Saudade do voo primeiro voo que fiz pra Miami pela Varig nos anos 80... um DC10 espetacular, um servico de bordo digno de restaurante francês e um cineminha bacana, não época não tinha outra opção. Taça de vidro e talher de Metal... Nota 10
Hoje, a Varig não faria isso, por conta da pressão do mercado...é o neoliberalismo atuando com força total...lucro acima de tudo...as ações na bolsa precisam subir, os dividendos precisam ser pagos...ou não ?
Eu sempre fui um cliente leal da Azul. Eu acho essa alteração uma mudança porca, essa empresa está com os dias contados. A LATAM vai sair beneficiada nos voos internacionais.
Já tive problemas sérios com azul, comprei executiva direto para fort lauderdale e tive que voar de economia com 2 paradas, outra vez foi durante a pandemia que perdi a passagem tinha 1 ano de validade, a pandemia durou 2 anos e meio, ok perdi a passagem coloquei na justiça ganhei a causa tiveram que pagar com juros e correção , e já tenho outro processo contra azul, tem que colocar na justiça.
Uma empresa que falta com a ética com seus clientes. Por causa disto, o jeito será judicializar contra a empresa porque vendeu um serviço e entregou outro. E seguimos em frente
Na AVIANCA Brasil tive sempre ótimas experiências, com preço... Reclamavam muito dela, mas achava qualidade de poltronas, serviço de bordo 1000 a zero comparada com a LATAM e GOL.
@@arthurfranco649 Se foi antes da pandemia era bom sim, agora só Jesus, comprei São Paulo x Washington pra novembro, só depois fui ver que não tem mais serviço de bordo, nem água eles dão, e poltronas não reclinam.
Eu passei essa situação em abril de 2022 no percurso Manaus - Viracopos! Na ida era um airbus a330 fomos de executiva! Por precaução fiquei monitorando até uma semana antes do retorno se mudaria a aeronave! No app azul tudo ok! Fui la comprei a executiva! E na hora do embarque surpresa! Simplesmente mudaram a aeronave.
Pô, isso quem regula é o consumidor. TODOS podem comprar bilhetes da LATAM, para voar para Miami, que vai ter um bom serviço de bordo, em Boeing 777 ou Boeing 787. Ótimos aviões, com preço melhor que a Azul. De Miami a Orlando são 4 horinhas de carro. Uma barbadinha. Bora boicotar essa sacanagem da Azul!!!
Voo para Tampa q eh do lado de Orlando com a Delta ou American ta com preco otimo. Evite esse voo da Azul e va para Tampa, ai eh so pegar um Flixbus de 1h30 q chega em Orlando.
Como o povo asiático possui uma estatura média menor que a do brasileiro os bancos são bem apertados, vale mais ir no max da Gol e ainda paga mais barato.
@@adilsonribas7626 nada haver, foi um problema pontual e nenhum dos modelos da Gol foi afetado pelo problema, pois a Gol não tem aeronave com essa porta.
@@adilsonribas7626mas ainda assim tem que ser muito trouxa para pagar passagem cara da porra e voar nesse sucatão da Azul, não que ir de Gol, ok, mas pagar 5k pra ir de Azul desse jeito, melhor ir na LA, DL ou AA, viajando desse jeito na Azul é odiar ao extremo o próprio dinheiro rsrsrs
Bem, quem comprou passagem executiva e viajou de econômica pode processar para ter o dinheiro de volta, com base nos artigos 35 e 37 do Codigo de Defesa do consumidor
Mas quem comprou econômica não pode... Verifiquei com uma advogada e fui informada que somente pode ter um processo quando geral dano moral ou prejuízo. Eu me sinto enganada, pois não fui informada da mudança, quando comprei informava ter sistema de entretenimento e na configuração dos aviões que são da frota para a azul as poltronas, espaço e conforto são melhores. econômica. Vc não tem ideia de como essa aeronave nova a poltrona é dura, apertada, espaço minúsculo e a mesinha de refeições parece tamanho infantil.
@@taibarcellosessa advogada não entende nada, isso é fraude, das mais fáceis de constatar, você quer um produto ou serviço x e paga o valor esperando isso aí chega na hora e mudam tudo? Claramente fraude.
Eu comprei um voo LIS - VCP - POA, ida e volta. Na volta, recebi uma informação de que meu voo tinha sido cancelado e me puseram em um voo da TAP. Só que depois vi que os dois trechos que comprei (POA - VCP e VCP - LIS) aconteceram no dia e horário previstos. Isso significa que sofri overbooking, mas a Azul, é claro, nega.
Ano passado eu comprei PET- POA - CGH e CGH - POA - PET pela Azul e na ida tudo de bom, uma maravilha, mas na volta foi um inferno. Meu voo era em uma quarta feira e na manhã da segunda a Azul me faz um reembolso de 50% do valor da passagem e me notifica que meu voo tinha sido cancelado e tchau. Acabei voltando para Pelotas de ônibus e com muito mais conforto de que com a "GOMES DA COSTA ARILINES!!" Ah, a Penha me levou de SP até Pelotas em 26 horas mas pensa em um ônibus confortável!!!
@@joaorobertoteixeiradasilva2191 Você sabe que ônibus se locomovem em terra firme e que aviões voam no ar. Qual veículo se locomove na água? Dica: é algo que você pode embarcar.
Sou ex tripulante Varig-Rio Sul,a historia se repete ou seja:O dep comercial é quem dita as regras e nao estão nem ai para o cliente que já pagou.Eles sabem,o dep comercial,que se ocliente recorrer à justiça,vai demooooooraaaaaaar.....
Sim, pois eles calculam os potenciais prejuízos que podem ter com as poucas reclamações. Se ficar abaixo de uma margem, tudo bem. Porque a maioria não reclama oficialmente.
