Eu adoro ver o Ben Mendes auxiliando o consumidor a escrever Isso é muita generosidade e respeito Pra nós que não temos esse hábito de escrever corretamente é simplesmente maravilhoso ter alguém com tanta sabedoria e bondade nos auxiliando Deus o abençoe sempre E que tenhamos mais Bens Mendes para nos ajudar ❤
Aqui no Brasil é assim o cliente sempre sai no prejuízo agora isso é em tudo que vc compra eles não querem perder agora o cliente pode perder parabéns bem Mendes esse trabalho é de suma importância
o pior q não tem nada a ver com a honda em si! eu trabalho em várias concessionárias aq em goiânia pois faço vistoria cautelar em veículos e posso afimar q a maioria dos gerentes dessas lojas são arrogantes e despreparados
é facil só soltar a embreagem um pouco que a marcha encaixa, cambio de moto é sequencial diferente de um cambio de carro. todas motos que tive tinha esse macete. mesma coisa em quinta vc vai reduzir para uma semaforo sem baixar marcha por marcha e acaba baixando marcha sem reduzir, baixa todas marchas com a embreagem apertada usando só o freio dianteiro e traseiro o cambio encavala, isso é característico de cambio de moto por ser sequencial, nao precisa empurrar a moto é só soltar um pouco a embreagem que encaixa a marcha. pode da uma zera q vai da o mesmo "problema" mas o problema esta atrás do guidom
Mas o problema é que ele não chega explicando o porque ta la de onde é e que canal é ,e que está ali porque o consumidor chamou para ajudar 😂 Muitas pessoas não conhecem o canal
Ele já até cansou de tanto explicar kkk Tá até magro se tanto se explicar. Ficou bom agora ele converte o foco em outra coisa e a pessoa esquece da Câmara kkkkk
@@SLG45 Ele já chegou muitas vezes explicando muito bem sobre isso e as maiorias das vezes sabe o que acontece? Discussão e com isso, algumas pessoas começam a criticar o Ben, então começou a preferir ignorar.
Que situação,na hora de vender eles são maravilhosos . Quando o consumidor precisa é essa palhaçada. Parabéns 👏👏👏👍👏👍 BEN MENDES, DEUS ABENÇOE SEMPRE A VC COM TODA A SUA EQUIPE 👏👏👏👏👍👍👏
Situação como essa só revela a dificuldade que enfrentam os consumidores na hora de exercerem o seus direitos, porém graças a Deus e ao Ben Mendes existe esse belo trabalho da ronda do consumidor. Parabéns a toda equipe.
Gerente não sabe gerenciar...mau educado e mau humor horrível para atender um cliente já vinha já reclamado affff o que eu vejo que é uma enrolação isso sim...
Impressionante eu como mecânico afirmo com total certeza desse mundo ,a moto tem defeito e é a coisa mais simples do mundo de resolver, qualquer "Zé da esquina" da conta! *Se regular essa embreagem 99% chance de resolver,nao precisa nem de chave.
Sobre o atendimento do gerente. Os protocolos de atendimento devem estar prontos para imprimir na própria franquia da Honda (garantia do atendimento). Sem o protocolo como o consumidor fará uma reclamação de atendimento? A Honda do Brasil também tem responsabilidade em saber como estão os procedimentos das suas franquias. Inaceitável o gerente negar protocolo diante da negativa é possível também fazer uma reclamação de atendimento na associação comercial do município muita gente desconhece essa informação. Caso franquias ou empresas precisem de revisões de gestão de atendimento e pós-venda só entrar em contato aqui no you tube os benefícios são muito importantes para não chegar na situação do cliente pois todos nós somos clientes de empresas. Abraços aos seus seguidores e Ben Mendes. Curitiba/Pr 😊
@@rafaellricciardio que faria? Já que pela lei não pode rebaixar de cargo mas apenas em situações específicas. Dar treinamento adeqyado e pedir para mudar baseado em um trabalho de autoconhecimento levando em consideração que esse caminho demora? Ou desligamento da equipe de trabalho?
Era muito simples. O cara depois de ter ouvido o reporter e cliente, pedia um tempo, entrava em contato com os superiores dele, juridico, etc, etc, e passava a bola pra turma de cima...mas não, segura tudo sozinho no peito e faz feio. Agora toda a audiência e os superiores dele sabem que ele foi tolo
Primeiramente esse cara precisa saber andar de moto, segundo, ele quer uma marcha de moto que engate como ele quer ele tem que comprar uma moto com embreagem assistida e deslizante, ele só tá passando vergonha e ainda levou o Bens Mendes pra passar junto sem ele saber nada de mecânica, se fosse Celso Russomanno que entende de mecânica teria falado isso pra ele por mensagem. 😂😂😂
O errado no caso é o Ben Mendes que viu a oportunidade de ganhar uma mídia mas acabou passando vergonha kkkkkkkkkkk o Ben Mendes achou que ia tirar todas as cg de circulação? Pqp
@@washingtonaragaooliveira7756sua mula burra, embreagem são engrenagens, as vezes se para e não está no dente correto por isso tem que mexer pra poder engatar.
Oxi mas não tem que engatar do jeito que vc quer ? Vc engata e desengata na hora que vc quiser , tanto carro , tanto moto amigo e os comandos precisam ser obedecidos , simples assim!
Mais um exemplo de má vontade de um empregado de empresa. Não se deu ao trabalho de subir na moto e também confirmar o fato. Bem simples. Depois, ninguém sabe o porquê de não haver empregos no Brasil. Empregos há, mas para quem os merece. E meu abraço ao Ben Mendes. Tenho "trocentos" anos, e observo o comportamento super-educado e paciencioso do Ben. Baita virtude. Deus lhe abençoe.
VDD... seria melhor colocar um atendimento eletrônico no lugar desse gerente, creio que seria muito melhor! Absurdo de gerentes que nem sabem o que seria esse cargo! vergonhoso!
O cara não teve um pingo de humanidade e competência, cagou a imagem da empresa pra mídia nacional, se ligasse pro patrão jamais teria esse fim trágico.
Esse caso o rapaz deveria ter procurado a loja onde ele comprou a moto e nao a mais proxima da casa dele,pq as concessionárias tem sistemas diferente e se negam a prestar servicos pois nao foi adquirido o veiculo na mesma,o lugar onde deveria ter ir primeiro seria onde ele comprou a moto pois teria cido resolvido esse problema
@@gabrielafernandes4602A troca ou devolução do dinheiro tem que ser feita ao setor de vendas e não ao setor de oficina. A exigêngia foi feita ao gerente errado.
- Nós consumidores: "Honda, seu gerente é inútil!" - Honda: "Ele seguiu todo o nosso procedimento padrão". - Consumidores: "Honda, então você é inútil na prestação do seu serviço pós-venda"
O Sac da Honda acompanhou o processo em conjunto com o pós venda do barreiro e o técnico da concessionária chegou a conclusão que não existia defeito na motocicleta. O Sac, pensando na satisfação do cliente, sugeriu que o cliente levasse em outro pós venda para nova avaliação. Como a Honda está por dentro do caso, seria mais rapido e preciso o novo diagnóstico em conjunto com o setor de garantia da empresa. Para isso a moto teria que passar pelo mesmo processo. O consultor agiu de forma correta por ser procedimento da empresa. E o cliente, por direito poderia ter reclamado o reembolso ou um novo modelo. ( Motor com componentes novos sem amaciamento, folga menor que o especificado no cabo de acionamento da embreagem ou conjunto da embreagem com desgaste prematuro, faz esse defeito ocorrer com mais frequência).
