Más de 1200€ de factura de la luz... ¿Fraude? | VBLOG 16
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- Опубликовано: 29 авг 2024
- En el VBLOG de hoy os voy a contar una historia de terror, esa en la que por desgracia podemos caer cualquiera de nosotros. Acusado de fraude, veremos como salir de esta situación...
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En este vídeo hablamos de: #vblog #unlocoysutecnologia
![BabyChiefDoit - Wonderful Time (Official Music Video) [Shot By @Rxllo]](http://i.ytimg.com/vi/_Bfqt3zV2KE/mqdefault.jpg)
Lo mejor que podríamos hacer es hacer viral este vídeo. Así ganamos todos.
Pon una reclamación en Industria. Te lo solucionan seguro. Una vez puesta, vuelve a poner otra en la comercializadora y les indicas que has comunicado los hechos a Industria. Te paralizarán el expediente a la espera de lo que diga industria
Apuntado. Gracias!
Buena sugerencia 👍
Ir a twitter llamarles sinvergüenzas y compartirles este video en el twit, echemos un cable
pasa el @ por favor.
@@gabiurqui @TotalEnergiesES
Que pena estar desprotegido ante estas cosas… Espero que se pueda solucionar….
Yo empezaría por poner una reclamación en consumo adjuntando todas las referencias de las reclamaciones, la carta de la distribuidora y toda la documentación que puedas tener al respecto. En el sector de teleco era la única forma de solucionar las cosas y en la mayoría de los casos eran juicios rápidos donde no necesitabas abogado. Tengo entendido que una vez tengas la reclamación en consumo no te pueden cortar la luz mientras está reclamación no se resuelva. De todas formas en esta situación yo me pensaría en pagarlo para evitar tener que pagar una posible reforma de la instalación, boletín,.... Mucho animo!
Paga la factura y seguido ve al juzgado y pide información para solicitar un juicio verbal. Para reclamaciones de cantidades inferiores a 2000€ no necesitas ni abogado ni procurador
Exacto. Eso iba a decir. Juicio verbal. Costas gratis. Pero la cuantía maxima a reclamar por lo visto son 6mil euros, asi que entras dentro del rango.artículo 250 de la Ley de Enjuiciamiento Civil (la cuantia en 250.2)
Te animo a que lo hagas. Puede que te tarde bastante, pero da igual lo tienes ganado (si tienes en mano las condiciones del contrato y no especifica la no aplicación de tu descuento en esa casuística)
Ánimo
Que pena de "justicia” esto esta cambiando y cada vez pasa más y a más gente cosas así y estamos vendidos. Gracias por compartir, tu video ayudará a no caer en esta situación.
Welcome to Spain! Donde no hay proteccion del cliente y las empresas energeticas hacen lo que quieran. Siento mucho lo que te ha pasado. Espero que se resuelva pronto.
Los países que van bien es porque consumo actúa y porque los usuarios denuncian ante todas las instancias. Aquí nos quejamos pero no reclamamos de forma efectiva.
Reclamacion en Industria. Es a los únicos a los que tienen que hacer caso.
A mi suegro le ha pasado algo parecido con el contador, no lo pusieron a cero en el cambio de comercializadora, y despues de varios meses le piden el importe de 13.000Kw. Hemos cambiado de compañia para evitar el corte de suministro, y hemos puesto reclamación en la OMIC.
LLevamos 1 año esperando a que hagan el cálculo de lo realmente consumido. Cuando quieran ya responderán a la OMIC, mientras no verán un duro...
Joder 🤬🤬, quien la ha cagado, y lo ha reconocido, debería de corregir el fallo y compensar por el problema ocasionado, y así harían bien el trabajo o por lo menos lo revisarian antes de emitir juicio.
Esto debería de ser lo normal o no lo q t está pasando, que es un robo sin justificación.
Killo estas jodido, y menos mal, tal y como dices, q puedes afrontar el pago.
No tengo ni idea de los pasos a seguir, espero q cuando lo soluciones, realices video.
Ánimo en tu lucha 💪💪💪
Demasiadas tristes verdades como puños.
Me recuerda a mi odisea con aduanasy DHL, que por un paquete de $15 por el que no tendría que haber pagado nada (el límite eran 22€) me querían hacer pagar más de 180€. Había errores de todo tipo en los documentos: Conversiones 1 a 1 entre $ y €, impuestos sobre costes de envio, mismos impuestos aplicados varias veces.... En fin, un despropósito.
Y tras varios días luchando contra aduanas y DHL terminé renunciando al paquete sin recuperar lo pagado ni los gastos de envió.
Lo que más rabia me dio es que aduanas reconocía que el DUA estaba mal, que tenía yo razón, pero que es lo que hay.
Espero que se te solucione todo favorablemente, pero como ya sabes, no será indoloro.
¡¡Mucha fuerza!!
💪💪
Muchas gracias, y siento lo de DHL, también darían para un video 😂
@@unlocoysutecnologia Tristemente también hay muchos sobre el tema de aduanas, DHL, Correos Express...
Hola, soy un seguidor desde hace algún tiempo desde Colombia. Terrible esa situación que te pasó; espero que puedas solucionar este problema. En mi país existen entidades estatales que apoyan a los usuarios a solucionar este tipo de arbitrariedades por parte de la empresas de servicios públicos, se llaman Superintendencias en donde se puede colocar la queja por las irregularidades que se presentan y sirven de árbitros para solucionar los inconvenientes, obligando a las empresas a dar solución; son gratuitas y no es necesario contratar abogados. En España podrían crear este tipo de entidades para proteger los derechos de los usurios.
Vaya clusterfuck , lo que es acojonante es que distribuidora y comercializadora no se coordinen internamente para limpiar tu expediente y realizarte un abono sobre el malentendido .