Não tô nem acreditando q paguei 4500 numa passagem nessa aeronave!! Achei q estava comprando a melhor, naquele padrão Azul com poltronas e telas maravilhosas , pois bem! Para cancelar exigem $200 p/p. Achei absurdo isso, nem é possível fazer Sac na empresa pois não abre opção via tel e e-mail retorna. Viajo em dezembro seria pedir muito melhorar essa aeronave??
Viajei nessa aeronave na poltrona 51A, horrível a experiência... Muito apertada, poltrona dura, extremamente desconfortável com 40cm de largura e o espaço entre as poltronas e coluna do avião também são mais apertados, sem contar na minúscula mesinha de refeições, uma grande piada. Comprei para voar em outra configuração e com mais entretenimento e conforto, me senti enganada. A passagem foi bem cara em relação ao que me foi entregue. Não fui informada previamente e nem reembolsada por nada, nem nenhum voucher! Fiz uma reclamação com a azul e me deram uma resposta padrão e fechou a ocorrência. "Queremos neste momento salientar que, a política da Azul tem como objetivo atender os seus clientes de maneira prestativa, com eficiência, acima de tudo com segurança e qualidade de acordo com a política da Azul e valores que a permeiam. Ressaltamos que, seu relato foi registrado para visualização, conhecimento da área responsável e reorientação do funcionário, para que haja mais clareza em suas ações. Valorizamos muito a opinião de nossos clientes, pois, sabemos que suas contribuições são importantes para alcançarmos a excelência que buscamos."
@@CMDT79PCCL cheguei a consultar uma advogada e fui informada que só dá para processar se caracterizar como dano moral... Se tivesse voo cancelado, atrasado, se tivesse comprado executiva e fosse alocada nessa aeronave que não tem executiva. Na minha situação mesmo sendo uma tremenda sacanagem por parte da azul eu não fui lesada, então não dá para entrar com processo. Seria somente reclamar no reclame aqui ou consumidor.gov
Tenho um trauma de companhia aérea nacional depois de pegar um vôo SP para Miami com mais 8 pessoas da familia em 1986, Vasp com 2 escalas (Brasília e Aruba). Era para ter demorado 14hs, demorou mais de 28hs porque a tripulação abandonou o avião e todos passageiros no aeroporto de Brasília sem aviso prévio porque estavam de greve/protesto contra a empresa. Passamos a noite com 3 idosos dormindo no chão do aeroporto, sem alimentação ou água. No dia seguinte a tripulação voltou e seguimos viagem, chegando com um dia de atraso em Miami, onde o avião foi cercado pela SWAT assim que pousamos. Ficamos mais 2hs sem poder sair do avião, sem ar condicionado, sem água. Depois soubemos a razão da SWAT ter feito nosso desembarque: a tripulação não avisou a torre do atraso do vôo e os americanos acharam que nosso avião tinha sido sequestrado por cubanos. Nunca mais usei companhia brasileira em vôo internacional, é caro demais pelo desserviço e só para falar português com a tripulação.
Fiz o trecho DMK NRT com a Air Asia no A330. É apertado, serviço de bordo pago. Mas pelo preço valeu a pena. Agora entrar essa aeronave em operação sem a configuração padrão da AD aí é osso para o cliente.
Isso sempre aconteceu. Em 1993 Comprei passagem American Airlines GRU -LAX- GRU direto sem escala com Boeing 747. Na ida só mudou a empresa e a viagem foi pela Varig. A volta foi pela Varig em um DC 10/MD 11 sei lá, que fez escala em Manaus, BSB e GIG, onde trocamos de avião em outro DC10. Inferno Na época nem tinha para quem reclamar.
Os voos domésticos estão virando uma porqueira. Hoje os nossos aviões são verdadeiros pau-de-arara voadores. Quem chega ao destino é um sobrevivente. Nos EUA a qualidade e eficiência dos voos domésticos tb caiu muito.
Acabei de fazer está viagem por esta maldita empresa.NUNCA MAIS NA VIDA VOLTAREI A VOAR PELA AZUL. Foram quase nove horas de sofrimento....Um verdeiro desrespeito para com o consumidor. FUJAM DESTA AZUL
Tem que fazer DENÚNCIA (Não é reclamação, é denúncia mesmo, pra empresa ser multada) no PROCON e quem foi lesado, procure a JUSTIÇA... Eles amam falar da alta judicialização do setor... mas será por que né, dona Azul?? A Azul está cada dia piorando mais e tratando mal seus clientes... tive 3 problemas com eles em apenas 2 meses... e nem viajo com tanta frequência....
Se a passagem for barata... OK, o problema é que no Brasil é comum as empresas venderem espelho a preço de especiarias. É algo cultural, por que ninguém boicota. É só povo começar a cancelar que isso muda rapidinho.
Estou em Santiago do Chile e vim em um voo horroroso pela Latam. JOGARAM eu, minha esposa e meu filho de 10 anos no assento 38, disseram que era o último e nos não ligamos. Quando entramos no avião os assentos da fileira 38 não tinha janela e era muito apertado. Tenho 1,80 e fiquei 5 horas me contorcendo até chegar aqui em Santiago. Conversamos com os comissários e eles disseram que a empresa diminuiu o espaço da cozinha para criar os assentos 38. A professora do meu filho pediu para ele fazer um relatório da viagem para apresentar para turma quando ele chegasse, e uma das principais atrações desse vôo é quando o avião passa por cima da Cordilheira dos Andes. Todos os passageiros ficaram admirados e tirando foto enquanto meu filho chorava porque no assento dele não tinha janela. Os próprios comissários falaram pra gente fazer uma reclamação. Fiquem esperto quando forem viajar pessoal, ainda mais com criança. A euforia delas pode virar frustração.
