Como agregar a hospitalidade de luxo no varejo

As empresas de hotelaria são conhecidas pelo seu excepcional serviço ao cliente desde a sua origem.
Enquanto o varejo se preocupava com a qualidade do produto, os hotéis sempre colocaram em foco a experiência das pessoas.
A reformulação da experiência no varejo hoje deve ser pensada inserindo elementos que transformem essa percepção.
O Roteiro de Experiência criado para cada momento do cliente com a marca deve ter um propósito em fazer com que ele se sinta acolhido e especial.
Começando com a escolha de palavras, com a saudação inicial, a atitude, passando pela apresentação da marca e dos produtos, até a construção do relacionamento e o pós venda.
E é nessa reformulação que entram as práticas da hospitalidade.
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[@lucianamartins4332]

Perfeito 👏🏻👏🏻👏🏻

[@ricardobelohorizonte4311]

👏👏👏👏

Maravilha! Ainda vou ser sua aluna

[@malu_albertotti]

Será um prazer!