Огромное спасибо за данный ролик !!! Грамотность оратора на максималках ! И удовольствие от просмотра тоже ! На просторах RUclips редко можно встретить такого рода профессиональный подход и что бы так по полочкам и грамотно все рассказывали ....
Спасибо за ролик! Грубо говоря краткая инструкция правильного использования причём не от "продажников", а от техников, что всегда ценно. Пару дней как приобрёл v11, до инструкции руки ещё не дошли, а вас посмотрел и принял сведению. Спасибо!
Спасибо за информацию. Пользуюсь таким уже пол года. По обслуживанию просмотрел кучу видео, обслуживаю минимум раз в неделю фильтр губку, раз в месяц полная чистка всех элементов фильтрации. Раз в 2 недели обслуживаю щетки, очищаю ролики от волос и разбираю валики. Мытье валика раз в 3 месяца, чаще не вижу смысла. Заряд батареи держу в рамках от 20 до 80 %, по идее так аккумулятор должен дольше жить. Как долго проживет сам аппарат покажет время) считаю одним из самых удачных приобретений в этом году. Есть конечно и более интересные модели, но по соотношению цена/качество это лучший вариант при отсутствии ковров на убираемой территории.
Спасибо за подробное и интересное описание вашего опыта. Вы большой молодец, что так ответственно относитесь к своему устройству. Пылесос на самом деле - очень интересный
Здравствуйте! Вы не могли бы показать, как сделать замену крышки контейнера для сбора мусора? Крышка вылетела при падении. Ничего не сломалось, но очень туго, боюсь при нажатии сломать. Заранее спасибо!
Здравствуйте, у пылесоса перестал закрываться клапан пылесборника, собранная пыль и крошки после выключения пылесоса выпадают обратно на пол. Как можно устранить поломку?
Здравствуйте! Спасибо большое за такой профессиональный обзор! Скажите, пожалуйста, есть ли перед мотором какая-то "сеточка" 5х5 (как будто бы из "лески"). Отдал в ремонт такой пылесос и мастера сказали, что эта сетка порвана в нескольких местах... Говорят, что ремонт с заменой будет 5000 руб. (Июль 2024). Это развод или там действительно есть какая-то "сеточка"?
Здравствуйте! Не рекомендуем, потому что все эти компоненты при небольшом контакте с водой могут стать клейкими и забить трубку, фильтр И так далее. Основную массу лучше убрать самостоятельно, если осталось что то мелкое и незначительное, при обычной уборке соберётся
Добрый день,подскажите пожалуйста,пылесос dreame v11 se никак не откручивается фильтр грубой очистки,по ощущениям первее сломается что то или щетка которой кручу треснет,как быть?
Спасибо за подробный разбобр неполадок! Скажите, пожалуйста, а что в итоге было с пылесосом, у которого двигатель пытался раскрутиться, но просто урчал тихо? Мой стал также работать, но никакого громкого шума или трескадо этого не было.
Только заказал, пришёл сегодня, и не работает дисплей😵💫 весь в полосках. Послушал вас, говорите крайне редко, и прям бинго, выцепил тот кране редкий. Значит не такой уж и редкий это дефект
Спасибо за информацию! Полезно знать, где может "выстрелить" и как продлить работу девайса. PS: было бы хорошо, если практика указания описываемых/проговариваемых элементов сохранялась на протяжении всего видоса (как это сделано на 0:51-1:24). Например, 6:35-6:46 - не оч понятно, где какой движок; хотя здесь я даже не оч понял, к чему были показаны 3 двигателя :) Показать, что даже в старом V10 - может быть такая же проблема?)
