Dvr Hilook Hikvision Off-line não acessa pelo celular
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- Опубликовано: 14 окт 2024
- Tem video novo no canal onde ensino com atualizar o DVR segue link:
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Como resolver o problema do dvr hillok que fica off line.
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![[UPDATE] How to Solve Hikvision DVR Offline Problem | Hik Connect Offline](http://i.ytimg.com/vi/7bjkxqOByDE/mqdefault.jpg)
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Segui os procedimentos e consegui fazer funcionar novamente. Parabéns pelo vídeo e obrigado.
Olá. Atualiza o dvr, acaba de vez com esses problemas ruclips.net/video/ymfYbJ1GDs4/видео.htmlsi=vcpONsGWNyBgYtyN
Top me ajudou muito. Eu já sabia dessa dica, usei uma vez e deu certo, porem dessa vez eu fazia e nada dava certo, porem, já estava quase desistindo, ultima tentativa, vi seu vídeo e você fez eu lembrar de um pequeno detalhe, "reiniciar o DVR" após esse procedimento, pronto funcionou e resolveu os problemas. E uma DICA, caso tiver online no DVR e no aplicativo do celular não der ou ficar dando erro ao entrar no aplicativo, erro de senha ou usuário mesmo estando certo ou qualquer outro erro, é so ATUALIZAR o aplicativo indo na playstore e pesquisando pelo aplicativo, lá ira estar escrito "Atualizar" é so clicar e pronto, se tiver escrito "INICIAR" é porque já esta atualizado.
23/6/23 ajudou d+, uma semana com o DVR na loja fora, foi só realizar as instruções e voltou funcionar sem a necessidade de reiniciar o DVR, valeu d+.
Olá. Obrigado por participar aqui do canal. Realmente existe uma versão de software nesse dvr com falha. Já tive esse problema em alguns clientes. Recomendo pedir para um técnico entrar em contato com a Hikvision e explicar que toda vez que o roteador desliga ao ligar fica off-line, diga também que ja fez a configuração de dns fixo 8.8.8.8 do Google e 1.1.1.1 da HikVision porém o problema persiste, eles vão pedir o número de serie do equipamento e te enviar uma atualização. Mas atenção só vão mandar se for um técnico +55 (11) 4020-4458. Acredito que a fabricante deveria corrigir esse problema ela mesma atualizando automaticamente como a intelbras faz. O valor do dvr é bem inferior ao equipamento equivalente da Intelbras mas a hikvision poderia ser melhor nessa questão. Acho um ótimo custo benefício. Toda instalação que o cliente pede algo mais sofisticados com detecção de movimento e qualidade de imagem recomendo sempre série 3000 da Intelbras agora se o cliente busca melhor valor é não importa tando com a qualidade de imagem recomendo Hikvision. Espero ter ajudado.
Muito obrigado meu amigo pela rapidez em responder , e por compartilhar seu conhecimento.
Irei fazer isso que disse.
Sucessos a você.
top meu brother. resolveu meu problema tbm. obrigado pelo vídeo!
Eu fiz tudo isso e continua offline e agora
@evenylldamarques2480 olá, tenta atualizar ele tem resolvido segue vídeo ruclips.net/video/ymfYbJ1GDs4/видео.htmlsi=8hmMt9FL2Yy5VLjx
Tenta atualizar o dvr ruclips.net/video/ymfYbJ1GDs4/видео.htmlsi=8hmMt9FL2Yy5VLjx
Muito bom.
Toda vez que desligo meu modem ou a energia, ele para de transmitir no celular.
Ola, segue vídeo com solução definitiva ruclips.net/video/ymfYbJ1GDs4/видео.html
Olá bom dia estou com dvr da hilock que fica on-line por alguns dias e depois fica offline. Aí quando a gente vai tentar mexer em opções do dvr fica congelado tudo. O que você acha que seja .
Já aconteceu em 2 dvrs
Ola, travamentos podem ser a fonte, o HD e tbem um defeito do Dvr, troca a fonte e se tiver como o troca o HD
Seu problema não é com a internet, e sim com o provedor do aparelho. Ninguém fala isso. Quando o celular não pega nas câmeras e outros aparelhos, é o provedor do aparelho, daí a importância de você comprar um aparelho de marca boa e renome.
