セリーヌで起きたバッグの初期不良対応への騒動について

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  • Опубликовано: 15 янв 2025

Комментарии • 14

  • @michy_bag
    @michy_bag  4 месяца назад +1

    ご視聴ありがとうございます。今回の様なハイブランドにまつわる時事ネタも取り扱っていきたいと思いますので、リクエストがございましたら是非お聞かせください。コメントお待ちしております。

  • @パンうさぎ
    @パンうさぎ 4 месяца назад +6

    この騒動の後、セリーヌでお財布を買いました。商品を自分自身で何度も確認をさせられて、返品交換はできません。と言われました。これで、家に帰って何かあっても文句は言えないなあ~と思いながら帰宅しました。お店での短い時間で、全てを確認するのは、ちょっと焦ります。

    • @michy_bag
      @michy_bag  3 месяца назад +1

      ご連絡が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。コメント誠に有難う御座います。
      初期不良でも返品交換できないんですか?それは緊張してしまいますね。。。ハイブランドでもそういうことがあるんですね。弊社ですと初期不良は全て、返品交換は無料にさせていただいております。海外ブランドだと売り手と買い手の関係がイーブンというかそういう感覚も高いからかもしれませんね。この辺りも研究をさらに深めたいと思います。貴重なコメント誠に有難う御座います。

  • @user-fs5ti9ni4q
    @user-fs5ti9ni4q 3 месяца назад

    確か今回は表参道セリーヌから高島屋外商サロンに持ってきていただいたものですよ。
    それなのでお客さんは外商の方が確認してると思ったら初期不良だったので外商に問い合わせたところ「直接表参道セリーヌでお話しした方が話が早いですよ」と外商の方に言われ、LINEで画像や動画を送ったら「修理しません」というお話しだったと思います。

    • @michy_bag
      @michy_bag  3 месяца назад

      ご連絡が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。コメント誠に有難う御座います。
      外商さんがご確認されてたかどうかがいずれにしてもどうだったかというところが大きなポイントかもしれませんね!なかなか事実関係がつかめないところもあるのですが、私にとっても、ブランド側としてお客様に対して、今一度、誠実にご対応するということがいかに大切か?を深く考えさせられるトピックでした。

  • @michi9343
    @michi9343 4 месяца назад +1

    スーツケース、雑使用しても問題あっても無償修理なのですか!
    それは凄い対応です!
    G◯CCIも良対応ですよ!

    • @michy_bag
      @michy_bag  3 месяца назад

      ご連絡が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。コメント誠に有難う御座います。
      グッチさんも良い対応ということで、ハイブランド基本的にはお高いものを扱っているので、(アフターサービスも含めた値段になってはいますので)ご丁寧な対応になっているはずです!

  • @とろちゃんねる-g7l
    @とろちゃんねる-g7l 4 месяца назад

    セリーヌのトリオンフとルイヴィトンのモノグラム、どちらのバッグを買おうか悩んでいます。
    みっちぃ社長の見解を教えて下さい🙇‍♀️

    • @michy_bag
      @michy_bag  3 месяца назад

      ご連絡が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。コメント誠に有難う御座います。
      ルイヴィトンもモノグラムの柄でどちらのバッグをお考えかにもよりますが、セリーヌのトリオンフはセリーヌの中でも定番で普遍的デザインですので、とてもおすすめです!モノグラムも扱いがしやすく、ルイヴィトンの最も王道な柄ですのでおすすめです。トリオンフのが少しデリケートなお素材のものもあるので、ガンガン使われたい場合は、モノグラムのがおすすめです!

    • @とろちゃんねる-g7l
      @とろちゃんねる-g7l 3 месяца назад

      お忙しいところお返事頂いてありがとうございます!
      どちらのブランドも素敵で、定番の柄を持ちたいなぁと思っていたので参考にさせて頂きます。
      これからも沢山のブランドバッグと出会いたいので、動画の更新を楽しみに待ってます😊

  • @tan.nao.uta.channel
    @tan.nao.uta.channel 4 месяца назад

    ハイブラの金具って、特殊な作りだから、多少は致し方ないよな

    • @michy_bag
      @michy_bag  3 месяца назад +1

      ご連絡が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。いつもコメント誠に有難う御座います。
      金具作りも本当に難しくて、我々も苦心をしております!制作先によっても得意不得意などがあったりします。品質のばらつきなどもあったりしますので、この辺りもしっかりとした管理が必要となってきます。そういうも制作にプロフェッショナルを伴うものですからまあ高いんですが。。。

  • @tan.nao.uta.channel
    @tan.nao.uta.channel 4 месяца назад +1

    しろ😂❤シャツミッチ👔チョーかわいい😍

    • @michy_bag
      @michy_bag  3 месяца назад +1

      ご連絡が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。いつもコメント誠に有難う御座います。
      お褒めの言葉いただき、誠に有難う御座います。出張でジャケットを忘れてしまいましたw