже заключает договоры на аналогичный продукт и никак не заключит, а я перед ней бисер мечу. Но, ладно, хоть каталог наш представила. Потом с другой тоже выбирали-выбирали, говорили, прям подружками стали, а потом мне напомнили про план, и я спросила её - собственницу детского сада - могу ли я выставить ей коммерческое предложение хотя бы в этом месяце, как у неё со сроками, работает ли она ещё с кем-то, она сказала, что только с нами, но не торопится. Я ей предложила выставить КП хотя бы в этом месяце. Короче, в дальнейшем она перестала снимать трубку в дату созвона, само собой. И вот ещё что заметила: в порыве "хлеба не надо работу давай", бросилась поднимать архив, а потом поняла, что только время потратила, и что сделки не зря закрытые.
Заметила забавную закономерность - кто просит видео моего товара (у меня винтажные вещи, я делаю фото, но по запросу конечно могу сделать и видео) тот никогда не покупает:) То есть покупателям достаточно десятка четких фото, а видео - это уже просьба тех, кто покупать не собирается.
Сейчас обучаюсь в Школе продаж. Всему, что Юлия Николаевна перечислила, там действительно обучают! Мышление в целом и понимание продаж прям меняются, я бы сказала)) Из качеств, которые важны продажнику, я бы добавила НЕПРЕДВЗЯТОСТЬ. В том плане, что мы никогда не осуждаем клиента, не додумываем за него, не принимаем решение, не действуем, исходя из каких-то наших соображений. Не решаем, что что-то дорого или дешево, что-то качественно или некачественно, не мучаем свой мозг вопросом, а купили бы мы такое себе) У нас с клиентом разные потребности и задачи, поэтому, как Юлия Николаевна и сказала: учимся СЛУШАТЬ. А свое мнение оставляем при себе, а еще лучше вообще его не имеем😅
Подрабатываю продавцом в секс шопе. Покупатели быстро делают выбор, не любят много информации, самую малость и только по существу, иначе затрудняются с выбором. Ассортимент широкий, они пугаются, у них голова кругом идёт. Надо за несколько секунд с помощью направляющих вопросов сориентировать покупателя из какой конкретно категории, подкатегории и тд он хочет выбирать. Много говорить нельзя, устают слушать, пусть лучше сами говорят. А затем предлагать 2-3 наименования, которые он посмотрит, потрогает и выберет. Если недостаточно ещё предложить. Когда покупатель сделал выбор предложить сопутствующий товар по этому же принципу и завершить продажу чеком. Затем можно ещё что-то предложить, если покупатель не торопится, то может ещё совершить покупку.
Да)) хотела идти учиться на курс визажиста, когда были деньги свободные. Задала вопрос и началась тягомотина в 3 недели... мне готовили цену неделю, перед этим доказывали ценности курса и я так устала это всё слушать, что потратила эти деньги на другое ))))) хотя, изначально вопрос был : "цена? Условия?". Но менеджер перемудрил
🔥 Программа "Школа продаж" от академии: school.maer-academy.ru/?EpGPvBbrQUY
Четкая, доходчивая информация которую многие растягивают на 55 минут. Все в точку 😊
Мое имя Алексей. Мне 37 лет. Работаю в сфере детейлинг автомойки. Веду свою группу в ВК , Ютуб канал простенький. Я в найме , не на себя.
Последние 4 года , плотно занимаюсь маркетингом своих услуг - делаю посты , фото и видео материал, запускал таргет рекламу - но пока стоп , теперь надо быть самозанятым и отчёт в налоговую. Начал активно но маленькими шагами продвигать профиль на авито.
Ну что я могу сказать про качество клиента в своем 62 регионе - чтоб найти именно платежеспособного и понятливого , надо ещё постараться ) я знаю что могу донести на простом для клиента языке. Но есть одна особенность, клиент завис в начале 2000х. И тут вот тяжело
Согласна полностью!