Verdade
Eu não concordo tenho e nuca tive poblema fiquei na dúvida se comprava um intelbras mas comprei hikvision a tecnologia muito superior
@@wesleyjosedasilvajose5093 Minha internet é 100 boa e rápida, é fibra óptica. Observei que era o provedor do DVR, marca vagabunda acontece isso.
Olá. Obrigado por participar aqui do canal. Realmente existe uma versão de software nesse dvr com falha. Já tive esse problema em alguns clientes. Recomendo pedir para um técnico entrar em contato com a Hikvision e explicar que toda vez que o roteador desliga ao ligar fica off-line, diga também que ja fez a configuração de dns fixo 8.8.8.8 do Google e 1.1.1.1 da HikVision porém o problema persiste, eles vão pedir o número de serie do equipamento e te enviar uma atualização. Mas atenção só vão mandar se for um técnico +55 (11) 4020-4458. Acredito que a fabricante deveria corrigir esse problema ela mesma atualizando automaticamente como a intelbras faz. O valor do dvr é bem inferior ao equipamento equivalente da Intelbras mas a hikvision poderia ser melhor nessa questão. Acho um ótimo custo benefício. Toda instalação que o cliente pede algo mais sofisticados com detecção de movimento e qualidade de imagem recomendo sempre série 3000 da Intelbras agora se o cliente busca melhor valor é não importa tando com a qualidade de imagem recomendo Hikvision. Espero ter ajudado.
Ja fiz isso tudo e continua offline so mostra as imagens na tv no celular nao mostra nada nao sei mais que fazer ja falaram que pode ser os cabos mas se fosse os cabos nao iriam mostrar as imagens na tv kao era?
Ola. Confere o cabo de rede, as configurações do dhcp ativa. Caso não resolver atualizar o dvr
Segue vídeo atualização ruclips.net/video/ymfYbJ1GDs4/видео.htmlsi=n02q2wbw81fIgQ1_
Boa tarde!
Tenho um dvr hilook e uma camera bulet , como faço para ligar a internet no meu roteador para mim ter acesso remoto dessa câmera quando eu estiver viajando ou no trabalho?
E o cabo de rede que vou puxar do roteador para o dvr a configuração da crimpagem é a mesmo?
E como configura pra ver no meu celular essas imagens????
Aprendo muito com seus vídeos, obrigado por tudo
Bom dia. Muito obrigado. Depois de configurado o dvr ruclips.net/video/zLztgevxxVM/видео.html , segue o passo a passo ruclips.net/video/ABhoNGCZoSY/видео.html
Segue video cabo de rede ruclips.net/video/_lFut0SsBfE/видео.html
No meu caso está dando offline fora do wi-fi. Eu vi um vídeo que tem que desvincular no 3.5 aplicativo, mas não sei se vai funcionar.
Muito obrigada deu certinho 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾
Willian, estava configurado normal, porem dps de um pico de energia ele parou de funcionar no app do celular, o que preciso de fazer para toda vez que trocar o Ip da operado trocar do DVR e das cameras?
Olá, nesse caso o ideal é ativar o dhcp porém nesse modelo percebi que ele so pega o novo ip após reiniciar, e isso ele so faz manualmente o que tem me causado algumas idas a clientes principalmente clientes que utilizam a operadora oi aqui na minha cidade Campo Grande MS. Novidades mando aqui
Amor, você é top! Sorte dos seus clientes ❤
Muito obrigado amor
Olá, tudo bem! Toda vez que minha luz acaba minha câmera não abre no celular, saberia dizer o que posso fazer. Tenho que desligar o aparelho umas 15 vezes na tomada pra ver se volta a funcionar no celular. Ele continua funcionando normal no DVR só não aparece no celular
Ola, verificar o cabo, desativar dhcp e configurar dns do Google
@@wlara Vou fazer um Isso Obrigado.