@@Wesleyzin Se você aceita a responsabilidade de assumir um cargo para o qual você não está preparado ou não tem competência, a culpa também é sua. Todos somos responsáveis pelos nossos atos, com exceção de crianças e doentes mentais. 😉
@@AdaoJNF Você não entendeu o que eu quis dizer. As vezes ele não pode fazer nada mesmo sendo gerente. Digo isso, porque existe tanta burocracia dentro de empresas grandes que você não tá ligado
@@magnungermano22 Me dando como exemplo, faço parte de um SAC. Eu literalmente deixo de seguir a lei para algumas situações graças a essas benditas diretrizes da empresa. Tem vezes que eu só quero dizer "Processa logo que você consegue", "Abre um procon" mas infelizmente não posso dizer isso, só posso ouvir a reclamação e pedir desculpas em nome da empresa...
Imagine se isso fosse em um carro? Teria q andar com um alguém pra descer e empurrar o carro toda vez q parar, para q consiga entrar a marcha. Fornecedores estão brincando com consumidores.
Sim, é normal precisar mover a moto para frente ou para trás para engatar a marcha, especialmente em motos com câmbio manual. Isso ocorre porque a engrenagem precisa estar alinhada corretamente para que a marcha encaixe. Se você estiver com dificuldades para engatar a marcha, pode ser útil: 1. Ajustar a embreagem: Certifique-se de que a embreagem está completamente acionada antes de tentar mudar de marcha. 2. Movimentar levemente a moto: Se a marcha não entrar, pode ser necessário dar uma leve movimentada para frente ou para trás para alinhar as engrenagens. 3. Verificar o ponto morto: Às vezes, é mais fácil engatar a marcha a partir do ponto morto. Olha que eu tenho uma Lander 250 comprada 0km e sempre tem que fazer isso. Kkkk
Bem Mendes sim é um verdadeiro mito! Tem empatia,bom coração,crente em Deus, educado e muito conhecimento 👍fica a dica ! Pessoas boas assim de verdade merece respeito e admiração
@@toczekful Mesmo se fosse, doutor se usa para tratar quem tem *doutorado* mas é uma prática comum chamar advogados e médicos de doutores mesmo sem o doutorado.
Eu não canso de dizer que essa equipe do bem Mendes é São os melhores advogados do Brasil e no mundo ! So Jesus pode recompensar o que eles faz para os consumidores defraudados , por esses malfeitores picaretas que recebe o dinheiro do pobre cliente e deixa a Deus dará ! Dr bem Mendes, Dr Brendo Godoy , dr Izaque e equipe vocês são enviados de Deus para ajudar o povo sofrendor , o povo já não aguenta mais ser defraudados por esses picaretas ! Que os anjos do SENHOR acampam em volta de vocês e guarde de todo mal ! E a equipe do bem esta cada um do lado da telinha mandando 👍 e orando por vocês ! E quem não gosta de vocês e da justiça boa gente não é !!!
Qualquer moto tem da um "empurrãozinho" pra engatar a marcha. Obs: ja tive duas motos e também ja andei em várias e todas sao assim. Resumindo se esse maluco nao consegue engatar uma marcha imagina ele no trânsito?
Pois é, sendo que a inteligência artificial é praticamento 99% de precisão no que ela for programada a fazer. Diferente do humano que tem o ego de agir ou não pela vontade. Por isso não vejo a extinção de certas profissões como algo negativo.
Bizarro! O rapaz compra a moto com defeito e ninguém consegue resolver o problema dele e ainda acham normal isso. Mesmo com o defeito completamente visível ali! BIZARRO! É revoltante! Parabéns pelo trabalho, Ben Mendes. Tomara que essas oficinas mudem um pouco o método de trabalho deles. Ninguém merece esse transtorno não.
Sou mecânico de motocicleta,esse defeito é simplismente de embreagem era so trocar os discos de embreagem e separador que resouveria facil . Isso acontece quando a motocicleta fica muito tempo parada no estoque ou tambem pode ser defeitos das pecas citadas . Ja peguei esse problema e resolvi dessa maneira . Mas tem aquele porem a maioria dos mecânicos que nem pode se chamar de mecânico tá mais pra trocador de peças não presta nem pra desmontar e formalizar um diagnóstico preciso . Fui mecânico muito tempo da Suzuki quando chegava qualquer problema com as motocicletas não ficava com essa falta de vontade de resolver não pq quando a moto é zerado não avera prejuízo algum a empresa a montadora manda as peças e paga a mão de obra é um bando de inútil mesmo
o pós-venda da Honda é péssimo infelizmente, sou do ABC Paulista e vivi uma situação parecida com a do vídeo, uma Bros 160 0KM que em menos de 1 ano apresentou defeito no freio combinado e não descobriam o que era, ficou nessa mesma palhaçada de ficar indo e voltando da oficina sem resolução, até que eu desisti e rodava com a moto com o defeito mesmo.
Parabéns a Ronda do Consumidor e também ao consumidor, que não aceitou ser feito de palhaço. Imagina se ele está subindo uma ladeira e com uma pessoa na garupa da moto. Como é que ele vai chegar essa moto pra frente, pra poder engatar a marcha?
Se o cara sofre um acidente nessa moto vai ser bem pior pra honda feio de mais fazer isso com o cliente . Parabens por ajuda ronda do consumidor meus parabens mesmo .
Esse é um dos gerentes mais inúteis que eu já vi em uma reportagem da Ronda do Consumidor. O cara viu o problema da moto na frente dele e quer MAIS um laudo que já foi feito.
É moçada por isso é importante, ter conhecimento acadêmico, ser instruído, ter a lei na ponta da língua, como o nosso Ben mendes , e o mais importante saber dos seus direitos enquanto cidadão. A cada dia que vejo a Ronda do consumidor eu, fico admirado e aprendo muito com o conhecimento de Ben Mendes e sua equipe, e pela sua oratória ,e sua capacidade de argumentação em favor do consumidor, o falar bem o que é necessário, e coerente para resolver e solucionar corretamente. Uma injustiça contra um consumidor!🙏🙏🙏🙏🙏.
22:55 "Seria a mesma coisa, só que uma seria uma carta eletrônica e a outra seria carta de papel, só que a tentativa é de dificultar o direito do consumidor". Fato!
Excelentes matérias? O cara não entende nada do produto que ele tá argumentando defeito! Simplesmente todas as CGs são assim, com a moto parada, a troca de marchas é mais difícil e é assim mesmo kkkkkkkkkk o cara não quer que aconteça isso, vai ter que investir numa moto com embreagem assistida!
Galera, pelo pouco que eu entendo, essa loja não é literalmente da Honda, a loja só é autorizada a vender e fazer os serviços dos produtos Honda, se prestarmos atenção todas a lojas tem um nome ! O que a Honda vai fazer é só chamar atenção da loja por um mal serviço , e dar advertência, que pode resultar em perca de autorização!
Gerente horrível, só enrolou e falou nada com nada repetia toda hora que tinha que fazer processo, processo , processo, totalmente perdido nem parece um gerente mesmo
O processo que ele estava falando eh sobre o procedimento a ser seguido pra abertura de um pedido de OS pra garantia. Porem, infelizmente não soube expressar ao Ben Mendes que apesar de ser gerente da loja, não dá plenos poderes de pular etapas pra fazer valer o pedido de garantia. A não ser que ele queira pagar do próprio bolso a troca da peça.
Esse é um exemplo de como a montadora te trata qdo um defeito de fábrica é encontrado, comprei a nova biz modelo 2018 assim que foi lançado na minha cidade em 2017 e logo nos primeiros dias já vi que ela tinha algum problema pois as marchas não entravam e daí conversando com quem entende na concessionária me foi dito que o problema era da embreagem e foi constatado pelos mecânicos mas qdo enviaram pra Honda pra trocar a mesma pela garantia a Honda negou a garantia e foi enviado de novo e negado de novo enfim após isso como em casa temos 2 moto Honda não faço mais revisão de garantia pois se vc precisar usar a garantia a montadora nega então não há motivo pra vc gastar horrores com revisão de garantia sendo que a Honda não dá aprova qdo tem algum defeito e foi isso que aconteceu nesse vídeo
Perfeita atuação do Ben Mendes nesta reportagem, parabéns! O gerente mostrou-se despreparado e se assustou no momento que o Ben pediu para ele assinar.
