Que imagem maravilhosa melhor que televisão aberta parabéns Ben Mendes você tá num nível que Deus te colocou eu nem assisto mais tv aberta maratono seu programa todo dia tou viciado na ronda do consumidor ❤
Eu adoro ver o Ben Mendes auxiliando o consumidor a escrever Isso é muita generosidade e respeito Pra nós que não temos esse hábito de escrever corretamente é simplesmente maravilhoso ter alguém com tanta sabedoria e bondade nos auxiliando Deus o abençoe sempre E que tenhamos mais Bens Mendes para nos ajudar ❤
O Sac da Honda acompanhou o processo em conjunto com o pós venda do barreiro e o técnico da concessionária chegou a conclusão que não existia defeito na motocicleta. O Sac, pensando na satisfação do cliente, sugeriu que o cliente levasse em outro pós venda para nova avaliação. Como a Honda está por dentro do caso, seria mais rapido e preciso o novo diagnóstico em conjunto com o setor de garantia da empresa. Para isso a moto teria que passar pelo mesmo processo. O consultor agiu de forma correta por ser procedimento da empresa. E o cliente, por direito poderia ter reclamado o reembolso ou um novo modelo. ( Motor com componentes novos sem amaciamento, folga menor que o especificado no cabo de acionamento da embreagem ou conjunto da embreagem com desgaste prematuro, faz esse defeito ocorrer com mais frequência).
o pior q não tem nada a ver com a honda em si! eu trabalho em várias concessionárias aq em goiânia pois faço vistoria cautelar em veículos e posso afimar q a maioria dos gerentes dessas lojas são arrogantes e despreparados
Situação como essa só revela a dificuldade que enfrentam os consumidores na hora de exercerem o seus direitos, porém graças a Deus e ao Ben Mendes existe esse belo trabalho da ronda do consumidor. Parabéns a toda equipe.
Eu não canso de dizer que essa equipe do bem Mendes é São os melhores advogados do Brasil e no mundo ! So Jesus pode recompensar o que eles faz para os consumidores defraudados , por esses malfeitores picaretas que recebe o dinheiro do pobre cliente e deixa a Deus dará ! Dr bem Mendes, Dr Brendo Godoy , dr Izaque e equipe vocês são enviados de Deus para ajudar o povo sofrendor , o povo já não aguenta mais ser defraudados por esses picaretas ! Que os anjos do SENHOR acampam em volta de vocês e guarde de todo mal ! E a equipe do bem esta cada um do lado da telinha mandando 👍 e orando por vocês ! E quem não gosta de vocês e da justiça boa gente não é !!!
Mas o problema é que ele não chega explicando o porque ta la de onde é e que canal é ,e que está ali porque o consumidor chamou para ajudar 😂 Muitas pessoas não conhecem o canal
Ele já até cansou de tanto explicar kkk Tá até magro se tanto se explicar. Ficou bom agora ele converte o foco em outra coisa e a pessoa esquece da Câmara kkkkk
@@SLG45 Ele já chegou muitas vezes explicando muito bem sobre isso e as maiorias das vezes sabe o que acontece? Discussão e com isso, algumas pessoas começam a criticar o Ben, então começou a preferir ignorar.
Trabalho na Honda e tem todo um processo , até pra garantia. 160 não é uma Biz. Não vai passando marcha parada. Cada loja é uma loja . Igual o gerente falou, tem que abrir uma Ordem de Serviço até para a moto entrar para a oficina. O gerente não é bem instruído , mas estava querendo fazer os protocolos e não se comprometer assinando nada..
Era muito simples. O cara depois de ter ouvido o reporter e cliente, pedia um tempo, entrava em contato com os superiores dele, juridico, etc, etc, e passava a bola pra turma de cima...mas não, segura tudo sozinho no peito e faz feio. Agora toda a audiência e os superiores dele sabem que ele foi tolo
@@gabrielafernandes4602A troca ou devolução do dinheiro tem que ser feita ao setor de vendas e não ao setor de oficina. A exigêngia foi feita ao gerente errado.
Sim, é normal precisar mover a moto para frente ou para trás para engatar a marcha, especialmente em motos com câmbio manual. Isso ocorre porque a engrenagem precisa estar alinhada corretamente para que a marcha encaixe. Se você estiver com dificuldades para engatar a marcha, pode ser útil: 1. Ajustar a embreagem: Certifique-se de que a embreagem está completamente acionada antes de tentar mudar de marcha. 2. Movimentar levemente a moto: Se a marcha não entrar, pode ser necessário dar uma leve movimentada para frente ou para trás para alinhar as engrenagens. 3. Verificar o ponto morto: Às vezes, é mais fácil engatar a marcha a partir do ponto morto. Olha que eu tenho uma Lander 250 comprada 0km e sempre tem que fazer isso. Kkkk
Pois é, sendo que a inteligência artificial é praticamento 99% de precisão no que ela for programada a fazer. Diferente do humano que tem o ego de agir ou não pela vontade. Por isso não vejo a extinção de certas profissões como algo negativo.
O cara não teve um pingo de humanidade e competência, cagou a imagem da empresa pra mídia nacional, se ligasse pro patrão jamais teria esse fim trágico.
Ainda tem coragem de usar uniforme da imprensa e dizer que é representante, mas só quando está efetuando uma venda, por que quando é pra resolver problema da imprensa eles dizem simplesmente não é comigo…. Assim é fácil, é o consumidor é que sofre a consequência da incompetência e irresponsabilidade, da qual são pagos pra exercer em nome da empresa.obrigado BEN MENDES, excelente trabalho.
- Nós consumidores: "Honda, seu gerente é inútil!" - Honda: "Ele seguiu todo o nosso procedimento padrão". - Consumidores: "Honda, então você é inútil na prestação do seu serviço pós-venda"
@@Wesleyzin Se você aceita a responsabilidade de assumir um cargo para o qual você não está preparado ou não tem competência, a culpa também é sua. Todos somos responsáveis pelos nossos atos, com exceção de crianças e doentes mentais. 😉
@@AdaoJNF Você não entendeu o que eu quis dizer. As vezes ele não pode fazer nada mesmo sendo gerente. Digo isso, porque existe tanta burocracia dentro de empresas grandes que você não tá ligado
@@magnungermano22 Me dando como exemplo, faço parte de um SAC. Eu literalmente deixo de seguir a lei para algumas situações graças a essas benditas diretrizes da empresa. Tem vezes que eu só quero dizer "Processa logo que você consegue", "Abre um procon" mas infelizmente não posso dizer isso, só posso ouvir a reclamação e pedir desculpas em nome da empresa...
É só apertar a embreagem e simultaneamente acionar o pedal de marcha, ou dar uma aceleradinha no momento do engate da marcha. Câmbio sequêncial é assim, também a verificação da folga de embreagem pode resolver.
O cara pressiona a embreagem o tempo todo, ou seja, como você havia dito, tem que passar simultaneamente, e a embreagem tem que ser solta após a passada de marcha pra poder validar o comando e não ficar travando. Esse travamento acontece em todas as motos, se eu fosse o gerente ensinaria com destreza que isso não era problema, nem sequer ele fez teste.
Te acompanho desde que você tinha 100 mil inscritos e vi a dificuldade mesmo com todo seu conhecimento jurídico, você teve força, resiliência, dedicação. A cada novo desafio, você se reinventou e encontrou maneiras criativas de superar os obstáculos. Sua capacidade de se conectar com o público e compartilhar experiências fez toda a diferença na sua trajetória. Hoje, seu canal é uma inspiração para muitos que buscam seguir o mesmo caminho. Estou ansiosa para ver onde essa jornada ainda pode te levar. Parabens, Ben.
Esse é um dos gerentes mais inúteis que eu já vi em uma reportagem da Ronda do Consumidor. O cara viu o problema da moto na frente dele e quer MAIS um laudo que já foi feito.