Olá, essa semana tive um cliente que o dvr nao configura ip, nem com dns do google, entrei em contato com a hikvision eles me passaram outro dns e resolveu. 1.1.1.1 e alternativo 1.0.01
@@wlara obrigado amigo
@@wlara vou tentar esse novo dns pois o do Google também está dando problema
Perfeito, resolveu meu problema parabéns 👏👏👏
Olá, fico feliz em ajudar. Se inscreve ai!😉
O meu não funciona nos dados móveis só aparecem as imagens quando tá no waifi se desligo o waifi não funciona no meu celular e no do meu esposo funciona porque
Olá. Clica em logoff e loga pela conta do seu marido. Foi adicionado no seu celular pelo ip dai só funciona quando se ta na mesma rede
Bom Dia !
Estou com uma situação complicada.
Meu dvr hilook.
Toda vez que ocorre queda de energia, o status dele fica offline, porém na tv as imagens continuam gravando e aparendo normalmente.
Porém pelo fato da queda energia , e ficar offline, causa o não funcionamento do acesso remoto .
Aí se em seguida tiver outra queda ou fazer uma queda manualmente aí volta online, aí se cair em seguida fica online.
Tipo que a lan do dvr estivesse travando .
Já foi verificado cabo , já foi feito teste pra ver se está pingando na rede etc.
Nada resolvido.
E só a energia cair que fica offline.
Queria saber sua opinião para poder resolver?
Olá. Já tive esse problema em alguns clientes. Recomendo pedir para um técnico entrar em contato com a Hikvision e explicar que toda vez que o roteador desliga ao ligar fica off-line, diga também que ja fez a configuração de dns fixo 8.8.8.8 do Google e 1.1.1.1 da HikVision porém o problema persiste, eles vão pedir o número de serie do equipamento e te enviar uma atualização. Mas atenção só vão mandar se for um técnico +55 (11) 4020-4458
Este problema eu enfrentei várias vezes, toda vez que faltava luz, o sistema perdia a conexão do acesso remoto após voltar a energia elétrica.
Cheguei a perguntar para os vizinhos se a energia elétrica já tinha voltado, mas era este maldito problema.
Olá, tem outro vídeo no canal, como atualizar, o dvr, funcionou em todos dvr Hilook q testei
@@wlara Eu vou ver aqui!
O técnico boca aberta não soube configurar este negócio e quebrei cabeça para saber o que estava acontecendo!
Vou ver os outros vídeos!
Comprei dois aparelho dessa mais pense num aparelho ruim um queimou com uma semana a saída de internet entrei com suporte muito bom mas não resolveu aí fiquei no furo tô usando ele sem acesso com uma semana de uso ele está gravando em nuvem mas não dá imagem como que pod nunca tinha visto isso
Amigo. So cpnsi acessar camera pelo celular no wifi de cass mesmo. Nos dados da a seguinte mensagem: nao esta configurado na mesma LAN
Olá. Vc terá que excluir o dvr da sua conta Hik-Connect e adicionar novamente usando o qrcode no menu rede, acesso a plataforma.
Cara tu é top muito obg. ❤
Fico feliz em ajudar. Se inscreva ai😊
Muito obrigado, resolveu meu problema 🙂
Fico feliz em ajudar. Tem vídeo novo ensinando como atualizar esse dvr.
No meu celular, consigo acessar as câmeras somente em casa na rede wi-fi, se eu acessar pelos dados móveis ou outra rede wi-fi não consigo acessar da erro, o que tenho que fazer pra conseguir acessar de qualquer lugar?
Olá. Provavelmente vc adicionou o equipamento sem usar o Qrcode. Você vai precisar excluir o equipamento do app, se tiver adicionado em mais de um celular primeiro excluir do celular, aquele que vc adicionou primeiro. Depois adicionar novamente usando o qrcode.
Quando vc acessar o dvr usando um monitor verificar se ele esta com status online
Opa, então ele é um pouco antigo e não tem pelo Qrcode, mas fiz através do IP online, ou seja o status está online já que buscou e adicionou corretamente na rede, mas o único problema é esse que te falei, em outras redes não consigo acessar, acha que tem alguma coisa haver eu não ter feito o login pelo apk? Porque não fiz conta no apk e entrei como convidado
Muito obrigada !
Fico feliz em ajudar
E numa casa onde não tem internet?
Bom dia!
Olá. Ja fiz várias instalações onde o dvr não fica na internet. Principalmente em portarias
Top .. Voltou a funcionar
Fico feliz em ajudar. Se inscreva no canal
bom dia, o meu não aparece dispositivo online no app do celular, e no monitor nas configurações aparece offline também.