Otro con algo parecido
Tenía sin legalizar las placas, pero con vertido 0
Vinieron, midieron, dijeron que estaba trampeando y cortaron el cable directamente sin avisar
Me pasé a offgrid y al cuerno con ellos, ya llevo casi un año así
enhorabuena!! 🙂
Como te pudieron acusar de trampear si el contador está sin tocar?
@@electromanitas porque es una casa antigua (la compré de segunda mano) y el cable que bajaba de la acometida al contador estaba por dentro de la pared, dijeron que debía estar pinchado
Después llamé a un electricista y lo sacamos y grabamos en vídeo mostrándose que no había nada
Respuesta de Iberdrola: que primero pagara yo el cable nuevo, diera de alta una nueva instalación y luego reclamara
@@josepablopalenciamorchon6930 ahhhh vale, pero que poca vergüenza tienen, es decir, que no tienen pruebas, pero como suponen, te sancionan indebidamente... Qué país más poco serio..
Buenas tardes, yo tuve un problema similar hace años con Iberdrola y lo solucione acudiendo a la oficina de consumo de mi Comunidad.
A mi me pasó algo similar, y acabé pagando 200€ que no debería. Tal como dices al final del video, lamentablemente tenemos que estar pendientes nosotros de que las cosas funcionen bien aunque ellos lo tengan todo controlado telemáticamente. En mi caso, me venían facturas estimadas (cuando el consumo cuadraba con el real al 95%, tengo placas y puedo verificarlo), pero al cabo de un año y algo empezaron a faltar facturas y reclamamos. Nos comentaron lo de fraude, que al final no supuso sanción económica, solo pagar el consumo estimado que "faltaba" (lo valide con las placas y faltaban unos 50€ en consumo, pero me cobraron como 200€...al no tener la instalación de placas todavía legalizada (otro problema que todavía tengo pendiente con el instalador ...), no pude pelear más). Al final la lección fue de ir mirando las facturas cada mes, y si pone real o estimada. Si pone estimada, llamar inmediatamente para que luego no te cobren de más por todo el tiempo que han estado estimando como han querido (y si, también reclamé a la distribuidora por la estimación que sabía que era incorrecta y tras varias llamadas diciendo que lo estaban mirando, al cabo de 2 meses me dijeron que la estimación estaba bien, que el contador que "funcionaba mal" había registrado bien los datos de estimación y que eso estimado es lo que tenían que cobrarme...en fin, unos sinvergüenzas).
animo, yo me jodieron la vida en una operacion que era de manual y llevo 1 año peleando con medico y mucho dinero, tendre que llegar a abogados...
Me gustaría que se pudiera hacer que una vez que tú factura supere cierta cantidad aunque no haya terminado el mes se ponga en pausa tu suministro eléctrico y se notifique inmediatamente para comprobar que no hay algún problema antes de la que la factura siga subiendo
Hola Carlos, si no has puesto ya la reclamación ante industria, yo empezaría por ahí (a mí me ha pasado algo parecido con un banco y tela...). Hasta donde yo sé, no te pueden cortar la electricidad así como así, aunque quizá lo mejor si no lo has hecho, es intentar cambiar la comercializadora para intentar partir de 0 y que la otra no pueda tocar tu contrato de distribución mientras no se soluciona el problema. Por otra parte, esos contadores van precintados y llevan un tamper que avisa a la distribuidora cuando se abren. Cómo ibas a hacer fraude si estaba precintado y no hubo aperturas desde su instalación? Es de locos...
En fin, mucho ánimo con el tema y gracias como siempre por tus vídeos!
Si, fíjate que lo del contador y el "tamper" lo pensé después, pero eso le da igual a la distribuidora... ya sabes, son juez y parte. Tengo que informarme bien de los pasos a dar, todo este mundo de las reclamaciones es pura burocracia, no lo ponen fácil tampoco
Hola loco, vaya situación!! Yo tb pille esa tarifas de TE hiperbaratas del 5 + 67 + 30 pero se acaban ya… te lo comento por que el que no se fije le meteran una subida bárbara!!! Y sobre lo que te pasó es una faena totalmente y menudo quebradero de cabeza… como consejo en la web de la distribuidora con los contadores nuevos debeis ver el consumo en tiempo real, si no lo veis arregladlo cuanto antes! No acabeis como loco 😮
Me ha pasado, con cantidad más pequeña, no he podido demostrar nada, cambio de contador sí, lo hicieron ellos sin saberlo yo, pq según ellos estaba roto. No sé si han cortado o no, siguen llegando facturas pero ya con importe normal y más de tres años reclamando la grande.
!! IMPORTANTE !!
Tengo entendido que únicamente ha en caso a las reclamaciones en industria, consumo les da un poco igual.
Yo también fui cliente de Total Energies y a la primera me fui.
Ánimo!!
El operario que te puso el contador es de una subcontrata de Iberdrola, y más contadores que instala más comisión tienen
A mi me pasa parecido. Cada dos por tres en la web de Union Fenosa Distribución no se ven los consumos. Han revisado el contador vatias veces y dicen que todo esta bien. Pero las facturas tardan en llega... Algunas mas de 1 año. Y cuando vienen.. Lo vertido se ha perdido... Que casualidad... Con varias comercializadoras lo mismo, y cuando he cambiado... Todo mal otra vez. Ya no puedo ni cambiarme. Ánimo Carlos!!
Me temo que ya he leído más casos como el tuyo, y luego hacen lo que quieren con las lecturas...