@@toczekful Mesmo se fosse, doutor se usa para tratar quem tem *doutorado* mas é uma prática comum chamar advogados e médicos de doutores mesmo sem o doutorado.
Aqui no Brasil é assim o cliente sempre sai no prejuízo agora isso é em tudo que vc compra eles não querem perder agora o cliente pode perder parabéns bem Mendes esse trabalho é de suma importância
Isso aí, sempre querem dar razão aos empresários, aos empregados, aos fornecedores. E esquecem que sem cliente não há lucro algum! "Quem não gosta da ronda do consumidor, boa gente não é"
Bem vc e sensação queria vc aqui na minha região Bahia terra de todos nós mais direto de quem tem dinheiro infelizmente sofremos na mão dele eu mesmo sofri um crime reclamei pôr meu direito e ainda fui agredido pela PM infelizmente PM que eu amo tanto
Imagine se isso fosse em um carro? Teria q andar com um alguém pra descer e empurrar o carro toda vez q parar, para q consiga entrar a marcha. Fornecedores estão brincando com consumidores.
@@JoaoVictor-fz7bz ter que movimentar a moto pra poder engatar é caracteristico? Ja tive varias motos , alta e baixa cilindrada e nenhuma faz isso não.
@@fabioglg451o melhor é o gerente tentando explicar “é assim mesmo, tem que soltar o acelerador devagar” (?) kskskskskskskskskk até quando o troço claramente tem um defeito de fábrica os caras se apegam em resolver.
Boa noite abençoada para você Ben Mendes gosto muito da sua atuação e do seu profissionalismo eu me chamo Iracema Fernandes e sou da cidade de Iuiú estado da Bahia toda a minha família é telespectadora acidua parabéns o povo brasileiro e principalmente o povo nordestino precisava de alguém de uma força extraordinária assim como a sua somos seus fãs manda um abraço para Anita, Gilson, João, Fernanda,e Iracema Fernandes de Iuiú estado da Bahia, parabéns e q Deus te abençoe sempre amém boa noite
Excelentes matérias? O cara não entende nada do produto que ele tá argumentando defeito! Simplesmente todas as CGs são assim, com a moto parada, a troca de marchas é mais difícil e é assim mesmo kkkkkkkkkk o cara não quer que aconteça isso, vai ter que investir numa moto com embreagem assistida!
Parabéns a Ronda do Consumidor e também ao consumidor, que não aceitou ser feito de palhaço. Imagina se ele está subindo uma ladeira e com uma pessoa na garupa da moto. Como é que ele vai chegar essa moto pra frente, pra poder engatar a marcha?
Gerente horrível, só enrolou e falou nada com nada repetia toda hora que tinha que fazer processo, processo , processo, totalmente perdido nem parece um gerente mesmo
O processo que ele estava falando eh sobre o procedimento a ser seguido pra abertura de um pedido de OS pra garantia. Porem, infelizmente não soube expressar ao Ben Mendes que apesar de ser gerente da loja, não dá plenos poderes de pular etapas pra fazer valer o pedido de garantia. A não ser que ele queira pagar do próprio bolso a troca da peça.
Perfeita atuação do Ben Mendes nesta reportagem, parabéns! O gerente mostrou-se despreparado e se assustou no momento que o Ben pediu para ele assinar.
É moçada por isso é importante, ter conhecimento acadêmico, ser instruído, ter a lei na ponta da língua, como o nosso Ben mendes , e o mais importante saber dos seus direitos enquanto cidadão. A cada dia que vejo a Ronda do consumidor eu, fico admirado e aprendo muito com o conhecimento de Ben Mendes e sua equipe, e pela sua oratória ,e sua capacidade de argumentação em favor do consumidor, o falar bem o que é necessário, e coerente para resolver e solucionar corretamente. Uma injustiça contra um consumidor!🙏🙏🙏🙏🙏.
Bizarro! O rapaz compra a moto com defeito e ninguém consegue resolver o problema dele e ainda acham normal isso. Mesmo com o defeito completamente visível ali! BIZARRO! É revoltante! Parabéns pelo trabalho, Ben Mendes. Tomara que essas oficinas mudem um pouco o método de trabalho deles. Ninguém merece esse transtorno não.
Sou mecânico de motocicleta,esse defeito é simplismente de embreagem era so trocar os discos de embreagem e separador que resouveria facil . Isso acontece quando a motocicleta fica muito tempo parada no estoque ou tambem pode ser defeitos das pecas citadas . Ja peguei esse problema e resolvi dessa maneira . Mas tem aquele porem a maioria dos mecânicos que nem pode se chamar de mecânico tá mais pra trocador de peças não presta nem pra desmontar e formalizar um diagnóstico preciso . Fui mecânico muito tempo da Suzuki quando chegava qualquer problema com as motocicletas não ficava com essa falta de vontade de resolver não pq quando a moto é zerado não avera prejuízo algum a empresa a montadora manda as peças e paga a mão de obra é um bando de inútil mesmo
Mais um exemplo de má vontade de um empregado de empresa. Não se deu ao trabalho de subir na moto e também confirmar o fato. Bem simples. Depois, ninguém sabe o porquê de não haver empregos no Brasil. Empregos há, mas para quem os merece. E meu abraço ao Ben Mendes. Tenho "trocentos" anos, e observo o comportamento super-educado e paciencioso do Ben. Baita virtude. Deus lhe abençoe.
VDD... seria melhor colocar um atendimento eletrônico no lugar desse gerente, creio que seria muito melhor! Absurdo de gerentes que nem sabem o que seria esse cargo! vergonhoso!
o pós-venda da Honda é péssimo infelizmente, sou do ABC Paulista e vivi uma situação parecida com a do vídeo, uma Bros 160 0KM que em menos de 1 ano apresentou defeito no freio combinado e não descobriam o que era, ficou nessa mesma palhaçada de ficar indo e voltando da oficina sem resolução, até que eu desisti e rodava com a moto com o defeito mesmo.
Isso porque o Brasil reina a maioria dos profissionais são incompetentes para resolver pendência ou adequar qualquer dificuldade que precisa resolver. As empresas estão cheias de profissionais assim e as repartições públicas também. É muito mais fácil a preguiça não resolver nada. falar que o outro tem que resolver.
Esse é um exemplo de como a montadora te trata qdo um defeito de fábrica é encontrado, comprei a nova biz modelo 2018 assim que foi lançado na minha cidade em 2017 e logo nos primeiros dias já vi que ela tinha algum problema pois as marchas não entravam e daí conversando com quem entende na concessionária me foi dito que o problema era da embreagem e foi constatado pelos mecânicos mas qdo enviaram pra Honda pra trocar a mesma pela garantia a Honda negou a garantia e foi enviado de novo e negado de novo enfim após isso como em casa temos 2 moto Honda não faço mais revisão de garantia pois se vc precisar usar a garantia a montadora nega então não há motivo pra vc gastar horrores com revisão de garantia sendo que a Honda não dá aprova qdo tem algum defeito e foi isso que aconteceu nesse vídeo
tenho um cg titan 2002 apresento o mesmo problema em 2024 o cara compro a moto esse ano e ja veui com esse problema, ja não fazem motos como antigamente.
Isso é uma verdade já peguei moto Honda com esse mesmo poblema BEN MENDES e vai ajudar muitas pessoas o desfecho dessa reportagem aguardamos a parte dois valeu RONDA DO CONSUMIDOR
Oi bem Mendes boa tarde sou de Pernambuco mas moro no interior sou do mucipio de Guadaraja e tenho um problema e não sei mas como fazer por já foi no INSS e eles não resolvi o problema da mãe que já teve dos AVC por conta do pagamento da pensão dela de viuva dela que fica caindo em tros bancos do qual ele já não faz mas parte por favor bem Mendes nós ajudo 😢😢😢
O gerente dizendo: "vamos ver se tem um problema" a moto apresentando um problema bem.na frente dele. Meu deus do céu o Ben é um cavalheiro, minha vontade era perguntar se ele tem problema grave de visão.