Olá. Confere o cabo de rede. Ativa o DHCP no DVR. Se mesmo assim não funcionar recomendo atualizar o dvr.
ruclips.net/video/ymfYbJ1GDs4/видео.html
Esse dvr não precisa de abertura de portal no roteador do provedor né??
Não precisa. Ele utiliza tecnologia P2P.
Obrigado pela dica
Tem mais um video no canal para atualizar esse dvr. Caso continue off-line
Obrigado amigo. Resolveu.
Fico feliz em ajudar. Se inscreve ai😁
Olá preciso de um suporte online para configurar meu dvr, vc oferece esse serviço?
Olá, não consigo fazer esse tipo de suporte.
me chama no 34 98829-4982
Você é de onde?
Todo esse procedimento funciona mesmo. Mas logo logo sobre de novo. Infelizmente esse aparelho é péssimo disso. Tenho um Intelbras também e a anos não dá um trabalho se quer. Arrependido de ter comprado esse hilook .
Olá, tem um vídeo de como atualizar ele, aí tem resolvido definitivamente
@@wlara que ótimo, se puder informar o link!? Valeu, bom saber
O número do IP das minhas câmeras não está aparecendo no aplicativo da internet da claro, como faço para configurar?
Tenta no app net analyzer é o que uso para encontrar ip de câmeras intelbras.
Você deverá estar conectado na mesma rede.
Meu dvr deu problema , entrei em sistema padrão, agora ele aparece pra fazer login , a tela mostra login... ADMIN E PEDE SENHA, NÃO SEI QUE SENHA USAR, A SENHA QUE JÁ UTILIZAVA NO LOGIN MEU ELE NÃO ACEITA, dvr hikvion. ALGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR ?
Olá, vc vai precisar recuperar a senha usando o aplicativo para Windows SADP. Tem vídeo no RUclips ensinado a recuperar a senha
Como eu consigo reiniciar o DVR e eu posso reiniciar com o HD ?
O DVR 7100 tá implicando por
Deu certo, muito obrigado!!
Fico muito feliz em ajudar. Segue o canal para mais dicas. Muito obrigado 🙏
Resolveu, nada dava cert....funcionava e ao reiniciar caia....quando raramente ficava online
Ola. Faz a atualização do dvr, baixa o arqueiro e atualiza, depois ele vai liberar atualização online. Tem resolvido em todos que fiz. Segue link do video. ruclips.net/video/ymfYbJ1GDs4/видео.htmlsi=QhfVdi-inPOfRDIu
Tipo ele tá online mais só dá pra ver a imagem no cllr se tiver conectado no wifi
Se eu conectar no 4g por exemplo ficar off-line as imagens
Olá. Provavelmente vc terá que desvincular o dvr da conta atual e adicionar novamente usando qrcode com um monitor no dvr
@@wlara só que eu não tenho a conta antiga comprei d segunda aí não consigo desvincula já tentei todas as formas
@@prgameplays5308 aconteceu comigo, vc tem que mandar um email para hikvision, eles irao te mandar um codigo para desbloqueio do usuario master
Meu b.o a internet cai e volta aí no celular as câmeras fica offline afff
Isso e problema no servidor irmão não funciona nada
Olá. É muito chato quando isso acontece, uma coisa q percebi nesse modelo é quando grimpo o cabo com conectores de baixa qualidade, teve alguns clientes que voltei várias vezes ate q comecei a trocar os conectores por intebras os problemas começaram a sumir, olha q teve um cliente que fui umas 10 vezes ligava para o suporte da HikVision funcionava na hora passa um dia off ate que troquei o cabo, mas agora tudo certo
Onde acesso essas configurações? Kkkkk não faço ideia
olá, nesse caso o ideal é vc chamar um técnico para te ajudar. Vai precisar de um monitor conectado ao DVR para acessar essas configurações.
@@wlara pois é. Eu tô com monitor conectado e não tive ideia de como entrar mas estamos aguardando o cara que instalou esse sistema aqui.
O que aconteceu foi; teve uma chuva e as imagens ficaram falhando um pouco e no app do celular ficaram off-line. Desloguei e loguei de novo e nada.