Kuulostaa hyvältä, mutta käytännössä ei toimi sinnepäinkään. Itsellä suuria ongelmia n. 2,5v vanhan monoblock vesi-ilmalämpöpumpun kanssa pienkerrostalossa, josta hajosi tammikuussa 2024 kompressori ja invertterikortti. Ne saatiin korjattua takuuseen tasan 2kk reklamaatiopäivämäärästä. Niiden ollessa rikki pumppu käytti lisävastuksia, mutta laukoi niiden ylilämpösuojaa välillä 5 sekunnin kuluttua palauttamisesta, välillä toimi noin viikon putkeen laukaisematta. Joka laukaisun jälkeen tietysti asunnot ja käyttövesi kylmänä, kunnes joku asukkaista huomasi tilanteen ja soitti minulle. Uusilla osilla (kompressori ja invertterikortti) pumppu alkoi seuraavana päivänä niiden asennuksesta herjaamaan uutta vikaa noin 10-15x vuorokaudessa ("kompressorin ohjaus ylikuumentunut"). Ei jostain syystä kytke lisävastuksia päälle, vaikka kompuran teho ei riitä edes +7 asteessa käyttöveden tekoon ja asuntojen lämmitykseen. Käyttövesi ja asunnot kylmänä tottakai. Tämän talven vitsaus näyttäisi olevan häiriö "tilavuusvirta jäänpoiston aikana liian pieni". Avattiin lämpömestarin kanssa kiertovesipumppu, joka oli aivan tukossa jostakin magneettiin tarttuvasta pikkurilli kynnen kokoisesta metallilastusta. Kys. Lämpömestarilla ei ollut tietoa mistä tavara voisi olla peräisin. Siinä vikaa tutkiskellessamme sisäyksikön etukannessa oleva näyttö aloitti jonkinnäköisen kosketushäiriöilyn, jolloin aina kosketushäiriön sattuessa pumppu pudottaa koko lämmityspiirin pois pelistä ja tekee pelkkää käyttövettä. No, vikoja ja virheitä sattuu kaikille, mutta pöyristyttävintä asiassa on Boschin suhtautuminen reklamaatioon. Boschin kotisivuilla olevaan vilp takuuasioiden puhelinvaihteeseen kun soittaa käsketään soittamaan Lämpömestarille, kuulemma erittäin painokkaasti on puhelinvaihteeseen painotettu, että yksityisasiakkaita ei saa yhdistää eteenpäin ollenkaan. Boschilta ei saa siis yksityishenkilö (kuluttaja) MINKÄÄNLAISTA palvelua, ei edes ketään henkilöä puhelimeen puhelinvaihteen lisäksi. Puhelinvaihde kehoitti täyttämään nettisivuilla yhteydenottolomakkeen, jos on kerran ihan välttämätön pakko saada Boschilta joku kiinni. Täytin sen noin kuukausi sitten, vielä ei lomakkeeseen ole ketään palannut. Lämpömestareita taas reklamaatiot ei tunnu liiaksi kiinnostavan, yksi paikallinen totesi kuullessaan kyseessä olevan Boschin lämpöpumppu, ettei hän suostu ottamaan niitä työn alle enää ollenkaan. Syynä Boschin liian pienet korvaukset pumppujen korjauskäynneistä, useampi maksamaton korjauskäyntilasku sekä yleisesti ongelmat takuuosien saatavuutena Boschilta (suora lainaus: "takuuasiat toimii niin huonosti, että parempi kun ei sotkeennu niihin ollenkaan"). Sama huokuu sanattomasti tämän Lämpömestarin toiminnasta, joka on pumppua nyt korjaillut. Boschin pumppujen takuuhuoltokeikat eivät todellakaan pääse Lämpömestariyrittäjien prioriteettilistalla kovin korkealle, vaan kaikki muut työt hoidetaan ensin. Tästä toki ei voi Lämpömestareita syyttää, vaan ainoastaan takuun myöntäjää, ja huoltokäyntien maksajaa, eli Boschia. "Kiva" nähdä, saadaanko pumppua koskaan toimimaan, mutta mielestäni yhtiön, joka maahantuo lämmitysjärjestelmiä niinkin lämpimään maahan kuin Suomi, tulisi maksaa niiden huoltokäyntejä tekeville aliurakoitsijoille ("lämpömestari") sellainen korvaus, että esimerkiksi pakkasen aikaan vian sattuessa päälle palvelua saisi nopeammin kuin "katsotaan joskus kun keretään". Jotain hyvääkin Boschin pumpussa on, nimittäin se, että olen päässyt opettelemaan lämpöpumpputekniikan alkeita pumppua tutkiskellessani. Vian sattuessa mistään kun et apua saa, jää ainoaksi vaihtoehdoksi alkaa tutkiskelemaan kamppeen sielunelämää itse. Kaikille pannuhuoneessa viettämilleni tunneille kun laskisi markkina-arvon mukaisen korvauksen venyisi pumpun takaisinmaksuaika äärettömäksi. Tässä yksi asiakas, joka on luottanut ison yrityksen myöntämään 6+10 vuoden takuuseen. Suosittelen painokkaasti lämpöpumppua miettivien tarkistelemaan muita pumppuvalmistajia. Juha Tuominen
Kiitos tiedosta, jätän tämän videon katsomisen alle minuuttiin ja katselen muun merkkisiä laitoksia. Tuollaisia ongelmia ei saa olla. Palvelun on toimittava ja ongelmat ratkaistava tarvitsijan eduksi.
Sisäyksikön mallit ovat AWM12 ja AWE. Videolla sanotaan virheellisesti AWE13.
