Lucas o proprietário foi ligeiro aproveitou a situação e se promoveu..se todos resolvessem a situação de forma leal e amigável isso só valoriza a empresa ! Diferente de varias empresas que complicam td e se queimam...
@@EvertonGamerOficial sim, mas eu nao o elogiei ! aliás porisso eu mencionei que ele foi esperto aproveitou a situação da reportagem para auto se promover passando uma imagem de loja/empresa que é séria e resolve todas as situações !! tbem axo que se a reportagem nao tivessi ido junto ,o problema nao seria resolvido,, mas ja que foram, nada melhor que resolver um problema diante de uma reportagem ainda mais se tratando de ben mendes..
Isso mesmo, ele ficou todo bonzinho e resolveu, porque com certeza ganhou uma propaganda que vale muito mais. Se ficasse criando empecilhos ia queimar o filme que custaria muito mais caro. Que até dar outro celular
sabe q me incomoda pq nao resolvem isso na hora q o cliente tentou??? Simples, pq com clientes eles usam vai q cola, se eles nao ajudam o problema do cliente, unica forma de resolver é na justiça q muitas vezes o cliente nao tenta ate mesmo pq é cansativo, demorado as vezes demora mais de 1 ano pra resolver uma coisa simples, toma um tempo por uma coisa q nao vai valer a pena. Como Bn10 ta famoso ai muitas empresas como essa nao é bobo e acaba fazendo propaganda. Mas isso nao me engana, eu nao elogio. E outra coisa levar cel pra essas lojinhas q conserta cel, é pedir pra ter preju. Eu moro na regiao do alipio de melo perto dessa av, e nao levaria meu cel pra nenhuma dessas lojas. E esses problemas q esse cliente teve, é pq usaram peças paralelas ou seja FALSIFICADO. Ja passei por isso, quando precisei de trocar a tela frontal do meu cel, levei ema loja igual a essa, foi trocado. Eu percebi q nao ficou muito bom a manutenção, mas voltou a funcionar, ai quando teve atualização do android, surpresa o touch nao funcionava mais. Ai pesquisei na internet nos foruns de informática etc e muitos dizendo q isso acontece quando se usa peça falsificada
2 года назад+411
A loja também merece os parabéns pq foi proativa e se portou mt bem sem mimimi de gravar imagem ou chamar advogado pra isso e aquilo!
Tão simples quando a empresa reconhece a reportagem como uma oportunidade de se redimir perante o consumidor ao invés de fazer pouco caso e piorar a imagem da empresa! Parabéns Ben Mendes!!!
Só pelo fato de terem feito um checklist já ganhou pontos, nota-se que é uma empresa séria! Empresas pé de chinelo nem se dão o trabalho de fazer uma .
Aconteceu um caso parecido com o celular do meu filho,mas cobraram $100 a mais p concertar o defeito q deu no wi-fi,sendo q funcionava normal antes deles trocar a tela q estava quebrada
Proprietários de empresa, na hora de vender são fantásticos, principalmente após receber; quando o cliente volta para reclamar, mudam o tratamento, colocam dificuldades. Nesse caso, foi inteligente e não queimou a empresa! Melhor para todos, cliente,a empresa e para Ronda! Resolveu sem se estressar!
Excelente postura do proprietário. Nem sempre o cliente tem razão, mas quando ele tem, deve-se resolver seu problema em tempo hábil e de forma amigável. Parabéns Ben!!!
Parabéns ao repórter Ben Mendes, por competência perseverança e conhecedor em primeira instância de USAR e colocar as palavras adequadamente. Sou de Itabuna Bahia. Meu respeito a todos vocês mineiros e esse repórter que veste a camisa no ato de sua profissão.
Parabéns a Ronda do Consumidor e ao proprietário da loja que soube entender e resolver o problema, com certeza terá muitos clientes, é assim que a empresa cresce., sabendo cumprir a lei do código do consumidor.
O cara conhece a lei, parabéns pela atenção e atender aos consumidores da forma tranquila e rápida. Se todos comerciantes fosse dessa forma seria top mais tem muitos que adoram um barraco mesmo sabendo que estão errados. Agora Bem faz um anúncio da loja do cara ficaria top. Parabéns pelo belo trabalho. Sou do Tocantins acompanho sempre o seu canal.
Parabéns ao proprietário da loja que, com segurança e equilíbrio respeitou tanto o Ben Mendes e sua equipe quanto aos consumidores. Parabéns para todos os envolvidos, desejo prosperidade para todos vcs.