Isso porque o Brasil reina a maioria dos profissionais são incompetentes para resolver pendência ou adequar qualquer dificuldade que precisa resolver. As empresas estão cheias de profissionais assim e as repartições públicas também. É muito mais fácil a preguiça não resolver nada. falar que o outro tem que resolver.
@@JoaoVictor-fz7bz ter que movimentar a moto pra poder engatar é caracteristico? Ja tive varias motos , alta e baixa cilindrada e nenhuma faz isso não.
@@fabioglg451o melhor é o gerente tentando explicar “é assim mesmo, tem que soltar o acelerador devagar” (?) kskskskskskskskskk até quando o troço claramente tem um defeito de fábrica os caras se apegam em resolver.
Isso é uma verdade já peguei moto Honda com esse mesmo poblema BEN MENDES e vai ajudar muitas pessoas o desfecho dessa reportagem aguardamos a parte dois valeu RONDA DO CONSUMIDOR
Boa noite abençoada para você Ben Mendes gosto muito da sua atuação e do seu profissionalismo eu me chamo Iracema Fernandes e sou da cidade de Iuiú estado da Bahia toda a minha família é telespectadora acidua parabéns o povo brasileiro e principalmente o povo nordestino precisava de alguém de uma força extraordinária assim como a sua somos seus fãs manda um abraço para Anita, Gilson, João, Fernanda,e Iracema Fernandes de Iuiú estado da Bahia, parabéns e q Deus te abençoe sempre amém boa noite
Amigo, isso é um vício comum da linha CG, não é que sua moto tenha defeito, é só vc soltar a embreagem um pouco e a marcha vai destravar e entrar na primeira, já tive duas Titan e tenho amigos que tem a fan, e todas são assim. No caso da minha moto é uma Titan 160 2024 ela ficava demorando pra entrar a primeira marcha, mas eu já experiente soltava a embreagem um pouco e a moto engatava, dps que bateu uns 5 mil km rodados, ela agora entra facilmente. Só acontece uma vez perdida pq já é característica dessa linha mesmo.
Mudar a faixa lá de RECEPÇÃO para DECEPÇÃO. Puts. Isso acontece é muito nesse nosso país. Agradeço o Ben e sua equipe que resolve e nos ensina a resolver muitas questões do direito de nós consumidores.
Pelo vídeo dá pra ver que provavelmente o problema da moto é somente regulagem da embreagem que está muito baixa. Algo que o próprio gerente deveria saber, verifica a regulagem da manete e cabo que provavelmente soluciona.
Pra quem pilota moto sabe exatamente que isso eh um defeito ,nenhuma moto faz isso , o que as vezes pode ocorrer é a macha não entrar direito mas na própria embreagem o problema já se ajusta, mas o que está acontecendo nessa moto é um grave defeito
@@deuseounicosalvador6435 creio que se vc descer as marchas antes de parar é o correto . Aí vc sobe o neutro . Sinal abriu vc pisa pra baixo com mais força abrindo e fechando à embreagem. Ele não sabe pilotar gente kkkkkkk
@@Wenderson_alan mas se a moto tá boa se vc descer antes ou depois as marchas é para entrar no neutro e engatar a macha normalmente, não é para acontecer isso como está no vídeo
@@deuseounicosalvador6435 olha o fim do vídeo ela funciona perfeitamente. Só que o câmbio da moto não é brinquedo. Depois que pôs a primeira marca vc tem que andar saca se vc ficar passando marcha parado ele trava msm isso é normal saca . Era bom ele conversar com um motoca e pilotar outras motos . Um câmbio mais velho fica mais macio msm mas quando está novo é justinho e neutro primeira e vaza saca .
@@Wenderson_alanentao ce quer dizer q se fosse num carro ele teria q dar um movimento extra pra poder entrar a primeira? kkkkk acorda carai, tu ta do lado errado, vc tb é consumidor
Comprei uma Honda 160 e acontecia exatamente o mesmo defeito. Levei também diversas vezes na Honda e falavam que não havia defeito . Depois de passar muita raiva eu vendi a moto . Uma pena que não temos o Bem Mendes aqui no Rio de janeiro 😢
fala isso pra minha titan 150, quer dizer que vc no semáforo a moto no neutro quando vc precisar sair vai ter que empurrar um pouco com a força da sua perna pra entrar na primeira? Me poupe. Sou motoboy e todo dia to na pista e isso nao existe
Aconteceu um caso semelhante comigo aqui em São Paulo,a moto nova começou dar esse problema,deixei por duas vezes e só trocavam o óleo e me devolviam do mesmo jeito ,cansei e procurei o juizado de pequenas causas e fui orientado a fazer 3 orçamentos em oficinas conceituadas e voltar lá... resumo: o juiz determinou que me fornecessem outra moto enquanto reparavam a minha, fizeram o motor inteiro e deram a nota fiscal. Parabenizo Ben e equipe pelo trabalho
😮 eu adquiri uma fan 160 a uns 3 pra 4 anos atrás, tinha o mesmo problema. Eu levava pra oficina, quando ia pegar a moto, mesmo problema. Tive que procurar um amigo que tinha oficia de moto pra resolver o problema, mesmo estando na garantia. Se tivesse a ronda do consumidor aqui em mato grosso do sul, como tem Honda larapia, seria diferente.
@@rafaelamaro25 fala isso pra minha titan 150, quer dizer que vc no semáforo a moto no neutro quando vc precisar sair vai ter que empurrar um pouco com a força da sua perna pra entrar na primeira? Me poupe. Sou motoboy e todo dia to na pista e isso nao existe
@@rafaelamaro25meu ovo que não passa malandrao ,tenho moto desde meus 14 anos hoje com 36 te falo que passa sim e já vi esse problema não comigo mas com amigo meu as engrenagens da caixa encavalam e precisa de ajuste ou verificar algum possível defeito de embreagem nada a ver esse papo de caixa parada aí .
Este “problema” é uma característica deste modelo de moto da Honda, qualquer exemplar que ele testar vai dar este mesmo “defeito”. A situação em questão é que o rapaz poderia ter feito um test ride antes de comprar a moto, pois assim ele poderia perceber as características do veículo e não precisaria passar por isso este constrangimento.
a minha moto tinha esse problema na terceira marcha, tive que fazer completo a parte da caixa da marcha.O cara tá certinho de ter ido atrás ,mais pra frente terá problema se ficar com essa moto garanto, não ter nada ver com caixa parada e sim com engrenage ruim ou com defeito.
15:27 pra quem tá críticando sem saber de nada isso é um problema mesmo, a minha start 2023 nova tá com esse problema de entrar a primeira, as vezes piso até com força e não entra mesmo andando, acontece as vezes também quando estou de 5 marcha vou reduzir pra 4 ela entra neutro em alta velocidade! Já aconteceu até em rodovia comigo, ela sai de 5 pra neutro e não acende a luz.
Não acredito q o gerente disse q isso é do modelo da moto msm kkkkkk cara de pau tbem deviam ter feito teste numa moto igual q estivesse na loja p mostrar ele sua incompetência
Exatamente, poderia levar o cliente para fazer o mesmo teste em outra moto semelhante, do mesmo modelo, para comprovar que aquilo é característica do modelo.
Galera se o cliente parar a moto no sinal de 4 marcha ela não irá reduzir para neutro ou primeira marcha parada! O correto é vir reduzindo marcha por marcha !
Ronda X Honda: Um clássico aqui do canal! kk
Boa, kkkkkkkkk
🎖️ 👏 👏
😂
Só faltou a trilha sonora de Linkin Park
😅😅😅
Uma empresa pra ficar longe!
