Сергей, привет. Спасибо за обзор. У меня была история с обувью, но деньги вернули через неделю после покупки. У меня высокий под'ем, когда покупал себе туфли, казалось бы всё шикарно сидит, смотрится на ноге великолепно, но самое интересное, что я в них и 10-ти метров не смог пройти, так как они жутко натирали ноги. Но при возврате вернули без проблем. Что касаемо сотрудников: как говорится "наберут по об'явлению". Сидит в этих магазинах СЕЛЬПО "СТРУЯ ИЛЬИЧА", нихренашеньки не понимая вообще зачем они там сидят... Они все получают % от продаж помимо з/п, поэтому им не выгодно делать возврат, но они забывают о том, что они такие же потребители, как и мы и что с ними может произойти такая же история, как и с тобой. Всё же им потом бумерангом вернётся. Надо писать претензию в отдел защиты прав потребителей, обращаться в СМИ, вот тогда они моментально "зачешатся" и всё вернут, даже с извинениями. Ну кому нужен скандал в СМИ? А таких консультантов и менеджеров гнать поганой метлой в свой родной колхоз, овец пасти....
У Colin's давно уже качество испортилось и денег своих не стоит. А перестал покупать у них джинсы после того как один за другим начали простираться после месяца-двух носки
Серёжа,спасибо,буду знать.Мне как-то даже в голову не приходило,что можно джинсы вернуть.У мужа третья пара ждинс подряд, именно из Коллинз,разъезжается взади вдоль шва.Он покупает одну и ту же модель,постоянно забывая об этой особенности.Я их конечно реанимирую,потом ещё долго носятся,но это тоже не дело.Футболки испортились:пара стирок,и они все в катышках,хотя ценник не маленький.
Сергей поддерживаю 100% много раз делал возврат брака опираясь на эту статью. Бывало продавцы упирались тогда составлял претензию в отделе прав потребителей по которой 10 дней на решение. По претензии всегда деньги возвращали т.к. экспертизу по любому им придётся оплатить через суд и ещё судебные издержки. Поэтому это никому из продавцов не надо. Т.К. репутация тоже пострадает. Эти же чудо люди... это же не их бренд не их кампания поэтому такое отношение «наша раша»... в этом деле никаких компромиссов только принцип ✊ молодец!!!👍
Купила года три назад в Снежной Королеве пуховик (не моя марка), но очень понравилось серебристо-космическое напыление на модели. За месяц напыление стерлось в зоне подбородка, когда села в нем, оно по шву разорвалось, как надутый полиэтиленовый пакет, через две недели такое произошло со вторым швом, через полтора месяца стали просачиваться как будто жирные пятна, я подумала пропитка протекает какая-то, но когда эта жидкость начала вонять кошачей мочей, сил моих больше не было)))) Я шла в магазин в надежде отбить хотя бы химчистку....ведь это всего лишь три месяца носки!!!! Но...никаких возмущений, возврат денег на карту и фраза «ждём вас снова». Ну нет))) Такой черкизон за 15 тысяч больше не куплю, обхожу стороной🤣🤣🤣
Я тут телик возвращал в магазин с...к)) привезли разбитый, сделали мне все нервы и теперь я тоже, когда вижу название магазина сдерживаю дергающийся глаз Но возврат все-таки состоялся. Хорошо, когда мы умненькие 😉 А в идб, когда возврат делал с инт магазина, консультант уверяла, что это я дурак и мне прислали оригинал чистой воды)) но потом сдалась и признала, что это паль. Хорошо, говорит, что chanel об этом не знает)) я говорю ну вам повезло, что я не нашел контактов российского представительства бренда 😅