Infelizmente vejo muitas pessoas criticando a Honda, mas tenho certeza que não entendem nem um pouco sobre motos sobre mecânica, meu amigo todas as motos são assim isso é só questão de regular a embreagem se a embreagem tiver muito próxima a marcha não entra de jeito nenhum a embreagem tem que ter uma certa distância pra sair pra poder engatar a marcha, muita falta de informação desse pessoal aí, se tivesse chamado um mecânico ele tinha resolvido isso rápido não precisa nem de ferramentas pra fazer essa regulagem meu deus do céu que povo desinformado é esse parece até brincadeira um negócio desse
Aconteceu um caso semelhante comigo aqui em São Paulo,a moto nova começou dar esse problema,deixei por duas vezes e só trocavam o óleo e me devolviam do mesmo jeito ,cansei e procurei o juizado de pequenas causas e fui orientado a fazer 3 orçamentos em oficinas conceituadas e voltar lá... resumo: o juiz determinou que me fornecessem outra moto enquanto reparavam a minha, fizeram o motor inteiro e deram a nota fiscal. Parabenizo Ben e equipe pelo trabalho
Pra quem fala que quem compra marca japonesa tem segurança, uma marca chinesa está mais propícia a fazer valer os direitos e garantias, ja que ela não ganhou renome ainda no país, renome que Toyota e Honda tem de sobra e usam para lesar o consumidor
Boa noite, me tira uma dúvida por favor? Comprei um celular, com 3 dias de uso, levei para colocar uma película na câmera traseira um poco X6 pro 512 gigas, na loja um dos funcionários foi cortar a película com um estilete e arranhou toda a parte da câmera, arranhões profundos e grandes, certa de 2 a 3 dedos, a loja insiste em trocar a tampa traseira, porém perderei a garantia de onde comprei e o celular não será mais original. Estou exigindo um novo, qual prazo a loja tem para resolver o problema?
É vergonhosa a postura da Honda com seus consultores👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻.Esse responsável de manutenções completamente despreparado e não consegue resolver algo tão simples, completa falta de profissionalismo .
Mudar a faixa lá de RECEPÇÃO para DECEPÇÃO. Puts. Isso acontece é muito nesse nosso país. Agradeço o Ben e sua equipe que resolve e nos ensina a resolver muitas questões do direito de nós consumidores.
Cara, isso aí não é defeito, é característica de moto de entrada. Eu tenho uma Fazer 150 (Yamaha) que comprei zero, e já tive outros modelos usados, todas com o mesmo problema. E detalhe, a frequência disso na minha Fazer, era muito maior nos primeiros Kms. Hoje, com 7000 km rodadas, apesar de ainda acontecer, é muito mais raro, ou seja, tende a reduzir a medida em que ele anda na moto. Esse rapaz deve ter acabado de tirar carteira e deve ter dificuldades com controle de embreagem. Além disso, quanto mais experiente vc fica na moto, quando isso acontece, vc resolve sem nem perceber .O Ben Mendes deveria ter consultado um mecânico primeiro, ou um motoboy experiente antes de ir reclamar na concessionária.
Esse caso o rapaz deveria ter procurado a loja onde ele comprou a moto e nao a mais proxima da casa dele,pq as concessionárias tem sistemas diferente e se negam a prestar servicos pois nao foi adquirido o veiculo na mesma,o lugar onde deveria ter ir primeiro seria onde ele comprou a moto pois teria cido resolvido esse problema
Eles vendem a moto com a promessa de que pode resolver problema em qualquer concessionária, mas pra reembolsar é essa chateação? kkkkkkk deixa de ser bobo
Em algumas*. Trabalho em uma cc e o que o cliente relata vai descrito na ordem de serviço, e isso tem de ser seguido à risca. Mas, infelizmente há concessionárias que não cumprem...
@@LeooalbertiniEu tbm trabalho. Exatamente, tudo é verificado a risca, as vezes nem o cliente vê o defeito, mas o mecânico BOM se ele detectar algum problema, ele mesmo aciona a garantia. Ou passa para o cliente
Pra quem pilota moto sabe exatamente que isso eh um defeito ,nenhuma moto faz isso , o que as vezes pode ocorrer é a macha não entrar direito mas na própria embreagem o problema já se ajusta, mas o que está acontecendo nessa moto é um grave defeito
@@deuseounicosalvador6435 creio que se vc descer as marchas antes de parar é o correto . Aí vc sobe o neutro . Sinal abriu vc pisa pra baixo com mais força abrindo e fechando à embreagem. Ele não sabe pilotar gente kkkkkkk
@@Wenderson_alan mas se a moto tá boa se vc descer antes ou depois as marchas é para entrar no neutro e engatar a macha normalmente, não é para acontecer isso como está no vídeo
@@deuseounicosalvador6435 olha o fim do vídeo ela funciona perfeitamente. Só que o câmbio da moto não é brinquedo. Depois que pôs a primeira marca vc tem que andar saca se vc ficar passando marcha parado ele trava msm isso é normal saca . Era bom ele conversar com um motoca e pilotar outras motos . Um câmbio mais velho fica mais macio msm mas quando está novo é justinho e neutro primeira e vaza saca .
@@Wenderson_alanentao ce quer dizer q se fosse num carro ele teria q dar um movimento extra pra poder entrar a primeira? kkkkk acorda carai, tu ta do lado errado, vc tb é consumidor
Sou muito fã do Ben Mendes, tenho estudado muito o CDC depois que comecei acompanhar o canal… Infelizmente no Brasil a garantia só é usada se você entender o CDC, pois as empresas aqui usam de má fé nos laudos colocando como Mau Uso dos produtos para não ter que ser usada a garantia em direito ao consumidor! Já tive problemas com a Samsung, Motorola, Sony, Nintendo, etc… E todos alegam sempre a mesma coisa de mau uso para não se fazer direito da garantia, em todos eles eu processei e provei que não era mau uso e ganhei mas pra quem é leigo, vai perder o dinheiro
Parabéns a equipe do Ben! Minha crítica hoje está para o nosso Estado! Que não investe em educação, pois seu maior medo é que a sociedade tenha conhecimentos e seja sábia.
A Honda está centenas de reclamações no pós venda no Brasil inteiro. Seria bom montar uma equipe pra agilizar esses problemas. Uma vergonha para uma multinacional.
😮 eu adquiri uma fan 160 a uns 3 pra 4 anos atrás, tinha o mesmo problema. Eu levava pra oficina, quando ia pegar a moto, mesmo problema. Tive que procurar um amigo que tinha oficia de moto pra resolver o problema, mesmo estando na garantia. Se tivesse a ronda do consumidor aqui em mato grosso do sul, como tem Honda larapia, seria diferente.
@@rafaelamaro25 fala isso pra minha titan 150, quer dizer que vc no semáforo a moto no neutro quando vc precisar sair vai ter que empurrar um pouco com a força da sua perna pra entrar na primeira? Me poupe. Sou motoboy e todo dia to na pista e isso nao existe
@@rafaelamaro25meu ovo que não passa malandrao ,tenho moto desde meus 14 anos hoje com 36 te falo que passa sim e já vi esse problema não comigo mas com amigo meu as engrenagens da caixa encavalam e precisa de ajuste ou verificar algum possível defeito de embreagem nada a ver esse papo de caixa parada aí .
Este “problema” é uma característica deste modelo de moto da Honda, qualquer exemplar que ele testar vai dar este mesmo “defeito”. A situação em questão é que o rapaz poderia ter feito um test ride antes de comprar a moto, pois assim ele poderia perceber as características do veículo e não precisaria passar por isso este constrangimento.
a minha moto tinha esse problema na terceira marcha, tive que fazer completo a parte da caixa da marcha.O cara tá certinho de ter ido atrás ,mais pra frente terá problema se ficar com essa moto garanto, não ter nada ver com caixa parada e sim com engrenage ruim ou com defeito.
