Xiaomi Dreame V11 / Мнение сервиса на постгарантийное обслуживание
HTML-код
- Опубликовано: 6 сен 2024
- Нихао! С вами Service Xiaomi! И сегодня мы хотим поговорить на тему надежности тех или иных устройств. Да смотреть обзор новинок очень интересно и увлекательно, но у нас как у сервисного центра есть еще и интерес надежности техники. Мы прекрасно понимаем, что не все гоняться за новинками, не все хотят самый новый пылесос. Кто - то хочет получить устройство которое проверено временем, хорошо работает и в случае необходимости его легко можно будет починить. Именно об одном из таких устройств мы хотим поговорить, Dreame V11, пылесос который уже больше года на рынке.Расскажем с какими поломками пылесос заходил к нам в сервис, какие есть особенности, на что обратить внимание.
На какое устройство еще сделать обзор?
Наши соц.сети!
Наш сервис: service-xiaomi...
Мы в инстаграм: / service_xiaomi
Мы в ВКонтакте: service...
Мы в Одноклассниках: ok.ru/group/54...
Мы в TikTok : vm.tiktok.com/...
Подписывайтесь!
Огромное спасибо за данный ролик !!! Грамотность оратора на максималках ! И удовольствие от просмотра тоже ! На просторах RUclips редко можно встретить такого рода профессиональный подход и что бы так по полочкам и грамотно все рассказывали ....
Здравствуйте! Спасибо за поддержку
@@servicexiaomi здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как часто нужно мыть фильтры?
Полностью поддерживаю, очень жаль, что мне этот ролик не попался перед покупкой пылесоса, чтобы не допускать ошибок при эксплуатации
@@shad_33 Ошибки бывают , но на то они и ошибки что бы их исправлять ....
Спасибо за ролик! Грубо говоря краткая инструкция правильного использования причём не от "продажников", а от техников, что всегда ценно. Пару дней как приобрёл v11, до инструкции руки ещё не дошли, а вас посмотрел и принял сведению. Спасибо!
Здравствуйте! Рады что вам понравился наш ролик! Приятного пользования устройством!
Круто парень всё рассказал, редко так бывает. Молодец. Спасибо.
Недавно взял dreame p10pro приятно удивлён и все удавольствие обошлось в 11000 как электро веник отличный просто
Спасибо большое за видео! Очень полезно!!! Теперь знаю как правильно ухаживать за своим пылесосом 😂
На али уже появились разблокированные платы BMS и можно спокойно менять элементы в аккумуляторе.
Молодцы! Формат очень хороший. Я бы сказал эксклюзивный. Продолжайте выпускать подобные ролики. Спасибо большое!
Здравствуйте! Вам спасибо за поддержку
Спасибо за информацию. Пользуюсь таким уже пол года. По обслуживанию просмотрел кучу видео, обслуживаю минимум раз в неделю фильтр губку, раз в месяц полная чистка всех элементов фильтрации. Раз в 2 недели обслуживаю щетки, очищаю ролики от волос и разбираю валики. Мытье валика раз в 3 месяца, чаще не вижу смысла. Заряд батареи держу в рамках от 20 до 80 %, по идее так аккумулятор должен дольше жить. Как долго проживет сам аппарат покажет время) считаю одним из самых удачных приобретений в этом году. Есть конечно и более интересные модели, но по соотношению цена/качество это лучший вариант при отсутствии ковров на убираемой территории.
Спасибо за подробное и интересное описание вашего опыта. Вы большой молодец, что так ответственно относитесь к своему устройству.
Пылесос на самом деле - очень интересный
С пылесосом все хорошо ?
Да, работает без нареканий @@user-lb4rx3gq1i
Аккумулятор не съёмный?
@@Explosion73i нет
Помогите пожалуйста с выбором между dreame v12 (CN) и t30! Какой из них надежнее, бесотказнее? Где более долговечная батарея??
Отличный обзор и рекомендации по эксплуатации пылесоса! Для меня, ценная находка!)) Спасибо большое!!!
Спасибо за поддержку!