Esse problema é tão simples de resolver,para uma assistência tecnica,acredito que os técnicos que estão assistindo e lendo os comentários,assim como eu,ja sabem o que ocorreu e como sanar o problema.
isso já aconteceu comigo levei no técnico ele só desligou o celular tirou o chip aguardou alguns segundos e depois colocou chip e ligou os dados móveis voltou na hora ele nem me cobrou!!!
@@fabricioandrade6001 puts é so isso kk aconteceu com um celular meu que mandei troca a bateria... Fico uma bosta pra da área.. mais já estava desanimado com o aparelho e nem fui atrás ... Comprei outro logo .
Tive dois problemas, procurei o procon da minha cidade João Pessoa PB, perdi foi meu tempo, não resolveram nada e ainda me fizeram perder tempo, as poucas coisas que aprendi sobre direito do consumidor foi assistindo seus vídeos. E quando posso o exerço dando exemplos do que aprendi com VC. Meu muito obrigado.
Parabéns a Smart e ao proprietário Lucas, isso sim é um SAC de qualidade. Eu sempre digo que na hora de vender o serviço ou o produto é uma maravilha. Mas, você só conhece a loja ou a ética dos gestores pelo PÓS VENDAS, quando dá algum problema, uma empresa que é séria. Mesmo que tenha algum prejuízo vai zelar pela fidelidade do cliente e não um dinheiro ou ganho rápido. Quem resolve o problema é uma coisa, mas quem resolve e cativa o cliente pelo pós vendas o ganha!
É Ben Mendes. Até que enfim você achou uma pessoa digna de ser chamada de empresário. Uma pessoa que está pronta a resolver. Parabéns a todos pelo nível de educação.
Parabéns mais uma vez ao Ben Mendes e sua equipe, pelo trabalho extremamente NECESSÁRIO. Parabéns também para o proprietário que foi solícito e resolveu o problema sem tentar se eximir da responsabilidade. Aproveitou a oportunidade e ainda promoveu sua loja pela rápida solução e conhecimento da legislação vigente.
Bom dia querido Bem Mendes .parabéns pra você e toda sua equipe .que maravilhoso serviço de utilidade pública .um serviço escencial pra nós população .pois sempre estamos precisando deste fantástico serviço . mais im caso resolvido .graças à Deus .parabéns para este jovem dono da loja .se todos fossem como ele .um pequeno problema deste .resolvido rápido . um grande abraço Bem Mendes .que Deus abençoe .Paulo de São Paulo
Postura dos envolvidos super Correta....o dono da loja e funcionários super bem amigáveis merece parabéns, uma empresa pequena honrando com suas obrigações
Parabéns pra o Bem Mendes e sua equipe e também pra empresa que se propôs a resolver o problema de qualquer forma e parabenizar o atendimento ao Bem Mendes e sua equipe e aos consumidores e seria tão bom se fosse assim todas as vezes né. Lembrando que os consumidores procuraram a empresa antes de vim com o Bem Mendes e sua equipe, más o que importa é que foi resolvido, parabéns pra todos e que Deus abençoe a todos nós
Olha que coisa bonita de se ver o proprietário tratou o caso numa boa e se comprometeu a resolver da melhor forma. Parabéns ao Lucas pela forma como conduziu o caso
O dono soube resolver de forma rapida e eficaz, parabens a reportagem e a loja que tratou bem o cliente! Queria ressaltar a importancia de um treinamento para os funcionarios, como o mesmo disse que tem mais algumas lojas e fica dificil dele estar presente resolvendo algumas situações, seria interessante deixar alguem capacitado a solucionar problemas em cada uma das lojas, evitaria qualquer dor de cabeça.
Gostei da atitude do dono da loja.... Ele n tem obrigaçao em dar outro telefone ,mais se dispos a dor outro se caso n conseguir arrumar ... Fica meus parabéns e parabéns a roda do consumidor 👏👏👏👍
É tão bom ver uma empresa cumprindo a lei de uma forma tranquila, sem mi mimimi de não quero ser filmado, fez um bom marketing, mostrou inteligência, presteza, soube ouvir o consumidor, o Ben Mendes. Parabéns a todos os envolvidos 👏👏👏👏
Lucas chegou e resolveu. Agora quem assiste a reportagem já sabe onde pode levar o celular para concerto. No final os clientes ficam satisfeitos e assim o Lucas ganha mais clientes. Parabéns Lucas!
