Como funciona o reembolso de compras parceladas no cartão

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  • Опубликовано: 24 авг 2024
  • Pode parecer muito simples, mas quando o assunto é reembolso de compras parceladas no cartão de crédito, muitas pessoas têm dificuldade para entender o que fazer. Se você ainda não sabe o que fazer quando precisar cancelar alguma compra parcelada, acompanhe a explicação no vídeo para não ter problemas!
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Комментарии • 549

  • @thiagotrajano8372
    @thiagotrajano8372 14 дней назад +1

    Ficou mais que explícito.

  • @morganacosta4535
    @morganacosta4535 17 дней назад +1

    Oi boa tarde

  • @celinadacunha9872
    @celinadacunha9872 Год назад +80

    Não era mais fácil só tirar todas as parcelas da fatura, realmente me dá um nó na cabeça.

    • @GuDoBem
      @GuDoBem 10 месяцев назад +6

      Concordo

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  5 месяцев назад +8

      sim. não sei porque os bancos não ajustam o sistema.

    • @marcusviniciusferreira5578
      @marcusviniciusferreira5578 4 месяца назад +4

      Mas há um tempo atrás era assim. Eles debitavam todas as parcelas na mesma fatura, e faziam o crédito do valor.

    • @rosenyldaalmeidaalmeida2188
      @rosenyldaalmeidaalmeida2188 Месяц назад

      @@rafaelrecidiveeu fiz quatro compra todas as quatro ficou por 249 divide no cartão de crédito em 3 vezes cancelei 2 e fiquei com duas pedir devolução e reembolso veio só que a fatura do cartão nunbank continua no cartão de crédito em 3 vezes como dividir eu tenho que pagar mesmo assim.

  • @sahmpereira
    @sahmpereira Месяц назад

    Foi exatamente o eu fiz desde o primeiro dia que cancelei algumas compras. O banco C6 Bank me enrolou de todas as formas possíveis e me disseram que eu não podia antecipar as parcelas, sendo que os valores foram devolvidos de uma só vez! Insisti e anteciparam algumas parcelas, nisso já tinham pago algumas faturas contra a minha vontade e to a meses pedindo a antecipação. Este crédito é referente ao investimento que faço no CDB cartão de crédito, qdo finalmente consegui a antecipação de todas começaram a me cobrar faturas acima do que eu realmente devo e comprometeram o meu limite como se eu tivesse utilizado o dinheiro. Péssimo, nunca tive tanto estresse com banco como agora.

  • @dhyeggooliveira8695
    @dhyeggooliveira8695 24 дня назад

    Boa noite! O que está parecendo nessa explicação é o seguinte: a administradora do cartão te extorna a compra dos 1.000,00; as 5 parcelas de 200,00 não sai e você vai e antecipa tudo isso pagando tudo de uma só vez pra zerar. E aí eu te pergunto:
    Isso quer dizer que após o pagamento desta forma, não devo mais nada ao cartão nem o cartão a mim?

  • @kratosgamer5039
    @kratosgamer5039 23 дня назад

    pq não só tirar as parcelas das faturas mds, não é atoa que muita gente não entendi, como eu também não entendo e continuo com a mente bugada

  • @maisaduarte5459
    @maisaduarte5459 Месяц назад

    Só entraria na minha cabeça se o dinheiro estornado fosse para minha conta corrente, agora eu tiro o dinheiro da minha conta para pagar, eu me sinto lesada mesmo, porque crédito não é dinheiro, apenas uma expectativa 😂😂😂

  • @WILSONJUNIOR-s9p
    @WILSONJUNIOR-s9p Месяц назад

    Não acho tão claro. Só pra ver se de fato eu compreendi.
    Eu tenho uma fatura que já está no valor de 500 reais e resolvo fazer uma compra parcelada de 1000, dividida em 5 X de 200.
    Em razão das parcelas, minha fatura ( sem a compra cancelada ) seria de 700,00 reais.
    Porém, eu cancelei a compra de 1000 reais, daí o banco vai fazer assim:
    A fatura vai vir no valor de 700 reais, porém, eu pagarei em dinheiro apenas 500, porque os 200 viria na fatura como crédito negativo.
    Ou no caso de ter uma fatura no valor de 1000 reais parcelada, o banco abate minha fatura de 1000 reais, e eu pago só as parcelas no valor de 200 que já seria da minha fatura antiga. Como se tivesse acontecido ali um parcelamento de fatura. Bom, não sei se compreendi.

  • @Analuisarbarros
    @Analuisarbarros 9 дней назад

    Eu cancelei uma compra na SHOPEE já me estornaram mais continuam me cobrando

  • @FARLEISECO
    @FARLEISECO 8 месяцев назад +1

    Alguns bancos com Bradesco voltam os extorno total e cancela todas as parcelas seguintes, as vezes não, isso vai do humor não é automático, ja aconteceu isso varias veses de forma diferente

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  8 месяцев назад

      acontece mesmo.

    • @Rachel-yx3tr
      @Rachel-yx3tr 3 месяца назад

      Minha fatura chegou hoje com o valor total da compra estornado, mas cobrando a primeira parcela. Como vou reaver esse valor que irei pagar?