Здравствуйте! Спасибо за ваш ролик, но не нашел ответ на свою проблему. Вкратце - сломалась крышка пылесборника, заказал оригинальную, но не получается его установить. Если есть опыт в этом вопросе - поделитесь пожалуйста, буду максимально благодарен! Дриме в11 у меня
Здравствуйте! Все зависит от магазина в котором вы его купили. Если вы интересуетесь по поводу глобальной гарантии, то вам лучше напрямую узнать у Xiaomi
6.0 минута он не умирает,нужно пропаять эти 3 контакта. И это не из за воды. Я думаю хитрые китайцы капают что то что бы эти контакты окислились, у меня 2 контакта были норм. А один окислился. Пропаял и все ок
Вообще-то срок эксплуатации литиевых батарей 8 лет, но в этих пылесосах производитель специально не устанавливает плату управления батареей, которая балансирует аккумуляторы, поэтому, как повезет от 2-х до 5-ти лет. Это зависит от соответствия внутренних сопротивлений аккумуляторов. Жадность капиталистов никто не отменял! 😅
@@servicexiaomi Видимо имелось в виду присутствие слов в фоновой музыке. Например, 8:01-8:37. Скорей всего, когда смотришь видос не в наушниках, а, например, на ноуте с так-себе "аккустикой", это затрудняет восприятие информации говорящего.
Здравствуйте, как можно разобрать приводной вала щетки , намотались волосы тормозят и греют двигатель вместе с валом... при разборке стоит шестерёнка, которая не дает снять сам привод. Есть ли какой то способ почистить ????
10:10 почему бы и не пылесосить строительный мусор? Если пылесос с HEPA фильтром, то ничего в двигатель попадать не должно. Ну и проблема со строительным мусором, по всей видимости, в том, что он тверже металла, а бытовая пыль - мягче. Но это далеко не всем очевидно, и, опять же, с HEPA фильтром пыли на двигатель попадать почти не должно.
Спасибо за видео, если не сложно подскажите, акб заряжен полностью, при нажатие на курок загораются индикаторы полной зарядки и далее мигает красный индикатор ошибки, экран не загорается на кнопки не реагирует, в чём может быть проблема?
Добрый день! Скажите пожалуйста, сглупил и намочил щетку с мягким валиком, что теперь, ее использовать нельзя или она просохнет и есть шанс, что будет работать?
месяц назад купил dreame T30 пока что все гуд =) но после пары уборок фильтры чистить нужно 100%. скажите на ваш взгляд модель хорошая или зря брал? интересно прост)
Здравствуйте. Отличное видео 👍. У меня другая проблема, не вращается турбо щётка, сам пылесос работает, даже щетку новую пробовал, что там за хитрый переключатель мощности с магнитом? Я так понимаю работает как геркон. Провода тоже проверил, питание приходит 24в при включении, как только устанавливаю щётку, напряжение 0, пылесос продолжает работать, что то уходит в защиту
Решил вопрос по данной проблеме, питание на щетку приходит с платы двигателя пылесоса, оказывается не было минуса, припаял перемычку с платы на выход двигателя щетки - все заработало.
Добрый день. Купил сегодня redroad v17(как понимаю это тоже Xiaomi)не заряжается. При подключении к зарядке(на аккумуляторе) светодиоды мигают десять раз и на экране пишет ошибку E11 Не подскажите что может быть?
добрый день ! у меня dreame Xr пользовался им почти 2 года и вчера на максимальном режиме снял трубу а закрыл рукой воздуховод в итоге хлопок и внутри всё захрустело ((( разобрал и увидел как крыльчатка развалилась ? почему она развалилась если она из метала и туда ничего не попало постороннего ? и посоветуйте сервис или где можно найти на него мотор в сборе , спасибо
Здравствуйте! Поему он сломался, мы сказать не можем, возможно что - то и попало внутрь. По запчастям: у нас пока нет в наличии и подсказать где они есть мы так же не можем
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Возникла проблема как на 6:05. Такой же звук. И после нескольких попыток запуститься загорается ошибка в виде отвертки и ключа и цифра 2 в круге. Гарантия уже закончилась. Сколько будет стоить поменять двигатель?
@@servicexiaomi Спасибо за ответ. Сейчас взял его ещё раз в руки, постучал рукой по корпусу в районе расположения двигателя и он начал работать как ни в чём не бывало. Где-то плохой контакт?