Да там не только покупателям делают мозги) Я веду свой инстаграм,хожу по таким магазинам и рассказываю всю правду про условия работы и какие шансы от туда выйти без психических травм.В итоге, своей глупости решила пойти и попробоваться на вакансию «продавец-консультант»,прихожу в первый стажировочный день(длится он 3 часа),администратора на стойке нет,никого нет пустой зал и стоят покупатели,далее прибегает администратор,я подхожу и спрашиваю к кому обратиться,мне в грубой форме как собаке приказали подождать,я решила не вступать в конфликт в первый же день(думала мало ли заработались и терпения уже нету).Потом меня отправили переодеваться,выхожу в зал,спрашиваю в чём заключается суть работы и прочее,мне объяснили тупо:»вещи складываешь,читаешь акцию с витрины,выносишь вещи из примерочных».Про коллектив я вообще молчу,просишь подсказать от куда какая вещь или куда её повесить,то на тебя смотрят как на отброс общества,хотя стажировка и означает ознакомление со всей продукцией и техникой работы.В общем-то с горем по полам отработала эти 3 часа.Второй день ещё «лучше»первого,так же ситуация на рабочем месте никого нет,стою уже на автомате жду,прибегает уже другой администратор и говорит тоже самое прям точь в точь,при этом коллектив совсем другой и как новый человек ты в любом случае теряешься и тебе сложно адаптироваться сразу,в конце этой трёх часовой промывки мозгов,тебе просто говорят «мы вам наберём».В конце концов мне никто так и не позвонил,а потом я выяснила,что за такие 3-х часовые смены им летит денюжка в карман,т.к. они превышают план работы и ищут таких людей которые за бесплатно это сделают под видом «стажировки») В конце концов,я сняла видео ролик где всё рассказываю и раскладываю по полочкам,что там и как и мне прилетает гневное письмо на почту с просьбой удалить запись и не позорить их честную работу 😹
Вы говорите о статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ? Сбросьте ссылку где говорится о 24 месяцах. Я нашел "Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки".
Зря. Не слушайте мнение вечно жалующихся людей, которым возможно даже заплатили конкуренты.. Купите и сами убедитесь, что либо это неправда, либо единичный случай. Доказательство простое - 200 магазинов по России и продающие 1000.000 единиц проданных товаров в сезон, а жалоб даже не 0,1%. В России миллионы лояльных покупателей Colin’s. Я знаю потому что проработал в Colin’s 6 лет
Сейчас вообще одежда стала хуже. У меня есть джинсы из Колинза, им уже много лет, но не порвались. А сейчас просто из бумаги шьют.
Как говорят ..... не нужно сравнивать что было раньше )))))) одноразовые джинсы из магазина одежды на прокат !!
😘 Браво, Сереж !!! 😍 Без малого сто лет живу ...., но, понятия не имела о том, что в нашай стране можно что - то такое провернуть ... 🤗
Елена 😁😁😁😁😁💯🙏
Сергей, привет. Спасибо за обзор. У меня была история с обувью, но деньги вернули через неделю после покупки. У меня высокий под'ем, когда покупал себе туфли, казалось бы всё шикарно сидит, смотрится на ноге великолепно, но самое интересное, что я в них и 10-ти метров не смог пройти, так как они жутко натирали ноги. Но при возврате вернули без проблем. Что касаемо сотрудников: как говорится "наберут по об'явлению". Сидит в этих магазинах СЕЛЬПО "СТРУЯ ИЛЬИЧА", нихренашеньки не понимая вообще зачем они там сидят... Они все получают % от продаж помимо з/п, поэтому им не выгодно делать возврат, но они забывают о том, что они такие же потребители, как и мы и что с ними может произойти такая же история, как и с тобой. Всё же им потом бумерангом вернётся.
Надо писать претензию в отдел защиты прав потребителей, обращаться в СМИ, вот тогда они моментально "зачешатся" и всё вернут, даже с извинениями. Ну кому нужен скандал в СМИ? А таких консультантов и менеджеров гнать поганой метлой в свой родной колхоз, овец пасти....
Дмитрий Согласен с тобой!!)