Impressionante!!!!! Porque não resolveu na primeira vez que o cliente levou???? Precisamos de um Ben Mendes em cada cidade urgente!!!!! Parabéns Ben Mendes!!!!👏👏👏
Parabéns Ben Mendes pelo seu excelente trabalho , sempre em defesa do consumidor , lutando pelos nossos direitos. e parabéns também para o Lucas.. que resolveu tudo na Paz e Tranquilidade.
Reportagem que correu bem, tudo tranquilo. Só não entendi o porque quando o cliente procurou a loja, a primeira resposta que obteve foi que a empresa não faria o reparo. E o Procon segue sendo Procon.
Parabéns ao proprietário, esse sim sabe valorizar e honrar o seu suor. No Brasil não é fácil abrir e manter um comércio, e uma imagem negativa seja ela qual for, não é nada boa. Parabéns.
Assim vai acabar com a minha cota de "PARABÉNS", pois todos os vídeos que eu assisto da Ronda do Consumidor, tenho que dar os parabéns para o Ben Mendes e equipe, e neste episódio, também estendo os meus parabéns também ao Lucas, gerente proprietário da assistência técnica, que de imediato resolveu o problema de seus clientes...Quisera Deus, se todos os empresários representados por seus gerentes e gestores, tivessem a mesma postura que esse estabelecimento teve... Parabéns a todos !!
Uma vez eu provei ao gerente das Casas Bahia levando o CDC que celular se trata de bem essencial e eu tinha que usa-lo para trabalhar e desse modo eu teria o direito a troca do produto na loja que veio com defeito e não ter que ficar contatando assistência e esperar mto tempo para resolver. Custou um pouquinho mas eu consegui sozinha 🙏🏻🙌🏻
Como o canal tá cada vez mais conhecido, os lojistas sabem da importância de manter uma boa imagem e resolvem sem muita retaliação. PArabéns que a gente vai vendo essa evolução e resultado. um parentesis: Piro no sotaque mineirin dos consumidores
Parabéns para o proprietário. Resolveu rápido muito bom esse se todos fossem assim Parabéns Lucas. Merecia pedir desculpas a consumidora. Porque sempre esquecem né?
Conheço uma pessoa que passou por um problema parecido. Como aqui no meu estado não temos um Ben Mendes kkkk, expliquei pra eles procurarem os dois Procons que tem aqui: o municipal e o estadual. Em ambos, foi informado que ele teria que esperar 30 dias pelo conserto. Como eu tava ciente que esse prazo poderia ser diminuído, pedi que a pessoa voltasse lá explicando que o celular é um bem durável, mas também essencial. Que ela precisava dele o quanto antes. A pessoa voltou lá, mas mesmo assim o Procon mandou aguardar os 30 dias. Moral da história: quando não há exposição, eles simplesmente privilegiam o prazo que favorece ao fornecedor e não ao consumidor. Infelizmente essa é a realidade de muitos. Por isso que esse trabalho do Ben é essencial. Simplifica muitos casos que poderiam levar meses pra serem resolvidos. Não pare Ben! Você é um bem essencial pra sociedade!
Parabéns ao proprietário Lucas, Diferente de varias empresas que complicam tudo e se queimam..., e parabéns a Ronda do Consumidor, nossa salvação. Em especial ao nosso querido Bem Mendes!!!
Olá, Ben. Venho aqui deixar registrado minha admiração por seu belo trabalho em defesa dos consumidores, os quais muitas vezes são pessoas que desconhecem a lei e padecem inúmeras injustiças. Expresso também minha admiração por sua pessoa, pois de fato você me parece uma pessoa determinada e de caráter sólido. Que Deus abençoe a você, sua equipe e todos os seus familiares. Que Deus o capacite cada vez mais para fazer aquilo que é justo, nobre e bom. Avante, Ben! Avante, Ronda !!! ⚖️👏👏👏🤜🤛
Excelente atitude do proprietário Lucas está de parabéns logo deu uma solução pro seu cliente isso q é uma atitude de uma empresa seria Lucas está de parabéns ...
Lucas o proprietário foi ligeiro aproveitou a situação e se promoveu..se todos resolvessem a situação de forma leal e amigável isso só valoriza a empresa ! Diferente de varias empresas que complicam td e se queimam...