Информация полезная. ТО никогда не будет лишним для оборудования
Рады, что помогли
Здравствуйте! Вы не могли бы показать, как сделать замену крышки контейнера для сбора мусора? Крышка вылетела при падении. Ничего не сломалось, но очень туго, боюсь при нажатии сломать. Заранее спасибо!
Спасибо! Все понятно, все досконально!!!
Афигеть я пользуюсь v11 уже лет 5 и не знала что фильтр грубой очистки вытаскивается , а как его вытащить ? Кручу верчу не понимаю
Супер! Вот по этим роликам действительно можно выбирать надёжный девайс для покупки.
Здравствуйте! Рады, что смогли вам помочь
Добрый вечер. Отличное видео, спасибо. Как раз сейчас хочу приобрести данную модель. За 20 000 считаю, что ему равных нет.
Здравствуйте! Рады, что смогли вам помочь
Только заказал, пришёл сегодня, и не работает дисплей😵💫 весь в полосках. Послушал вас, говорите крайне редко, и прям бинго, выцепил тот кране редкий. Значит не такой уж и редкий это дефект
Здравствуйте! К сожалению от брака никто не застрахован, рекомендуем обратиться к продавцу
Спасибо за информацию! Полезно знать, где может "выстрелить" и как продлить работу девайса.
PS: было бы хорошо, если практика указания описываемых/проговариваемых элементов сохранялась на протяжении всего видоса (как это сделано на 0:51-1:24). Например, 6:35-6:46 - не оч понятно, где какой движок; хотя здесь я даже не оч понял, к чему были показаны 3 двигателя :) Показать, что даже в старом V10 - может быть такая же проблема?)
Здравствуйте! Это была просто вставка - перебивка чтобы слегка разбавить визуал))
Но спасибо за комментарии, поддержку и необходимую критику))
Спасибо. Буду ремонтировать мотор. Как раз не может запуститься
Где достать шестерёнки от турбощетки? Судя по всему на пластмассовой шестеренка сточились шлицы и теперь вращение не передаётся на саму щетку
Здравствуйте, про строительную пыль понятно, спасибо. Мука, сахар, соль самые частые аварии на кухне, ой, рассыпалось. Можно им собирать?
Здравствуйте! Не рекомендуем, потому что все эти компоненты при небольшом контакте с водой могут стать клейкими и забить трубку, фильтр И так далее.
Основную массу лучше убрать самостоятельно, если осталось что то мелкое и незначительное, при обычной уборке соберётся
Здравствуйте, у пылесоса перестал закрываться клапан пылесборника, собранная пыль и крошки после выключения пылесоса выпадают обратно на пол. Как можно устранить поломку?
Здравствуйте! А вы не могли бы отправить фото или видео того, как это выглядит в ВК или Inst? (ссылки есть в описании) нужно смотреть что с ней
Классный разбор, благодарю. Очень полезное видео.
Здравствуйте! Спасибо большое!
Здравствуйте у меня упал пылесос дреам V11 и слетела нижняя крышка пылесблрника покажите пожалуйста как ее поставить на место Спасибо
Здравствуйте! Спасибо большое за такой профессиональный обзор!
Скажите, пожалуйста, есть ли перед мотором какая-то "сеточка" 5х5 (как будто бы из "лески"). Отдал в ремонт такой пылесос и мастера сказали, что эта сетка порвана в нескольких местах... Говорят, что ремонт с заменой будет 5000 руб. (Июль 2024).
Это развод или там действительно есть какая-то "сеточка"?
Хорошая информация!
Только уберите фоновую музыку с каким-то текстом. Отвлекает жутко!
Здравствуйте! слишком громко или что? Расскажите подробнее, чтобы в последующем исправиться))
@@servicexiaomi да нормально все с фоновой музыкой
@@servicexiaomi Видимо имелось в виду присутствие слов в фоновой музыке. Например, 8:01-8:37. Скорей всего, когда смотришь видос не в наушниках, а, например, на ноуте с так-себе "аккустикой", это затрудняет восприятие информации говорящего.
Музыка громкая и отвлекает от восприятия слов автора. Прошу сделать её тише.
