Se você estiver acessando com um login de Pessoa Física (CPF) e receber um *erro* informando que não há nenhum cartão de postagem vinculado, siga estas instruções: 1. Peça ao administrador do contrato para acessar o ambiente de *Gestão do Usuário Meu Correios* meucorreios.correios.com.br utilizando um login de Pessoa Jurídica (CNPJ). 2. No menu, selecione *Delegação de Acesso* . 3. Escolha o usuário CPF e clique em *Permissões a Sistemas* (ícone de configuração ao lado da lixeira). 4. Na Lista de Sistemas, encontre o item *PRE_POSTAGEM* . 5. Desmarque a opção de *MALOTE* e mantenha apenas marcada a opção *CONCEDER ACESSO A CPF* . Após seguir esses passos, informe ao colaborador que ele já pode acessar o sistema normalmente. 😄
Se você estiver tendo *problemas na geração de etiquetas* no sistema *PPN* , não conseguindo realizar o download dos rótulos, siga estas instruções: 1. No menu lateral, selecione a opção *Rótulos de Endereçamento Gerados* . 2. Exclua todas as etiquetas na página de processamento clicando no ícone da lixeira. Não se preocupe, essa exclusão não cancela suas pré-postagens. 3. Certifique-se de que todas as etiquetas foram removidas. 4. Tente gerar as etiquetas novamente. Se o problema persistir, recomendamos *limpar o cache* do seu navegador. 😉
@@S.O.S.PEDIATRIAMED. Infelizmente ainda não implementaram esta funcionalidade. Uma dica seria você criar adesivos com a logo da sua empresa ou ainda personalizar suas embalagens. Mas fica registrado sua sugestão. 😙
Você poderia me ajudar? Eu consigo cadastrar o destinatário corretamente na pré-postagem, mas, na hora de gerar o rótulo, a etiqueta que eu cadastrei não aparece.
Não consigo entrar nem pelo computador, nem pelo aplicativo do celular. Pede atualização de cadastro e não sai desta tela. Está assim faz dias. Só me atrapalha e dá prejuízo.
@@vito8810 Tenta adicionar um novo cartão de postagem e excluir o existente. Senão resolver, acesse o suporte tecnológico para clientes de contrato faleconosco.correios.com.br/faleconosco/app/cadastro/suporte/index.php
Além da dica apresentada sobre erro informando que não há nenhum cartão de postagem vinculado, há outra possibilidade/alternativa? O cliente afirma ter seguido esses passos, porém o problema persiste. 😢
@@rozicoelho8936 Neste caso será necessário verificar várias situações: 1. Contrato está suspenso, seja por vigência, limite de crédito excedido ou ainda fatura em aberto? 2. Contrato está vigente? 3. Vinculou o usuário CPF ao contrato marcando a opção "Conceder acesso ao CPF"? 4. Desmarcou o "Malote" na tela de permissões? 5. Contrato foi recentemente renovado? Se sim, tem que incluir um cartão de postagem e excluir o anterior. 6. Usuário CPF está com cadastro correto no "Meu Correios"? 7. Já tentou com outro usuário CPF? 8. Já tentou com usuário CNPJ? 9. Já limpou o cache do navegador e trocou de navegador? 10. Em último caso, abriu um chamado no site dos Correios em "Suporte ao cliente com contrato" e depois em "Suporte Tecnológico"? Siga este check-list e veja se dá certo! 😉
Estou tentando fazer o pagamento de uma pré-postagem no app e na web, más, aparece uma mensagem pagamento não autorizado, Já tentei com vários cartões e não deu certo. Como resolver este problema?
@@Clareou01 O Sedex e o PAC com Pagamento na Entrega não possibilita gerar etiquetas com rastreamento, pois no ato da postagem, você deverá repassar todas as informações necessárias para a cobrança. Lembrando que o remetente paga o frete da mesma forma e o destinatário precisa pagar o valor determinado pelo emissor na retirada da encomenda na agência de Correios. Se ele não retirar no prazo de 7 dias corridos, a encomenda retorna e o valor do frete não é devolvido.
@@BrasilUsaStore Se você estiver tendo *problemas na geração de etiquetas* no sistema *PPN* , não conseguindo realizar o download dos rótulos, siga estas instruções: 1. No menu lateral, selecione a opção *Rótulos de Endereçamento Gerados* . 2. Exclua todas as etiquetas na página de processamento clicando no ícone da lixeira. Não se preocupe, essa exclusão não cancela suas pré-postagens. 3. Certifique-se de que todas as etiquetas foram removidas. 4. Tente gerar as etiquetas novamente. Se o problema persistir, recomendamos *limpar o cache* do seu navegador. 😉
@@pandatshirt Sim. Este sistema não é recomendado para grandes volumes de postagem. Mas você teria uma opção de importar um lote de destinatários e assim facilitar a geração de etiquetas.