Só viajei de Azul só uma vez na minha vida. Tive que interromper uma viagem com a minha família e retornar antes e consegui de última hora comprar o trecho Orlando / Campinas. Me deparei com um velho avião A330 que eu sempre voava pra Paris e que eu detestava. Até aí tudo bem. Eu precisava voltar com urgência e era o que tinha. Durante o voo percebi que esse era o menor dos problemas. O pior de tudo foi o péssimo serviço de bordo e o despreparo da tripulação que transformou a viagem num verdadeiro martírio. Infelizmente não posso me dar ao luxo de não voar mais com eles, mas tento evitar ao máximo.
O cliente tem de ser consciente: pagou por um serviço e não recebeu? Ao invés de aceitar Voucher de compensação, organize uma ação coletiva contra a empresa. Aposto que se todos fizessem isso, logo logo eles reverteriam a configuração das aeronaves, ou passariam a cobrar o preço justo pelo serviço oferecido.
@@fabiorocha É ruim, é... mas qual a opção temos??? GOL?? Azul??? A verdade é que as empresas não estão ligando pois estão todas niveladas por baixo, e não há uma concorrência real e efetiva... enquanto não tiver concorrência, estaremos obrigados a isso!
Espero que nesse caso, a Azul tome vários precessos. Azul se tornando a Gol..e olha q sempre elogiei a Azul. Surreal oq estão fazendo. Será q n percebem q asiáticos são menores?
Verifiquei com uma advogada e fui informada que somente pode ter um processo quando geral dano moral ou prejuízo, ou seja quem por exemplo comprou espaço azul ou executiva. Me sinto completamente enganada e decepcionada com a azul. Voei nesse avião no dia 10/05, pior experiência da minha vida.
Graças a Deus não comprei minha passagem pra Lisboa com a Azul (o voo seria em um A330) 😵💫, estava na parte de pagamento quando minha irmã falou que a Latam estava mais barata (havia consultado 1 dia antes e a Latam estava mais cara)
Só que bem menos acessíveis, né Quem viajava de avião era muito rico. Classe média não viajava, era impensável. Não estou dizendo que passagem aérea é barato, até porque pôr um avião no ar custa muito. Mas está bem mais acessível que décadas atrás, e uma faz razões é a redução da qualidade do serviço.
Muito em breve os passageiros serão transportados deitados no bagageiro de dentro da cabine ( para os que pagarem mais caro) e os que pagarem mais barato irão no porão junto com a carga . Mas a Azul não puxa ninguém pelo braço .... vai quem quer
Pegou mal até pra quem não comprou nada na Azul, aquele conceito de excelente serviço que a empresa tinha já era; caramba no mínimo teriam de ter dado alguma compensação, será que a ANAC tomará cartas no assunto?
O que está acontecendo com a Azul? Fomos no ano passado para Orlando em 3 casais. Na volta um casal foi premiado com a notícia de que o “voo foi cancelado” e eles teriam que voltar no dia seguinte! Depois de mais de 2 hrs brigando, os dois lugares surgiram e nós voltamos juntos. Houve alguma mudança de gerenciamento que está acabando com a empresa.
Isso daí não dá um belo processo por ferir o CDC? Vender um produto x e entregar y sem oferecer possibilidade de troca ou reembolso cabe processo para indenização por direitos materiais.
Eu sempre que voei no Brasil pela azul a maioria das aeronaves tinham entretenimento a bordo, dai fui pra Orlando pela Gol e fiquei decepcionado não tinha nada nem internet nem tv!
Sou um desses passageiros! Irei voar na próxima semana, comprei classe executiva na ida e volta, a briga foi grande, até chegarmos em um acordo! Sem respostas um descaso total, tive que insistir muito para resolver!
Absurdo total. Tenho um amigo que tem uma doença e ele simplesmente não pode fazer voos longos em classe econômica por risco de vida. Eles tem que te retornar
Fui para o Balneário Camboriú de BH, e tive que pegar um voo com a Azul, é muito apertado, tenho 1,78, meu joelho ficou batendo no banco o tempo todo, foi uma viagem decepcionante!
Voar sem tela, sem comida, porque era tudo pago. Ficar 10 horas la dentro, com criança chorando, com fome. Fico me perguntando se aeromoca devia mudar de nome para vendedora.
Atende sim, por telefone. Estou tentando juntar milhar de companhia parceira e já falei diversas vezes com eles. Se vão resolver meu problema aí já é outra história.
Engraçado, nas duas viagens que fiz tinha entretenimento, mesmo que fosse uma intranet pra usar no celular. Não seria o caso desses? Afinal, não agregaria peso como um sistema de entretenimento tradicional?
Não tem sistema nenhum de entretenimento, nem na aeronave, nem intranet como da Gol e nem Wifi. Voei dia 10/05 nessa aeronave e foi o pior voo da minha vida, péssima experiência.
Lembro quando viajei pela TAM em 2004 pela primeira vez de Recife pra São Paulo, sanduíche de pão francês extremamente recheado sucos e refrigerantes a vontade, fones de ouvido e uma telinha na frente
A Gol está nesse mesmo nível. Viajei p/ Miami e foi horrível. Só não foi pior do que a volta. Desconforto absoluto. Fora que paguei p/ escolher lugar e, no momento do cheque in meu lugar tinha sido dado a outro passageiro.
Sou mecânico de avião a mais de 40 anos. Só conheci dois tipos de empresas aéreas. As que faliram e as que vão falir.😅
nérso da capitinga
Sou motorista de uber a 5 anos e confirmo. Só conheci dois tipos de empresas aéreas. As que faliram e as que vão falir.