  • @lourojrreis254
    @lourojrreis254 6 месяцев назад +1

    Muitas pessoas tá sendo lesada sim porque se a pessoa devolveu a compra então acessa pessoa não tá devendo nada ao banco e como é que a pessoa vai ficar pagando as parcelas se não deve nada tem um erro air só não ver quem não quer

  • @nilvaleal2137
    @nilvaleal2137 Месяц назад

    Fiz uma compra em uma loja de móveis. Parcelei em 11 prestações. Pagiei 6 parcelas, e não recebi os móveis .motivos sem local para colocar os móveis. Voltei na loja para negociar. Porém não tinha pago nem uma parcela. Pedi o estorno, não podem fazer o retorno. Resumido,já peguei 6 parcelas ,queria comparar outros móveis que esteva precisando. Não podia comprar com o crédito que tinha a receber. Pra pegar novos produtos teria que passar o cartão novamente. Pergunto, como fica a minha situação.

  • @robertoamorim2755
    @robertoamorim2755 Месяц назад

    Entendi,as parcelas vão continuar vindo eu vou continuar pagando o que eles me reembolsaram e ainda vou ficar cem o produto que foi retirado.

  • @priscilaeve1532
    @priscilaeve1532 8 месяцев назад +4

    Até que enfim alguém conseguiu me fazer entender esse troço! Muito obrigada!

  • @deisimerychagas2498
    @deisimerychagas2498 10 дней назад

    Ola e Sea pessoa não estiver devendo o cartão

  • @Pedro-nj9fz
    @Pedro-nj9fz 29 дней назад +1

    O procedimento é o mesmo em 2024?

  • @sabrinacruz8414
    @sabrinacruz8414 8 месяцев назад +1

    Vc escolhe pega os mil do banco e quita o as parcelas ou tira do seu bolso quita as suas parcelas e os mil reais usa como quiser que da no mesmo o banco te faz um empréstimo pra pagar as parcelas se vc gastar com outra coisa ai vc fica devendo de verdade 😅

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  8 месяцев назад

      isso mesmo. tem que usar o recurso e quitar tudo para zerar, ou vai ficar devendo. 😀

  • @angelitaribeiro4029
    @angelitaribeiro4029 2 месяца назад +1

    1000 reais que ja era meu,porque cobrar ele como empréstimo 😅

  • @danielafranca236
    @danielafranca236 6 дней назад

    Entao o interessante e óbvio a melhor fora é antecipar as parcelas para abater quando o estorno cair

  • @cristianemaciel904
    @cristianemaciel904 2 месяца назад

    Sua explicação é excelente...mas as operadoras deveriam cancelar tudo e anular as parcelas...mesno assim fiquei com a sensação de ter pago por um produto que não tive.😮

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  2 месяца назад +1

      concordo com vocÊ, Cristiane. Enquanto não adequam isso, temos que que entender hehe..

    • @cristianemaciel904
      @cristianemaciel904 2 месяца назад

      @@rafaelrecidive É como se eu tivesse comprando da operadora o limite de crédito.
      Mas vale a experiência não só pedir ao vendedor estornar o valor" mas também as parcelas

    • @cristianemaciel904
      @cristianemaciel904 2 месяца назад

      @@rafaelrecidive e pior eu nem peguei esse dinheiro estornado..

  • @MarcosAntonio-tz2wn
    @MarcosAntonio-tz2wn 5 дней назад

    Como eh que eu vou pagar uma compra que eh meu dinheiro

  • @pamelacampos1791
    @pamelacampos1791 2 месяца назад

    Eu comprei no crédito, parcelei em 3x. Só que cancelei apenas 1 item. Devolveram o valor do item no limite do crédito, mas não saiu da parcela o valor!!??? Não entendo

  • @tissysa5327
    @tissysa5327 Год назад +6

    Mto bem explicado, agora eu entendi as demais parcelas... Grata pela.excelente explicação.

  • @JoseLuis-fb7zt
    @JoseLuis-fb7zt 6 месяцев назад

    Fiz uma compra no mercado livre, de repente eles cancelaram minha compra, agora estou pagando uma coisa que não estou usando, isso é roubo

  • @andersonhenrique1772
    @andersonhenrique1772 Месяц назад

    Na minha opinião ao faze o cancelamento da compra e depois o estorno da loja deveria cancelar todas as parcelas

  • @Brunobrito09
    @Brunobrito09 Год назад +8

    Gente, isso é genial, se você tem um cartão com 10 mil de limite, e a sua fatura do próximo mês já vai vencer e tá com sei lá, 4 mil esse mês e você só tem 1 mil na conta, compra alguma parada de uns 4 mil, parcela em 12 vezes, deixa passar uns 5 dias, cancela a compra, vai ser estornado 4 mil no seu cartão que vai cobrir a fatura do mês, e você vai pagar esses 4 mil em suaves 12 vezes, nunca mais eu passo perrengue.