Kuulostaa hyvältä, mutta käytännössä ei toimi sinnepäinkään. Itsellä suuria ongelmia n. 2,5v vanhan monoblock vesi-ilmalämpöpumpun kanssa pienkerrostalossa, josta hajosi tammikuussa 2024 kompressori ja invertterikortti.
Ne saatiin korjattua takuuseen tasan 2kk reklamaatiopäivämäärästä. Niiden ollessa rikki pumppu käytti lisävastuksia, mutta laukoi niiden ylilämpösuojaa välillä 5 sekunnin kuluttua palauttamisesta, välillä toimi noin viikon putkeen laukaisematta. Joka laukaisun jälkeen tietysti asunnot ja käyttövesi kylmänä, kunnes joku asukkaista huomasi tilanteen ja soitti minulle.
Uusilla osilla (kompressori ja invertterikortti) pumppu alkoi seuraavana päivänä niiden asennuksesta herjaamaan uutta vikaa noin 10-15x vuorokaudessa ("kompressorin ohjaus ylikuumentunut"). Ei jostain syystä kytke lisävastuksia päälle, vaikka kompuran teho ei riitä edes +7 asteessa käyttöveden tekoon ja asuntojen lämmitykseen. Käyttövesi ja asunnot kylmänä tottakai.
Tämän talven vitsaus näyttäisi olevan häiriö "tilavuusvirta jäänpoiston aikana liian pieni". Avattiin lämpömestarin kanssa kiertovesipumppu, joka oli aivan tukossa jostakin magneettiin tarttuvasta pikkurilli kynnen kokoisesta metallilastusta. Kys. Lämpömestarilla ei ollut tietoa mistä tavara voisi olla peräisin. Siinä vikaa tutkiskellessamme sisäyksikön etukannessa oleva näyttö aloitti jonkinnäköisen kosketushäiriöilyn, jolloin aina kosketushäiriön sattuessa pumppu pudottaa koko lämmityspiirin pois pelistä ja tekee pelkkää käyttövettä.
No, vikoja ja virheitä sattuu kaikille, mutta pöyristyttävintä asiassa on Boschin suhtautuminen reklamaatioon. Boschin kotisivuilla olevaan vilp takuuasioiden puhelinvaihteeseen kun soittaa käsketään soittamaan Lämpömestarille, kuulemma erittäin painokkaasti on puhelinvaihteeseen painotettu, että yksityisasiakkaita ei saa yhdistää eteenpäin ollenkaan. Boschilta ei saa siis yksityishenkilö (kuluttaja) MINKÄÄNLAISTA palvelua, ei edes ketään henkilöä puhelimeen puhelinvaihteen lisäksi. Puhelinvaihde kehoitti täyttämään nettisivuilla yhteydenottolomakkeen, jos on kerran ihan välttämätön pakko saada Boschilta joku kiinni. Täytin sen noin kuukausi sitten, vielä ei lomakkeeseen ole ketään palannut.
Lämpömestareita taas reklamaatiot ei tunnu liiaksi kiinnostavan, yksi paikallinen totesi kuullessaan kyseessä olevan Boschin lämpöpumppu, ettei hän suostu ottamaan niitä työn alle enää ollenkaan. Syynä Boschin liian pienet korvaukset pumppujen korjauskäynneistä, useampi maksamaton korjauskäyntilasku sekä yleisesti ongelmat takuuosien saatavuutena Boschilta (suora lainaus: "takuuasiat toimii niin huonosti, että parempi kun ei sotkeennu niihin ollenkaan"). Sama huokuu sanattomasti tämän Lämpömestarin toiminnasta, joka on pumppua nyt korjaillut. Boschin pumppujen takuuhuoltokeikat eivät todellakaan pääse Lämpömestariyrittäjien prioriteettilistalla kovin korkealle, vaan kaikki muut työt hoidetaan ensin. Tästä toki ei voi Lämpömestareita syyttää, vaan ainoastaan takuun myöntäjää, ja huoltokäyntien maksajaa, eli Boschia.
"Kiva" nähdä, saadaanko pumppua koskaan toimimaan, mutta mielestäni yhtiön, joka maahantuo lämmitysjärjestelmiä niinkin lämpimään maahan kuin Suomi, tulisi maksaa niiden huoltokäyntejä tekeville aliurakoitsijoille ("lämpömestari") sellainen korvaus, että esimerkiksi pakkasen aikaan vian sattuessa päälle palvelua saisi nopeammin kuin "katsotaan joskus kun keretään".
Jotain hyvääkin Boschin pumpussa on, nimittäin se, että olen päässyt opettelemaan lämpöpumpputekniikan alkeita pumppua tutkiskellessani. Vian sattuessa mistään kun et apua saa, jää ainoaksi vaihtoehdoksi alkaa tutkiskelemaan kamppeen sielunelämää itse. Kaikille pannuhuoneessa viettämilleni tunneille kun laskisi markkina-arvon mukaisen korvauksen venyisi pumpun takaisinmaksuaika äärettömäksi.
Tässä yksi asiakas, joka on luottanut ison yrityksen myöntämään 6+10 vuoden takuuseen. Suosittelen painokkaasti lämpöpumppua miettivien tarkistelemaan muita pumppuvalmistajia.
Juha Tuominen
Kiitos tiedosta, jätän tämän videon katsomisen alle minuuttiin ja katselen muun merkkisiä laitoksia. Tuollaisia ongelmia ei saa olla. Palvelun on toimittava ja ongelmat ratkaistava tarvitsijan eduksi.
Monoblock systeemi kovalla pakkasella, jos tulee sähkökatko, kuinka eristys toimii?
Onko hinta asennettuna 10 vai 20 tuhatta vai vielä enempi.