@@servicexiaomi с сервисами беда, обслуживаю гарантию наших магазинов. Приходится работать в ЛДнр республиках) спасибо за ответ. Если найду причину то отпишу.
Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать. Возможно действительно грязь попала в компрессор, возможно проблема с платой, возможно с АКБ. Рекомендуем обратиться к специалистам.
У меня v10. Не подскажете, он вообще разбирается для чистки? Шерсть собаки сбивается в комья, застревает между корпусом и внутренней колбой, блокирует входной клапан и остается спрессованными кусками в трубе. Так бывает к концу уборки в период линьки. Конечно, чищу, но выковыривать шерсть с бумажками - это нужны тонкие пальцы. Есть другой способ?
Здравствуйте! Если мы вас верно поняли, то скорее нет - чем да. Разобрать и снять колбу можно, снимаете фильтр грубой очистки и под нам увидите болты. Насколько удобно это делать часто, вопрос открытый.
вы открываете колбу и беретесь за сам фильтр и поворачиваете его против часовой стрелки, в ролике вы можете увидеть как это примерно делается. Однако, бывает что фильтр сильно забит и выкрутить его сложно, поэтому будте аккуратны
Добрый день, когда начинаю пылесосить ковёр (не высокий ворс) пишет воздуховод заблокирован и автоматически отключается. Уже почистила все трубки и щётку, ошибка так и остаётся. Пылесосу немногим больше полу года, раньше все было ок. Подскажите пожалуйста, что с этим делать, может кто сталкивался?
Для начала промойте и просушите ВСЕ фильтры и убедитесь, что в трубах ничего не застряло. Если не поможет - в сервис (скорее всего проблемы с двигателем). 😊
Здравствуйте! Не могли бы вы отправить фото или видео того как это выглядит например в нашу группу в VK (ссылка есть под каждым роликом), тогда мы сможем посмотреть и подсказать что делать
@@artemstrukov416 Артем, здравствуйте! Столкнулась с такой же проблемой: выпала крышка после падения. Подскажите, пожалуйста, как вы смогли вставить ее обратно?
Привет, проблема с v12, ошибка 2, включается нв несколько секунд потом отключается, иногда по несколько раз так, потом загорается ошибка 2. И звук такой скрипучий. Поменял мотор сам, но не помогло, всё те же симптомы. В чем может быть проблема?
Разобрал недавно зверя - нефиг было им кирпичную пыль после бурения собирать... В целом сделан классно, удивил только "выпуск" - кольцо из пористой ткани, которым "умята" внутри проводка... Как-то не очень инженерно)
Здравствуйте! Теоретически он должен легко доставаться. Однако у нас бывали случаи когда фильтр застревал, причин много. Достать можно, но нужны спец средства и навык
вопрос про строительную пыль. что делать, если просверлил дома пару дырок, как раз, чтобы повесить док станцию этого же пылесоса. им убрать нельзя? искать строительный пылесос ради этого?
скажите пожалуйста, имеет значение, в каком вертикальном или горизонтальном положении находится аккумулятор при зарядке? У меня пока не подвешен пылесос к стене. если просто его поставить на стол, можно заряжать?
Здравствуйте! Сама Xiaomi не продает комплектующие , поэтому все детали либо аналоги, либо сняты с доноров. Аналогов дисплеев - мы не знаем, оригиналов на данный момент у нас есть несколько. Мы можем его заменить. Можете нам позвонить по номеру 8 (495) 374-68-64 и вас подробнее проконсультируют
Здравствуйте! в целом проблем не должно быть если пылесос новый. Однако те пылесосы которые ни разу не чистились и ими активно пользовались - имеют данную проблему
Создалось впечатление, что геморроя после уборки больше, чем просто шваброй пройтись. У меня старый ручной Bosch умер. Всю его жизнь он очень болел, то батарея, то пластиковые детали ломаются. Я всё чинил, докупал детали. Но двигатель в итоге умер. Сейчас смотрю спустя 4 года очень большой выбор, но в итоге выбрать ничего не могу. Похожи на игрушки на полгода, либо норм, но за 50к.