A mi me pasó algo más o menos parecido. Teníamos todos los vecinos en la zona problemas de sobretensión exagerada a ciertas horas del día (ellos lo achacaron a los vertidos de FV, pues casi todos los vecinos de mi calle tenemos FV). En fin, un día vinieron a ver los armarios y el transformador, pero sin avisar por escrito. Y menos mal que les hice unas fotos a los técnicos con el móvil. Pues a los pocos meses nos comunicaron "a todos" que habíamos manipulado los contadores de los armarios de la calle. Con la foto, y los metadatos de la misma, un vecino que es abogado lo movió conjuntamente y pudimos probar que fueron ellos. Al final se solucionó, pero vaya movida.
Vaya. Siento lo ocurrido. Espero que lo solucionen pronto. Mucho ánimo.
Debemos tener en cuenta que éstas empresas hacen lo que quieren, porque funcionan al amparo de las famosas puertas giratorias, donde pululan muchos políticos.
Ánimo, Carlos. Con la verdad se va a todos lados. Vaya panda de estafadores. Igual @preicojuridicos @elgranpreicano puede echarte un cable.
Que bonita la catedral de Zamora, sobretodo por la noche. Me encanta!
Zamora es preciosa :)
Gracias por el consejo
Teniendo en cuenta tú explicación, y viendo lo facturado por tus consumos, as tenido un vertido en red. Hasta hay de acuerdo con usted. Pero la mala conexión, y mala praxis debería de recaer en ese técnico que contrato y firmo su reforma. No se si me explico, pero me genera dudas. Siempre e defendido lo que usted explica, ¿ pero por que su contador estaba mal conectado ?. Como instalador me cuido mucho de donde pongo y quito. Yo iría por el instalador que realizo su reforma, amigo un saludo y paga te saldrá más barato y sin consecuencias. No es una critica que conste, deberíamos ser más cuidadosos en nuestros proyectos.....
Para reclamaciones de menos de menos de 2000€ no necesitas ni abogado ni procurador, lo digo sin ser experto en leyes, pregunta a un abogado, puedes pedirle que te asesore y no necesitarlo en el juicio, te costará menos.
Con mi compañia distribuidora la única forma que tuve de que movieran el culo fue una reclamación en Industría de mi comunidad. Las reclamaciones en consumo no son vinculantes y no asusntan a las grandes empresas, aunque te pueden servir como prueba en un juicio.
Están por encima de la ley porque el gobierno se lucra de estos "errores", son empresas muy potentes, el lobby energético es uno de los más potentes donde las puertas giratorias con la política son constantes. Un saludo y mucho ánimo, ojalá puedas solucionarlo.
Es demasiado frecuente este tipo de treta, yo por eso tengo claro que una instalación FV con baterías, y desconectada de red, es lo mejor en cuanto a tranquilidad de no depender de terceros. Como electricista, me he encontrado casos de residencias habituales, sin demasiada potencia contratada, que les ha pasado algo por el estilo y han llegado incluso a juicio (coste de abogado y procurador) más quedarse sin luz por corte preventivo. Muchos ánimos Carlos
Nosotros hicimos,un cambio de comercializadora ,con Endesa ,nos llamaron por tfno,que no se había podido realizar el cambio bien,y nos volvieron a pedír los datos,nos mandaron un sms para aceptar y ohhh sorpresa que resultó que no era Endesa eran los sinverguenzas de Factor Enegia,y ahí empezó el lío que aun seguimos con amenazas de cobro constantes por tfno y mas de 50 llamadas diarias al tfno.ya sabéis que hacer.
Que ladrones
Los de Preico jurídico creo que pueden datye soluciones y hacer un caso tipo a partir del tuyo, su beneficio suelen ser las costas del juicio
Carlos yo he tenido un problema parecido con el gas y Curenergia e Iberdrola, porque no tramitaron el cambio de contrato. Me han clavado 1400€ y varias facturas de casi 1.000€. Tienes que ir al ayuntamiento y solicitar una reclamación por la OMIC, abriran la reclamación y te acojes a la junta de arbitraje. He estado desde septiembre con la tarifa mal y no podia ni usar la calefacción. Al final me han dado la razón, la junta de arbitraje funciona bien. Ahora estoy esperando que me confirmen cuanto dinero me devuelven, que seran otros dos meses ya han reconocido el error y el cambio de tarifa. SUERTE
Apuntado. Me alegro que en tu caso saliese bien!
Yo tuve un problema parecido con Endesa hace años y lo pude solucionar en el punto de servicio tratando cara a cara con una persona que entendió mis razones y me dio una solución.
Por desgracia dudo que estas comercializadoras que han aparecido como setas tengan nada que se le parezca y solucionar estas cosas por teléfono es muy complicado porque el operador que te atiende no te puede solucionar nada y se limita a entrar una reclamación en la que explica lo poco o mucho que ha entendido de lo que le has explicado y luego depende del interés que le ponga el inspector al que le caiga la reclamación.
Supongo que lo mejor será poner una reclamación ante Industria tal y como te han aconsejado antes. Suerte.
Suerte con tu caso, me pasó algo parecido pero por mi culpa, me llegó una cuenta muy grande a pesar de tener paneles solares, lo malo q la medición de la compañía era igual a lo q media mi emporia, q uso para medir mis consumos pero no lo tenía completamente configurado y midiendo bien los circuitos internos. Gracias a ese medidor descubrí q el consumo venía de un cable q estaba haciendo masa en el portón eléctrico, parece q cuando llovía se volvía loco y subía el consumo. Lo arregle y ahora el consumo diario me bajo muchísimo, aún estoy esperando la cuenta de este mes para comparar. Sirve tener un medidor personal para contrastar y tener mejor control. Saludos
Por desgracia las cosas son así y no solo con las comercializadoras, a mí sin mas me comí un marrón con hacienda de 15.000 euros que tuve que pagar y posteriormente reclamar, después de 10 años de reclamar, contencioso administrativo, etc... al final gané el juicio y me tuvieron que devolver el dinero porque no tenían razón. El problema es que me gasté bastante dinero en abogados el cual no nunca recuperé. Imagínate lo que son 15.000 euros para un trabajador.... pero como para esta gente eso es calderilla y no es de su bolsillo les importa tres pitos lo que te pasé a ti y a tu familia. Lo mas lamentable es que te sientes indefenso ante este tipo de situaciones. Ánimo y denuncia porque este tipo de situaciones no deben quedar impunes. Un saludo!!