    • @leila_sansimas2104
      @leila_sansimas2104 Год назад +1

      😂😂😂😂

    • @pimentel6864
      @pimentel6864 Год назад +3

      pensei a mesma coisa amigo, agiota nunca mais kkkkkk

    • @J-cx3gd
      @J-cx3gd Год назад +5

      Exatamente Bruno, mas tem um porém!
      Nem todos cartões reembolsam a compra cancelada dessa forma, seria f
      Ótimo se fosse assim, a maioria quando a gente cancela a compra ou já extorna o valor total de uma só vez no mesmo mês ou no mês seguinte e já cancela todas as parcelas.
      Por acaso conhece algum Cartão que a gente já recebe o valor na fatura atual ou na próxima e mantém as parcelas assim como é dito no vídeo?

    • @grazielalima2372
      @grazielalima2372 Год назад +1

      ​@@J-cx3gd O meu cartão fez isso estornou o valor total mas eu continuo pagando as parcelas..... pra quem eu não sei porque já cancelei tudo
      E isso eu não entendo, pra que pagar algo que cancelei ????

    • @J-cx3gd
      @J-cx3gd Год назад

      @@grazielalima2372 qual cartão que vc usou que aconteceu isso?
      Qtas vzs vc parcelou?
      E qual foi o valor da compra?

  • @wellssilvaah3662
    @wellssilvaah3662 2 месяца назад +1

    essa merda n entra na minha cabeça de jeito nenhum, como pode?.... eu fiz uma compra no credito, a conpra foi cancelada, o estorno foi feito devolvendo os meus creditos, mas as faturas vão cair todo mês normalmente, eu vou estar pagando com dinheiro, esse dinheiro ta indo pra onde? nao entendo

  • @12141rodrigo
    @12141rodrigo 6 месяцев назад

    Eu fiz uma compra e pedi o cancelamento, o banco me estornou o valor total! Eu eu sigo pagando as as parcelas na fatura! Porem o banco ta me cobrando a compra total!

    • @vkbrodis425
      @vkbrodis425 5 месяцев назад

      O meu tambem eu comprei 2 podrutos mas estornei um de 290, o dinheiro voltou para o cartão e eu devolvi o produto mas eu continuo pagando as parcelas no final parece que eu estou perdendo dinheiro pois eu devolvi o produto e o dinheiro caiu no cartão e pq eu tenho q pagar isso, é complicado dms esse esquema

  • @sabrinacruz8414
    @sabrinacruz8414 8 месяцев назад +14

    Mais é difícil entrar na mente agente entende e nao entende ao mesmo tempo 😅😂

  • @alexmarinho4620
    @alexmarinho4620 2 месяца назад

    ABSURDO!!!! Cara eu recebi o meu estorno em credito não em dinheiro...... eu ainda a tenho que tirar do meu dinheiro para pagar do mesmo jeito e ainda não vou ter o produto em minhas mãos ! Se tivesse me devolvido o estorno em dinheiro que posso usar como débito ok! Mas não, o estorno que recebi foi apenas em forma de crédito (o dinheiro não é meu) e ainda tenho que tirar do meu dinheiro para pagar as parcelas.....

  • @bynhoteixeira
    @bynhoteixeira 5 месяцев назад +2

    Eu entendi. O correto é que as parcelas fossem estornado automaticamente numa única fatura pra evitar essas cobranças futuras. Se a compra está cancelada está cancelado tudo, incluindo a cobrança parcelada.

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  5 месяцев назад

      Concordo com você. Não entendo porque o sistema não funciona assim se é simples de fazer.

  • @vanessaaguiarqueiroz4306
    @vanessaaguiarqueiroz4306 2 месяца назад

    Volta o limite e o dinheiro da parcela paga onde tá?

  • @jeffandersonviana6930
    @jeffandersonviana6930 2 месяца назад

    Paguei um procedimento de 10 x 180 em um consultório odontológico (peguei e iria fazer o procedimento no outro dia, me arrependi e desisti. Fui informado pela clínica de que eles ao solicitarem o estorno, seriam taxado pela operadora pois o valor a eles seriam respassados ao longo dos 10 meses e com isso eu nao receberia o valor de R$1800 e sim um valor menor devido taxas. Existe isso???

  • @ednasoles2585
    @ednasoles2585 5 месяцев назад

    Não concordo me devolveu o valor, então nas parcelas era p ter menos aquela fatura porque se não vou estar pagando o produto, não consigo entender

  • @garoupa2237
    @garoupa2237 3 месяца назад

    Não entendi nada kkkk. Já cancelei compras no cartão Santander e lá as parcelas realmente somem e volta o crédito total da compra, sem stress. Essas outras porcarias de bancos deveriam aprender isso com o Santander. 🤡

  • @Luciano3087
    @Luciano3087 3 месяца назад

    Não tá bem explicado por exemplo fiz uma compra de dez mil parcelado em 10x de mil. O cartão me devolveu 10 mil de uma vez em Crédito e se eu não gastar todo esse 10 mil no mes que recebi o crédito como fica então?

  • @nadiaoliveirafortuna
    @nadiaoliveirafortuna Месяц назад

    eu fui fazer uma compra no valor de 268, mas parcelado em 6x ficou 6 de 50,28, mais ou menos 301, porem quando passei o cartão deu erro no processamento e pro comerciante ficou cancelado e no meu app ficou compra efetuada, o que devo fazer?