Isso mesmo,
@@EvertonGamerOficial sim, mas eu nao o elogiei ! aliás porisso eu mencionei que ele foi esperto aproveitou a situação da reportagem para auto se promover passando uma imagem de
loja/empresa que é séria e resolve todas as situações !! tbem axo que se a reportagem nao tivessi ido junto ,o problema nao seria resolvido,, mas ja que foram, nada melhor que resolver um problema diante de uma reportagem ainda mais se tratando de ben mendes..
Deveriam resolver sem precisar chegar ao ponto de reportagem
Verdad
simm
Quando a pessoa é inteligente como o Lucas a reportagem ocorre tranquilamente..
Isso mesmo, ele ficou todo bonzinho e resolveu, porque com certeza ganhou uma propaganda que vale muito mais. Se ficasse criando empecilhos ia queimar o filme que custaria muito mais caro. Que até dar outro celular
@@laurooliveira2307 ele fez isso pq éo certo ,
FL tudo mano
@@mateusmunis5180 é, mas nem todos fazem ou querem fazer o certo
sabe q me incomoda pq nao resolvem isso na hora q o cliente tentou??? Simples, pq com clientes eles usam vai q cola, se eles nao ajudam o problema do cliente, unica forma de resolver é na justiça q muitas vezes o cliente nao tenta ate mesmo pq é cansativo, demorado as vezes demora mais de 1 ano pra resolver uma coisa simples, toma um tempo por uma coisa q nao vai valer a pena. Como Bn10 ta famoso ai muitas empresas como essa nao é bobo e acaba fazendo propaganda. Mas isso nao me engana, eu nao elogio. E outra coisa levar cel pra essas lojinhas q conserta cel, é pedir pra ter preju. Eu moro na regiao do alipio de melo perto dessa av, e nao levaria meu cel pra nenhuma dessas lojas. E esses problemas q esse cliente teve, é pq usaram peças paralelas ou seja FALSIFICADO. Ja passei por isso, quando precisei de trocar a tela frontal do meu cel, levei ema loja igual a essa, foi trocado. Eu percebi q nao ficou muito bom a manutenção, mas voltou a funcionar, ai quando teve atualização do android, surpresa o touch nao funcionava mais. Ai pesquisei na internet nos foruns de informática etc e muitos dizendo q isso acontece quando se usa peça falsificada
A loja também merece os parabéns pq foi proativa e se portou mt bem sem mimimi de gravar imagem ou chamar advogado pra isso e aquilo!
Provavelmente eles já conhecem o Ben Mendes 😂😂
Mas fez o certo pra não dá ruim pra eles.
Verdade! A imagem foi preservada rs
Não sei se merecem tantos parabéns assim. Só resolveram porque a reportagem foi junto. Quando os consumidores foram sozinhos não resolveram nada.
Mas provavelmente negaram a garantia antes, por isso o Ben Mendes teve que ir
@@wellington.didelphis isso é fato! Só resolveram pelo desgaste que iam ter com a imagem.
Atitude exemplar do Lucas, e por tabela ainda promoveu a empresa. Parabéns Lucas!
Parabéns ao Lucas que resolveu o problema do consumidor de forma pacífica.
Parabéns ao dono do estabelecimento, reforçou a credibilidade da empresa👏👏👏👏
Esse cara é dono de várias lojas, se não me engano ele tem mais de 50 assistências
Tão simples quando a empresa reconhece a reportagem como uma oportunidade de se redimir perante o consumidor ao invés de fazer pouco caso e piorar a imagem da empresa! Parabéns Ben Mendes!!!
O proprietário da loja agiu corretamente bem diferente de muitos que não querem resolver o Lucas foi muito profissional parabéns
Parece ser uma empresa bem confiável, parabéns a todos envolvidos!
Só pelo fato de terem feito um checklist já ganhou pontos, nota-se que é uma empresa séria! Empresas pé de chinelo nem se dão o trabalho de fazer uma .
UM DOS CARAS MAIS EDUCADOS QUE JÁ VI.. PARABÉNS BEN MENDES
Parabéns ao proprietário não ficou de mimimi, resolveu logo o problema.
Aquele cara que sabe fazer o marketing de sua empresa, parabéns Lucas por tomar a frente e resolver a situação
Parabéns ao Lucas dono da loja...
E parabéns Ben pelo trabalho....
Esse Ben Mendes é a salvação do povo mineiro! Parabéns!!!