Un atropello en todo regla, yo no dudaría en contratar un abogado y los demandaría, pidiéndoles por supuesto los costos de mi abogado y los perjuicios adicionales que me puedan estar causando. No lo dudes, estas empresas grandes, solo reaccionan a una demanda, consulta con un buen abogado.
Mucha suerte y un abrazo ¡
Gracias por esta información no se me ocurrirá nunca contratar con esta compañía ni mi familia tampoco por que ya me cuidaré de informarles de lo mala que es esta compañía
Hola gracias por tu información, lo que te ha pasado no es legal como te lo han gestionado ya que la inspección de fraude hay que levantar acta en presència del abonado o un vecino como testimonio.
Mira en consumo e infórmate. Distribucion no actuó bien en la inspección.
Buenas noches, yo tuve que ir al arbitraje de consumo con Totalenergía y me dieron la razón, no conseguí todo lo reclamado, pero me quedé de agustoooo. Son unos sinvergüenzas y su servicio de atención al cliente es un laberinto sin salida. Ánimo y a por ellos y mucha paciencia.
Gracias!
Yo tuve un caso similar en mi segunda residencia, que decían que había manipulado el contador. Me tocó pagar y a juicio, sin abigado ni procurador, aportando las pruebas y me devolvieron todo el dinero. No lo dudes, denuncia
Después de ver tu video entiendo y comparto todo tu cabreo. Todavía no somos plenamente conscientes que el sector eléctrico es un oligopolio y que "ellos" dictan las normas, saltándose cualquier derecho del consumidor.
Un saludo
Me ha pasado algo parecido, para no dar detalles.
3600€ en equipo solar(que montare yo mismo) y se acabó el cuento totalmente independiente, ahora me rio yo por que acaban de perder un cliente y a mi me sale la luz gratis a partir de 12 meses
Yo te comprendo muy, muy bien, llevo mas de 10 años con problemas con la distribuidora y no se cuantos expedientes, el poner placas con mis consumos no me salía rentable pero los he puesto para mandarlos a paseo, lo voy a ganar en salud, ni disgustos que me voy llevando, y una impotencia increible, y de Total Energi ni te cuento 😡😡😡😡😡😡
Este video es para ponerlo en nuestras redes sociales y compartirlo, la única distribuidora en mi zona comete abusos(por lo menos con migo ) y como bien dices se creen por encima de todo y todos y como hacen lo que les da la gana y estamos indefensos contra ellos en mi caso tengo VIEGO y TOTAL ENERGI, para quien lo lea que lo sepa 😡😡😡😡
Haz una reclamación ante la Dirección General de Industria, o cmo se lla en tu comunidad, y ante consumo. Suerte
Gracias!
Todo tiene una explicación. Los tecnicos de inspección 》subcontrata.
Departamento de atencion》 subcobtrata
dpto de contabilidad 》 subcontrata .
Y asi hasta el infinito
Siento mucho lo que te ha ocurrido y la verdad es que es muy preocupante porque esto le puede pasar a cualquiera y estamos completamente desprotegidos ante el oligopolio eléctrico. Este es un país tercermundista!
Hay una cosa que si puede hacer todo el mundo y es cambiar de comercializadora. Nunca más contratemos con las empresas grandes y que aunque a veces ofrecen buenos precios a la mínima nos la clavan. Hay muchas pequeñas y de confianza que trabajan muy bien.
¡Ánimo y a reclamar en consumo!
Hola, por si sirve de algo, haz una denuncia en industria que es el organismo controlador, y hasta que industria no resuelva, no pueden cortar la luz, y luego industria resuelve y les ordena como actuar, lo digo por experiencia
Industria me ha derivado a consumo... y consumo me derivará a la luna :)
Yo vivo en Polonia. En invierno me llegan facturas bimensuales de 7000 zl de electricidad. Que al cambio son unos 1600€.
En un país donde el sueldo mínimo son 550€. Para qeu veáis lo dura que es para michos la vida en este país.
Pfffff, que pasada
Gracias a reformas impulsadas por mi Presidente AMLO en México se detuvo esto, yo estoy con la 4T, ser autosuficientes en energía nos hace libres....
Tienes toda la razón, te comprendo perfectamente, a mí no me acusaron de manipulación pero después de 8 meses viendo que las facturas aparecían como estimadas llamé y fueron a cambiar el contador (qué no estaba mal, lo que estaba mal era la comunicación), 3 meses más tarde me viene una factura por 800€ de regularización con consumos estimados en ese período, es muy largo de explicar la cantidad de horas que le dediqué en reclamaciones, pero después de acosarme por todos los medios y amenazarme con cortarme la electricidad en micas, pagué, pero e presenté una queja en Industria que la gané y le obligaba a Energía XXI a devolverme el importe completo e incluso algo más, han pasado más de 6 meses y todavía no me han devuelto nada, esta gente se ríen de todos, hasta de Industria que les apercibió de que en el caso de no devolver el importe cobrado ilegalmente, le pondría una multa, lo dicho, si ni siquiera hacen caso a Industria, esta gente se ríen y desprecian todo. Algo falla en el sistema, son monopolios con puertas giratorias, cuando yo escuchaba esto, lo le daba importancia, pero ahora sé que es cierto. Voy a esperar un tiempo más y si no me devuelven lo que me han robado, iré a un juzgado a reclamar lo que es mío, voy a intentar que de mí no se rían más
Mira las tarifas y habla con la gente de Octopus Energy. Es una compañia muy recomendable y con una gran atencion al cliente eh y suerte con lo de Total Energy.