Ser gerente é fácil demais: só presta para perseguir os colaboradores, deu um problema: não posso fazer NADA.
Pior q é msm, hj em dia nao entendo a funçao de um Gerente. 🤨
Muitas das vezes os gerentes tem que seguir as orientações da empresa.
Gerente é apenas uma pessoa pra ficar na empresa eqto o dono nao esta e passando os fuxicos pra ele.
São escolhidos no uni duni tê
Exatamente oque eu comentei eles gostam só do salário agr agir como gerente não querem
O Ben tem as melhores respostas na ponta da língua, impressionante a rapidez de raciocínio dele
@@alanesantos5503 Típico de pessoas inteligentes e que se prepara antes de qualquer atitude impensada....
É bizarro, parece que ele uns mil anos 😂😂😂
Baba ovo
estudou ne
Estudo!!
Que imagem maravilhosa melhor que televisão aberta parabéns Ben Mendes você tá num nível que Deus te colocou eu nem assisto mais tv aberta maratono seu programa todo dia tou viciado na ronda do consumidor ❤
Eu adoro ver o Ben Mendes auxiliando o consumidor a escrever
Isso é muita generosidade e respeito
Pra nós que não temos esse hábito de escrever corretamente é simplesmente maravilhoso ter alguém com tanta sabedoria e bondade nos auxiliando
Deus o abençoe sempre
E que tenhamos mais Bens Mendes para nos ajudar ❤
Triste na verdade né?! O mínimo que se espera de alguém alfabetizado é saber o básico do português
A falta de leitura faz com que escrevemos errado. infelizmente.
@@sheilinhasenna407escrevAmos 🙂
Exatamente @@sheilinhasenna407
@@alvarox Exatamente assim! 👏🏼👏🏼👏🏼
Ronda X Honda: Um clássico aqui do canal! kk
Boa, kkkkkkkkk
🎖️ 👏 👏
😂
Só faltou a trilha sonora de Linkin Park
😅😅😅
Uma empresa pra ficar longe!
Que pessoa difícil de lidar esse Eduardo! Sem vontade de ajudar o consumidor. Que a Honda veja essa reportagem e tome as devidas providências.
Cria muitos impedimentos ao invés de resolução
Esse gerente é de falar e não de fazer kkkk
Certo isso mesmo
Mais fácil eles promoverem o cara. Esse tipo de funcionário q eles gostam.
e ele agora tem que mudar o protocolo da honda pra agradar a reportagem? kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkj agr eu vi
Queremos ver o resultado desse caso. Não esqueçam de postar.
to maratonando os casos de 2 anos e n acho os desfeitos das materias
Eu sempre sinto falta
N vai ter resultado nenhum, todas as 160 são assim, e a maioria da Honda tbm, ele vai te q vender a moto e comprar uma de outra marca.
@@luisferecofest7551 . Já vi vários desfechos aí.
Kkkkk é normal, em todas motos q tive o cambio era igual kkkk normal travar parado, tem q movimentar um pouco para entrar a marcha parado
O Sac da Honda acompanhou o processo em conjunto com o pós venda do barreiro e o técnico da concessionária chegou a conclusão que não existia defeito na motocicleta. O Sac, pensando na satisfação do cliente, sugeriu que o cliente levasse em outro pós venda para nova avaliação. Como a Honda está por dentro do caso, seria mais rapido e preciso o novo diagnóstico em conjunto com o setor de garantia da empresa. Para isso a moto teria que passar pelo mesmo processo. O consultor agiu de forma correta por ser procedimento da empresa. E o cliente, por direito poderia ter reclamado o reembolso ou um novo modelo. ( Motor com componentes novos sem amaciamento, folga menor que o especificado no cabo de acionamento da embreagem ou conjunto da embreagem com desgaste prematuro, faz esse defeito ocorrer com mais frequência).
Concordo
Lógico q tem.defeiti na moto...todo mundo viu no video
Falou falou falou… e não disse nada
deve ser a conta de youtube do gerente esse daí rsrsrs
Ou é um problema crônico, ou individual mas as maiorias das motos rondas faz isso.
Como é possível a Honda contratar um gerente tão incompetente? Tô passando longe dessa loja
Amiguinhos do futebol.
Vdd, aqui no Brasil não é por competência e sim por camaradagem.
Gerente incompetente e prepotente, ou seja, inútil! 😮
Eu passando longe é da Honda kkkkk
o pior q não tem nada a ver com a honda em si! eu trabalho em várias concessionárias aq em goiânia pois faço vistoria cautelar em veículos e posso afimar q a maioria dos gerentes dessas lojas são arrogantes e despreparados
Situação como essa só revela a dificuldade que enfrentam os consumidores na hora de exercerem o seus direitos, porém graças a Deus e ao Ben Mendes existe esse belo trabalho da ronda do consumidor. Parabéns a toda equipe.
Eu não canso de dizer que essa equipe do bem Mendes é São os melhores advogados do Brasil e no mundo ! So Jesus pode recompensar o que eles faz para os consumidores defraudados , por esses malfeitores picaretas que recebe o dinheiro do pobre cliente e deixa a Deus dará ! Dr bem Mendes, Dr Brendo Godoy , dr Izaque e equipe vocês são enviados de Deus para ajudar o povo sofrendor , o povo já não aguenta mais ser defraudados por esses picaretas ! Que os anjos do SENHOR acampam em volta de vocês e guarde de todo mal ! E a equipe do bem esta cada um do lado da telinha mandando 👍 e orando por vocês ! E quem não gosta de vocês e da justiça boa gente não é !!!
Eu adorei o Bem ignorar quando falam que não é permitido a filmagem da pessoa, sendo que está representando a empresa.
Mas o problema é que ele não chega explicando o porque ta la de onde é e que canal é ,e que está ali porque o consumidor chamou para ajudar 😂
Muitas pessoas não conhecem o canal
Ele já até cansou de tanto explicar kkk Tá até magro se tanto se explicar. Ficou bom agora ele converte o foco em outra coisa e a pessoa esquece da Câmara kkkkk
@@SLG45 Ele já chegou muitas vezes explicando muito bem sobre isso e as maiorias das vezes sabe o que acontece? Discussão e com isso, algumas pessoas começam a criticar o Ben, então começou a preferir ignorar.
@@SLG45 mas ele faz isso pra pessoa ficar brava, insistir no assunto e dar confusão kkkkk.
Já cansou de explica a diferença de pessoas representante pra pessoa em sua vida privada.
Gerente totalmente despreparado, como a Honda contrata um indivíduo desse, que VERGONHA!!
o problema que muitas da lojas contratam quem eles querem a famosa panelinha e a matriz nao fica sabendo disso
Simples. Pq ele não é funcionário da Honda e sim do grupo que trabalha para a montadora.
O gerente é a cara da Honda, uma porcaria. Só vende muito, pois tem peças de reposição em qualquer esquina.
Assim q eles gostam! Pra dificultar mais pro cliente
Mas esses aí são os bons para a empresa, vencem o cliente pelo cansaço.
Trabalho na Honda e tem todo um processo , até pra garantia. 160 não é uma Biz. Não vai passando marcha parada. Cada loja é uma loja . Igual o gerente falou, tem que abrir uma Ordem de Serviço até para a moto entrar para a oficina. O gerente não é bem instruído , mas estava querendo fazer os protocolos e não se comprometer assinando nada..
Era muito simples.
O cara depois de ter ouvido o reporter e cliente, pedia um tempo, entrava em contato com os superiores dele, juridico, etc, etc, e passava a bola pra turma de cima...mas não, segura tudo sozinho no peito e faz feio. Agora toda a audiência e os superiores dele sabem que ele foi tolo
Falou tudo mano
Era muito mais simples de resolver, e a Honda não quer se queimar. Lógico que iria resolver
Real.
