Como Controlar a Ansiedade na Hora da Venda?

Aquela ansiedade, tensão e nervosismo na hora de abordar um cliente, fazer uma ligação ou visita são sentimentos comuns para muitos vendedores. Porém, quando essa ansiedade começa a te paralisar, causar mal-estar físico, como gastrite, ou te deixar travado, isso não é normal e precisa ser abordado. Hoje, vou ajudar você a resolver esse problema de ansiedade nas vendas.
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Entendendo a Ansiedade nas Vendas
Primeiro, quero esclarecer que não concordo com a frase "tá com medo, vai com medo mesmo". A ansiedade tem seus limites. Se for aquele friozinho na barriga, tudo bem, vai com medo mesmo. Mas se a ansiedade te paralisa e te deixa fisicamente mal, isso precisa ser resolvido.
Vamos ao ponto: ansiedade nas vendas. A primeira coisa que recomendo é listar os motivos que estão causando sua ansiedade e o que isso significa para você. Perguntas que você pode fazer para si mesmo:
Abordar o cliente hoje vai te machucar física ou mentalmente? O que realmente pode acontecer? Ele pode te xingar, te ignorar, não te atender? Liste essas respostas.
O que você vende ajuda ou atrapalha quem compra? Seja sincero. Se o que você vende realmente ajuda, pode ficar tranquilo.
O que você vende melhora ou piora a vida de quem compra? Se melhora, você está agregando valor e fazendo o bem.
Quando você lista e lê essas respostas, começa a ter uma consciência mais clara do seu papel. A venda é um mecanismo de comunicação e troca, e ajuda tanto quem compra quanto quem vende.
Técnicas para Superar a Ansiedade
A segunda parte do processo é prática: treino. Treinar ajuda a ganhar confiança e segurança. Veja como:
Treine na frente do espelho. Observe sua postura, tom de voz e expressões faciais. Isso ajuda na hora da abordagem.
Monte um script. Escreva exatamente como seria o diálogo com o cliente, incluindo possíveis perguntas e dúvidas. Leia e decore até ficar fluido.
Pratique com conhecidos. Apresente o script para amigos, família ou colegas de trabalho. Isso ajuda a simular situações reais.
Quanto mais você treinar, mais preparado estará para enfrentar situações reais, diminuindo a ansiedade. Um dos grandes motivos da ansiedade é o medo do desconhecido. Com scripts prontos e bem treinados, você saberá como responder e interagir.
Ferramentas e Recursos Disponíveis
Se precisar de scripts, no Vendas Lab tenho materiais prontos para diversas situações: abordagens por telefone, e-mail, WhatsApp e pessoalmente. Também ofereço técnicas de conexão e rapport para vendas consultivas. Não está sozinho nessa!
Conclusão
A ansiedade não pode paralisar você nem afetar sua saúde ou seu desempenho nas vendas. Existem maneiras eficazes de lidar com isso. Quero saber: o que mais te deixa ansioso na hora de vender? Coloque nos comentários suas dúvidas e sugestões. Não se esqueça de se inscrever no nosso canal, curtir este conteúdo e compartilhar com quem pode se beneficiar.

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Otima dicas, estava precisando mesmo ver algo assim. Estou amando o canal e já ganhou mais uma inscrita ❤