Maximizando el Potencial Solar: Guía de Configuración y Beneficios del DTU-W100 de Hoymiles
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- Опубликовано: 6 окт 2024
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Saludos desde Houston
Podrías decirme con quien puedo apoyarme para que me den una cuenta de instalador y poder usar mi DTU ?
Este tiene que estar conectado a la red de los paneles antes de llegar a la caja de registro? o puede ser en cualquier enchufe de nuestra casa?
egalmente, debes conectar la corriente del microinversor al centro de carga. Pero si lo conectas a cualquier enchufe tambien funciona.
Hola tengo dudas sobre el DTU es nesesario contar con el tecnico para configurarlo
Si, con alguien que tenga cuenta de instalador, pero por lo general, quienes te venden los paneles solares la tienen o tambien quien te vende el DTU, (no es necesario que vaya a tu casa, solo el crea una cuenta con tu email y una contraseña y te la pasa)
@@ViviendoelSueñoMexicano muchas gracias por la información
Si el cliente ya tiene una cuenta, para agregar más micros, desde ahí se puede hacer, o es necesario crear otra cuenta ?, cambio de instalador
Hola tengo una pregunta ya segui todos los pasos pero no me aparece la informacion actualizada o en tiempo real solo me aparece la ultima hora en que estuvo conectado y alado de donde aparece el logo de señal aparece un logo en color rogo que dice SN significa algo ?
¡Hola! El logo "SN" en rojo indica que el DTU no está recibiendo datos de los microinversores. Primero, verifica que los números de serie de los microinversores estén registrados en tu cuenta de instalador. Si no tienes acceso, contacta a tu proveedor. Además, asegúrate de que el DTU esté bien conectado a la red WiFi y que los microinversores estén correctamente instalados. Si el problema persiste, reinicia el DTU y espera unos minutos para que se sincronice. Si aún no se soluciona, contacta al soporte de Hoymiles.
Hola buenas noches disculpa ya realice todo el procedimiento pero no me aparece los datos en tiempo real o actualizado y alado de donde aparece el simbolo de señal aparece un logo en color rojo con las siglas SN tendria algo que ver ?
¡Hola! El símbolo "SN" en rojo indica un problema de conexión entre el DTU y los microinversores. Aquí te dejo unos pasos para revisar y solucionar el problema:
Cuenta de instalador: Es esencial tener una cuenta de instalador. Asegúrate de que los números de serie de todos los microinversores estén correctamente registrados en la plataforma. Si no tienes acceso, contacta a tu proveedor para que lo haga por ti.
Conexión del DTU: Verifica que el DTU esté correctamente conectado a tu red WiFi y que la señal sea lo suficientemente fuerte. Puedes hacer esto siguiendo los pasos del manual y revisando la calidad de la conexión WiFi desde la aplicación de Hoymiles.
Estado de los microinversores: Si ves el símbolo "SN" en rojo, podría indicar que el DTU no está recibiendo datos de uno o varios microinversores. Verifica que los microinversores estén correctamente conectados a los paneles solares y al sistema eléctrico.
Firmware y configuración: Asegúrate de que el firmware del DTU esté actualizado y que la configuración del mismo esté acorde a las especificaciones de tus microinversores. Si el problema persiste, intenta reiniciar el DTU y espera unos minutos para que restablezca la conexión.
Monitoreo en la aplicación: Si todo está bien configurado, deberías poder ver los datos de producción en tiempo real. Si no los ves, podría ser un problema temporal de sincronización o conexión.
Si después de revisar todo sigues sin ver los datos actualizados, te recomendaría contactar al soporte técnico de Hoymiles para que verifiquen si hay algún otro problema en la comunicación. ¡Espero que esto te ayude!