O cara totalmente indisposto a resolver o problema do cliente.
Parecia que estava com preguiça de resolver.
Como que um cara desse se torna gerente de qualquer coisa?
A troca ou devolução do dinheiro tem que ser feita ao setor de vendas e não ao setor de oficina. A exigêngia foi feita ao gerente errado.
@@gabrielafernandes4602A troca ou devolução do dinheiro tem que ser feita ao setor de vendas e não ao setor de oficina. A exigêngia foi feita ao gerente errado.
@@violino932A troca ou devolução do dinheiro tem que ser feita ao setor de vendas e não ao setor de oficina. A exigêngia foi feita ao gerente errado.
Sim, é normal precisar mover a moto para frente ou para trás para engatar a marcha, especialmente em motos com câmbio manual. Isso ocorre porque a engrenagem precisa estar alinhada corretamente para que a marcha encaixe.
Se você estiver com dificuldades para engatar a marcha, pode ser útil:
1. Ajustar a embreagem: Certifique-se de que a embreagem está completamente acionada antes de tentar mudar de marcha.
2. Movimentar levemente a moto: Se a marcha não entrar, pode ser necessário dar uma leve movimentada para frente ou para trás para alinhar as engrenagens.
3. Verificar o ponto morto: Às vezes, é mais fácil engatar a marcha a partir do ponto morto.
Olha que eu tenho uma Lander 250 comprada 0km e sempre tem que fazer isso. Kkkk
POR ATENDIMENTO IGUAL DESSE EDUARDO, A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL JÁ É REALIDADE, INCLUSIVE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NAS GRANDES EMPRESAS.
Exatamente
Pois é, sendo que a inteligência artificial é praticamento 99% de precisão no que ela for programada a fazer. Diferente do humano que tem o ego de agir ou não pela vontade. Por isso não vejo a extinção de certas profissões como algo negativo.
Nenhuma loja merece um gerente desse. Incompetente!
O pior q a maioria é assim.padrão Brasil
Não deve ser só incompetência, acredito que seja mal assessorado.
O cara não teve um pingo de humanidade e competência, cagou a imagem da empresa pra mídia nacional, se ligasse pro patrão jamais teria esse fim trágico.
A maioria dos gerentes são assim, eles n querem resolver eles só querem o salário
Chega a impressionar o nível de incompetência, como um "gerente" desse nível foi parar aí? Como o Ben disse "tá fácil demais ser gerente"
Ainda tem coragem de usar uniforme da imprensa e dizer que é representante, mas só quando está efetuando uma venda, por que quando é pra resolver problema da imprensa eles dizem simplesmente não é comigo…. Assim é fácil, é o consumidor é que sofre a consequência da incompetência e irresponsabilidade, da qual são pagos pra exercer em nome da empresa.obrigado BEN MENDES, excelente trabalho.
ESSA EMPRESA ESTÁ UMA VERGONHA, SEMPRE A RONDA DO CONSUMIDOR, DANDO UMAS DURAS NELA, JUSTIÇA NELES.
É notável o descontentamento do Ben quando se depara com um incompetente.
Infelizmente muitos empresários precisam aprender o significado de pós-venda, isso faz fidelizar um cliente 💁🏽♂️
- Nós consumidores: "Honda, seu gerente é inútil!"
- Honda: "Ele seguiu todo o nosso procedimento padrão".
- Consumidores: "Honda, então você é inútil na prestação do seu serviço pós-venda"
👏🏻
Vdd
Meu conselho continuem pagando o preço de um carro em uma moto Honda. Vai dar certinho kkk
Resumindo Yamaha melhor escolha
@@edumas80 qual carro???
Que maluco IMPRESTÁVEL. Assustador, o nível de gerentes que temos nesse país
Culpe a empresa, não ele.
@@Wesleyzin Culpe ambos
@@Wesleyzin Se você aceita a responsabilidade de assumir um cargo para o qual você não está preparado ou não tem competência, a culpa também é sua. Todos somos responsáveis pelos nossos atos, com exceção de crianças e doentes mentais. 😉
@@AdaoJNF Você não entendeu o que eu quis dizer. As vezes ele não pode fazer nada mesmo sendo gerente. Digo isso, porque existe tanta burocracia dentro de empresas grandes que você não tá ligado
@@magnungermano22 Me dando como exemplo, faço parte de um SAC. Eu literalmente deixo de seguir a lei para algumas situações graças a essas benditas diretrizes da empresa. Tem vezes que eu só quero dizer "Processa logo que você consegue", "Abre um procon" mas infelizmente não posso dizer isso, só posso ouvir a reclamação e pedir desculpas em nome da empresa...
É só apertar a embreagem e simultaneamente acionar o pedal de marcha, ou dar uma aceleradinha no momento do engate da marcha. Câmbio sequêncial é assim, também a verificação da folga de embreagem pode resolver.
O cara pressiona a embreagem o tempo todo, ou seja, como você havia dito, tem que passar simultaneamente, e a embreagem tem que ser solta após a passada de marcha pra poder validar o comando e não ficar travando. Esse travamento acontece em todas as motos, se eu fosse o gerente ensinaria com destreza que isso não era problema, nem sequer ele fez teste.
Caramba....que veículo automotor precisa de 12 mil km pra amaciar? Absurdo!
Todo kkkkkkkk
A bmw é 10mil kkkkkkkk
@@leandro5775 só lembro do razuk quebrando uma m5 pq não podia acelerar forte.
@@SeuCanal1000 mas vamos combinar que o Razuk é cupim de ferro, né. Parece que ele faz de propósito. kkk
@@marcuscortez8553 todo?? Dê um exemplo pontual?
Incompetência desse gerente pegou leve Bem Mendes.
Ben Mendes ajuda muito as pessoas, ele é humilde e generoso, Deus abencoe
Te acompanho desde que você tinha 100 mil inscritos e vi a dificuldade mesmo com todo seu conhecimento jurídico, você teve força, resiliência, dedicação. A cada novo desafio, você se reinventou e encontrou maneiras criativas de superar os obstáculos. Sua capacidade de se conectar com o público e compartilhar experiências fez toda a diferença na sua trajetória. Hoje, seu canal é uma inspiração para muitos que buscam seguir o mesmo caminho. Estou ansiosa para ver onde essa jornada ainda pode te levar. Parabens, Ben.
Expetacular trabalho do ben mendes, sempre com classe e elegancia sem baixar o nivel e a postura! Esse cara é um exemplo
Esse é um dos gerentes mais inúteis que eu já vi em uma reportagem da Ronda do Consumidor. O cara viu o problema da moto na frente dele e quer MAIS um laudo que já foi feito.
Infelizmente nesses cargos o critério de contratação favorece esse tipo de mal caráter.
Na verdade, isso é uma limitação da empresa e não dele.
Muito das vezes não eh porque o gerente não quer resolver, mas sim porque tem um protocolo ditado pela Honda a ser seguido.
Kkkkk vai passar por cima das regras da empresa? Aí ele faz isso no outro dia tá demitido kkkkkkk me poupe viu
trabalhe em um call center pra você entender como funciona kkkkkkkk
O gerente é literalmente despreocupado. Como pode isso ser chamado de gerente?😮😮
Eu fico muito feliz em ver um trabalho incrível e honrado do Doutor Ben Mendes, e sua equipe!!!
Ele é médico ?
@@toczekful Mesmo se fosse, doutor se usa para tratar quem tem *doutorado* mas é uma prática comum chamar advogados e médicos de doutores mesmo sem o doutorado.