информативный ролик а можно тож самое но про Redroad V17
Подскажите, что значит иконка инструментов и цифра 1 на дисплее?
У меня то же самое, только цифра 3
Спасибо за подробный разбобр неполадок! Скажите, пожалуйста, а что в итоге было с пылесосом, у которого двигатель пытался раскрутиться, но просто урчал тихо? Мой стал также работать, но никакого громкого шума или трескадо этого не было.
У меня выпала (дно которое открывается когда нажимаешь кнопку открыть мусор) крышка где мусорка собирается , как ее надеть можете видеообзор сделать ?
Добрый день,подскажите пожалуйста,пылесос dreame v11 se никак не откручивается фильтр грубой очистки,по ощущениям первее сломается что то или щетка которой кручу треснет,как быть?
сколько в среднем времени проходит от покупки до первого ремонта?
Подскажите, при включении на v 12 показывает ошибку 1 это двигатель, можно отремонтировать или купить двигатель и где?
Здравствуйте! Спасибо за ваш ролик, но не нашел ответ на свою проблему. Вкратце - сломалась крышка пылесборника, заказал оригинальную, но не получается его установить. Если есть опыт в этом вопросе - поделитесь пожалуйста, буду максимально благодарен! Дриме в11 у меня
классный формат. dreame r20 можно
Спасибо!
Вам спасибо за поддержку)
Я правильно понимаю, что продукция Dreame обслуживается там же где и Xiaomi? А то боялся брать его и остаться без гарантийного обслуживания.
Здравствуйте! Все зависит от магазина в котором вы его купили.
Если вы интересуетесь по поводу глобальной гарантии, то вам лучше напрямую узнать у Xiaomi
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Как часто нужно мыть фильтры?
"нельзя забивать гвозди", лучше и не скажешь)))
Ну нельзя же:))
Подскажите. Если я живу в Минске и куплю данный пылесос на Вайлдберис, смогу ли я рассчитывать на гарантийное обслуживание?
Здравствуйте, где находитесь? Есть ли основная турбощетка на v12 global?
Здравствуйте, спасибо за ролик, очень интересно, можно конкретику, какой двигатель купить, на какую модель и где.
Здравствуйте! Сама Xiaomi не продает комплектующие для своих устройств, поэтому все комплектующие - это либо аналоги, либо снятые с доноров.
@@servicexiaomi а где купить аналоги, я с провинции, тут нет мастеров. Сам найти не могу. Dreame v11 движок полетел
10:10 почему бы и не пылесосить строительный мусор? Если пылесос с HEPA фильтром, то ничего в двигатель попадать не должно.
Ну и проблема со строительным мусором, по всей видимости, в том, что он тверже металла, а бытовая пыль - мягче.
Но это далеко не всем очевидно, и, опять же, с HEPA фильтром пыли на двигатель попадать почти не должно.
Здравствуйте! Фильтр не приспособлен к строительной пыли. Он быстро выходит из строя и пыль начинает попадать в двигатель
@@servicexiaomi у дайсона, оказывается, HEPA уже после мотора стоит. С такой конфигурацией да, лучше быть осторожнее
Здравствуйте, такая проблема, при работе появляется сильный запах горелого. С чем может быть связано?
Здравствуйте! Нужна помощь: купил б\у Т30. При включении - "ключики" и ошибка 8. В паспорте информации ноль. Что это, с чем едят и как бороться?
Красавец!!! А ещё и умный )))
Здравствуйте! Умный настолько, насколько - это возможно
Здравствуйте. Отличное видео 👍. У меня другая проблема, не вращается турбо щётка, сам пылесос работает, даже щетку новую пробовал, что там за хитрый переключатель мощности с магнитом? Я так понимаю работает как геркон. Провода тоже проверил, питание приходит 24в при включении, как только устанавливаю щётку, напряжение 0, пылесос продолжает работать, что то уходит в защиту
Решил вопрос по данной проблеме, питание на щетку приходит с платы двигателя пылесоса, оказывается не было минуса, припаял перемычку с платы на выход двигателя щетки - все заработало.
Доброго времени суток. Подскажите, где можно купить дисплей?