Aconteceu um caso parecido com o celular do meu filho,mas cobraram $100 a mais p concertar o defeito q deu no wi-fi,sendo q funcionava normal antes deles trocar a tela q estava quebrada
Verdade os mineiros estão de parabéns
@@nildecarvalho6570 Não exagera, a exceção não faz a regra.
A loja tá de parabéns resolveu a situação sem criar embaraço. 👏🏻
Mas só resolveram depois q o consumidor chamou a reportagem, certamente ele já devia tentando outras vezes mas sem sucesso
@@gabrielfelix2332 Mas a gente costuma vê sempre por aqui que mesmo com a reportagem tem empresários que assumem uma outra postura.
Se todo profissional fosse igual Lucas! Parabéns irmão!
Que tranquilidade maravilhosa para resolver o problema dos consumidores, parabéns ben!
Sensacional esse Lucas , parabéns !!! A sua loja provou ser confiável , espero que tenha muitos clientes após essa reportagem .
Parabéns ao Lucas pela presteza em resolver o problema!
Proprietários de empresa, na hora de vender são fantásticos, principalmente após receber; quando o cliente volta para reclamar, mudam o tratamento, colocam dificuldades. Nesse caso, foi inteligente e não queimou a empresa! Melhor para todos, cliente,a empresa e para Ronda! Resolveu sem se estressar!
Excelente postura do proprietário. Nem sempre o cliente tem razão, mas quando ele tem, deve-se resolver seu problema em tempo hábil e de forma amigável. Parabéns Ben!!!
O proprietário tá de parabéns 👏, mais um excelente trabalho do Ben Mendes e sua equipe
Estaria de parabéns se resolvesse o problema com o consumidor sem precisar ir reportagem
Parabéns ao repórter Ben Mendes, por competência perseverança e conhecedor em primeira instância de USAR e colocar as palavras adequadamente. Sou de Itabuna Bahia.
Meu respeito a todos vocês mineiros e esse repórter que veste a camisa no ato de sua profissão.
Pessoas esclarecidas só tem que elogiar! Parabéns 👏👏👏👏👏👏
Parabéns a Ronda do Consumidor e ao proprietário da loja que soube entender e resolver o problema, com certeza terá muitos clientes, é assim que a empresa cresce., sabendo cumprir a lei do código do consumidor.
Parabéns a loja e o gerente Lucas. Que ele oriente os seus vendedores a resolver de pronto, assim evita qualquer problema com o consumidor
O cara conhece a lei, parabéns pela atenção e atender aos consumidores da forma tranquila e rápida. Se todos comerciantes fosse dessa forma seria top mais tem muitos que adoram um barraco mesmo sabendo que estão errados. Agora Bem faz um anúncio da loja do cara ficaria top. Parabéns pelo belo trabalho. Sou do Tocantins acompanho sempre o seu canal.
Parabéns Ben Mendes sempre trabalhando em defesa do povo
O Ben Mendes, está de parabéns, por sua grande: transparência e cordialidade, para poder resolver, cada "caso ou problema".
Gostei da forma rápida e descomplicada que Lucas conduziu o problema,passou uma ótima impressão.
Parabéns a ele e à equipe BTN.
Parabéns Ben Mendes por solucionar mais um caso... Parabéns para o Lucas que resolveu o problema na hr...
Parabéns ao proprietário da loja que, com segurança e equilíbrio respeitou tanto o Ben Mendes e sua equipe quanto aos consumidores. Parabéns para todos os envolvidos, desejo prosperidade para todos vcs.
Esse problema é tão simples de resolver,para uma assistência tecnica,acredito que os técnicos que estão assistindo e lendo os comentários,assim como eu,ja sabem o que ocorreu e como sanar o problema.
Esqueceu de conectar a antena kkkk
PODE SER O CONECTOR DA ANTENA NA HORA DA TROCA O TECNICO ESQUECEU DE CONECTAR
isso já aconteceu comigo levei no técnico ele só desligou o celular tirou o chip aguardou alguns segundos e depois colocou chip e ligou os dados móveis voltou na hora ele nem me cobrou!!!
@@fabricioandrade6001 puts é so isso kk aconteceu com um celular meu que mandei troca a bateria... Fico uma bosta pra da área.. mais já estava desanimado com o aparelho e nem fui atrás ... Comprei outro logo .