Здравствуйте! Насчет геморроя больше чем от швабры, это интересное сравнение:) надо запомнить Насчет игрушек на пол года, согласиться не можем. У нас в сервисе есть люди, кто пользуется V9 уже несколько лет и все прекрасно
На 11:27 минуте, то что не написано, это упущение производителя. Всё своей последней фразой испортил. Пылесос для убирания пыли. Строительная пыль, тоже пыль. Но пылесос не молоток, чтобы гвозди забивать. В общем показал свой уровень аргументации на "высоком" уровне и попытался отмазать производителя.
Пылесос вроде ничего, но сдох акб ровно через год как только закончилась гарантия . Банки живые , а плата bms умерла и ошибка акб. Заказывать новый акб нет смысла , ибо он стоит 10-11 тысяч на сегодняшний день 20.11.2022. Это половина стоимости самого пылесоса , а стоит он 22.000. Нет гарантии что новый акб проживет дольше предыдущего. Считаю данную модель не доработанной и многие пользователи данной модели так же страдают поломкой именно акб .
Это не недоработка, это дефекты, умышленно закладываемые производителем для принуждения пользователей к покупке дорогостоящих новых аккумуляторных батарей. В этих платах отсутствует одна из основных функций bms - балансировка напряжения, это не может быть случайностью. 😊
строительная пыль это на стройке, а если пару дюбелей установить это уже бытовая пыль и никто не станет ради редких случаев покупать отдельный строительный пылесос
Глупо конечно портить так пылесос. Проще повесить временно конвертик бумажный вместе бурения туда все пусть и сыпется. Вобще я в шоке когда комне пылики приносят в ремонт а внутри цементная пыль и даже бывает вода в вперемешку с ней 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
не покупайте данный девайс, сырые они, два раза покупал их, для дачи и квартиры. После чего в разницу с неделю выдают ошибку номер 2!!!!. ровно год отработали.
Могу только посочувствовать - моему V11 скоро 3 года и никаких хлопот. Хотя он весьма активно используется ( особенно первые полгода после приобретения - практически ежедневно)
Мотор начинает визжать как самолёт на взлёте через год эксплуатации. Да и изначально они не тихие. Проверено на 2-х пылесосах. Пишут пылесос 450 Вт, а при разборе на моторе 350 Вт. Короче, моторы дерьмо. Производитель обманщик.
Огромное спасибо за данный ролик !!! Грамотность оратора на максималках ! И удовольствие от просмотра тоже ! На просторах RUclips редко можно встретить такого рода профессиональный подход и что бы так по полочкам и грамотно все рассказывали ....
Здравствуйте! Спасибо за поддержку
@@servicexiaomi здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как часто нужно мыть фильтры?
Полностью поддерживаю, очень жаль, что мне этот ролик не попался перед покупкой пылесоса, чтобы не допускать ошибок при эксплуатации
@@shad_33 Ошибки бывают , но на то они и ошибки что бы их исправлять ....
Спасибо за ролик! Грубо говоря краткая инструкция правильного использования причём не от "продажников", а от техников, что всегда ценно. Пару дней как приобрёл v11, до инструкции руки ещё не дошли, а вас посмотрел и принял сведению. Спасибо!
Здравствуйте! Рады что вам понравился наш ролик! Приятного пользования устройством!
Круто парень всё рассказал, редко так бывает. Молодец. Спасибо.
Спасибо большое за видео! Очень полезно!!! Теперь знаю как правильно ухаживать за своим пылесосом 😂
Очень крутой обзор спасибо, обо всех подводных камнях рассказали и показали, спасибо Вам!!
!
Молодцы! Формат очень хороший. Я бы сказал эксклюзивный. Продолжайте выпускать подобные ролики. Спасибо большое!
Здравствуйте! Вам спасибо за поддержку
Недавно взял dreame p10pro приятно удивлён и все удавольствие обошлось в 11000 как электро веник отличный просто
Отличный обзор и рекомендации по эксплуатации пылесоса! Для меня, ценная находка!)) Спасибо большое!!!
Спасибо за поддержку!