Здравствуйте! К сожалению, сама Xiaomi не продает комплектующие на свои пылесосы. Поэтому нужно искать. На данный момент, у нас есть в наличии.
А в режиме турбо выдает ошибку. Что жто может быть?
Быстро греется и выключается... Что может быть?
А должен ли быть запах пластика в первое время использования? Когда пылесосишь из фильтра прям запах пластика идёт жженого
Здравствуйте! Не должен. Рекомендуем обратиться к продавцу
Здравствуйте, как можно разобрать приводной вала щетки , намотались волосы тормозят и греют двигатель вместе с валом... при разборке стоит шестерёнка, которая не дает снять сам привод. Есть ли какой то способ почистить ????
Здравствуйте! вы очень вовремя обратили на это внимание. К сожалению, в вашем случае волосы нужно будет срезать чем то острым "лезвие, нож, гвоздь:)",
@@servicexiaomi т.е ось не вытаскивается никаким образом?
К сожалению - нет
Разобрал недавно зверя - нефиг было им кирпичную пыль после бурения собирать... В целом сделан классно, удивил только "выпуск" - кольцо из пористой ткани, которым "умята" внутри проводка... Как-то не очень инженерно)
Здравствуйте! К сожалению, бывают моменты странно компоновки или обмотки компонентов
Здравствуйте!)
Подскажите, пожалуйста, для Dreame V11 можно использовать фильтр от Dreame V9/V10, вместо оригинального AVH6?
Здравствуйте! Фильтры взаимозаменяемы и идентичны, нужно только крышку заменить
@@servicexiaomi , а как меняется крышка? Попытался ее снять, не получается, боюсь сломать защёлки.
Спасибо за видео, если не сложно подскажите, акб заряжен полностью, при нажатие на курок загораются индикаторы полной зарядки и далее мигает красный индикатор ошибки, экран не загорается на кнопки не реагирует, в чём может быть проблема?
Здравствуйте! Нужно диагностировать, возможно проблема с АКБ, возможно с платой. Рекомендуем обратиться к специалисту
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, когда каким сигналом запускается двигатель.
Можно ли его запустить без платы управления?
Здравствуйте! Не совсем поняли вопрос
Нет, если имеется в виду плата основная
месяц назад купил dreame T30 пока что все гуд =) но после пары уборок фильтры чистить нужно 100%. скажите на ваш взгляд модель хорошая или зря брал? интересно прост)
Здравствуйте! Чистить нужно однозначно.
Нормальная модель, проблем с ней не больше чем с другими
@@servicexiaomi хорошо хоть так :) но убирает оч хорошо только на высоком ворсе ворс в колбу забирает чуть чуть. А проблемы все теже как я понял?
Мы не часто видим T30 в нашем сервисе
@@servicexiaomi ясно, спасибо за ответы. Если что-то случится обращусь к вам за советом .
Зачем я это посмотрел, купить хотел ))
где можно купить дисплей к vacuum cleaner vvn6 ???
Здравствуйте! У нас пока есть в наличии. Пишите в наши соц. сети или звоните по номеру - 8 (495) 374-68-64
Добрый день! Скажите пожалуйста, сглупил и намочил щетку с мягким валиком, что теперь, ее использовать нельзя или она просохнет и есть шанс, что будет работать?
Подождите когда она высохнет, если ничего внутрь не попало - то ничего страшного произойти не должно
Никак не могу достать фильтр грубой очистки ( подскажите пожалуйста, надо болтики раскручивать ?
Здравствуйте! Ничего откручивать - не нужно. Если его долго не доставать, со временем его становиться сложно открутить
Легко сказать про фильтр грубой очистки достали, он сидит на мертво! Пытался с силой побоялся разломать
Здравствуйте! Теоретически он должен легко доставаться. Однако у нас бывали случаи когда фильтр застревал, причин много. Достать можно, но нужны спец средства и навык
Добоый день, у меня на турбо режиме стал писать про то что засорился воздуховод, на среднем режиме такой проблемы нет, пылесос чистый
Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать. Возможно действительно грязь попала в компрессор, возможно проблема с платой, возможно с АКБ.