Na hora pensei na antena, 😂😂😂
Tive dois problemas, procurei o procon da minha cidade João Pessoa PB, perdi foi meu tempo, não resolveram nada e ainda me fizeram perder tempo, as poucas coisas que aprendi sobre direito do consumidor foi assistindo seus vídeos. E quando posso o exerço dando exemplos do que aprendi com VC. Meu muito obrigado.
Não sabia que Tom Hanks mora em João Pessoa
@@meunomeeeneias.3079 Agora sabe!!!! Kkkkk
Parabéns a Smart e ao proprietário Lucas, isso sim é um SAC de qualidade. Eu sempre digo que na hora de vender o serviço ou o produto é uma maravilha. Mas, você só conhece a loja ou a ética dos gestores pelo PÓS VENDAS, quando dá algum problema, uma empresa que é séria. Mesmo que tenha algum prejuízo vai zelar pela fidelidade do cliente e não um dinheiro ou ganho rápido.
Quem resolve o problema é uma coisa, mas quem resolve e cativa o cliente pelo pós vendas o ganha!
Parabéns pela sua postura e dedicação em prol dos consumidores. Excelente trabalho..
É Ben Mendes. Até que enfim você achou uma pessoa digna de ser chamada de empresário. Uma pessoa que está pronta a resolver. Parabéns a todos pelo nível de educação.
por causa da presença de Ben Mendes tudo muda
reparou que o consumidor foi negado a garantia?
Parabéns mais uma vez ao Ben Mendes e sua equipe, pelo trabalho extremamente NECESSÁRIO.
Parabéns também para o proprietário que foi solícito e resolveu o problema sem tentar se eximir da responsabilidade. Aproveitou a oportunidade e ainda promoveu sua loja pela rápida solução e conhecimento da legislação vigente.
QUE EMPRESÁRIO BACANA!!! PARABÉNS CARA! QUE ALEGRIA! Fico feliz! Parabéns!!
A loja merece os parabéns
Bom dia querido Bem Mendes .parabéns pra você e toda sua equipe .que maravilhoso serviço de utilidade pública .um serviço escencial pra nós população .pois sempre estamos precisando deste fantástico serviço . mais im caso resolvido .graças à Deus .parabéns para este jovem dono da loja .se todos fossem como ele .um pequeno problema deste .resolvido rápido . um grande abraço Bem Mendes .que Deus abençoe .Paulo de São Paulo
Parabéns ao proprietário Lucas por resolver o caso muito rápido e sem baixaria e de quebra sitou sobre a lei que eu nunca tinha ouvido aqui
Postura dos envolvidos super Correta....o dono da loja e funcionários super bem amigáveis merece parabéns, uma empresa pequena honrando com suas obrigações
esse foi o vídeo que menos vi o Ben Mendes falando! parabéns a empresa e ao Ben!
Parabéns pra o Bem Mendes e sua equipe e também pra empresa que se propôs a resolver o problema de qualquer forma e parabenizar o atendimento ao Bem Mendes e sua equipe e aos consumidores e seria tão bom se fosse assim todas as vezes né. Lembrando que os consumidores procuraram a empresa antes de vim com o Bem Mendes e sua equipe, más o que importa é que foi resolvido, parabéns pra todos e que Deus abençoe a todos nós
Faz tempo que n vejo um proprietário nota 10 igual a esse! Que belo exemplo! Parabéns!
Não era preciso ir o ben Mendes mas parabéns para a loja nota 1000 de bom atendimento um abraço
Era preciso sim! Os consumidores já aviam tentado antes.
Olha que coisa bonita de se ver o proprietário tratou o caso numa boa e se comprometeu a resolver da melhor forma. Parabéns ao Lucas pela forma como conduziu o caso
Parabéns pelo seu trabalho bem Mendes 👏👏👏 parabéns a loja por resolver o problema sem causar outro.
Parabéns Lucas, conduziu de forma pacifica e resolveu o problema. Por mais gestores assim nas empresas que queremos.
O dono soube resolver de forma rapida e eficaz, parabens a reportagem e a loja que tratou bem o cliente! Queria ressaltar a importancia de um treinamento para os funcionarios, como o mesmo disse que tem mais algumas lojas e fica dificil dele estar presente resolvendo algumas situações, seria interessante deixar alguem capacitado a solucionar problemas em cada uma das lojas, evitaria qualquer dor de cabeça.
Parabéns ao proprietário da loja . Foi super inteligente e evitou uma propaganda negativa pro seu estabelecimento.