Te super entiendo carlos, aqui en argentina es igual, se hace muy comun una frase PRIMERO PAGUE, DESPUES RECLAME. a mi me remolco el vehiculo la grua por supuesto mal etacionamiento, en la via publica bien estacionado
Si, me temo que eso pasa en casi todos los países... una pena
Muchas gracias por compartir tu experiencia ya que es realmente interesantey hace que estemos atentos de estas cosas... Siento no poderte dar ningun consejo... Gracias por contar las cosas asi de bien y de facil
S
Gracias!
Por cierto, podrias hacer un video delas empresas distribuidoras de elctricidad...
Mas que nada para que ni se nos ocurra contratar con alguna compañia...
Gracias de nuevo
@@etsiim no se si conoces el canal de el grinch, de Carlos Codina, es una fiera en analizar compañías
No lo conocia...
Lo miraré
Muchas gracias
a mi me mandaban "estimaciones" y en medio año ni una lectura real... cuando llega resulta que he consumido mucho menos de lo estimado, pero si no estás atento y reclamas no creas que regularizan, facturan el consumo real de la diferencia como si no te hubieran cobrado sus "estimaciones"... son unos ESTAFADORES
En andalucia tenemos e-disitribución y tenemos acceso a los datos en "tiempo real", podemos ver el telecontador con la distribuidora (en mi caso edistribución - endesa), no hace falta ver las facturas con la comercializadora.
Madre mía reclamación a industria pero ya Ami me paso algo parecido pero con la compra de un microondas en El Corte Inglés y aún hoy en día me siguen reclamando 8 euros por un fallo sulló y tarjeta anulada y reclamaciones en su atención al cliente más de 10 veces si ya está arreglado pero no siguen reclamando
Si haces la reclamación por consumo en tramitacyl suelen llamar rápido
Tienes toda la razón. Ahí falla algo. A mí me paso algo parecido. Empezó a fallar el contador y después de arreglarlo me pasaron una factura con supuestos consumos que yo jamás tuve ni tengo. Por teléfono me dijeron que fue un error del contador y que lo iban a corregir, pero después seguían reclamando la factura. Al final pague porque no tenía tiempo para seguir discutiendo y yendo a juicio. Pero definitivamente algo falla. Por cierto. En mi caso fue con Naturgy.
Suerte!
Pues eso es lo que quiero evitar, que se salgan con la suya por mi falta de tiempo
A mí me paso algo “parecido” con Iberdrola. Facturas atrasadas, inventadas y con conceptos erróneos DURANTE TODO UN AÑO. Retrocedí todos los pagos de las mismas (hasta las consecuentes amenezas en el corte del suministro), puse un montón de reclamaciones y nada. Al final, reclamé en consumo, los llevé a tribunal de arbitraje y gané! 😂. Me reclamaban unos 2000€. Al final, pagué unos 300.
Madre mía, y encima con deuda no te puedes cambiar de comercializadora
500€ me debe Curenergia por excedentes que no me han pagado, son todos unos...
Única solución.... Gasolina y mechero
Una solución muy sencilla que te permitirá vivir en paz un tiempo, pon una reclamación interna y cambia de compañía, no te pueden poner en el asnef y tiene que llamarte
Lo que tendrías que hacer es mirar de que les puedes denunciar, incluso por calumnias, y rezar a quien creas para que te toque un juez con 2 dedos de frente y sin amigos en las comercializadoras, lo que le toca hacer a mucha gente es la mas económica pagar y agachar cabeza.
Yo cuando compre mi piso me ofrecieron pagar unas deudas del antiguo dueño para reactivar un contador con baja definitiva, sin necesidad de boletines ni nada (cosa ilegal, pero a ellos les salía mas a cuenta), los mande a la mierda, yo ya llevaba los boletines nuevos, como dice la ley (en esa época trabajaba de electricista para mi padre).
P.d. Lo de la empresa que no te quería dejar que tu hicieras la instalación y ellos firmar es muy normal y entendible, no sabes las de veces que he ido a casa de clientes que sabían de electricidad y luego eran unos chapuzas, no digo que tu lo seas, pero te tendrían que conocer mucho para fiarse de ti, y saber que te conoces el REBT con las ITC's y lo cumples, al firmar un boletín te haces responsable de dicha instalación y si algo sale mal o no cumple la normativa se te cae el pelo por haber firmado, y de ello depende tu trabajo. Yo personalmente no me fiaría de hacer una revisión visual y con medidores de comprobación, he llegado a encontrar empalmes en medio de un tubo porque el cable no les llegaba, cajetines que van de uno a otro e ves de ir independientemente a las cajas de distribución, cableados mal dimensionados... Hay muchas cosas que no puedes detectar con una revisión y pueden ser peligrosas o ilegales, y por muchos aparatos que tengas si no sacas los cables y los vuelves a poner no puedes estar al 100% seguro de que todo cumple la ley.
Espero puedas solucionar tu problema cuanto antes, y sin tener que agachar la cabeza, espero que todo termine bien.
Esto es España, por desgracia. Un año estuve yo sin recibir facturas y cuando se deciden a pasarmelas cada semana una. Doce meses en dos meses. Suerte y a difundir el vídeo. Es la única manera. Muy educado te veo. Si fuera a mi puff ya veríamos...