  • @vilnacroche2827
    @vilnacroche2827 Месяц назад

    Mais eu cancelei para receber o estorno, mas devolvi a mercadoria

  • @IlcaSouza.
    @IlcaSouza. 7 месяцев назад

    Ainda continuo sem entender porque se a fatura total é de 4.00,000.
    O reembolso foi 300.00, eu pago a fatura de 4,000.00 do mesmo jeito entao resulmindo cadê o reembolso teria que ser 4.000,00- 300= 3.700,00 total que seria pago ou seja cade os trezentos?

  • @caenoronha
    @caenoronha 4 месяца назад

    E se eu parcelar uma compra em 12x no cartão, mas a empresa não está entregando aquele serviço da forma que deveria ser entregue depois do primeiro mês. Eu posso pedir o cancelamento da compra e desistir do negócio feito, já que só foi feito o serviço de acordo com o combinado no primeiro mês?

  • @meurifreitas6038
    @meurifreitas6038 Месяц назад

    Se eu já estiver pago uma parcela esse dinheiro que eu já paguei vai pra onde?

  • @manoeloficial1327
    @manoeloficial1327 19 дней назад

    Recebi o reembolso mais de uma vez como faço

  • @maryprior8622
    @maryprior8622 2 месяца назад

    E se na fatura ainda estão cobrando? Exemplo, a parcela do estorno é de 377, minha fatura era 900 (sem esse valor) mas agora estão cobrando os 377, porque fazendo a soma, minha parcela ficou de 1277, ou seja, não está só mostrando na fatura a parcela, está cobrando, o que fazer?

  • @maycaonomato
    @maycaonomato 7 месяцев назад +2

    é só pensar o seguinte. Estão te devolvendo de uma vez o dinheiro que vc ainda não pagou.

  • @flaviomoreira9930
    @flaviomoreira9930 Месяц назад +1

    Se o estorno for realizado após o fechamento da fatura, como funciona? Tenho que pagar a fatura e depois me devolvem o dinheiro?

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  Месяц назад

      sim. pode pagar e vai sobrar o crédito na próxima fatura.

  • @musitronix5792
    @musitronix5792 Месяц назад

    Mas eu quero comprar de novo...como sacar esse mil?

  • @adrianosodre6567
    @adrianosodre6567 27 дней назад +1

    Quando compramos no crédito eles recebem na hora certo ?
    Se estornar o valor então devolveu certo 0
    Se pagamos parcelas então estamos pagando o valor que foi pago estornado e pago nas parcelas estou errado?

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  26 дней назад

      se você compra em 10 x 100, isso não está lançado na sua fatura. está lançado apenas a primeira parcela de 100. Se você recebe 1000 de volta, de uma vez, falta acertar o valor, senão é como se vocÊ ganhasse dinheiro do banco. por isso vem as parcelas. Se você não quer pagar as parcelas, antecipe todas as parcelas que o valor zera, porque vão te devolver 1000 e você vai antecipar 1000 de parcela. o resultado é zero.

  • @vitaoandrade9761
    @vitaoandrade9761 29 дней назад

    No entanto, você insatisfeito com a compra pediu o reembolso dos r$ 1000. O cartão continuará cobrando a parcela de 100. Mas você só pagará naquele mês r$ 100 pois esse é o valor do reembolso" parcelado" Tendo em vista aquele quitou sua fatura com dinheiro do reembolso😅😂😂

  • @joseilmalima5690
    @joseilmalima5690 3 месяца назад

    Também 😢 aconteceu comigo comprei um ventilador 477 parcelado 2x veio com defeito devolvi, e não sei como resolver isso

  • @doloressoares8901
    @doloressoares8901 6 месяцев назад

    Ou seja eles devovem o dinheiro da compra e vc continua pegando o produto depois

  • @Pra.NataliaRocha
    @Pra.NataliaRocha 3 месяца назад

    Em dezembro eu tive uma compra cancelada, fevereiro recebi o estorno total abatido na compra, que era de 624,28 e com estorno caiu pra 449.26, e todos meses me vem cobrando as parcelas dessa compra, tive mas duas compras canceladas uma por bug no sistema do app, outra pela loja, e desde la até aqui de novo, e eles estão me cobrando essas parcelas como se eu estivesse comprado os produtos estou pagando uma coisa sem ter recebido, eu tive de fazer atrica do melhor dia de compra do meu cartão e depois disso começou o inferno, novamente na fatura de março consta o estorno de 175, 02 consta parcelas de coisas que ja paguei e engraçado quando vou fazer as contas sempre da alem do que eu gastei quando faço a conta sem os estornos, da o valor real que eu gastei que estorno e esse, unico que vi foi o de 175,02 o resto so consta como estorno mas ele e cobrado como se fosse compra

  • @maykongomes36
    @maykongomes36 9 месяцев назад

    Eu acho esse tipo de estorno parcelado muito ruim.. o do carrefour faz estorno a vista, mesmo os que fiz parcelado..ja na americanas somos obrigados a pagar pra poder devolver o credito

  • @raqueldias37
    @raqueldias37 Год назад +19

    É muito complicado que na verdade eu recebi de volta os créditos no cartão na hora de pagar eles continuam na fatura pra pagar ainda que pior sem o produto 😢

    • @antonielfernandespereira3876
      @antonielfernandespereira3876 4 месяца назад +4

      Já fizeram isso comigo so devolve crédito vc fica sem a mercadoria e tem que pagar do mesmo geito

    • @laninhakids8815
      @laninhakids8815 4 месяца назад +2

      Justamente

    • @neverlandrt
      @neverlandrt 4 месяца назад

      ​@antonielfernandespereira3876
      Tem que pagar todas as parcelas?
      Fiz uma compra dividi em 8x120
      O vendedor cancelou minha compra por falta de estoque
      Nesse caso vou ter que pagar as 8 parcelas?? Ou só uma ?