Рекомендуем обратиться к специалистам.
Вы нашли причину?
@@user-fi9jn5se5l да, продул фильтр верхний и все ок
G10 почти тоже самое , там есть влажная уборка , когда её производишь всеравно по мокрому полу будешь водить щёткой, в г10 это не вредно чтоли?
Насколько мы помним, там влажна уборка, т.е. мокрая тряпка идет после валика. Теоретически воды и не должно оставаться
Здравствуйте пылесос Xiaomi Trouver Power 11 перестал заряжаться акб и горит красный индикатор, в чём проблема?
Здравствуйте! Возможно проблема с АКБ, нужно смотреть и диагностировать. Рекомендуем обратится к специалисту
Здравствуйте! А подскажите пожалуйста, куда можно обратиться для починки? Как при гарантии так и нет
Здравствуйте! По гарантии - вам лучше узнать у магазине продавца. По не гарантии, в любой удобный вам сервис
Какой срок службы аккумулятора???
Все зависит от того как именно им пользоваться. Кто то и за пол года сможет высадить аккумулятор. Однако в среднем должно хвати на 2-3 года
@@servicexiaomi а банки аккумулятора можно ж будет поменять, если что?
Можно
@@GogaficationНе вовсех пыликах проканает такое, может не заряжаться после....
Добрый день. Купил сегодня redroad v17(как понимаю это тоже Xiaomi)не заряжается. При подключении к зарядке(на аккумуляторе) светодиоды мигают десять раз и на экране пишет ошибку E11 Не подскажите что может быть?
Здравствуйте! Пока не видели такую модель, и к сожалению, у ручных пылесосов свои коды ошибок - поэтому мы даже не знаем что с ним
добрый день ! у меня dreame Xr пользовался им почти 2 года и вчера на максимальном режиме снял трубу а закрыл рукой воздуховод в итоге хлопок и внутри всё захрустело ((( разобрал и увидел как крыльчатка развалилась ? почему она развалилась если она из метала и туда ничего не попало постороннего ? и посоветуйте сервис или где можно найти на него мотор в сборе , спасибо
Здравствуйте! Поему он сломался, мы сказать не можем, возможно что - то и попало внутрь.
По запчастям: у нас пока нет в наличии и подсказать где они есть мы так же не можем
Добрый день, когда начинаю пылесосить ковёр (не высокий ворс) пишет воздуховод заблокирован и автоматически отключается. Уже почистила все трубки и щётку, ошибка так и остаётся. Пылесосу немногим больше полу года, раньше все было ок. Подскажите пожалуйста, что с этим делать, может кто сталкивался?
Здравствуйте!Нужна диагностика, рекомендуем обратиться к специалисту
Пылесос вроде ничего, но сдох акб ровно через год как только закончилась гарантия . Банки живые , а плата bms умерла и ошибка акб.
Заказывать новый акб нет смысла , ибо он стоит 10-11 тысяч на сегодняшний день 20.11.2022. Это половина стоимости самого пылесоса , а стоит он 22.000. Нет гарантии что новый акб проживет дольше предыдущего. Считаю данную модель не доработанной и многие пользователи данной модели так же страдают поломкой именно акб .
Здравствуйте! Сожалеем о вашем опыте, иногда АКБ можно отремонтировать, но да цена близка к половине стоимости
Почему бы не покрыть плату лаком для защиты от влаги?
Здравствуйте! Так делают, но когда компонент выходит из строя - его не выпаяешь и получается только замена платы
Поэтому это пограничное решение
@@servicexiaomiКафутером 705 покрыть норм, легко снимается если нужно и не воняет как лак. Правда сохнет сутки
Здравствуйте. Аппарат V11, выдает ошибку 1, что может быть?
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервисный центр для проведения диагностики. Возможно это проблема с двигателем, возможно с АКБ
Добрый день! В Turbo режиме стал выдавать код ошибки "1". Что за неисправность?