У Colin's давно уже качество испортилось и денег своих не стоит. А перестал покупать у них джинсы после того как один за другим начали простираться после месяца-двух носки
У многих моих знакомых проблема было с джинсами от этого бренда! и я об этом знал и все ровно купил
Серёжа,спасибо,буду знать.Мне как-то даже в голову не приходило,что можно джинсы вернуть.У мужа третья пара ждинс подряд, именно из Коллинз,разъезжается взади вдоль шва.Он покупает одну и ту же модель,постоянно забывая об этой особенности.Я их конечно реанимирую,потом ещё долго носятся,но это тоже не дело.Футболки испортились:пара стирок,и они все в катышках,хотя ценник не маленький.
И вам спасибо!) главное вовремя реагировать и быть верным что это брак и нести джинсы обратно !!!!
@@Perfume_critic 🤗
Интересная позиция, да зачем вам эти 3000 р. надо было ей предложить заплатить из своей зарплаты. Думаю, она-бы захлебнулась от возмущения!!!
Согласен !!!!!! общение с менеджером это был какой то ужас
Раньше очень любил этот магазин... но давно уже себе там ничего не могу найти. А вот насчет джинс да замечал что быстро они у них протираются.
качество у них конечно не очень ...
@@Perfume_critic даааааа
Сергей поддерживаю 100% много раз делал возврат брака опираясь на эту статью. Бывало продавцы упирались тогда составлял претензию в отделе прав потребителей по которой 10 дней на решение. По претензии всегда деньги возвращали т.к. экспертизу по любому им придётся оплатить через суд и ещё судебные издержки. Поэтому это никому из продавцов не надо. Т.К. репутация тоже пострадает. Эти же чудо люди... это же не их бренд не их кампания поэтому такое отношение «наша раша»... в этом деле никаких компромиссов только принцип ✊ молодец!!!👍
Точно сказали "Наша Раша"...... чудо люди ))))))))))))))))))
Колинс ношу 13 месяцев, ношу практически каждый день, все ок.
Спасибо что поделились!)
👍👍👍
👌👌👌
Купила года три назад в Снежной Королеве пуховик (не моя марка), но очень понравилось серебристо-космическое напыление на модели.
За месяц напыление стерлось в зоне подбородка, когда села в нем, оно по шву разорвалось, как надутый полиэтиленовый пакет, через две недели такое произошло со вторым швом, через полтора месяца стали просачиваться как будто жирные пятна, я подумала пропитка протекает какая-то, но когда эта жидкость начала вонять кошачей мочей, сил моих больше не было))))
Я шла в магазин в надежде отбить хотя бы химчистку....ведь это всего лишь три месяца носки!!!!
Но...никаких возмущений, возврат денег на карту и фраза «ждём вас снова». Ну нет)))
Такой черкизон за 15 тысяч больше не куплю, обхожу стороной🤣🤣🤣
Спасибо за вашу историю!) это радует когда магазин не отрицает свою вину а идет на встречу !
А так можно было?) Поносил джинсы полгода и поменял)
Просто сдать спустя пол года нет !!! Если есть брак то да !
@@МАКСИМК-к5с макс в 99,9% экспертиза в позу заявителя
@@МАКСИМК-к5с Макс, понял 🙌
@@МАКСИМК-к5с, экспертиза по цене новых штанов?)
@@НикКеша Ник, цена экспертизы зависит от города где живешь и места где делаешь экспертизу.