Aqui no Brasil é assim o cliente sempre sai no prejuízo agora isso é em tudo que vc compra eles não querem perder agora o cliente pode perder parabéns bem Mendes esse trabalho é de suma importância
Isso aí, sempre querem dar razão aos empresários, aos empregados, aos fornecedores. E esquecem que sem cliente não há lucro algum! "Quem não gosta da ronda do consumidor, boa gente não é"
Bem vc e sensação queria vc aqui na minha região
Bahia terra de todos nós mais direto de quem tem dinheiro infelizmente sofremos na mão dele eu mesmo sofri um crime reclamei pôr meu direito e ainda fui agredido pela PM infelizmente PM que eu amo tanto
Má vontade, incompetência e burocracia. Custava chamar o mecânico que estava ali perto pra dar uma olhada? Pós venda horrível!
verdade também acho isso estava nada mau vontade demais
Eu trabalho em concessionária de veículos e te digo! Não não é possível
Imagine se isso fosse em um carro? Teria q andar com um alguém pra descer e empurrar o carro toda vez q parar, para q consiga entrar a marcha. Fornecedores estão brincando com consumidores.
Pensei o mesmo hahaha
😂😂😂😂🎉
kkkkkkk
Ainda mais num dia de chuva, kkkkk
Imagina parar de madrugada com o carro para descer e empurrar? Num sinal vermelho, numa estrada, numa rua deserta... muito arriscado
Esse é o cara, só em ele ter saído da cidade dele e vim aqui na PB pra resolver um casa de um consumido já ganhou meu respeito parabéns. 👏👍
Quando pede pra parar de filmar, com certeza o vídeo passa dos 30 minutos fácil. Kkkk
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Netflix
Gerente não houve o consumidor, não houve o repórter 😡incompetência total. Precisa preparar seus gerentes, HONDA!
Sim, esse teve 10 minutos a mais além dos 30
Quero vê o desfecho dessa matéria ótima matéria Ben
O famoso produto com defeito que se tenta empurrar para alguém. E ainda dizendo q não tem defeito.
@@JoaoVictor-fz7bz ter que movimentar a moto pra poder engatar é caracteristico? Ja tive varias motos , alta e baixa cilindrada e nenhuma faz isso não.
@@fabioglg451 pensei q tinha apagado meu comentário, dps q vi que ele fala sobre engatar a primeira.. verdade vc está certo
@@fabioglg451o melhor é o gerente tentando explicar “é assim mesmo, tem que soltar o acelerador devagar” (?) kskskskskskskskskk até quando o troço claramente tem um defeito de fábrica os caras se apegam em resolver.
@@fabioglg451na verdade e assim mesmo, pelo menos motos da Honda isso e normal
Todas as motos sao assim, imagina se esse cara pega uma XRE ia ficar doido, ele que nao sabe pilotar 😂😂
Boa noite abençoada para você Ben Mendes gosto muito da sua atuação e do seu profissionalismo eu me chamo Iracema Fernandes e sou da cidade de Iuiú estado da Bahia toda a minha família é telespectadora acidua parabéns o povo brasileiro e principalmente o povo nordestino precisava de alguém de uma força extraordinária assim como a sua somos seus fãs manda um abraço para Anita, Gilson, João, Fernanda,e Iracema Fernandes de Iuiú estado da Bahia, parabéns e q Deus te abençoe sempre amém boa noite
Amo a postura do Ben Mendes. Parabéns a @ronda do consumidor ❤❤
Rapaz novo, organizado, boa postura.
Bom saber que ainda temos jovens assim.
Ben Mendes como sempre, fazendo excelentes matérias.
🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Excelentes matérias? O cara não entende nada do produto que ele tá argumentando defeito! Simplesmente todas as CGs são assim, com a moto parada, a troca de marchas é mais difícil e é assim mesmo kkkkkkkkkk o cara não quer que aconteça isso, vai ter que investir numa moto com embreagem assistida!
@@edumarschalk6530 pipipopo
Faltou citar "Fresco"
@@edumarschalk6530tenho uma 160 zero e não tem esse defeito não.
Te venderam coisa bichado e você acha que está certo kkkk
Bem Mendes, é assim mesmo, homi. Se isso for problema, já vem já muito tempo, a minha é 2015 e é assim, isso é um mecanismo da Honda
Gerente: Eu não consigo assinar nada aqui.
Ben: O senhor consegue fazer o que aqui?
É só pegar a caneta com a mão... 😂
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
🤣🤣🤣🤣 kkkkk
Gerente ficou com medo de assinar e depois sobrar pro fiofo dele kkkkkkk
Sim por mim pode ser preso
Aprendeu andar mas não aprendeu pegar em uma caneta🤡
Parabéns a Ronda do Consumidor e também ao consumidor, que não aceitou ser feito de palhaço.
Imagina se ele está subindo uma ladeira e com uma pessoa na garupa da moto. Como é que ele vai chegar essa moto pra frente, pra poder engatar a marcha?
Minha moto tinha esse defeito, só regular o cabo de embreagem na manete, nao sei exatamente, mais ai problema nao ta totalmente na moto 😅
Gerente horrível, só enrolou e falou nada com nada repetia toda hora que tinha que fazer processo, processo , processo, totalmente perdido nem parece um gerente mesmo
😂😂😂😂😂
O processo que ele estava falando eh sobre o procedimento a ser seguido pra abertura de um pedido de OS pra garantia.
Porem, infelizmente não soube expressar ao Ben Mendes que apesar de ser gerente da loja, não dá plenos poderes de pular etapas pra fazer valer o pedido de garantia.
A não ser que ele queira pagar do próprio bolso a troca da peça.
Perfeita atuação do Ben Mendes nesta reportagem, parabéns!
O gerente mostrou-se despreparado e se assustou no momento que o Ben pediu para ele assinar.
Pode ser a corrente muito esticada ou o cabo de embreagem sem a folga correta coisa simples de resolver.
No Brasil qualquer um pode ser o que quiser. Msm não tendo nem um preparo. Uma prova disso e a nossa política
Exatamente
A prova disso e o Ben Mendes
É moçada por isso é importante, ter conhecimento acadêmico, ser instruído, ter a lei na ponta da língua, como o nosso Ben mendes , e o mais importante saber dos seus direitos enquanto cidadão. A cada dia que vejo a Ronda do consumidor eu, fico admirado e aprendo muito com o conhecimento de Ben Mendes e sua equipe, e pela sua oratória ,e sua capacidade de argumentação em favor do consumidor, o falar bem o que é necessário, e coerente para resolver e solucionar corretamente. Uma injustiça contra um consumidor!🙏🙏🙏🙏🙏.
Parabéns!.
Uma verdadeira aula de Direito do Consumidor.
Tinha que ter aproveitado que estava na loja e pego outra moto do mesmo modelo e fazer o teste pra ver se iria dar o mesmo problema
Bizarro! O rapaz compra a moto com defeito e ninguém consegue resolver o problema dele e ainda acham normal isso. Mesmo com o defeito completamente visível ali! BIZARRO! É revoltante! Parabéns pelo trabalho, Ben Mendes. Tomara que essas oficinas mudem um pouco o método de trabalho deles. Ninguém merece esse transtorno não.
Infelizmente as empresas não respeita o consumidor
Sou mecânico de motocicleta,esse defeito é simplismente de embreagem era so trocar os discos de embreagem e separador que resouveria facil .
Isso acontece quando a motocicleta fica muito tempo parada no estoque ou tambem pode ser defeitos das pecas citadas .
Ja peguei esse problema e resolvi dessa maneira .
Mas tem aquele porem a maioria dos mecânicos que nem pode se chamar de mecânico tá mais pra trocador de peças não presta nem pra desmontar e formalizar um diagnóstico preciso .
Fui mecânico muito tempo da Suzuki quando chegava qualquer problema com as motocicletas não ficava com essa falta de vontade de resolver não pq quando a moto é zerado não avera prejuízo algum a empresa a montadora manda as peças e paga a mão de obra é um bando de inútil mesmo
Porque não é defeito kkkkk caixa parada não passa marcha mesmo
@@rafaelamaro25 kkkkkkkkkkkkkkk piada viu, como se coloca no neutro no semaforo então? kkkkkkkk essa foi boa....