Ufff que dolor
La ley dice que están obligados a fraccionar los pagos en tantos meses como se haya retrasado la facturación, es decir, si estás un 12 meses sin recibir facturas tienes derecho a pagarlas en 12 meses.
Aquí uno que también pagó más de 1000€ por una supuesta manipulación del contador. Nunca llegaron las fotos ni la justificación de la inspección, pero acabas pagando para que no te corten.
Aunque termine dedicando horas y horas, lo llevaré donde haga falta para que no se salgan con la suya... O eso intentaré 😂
A mis padres le metieron 6.000kw/h de más más de 1 año con reclamaciones.... Ya por unos 1300€ ... Aportando
Lecturas de distribución y comercialización
Y no se enteraban al final ya en el último intento antes de denunciar
.... Reconocieron el error.... Encima en punta no consumíamos nada y nos lo metían todo en punta cuando lo hacíamos el gasto en llano y el 90% en valle. Los 6000kw/h en 20 días de consumo 😂
Es que encima esa es otra... las horas que te hacen perder, como si nos sobrase el tiempo...
Hola amigo Carlos. Lo de amigo es q tengo mucho tiempo viendo tus videos asi q te veo como un amigo y te doy las gracias pq en verdad son cosas interesantes. Ahora con respecto al tema creame q no es solo en España. Por ponerte en ejemplo yo vivo en Grecia y es igual y no solo con las Empresas de Energia Electrica practicamente con todos los servicios. Aparte con los bancos y demas.
Estube en un pais de Latino America por motivo de trabajo por 3 años y fijate q igual por eso te digo q en verdad la gente normal como nosotros no tenemos ni vos ni voto.
Pero eso si no tenemos que quedar cayados asi q es bueno q compartas tu experiencia para q la gente se de cuenta y despierte y reclame sus derechos.
Pido disculpas que me extendi pero senti la necesidad de apoyar y decir q esto se lo llevo la @#$@#$%%%!@. Te deseo suerte y feliz dia.
Posdata....
La justucia es para algunos.... Sabran a q me refiero.
Jajaja este caso existe un video en youtube de un abogado, endesa lo tiene perdido estate tranquilo reclamacion a la compañia cambias de empresa y los llevas a juicio rapido de menos de 2000€
Para esa cantidad no es necesario abogado, te puedes representar tú mismo.
Me pasó alguna experiencia similar con la distribuidora. Al final pagar y reclamar luego a consumo. El dinero vino de vuelta. Es lo que dices, indefensión total y si no dispones para pagar o de los conocimientos necesarios, estás perdido.
Ese es el problema : por suerte yo puedo pagar 1000 o 2000 euros y esperar meses, pero, y el que no puede?
@@unlocoysutecnologia hasta que punto legalmente te deberían de devolver el importe+intereses? Sabes algo de eso?
@@scrhall lo puedes reclamar, pero... al final es meterte en más temas legales y tener tiempo
Bueno no me a pasado eso a mi. Pero con la antigua retevision..... Y algun banco "bankia". Si y me duele los indefensos que estamos. Ley es muy guapa pero saben que no vas a ir a juicio.
Creo que en lugar de que la ley apolle tanto a los pocos okupas que hay (" demolento") mas proteccion de todos contra los grandees. Y no de unos pocos contra nosotros . Suerte
Y empresas con media nave pinchada y a estos no les dicen nada, y sabiendolo.... el mundo esta podrido
Hola Carlos, tal y como dices estamos vendidos. En mi caso estoy con energía XXI (filial del PVPC de Endesa) y llevo 15 meses sin recibir una sola factura y por supuesto sin pasar el cargo. No tengo ni idea de cuánto me deben ni cuánto debo.
Eso sí, desde el principio mes en el que faltó la factura puntualmente tienen un correo electrónico al servicio de atención al cliente (las palabras se las lleva el viento) reclamando la factura. Siempre durante los 15 meses he recibido una respuesta semi automatizada diciendo que tienen una pequeña incidencia y que está próxima a su solución (15 meses!!!) y también añaden que podré tener un plan de pagos por un real decreto que así lo dice. Les puse una reclamación en consumo de la comunidad de Madrid y ahora el día 18 de junio será el arbitraje. Menos mal que gracias a Home Assistant y a la distribuidora tengo todos los consumos y exportaciones.
Además de esto, entre medias intenté cambiar de compañía para al menos parar la bola de nieve y que estos de energía XXI cuando solucionaran sus problemas ir pagandolo pero no me dejaron porque tenía el bono social y si quería cambiarme tenía que renunciar al bono social, cambiar de compañía y volver a solicitarlo lo que me implicaba en pleno invierno estar al menos 1 mes sin el bono social y yo perder pasta por su incompetencia.
Ahora en Julio que me sobra energía, haré el cambio para poner fin a la bola pero no tengo ni idea en qué quedará el arbitraje.
Eso sí, te recomiendo que todo vaya por escrito y a poder ser con copia a alguien y también que pongas una reclamación a su atención al cliente cada mes si solucionar tu problema. Al final las reclamaciones escritas les hacen daño. También pon reclamación en consumo de tu comunidad. Al menos en Madrid funciona muy muy bien y es más o menos ágil aunque ahora con las huelgas no sé cómo acabara.
Te deseo mucha suerte.
Por cierto, me puse en contacto con varias televisiones de estas que denuncian problemas sociales y a ninguna le inhereso6el problema pese a mandarles un Montse información de otros afectados. También lo puse en Twitter pero no hacen caso.
Querido amigo el problema que tenemos en España y seguro que en otros muchos países es que "Telefónicas, Gasistas, Eléctricas, Aguas etc" Son un nido de COxxxxxxx donde pululan los "POLITICOS" en los Consejos de Administración y esta cubiertas contra todo y tienen manga ancha para actuar. Y la Justicia es tanto o mas culpable porque nunca van contra ellas, sino contra el usuario de a pie que encimas es quien les paga el sueldo y los mantienen. ¡¡¡Mucha fuerza y animo!!!