Помогите пожалуйста с выбором между dreame v12 (CN) и t30! Какой из них надежнее, бесотказнее? Где более долговечная батарея??
Афигеть я пользуюсь v11 уже лет 5 и не знала что фильтр грубой очистки вытаскивается , а как его вытащить ? Кручу верчу не понимаю
Спасибо! Все понятно, все досконально!!!
Спасибо за информацию. Пользуюсь таким уже пол года. По обслуживанию просмотрел кучу видео, обслуживаю минимум раз в неделю фильтр губку, раз в месяц полная чистка всех элементов фильтрации. Раз в 2 недели обслуживаю щетки, очищаю ролики от волос и разбираю валики. Мытье валика раз в 3 месяца, чаще не вижу смысла. Заряд батареи держу в рамках от 20 до 80 %, по идее так аккумулятор должен дольше жить. Как долго проживет сам аппарат покажет время) считаю одним из самых удачных приобретений в этом году. Есть конечно и более интересные модели, но по соотношению цена/качество это лучший вариант при отсутствии ковров на убираемой территории.
Спасибо за подробное и интересное описание вашего опыта. Вы большой молодец, что так ответственно относитесь к своему устройству.
Пылесос на самом деле - очень интересный
С пылесосом все хорошо ?
Да, работает без нареканий @@АлексейХохланов-э5п
Аккумулятор не съёмный?
@@Explosion73i нет
Информация полезная. ТО никогда не будет лишним для оборудования
Рады, что помогли
Супер! Вот по этим роликам действительно можно выбирать надёжный девайс для покупки.
Здравствуйте! Рады, что смогли вам помочь
сколько в среднем времени проходит от покупки до первого ремонта?
На али уже появились разблокированные платы BMS и можно спокойно менять элементы в аккумуляторе.
Здравствуйте! Вы не могли бы показать, как сделать замену крышки контейнера для сбора мусора? Крышка вылетела при падении. Ничего не сломалось, но очень туго, боюсь при нажатии сломать. Заранее спасибо!
Добрый вечер. Отличное видео, спасибо. Как раз сейчас хочу приобрести данную модель. За 20 000 считаю, что ему равных нет.
Здравствуйте! Рады, что смогли вам помочь
Классный разбор, благодарю. Очень полезное видео.
Здравствуйте! Спасибо большое!
Здравствуйте у меня упал пылесос дреам V11 и слетела нижняя крышка пылесблрника покажите пожалуйста как ее поставить на место Спасибо
Где достать шестерёнки от турбощетки? Судя по всему на пластмассовой шестеренка сточились шлицы и теперь вращение не передаётся на саму щетку
Здравствуйте, у пылесоса перестал закрываться клапан пылесборника, собранная пыль и крошки после выключения пылесоса выпадают обратно на пол. Как можно устранить поломку?
Здравствуйте! А вы не могли бы отправить фото или видео того, как это выглядит в ВК или Inst? (ссылки есть в описании) нужно смотреть что с ней
Подскажите, что значит иконка инструментов и цифра 1 на дисплее?
У меня то же самое, только цифра 3
Ошибки 1 и 2 это точно двигатель. Ошибка 3 непонятно, некоторые пишут про аккумулятор, но это не так.
Здравствуйте, где находитесь? Есть ли основная турбощетка на v12 global?
Здравствуйте! Спасибо большое за такой профессиональный обзор!
Скажите, пожалуйста, есть ли перед мотором какая-то "сеточка" 5х5 (как будто бы из "лески"). Отдал в ремонт такой пылесос и мастера сказали, что эта сетка порвана в нескольких местах... Говорят, что ремонт с заменой будет 5000 руб. (Июль 2024).
Это развод или там действительно есть какая-то "сеточка"?
Здравствуйте, про строительную пыль понятно, спасибо. Мука, сахар, соль самые частые аварии на кухне, ой, рассыпалось. Можно им собирать?
Здравствуйте! Не рекомендуем, потому что все эти компоненты при небольшом контакте с водой могут стать клейкими и забить трубку, фильтр И так далее.