Eu adoro ver o Ben Mendes auxiliando o consumidor a escrever
Isso é muita generosidade e respeito
Pra nós que não temos esse hábito de escrever corretamente é simplesmente maravilhoso ter alguém com tanta sabedoria e bondade nos auxiliando
Deus o abençoe sempre
E que tenhamos mais Bens Mendes para nos ajudar ❤
Triste na verdade né?! O mínimo que se espera de alguém alfabetizado é saber o básico do português
A falta de leitura faz com que escrevemos errado. infelizmente.
@@sheilinhasenna407escrevAmos 🙂
Exatamente @@sheilinhasenna407
@@alvarox Exatamente assim! 👏🏼👏🏼👏🏼
Aqui no Brasil é assim o cliente sempre sai no prejuízo agora isso é em tudo que vc compra eles não querem perder agora o cliente pode perder parabéns bem Mendes esse trabalho é de suma importância
Como é possível a Honda contratar um gerente tão incompetente? Tô passando longe dessa loja
Amiguinhos do futebol.
Vdd, aqui no Brasil não é por competência e sim por camaradagem.
Gerente incompetente e prepotente, ou seja, inútil! 😮
Eu passando longe é da Honda kkkkk
o pior q não tem nada a ver com a honda em si! eu trabalho em várias concessionárias aq em goiânia pois faço vistoria cautelar em veículos e posso afimar q a maioria dos gerentes dessas lojas são arrogantes e despreparados
Ser gerente é fácil demais: só presta para perseguir os colaboradores, deu um problema: não posso fazer NADA.
Pior q é msm, hj em dia nao entendo a funçao de um Gerente. 🤨
Muitas das vezes os gerentes tem que seguir as orientações da empresa.
Gerente é apenas uma pessoa pra ficar na empresa eqto o dono nao esta e passando os fuxicos pra ele.
São escolhidos no uni duni tê
Exatamente oque eu comentei eles gostam só do salário agr agir como gerente não querem
é facil só soltar a embreagem um pouco que a marcha encaixa, cambio de moto é sequencial diferente de um cambio de carro. todas motos que tive tinha esse macete. mesma coisa em quinta vc vai reduzir para uma semaforo sem baixar marcha por marcha e acaba baixando marcha sem reduzir, baixa todas marchas com a embreagem apertada usando só o freio dianteiro e traseiro o cambio encavala, isso é característico de cambio de moto por ser sequencial, nao precisa empurrar a moto é só soltar um pouco a embreagem que encaixa a marcha. pode da uma zera q vai da o mesmo "problema" mas o problema esta atrás do guidom
Pois é kk
E o Ben Mendes ao invés de estudar o produto, simplesmente compra a briga do cara e vai lá encher o saco na concessionária kkkkkkkkkkkkkkkkkkk
35:50 a primeira não entra zé, não ta vendo pqp. a moto é zera não tem desculpa
@@franciscocouto3285 A minha YBR também faz isso, mas geralmente é só na primeira ligada
É isso mesmo
O Ben tem as melhores respostas na ponta da língua, impressionante a rapidez de raciocínio dele
@@alanesantos5503 Típico de pessoas inteligentes e que se prepara antes de qualquer atitude impensada....
É bizarro, parece que ele uns mil anos 😂😂😂
Baba ovo
estudou ne
Estudo!!
Eu adorei o Bem ignorar quando falam que não é permitido a filmagem da pessoa, sendo que está representando a empresa.
Mas o problema é que ele não chega explicando o porque ta la de onde é e que canal é ,e que está ali porque o consumidor chamou para ajudar 😂
Muitas pessoas não conhecem o canal
Ele já até cansou de tanto explicar kkk Tá até magro se tanto se explicar. Ficou bom agora ele converte o foco em outra coisa e a pessoa esquece da Câmara kkkkk
@@SLG45 Ele já chegou muitas vezes explicando muito bem sobre isso e as maiorias das vezes sabe o que acontece? Discussão e com isso, algumas pessoas começam a criticar o Ben, então começou a preferir ignorar.
@@SLG45 mas ele faz isso pra pessoa ficar brava, insistir no assunto e dar confusão kkkkk.
Já cansou de explica a diferença de pessoas representante pra pessoa em sua vida privada.
Que situação,na hora de vender eles são maravilhosos . Quando o consumidor precisa é essa palhaçada. Parabéns 👏👏👏👍👏👍 BEN MENDES, DEUS ABENÇOE SEMPRE A VC COM TODA A SUA EQUIPE 👏👏👏👏👍👍👏
Situação como essa só revela a dificuldade que enfrentam os consumidores na hora de exercerem o seus direitos, porém graças a Deus e ao Ben Mendes existe esse belo trabalho da ronda do consumidor. Parabéns a toda equipe.
Que pessoa difícil de lidar esse Eduardo! Sem vontade de ajudar o consumidor. Que a Honda veja essa reportagem e tome as devidas providências.
Gerente não sabe gerenciar...mau educado e mau humor horrível para atender um cliente já vinha já reclamado affff o que eu vejo que é uma enrolação isso sim...
Cria muitos impedimentos ao invés de resolução
Esse gerente é de falar e não de fazer kkkk
Certo isso mesmo
Mais fácil eles promoverem o cara. Esse tipo de funcionário q eles gostam.
Impressionante eu como mecânico afirmo com total certeza desse mundo ,a moto tem defeito e é a coisa mais simples do mundo de resolver, qualquer "Zé da esquina" da conta!
*Se regular essa embreagem 99% chance de resolver,nao precisa nem de chave.
Sobre o atendimento do gerente. Os protocolos de atendimento devem estar prontos para imprimir na própria franquia da Honda (garantia do atendimento). Sem o protocolo como o consumidor fará uma reclamação de atendimento? A Honda do Brasil também tem responsabilidade em saber como estão os procedimentos das suas franquias. Inaceitável o gerente negar protocolo diante da negativa é possível também fazer uma reclamação de atendimento na associação comercial do município muita gente desconhece essa informação.
Caso franquias ou empresas precisem de revisões de gestão de atendimento e pós-venda só entrar em contato aqui no you tube os benefícios são muito importantes para não chegar na situação do cliente pois todos nós somos clientes de empresas. Abraços aos seus seguidores e Ben Mendes. Curitiba/Pr 😊
Espero que a Honda demita esse gerente.
@@rafaellricciardio que faria? Já que pela lei não pode rebaixar de cargo mas apenas em situações específicas. Dar treinamento adeqyado e pedir para mudar baseado em um trabalho de autoconhecimento levando em consideração que esse caminho demora? Ou desligamento da equipe de trabalho?
Queremos ver o resultado desse caso. Não esqueçam de postar.
to maratonando os casos de 2 anos e n acho os desfeitos das materias
Eu sempre sinto falta
N vai ter resultado nenhum, todas as 160 são assim, e a maioria da Honda tbm, ele vai te q vender a moto e comprar uma de outra marca.
@@luisferecofest7551 . Já vi vários desfechos aí.
Kkkkk é normal, em todas motos q tive o cambio era igual kkkk normal travar parado, tem q movimentar um pouco para entrar a marcha parado
Era muito simples.
O cara depois de ter ouvido o reporter e cliente, pedia um tempo, entrava em contato com os superiores dele, juridico, etc, etc, e passava a bola pra turma de cima...mas não, segura tudo sozinho no peito e faz feio. Agora toda a audiência e os superiores dele sabem que ele foi tolo
Falou tudo mano
Era muito mais simples de resolver, e a Honda não quer se queimar. Lógico que iria resolver
Real.
Gerente totalmente despreparado, como a Honda contrata um indivíduo desse, que VERGONHA!!
o problema que muitas da lojas contratam quem eles querem a famosa panelinha e a matriz nao fica sabendo disso
Simples. Pq ele não é funcionário da Honda e sim do grupo que trabalha para a montadora.
O gerente é a cara da Honda, uma porcaria. Só vende muito, pois tem peças de reposição em qualquer esquina.