Aí sim, bem pensado... o neoliberalismo fazendo escola... lucro a qualquer custo...
40 anos e cuspindo no prato que comeu 🤷🏻♂️🤷🏻♂️
@@criticocitrico472Não é “cuspindo no prato que comeu”, é apenas constatação da realidade.
Saudade do voo primeiro voo que fiz pra Miami pela Varig nos anos 80... um DC10 espetacular, um servico de bordo digno de restaurante francês e um cineminha bacana, não época não tinha outra opção. Taça de vidro e talher de Metal... Nota 10
VARIG TINHA LOJA EM MIAMI, E NAS PRINCIPAIS CIDADES DO MUNDO,... VOO PARA TOKIO DE 747 LEVAVA 42 HORAS , MAS DEIXOU SAUDADES, ERA UM LUXO.
Bons tempos...
Hoje, a Varig não faria isso, por conta da pressão do mercado...é o neoliberalismo atuando com força total...lucro acima de tudo...as ações na bolsa precisam subir, os dividendos precisam ser pagos...ou não ?
Varig era imbatível.
e custava 2000usd... caríssimo!kkkk
Entenda como esse downgrade sem reembolso, é bom pra você. Leitão, Miriam.
😂
@@guilhermedalkin desculpe se feri seu frágil sentimento, menine.
@@guilhermedalkin 🤔
Nem precisaria ser a Míriam Leitão, um fanboy padrão da Azul diria isso
@@ericbreno1706 Defendendo aquelas balas de goma, em formato de avião.
Eu sempre fui um cliente leal da Azul. Eu acho essa alteração uma mudança porca, essa empresa está com os dias contados. A LATAM vai sair beneficiada nos voos internacionais.
O erro é ser um “cliente leal” você tem que ir na empresa que oferece o melhor produto ou melhor preço (a depender da sua prioridade).
Já tive problemas sérios com azul, comprei executiva direto para fort lauderdale e tive que voar de economia com 2 paradas, outra vez foi durante a pandemia que perdi a passagem tinha 1 ano de validade, a pandemia durou 2 anos e meio, ok perdi a passagem coloquei na justiça ganhei a causa tiveram que pagar com juros e correção , e já tenho outro processo contra azul, tem que colocar na justiça.
Isto aí!! Ir p cima !!🛩️🫤😈.. descaso total
Nova promoção Azul:
Pague valor de conforto e receba a experiência de um trem lotado.
Uma empresa que falta com a ética com seus clientes.
Por causa disto, o jeito será judicializar contra a empresa porque vendeu um serviço e entregou outro.
E seguimos em frente
@moshe7019 Tem a jus ti ça relativa... Tudo depende de quem molha mais as mãos dos caras, aí já sabe né?
Comprou Azul ganhou Avianca 😂😂😂😂
KKKKK....Avianca! Ninguém merece esse ferro velho kkk
Na AVIANCA Brasil tive sempre ótimas experiências, com preço... Reclamavam muito dela, mas achava qualidade de poltronas, serviço de bordo 1000 a zero comparada com a LATAM e GOL.
Da mesma forma, minha experiência na Avianca Brasil e Colômbia sempre foi ótima
@@cbraunsteins sem dúvida!
@@arthurfranco649 Se foi antes da pandemia era bom sim, agora só Jesus, comprei São Paulo x Washington pra novembro, só depois fui ver que não tem mais serviço de bordo, nem água eles dão, e poltronas não reclinam.
Resumindo: comprou executiva e vai voar na econômica…
economico premium kkkkk
To nessa ai. Me realocaram ontem pra Economy Prime. Vou ter de acionar judicialmente.
Se fosse esses passageiros pediria devolução 100% e ainda reclamaria em todas as redes sociais pra queimar essa empresa.
Eu passei essa situação em abril de 2022 no percurso Manaus - Viracopos! Na ida era um airbus a330 fomos de executiva! Por precaução fiquei monitorando até uma semana antes do retorno se mudaria a aeronave! No app azul tudo ok! Fui la comprei a executiva! E na hora do embarque surpresa! Simplesmente mudaram a aeronave.
Foi essa sem TV, cadeiras menores?
Quem ainda não comprou, não compra ! Boicota !
Alterar para pior, e ainda sem avisar aos passageiros que já compraram as passagem, é querer fud3r com o cliente.
Pura verdade
Fraude né, simples assim.
Pô, isso quem regula é o consumidor. TODOS podem comprar bilhetes da LATAM, para voar para Miami, que vai ter um bom serviço de bordo, em Boeing 777 ou Boeing 787. Ótimos aviões, com preço melhor que a Azul. De Miami a Orlando são 4 horinhas de carro. Uma barbadinha. Bora boicotar essa sacanagem da Azul!!!
Pois é.
O grande problema, é quem comprou antes dessa mudança nos aviões.
Eu comprei o meu antes e estou com essa bomba. Meu voo é só em dezembro, espero que mudem até la
Tem Tampa tambem q eh ainda mais perto de Orlando, e tem precos ate mais baixos com a Delta e American.
Aí vc sugere que eu tenha bolinha de cristal TB e adivinhe que após comprado eles mudariam o aviao?
@@pauloeduardomartins3847 essa dica eh somente pra quem n comprou, quem comprou infelizmente vai ter q aturar a tortura de 10h. A azul fez sacanagem.
Voo para Tampa q eh do lado de Orlando com a Delta ou American ta com preco otimo. Evite esse voo da Azul e va para Tampa, ai eh so pegar um Flixbus de 1h30 q chega em Orlando.
Como o povo asiático possui uma estatura média menor que a do brasileiro os bancos são bem apertados, vale mais ir no max da Gol e ainda paga mais barato.
no max da gol com risco de sair voando pela porta... sim..