Основную массу лучше убрать самостоятельно, если осталось что то мелкое и незначительное, при обычной уборке соберётся
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Как часто нужно мыть фильтры?
Подскажите. Если я живу в Минске и куплю данный пылесос на Вайлдберис, смогу ли я рассчитывать на гарантийное обслуживание?
Добрый день,подскажите пожалуйста,пылесос dreame v11 se никак не откручивается фильтр грубой очистки,по ощущениям первее сломается что то или щетка которой кручу треснет,как быть?
У меня выпала (дно которое открывается когда нажимаешь кнопку открыть мусор) крышка где мусорка собирается , как ее надеть можете видеообзор сделать ?
Подскажите пожалуйста, храню пылесос на зарядной станции, зарядная станция должна быть всегда включена в розетку или нет?
Спасибо за подробный разбобр неполадок! Скажите, пожалуйста, а что в итоге было с пылесосом, у которого двигатель пытался раскрутиться, но просто урчал тихо? Мой стал также работать, но никакого громкого шума или трескадо этого не было.
А в режиме турбо выдает ошибку. Что жто может быть?
Здравствуйте ,что можете сказать про модели R10 pro и R20 ????
Здравствуйте, такая проблема, при работе появляется сильный запах горелого. С чем может быть связано?
информативный ролик а можно тож самое но про Redroad V17
Только заказал, пришёл сегодня, и не работает дисплей😵💫 весь в полосках. Послушал вас, говорите крайне редко, и прям бинго, выцепил тот кране редкий. Значит не такой уж и редкий это дефект
Здравствуйте! К сожалению от брака никто не застрахован, рекомендуем обратиться к продавцу
Спасибо за информацию! Полезно знать, где может "выстрелить" и как продлить работу девайса.
PS: было бы хорошо, если практика указания описываемых/проговариваемых элементов сохранялась на протяжении всего видоса (как это сделано на 0:51-1:24). Например, 6:35-6:46 - не оч понятно, где какой движок; хотя здесь я даже не оч понял, к чему были показаны 3 двигателя :) Показать, что даже в старом V10 - может быть такая же проблема?)
Здравствуйте! Это была просто вставка - перебивка чтобы слегка разбавить визуал))
Но спасибо за комментарии, поддержку и необходимую критику))
Подскажите, при включении на v 12 показывает ошибку 1 это двигатель, можно отремонтировать или купить двигатель и где?
Здравствуйте! Нужна помощь: купил б\у Т30. При включении - "ключики" и ошибка 8. В паспорте информации ноль. Что это, с чем едят и как бороться?
Спасибо. Буду ремонтировать мотор. Как раз не может запуститься
Здравствуйте! Спасибо за ваш ролик, но не нашел ответ на свою проблему. Вкратце - сломалась крышка пылесборника, заказал оригинальную, но не получается его установить. Если есть опыт в этом вопросе - поделитесь пожалуйста, буду максимально благодарен! Дриме в11 у меня
Я правильно понимаю, что продукция Dreame обслуживается там же где и Xiaomi? А то боялся брать его и остаться без гарантийного обслуживания.
Здравствуйте! Все зависит от магазина в котором вы его купили.
Если вы интересуетесь по поводу глобальной гарантии, то вам лучше напрямую узнать у Xiaomi
Доброго времени суток. Подскажите, где можно купить дисплей?
Здравствуйте! К сожалению, сама Xiaomi не продает комплектующие на свои пылесосы. Поэтому нужно искать. На данный момент, у нас есть в наличии.
6.0 минута он не умирает,нужно пропаять эти 3 контакта. И это не из за воды. Я думаю хитрые китайцы капают что то что бы эти контакты окислились, у меня 2 контакта были норм. А один окислился. Пропаял и все ок
Какой срок службы аккумулятора???
Все зависит от того как именно им пользоваться. Кто то и за пол года сможет высадить аккумулятор. Однако в среднем должно хвати на 2-3 года
@@servicexiaomi а банки аккумулятора можно ж будет поменять, если что?