Я получила инвалидность и встала на путь продаж. И вот что я успела понять с августа (в первом же месте, пройдя испытательный срок, послала р.о.п.а) это то, что работа продажника - это не обзвон, а интеллектуальный труд. Мне понравился Ваш совет определять людей, на которых не стоит тратить время. Так, одна из заведующих детского сада, с которой мы болтали, и я её вела, как-то обмолвилась, что ей ещё наши конкуренты звонят, она с ними договор заключает (!), но вот спонсор никак не приедет. То есть она уже заключает договоры на аналогичный продукт и никак не заключит, а я перед ней бисер мечу. Но, ладно, хоть каталог наш представила. Потом с другой тоже выбирали-выбирали, говорили, прям подружками стали, а потом мне напомнили про план, и я спросила её - собственницу детского сада - могу ли я выставить ей коммерческое предложение хотя бы в этом месяце, как у неё со сроками, работает ли она ещё с кем-то, она сказала, что только с нами, но не торопится. Я ей предложила выставить КП хотя бы в этом месяце.
Короче, в дальнейшем она перестала снимать трубку в дату созвона, само собой. И вот ещё что заметила: в порыве "хлеба не надо работу давай", бросилась поднимать архив, а потом поняла, что только время потратила, и что сделки не зря закрытые.
Благодарю за информацию ❤
Заметила забавную закономерность - кто просит видео моего товара (у меня винтажные вещи, я делаю фото, но по запросу конечно могу сделать и видео) тот никогда не покупает:) То есть покупателям достаточно десятка четких фото, а видео - это уже просьба тех, кто покупать не собирается.
Сейчас обучаюсь в Школе продаж. Всему, что Юлия Николаевна перечислила, там действительно обучают! Мышление в целом и понимание продаж прям меняются, я бы сказала)) Из качеств, которые важны продажнику, я бы добавила НЕПРЕДВЗЯТОСТЬ. В том плане, что мы никогда не осуждаем клиента, не додумываем за него, не принимаем решение, не действуем, исходя из каких-то наших соображений. Не решаем, что что-то дорого или дешево, что-то качественно или некачественно, не мучаем свой мозг вопросом, а купили бы мы такое себе) У нас с клиентом разные потребности и задачи, поэтому, как Юлия Николаевна и сказала: учимся СЛУШАТЬ. А свое мнение оставляем при себе, а еще лучше вообще его не имеем😅
Спасибо! То что вы описали - самое важное в продажах, на самом деле). Слушать!!! А не торопиться рассказывать)
Спасибо огромное. Было очень полезно ❤
Спасибо большое вам за полезную информацию!!! 👏👏👏🤝🤝❤❤
Согласен! Спасибо🎉
Подрабатываю продавцом в секс шопе. Покупатели быстро делают выбор, не любят много информации, самую малость и только по существу, иначе затрудняются с выбором. Ассортимент широкий, они пугаются, у них голова кругом идёт. Надо за несколько секунд с помощью направляющих вопросов сориентировать покупателя из какой конкретно категории, подкатегории и тд он хочет выбирать. Много говорить нельзя, устают слушать, пусть лучше сами говорят. А затем предлагать 2-3 наименования, которые он посмотрит, потрогает и выберет. Если недостаточно ещё предложить. Когда покупатель сделал выбор предложить сопутствующий товар по этому же принципу и завершить продажу чеком. Затем можно ещё что-то предложить, если покупатель не торопится, то может ещё совершить покупку.
Да)) хотела идти учиться на курс визажиста, когда были деньги свободные. Задала вопрос и началась тягомотина в 3 недели... мне готовили цену неделю, перед этим доказывали ценности курса и я так устала это всё слушать, что потратила эти деньги на другое ))))) хотя, изначально вопрос был : "цена? Условия?". Но менеджер перемудрил
Вот во мне сосредоточенны все три вида покупателей😊😊😊
Вы реально умная!
А какие 3 вопроса для определения типа клиента ?
Просто спроси, ты что за тип и всё🤷♂️
Я Тайный покупатель))) попробуй меня отфутболь)))
Техники продаж