@@adilsonribas7626 nada haver, foi um problema pontual e nenhum dos modelos da Gol foi afetado pelo problema, pois a Gol não tem aeronave com essa porta.
@@adilsonribas7626mas ainda assim tem que ser muito trouxa para pagar passagem cara da porra e voar nesse sucatão da Azul, não que ir de Gol, ok, mas pagar 5k pra ir de Azul desse jeito, melhor ir na LA, DL ou AA, viajando desse jeito na Azul é odiar ao extremo o próprio dinheiro rsrsrs
Bem, quem comprou passagem executiva e viajou de econômica pode processar para ter o dinheiro de volta, com base nos artigos 35 e 37 do Codigo de Defesa do consumidor
O mínimo seria isso
Mas quem comprou econômica não pode... Verifiquei com uma advogada e fui informada que somente pode ter um processo quando geral dano moral ou prejuízo. Eu me sinto enganada, pois não fui informada da mudança, quando comprei informava ter sistema de entretenimento e na configuração dos aviões que são da frota para a azul as poltronas, espaço e conforto são melhores. econômica. Vc não tem ideia de como essa aeronave nova a poltrona é dura, apertada, espaço minúsculo e a mesinha de refeições parece tamanho infantil.
@@taibarcellosessa advogada não entende nada, isso é fraude, das mais fáceis de constatar, você quer um produto ou serviço x e paga o valor esperando isso aí chega na hora e mudam tudo? Claramente fraude.
Eu comprei um voo LIS - VCP - POA, ida e volta. Na volta, recebi uma informação de que meu voo tinha sido cancelado e me puseram em um voo da TAP. Só que depois vi que os dois trechos que comprei (POA - VCP e VCP - LIS) aconteceram no dia e horário previstos. Isso significa que sofri overbooking, mas a Azul, é claro, nega.
Ano passado eu comprei PET- POA - CGH e CGH - POA - PET pela Azul e na ida tudo de bom, uma maravilha, mas na volta foi um inferno. Meu voo era em uma quarta feira e na manhã da segunda a Azul me faz um reembolso de 50% do valor da passagem e me notifica que meu voo tinha sido cancelado e tchau.
Acabei voltando para Pelotas de ônibus e com muito mais conforto de que com a "GOMES DA COSTA ARILINES!!"
Ah, a Penha me levou de SP até Pelotas em 26 horas mas pensa em um ônibus confortável!!!
@@gaucholibertarioNão tem jeito, ônibus é muito mais confortável que avião
@@PeX218 Concordo, mas a Ouro e Prata, a Unesul e a Planalto ainda não criaram uma linha atravessando o Atlântico.
@@joaorobertoteixeiradasilva2191 Você sabe que ônibus se locomovem em terra firme e que aviões voam no ar. Qual veículo se locomove na água?
Dica: é algo que você pode embarcar.
É só optar por outra Cia. quando começarem a perder passageiros eles mudam. O passageiro tem o dinheiro, portanto o Poder, usem-no. simples assim.
Sou ex tripulante Varig-Rio Sul,a historia se repete ou seja:O dep comercial é quem dita as regras e nao estão nem ai para o cliente que já pagou.Eles sabem,o dep comercial,que se ocliente recorrer à justiça,vai demooooooraaaaaaar.....
Sim, pois eles calculam os potenciais prejuízos que podem ter com as poucas reclamações. Se ficar abaixo de uma margem, tudo bem. Porque a maioria não reclama oficialmente.
Nem sei se ganharia algo na justiça. Comprou executiva, foi na executiva. Houve troca de equipamentos…algo q pode acontecer. O serviço foi entregue.
@@rodrigosobrosa se comprou executiva tem que ir de executiva. Ou eles teriam que dar parte do dinheiro de volta. Executiva ganha, econômica não
@@simonewolfgang8584 mas esse assento é da classe executiva, né? Não tem a tela…mas é executiva né?
@@rodrigosobrosa não! Preste atenção no vídeo, não tem classe executiva nesse avião. Todos os assentos são de classe econômica.
Não tô nem acreditando q paguei 4500 numa passagem nessa aeronave!! Achei q estava comprando a melhor, naquele padrão Azul com poltronas e telas maravilhosas , pois bem! Para cancelar exigem $200 p/p. Achei absurdo isso, nem é possível fazer Sac na empresa pois não abre opção via tel e e-mail retorna. Viajo em dezembro seria pedir muito melhorar essa aeronave??
Viajei nessa aeronave na poltrona 51A, horrível a experiência... Muito apertada, poltrona dura, extremamente desconfortável com 40cm de largura e o espaço entre as poltronas e coluna do avião também são mais apertados, sem contar na minúscula mesinha de refeições, uma grande piada. Comprei para voar em outra configuração e com mais entretenimento e conforto, me senti enganada. A passagem foi bem cara em relação ao que me foi entregue.
Não fui informada previamente e nem reembolsada por nada, nem nenhum voucher! Fiz uma reclamação com a azul e me deram uma resposta padrão e fechou a ocorrência.
"Queremos neste momento salientar que, a política da Azul tem como objetivo atender os seus clientes de maneira prestativa, com eficiência, acima de tudo com segurança e qualidade de acordo com a política da Azul e valores que a permeiam.
Ressaltamos que, seu relato foi registrado para visualização, conhecimento da área responsável e reorientação do funcionário, para que haja mais clareza em suas ações. Valorizamos muito a opinião de nossos clientes, pois, sabemos que suas contribuições são importantes para alcançarmos a excelência que buscamos."
Pretende acionar eles judicialmente?