    • @mattrl1201
      @mattrl1201 3 месяца назад

      ​@@antonielfernandespereira3876povo ladrão, vou e cancelar essa conta

  • @IvanildaGonsalves-wp5um
    @IvanildaGonsalves-wp5um 2 месяца назад

    Não entendo tô passando por isso

  • @morganacosta4535
    @morganacosta4535 17 дней назад +1

    Eu entendi a maneira q VC falou . No meu caso , comprei parcelado e pedi o reembolso pq minha compra não chegou , enfim , porém já paguei duas parcelas . Minha compra foi de 1800 e paguei duas parcelas , o reembolso será de 1800 né isso ? Agora e as duas parcelas q paguei como fica ?

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  17 дней назад

      é matemática simples nesse caso. vai receber 1800. se já pagou, vai "sobrar crédito"

  • @MercadopagoSantos
    @MercadopagoSantos 4 месяца назад +1

    Att! Agora eu entendi como q funciona perfeito as informações nesse vídeo

  • @klestiasantos2465
    @klestiasantos2465 Месяц назад

    Eu fiz uma compra pra duas e foi cancelado e foi feito o reembolso do valor todo mas veio cobrando na fatura do próximo mês e isso que não entedo

  • @btsvaiganharogrammy8569
    @btsvaiganharogrammy8569 9 месяцев назад

    isso é muito confuso, tipo eu parcelei 3 mil em 10x, ai o estorno foi feito 4 dias depois, os 3 mil voltou como >limite no cartao de crédito< mas ta la as parcelas cobrando os 300, ai eu vou ter que ficar pagando por uma coisa que eu nem vou ter, isso não é justo

  • @jozadacbrasil7323
    @jozadacbrasil7323 Месяц назад

    👉Boa tarde. paguei um devido valor em um ingresso, para um devido show, que foi cancelado.
    A compra foi feita presencial no crédito 💳 em duas vezes.
    A parte do evento, se prontificou em fazer o estorno no prazo de trinta dias.
    Pergunta: como irei ficar ciente que tive esse valor de volta🤔
    Na fatura vai mostrar esse estorno 🤔 como terei a certeza, que esse valor voltou 🤔
    Desculpe a pergunta, sou leigo nesses assuntos. Marinheiro de primeira viajem.

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  Месяц назад

      na fatura vai aparecer o crédito, normalmente aparece junto com os valores de pagamentos da fatura.

  • @pastorjoaquimdias
    @pastorjoaquimdias 6 месяцев назад

    Claro está, mas não ajuda. Explico. Quando a pessoa recebe o valor total de estorno e ao invés do banco antecipar tais parcelas e zerar tudo, o tal empréstimo sem juros, só atrapalha. Pois o sujeito terá mensalidades a pagar, que somadas a outras, pode atrapalhar e muito sua saúde financeira. Quem cancela ou faz estorno, não deseja um empréstimo sem juros.

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  6 месяцев назад

      concordo. por isso eu fiz o vídeo para que cada um possa solicitar a antecipação das parcelas e assim evitar problema

  • @Irmas_barro
    @Irmas_barro Месяц назад

    Recebe os 1000 reais em dinheiro? Então a fatura desconta automático com o saldo que foi estornado?

  • @ademirsilva1775
    @ademirsilva1775 4 месяца назад

    Mas qual a logica? Se uma compra for canelada e eu pedir reembolso, exemplo uma compra de 100 dividido pra 2 vezes ai vai vim na fatura os 100 cortado mas ainda o valor normal de outras compras da fatura e nos outros dois meses ainda vim 50 reais logo nao adiantou de nada esses 100 na primeira fatura ????????????? Sem logica e sai lesado sim ta perdendo 100 reais por uma coisa que nao usou

  • @ruthsilva9770
    @ruthsilva9770 15 дней назад +1

    E quando e a vista

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  10 дней назад

      é o mais fácil. volta o valor para a fatura.

  • @virginiacastro2204
    @virginiacastro2204 Месяц назад

    No meu caso eles não devolveram foi nada, shopee

  • @sabrinacruz8414
    @sabrinacruz8414 8 месяцев назад

    Eu acredito que o problema todo esta no banco que quando recebesse o reembolso era pra apagar todas as parcelas do comprador e voltar como estava Apartir da primeira compra ou enrrolada grande que elea fazem pra ganhar dinheiro viu 😂😂

  • @adrianomendesdeoliveira7184
    @adrianomendesdeoliveira7184 5 месяцев назад +1

    Olá!
    E quando eu já paguei todas as faturas e recebo o reembolso, aí a operadora de cartão usa meu reembolso para aumentar o limite?
    Lembrando não devo mais fatura nenhuma.
    O banco digital não aceita me devolver como salda na conta.