Corta la luz a una vivienda actualmente no es tan fácil como hace unos años.
Según cuentas, se te han saltados bastantes normas a la hora de la inspección.
Yo desde el primer momento hubiera optado por la denuncia y burofax. Siempre contra la empresa con la cual tienes firmado el contrato, o sea, la comercializadora. Tú no tienes nada firmado con la distribuidora que haya en esa zona. Por eso juegan a culparse entre uno y otro.
Es la comercializadora la responsable de solicitar, enviar y reclamar sobre la distribuidora de esa zona.
Ellos juegan a marearte pero tú debes de ir sobre quién tiene firmado tu contrato.
Es similar a comprar un electrodoméstico en una tienda y por lo que sea el aparato se estropea en garantía. Entonces tú vas a la tienda con tu facturas y el equipo roto y la dependienta de turno en lugar de recogerlo,te da el teléfono del servicio posventa de la marca del aparato.
NO, la garantía y la responsabilidad es de la tienda,o sea,son ellos los que deben de recoger tu equipo y posteriormente entregártelo si esta en garantía.
Debes tener claro tus derechos y obligaciones. Y dado el caso reclamarlos en un juzgado.
Suerte con el tema.
Gracias!
Que no es fácil? Lo sé en primera persona que sí. Sólo es que "digan" que han medido y no coincide lo del contador con el cable de enganche, llegas un día cualquiera a casa y sin luz y cable cortado y sin saber por qué, después de llamadas te dicen que han medido lo que les ha dado la gana y como estaba mal te lo han cortado
A un ocupa no sé si será fácil, pero a uno con su casa es así de fácil
Gracias por la explicación, a mi me ha pasado algo parecido pero con una compañía de teléfono, espero se solucione todo.
Buenas tardes. Mi caso: facturas de 2000€ en vivienda no habitusl con consumos apox de 30€/mes.Error en contador digital, mismo caso en varias casas de zina Moratalaz-Madrid. Despues de reclamar a Fenosa-Naturgy casi un año, denuncia en OMIC Ayto. De Madrid. Reclamacion de su servicio juridico y problema solucionado. Notas abono emitidas. De Fenosa-Naturgy ni una disculpa.
Ni la esperes...
Bienvenido al mundo real... esto lo tendrás en las empresas de telefonía, de suministro de agua, electricidad...y como no... la administración también y... mención honorifica a hacienda..;-)
Arrrggg, hacienda 😂
A mí me ha pasado algo similar con Iberdrola. Un año y medio después de cambiar de compañía me llega una factura. Les llamo y me dice la operadora que me coge el teléfono que si no es correcta que devuelva el recibo. Bien, pongo la reclamación y como no contestan devuelvo el recibo antes que se termine el plazo y una carta idéntica a la tuya diciendo que la factura era correcta sin más y que si quería reclamar tenía que ser por vía judicial. Me han metido en el fichero de morosos y estoy totalmente desesperado. UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA.
Si lo es, si
A mí me estuvieron facturando casi un año consumos ficticios desde la puesta en marcha del contador con la casa cerrada y los automáticos bajados. Cuando pude ir a mi casa no había luz porque NO lo habían puesto en marcha. Reclamé y algo me devolvieron pero luego estuvieron más de un año sin enviarle lecturas a mi comercializadora. Tuve que denunciar esta segunda parte en el ministerio de industria para que se regularizara la situación. Las facturas de más de un año llegaron juntas. Gracias a que la casa estaba cerrada y con consumo mínimo el importe total no fue excesivo. Pero a la vista está que son UNOS SINVERGÜENZAS. Y las interminables horas de musiquita de espera en decenas de llamadas no te las paga nadie, no. Sí, algo muy gordo falla en este país con el poder de las eléctricas.
Animo, un abrazo. En todos sitios cuecen habas.
Esto no sucedería si no fuera porque, como bien dices, en consumo pueden dictar cualquier resolución y, si llegas a los tribunales, también puede pasar cualquier cosa. Si en consumo sancionaran estos abusos o los tribunales fueran menos complacientes con los abusadores, pues, a lo mejor, se lo pensaban antes de abusar. Pero... eso no sucede.
pero todavía no habéis pensado de darse de baja de cualquier compañía eléctrica, poner unas baterías de plomo o si tienes mucha pastas de litio y poner en el garaje o en la terraza un generador de propano para las emergencias?
Pues de verdad es muy simple y barato. Yo vivo desde 14 años aislado y encantado. Pensarlo bien, os lo recomiendo.
Pero claramente nadie me hará caso, hasta que sea muy tarde para hacer algo. Buenas suerte a todos
Ganas dan, aunque económicamente pueda no ser rentable, por lo menos para evitar estas situaciones...
Desgraciadamente las empresas energéticas tienen la sarten por el mango siempre. Yo estuve en "Hola Luz" tanto en gas como en electricidad y las últimas facturas me estimaron unos 500€ en cada una de ellas y me costó dios y ayuda que me devolvieran lo estimado de más porque, tal como dices, de entrada lo tienes que pagar aunque te quedes sin comer si no quieres que te corten el suministro.
Mucho ánimo y suerte, yo llevo lo mío con mi comercialadora, por que veo son primos hermanos. Ya nos cuentas.