A moto parada ela entra da 1 a 5 marcha se nao entar, a embreagem nao presta kk@@rafaelamaro25
Não se preocupar a ronda do consumidor vai resolver, ben Mendes e equipe parabéns
Pare de filmar, Ben Mendes 😭😭😭 Não quero que filme a minha incompetência 😭😭😭
Mais um exemplo de má vontade de um empregado de empresa.
Não se deu ao trabalho de subir na moto e também confirmar o fato. Bem simples.
Depois, ninguém sabe o porquê de não haver empregos no Brasil. Empregos há, mas para quem os merece.
E meu abraço ao Ben Mendes. Tenho "trocentos" anos, e observo o comportamento super-educado e paciencioso do Ben. Baita virtude. Deus lhe abençoe.
Que vergonhoso esse gerente ufa ufa🤬🤬🤬🤬🤬
Bem Mendes deus abençoe vc sempre
VDD... seria melhor colocar um atendimento eletrônico no lugar desse gerente, creio que seria muito melhor! Absurdo de gerentes que nem sabem o que seria esse cargo! vergonhoso!
Toma meu like. Muito bem dito!
o pós-venda da Honda é péssimo infelizmente, sou do ABC Paulista e vivi uma situação parecida com a do vídeo, uma Bros 160 0KM que em menos de 1 ano apresentou defeito no freio combinado e não descobriam o que era, ficou nessa mesma palhaçada de ficar indo e voltando da oficina sem resolução, até que eu desisti e rodava com a moto com o defeito mesmo.
Venda, pós-venda e produtos. Não tem nada da Honda que salva
20:53 O senhor consegue fazer o que aqui? Kkkkkkkkkkkkk Gerente que não faz nada, não sabe de nada!!! 😂
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Parachoque de problema, mas não resolve nada
"aí eu vou ter que ver a ordem de serviço e só depois disso eu vou poder assinar um papel" ksksk
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 90% dos Gerentes são assim todos com má vontade de resolver o problema, como se tivesse fazendo um favor pro cliente
@@yarleyramon858Deu pra ver que não é má vontade, ele literalmente não sabia de nada, totalmente despreparado kkkkkkkkkk
Essa empresa fala em rede de manutenção 😅😅mais quando realmente precisamos cada um diz que é com outro.
Isso porque o Brasil reina a maioria dos profissionais são incompetentes para resolver pendência ou adequar qualquer dificuldade que precisa resolver. As empresas estão cheias de profissionais assim e as repartições públicas também. É muito mais fácil a preguiça não resolver nada. falar que o outro tem que resolver.
Esse rapaz faz um serviço muito bom mesmo que Deus abençoe sempre sua vida
Sou de Recife. E cada dia que passa mais adimiro o bem e toda a sua equipe. Parabéns.
Esse é um exemplo de como a montadora te trata qdo um defeito de fábrica é encontrado, comprei a nova biz modelo 2018 assim que foi lançado na minha cidade em 2017 e logo nos primeiros dias já vi que ela tinha algum problema pois as marchas não entravam e daí conversando com quem entende na concessionária me foi dito que o problema era da embreagem e foi constatado pelos mecânicos mas qdo enviaram pra Honda pra trocar a mesma pela garantia a Honda negou a garantia e foi enviado de novo e negado de novo enfim após isso como em casa temos 2 moto Honda não faço mais revisão de garantia pois se vc precisar usar a garantia a montadora nega então não há motivo pra vc gastar horrores com revisão de garantia sendo que a Honda não dá aprova qdo tem algum defeito e foi isso que aconteceu nesse vídeo
Vc não deveria comprar moto da Honda, isso sim
tenho um cg titan 2002 apresento o mesmo problema em 2024 o cara compro a moto esse ano e ja veui com esse problema, ja não fazem motos como antigamente.
Isso é uma verdade já peguei moto Honda com esse mesmo poblema BEN MENDES e vai ajudar muitas pessoas o desfecho dessa reportagem aguardamos a parte dois valeu RONDA DO CONSUMIDOR
Sempre assim ,quando tá vendendo é uma beleza ,mas pra resolver os problemas pós venda é essa enrolação!!!🤔
Oi bem Mendes boa tarde sou de Pernambuco mas moro no interior sou do mucipio de Guadaraja e tenho um problema e não sei mas como fazer por já foi no INSS e eles não resolvi o problema da mãe que já teve dos AVC por conta do pagamento da pensão dela de viuva dela que fica caindo em tros bancos do qual ele já não faz mas parte por favor bem Mendes nós ajudo 😢😢😢
Os Vídeos longos com o Ben Mendes são os melhores, pra cima Bem Mendes!
Absurdo dois laudos tecnicos e empresa nao der uma solucação definitiva. Honda deixando a desejar seu pos venda !
O gerente dizendo: "vamos ver se tem um problema" a moto apresentando um problema bem.na frente dele. Meu deus do céu o Ben é um cavalheiro, minha vontade era perguntar se ele tem problema grave de visão.
5 anos de ronda do consumidor em MG e ainda vemos Funcionários de estabelecimentos alegando que não autorizam filmá-los !
Quando vídeo tem mais de 40 min, eu nem penso 2 vezes e já venho assistir! Por que já sei que vai ter treta kkkkkkk
Eu tbm!😂
Infelizmente vejo muitas pessoas criticando a Honda, mas tenho certeza que não entendem nem um pouco sobre motos sobre mecânica, meu amigo todas as motos são assim isso é só questão de regular a embreagem se a embreagem tiver muito próxima a marcha não entra de jeito nenhum a embreagem tem que ter uma certa distância pra sair pra poder engatar a marcha, muita falta de informação desse pessoal aí, se tivesse chamado um mecânico ele tinha resolvido isso rápido não precisa nem de ferramentas pra fazer essa regulagem meu deus do céu que povo desinformado é esse parece até brincadeira um negócio desse
Qualidade da câmera tá impressionante ,parabéns
Do áudio tbm, pena q la com o Carlos da Paraíba tanto câmera quanto Áudio são bem ruins.
Pra quê tanto espaço nas palavras meu brother?
Aconteceu um caso semelhante comigo aqui em São Paulo,a moto nova começou dar esse problema,deixei por duas vezes e só trocavam o óleo e me devolviam do mesmo jeito ,cansei e procurei o juizado de pequenas causas e fui orientado a fazer 3 orçamentos em oficinas conceituadas e voltar lá... resumo: o juiz determinou que me fornecessem outra moto enquanto reparavam a minha, fizeram o motor inteiro e deram a nota fiscal.
Parabenizo Ben e equipe pelo trabalho
Conseguiu fazer online o JEC?
Cara, serviço simples de resolver. Até minha moto que era uma yes 125 tinha esse probleminha e foi resolvido na oficina da minha cidade!
Esperar 12.000 KM = apostam no fim da garantia de 12 meses. Quanta malandragem e safadeza
ai quando der os 12000 espera mais 24000 que resolve kkkk
Concordo
Pra quem fala que quem compra marca japonesa tem segurança, uma marca chinesa está mais propícia a fazer valer os direitos e garantias, ja que ela não ganhou renome ainda no país, renome que Toyota e Honda tem de sobra e usam para lesar o consumidor
@@GabrielSoares-pd9jg sai daí mane besta
Esperando ansiosa pela resolução desse caso.
Um abraço da España! 🇪🇦
São bons na hora de vender e cobrar as revisões, na hora de realizar o serviço na garantia são péssimos
BEEMMMMMMM 🎉🎉🎉🎉🎉
Da um orgulho de ve um profissional tao capacitado !!!
Parabéns a toda equipe !
Parabéns para a equipe. Sou cliente Honda e vou acompanhar esse caso. Pós venda deve existir para atender o consumidor e dar a melhor solução ao caso.
Boa noite, me tira uma dúvida por favor?