Assim q eles gostam! Pra dificultar mais pro cliente
Mas esses aí são os bons para a empresa, vencem o cliente pelo cansaço.
Primeiramente esse cara precisa saber andar de moto, segundo, ele quer uma marcha de moto que engate como ele quer ele tem que comprar uma moto com embreagem assistida e deslizante, ele só tá passando vergonha e ainda levou o Bens Mendes pra passar junto sem ele saber nada de mecânica, se fosse Celso Russomanno que entende de mecânica teria falado isso pra ele por mensagem. 😂😂😂
O errado no caso é o Ben Mendes que viu a oportunidade de ganhar uma mídia mas acabou passando vergonha kkkkkkkkkkk o Ben Mendes achou que ia tirar todas as cg de circulação? Pqp
Engano seu amigo se ela nova não precisa empurrar,que dizer q e problema msm
@@washingtonaragaooliveira7756sua mula burra, embreagem são engrenagens, as vezes se para e não está no dente correto por isso tem que mexer pra poder engatar.
Tinha uma nx 200 de trilha véia tinha que fazer isso, essas novas pode não , só tive Honda na minha vida
Oxi mas não tem que engatar do jeito que vc quer ? Vc engata e desengata na hora que vc quiser , tanto carro , tanto moto amigo e os comandos precisam ser obedecidos , simples assim!
Mais um exemplo de má vontade de um empregado de empresa.
Não se deu ao trabalho de subir na moto e também confirmar o fato. Bem simples.
Depois, ninguém sabe o porquê de não haver empregos no Brasil. Empregos há, mas para quem os merece.
E meu abraço ao Ben Mendes. Tenho "trocentos" anos, e observo o comportamento super-educado e paciencioso do Ben. Baita virtude. Deus lhe abençoe.
Que vergonhoso esse gerente ufa ufa🤬🤬🤬🤬🤬
Bem Mendes deus abençoe vc sempre
VDD... seria melhor colocar um atendimento eletrônico no lugar desse gerente, creio que seria muito melhor! Absurdo de gerentes que nem sabem o que seria esse cargo! vergonhoso!
Toma meu like. Muito bem dito!
Nenhuma loja merece um gerente desse. Incompetente!
O pior q a maioria é assim.padrão Brasil
Não deve ser só incompetência, acredito que seja mal assessorado.
O cara não teve um pingo de humanidade e competência, cagou a imagem da empresa pra mídia nacional, se ligasse pro patrão jamais teria esse fim trágico.
A maioria dos gerentes são assim, eles n querem resolver eles só querem o salário
Chega a impressionar o nível de incompetência, como um "gerente" desse nível foi parar aí? Como o Ben disse "tá fácil demais ser gerente"
Esse caso o rapaz deveria ter procurado a loja onde ele comprou a moto e nao a mais proxima da casa dele,pq as concessionárias tem sistemas diferente e se negam a prestar servicos pois nao foi adquirido o veiculo na mesma,o lugar onde deveria ter ir primeiro seria onde ele comprou a moto pois teria cido resolvido esse problema
Não a Honda, ele pode procurar qualquer uma.. Problema você trata com o sac e eles recomendao você ir na mais proxima da sua casa.
O cara totalmente indisposto a resolver o problema do cliente.
Parecia que estava com preguiça de resolver.
Como que um cara desse se torna gerente de qualquer coisa?
A troca ou devolução do dinheiro tem que ser feita ao setor de vendas e não ao setor de oficina. A exigêngia foi feita ao gerente errado.
@@gabrielafernandes4602A troca ou devolução do dinheiro tem que ser feita ao setor de vendas e não ao setor de oficina. A exigêngia foi feita ao gerente errado.
@@violino932A troca ou devolução do dinheiro tem que ser feita ao setor de vendas e não ao setor de oficina. A exigêngia foi feita ao gerente errado.
- Nós consumidores: "Honda, seu gerente é inútil!"
- Honda: "Ele seguiu todo o nosso procedimento padrão".
- Consumidores: "Honda, então você é inútil na prestação do seu serviço pós-venda"
👏🏻
Vdd
Meu conselho continuem pagando o preço de um carro em uma moto Honda. Vai dar certinho kkk
Resumindo Yamaha melhor escolha
@@edumas80 qual carro???
O Sac da Honda acompanhou o processo em conjunto com o pós venda do barreiro e o técnico da concessionária chegou a conclusão que não existia defeito na motocicleta. O Sac, pensando na satisfação do cliente, sugeriu que o cliente levasse em outro pós venda para nova avaliação. Como a Honda está por dentro do caso, seria mais rapido e preciso o novo diagnóstico em conjunto com o setor de garantia da empresa. Para isso a moto teria que passar pelo mesmo processo. O consultor agiu de forma correta por ser procedimento da empresa. E o cliente, por direito poderia ter reclamado o reembolso ou um novo modelo. ( Motor com componentes novos sem amaciamento, folga menor que o especificado no cabo de acionamento da embreagem ou conjunto da embreagem com desgaste prematuro, faz esse defeito ocorrer com mais frequência).
Que maluco IMPRESTÁVEL. Assustador, o nível de gerentes que temos nesse país
Culpe a empresa, não ele.
@@Wesleyzin Culpe ambos
@@Wesleyzin Se você aceita a responsabilidade de assumir um cargo para o qual você não está preparado ou não tem competência, a culpa também é sua. Todos somos responsáveis pelos nossos atos, com exceção de crianças e doentes mentais. 😉
@@AdaoJNF Você não entendeu o que eu quis dizer. As vezes ele não pode fazer nada mesmo sendo gerente. Digo isso, porque existe tanta burocracia dentro de empresas grandes que você não tá ligado
@@magnungermano22 Me dando como exemplo, faço parte de um SAC. Eu literalmente deixo de seguir a lei para algumas situações graças a essas benditas diretrizes da empresa. Tem vezes que eu só quero dizer "Processa logo que você consegue", "Abre um procon" mas infelizmente não posso dizer isso, só posso ouvir a reclamação e pedir desculpas em nome da empresa...
Imagine se isso fosse em um carro? Teria q andar com um alguém pra descer e empurrar o carro toda vez q parar, para q consiga entrar a marcha. Fornecedores estão brincando com consumidores.
Pensei o mesmo hahaha
😂😂😂😂🎉
kkkkkkk
Ainda mais num dia de chuva, kkkkk
Imagina parar de madrugada com o carro para descer e empurrar? Num sinal vermelho, numa estrada, numa rua deserta... muito arriscado
Sim, é normal precisar mover a moto para frente ou para trás para engatar a marcha, especialmente em motos com câmbio manual. Isso ocorre porque a engrenagem precisa estar alinhada corretamente para que a marcha encaixe.
Se você estiver com dificuldades para engatar a marcha, pode ser útil:
1. Ajustar a embreagem: Certifique-se de que a embreagem está completamente acionada antes de tentar mudar de marcha.
2. Movimentar levemente a moto: Se a marcha não entrar, pode ser necessário dar uma leve movimentada para frente ou para trás para alinhar as engrenagens.
3. Verificar o ponto morto: Às vezes, é mais fácil engatar a marcha a partir do ponto morto.
Olha que eu tenho uma Lander 250 comprada 0km e sempre tem que fazer isso. Kkkk
Caramba....que veículo automotor precisa de 12 mil km pra amaciar? Absurdo!
Todo kkkkkkkk
A bmw é 10mil kkkkkkkk
@@leandro5775 só lembro do razuk quebrando uma m5 pq não podia acelerar forte.
@@SeuCanal1000 mas vamos combinar que o Razuk é cupim de ferro, né. Parece que ele faz de propósito. kkk
@@marcuscortez8553 todo?? Dê um exemplo pontual?
ESSA EMPRESA ESTÁ UMA VERGONHA, SEMPRE A RONDA DO CONSUMIDOR, DANDO UMAS DURAS NELA, JUSTIÇA NELES.