Efectivamente, una vergüenza la posición de poder que ejercen las comercializadoras. En mi caso, Plenitude, tras la legalización de mi instalación solar y viendo que en las facturas no se reflejaba el vertido de mi instalación, y tras mi queja, inician un procedimiento de revisión. Seis meses después, determinan que, efectivamente tengo razón, no han tenido en cuenta el vertido y no me han compensado por ello. ¿Solución? Facturar de nuevo todo el periodo erróneo con facturas rectificativas, en total toda una serie de facturas positivas y negativas que cuadraban la situación. Pero, o curiosidad, pasan al cobro a mi banco todas las positivas, es decir, me cobran de nuevo por algo ya pagado, me duplican el gasto, y las facturas negativas, perdidas. Nueva reclamación y, finalmente un mes después, pasan al cobro las negativas, es decir, me ingresan el dinero que me debían. Es decir, pagué por duplicado, tuvieron mi dinero todo ese tiempo y, cuando quisieron, me lo devolvieron. Como tú explicas, en mi caso, no me supuso un excesivo problema económico, pero no todo el mundo tenemos esa suerte. Desde entonces, además de cambiar de comercializadora, estoy al tanto de la fecha de facturación, y si la factura no cae, reclamación al canto, por si acaso.
Hola gracias por tu información, lo que te ha pasado no es legal como te lo han gestionado ya que la inspección de fraude hay que levantar acta en presència del abonado o un vecino como testimonio.
Mira en consumo e infórmate.
Si, eso he leído, pero bueno, en realidad ya admitieron que el error era suyo, ahora lo que queda es que no pidan lo que no les corresponde :)
Esto es España, donde la gente que quiere ir por lo legal y hace las cosas bien palma, y los jetas triunfan. Lo de que eres culpable hasta que se demuestra lo contrario ya lo he visto 2 veces con Hacienda, una con aduanas y otra con un ITP de una vivienda y es tal cual: primero pagame y ya si eso despues demuestrame que no tenías que pagarme.
No hay mecanismos para defender al ciudadano ni al consumidor, pais primermundista.. Lamentable.
Pero ese problema se da en toda parte como en mi país rep dominicana pero para eso hay una ley para la compañia a mi me paso y gane el caso
Como diría mi padre: Para mear y no echar gota.
Pues sinceramente, siendo tu y pudiendotelo permitir como puedes, tiraba para delante con todo e intenta sacarles las tripas todo lo que puedas. Ya que en el vídeo sobre todo haces mención a la perdida monetaria, pero se te olvida lo más importante, tu salud. Porque seguro que no lo habrás pasado nada bien con esta situación... Y el tiempo y los disgustos constantes no te los va a devolver nadie. Suerte y gracias por tus consejos!
Si, la tensión de toda esta situación pasa factura, eso te lo aseguro...
Pensé que esto solo pasaba en mi país Portugal!!!!
yo llevo con problemas con el contador inteligente desde que lo pusieron. la telegestion funciona cuando quiere.
he reclamado y me dicen que todo esta correcto. lo unico que puedo hacer es poner placas solares y desconectarme de la red.
no hay otra con esta gente.
y algo muy importante. echar fotos al contador. y mandar las lecturas todos los meses.
acabo de mirar hoy los datos de la tele gestion. y se ha actualizado todos los dias que estaban sin datos. y esta todo correcto.
el problema es que han sido 20 dias sin saber que consumo por horas tenia. y ya me paso una vez. que me cobraron la estimada. y la estimada puede variar el precio del Kw/h de 3cnt a 35cnt.
ese es el problema.
Yo tuve una movida con IDe con el tema del selector General a la hora de hacer la legalización de la instalación fotovoltaica y la verdad era como habla con un MINISTERIO y todo porque según ellos era obligatorio (solo para sus instalaciones y al final ya no es obligatorio....) todo movidas que ellos cerraban el expediente y luego que hablase con mi comercializadora ("Repsol" Telita las llamada de tlf más de 40 veces) una impotencia, unas ganas de llorar te lo juro, al final tuve que amenazarles con denuncia y hablar con consumo de GV, la propia industria me daba la razón...al final pude solucionarlo pero porque tengo tiempo, pero no todas las personas están en mi caso. Ójala algún día se pueda elegir la distribuidor y se pongan un poco más la pilas, estamos pillados y es muy difícil el defenderse. La comercializadora lo tengo claro una pequeña de confianza y que se pueda hablar por tlf con ello y sus departamentos.
Si, conozco algún caso como el tuyo. Que morro...
A borrar Total Energy de las empresas con las que contratar.. Gracias
Denuncia pero no pages, yo tuve un problema con mi distribuidora telefonica , he de reconocer que el ministerio de comunicaciones funciono perfectamente.
La propia distribuidora reconocia el error pero pedian que pagara las facturas y luego ellos despues me devolvian algo de dinero.
Holà Carlos,en Francia pasa lo mismo con total y Eni.
Si al final.... son iguales en todos lados
Ánimo! Los servicios de atención al cliente son meros generadores de tickets. Lo importante para los que gestionan las incidencias, normalmente empresas ajenas a la empresa principal, es cumplir los SLA y tenerlos el menor tiempo abiertos. Si vuelves a llamar, otro ticket, más facturan. Todo el mundo toma nota del problema, te ponen la mejor de las caras y palabras pero es imposible hablar con la gente (si es que la hay) que resuelve los problemas. Debería haber un organismo o un tercero que reflejase, a modo de denuncia, cómo estas grandes empresas "despachan" a sus clientes. De alguna forma deberían penalizarlas para que realmente atendiesen correctamente (no siempre a favor del cliente) estas reclamaciones en un tiempo razonable y con una exposición de motivos real y sujeta al arbitrio de un tercero.
Ese es el problema principal, el sentimiento de desprotección que vives, nadie escucha, nadie razona... y encima tienen la sartén por el mango
Y por cierto, muchas gracias por tus vídeos. Entretenidos e instructivos.