Здравствуйте! к сожалению у ручной пылесосов нет единой справки по ошибкам. Рекомендуем обратиться в сервисный центр на диагностику
Здравствуйте! решили проблему с ошибкой 1 в турбо?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Возникла проблема как на 6:05. Такой же звук. И после нескольких попыток запуститься загорается ошибка в виде отвертки и ключа и цифра 2 в круге. Гарантия уже закончилась. Сколько будет стоить поменять двигатель?
Здравствуйте! Возможно его можно отремонтировать, нужно смотреть. А по поводу замены двигателя - 9 т.р.
@@servicexiaomi Спасибо за ответ. Сейчас взял его ещё раз в руки, постучал рукой по корпусу в районе расположения двигателя и он начал работать как ни в чём не бывало. Где-то плохой контакт?
Однозначный ответ дать - невозможно, нужно смотреть. Возможно какой то мусор попал в двигатель и его застопорило.
Приятного пользования!
Создалось впечатление, что геморроя после уборки больше, чем просто шваброй пройтись.
У меня старый ручной Bosch умер. Всю его жизнь он очень болел, то батарея, то пластиковые детали ломаются. Я всё чинил, докупал детали. Но двигатель в итоге умер.
Сейчас смотрю спустя 4 года очень большой выбор, но в итоге выбрать ничего не могу. Похожи на игрушки на полгода, либо норм, но за 50к.
Здравствуйте! Насчет геморроя больше чем от швабры, это интересное сравнение:) надо запомнить
Насчет игрушек на пол года, согласиться не можем. У нас в сервисе есть люди, кто пользуется V9 уже несколько лет и все прекрасно
на батарею гарантию тоже 1 год дают?
Здравствуйте! Гарантия дается на все устройство
У меня v10. Не подскажете, он вообще разбирается для чистки? Шерсть собаки сбивается в комья, застревает между корпусом и внутренней колбой, блокирует входной клапан и остается спрессованными кусками в трубе. Так бывает к концу уборки в период линьки. Конечно, чищу, но выковыривать шерсть с бумажками - это нужны тонкие пальцы. Есть другой способ?
Здравствуйте! Если мы вас верно поняли, то скорее нет - чем да. Разобрать и снять колбу можно, снимаете фильтр грубой очистки и под нам увидите болты. Насколько удобно это делать часто, вопрос открытый.
@@servicexiaomi я даже не понял, как вынимается грубый фильтр
вы открываете колбу и беретесь за сам фильтр и поворачиваете его против часовой стрелки, в ролике вы можете увидеть как это примерно делается.
Однако, бывает что фильтр сильно забит и выкрутить его сложно, поэтому будте аккуратны
Скажите пожалуйста, у меня не заряжается вообще, блок зарядки рабочий, пылесосу 2дня
Здравствуйте! рекомендуем обратиться по гарантии к продавцу
@@servicexiaomi можно починить блок зарядки?
Строительную пыль нельзя, а машину пылесосить можно, на полу грязь от обуви?
Добрый день, dreamme ошибка 3, не могу понять в чем дело. Работает секунд 10 и выключается. На разных режимах одинаково. Ошибку гуглил а решения нет(
Пылесос v11
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервис, без диагностики не скажешь что конкретно с ним произошло
@@servicexiaomi с сервисами беда, обслуживаю гарантию наших магазинов. Приходится работать в ЛДнр республиках) спасибо за ответ. Если найду причину то отпишу.
Сын уронил пылесос, крышка отсека мусорного отвалилась. Подскажите, пожалуйста, как правильно собрать
Здравствуйте! Не могли бы вы отправить фото или видео того как это выглядит например в нашу группу в VK (ссылка есть под каждым роликом), тогда мы сможем посмотреть и подсказать что делать
@@servicexiaomi спасибо за ответ. сделал сам
@@artemstrukov416 Артем, здравствуйте! Столкнулась с такой же проблемой: выпала крышка после падения. Подскажите, пожалуйста, как вы смогли вставить ее обратно?
Тип 10
Так же как и у V11
Всегда мою оба фильтра, достаточно часто,как вижу что внутри грязно.год использования всё хорошо.
Здравствуйте! Вы молодец, что следите за устройством
Второй фильтр в котором стоит параллон тоже моете?