Esse Lucas é o cara,educado,prestativo e com certeza ganhará mais clientes.
Já passei raiva nesse estabelecimento 😡
Gostei da atitude do dono da loja.... Ele n tem obrigaçao em dar outro telefone ,mais se dispos a dor outro se caso n conseguir arrumar ... Fica meus parabéns e parabéns a roda do consumidor 👏👏👏👍
Eu recomendo essa loja o dono é super educado merece parabéns
Matéria tranquila e sem funcionários errados.
Caraca véi o primeiro empresário que trata bem o cliente , parabéns pela postura do proprietário 👏👏👏👏
Só pelo tempo do vídeo já pra saber se a loja foi correta.
Parabéns para o proprietário.
É tão bom ver uma empresa cumprindo a lei de uma forma tranquila, sem mi mimimi de não quero ser filmado, fez um bom marketing, mostrou inteligência, presteza, soube ouvir o consumidor, o Ben Mendes. Parabéns a todos os envolvidos 👏👏👏👏
Esse dono me pareceu muito honesto em resolver
Pessoa educada e outro nível...rapaz humilde resolveu o problema sem enrolação ... parabéns 👏👏😊
Lucas chegou e resolveu. Agora quem assiste a reportagem já sabe onde pode levar o celular para concerto. No final os clientes ficam satisfeitos e assim o Lucas ganha mais clientes. Parabéns Lucas!
Parabéns Lucas por resolver o problema
Ben Mendes parabéns pelo seu trabalho e empenho em ajudar as pessoas
recomendo essa empresa, proprietario atencioso e acima de tudo profissional, PARABENS
Parabéns para o Ben Mendes, consumidor e para o proprietário da empresa!
Lucas está de parabéns, se prontificou de imediato em resolver o problema! Aguardando a segunda parte com a solução!👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Parabéns Ben 👏👏👏👏👏 muito sucesso pra vc e sua equipe sempre!!!! Vc merece o mundo ❤️
Fantástica postura do proprietário Lucas, parabéns pela disposição demonstrada, profissionais assim são os que fazem a diferença quando precisamos.
Joinha 562
Parabéns ben mendes q trabalho maravilhoso Deus te abençoe sempre!
Impressionante!!!!!
Porque não resolveu na primeira vez que o cliente levou????
Precisamos de um Ben Mendes em cada cidade urgente!!!!!
Parabéns Ben Mendes!!!!👏👏👏
Isso que é um gestor parabéns Sr Lucas!
Parabéns Ben Mendes pelo seu excelente trabalho , sempre em defesa do consumidor , lutando pelos nossos direitos.
e parabéns também para o Lucas.. que resolveu tudo na Paz e Tranquilidade.
Reportagem que correu bem, tudo tranquilo. Só não entendi o porque quando o cliente procurou a loja, a primeira resposta que obteve foi que a empresa não faria o reparo. E o Procon segue sendo Procon.
Inteligentíssimo o dono🤔 parabéns pela atitude👏
Boa atitude do dono.. parabéns
Parabéns ao Lucas! Sucesso pra vocês! Soube lhe dar bem com a citação! Só dá credibilidade a loja! Parabéns!
Além de resolver o problema, Lucas fez uma baita propaganda da sua loja. Muito inteligente e correto. Parabéns ao Ben e à loja!
Kkk só resolveu pq o bem Mendes foi la
@@carlosaugusto3911 concordo contigo. Mas a maioria não resolve nem quando ele vai lá... Não é o ideal, mas ainda saíram bem na "foto".
Muito Bom 👏👏 Parabéns para o Dono Lucas , por todos os envolvidos
Acompanho a Patrulha do Consumidor há muitos anos e fico muito feliz em ver o empenho para Minas Gerais, parabéns pelo esforço!
Patrulha do consumidor é na Record. O Ben trabalha de maneira independente, por isso o quadro se chama Ronda do consumidor
O que a patrulha do consumidor tem haver com o Ben Mendes?
@@lendario7437 caaaaaalma só confundiu os nomes
Ben Mendes na Ronda do Consumidor.
@@Edishrek1 não amigo, ele disse de expansão pra Minas Gerais!
Parabéns ao proprietário, esse sim sabe valorizar e honrar o seu suor. No Brasil não é fácil abrir e manter um comércio, e uma imagem negativa seja ela qual for, não é nada boa. Parabéns.