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  5 месяцев назад

      pega o protocolo e faz uma reclamação no banco central.

  • @eruidessanches9332
    @eruidessanches9332 3 месяца назад

    Nossa! Esclarecedor kkk passei por isso recentemente. E estava chateada. Liguei p o banco reclamando que estava sendo descontado. Mas já havia sido estornado.

  • @raquelgalon356
    @raquelgalon356 6 месяцев назад +1

    Olá Rafael, obrigada pelo vídeo, ajudou bastante! No meu caso fiz uma compra parcelada com juros, porém o estorno veio só do valor da compra sem juros, e agora está cobrando as parcelas com os juros, está correto? O banco informou que não devolve o estorno dos juros

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  6 месяцев назад +1

      quando cancela uma compra, o normal é cancelar o valor total, incluindo juros.

  • @caiosousa8378
    @caiosousa8378 5 месяцев назад +1

    E se eu ja tiver pago a primeira fatura e o vendedor cancelar a compra depois de eu ja ter pago a primeira fatura?

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  5 месяцев назад

      de todo jeito vocÊ recebe devolução total. se já pagou 1 parcela, vai sobrar crédito na fatura

  • @marlenepospieka8989
    @marlenepospieka8989 3 месяца назад

    Parabéns!!!! A melhor resposta, super claro!! Obrigada 🙏

  • @leidiannyrodrigues9281
    @leidiannyrodrigues9281 4 месяца назад +1

    Rafael e quando você compra algo parcelado é cobrado juros? Como fica a questão do juros estorna também?

  • @martasilva5776
    @martasilva5776 2 месяца назад

    Já aconteceu com migo a sencao de está sendo lesado e grande

  • @OtaKurioso
    @OtaKurioso 6 месяцев назад

    Beleza, devolveu meus 1000, os 200 não será cobrado?

  • @samaraferreira5024
    @samaraferreira5024 2 месяца назад +1

    E se minha fatura for menor que o valor do estorno? A diferença entra mesmo assim?

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  2 месяца назад

      sim. sempre entra o valor da devolução. se for maior do que a fatura, fica um crédito para a próxima fatura.

  • @ThySmileer
    @ThySmileer Месяц назад

    Tenho uma duvida. Foi feito uma venda pelo parcelamento banco emissor porem de forma errada pois deveria ter passado o parcelamento logista. Foi feito o cancelamento mas o valor do comprovante saiu no valor original sem os juros desse parcelamento. O cliente tera que cobrar o banco esses juros ou o valor vai retornar pra ele?

  • @sandraferreirak
    @sandraferreirak Год назад +3

    Melhor explicação sobre o assunto! Obrigado!

  • @AugustoJesus-vf3hf
    @AugustoJesus-vf3hf 4 месяца назад +9

    Eu fiz uma compra de 1000 cancelei a compra porém já tinha pago 2 parcelas porque eles demorou de estornar, o cartão voltou a limite normal sem parcelar a ser pago,a minha dívida é,como q fica o valor q eu já paguei? Pra onde vai o dinheiro pago se não tenho outras compras para ser abatido o do valor pago?

    • @vanessaaguiarqueiroz4306
      @vanessaaguiarqueiroz4306 2 месяца назад +1

      Isso aconteceu comigo....não recebi o produto e já tinha pago a primeira parcela pedi o reembolso e onde foi parar o dinheiro da parcela paga?
      Compra feita no cartão de crédito 😢

    • @phrede_ac_s_8524
      @phrede_ac_s_8524 Месяц назад

      @@vanessaaguiarqueiroz4306 Na realidade há um desrespeito com o consumidor que tem péssimo atendimento. Só com PROCON.

  • @rosineibastos4885
    @rosineibastos4885 4 дня назад

    Não entendi nada 😅 aconteceu isso comigo mas me pergunto pra quem estou pagando oche

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  4 дня назад

      assista até entender. é pura matemática.

  • @Producinerr23
    @Producinerr23 4 месяца назад

    Gostaria de saber o seguinte, eu fiz uma compra de 1.212, comprei no cartão de credito em 8 parcela de 151,00, mas antecipei essas parcelas e quitei a compra, mas o produto teve entrega cancelada, e me avisaram que vão estornar o valor para o cartão, então gostaria de saber se ele vão estornar o valor em dinheiro ou em credito para o cartão, pode me esclarecer?....

  • @larissabarreto5227
    @larissabarreto5227 Год назад +56

    Acho que muitas pessoas ficam com a sensação de que estão sendo lesadas, pq o valor estornado é em crédito no cartão, mas quando vamos pagar a fatura no final do mês, o recurso utilizado não é o crédito disponível no cartão, e sim o dinheiro que está na conta corrente. Se o valor total da compra cancelada, fosse recebido na conta corrente pra adiantar todas as parcelas e fazer o pagamento de uma vez, aí sim não teria essa impressão de estar sendo lesado...