Comprei um celular, com 3 dias de uso, levei para colocar uma película na câmera traseira um poco X6 pro 512 gigas, na loja um dos funcionários foi cortar a película com um estilete e arranhou toda a parte da câmera, arranhões profundos e grandes, certa de 2 a 3 dedos, a loja insiste em trocar a tampa traseira, porém perderei a garantia de onde comprei e o celular não será mais original.
Estou exigindo um novo, qual prazo a loja tem para resolver o problema?
Olá ronda do consumidor! Parabéns pelo vosso trabalho é de uma pedagogia fantástica. Um abraço aqui de Portugal 🇵🇹
Quem não gosta da ronda boa gente não é eu sou fã, parabéns Deus abençoe grandemente a todos vcs.❤❤❤❤❤❤❤
Fds
@@christianrodrigodbzmanifestou 1 kk
@@spartastauros2666 Eu mesmo manifestei e continuo que essa frase é uma bosta.
É vergonhosa a postura da Honda com seus consultores👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻.Esse responsável de manutenções completamente despreparado e não consegue resolver algo tão simples, completa falta de profissionalismo .
Eu acho que estou apaixonada por essa equipe!❤❤❤❤
Mudar a faixa lá de RECEPÇÃO para DECEPÇÃO.
Puts. Isso acontece é muito nesse nosso país.
Agradeço o Ben e sua equipe que resolve e nos ensina a resolver muitas questões do direito de nós consumidores.
😂😂
Cara, isso aí não é defeito, é característica de moto de entrada. Eu tenho uma Fazer 150 (Yamaha) que comprei zero, e já tive outros modelos usados, todas com o mesmo problema. E detalhe, a frequência disso na minha Fazer, era muito maior nos primeiros Kms. Hoje, com 7000 km rodadas, apesar de ainda acontecer, é muito mais raro, ou seja, tende a reduzir a medida em que ele anda na moto. Esse rapaz deve ter acabado de tirar carteira e deve ter dificuldades com controle de embreagem. Além disso, quanto mais experiente vc fica na moto, quando isso acontece, vc resolve sem nem perceber .O Ben Mendes deveria ter consultado um mecânico primeiro, ou um motoboy experiente antes de ir reclamar na concessionária.
Bem Mendes, SANTA CATARINA, tbm admira seu trabalho e da sua produção. Gratidão 🙏
Minha série favorita!
Esse caso o rapaz deveria ter procurado a loja onde ele comprou a moto e nao a mais proxima da casa dele,pq as concessionárias tem sistemas diferente e se negam a prestar servicos pois nao foi adquirido o veiculo na mesma,o lugar onde deveria ter ir primeiro seria onde ele comprou a moto pois teria cido resolvido esse problema
Não a Honda, ele pode procurar qualquer uma.. Problema você trata com o sac e eles recomendao você ir na mais proxima da sua casa.
Eles vendem a moto com a promessa de que pode resolver problema em qualquer concessionária, mas pra reembolsar é essa chateação? kkkkkkk deixa de ser bobo
A maioria dessas concessionárias tanto de motos quanto de carros nem olham o defeito apresentado pelos donos.
Em algumas*. Trabalho em uma cc e o que o cliente relata vai descrito na ordem de serviço, e isso tem de ser seguido à risca. Mas, infelizmente há concessionárias que não cumprem...
@@LeooalbertiniEu tbm trabalho. Exatamente, tudo é verificado a risca, as vezes nem o cliente vê o defeito, mas o mecânico BOM se ele detectar algum problema, ele mesmo aciona a garantia. Ou passa para o cliente
@@gisapereira9859 , é como eu disse (A MAIORIA).
Claro que existem concessionárias que trabalham direito, porém existem sim aquelas que empurram com a barriga.
Por exemplo essa da reportagem é uma que não tá dando bom exemplo.
Pra quem pilota moto sabe exatamente que isso eh um defeito ,nenhuma moto faz isso , o que as vezes pode ocorrer é a macha não entrar direito mas na própria embreagem o problema já se ajusta, mas o que está acontecendo nessa moto é um grave defeito
@@deuseounicosalvador6435 creio que se vc descer as marchas antes de parar é o correto . Aí vc sobe o neutro . Sinal abriu vc pisa pra baixo com mais força abrindo e fechando à embreagem. Ele não sabe pilotar gente kkkkkkk
@@Wenderson_alan mas se a moto tá boa se vc descer antes ou depois as marchas é para entrar no neutro e engatar a macha normalmente, não é para acontecer isso como está no vídeo
@@deuseounicosalvador6435 olha o fim do vídeo ela funciona perfeitamente. Só que o câmbio da moto não é brinquedo. Depois que pôs a primeira marca vc tem que andar saca se vc ficar passando marcha parado ele trava msm isso é normal saca . Era bom ele conversar com um motoca e pilotar outras motos . Um câmbio mais velho fica mais macio msm mas quando está novo é justinho e neutro primeira e vaza saca .
@@deuseounicosalvador6435 se quiser te mando um vídeo da minha Honda 150 2012
Me manda seu zap que te mostro
@@Wenderson_alanentao ce quer dizer q se fosse num carro ele teria q dar um movimento extra pra poder entrar a primeira? kkkkk acorda carai, tu ta do lado errado, vc tb é consumidor
Sou muito fã do Ben Mendes, tenho estudado muito o CDC depois que comecei acompanhar o canal… Infelizmente no Brasil a garantia só é usada se você entender o CDC, pois as empresas aqui usam de má fé nos laudos colocando como Mau Uso dos produtos para não ter que ser usada a garantia em direito ao consumidor!
Já tive problemas com a Samsung, Motorola, Sony, Nintendo, etc… E todos alegam sempre a mesma coisa de mau uso para não se fazer direito da garantia, em todos eles eu processei e provei que não era mau uso e ganhei mas pra quem é leigo, vai perder o dinheiro
O nome disso é uma mistura de má vontade de atender ao consumidor + uma pitada de burocracia
É falta de preparo mínimo
Parabéns a equipe do Ben!
Minha crítica hoje está para o nosso Estado! Que não investe em educação, pois seu maior medo é que a sociedade tenha conhecimentos e seja sábia.
A Honda está centenas de reclamações no pós venda no Brasil inteiro. Seria bom montar uma equipe pra agilizar esses problemas. Uma vergonha para uma multinacional.
😮 eu adquiri uma fan 160 a uns 3 pra 4 anos atrás, tinha o mesmo problema. Eu levava pra oficina, quando ia pegar a moto, mesmo problema. Tive que procurar um amigo que tinha oficia de moto pra resolver o problema, mesmo estando na garantia. Se tivesse a ronda do consumidor aqui em mato grosso do sul, como tem Honda larapia, seria diferente.
Teve que levar pra um amigo e ele fez o que? Caixa parada não passa marcha... Deixa de ser mentiroso kkkkk
@@rafaelamaro25 fala isso pra minha titan 150, quer dizer que vc no semáforo a moto no neutro quando vc precisar sair vai ter que empurrar um pouco com a força da sua perna pra entrar na primeira? Me poupe. Sou motoboy e todo dia to na pista e isso nao existe
@@rafaelamaro25meu ovo que não passa malandrao ,tenho moto desde meus 14 anos hoje com 36 te falo que passa sim e já vi esse problema não comigo mas com amigo meu as engrenagens da caixa encavalam e precisa de ajuste ou verificar algum possível defeito de embreagem nada a ver esse papo de caixa parada aí .
Este “problema” é uma característica deste modelo de moto da Honda, qualquer exemplar que ele testar vai dar este mesmo “defeito”. A situação em questão é que o rapaz poderia ter feito um test ride antes de comprar a moto, pois assim ele poderia perceber as características do veículo e não precisaria passar por isso este constrangimento.
a minha moto tinha esse problema na terceira marcha, tive que fazer completo a parte da caixa da marcha.O cara tá certinho de ter ido atrás ,mais pra frente terá problema se ficar com essa moto garanto, não ter nada ver com caixa parada e sim com engrenage ruim ou com defeito.