Ben Mendes ajuda muito as pessoas, ele é humilde e generoso, Deus abencoe
É notável o descontentamento do Ben quando se depara com um incompetente.
Bem Mendes sim é um verdadeiro mito! Tem empatia,bom coração,crente em Deus, educado e muito conhecimento 👍fica a dica ! Pessoas boas assim de verdade merece respeito e admiração
Eu fico muito feliz em ver um trabalho incrível e honrado do Doutor Ben Mendes, e sua equipe!!!
Ele é médico ?
@@toczekful Mesmo se fosse, doutor se usa para tratar quem tem *doutorado* mas é uma prática comum chamar advogados e médicos de doutores mesmo sem o doutorado.
Eu não canso de dizer que essa equipe do bem Mendes é São os melhores advogados do Brasil e no mundo ! So Jesus pode recompensar o que eles faz para os consumidores defraudados , por esses malfeitores picaretas que recebe o dinheiro do pobre cliente e deixa a Deus dará ! Dr bem Mendes, Dr Brendo Godoy , dr Izaque e equipe vocês são enviados de Deus para ajudar o povo sofrendor , o povo já não aguenta mais ser defraudados por esses picaretas ! Que os anjos do SENHOR acampam em volta de vocês e guarde de todo mal ! E a equipe do bem esta cada um do lado da telinha mandando 👍 e orando por vocês ! E quem não gosta de vocês e da justiça boa gente não é !!!
Expetacular trabalho do ben mendes, sempre com classe e elegancia sem baixar o nivel e a postura! Esse cara é um exemplo
Amo a postura do Ben Mendes. Parabéns a @ronda do consumidor ❤❤
Qualquer moto tem da um "empurrãozinho" pra engatar a marcha. Obs: ja tive duas motos e também ja andei em várias e todas sao assim. Resumindo se esse maluco nao consegue engatar uma marcha imagina ele no trânsito?
POR ATENDIMENTO IGUAL DESSE EDUARDO, A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL JÁ É REALIDADE, INCLUSIVE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NAS GRANDES EMPRESAS.
Exatamente
Pois é, sendo que a inteligência artificial é praticamento 99% de precisão no que ela for programada a fazer. Diferente do humano que tem o ego de agir ou não pela vontade. Por isso não vejo a extinção de certas profissões como algo negativo.
Bizarro! O rapaz compra a moto com defeito e ninguém consegue resolver o problema dele e ainda acham normal isso. Mesmo com o defeito completamente visível ali! BIZARRO! É revoltante! Parabéns pelo trabalho, Ben Mendes. Tomara que essas oficinas mudem um pouco o método de trabalho deles. Ninguém merece esse transtorno não.
Infelizmente as empresas não respeita o consumidor
Sou mecânico de motocicleta,esse defeito é simplismente de embreagem era so trocar os discos de embreagem e separador que resouveria facil .
Isso acontece quando a motocicleta fica muito tempo parada no estoque ou tambem pode ser defeitos das pecas citadas .
Ja peguei esse problema e resolvi dessa maneira .
Mas tem aquele porem a maioria dos mecânicos que nem pode se chamar de mecânico tá mais pra trocador de peças não presta nem pra desmontar e formalizar um diagnóstico preciso .
Fui mecânico muito tempo da Suzuki quando chegava qualquer problema com as motocicletas não ficava com essa falta de vontade de resolver não pq quando a moto é zerado não avera prejuízo algum a empresa a montadora manda as peças e paga a mão de obra é um bando de inútil mesmo
Porque não é defeito kkkkk caixa parada não passa marcha mesmo
@@rafaelamaro25 kkkkkkkkkkkkkkk piada viu, como se coloca no neutro no semaforo então? kkkkkkkk essa foi boa....
A moto parada ela entra da 1 a 5 marcha se nao entar, a embreagem nao presta kk@@rafaelamaro25
o pós-venda da Honda é péssimo infelizmente, sou do ABC Paulista e vivi uma situação parecida com a do vídeo, uma Bros 160 0KM que em menos de 1 ano apresentou defeito no freio combinado e não descobriam o que era, ficou nessa mesma palhaçada de ficar indo e voltando da oficina sem resolução, até que eu desisti e rodava com a moto com o defeito mesmo.
Os Vídeos longos com o Ben Mendes são os melhores, pra cima Bem Mendes!
Parabéns a Ronda do Consumidor e também ao consumidor, que não aceitou ser feito de palhaço.
Imagina se ele está subindo uma ladeira e com uma pessoa na garupa da moto. Como é que ele vai chegar essa moto pra frente, pra poder engatar a marcha?
Se o cara sofre um acidente nessa moto vai ser bem pior pra honda feio de mais fazer isso com o cliente .
Parabens por ajuda ronda do consumidor meus parabens mesmo .
Esse é um dos gerentes mais inúteis que eu já vi em uma reportagem da Ronda do Consumidor. O cara viu o problema da moto na frente dele e quer MAIS um laudo que já foi feito.
Infelizmente nesses cargos o critério de contratação favorece esse tipo de mal caráter.
Na verdade, isso é uma limitação da empresa e não dele.
Muito das vezes não eh porque o gerente não quer resolver, mas sim porque tem um protocolo ditado pela Honda a ser seguido.
Kkkkk vai passar por cima das regras da empresa? Aí ele faz isso no outro dia tá demitido kkkkkkk me poupe viu
trabalhe em um call center pra você entender como funciona kkkkkkkk
É moçada por isso é importante, ter conhecimento acadêmico, ser instruído, ter a lei na ponta da língua, como o nosso Ben mendes , e o mais importante saber dos seus direitos enquanto cidadão. A cada dia que vejo a Ronda do consumidor eu, fico admirado e aprendo muito com o conhecimento de Ben Mendes e sua equipe, e pela sua oratória ,e sua capacidade de argumentação em favor do consumidor, o falar bem o que é necessário, e coerente para resolver e solucionar corretamente. Uma injustiça contra um consumidor!🙏🙏🙏🙏🙏.
22:55 "Seria a mesma coisa, só que uma seria uma carta eletrônica e a outra seria carta de papel, só que a tentativa é de dificultar o direito do consumidor". Fato!
Qualidade da câmera tá impressionante ,parabéns
Do áudio tbm, pena q la com o Carlos da Paraíba tanto câmera quanto Áudio são bem ruins.
Pra quê tanto espaço nas palavras meu brother?
Rapaz novo, organizado, boa postura.
Bom saber que ainda temos jovens assim.
Ben Mendes como sempre, fazendo excelentes matérias.
🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Excelentes matérias? O cara não entende nada do produto que ele tá argumentando defeito! Simplesmente todas as CGs são assim, com a moto parada, a troca de marchas é mais difícil e é assim mesmo kkkkkkkkkk o cara não quer que aconteça isso, vai ter que investir numa moto com embreagem assistida!
@@edumarschalk6530 pipipopo
Faltou citar "Fresco"
@@edumarschalk6530tenho uma 160 zero e não tem esse defeito não.
Te venderam coisa bichado e você acha que está certo kkkk
Esse é o cara, só em ele ter saído da cidade dele e vim aqui na PB pra resolver um casa de um consumido já ganhou meu respeito parabéns. 👏👍
20:53 O senhor consegue fazer o que aqui? Kkkkkkkkkkkkk Gerente que não faz nada, não sabe de nada!!! 😂
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Parachoque de problema, mas não resolve nada
"aí eu vou ter que ver a ordem de serviço e só depois disso eu vou poder assinar um papel" ksksk
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 90% dos Gerentes são assim todos com má vontade de resolver o problema, como se tivesse fazendo um favor pro cliente
@@yarleyramon858Deu pra ver que não é má vontade, ele literalmente não sabia de nada, totalmente despreparado kkkkkkkkkk
Sou de Recife. E cada dia que passa mais adimiro o bem e toda a sua equipe. Parabéns.