@@CMDT79PCCL cheguei a consultar uma advogada e fui informada que só dá para processar se caracterizar como dano moral... Se tivesse voo cancelado, atrasado, se tivesse comprado executiva e fosse alocada nessa aeronave que não tem executiva. Na minha situação mesmo sendo uma tremenda sacanagem por parte da azul eu não fui lesada, então não dá para entrar com processo. Seria somente reclamar no reclame aqui ou consumidor.gov
@@CMDT79PCCLÉ o jeito. Vai assaltar o dono da Azul na rua pra reaver o dinheiro?
Processe
@@PeX218 Sim mano! E porque tem certas pessoas q nao gosta de processar, pq da trabalho! Mas tem q processar
Tenho um trauma de companhia aérea nacional depois de pegar um vôo SP para Miami com mais 8 pessoas da familia em 1986, Vasp com 2 escalas (Brasília e Aruba). Era para ter demorado 14hs, demorou mais de 28hs porque a tripulação abandonou o avião e todos passageiros no aeroporto de Brasília sem aviso prévio porque estavam de greve/protesto contra a empresa. Passamos a noite com 3 idosos dormindo no chão do aeroporto, sem alimentação ou água. No dia seguinte a tripulação voltou e seguimos viagem, chegando com um dia de atraso em Miami, onde o avião foi cercado pela SWAT assim que pousamos. Ficamos mais 2hs sem poder sair do avião, sem ar condicionado, sem água. Depois soubemos a razão da SWAT ter feito nosso desembarque: a tripulação não avisou a torre do atraso do vôo e os americanos acharam que nosso avião tinha sido sequestrado por cubanos. Nunca mais usei companhia brasileira em vôo internacional, é caro demais pelo desserviço e só para falar português com a tripulação.
Comprou azul, ganhou vermelho.
😂 E viaje com o "novo" Tupolev Tu-154 Ararinha Vermelha!!
Votou Bolzonaro, recebeu Loola.😅
Fazuellen mandou abraços.
Errado.
Comprou azul, ganhou MERCADO.
@@Lue1337
Motociata com dinheiro público mandou pra você.
Fiz o trecho DMK NRT com a Air Asia no A330. É apertado, serviço de bordo pago. Mas pelo preço valeu a pena. Agora entrar essa aeronave em operação sem a configuração padrão da AD aí é osso para o cliente.
Concorrência diminuindo, dá nisso....
E pensar que em 1991 fui num espetacular 747. Quanta diferença!!!
Ei André, eu vi também essa notícia do Aeroin, o povo soltando os cachorros na Azul
Isso sempre aconteceu.
Em 1993 Comprei passagem American Airlines GRU -LAX- GRU direto sem escala com Boeing 747.
Na ida só mudou a empresa e a viagem foi pela Varig.
A volta foi pela Varig em um DC 10/MD 11 sei lá, que fez escala em Manaus, BSB e GIG, onde trocamos de avião em outro DC10. Inferno
Na época nem tinha para quem reclamar.
Colocar um avião de low-cost em uma rota de 9 horas eh muita sacanagem!!! Estou bem decepcionado com a Azul!
Sacanagem....a Azul ja era! "Corporate greed"
Os voos domésticos estão virando uma porqueira. Hoje os nossos aviões são verdadeiros pau-de-arara voadores. Quem chega ao destino é um sobrevivente. Nos EUA a qualidade e eficiência dos voos domésticos tb caiu muito.
Já comprei gato por lebre na Azul também. Não voei mais por ela.
Horrivel essa cor/configuração nanica vinda da Asia. Depois de voar na executiva da United, fica dificil.😉
Quem diria que eu estaria aqui para ver viagem engaiolada da Azul! Imagino o aperto que vai ser! Sacanagem, viu!
Até o Panda Beting, que voa de graça na Azul, fez MIA-GRU na Copa, semana passada
Exatamente!
ele vira e mexe voa de GOL, inclusive ja esteve no meu voo 3 vezes
Azul quando foi lançada era a melhor. Hoje consegue ser pior até que a gol.
falta de concorrência dá nisso, seja para voôs para a mesma origem/destino como a quantidade de companhias.
Quem reclamar, ganha 2 saquinhos de amendoim a mais.
Voei pra Orlando via Atlanta pela Delta em abril. Viagem excelente!!!
A Miriam disse que isso é bom.
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
mas é, *pra parasitas dos acionista é excelente*
😂😂😂😂😂😂
Entenda porque é bom pra você....kkkk
Acabei de fazer está viagem por esta maldita empresa.NUNCA MAIS NA VIDA VOLTAREI A VOAR PELA AZUL. Foram quase nove horas de sofrimento....Um verdeiro desrespeito para com o consumidor. FUJAM DESTA AZUL
Tem que fazer DENÚNCIA (Não é reclamação, é denúncia mesmo, pra empresa ser multada) no PROCON e quem foi lesado, procure a JUSTIÇA...
Eles amam falar da alta judicialização do setor... mas será por que né, dona Azul?? A Azul está cada dia piorando mais e tratando mal seus clientes... tive 3 problemas com eles em apenas 2 meses... e nem viajo com tanta frequência....
O pior é que fizeram isso em uma das rotas mais longas e ainda com os clientes alta renda
Fiz um voo assim, do Rio a Londres, nem comida tinha e o avião super apertado. Mais paguei 900 reais, então não reclamei.
@@Alex-r6i8f Paguei 900 reais apenas no trecho Rio - Londres com a norwigian em 2020.
0:14 eu lembro que você cantou essa pedra kkkkkkkkkkk
Se a passagem for barata... OK, o problema é que no Brasil é comum as empresas venderem espelho a preço de especiarias. É algo cultural, por que ninguém boicota. É só povo começar a cancelar que isso muda rapidinho.
Azul fazendo o consumidor de palhaço. Uma falta de respeito
E a Azul (endividada) quer comprar a Gol (endividada). Abraço de afogados.