@@SrtDaiani No menu principal, clique em Manuais e Documentos e baixe a planilha de importação de destinatários. Edite esta planilha com seus endereços e salve o arquivo. Na PPN, vá em Remetentes e clique em Importar. Depois selecione o arquivo que você acabou de editar. Espero que isto te ajude! Num próximo vídeo vou demonstrar como fazer esta importação. Abraços.
@@ThiagoRodrigues-wf1ki Sim, mas você pode importar uma planilha de destinatários para facilitar na geração dos rótulos. Existem outras opções de plataformas de ERP que estão integradas às plataformas de e-commerce que geram os rótulos das vendas em apenas alguns cliques. #ficaadica 😉
@@CorreiosnaPrática estamos com problemas, parece que vamos ter que sair da woocommerc para conseguir integrar etiquetas automáticas com os correios, e é inviável sair da woocommerc, a operação está toda funcionando, poderia me ajudar com essa questão que você sugeriu ? Me fala seu valor pra gnt resolver isso, preciso da sua ajuda 🥺🥺🥺
@@CorreiosnaPrática ainda não entendi. Se já temos o destinatário cadastrado, só precisa um filtro para buscar o código de rastreamento relacionado. Não consigo ver onde fere a LGPD. Pela lógica, então não deveria ficar o destinatário salvo no banco de dados nosso
Se você estiver acessando com um login de Pessoa Física (CPF) e receber um *erro* informando que não há nenhum cartão de postagem vinculado, siga estas instruções:
1. Peça ao administrador do contrato para acessar o ambiente de *Gestão do Usuário Meu Correios* meucorreios.correios.com.br utilizando um login de Pessoa Jurídica (CNPJ).
2. No menu, selecione *Delegação de Acesso* .
3. Escolha o usuário CPF e clique em *Permissões a Sistemas* (ícone de configuração ao lado da lixeira).
4. Na Lista de Sistemas, encontre o item *PRE_POSTAGEM* .
5. Desmarque a opção de *MALOTE* e mantenha apenas marcada a opção *CONCEDER ACESSO A CPF* .
Após seguir esses passos, informe ao colaborador que ele já pode acessar o sistema normalmente. 😄
Perfeito. Claro, objetivo e didático
@@YanêSantAnaBatista 😊
Ótimo Tutorial. Me ajudou muito!!!
@@juniorsamuel3000 Que bom!
Muito obrigado. Me ajudou bastante. Eu só usava o SIGEP WEB.
@@az2acessorios438 Que bom que te ajudou! Acompanhe aqui no canal outros vídeos sobre as ferramentas dos Correios! Abraços 😊
Se você estiver tendo *problemas na geração de etiquetas* no sistema *PPN* , não conseguindo realizar o download dos rótulos, siga estas instruções:
1. No menu lateral, selecione a opção *Rótulos de Endereçamento Gerados* .
2. Exclua todas as etiquetas na página de processamento clicando no ícone da lixeira. Não se preocupe, essa exclusão não cancela suas pré-postagens.
3. Certifique-se de que todas as etiquetas foram removidas.
4. Tente gerar as etiquetas novamente.
Se o problema persistir, recomendamos *limpar o cache* do seu navegador. 😉
consigo colocar o logo da minha empresa nas etiquetas, assim como fazia no sigep?
@@S.O.S.PEDIATRIAMED. Infelizmente ainda não implementaram esta funcionalidade. Uma dica seria você criar adesivos com a logo da sua empresa ou ainda personalizar suas embalagens. Mas fica registrado sua sugestão. 😙
Você poderia me ajudar? Eu consigo cadastrar o destinatário corretamente na pré-postagem, mas, na hora de gerar o rótulo, a etiqueta que eu cadastrei não aparece.
Acesse o menu "Destinatários" e nesta página selecione o destinatário e altere os dados colocando o CPF correto.
Não consigo entrar nem pelo computador, nem pelo aplicativo do celular. Pede atualização de cadastro e não sai desta tela. Está assim faz dias. Só me atrapalha e dá prejuízo.
@@vito8810 Tenta adicionar um novo cartão de postagem e excluir o existente. Senão resolver, acesse o suporte tecnológico para clientes de contrato faleconosco.correios.com.br/faleconosco/app/cadastro/suporte/index.php
Além da dica apresentada sobre erro informando que não há nenhum cartão de postagem vinculado, há outra possibilidade/alternativa? O cliente afirma ter seguido esses passos, porém o problema persiste. 😢
@@rozicoelho8936 Neste caso será necessário verificar várias situações:
1. Contrato está suspenso, seja por vigência, limite de crédito excedido ou ainda fatura em aberto?
2. Contrato está vigente?
3. Vinculou o usuário CPF ao contrato marcando a opção "Conceder acesso ao CPF"?
4. Desmarcou o "Malote" na tela de permissões?
5. Contrato foi recentemente renovado? Se sim, tem que incluir um cartão de postagem e excluir o anterior.
6. Usuário CPF está com cadastro correto no "Meu Correios"?
7. Já tentou com outro usuário CPF?
8. Já tentou com usuário CNPJ?
9. Já limpou o cache do navegador e trocou de navegador?
10. Em último caso, abriu um chamado no site dos Correios em "Suporte ao cliente com contrato" e depois em "Suporte Tecnológico"?
