【サービス品質よくするプロジェクト】「乗務員」編

お客さまに安心してご利用いただくために。
運転士と車掌は、机上、シミュレーター、実車など、さまざまな訓練を積み重ね、あらゆる事態に対応できる判断力や技能を常に磨いています。
今回は、その訓練の様子をご紹介します。奮闘する乗務員の様子をどうぞご覧ください。