A Azul tá virando a Gol.
as pessoas falam da gol como se fosse uma boliviana de aviacion, a gol é melhor que mta cia por ai
@@MATTT1111 n uma m3rd@ menos fedida continua sendo uma m3rd@.
@@MATTT1111 uma fezes menos fedida continua sendo fezes.
Comentário totalmente aleatório: estou assistindo o vídeo usando uma camiseta igual a sua 😂
😅😅😂😂🤣🤣
Seus destinos estão traçados 😂
Renner
Pegou na promoção, aposto
Eu tenho uma tambem so que azul kkkk
É para asiáticos, pessoas pequenas, eu tenho 1,77 já não me cabe, imagine para o cara de 1,90.
Imagine uma pessoa gorda?
É um voo de DEZ horas.
E o Sr. Lito vem elogiar a aviação como um todo. Ridiculo, fora da realidade!
Estou em Santiago do Chile e vim em um voo horroroso pela Latam.
JOGARAM eu, minha esposa e meu filho de 10 anos no assento 38, disseram que era o último e nos não ligamos.
Quando entramos no avião os assentos da fileira 38 não tinha janela e era muito apertado. Tenho 1,80 e fiquei 5 horas me contorcendo até chegar aqui em Santiago.
Conversamos com os comissários e eles disseram que a empresa diminuiu o espaço da cozinha para criar os assentos 38.
A professora do meu filho pediu para ele fazer um relatório da viagem para apresentar para turma quando ele chegasse, e uma das principais atrações desse vôo é quando o avião passa por cima da Cordilheira dos Andes. Todos os passageiros ficaram admirados e tirando foto enquanto meu filho chorava porque no assento dele não tinha janela.
Os próprios comissários falaram pra gente fazer uma reclamação.
Fiquem esperto quando forem viajar pessoal, ainda mais com criança.
A euforia delas pode virar frustração.
como já era esperado disso da azul
Só viajei de Azul só uma vez na minha vida. Tive que interromper uma viagem com a minha família e retornar antes e consegui de última hora comprar o trecho Orlando / Campinas. Me deparei com um velho avião A330 que eu sempre voava pra Paris e que eu detestava. Até aí tudo bem. Eu precisava voltar com urgência e era o que tinha. Durante o voo percebi que esse era o menor dos problemas. O pior de tudo foi o péssimo serviço de bordo e o despreparo da tripulação que transformou a viagem num verdadeiro martírio. Infelizmente não posso me dar ao luxo de não voar mais com eles, mas tento evitar ao máximo.
Voar low cost em rotas curtas, 1h, 40min ou 2h, tudo bem. Mas numa rota de 9hbe pagando caro, é um absurdo completo.
Azul fazendo essa presepada?? Tá mal heim!! Virou "Linhas Aéreas Gomes da Costa"
O cliente tem de ser consciente: pagou por um serviço e não recebeu? Ao invés de aceitar Voucher de compensação, organize uma ação coletiva contra a empresa. Aposto que se todos fizessem isso, logo logo eles reverteriam a configuração das aeronaves, ou passariam a cobrar o preço justo pelo serviço oferecido.
Por essas e outras que a Latam tá nadando de braçadas!
Latão de lixo. Voei muito pouco nessa porcaria e só vou se não tiver outra opÇão. Deus me livre de uma cia tão ruim!
e a Gol tbm, o BSB-MIA BSB-MCO é sucesso e faz tempo.
Voando de braçadas? Fiz 13 voos SAO - POA, a LATÃO atrasou 8 vezes e 1 cancelamento
@@fabiorocha É ruim, é... mas qual a opção temos???
GOL??
Azul???
A verdade é que as empresas não estão ligando pois estão todas niveladas por baixo, e não há uma concorrência real e efetiva... enquanto não tiver concorrência, estaremos obrigados a isso!
Espero que nesse caso, a Azul tome vários precessos. Azul se tornando a Gol..e olha q sempre elogiei a Azul. Surreal oq estão fazendo. Será q n percebem q asiáticos são menores?
Não, são os brasileiros que adoram um me engana que eu gosto.
Verifiquei com uma advogada e fui informada que somente pode ter um processo quando geral dano moral ou prejuízo, ou seja quem por exemplo comprou espaço azul ou executiva. Me sinto completamente enganada e decepcionada com a azul. Voei nesse avião no dia 10/05, pior experiência da minha vida.
tive por duas vezes transtornos com a Azul, já movi 2 processos judiciais dos quais sai vitorioso, AZUL NUNCA MAIS.
Graças a Deus não comprei minha passagem pra Lisboa com a Azul (o voo seria em um A330) 😵💫, estava na parte de pagamento quando minha irmã falou que a Latam estava mais barata (havia consultado 1 dia antes e a Latam estava mais cara)
Há 50 anos as viagens aéreas eram mais confortáveis que hoje.
Só que bem menos acessíveis, né
Quem viajava de avião era muito rico. Classe média não viajava, era impensável.
Não estou dizendo que passagem aérea é barato, até porque pôr um avião no ar custa muito. Mas está bem mais acessível que décadas atrás, e uma faz razões é a redução da qualidade do serviço.
Taquipariu viu, a azul deve tá cagando e andando para o seu cliente viu, a LATAM é que vai rir a toa depois dessa
Só embarco no Latão de lixo se for última opcão. Quem se identifica que vá.
@@fabiorochaentão embarque nessa grande sucata que mais parece ônibus municipal de bairro da Azul e seja feliz kkkk
mancada da Azul! só ladeira abaixo essa cia!!