Siga este check-list e veja se dá certo! 😉
Estou tentando fazer o pagamento de uma pré-postagem no app e na web, más, aparece uma mensagem pagamento não autorizado, Já tentei com vários cartões e não deu certo. Como resolver este problema?
@@silvioserreira6081 Gentileza aguardar. Provavelmente estão fazendo ajustes na plataforma de pagamento.
Como faço o envio e coloco como pagamento no ato da entrega?
@@Clareou01 O Sedex e o PAC com Pagamento na Entrega não possibilita gerar etiquetas com rastreamento, pois no ato da postagem, você deverá repassar todas as informações necessárias para a cobrança. Lembrando que o remetente paga o frete da mesma forma e o destinatário precisa pagar o valor determinado pelo emissor na retirada da encomenda na agência de Correios. Se ele não retirar no prazo de 7 dias corridos, a encomenda retorna e o valor do frete não é devolvido.
Consigo usar o registro módico pelo PPN. ? Saberia me informar se há alguma API que possa ser utilizada ?
@@oedu_limaa Infelizmente não.
Eu uso o correios empresas e na hora de gerar o rótulo aparece Erro no processamento do rótulo
@@BrasilUsaStore Se você estiver tendo *problemas na geração de etiquetas* no sistema *PPN* , não conseguindo realizar o download dos rótulos, siga estas instruções:
1. No menu lateral, selecione a opção *Rótulos de Endereçamento Gerados* .
2. Exclua todas as etiquetas na página de processamento clicando no ícone da lixeira. Não se preocupe, essa exclusão não cancela suas pré-postagens.
3. Certifique-se de que todas as etiquetas foram removidas.
4. Tente gerar as etiquetas novamente.
Se o problema persistir, recomendamos *limpar o cache* do seu navegador. 😉
@@CorreiosnaPrática tudo vcs mandam limpar o cache do navegador.... dia 23 foio um caos, não consegui gerar nada e nãoera problema de cache...
@clauaraujo9694 Neste dia, a API Rótulo estava apresentando erro e precisou passar por manutenção de emergência.
O meu está pedindo pra atualizar cadastro... Mais não vai...
@@fernandapaula1198 Tenta adicionar outro cartão de postagem ou excluir. Atualiza também seu endereço de remetente.
Oi… em caso de ecommerce terei que fazer isso um a um?
@@pandatshirt Sim. Este sistema não é recomendado para grandes volumes de postagem. Mas você teria uma opção de importar um lote de destinatários e assim facilitar a geração de etiquetas.
@@CorreiosnaPrática como fazer essa importação?
@@SrtDaiani No menu principal, clique em Manuais e Documentos e baixe a planilha de importação de destinatários. Edite esta planilha com seus endereços e salve o arquivo. Na PPN, vá em Remetentes e clique em Importar. Depois selecione o arquivo que você acabou de editar. Espero que isto te ajude! Num próximo vídeo vou demonstrar como fazer esta importação. Abraços.
@@CorreiosnaPráticaobrigada, vou tentar fazer esse PaP, mas um vídeo seria ótimo ajudará muitos empreendedores que tem e Commerce.
Consigo colocar a logo para imprimir?
@@josefamodafitness infelizmente não.
Eu faço 400 vendas por mes, cada pessoa que comprar eu tenho que cadastrar ?
@@ThiagoRodrigues-wf1ki Sim, mas você pode importar uma planilha de destinatários para facilitar na geração dos rótulos. Existem outras opções de plataformas de ERP que estão integradas às plataformas de e-commerce que geram os rótulos das vendas em apenas alguns cliques. #ficaadica 😉
@CorreiosnaPrática obrigado meu amigo
@@CorreiosnaPrática estamos com problemas, parece que vamos ter que sair da woocommerc para conseguir integrar etiquetas automáticas com os correios, e é inviável sair da woocommerc, a operação está toda funcionando, poderia me ajudar com essa questão que você sugeriu ? Me fala seu valor pra gnt resolver isso, preciso da sua ajuda 🥺🥺🥺
Precisam incluir opção de procurar objetos postados pelo nome do destinatário. É o óbvio!!!
@@giovanilima6719 Boa sugestão! Teria que ver se esta opção pode interferir na LGPD.
@CorreiosnaPrática mas o sistema de vocês,.SigepWeb sempre permitiu isso, então,.presumo que deva estar de acordo com a lei
@giovanilima6719 O SigepWeb foi descontinuado por não estar adequado a LGPD e também por outras mudanças tecnológicas quanto às APIs.
@@CorreiosnaPrática ainda não entendi. Se já temos o destinatário cadastrado, só precisa um filtro para buscar o código de rastreamento relacionado. Não consigo ver onde fere a LGPD. Pela lógica, então não deveria ficar o destinatário salvo no banco de dados nosso