Não se preocupar a ronda do consumidor vai resolver, ben Mendes e equipe parabéns
Má vontade, incompetência e burocracia. Custava chamar o mecânico que estava ali perto pra dar uma olhada? Pós venda horrível!
verdade também acho isso estava nada mau vontade demais
Eu trabalho em concessionária de veículos e te digo! Não não é possível
Incompetência desse gerente pegou leve Bem Mendes.
Esse rapaz faz um serviço muito bom mesmo que Deus abençoe sempre sua vida
Pare de filmar, Ben Mendes 😭😭😭 Não quero que filme a minha incompetência 😭😭😭
Gerente: Eu não consigo assinar nada aqui.
Ben: O senhor consegue fazer o que aqui?
É só pegar a caneta com a mão... 😂
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
🤣🤣🤣🤣 kkkkk
Gerente ficou com medo de assinar e depois sobrar pro fiofo dele kkkkkkk
Sim por mim pode ser preso
Aprendeu andar mas não aprendeu pegar em uma caneta🤡
Galera, pelo pouco que eu entendo, essa loja não é literalmente da Honda, a loja só é autorizada a vender e fazer os serviços dos produtos Honda, se prestarmos atenção todas a lojas tem um nome ! O que a Honda vai fazer é só chamar atenção da loja por um mal serviço , e dar advertência, que pode resultar em perca de autorização!
Quando pede pra parar de filmar, com certeza o vídeo passa dos 30 minutos fácil. Kkkk
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Netflix
Gerente não houve o consumidor, não houve o repórter 😡incompetência total. Precisa preparar seus gerentes, HONDA!
Sim, esse teve 10 minutos a mais além dos 30
Quero vê o desfecho dessa matéria ótima matéria Ben
Gerente horrível, só enrolou e falou nada com nada repetia toda hora que tinha que fazer processo, processo , processo, totalmente perdido nem parece um gerente mesmo
😂😂😂😂😂
O processo que ele estava falando eh sobre o procedimento a ser seguido pra abertura de um pedido de OS pra garantia.
Porem, infelizmente não soube expressar ao Ben Mendes que apesar de ser gerente da loja, não dá plenos poderes de pular etapas pra fazer valer o pedido de garantia.
A não ser que ele queira pagar do próprio bolso a troca da peça.
É péssimo o atendimento Honda após compra... horrível....horrível mesmo.
Muita gente comenta isso mesmo, eu já tive uma de lá, ainda bem que não tive problemas, e já foi até vendida
Esse é um exemplo de como a montadora te trata qdo um defeito de fábrica é encontrado, comprei a nova biz modelo 2018 assim que foi lançado na minha cidade em 2017 e logo nos primeiros dias já vi que ela tinha algum problema pois as marchas não entravam e daí conversando com quem entende na concessionária me foi dito que o problema era da embreagem e foi constatado pelos mecânicos mas qdo enviaram pra Honda pra trocar a mesma pela garantia a Honda negou a garantia e foi enviado de novo e negado de novo enfim após isso como em casa temos 2 moto Honda não faço mais revisão de garantia pois se vc precisar usar a garantia a montadora nega então não há motivo pra vc gastar horrores com revisão de garantia sendo que a Honda não dá aprova qdo tem algum defeito e foi isso que aconteceu nesse vídeo
Vc não deveria comprar moto da Honda, isso sim
Quando vídeo tem mais de 40 min, eu nem penso 2 vezes e já venho assistir! Por que já sei que vai ter treta kkkkkkk
Eu tbm!😂
Shineray tá melhor que essas motos da Honda, Dafra também. E o custo é baixo pra nós consumidores.
Sempre assim ,quando tá vendendo é uma beleza ,mas pra resolver os problemas pós venda é essa enrolação!!!🤔
Perfeita atuação do Ben Mendes nesta reportagem, parabéns!
O gerente mostrou-se despreparado e se assustou no momento que o Ben pediu para ele assinar.
São bons na hora de vender e cobrar as revisões, na hora de realizar o serviço na garantia são péssimos
Essa empresa fala em rede de manutenção 😅😅mais quando realmente precisamos cada um diz que é com outro.
Isso porque o Brasil reina a maioria dos profissionais são incompetentes para resolver pendência ou adequar qualquer dificuldade que precisa resolver. As empresas estão cheias de profissionais assim e as repartições públicas também. É muito mais fácil a preguiça não resolver nada. falar que o outro tem que resolver.
O famoso produto com defeito que se tenta empurrar para alguém. E ainda dizendo q não tem defeito.
@@JoaoVictor-fz7bz ter que movimentar a moto pra poder engatar é caracteristico? Ja tive varias motos , alta e baixa cilindrada e nenhuma faz isso não.
@@fabioglg451 pensei q tinha apagado meu comentário, dps q vi que ele fala sobre engatar a primeira.. verdade vc está certo
@@fabioglg451o melhor é o gerente tentando explicar “é assim mesmo, tem que soltar o acelerador devagar” (?) kskskskskskskskskk até quando o troço claramente tem um defeito de fábrica os caras se apegam em resolver.
@@fabioglg451na verdade e assim mesmo, pelo menos motos da Honda isso e normal
Todas as motos sao assim, imagina se esse cara pega uma XRE ia ficar doido, ele que nao sabe pilotar 😂😂
Cara, serviço simples de resolver. Até minha moto que era uma yes 125 tinha esse probleminha e foi resolvido na oficina da minha cidade!
Eu acho que estou apaixonada por essa equipe!❤❤❤❤
Isso é uma verdade já peguei moto Honda com esse mesmo poblema BEN MENDES e vai ajudar muitas pessoas o desfecho dessa reportagem aguardamos a parte dois valeu RONDA DO CONSUMIDOR
Boa noite abençoada para você Ben Mendes gosto muito da sua atuação e do seu profissionalismo eu me chamo Iracema Fernandes e sou da cidade de Iuiú estado da Bahia toda a minha família é telespectadora acidua parabéns o povo brasileiro e principalmente o povo nordestino precisava de alguém de uma força extraordinária assim como a sua somos seus fãs manda um abraço para Anita, Gilson, João, Fernanda,e Iracema Fernandes de Iuiú estado da Bahia, parabéns e q Deus te abençoe sempre amém boa noite
BEEMMMMMMM 🎉🎉🎉🎉🎉
Da um orgulho de ve um profissional tao capacitado !!!
Parabéns a toda equipe !
No Brasil qualquer um pode ser o que quiser. Msm não tendo nem um preparo. Uma prova disso e a nossa política
Exatamente
A prova disso e o Ben Mendes
Amigo, isso é um vício comum da linha CG, não é que sua moto tenha defeito, é só vc soltar a embreagem um pouco e a marcha vai destravar e entrar na primeira, já tive duas Titan e tenho amigos que tem a fan, e todas são assim. No caso da minha moto é uma Titan 160 2024 ela ficava demorando pra entrar a primeira marcha, mas eu já experiente soltava a embreagem um pouco e a moto engatava, dps que bateu uns 5 mil km rodados, ela agora entra facilmente. Só acontece uma vez perdida pq já é característica dessa linha mesmo.
Mudar a faixa lá de RECEPÇÃO para DECEPÇÃO.
Puts. Isso acontece é muito nesse nosso país.
Agradeço o Ben e sua equipe que resolve e nos ensina a resolver muitas questões do direito de nós consumidores.
😂😂
Quem não gosta da ronda boa gente não é eu sou fã, parabéns Deus abençoe grandemente a todos vcs.❤❤❤❤❤❤❤
Fds
@@christianrodrigodbzmanifestou 1 kk
@@spartastauros2666 Eu mesmo manifestei e continuo que essa frase é uma bosta.
Bem Mendes, é assim mesmo, homi. Se isso for problema, já vem já muito tempo, a minha é 2015 e é assim, isso é um mecanismo da Honda
Bem Mendes, SANTA CATARINA, tbm admira seu trabalho e da sua produção. Gratidão 🙏
Minha série favorita!