Kkkkkkkkkk, tá infeliz? Vai de Gol!!!!! kkkkkkkkkk Ah!xTem a Latam também kkkkkkk
Muito em breve os passageiros serão transportados deitados no bagageiro de dentro da cabine ( para os que pagarem mais caro) e os que pagarem mais barato irão no porão junto com a carga . Mas a Azul não puxa ninguém pelo braço .... vai quem quer
Viajei uma vez pela azul em 2017 e nunca mais. Tripulação sem a menor cordialidade. Horrível.
Azul caindo pelas tabelas… Só piora em tudo… Uma pena .
Pegou mal até pra quem não comprou nada na Azul, aquele conceito de excelente serviço que a empresa tinha já era; caramba no mínimo teriam de ter dado alguma compensação, será que a ANAC tomará cartas no assunto?
O que está acontecendo com a Azul? Fomos no ano passado para Orlando em 3 casais. Na volta um casal foi premiado com a notícia de que o “voo foi cancelado” e eles teriam que voltar no dia seguinte! Depois de mais de 2 hrs brigando, os dois lugares surgiram e nós voltamos juntos. Houve alguma mudança de gerenciamento que está acabando com a empresa.
Deveriam mudar o nome para Marron, mais compatível com o estrume serviçal que prestam...
👍🏻👍🏻👍🏻
Isso é proibido por lei e cabe processo com indenização além da diferença do preço das passagens. Eu cancelaria a viagem
A Azul tem o dom de irritar os passageiros de várias formas. 🥊
Prefiro viajar de Latam. Pelo menos as tarifas não são tão absurdas iguais às da Azul
Voar na lata de lixo? Não, obrigado!
@@fabiorocha "A lata de lixo" te leva ao mesmo lugar com mais conforto e preço menor, sai de defesa dessa azul lulista seu mané
Mil vezes a Latam, não só pelos preços mais baixos, as vezes até igual, mas é pela falta de ética, que essa bosta da Azul tem.
Isso daí não dá um belo processo por ferir o CDC? Vender um produto x e entregar y sem oferecer possibilidade de troca ou reembolso cabe processo para indenização por direitos materiais.
Eu sempre que voei no Brasil pela azul a maioria das aeronaves tinham entretenimento a bordo, dai fui pra Orlando pela Gol e fiquei decepcionado não tinha nada nem internet nem tv!
Que dó da Azul.... BEM FEITO!
Sou um desses passageiros!
Irei voar na próxima semana, comprei classe executiva na ida e volta, a briga foi grande, até chegarmos em um acordo!
Sem respostas um descaso total, tive que insistir muito para resolver!
Qual foi o acordo? $$$
Absurdo total. Tenho um amigo que tem uma doença e ele simplesmente não pode fazer voos longos em classe econômica por risco de vida. Eles tem que te retornar
Como resolveu?±
Azul: "É mesmo? Fôdassi!"
Joselito
Fui para o Balneário Camboriú de BH, e tive que pegar um voo com a Azul, é muito apertado, tenho 1,78, meu joelho ficou batendo no banco o tempo todo, foi uma viagem decepcionante!
Infelizmente o dinheiro fala mais alto, duas Sardinhas onde o negócio é vender os assentos e fodase quem viaja
Decepcionante!! A Azul só piora!
Que absurdo!!! O avião normal já é horrível. Imagina este!!!
Voar sem tela, sem comida, porque era tudo pago. Ficar 10 horas la dentro, com criança chorando, com fome. Fico me perguntando se aeromoca devia mudar de nome para vendedora.
Está Azul não atende ninguém, não tem como falar com eles , se tiver uma demanda, agente que se dani, só atende um robô que resolve nada
Boicote. Apenas isso
Atende sim, por telefone. Estou tentando juntar milhar de companhia parceira e já falei diversas vezes com eles. Se vão resolver meu problema aí já é outra história.
Engraçado, nas duas viagens que fiz tinha entretenimento, mesmo que fosse uma intranet pra usar no celular. Não seria o caso desses? Afinal, não agregaria peso como um sistema de entretenimento tradicional?
Não tem sistema nenhum de entretenimento, nem na aeronave, nem intranet como da Gol e nem Wifi. Voei dia 10/05 nessa aeronave e foi o pior voo da minha vida, péssima experiência.
Adivinha quem fez a entregas desses aviões,o pessoal já tava boicotando a Azul
*_Azul nem pensou em passageiros do porte de Taís Carla..._*
Lembro quando viajei pela TAM em 2004 pela primeira vez de Recife pra São Paulo, sanduíche de pão francês extremamente recheado sucos e refrigerantes a vontade, fones de ouvido e uma telinha na frente
Tem muito tempo que a Latão agora só serve pão com queijo quente. Eu até gosto, mas para quem viajava tanto quanto eu, tomei ojeriza.
Eu voei no A 330 da azul do recife para Guarulhos, foi muito bom, foi em 2020 eu acho
Eu não me importaria se fosse mais barato" eu tbm não moço, mas na pratica eles ainda estão subindo o preço
Viação aérea no Brasil.. é ridícula. As bagagens tem mais conforto do que os passageiros
Não voem mais nesta mεrδα...
Eu só viajo no meu jato particular então essa mudança não me afeta!!! Kkkk
Homenageram o cara...dando quepe...
Tive voo cancelado para Orlando pela Azul sem nenhuma justificativa
A Gol está nesse mesmo nível. Viajei p/ Miami e foi horrível. Só não foi pior do que a volta. Desconforto absoluto. Fora que paguei p/ escolher lugar e, no momento do cheque in meu lugar tinha sido dado a outro passageiro.
Azul ta se esforçando pra virar uma Avianca!
A azul era tão responsável, com boa atenção, conforto, alimentação, não sei porque estão fazendo isso
@user-zn4ys1qx3f - Concordo contigo. Nós últimos dois anos o serviço da Azul caiu muito em qualidade e atendimento ao passageiro.