Graças a Deus e a equipe do Bem Mendes, mais uma causa resolvida.
Parabéns ao proprietário pelo respeito e competência... Totalmente indicado como sensacional essa loja...👏👏👏🤜💥🤛
Parabéns Bem Mendez pelo seu trabalho
Assim vai acabar com a minha cota de "PARABÉNS", pois todos os vídeos que eu assisto da Ronda do Consumidor, tenho que dar os parabéns para o Ben Mendes e equipe, e neste episódio, também estendo os meus parabéns também ao Lucas, gerente proprietário da assistência técnica, que de imediato resolveu o problema de seus clientes...Quisera Deus, se todos os empresários representados por seus gerentes e gestores, tivessem a mesma postura que esse estabelecimento teve... Parabéns a todos !!
Essa loja tem o meu respeito! Parabéns Lucas pela solução do problema. Ganhou mais um cliente
Uma vez eu provei ao gerente das Casas Bahia levando o CDC que celular se trata de bem essencial e eu tinha que usa-lo para trabalhar e desse modo eu teria o direito a troca do produto na loja que veio com defeito e não ter que ficar contatando assistência e esperar mto tempo para resolver.
Custou um pouquinho mas eu consegui sozinha 🙏🏻🙌🏻
Como o canal tá cada vez mais conhecido, os lojistas sabem da importância de manter uma boa imagem e resolvem sem muita retaliação. PArabéns que a gente vai vendo essa evolução e resultado. um parentesis: Piro no sotaque mineirin dos consumidores
Parabéns Bem Mendes mais uma reportagem exercendo os nossos direitos !
Parabéns para o proprietário. Resolveu rápido muito bom esse se todos fossem assim Parabéns Lucas. Merecia pedir desculpas a consumidora. Porque sempre esquecem né?
Conheço uma pessoa que passou por um problema parecido. Como aqui no meu estado não temos um Ben Mendes kkkk, expliquei pra eles procurarem os dois Procons que tem aqui: o municipal e o estadual. Em ambos, foi informado que ele teria que esperar 30 dias pelo conserto. Como eu tava ciente que esse prazo poderia ser diminuído, pedi que a pessoa voltasse lá explicando que o celular é um bem durável, mas também essencial. Que ela precisava dele o quanto antes. A pessoa voltou lá, mas mesmo assim o Procon mandou aguardar os 30 dias.
Moral da história: quando não há exposição, eles simplesmente privilegiam o prazo que favorece ao fornecedor e não ao consumidor. Infelizmente essa é a realidade de muitos. Por isso que esse trabalho do Ben é essencial. Simplifica muitos casos que poderiam levar meses pra serem resolvidos. Não pare Ben! Você é um bem essencial pra sociedade!
Não é que tenha que esperar por 30 dias, é até 30 dias, isso tá em lei o Procon não está errado
Parabéns ao proprietário da loja, conduziu da melhor forma. Parabéns Ben Mendes e a toda equipe.
Show de bola! Um dia eu também vou conseguir contato com o Ben Mendes 👍🏻
Parabéns ao proprietário Lucas, Diferente de varias empresas que complicam tudo e se queimam..., e parabéns a Ronda do Consumidor, nossa salvação. Em especial ao nosso querido Bem Mendes!!!
Quando esse canal bater 1 milhão de inscritos! vou ter a honrra de dizer que acompanhei o BEN MENDES desde o inicio.... ♥️👏
Mentiroso kkkk
@@RBR-1980 kkkkkkk
Todo dia o caçador de like hahaha
@@elaynebarros8930 Kkkkk muito chatooooo
@@RBR-1980 vdd
Olá, Ben. Venho aqui deixar registrado minha admiração por seu belo trabalho em defesa dos consumidores, os quais muitas vezes são pessoas que desconhecem a lei e padecem inúmeras injustiças. Expresso também minha admiração por sua pessoa, pois de fato você me parece uma pessoa determinada e de caráter sólido. Que Deus abençoe a você, sua equipe e todos os seus familiares. Que Deus o capacite cada vez mais para fazer aquilo que é justo, nobre e bom. Avante, Ben! Avante, Ronda !!!
⚖️👏👏👏🤜🤛
Parabèns a essa equipe maravilhosa.
Excelente atitude do proprietário Lucas está de parabéns logo deu uma solução pro seu cliente isso q é uma atitude de uma empresa seria Lucas está de parabéns ...