Pelo vídeo dá pra ver que provavelmente o problema da moto é somente regulagem da embreagem que está muito baixa.
Algo que o próprio gerente deveria saber, verifica a regulagem da manete e cabo que provavelmente soluciona.
Rapaz.. eu também acho que é só isso. Mas mecânico de autorizada é complicado.
Tinha que ter aproveitado que estava na loja e pego outra moto do mesmo modelo e fazer o teste pra ver se iria dar o mesmo problema
Esperando ansiosa pela resolução desse caso.
Um abraço da España! 🇪🇦
Manda um abraço aqui pra mim em Goiânia assisto todos os seus vídeos Aguinaldo, estou aprendendo muito com a ronda
O Bem Mendes, um abraço daqui de Curitiba, parabéns pelo seu excelente trabalho
Pra quem pilota moto sabe exatamente que isso eh um defeito ,nenhuma moto faz isso , o que as vezes pode ocorrer é a macha não entrar direito mas na própria embreagem o problema já se ajusta, mas o que está acontecendo nessa moto é um grave defeito
@@deuseounicosalvador6435 creio que se vc descer as marchas antes de parar é o correto . Aí vc sobe o neutro . Sinal abriu vc pisa pra baixo com mais força abrindo e fechando à embreagem. Ele não sabe pilotar gente kkkkkkk
@@Wenderson_alan mas se a moto tá boa se vc descer antes ou depois as marchas é para entrar no neutro e engatar a macha normalmente, não é para acontecer isso como está no vídeo
@@deuseounicosalvador6435 olha o fim do vídeo ela funciona perfeitamente. Só que o câmbio da moto não é brinquedo. Depois que pôs a primeira marca vc tem que andar saca se vc ficar passando marcha parado ele trava msm isso é normal saca . Era bom ele conversar com um motoca e pilotar outras motos . Um câmbio mais velho fica mais macio msm mas quando está novo é justinho e neutro primeira e vaza saca .
@@deuseounicosalvador6435 se quiser te mando um vídeo da minha Honda 150 2012
Me manda seu zap que te mostro
@@Wenderson_alanentao ce quer dizer q se fosse num carro ele teria q dar um movimento extra pra poder entrar a primeira? kkkkk acorda carai, tu ta do lado errado, vc tb é consumidor
Parabéns!.
Uma verdadeira aula de Direito do Consumidor.
Olá ronda do consumidor! Parabéns pelo vosso trabalho é de uma pedagogia fantástica. Um abraço aqui de Portugal 🇵🇹
Comprei uma Honda 160 e acontecia exatamente o mesmo defeito. Levei também diversas vezes na Honda e falavam que não havia defeito . Depois de passar muita raiva eu vendi a moto . Uma pena que não temos o Bem Mendes aqui no Rio de janeiro 😢
Porque não é problema kkkkk vc sabe dirigir? Caixa parada não passa marcha mesmo
@@rafaelamaro25 pois é. eu fiquei confuso porque tinha uma fz25, e era exatamente do mesmo jeito. não sabia que isso era um defeito.
Kkkk tive xj6 e uma falcon. A primeira quando não está no ponto vc precisa dar uma balançada na moto mesmo. Isso é normal.
fala isso pra minha titan 150, quer dizer que vc no semáforo a moto no neutro quando vc precisar sair vai ter que empurrar um pouco com a força da sua perna pra entrar na primeira? Me poupe. Sou motoboy e todo dia to na pista e isso nao existe
@@mauroalexandre1078 exatamente
Simpatia esse Luan! Deus abençoe muitoooo ❤
Aconteceu um caso semelhante comigo aqui em São Paulo,a moto nova começou dar esse problema,deixei por duas vezes e só trocavam o óleo e me devolviam do mesmo jeito ,cansei e procurei o juizado de pequenas causas e fui orientado a fazer 3 orçamentos em oficinas conceituadas e voltar lá... resumo: o juiz determinou que me fornecessem outra moto enquanto reparavam a minha, fizeram o motor inteiro e deram a nota fiscal.
Parabenizo Ben e equipe pelo trabalho
Conseguiu fazer online o JEC?
Absurdo dois laudos tecnicos e empresa nao der uma solucação definitiva. Honda deixando a desejar seu pos venda !
Trabalho fantástico, serviço de utilidade pública, obrigado Ben Mendes
5 anos de ronda do consumidor em MG e ainda vemos Funcionários de estabelecimentos alegando que não autorizam filmá-los !
😮 eu adquiri uma fan 160 a uns 3 pra 4 anos atrás, tinha o mesmo problema. Eu levava pra oficina, quando ia pegar a moto, mesmo problema. Tive que procurar um amigo que tinha oficia de moto pra resolver o problema, mesmo estando na garantia. Se tivesse a ronda do consumidor aqui em mato grosso do sul, como tem Honda larapia, seria diferente.
Teve que levar pra um amigo e ele fez o que? Caixa parada não passa marcha... Deixa de ser mentiroso kkkkk
@@rafaelamaro25 fala isso pra minha titan 150, quer dizer que vc no semáforo a moto no neutro quando vc precisar sair vai ter que empurrar um pouco com a força da sua perna pra entrar na primeira? Me poupe. Sou motoboy e todo dia to na pista e isso nao existe
@@rafaelamaro25meu ovo que não passa malandrao ,tenho moto desde meus 14 anos hoje com 36 te falo que passa sim e já vi esse problema não comigo mas com amigo meu as engrenagens da caixa encavalam e precisa de ajuste ou verificar algum possível defeito de embreagem nada a ver esse papo de caixa parada aí .
Este “problema” é uma característica deste modelo de moto da Honda, qualquer exemplar que ele testar vai dar este mesmo “defeito”. A situação em questão é que o rapaz poderia ter feito um test ride antes de comprar a moto, pois assim ele poderia perceber as características do veículo e não precisaria passar por isso este constrangimento.
a minha moto tinha esse problema na terceira marcha, tive que fazer completo a parte da caixa da marcha.O cara tá certinho de ter ido atrás ,mais pra frente terá problema se ficar com essa moto garanto, não ter nada ver com caixa parada e sim com engrenage ruim ou com defeito.
Esse homem que se diz GERENTE da ronda é totalmente dispreparado,não mostrou interesse nenhum de resolver o caso da consumidora.(14/10/2024 15:59hs)
Bem Mendes no Rio de Janeiro/Niterói. Quem apoia curte -------------->>>>>
Infelizmente aqui vão querer matar o Ben, estado dominado pela bandidagem.
Somos 2 de Niterói!!!! Quem não gosta da Ronda do consumidor, Boa gente não é!!! TMJ!!!!!
Parabéns para a equipe. Sou cliente Honda e vou acompanhar esse caso. Pós venda deve existir para atender o consumidor e dar a melhor solução ao caso.
15:27 pra quem tá críticando sem saber de nada isso é um problema mesmo, a minha start 2023 nova tá com esse problema de entrar a primeira, as vezes piso até com força e não entra mesmo andando, acontece as vezes também quando estou de 5 marcha vou reduzir pra 4 ela entra neutro em alta velocidade! Já aconteceu até em rodovia comigo, ela sai de 5 pra neutro e não acende a luz.
Não acredito q o gerente disse q isso é do modelo da moto msm kkkkkk cara de pau tbem deviam ter feito teste numa moto igual q estivesse na loja p mostrar ele sua incompetência
Exatamente, poderia levar o cliente para fazer o mesmo teste em outra moto semelhante, do mesmo modelo, para comprovar que aquilo é característica do modelo.
Galera se o cliente parar a moto no sinal de 4 marcha ela não irá reduzir para neutro ou primeira marcha parada! O correto é vir reduzindo marcha por marcha !
Pode dar 200 motos que vai ter o mesmo problema a não ser que a donzela compre uma biz@@PedroManoelFla