Mary Palace Resort & Spa in Side Çolaklı - Pool & Außenbereich August 2024

Persönliche Meinung zur Außenbereich des Hotels:
Positiv:
kompakte Bauweise, keine weiten Wege
Pool ausreichend groß
Genug Liegen vorhanden (jedoch zu wenig Schattenplätze)
Personal räum stetig auf und Becher etc. werden zügig beseitigt
Keine langen Wartezeiten an den Bars
Negativ:
Bereich um den Pool ist recht eng und für die Anzahl an Menschen zu klein
Pool war teilweise etwas trüb
Animationsteam war unmotiviert und lustlos
Liegen werden früh morgens reserviert. Bademeister klebt zwar Zettel an die Handtücher morgens, jedoch wird keines davon abgeräumt! Teilweise waren liegen den ganzen Tag belegt und Gäste kamen erst Nachmittags an den Pool. Dagegen wird nichts unternommen!
Es gibt zwar genug Liegen, aber zu wenig Schattenplätze.
Bademeister vorhanden, der kümmert sich aber auch um Liegen etc. Er hat keinen überblick über den gesamtem Pool und ist wenn dann nur an den Rutschen
Getränke eher schlecht. An alkoholischen Getränken hat nur das Bier geschmeckt. Mojito auch noch halbwegs ok. Cocktails werden mit Sirup und keinen echten Säften gemacht. Schmecken alle künstlich und der verwendete Alkohol schmeckt auch nicht. Eigentlich gibt es Slush Eis am Pool. Jedoch waren die Geräte nur 1x Tag in Betrieb von unserem 2 wöchigen Urlaub.
Becher waren teilweise nicht sauber (Lippenstift am Becher)
Spielplatz sehr lieblos. Teilweise defekte Geräte.
Bei der Abendunterhaltung zu wenig Personal im Service. Man hat viel zu lange auf Getränke am Tisch gewartet. Teilweise ist gar kein gekommen und Bestellungen wurden unvollständig gebracht oder an andere Gäste verteilt.
Abendunterhaltung war nur gut, wenn externe Akrobaten/Künstler gebucht wurden. Das hauseigene Animationsteam war katastrophal. Für Bingo wollte man sogar 15€ haben! Die zu gewinnenden Preisen waren dies keinenfalls wert.
Generell versucht man überall extra Geld zu machen (Tresor 2€ den Tag, Bingo 15€, Zuckerwatte & Popcorn gegen Geld, Vitaminbar, Eiscafé etc.)
Leistung des Personals driftet stark auseinander. Manche wurden spürbar besser und schneller, sobald man Trinkgeld gegeben hat (das darf nicht sein).
Auf den ersten Blick macht das Hotel einen sauberen Eindruck (Böden, Tische etc. immer tip top), jedoch haben wir Hygieneverstöße beim Personal in der Essenszubereitung an der Snackbar beobachtet und auch ans Hotel gemeldet. Beschwerden wurden ignoriert und blieben bis heute unbeantwortet.
Personal hat Gäste aktiv aufgefordert positive Bewertungen im Internet zu schreiben
Bei weiteren Fragen zum Hotel gerne in die Kommentare!