    • @J-cx3gd
      @J-cx3gd Год назад +1

      Quais cartões vc já utilizou na compra que aconteceu isso?
      E qual valor vc passou?
      Em quantas vzs?

    • @karenoliveira9211
      @karenoliveira9211 Месяц назад

      Estou passando por essa situação, agora tenho 2 parcelas para pagar a do estorno e a fatura

  • @tamarasantana140
    @tamarasantana140 10 месяцев назад

    Continuo sem entender 😅

  • @f.m2011
    @f.m2011 3 месяца назад

    Tenho a muitos anos cartao de crédito e foi há alguns meses que vim a entender como funciona o estorno . Eu tbm achava que o banco estava me roubando até entender kk .
    Tipo esse exemplo que vc deu de 1.000 .
    Ex : Em junho eu teria 1. 300 de fatura pra pagar . Como cancelei a compra de 1000 , o banco nessa fatura de junho , vai me cobrar apenas 300,00( porque os. 1000 foi estornado). Mas não quer dizer que esse desconto de 1000 será de graça . Ele será compensado nas parcelas do produto de 1000 que comprei parcelado . Por isso as parcelas vem normalmente nas próximas faturas . O banco literalmente te emprestou esses mil pra ajudar a quitar a fatura de junho , e por não pagar o banco ?
    Pensa , em junho eu só pago 300 pq o banco me emprestou os 1000 ( de estorno ) . Mas esses 1000 será devolvido ao banco nas parcelas da compra . Então eu não estarei pagando a compra que não vou receber ( pq foi cancelada) ,estarei pagando pelos 1000 que o banco estornou e me emprestou .

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  3 месяца назад +1

      ótimo jeito de explicar! bora prosperar!

    • @f.m2011
      @f.m2011 3 месяца назад

      @@rafaelrecidive ☺️

    • @Namylezz
      @Namylezz Месяц назад

      estornei em uma compra de 10x o estorno caiu no valor total porém continuo pagando ja esta no segundo mês,o que eu faço?

    • @f.m2011
      @f.m2011 Месяц назад

      @@Namylezz olá entendo sua dúvida pq demorei a entender como funciona o estorno . Então , o valor da sua compra foi estornado ne ? O estorno é como se fosse um empréstimo que o banco te da e ele é usado pra cobrir sua fatura do mes ou pra cobrir futuras compras . Nesse caso , não precisa ter dinheiro na conta pra ser descontado o valor da sua fatura , porque será usado o valor do estorno . Porém , não é que o banco está “ pagando “ sua fatura, esse “ empréstimo “ vira normalmente pra vc pagar , sendo então essas parcelas que vc está pagando . Não sei se entendeu .
      Tipo , seu estorno foi no valor de 1.200( exemplo ) . Sua fatura do mês passado foi de 1500 . Então como vc tem 1200 de estorno , vc pagará apenas 300 reais de fatura ( com seu dinheiro em conta ) , ou seja 1500 - 1200 = 300
      Mas esses 1200 não é dinheiro dado a vc , foi emprestado em forma de crédito / empréstimo e vc terá que pagar , entendeu? Por isso as parcelas virão normalmente.
      Aconteceu comigo recentemente. Meu estorno foi de 1900 dividido em 2 meses . Minha fatura em 2 meses seria de 1800 , então nem precisei deixar dinheiro na conta a não ser 100 reais nesse 2 meses . Isso pq eu tinha o “ crédito /estorno de 1900 . Mas como é tipo um empréstimo, estou pagando as parcelas normalmente. Ou seja , o banco não paga a fatura pra gente sem cobrar kk . Seria bondade demais kkk

  • @Matheusgsesilva
    @Matheusgsesilva Месяц назад +1

    Ótima explicação!

  • @celiamachado9008
    @celiamachado9008 7 месяцев назад

    Se eu cancelei a compra ,.recebi o estorno e continuo pagando as parcelas, tô sendo enganado 😮

  • @robertfernandorf
    @robertfernandorf 8 месяцев назад

    Pode me explicar 1000, liguei no banco falei até de processo kkkkk isso não existe gente.

  • @carolinaanavitoria294
    @carolinaanavitoria294 Месяц назад

    O cartao cancela automaticamente?

  • @user-dd5nj2dj5q
    @user-dd5nj2dj5q 6 месяцев назад

    Nao consigo entender 😢

  • @alexmarinho4620
    @alexmarinho4620 2 месяца назад

    EU POSSO PAGAR A PARCELA COM O CREDITO ????? OU SOMENTE COM DEBITO ??? Porque nao recebi nada de debito e sim credito

  • @LerlenMichaelle
    @LerlenMichaelle Год назад +6

    Eu realmente gostei muito dessa forma de estorno! Eu posso LITERALMENTE escolher pagar minha fatura parcelada e SEM JUROS ou adiantar todas as parcelas e ficar tudo pelo “mesmo”.
    Sabe? Escolher!
    Na hora que vi achei bom demais pra ser verdade, então vim pesquisar.
    Não se desesperem, se querem que as parcelas sumam, é só antecipar todas, aí aparecem na próxima fatura e tudo certo.
    Obs: esse vídeo está muito didático, literalmente desenhado.