На 11:27 минуте, то что не написано, это упущение производителя. Всё своей последней фразой испортил. Пылесос для убирания пыли. Строительная пыль, тоже пыль. Но пылесос не молоток, чтобы гвозди забивать. В общем показал свой уровень аргументации на "высоком" уровне и попытался отмазать производителя.
Ваше мнение:)
У меня ошибка 4 что это?
Здравствуйте! К сожалению у ручных пылесосов нет единой классификации ошибок. Нужно диагностировать
строительная пыль это на стройке, а если пару дюбелей установить это уже бытовая пыль и никто не станет ради редких случаев покупать отдельный строительный пылесос
Согласны, однако иной раз к нам в сервис приходят устройства которые насквозь забиты строительной пылью
Глупо конечно портить так пылесос. Проще повесить временно конвертик бумажный вместе бурения туда все пусть и сыпется. Вобще я в шоке когда комне пылики приносят в ремонт а внутри цементная пыль и даже бывает вода в вперемешку с ней 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
скажите пожалуйста, имеет значение, в каком вертикальном или горизонтальном положении находится аккумулятор при зарядке? У меня пока не подвешен пылесос к стене. если просто его поставить на стол, можно заряжать?
Строго на полу - иначе ток не заливается хорошо
Привет, проблема с v12, ошибка 2, включается нв несколько секунд потом отключается, иногда по несколько раз так, потом загорается ошибка 2. И звук такой скрипучий. Поменял мотор сам, но не помогло, всё те же симптомы. В чем может быть проблема?
Здравствуйте! Похоже на проблему с АКБ. Но нужно тестировать и диагностировать
вопрос про строительную пыль. что делать, если просверлил дома пару дырок, как раз, чтобы повесить док станцию этого же пылесоса.
им убрать нельзя? искать строительный пылесос ради этого?
Я постоянно убираю, и тьфу тьфу не чего ему нет)
Прямо моя проблема, когда волосы в щётку набилось и приветик
Здравствуйте! К сожалению такие проблемы бывают
Посмотрела обзоры, разобрала щетку, на шестерне проворачивалась втулка, залила суперклеем, пока держит. Лайф хак от меня :)
не покупайте данный девайс, сырые они, два раза покупал их, для дачи и квартиры. После чего в разницу с неделю выдают ошибку номер 2!!!!. ровно год отработали.
Могу только посочувствовать - моему V11 скоро 3 года и никаких хлопот. Хотя он весьма активно используется ( особенно первые полгода после приобретения - практически ежедневно)
Здравствуйте,новый пылесос,не могу вынуть фильтр грубой очистки,не поворачивается против часовой стрелки,может блокировка,научите пожалуйста.
Здравствуйте! в целом проблем не должно быть если пылесос новый. Однако те пылесосы которые ни разу не чистились и ими активно пользовались - имеют данную проблему
Подскажите пожалуйста где заказать экран на dream v11
Здравствуйте! Сама Xiaomi не продает комплектующие , поэтому все детали либо аналоги, либо сняты с доноров. Аналогов дисплеев - мы не знаем, оригиналов на данный момент у нас есть несколько. Мы можем его заменить. Можете нам позвонить по номеру 8 (495) 374-68-64 и вас подробнее проконсультируют
@@servicexiaomi я нахожусь в красноярске.
Отправить сможете , сколько стоит экран
Мы не отправляем компоненты. Если хотите, может отправить пылесос нам и мы его отремонтируем, по всем подробностям - лучше позвонить по телефону
125 тыс. об. мин у двигателя? перепроверьте информацию, как то многовато
Здравствуйте! Такие данные указаны в открытых источниках
@@servicexiaomi Действительно так, возможно маркетинговый ход, странно
вот по поводу строительного мусора не согласен. Забивать пылесосом гвозди никто не будет, т.к. это не молоток, а вот ту же пыль от штукатурки, нет видимых причин не пропылесосить, т.к. есть пыль, есть и пылесос. Поэтому такой пункт с инструкции все же не помешал бы.
Здравствуйте! Строительный мусор и пыль имеет немного другую структуру и он сильно грубее, он может повредить фильтр