Я тут телик возвращал в магазин с...к)) привезли разбитый, сделали мне все нервы и теперь я тоже, когда вижу название магазина сдерживаю дергающийся глаз
Но возврат все-таки состоялся. Хорошо, когда мы умненькие 😉
А в идб, когда возврат делал с инт магазина, консультант уверяла, что это я дурак и мне прислали оригинал чистой воды)) но потом сдалась и признала, что это паль. Хорошо, говорит, что chanel об этом не знает)) я говорю ну вам повезло, что я не нашел контактов российского представительства бренда 😅
капец !) хорошо что все закончилось положительно
Да там не только покупателям делают мозги)
Я веду свой инстаграм,хожу по таким магазинам и рассказываю всю правду про условия работы и какие шансы от туда выйти без психических травм.В итоге, своей глупости решила пойти и попробоваться на вакансию «продавец-консультант»,прихожу в первый стажировочный день(длится он 3 часа),администратора на стойке нет,никого нет пустой зал и стоят покупатели,далее прибегает администратор,я подхожу и спрашиваю к кому обратиться,мне в грубой форме как собаке приказали подождать,я решила не вступать в конфликт в первый же день(думала мало ли заработались и терпения уже нету).Потом меня отправили переодеваться,выхожу в зал,спрашиваю в чём заключается суть работы и прочее,мне объяснили тупо:»вещи складываешь,читаешь акцию с витрины,выносишь вещи из примерочных».Про коллектив я вообще молчу,просишь подсказать от куда какая вещь или куда её повесить,то на тебя смотрят как на отброс общества,хотя стажировка и означает ознакомление со всей продукцией и техникой работы.В общем-то с горем по полам отработала эти 3 часа.Второй день ещё «лучше»первого,так же ситуация на рабочем месте никого нет,стою уже на автомате жду,прибегает уже другой администратор и говорит тоже самое прям точь в точь,при этом коллектив совсем другой и как новый человек ты в любом случае теряешься и тебе сложно адаптироваться сразу,в конце этой трёх часовой промывки мозгов,тебе просто говорят «мы вам наберём».В конце концов мне никто так и не позвонил,а потом я выяснила,что за такие 3-х часовые смены им летит денюжка в карман,т.к. они превышают план работы и ищут таких людей которые за бесплатно это сделают под видом «стажировки»)
В конце концов,я сняла видео ролик где всё рассказываю и раскладываю по полочкам,что там и как и мне прилетает гневное письмо на почту с просьбой удалить запись и не позорить их честную работу 😹
Да я не знаю сколько раз брал у них джинс одна и та же проблема протираются в области паха и стирается краска после стирки
Спасибо что поделились!)
Вы говорите о статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ? Сбросьте ссылку где говорится о 24 месяцах. Я нашел "Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки".
Есть исключения, на джинсы и обувь срок возврат по браку 2 года
@@Perfume_critic Будьте добры, дайте, пожалуйста, ссылку на эту норму. Спасибо.
Молодец, что добился и вернул деньги! Придурошные конечно сотрудники у них, хамы...
Придурошные конечно сотрудники у них, хамы - тут я с вами согласен на все 1000%
Как оцениваешь качество джинс колинс?
Из 5 на 3
Сдавать всегда не понятно , будто делаешь что-то не приличное
Вот эта мелочь- камень преткновения! многие прав свих не знают
Сергей привет! Теперь не куплю джинсы этой фирмы,а присматривалась.🤷♂️
Анна, Добрый день!) обходите стороной это место.....
Зря. Не слушайте мнение вечно жалующихся людей, которым возможно даже заплатили конкуренты..
Купите и сами убедитесь, что либо это неправда, либо единичный случай. Доказательство простое - 200 магазинов по России и продающие 1000.000 единиц проданных товаров в сезон, а жалоб даже не 0,1%.
В России миллионы лояльных покупателей Colin’s. Я знаю потому что проработал в Colin’s 6 лет
@@joseph085305 спасибо за рекомендации. Джинсы покупаю намного дешевле. Не Колинз,но тоже ничего. За два года много что поменялось.
@@joseph085305 а они ещё есть в России?
Качество безобразная просил джинсы меньше двух недель Романов порвались
обхожу данный бренд стараной!
Ну ничего себе..
Вот так!)))
Попробуй умыться или вытереть жир с лица
😘
Деньги то вернули?
Ага )))))в видио говорил !)
Тупо
Спасибо что поделились)