    • @J-cx3gd
      @J-cx3gd Год назад +1

      Sim exatamente!
      Qual cartão vc usou que aconteceu isso?

    • @user-dl8vi6yy2r
      @user-dl8vi6yy2r Год назад +1

      Kkkkkk muito bom né?? É quase aqueles consórcios entre familiares akakakak pega o dinheiro e não paga juros

    • @versao2WebDoc
      @versao2WebDoc Год назад +1

      @@user-dl8vi6yy2r NÃO PEGA DINHEIRO ALGUM, VC SÓ TERÁ O CRÉDITO NO CARTÃO.

    • @Frangalgolf_gtimk42portas
      @Frangalgolf_gtimk42portas Год назад

      não essa de antecipar o pagamento ai abate todo valor, as vezes entro em algum app de cartão e vejo, antecipar a fatura, mas cancelei uma compra e não aparece no app antecipar

    • @LerlenMichaelle
      @LerlenMichaelle Год назад

      @@Frangalgolf_gtimk42portas aí depende do seu App, cada um tem configurações próprias. No meu caso foi Nubank

  • @wemersonaraujo2514
    @wemersonaraujo2514 9 месяцев назад

    Entendi dsgç nenhuma, só sei q estou pagando algo q não está cmg

  • @Yeured
    @Yeured 3 месяца назад

    Foi uma boa explicação Rafael, desenhando ajuda também, mas ainda acho que daria para deixar ainda mais claro. Alguns comentários aqui do vídeo conseguiram explicar de uma forma mais lúdica.

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  3 месяца назад

      Obrigado pelo feedback. Até gravei um vídeo novo sobre isso para tentar ser mais claro, mas não é fácil fazer o pessoal entender isso. Bora prosperar!

    • @Yeured
      @Yeured 3 месяца назад

      @@rafaelrecidive Explicar de forma simples é extremamente difícil, precisamos reconstruir nosso próprio pensamento. É uma habilidade difícil mas que realmente vale a pena trabalhar.

  • @joelciofernandes956
    @joelciofernandes956 2 месяца назад

    Tenho duas questões,comprei dois telefones em 2018 foram em 4 Parcelas de cada um até fim . mesmo devolvendo os aparelhos pela Internet,/outra questão comprei dois aparelhos massageador para pagar em agosto e colocaram ambos para Julho,quero devolve-los posso fazer isso "foi de Vendedor que bate na porta das pessoas"

  • @tamirescardoso6134
    @tamirescardoso6134 4 месяца назад +1

    Minha duvida é a msm de tds q vi comentado aqui .
    Isso NÃO entra na minha cabeça recebi um estorno de 50$ porem em uma parcela futura combra dessa compra 24,99 o certo é ser cancela parcel futu .

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  4 месяца назад

      você quer receber 50 reais de presente do banco? se eles creditaram 50, eles vão cobrar 50 para zerar a conta, assim nem você paga e nem eles te dão o dinheiro. Se você quer antecipar as parcelas para zerar, você pode solicitar isso pelo app do banco ou no SAC.

  • @atyka-uw1qb
    @atyka-uw1qb 5 месяцев назад

    Agora sim! Entendi esse negócio complicado. Obrigada pelo esclarecimento!

  • @PedroSilva-vp4fl
    @PedroSilva-vp4fl 9 месяцев назад

    Estorno parcelado existe?

  • @Gracielysantos-ku6fy
    @Gracielysantos-ku6fy 2 месяца назад

    O correto era eles estonar o credito que foi descontado e n vim cobrando mais na fatura esse era o correto.

    • @rafaelrecidive
      @rafaelrecidive  2 месяца назад

      Isso mesmo, Graciely. Enquanto não fazem isso, a gente entende como funciona e se você quiser, pode pedir a antecipação das parcelas, que fica certinho.

    • @luanbitencourt770
      @luanbitencourt770 2 месяца назад

      ​​@@rafaelrecidivemas pra pedir a antecipação das parcelas n tem que ter o valor em conta corrente?
      Ou é debitado do crédito do estorno automaticamente?

  • @Namylezz
    @Namylezz Месяц назад

    bom dia eu comprei um produto e fiz o estorno no credito no primeiro mes apareceu o valor com o sinal(-)
    porém continuo pagando as parcelas hj no 2 mês pode me ajuda to desesperado pagando algo que não tenho

  • @RomuloFavacho
    @RomuloFavacho 3 месяца назад

    Quando o valor for estornado na fatura , posso sacar a grana ?

  • @noticiasBa
    @noticiasBa 4 месяца назад

    Muito fácil de entender, pedir o estorno foi aceito, meu limite não foi comprometido com o valor , a operadora estornou o valor na minha fatura. Nao devo nada, o dinheiro não é meu, so seria se houvesse tirado do meu limite. Obrigada! Ótima explicação!

  • @carinasousa7420
    @carinasousa7420 Месяц назад

    Me tirar uma duvida por favor! Se eles fazem o reembolso do valor x e eu usar esse credito pra fazer outra compra, some as faturas e eu so pago da compra que eu fiz?