Можно
@@GogaficationНе вовсех пыликах проканает такое, может не заряжаться после....
Вообще-то срок эксплуатации литиевых батарей 8 лет, но в этих пылесосах производитель специально не устанавливает плату управления батареей, которая балансирует аккумуляторы, поэтому, как повезет от 2-х до 5-ти лет. Это зависит от соответствия внутренних сопротивлений аккумуляторов. Жадность капиталистов никто не отменял! 😅
Хорошая информация!
Только уберите фоновую музыку с каким-то текстом. Отвлекает жутко!
Здравствуйте! слишком громко или что? Расскажите подробнее, чтобы в последующем исправиться))
@@servicexiaomi да нормально все с фоновой музыкой
@@servicexiaomi Видимо имелось в виду присутствие слов в фоновой музыке. Например, 8:01-8:37. Скорей всего, когда смотришь видос не в наушниках, а, например, на ноуте с так-себе "аккустикой", это затрудняет восприятие информации говорящего.
Музыка громкая и отвлекает от восприятия слов автора. Прошу сделать её тише.
Быстро греется и выключается... Что может быть?
где можно купить дисплей к vacuum cleaner vvn6 ???
Здравствуйте! У нас пока есть в наличии. Пишите в наши соц. сети или звоните по номеру - 8 (495) 374-68-64
Красавец!!! А ещё и умный )))
Здравствуйте! Умный настолько, насколько - это возможно
Здравствуйте, как можно разобрать приводной вала щетки , намотались волосы тормозят и греют двигатель вместе с валом... при разборке стоит шестерёнка, которая не дает снять сам привод. Есть ли какой то способ почистить ????
Здравствуйте! вы очень вовремя обратили на это внимание. К сожалению, в вашем случае волосы нужно будет срезать чем то острым "лезвие, нож, гвоздь:)",
@@servicexiaomi т.е ось не вытаскивается никаким образом?
К сожалению - нет
Здравствуйте, спасибо за ролик, очень интересно, можно конкретику, какой двигатель купить, на какую модель и где.
Здравствуйте! Сама Xiaomi не продает комплектующие для своих устройств, поэтому все комплектующие - это либо аналоги, либо снятые с доноров.
@@servicexiaomi а где купить аналоги, я с провинции, тут нет мастеров. Сам найти не могу. Dreame v11 движок полетел
@@РинатШаймухаметов-к3е на алиэкспресе заказал, брал до этого в Московской конторе, так там мне не исправный двиг дали
А должен ли быть запах пластика в первое время использования? Когда пылесосишь из фильтра прям запах пластика идёт жженого
Здравствуйте! Не должен. Рекомендуем обратиться к продавцу
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, когда каким сигналом запускается двигатель.
Можно ли его запустить без платы управления?
Здравствуйте! Не совсем поняли вопрос
Нет, если имеется в виду плата основная
Здравствуйте!)
Подскажите, пожалуйста, для Dreame V11 можно использовать фильтр от Dreame V9/V10, вместо оригинального AVH6?
Здравствуйте! Фильтры взаимозаменяемы и идентичны, нужно только крышку заменить
@@servicexiaomi , а как меняется крышка? Попытался ее снять, не получается, боюсь сломать защёлки.
классный формат. dreame r20 можно
Здравствуйте. Аппарат V11, выдает ошибку 1, что может быть?
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервисный центр для проведения диагностики. Возможно это проблема с двигателем, возможно с АКБ
Никак не могу достать фильтр грубой очистки ( подскажите пожалуйста, надо болтики раскручивать ?
Здравствуйте! Ничего откручивать - не нужно. Если его долго не доставать, со временем его становиться сложно открутить
10:10 почему бы и не пылесосить строительный мусор? Если пылесос с HEPA фильтром, то ничего в двигатель попадать не должно.
Ну и проблема со строительным мусором, по всей видимости, в том, что он тверже металла, а бытовая пыль - мягче.
Но это далеко не всем очевидно, и, опять же, с HEPA фильтром пыли на двигатель попадать почти не должно.
Здравствуйте! Фильтр не приспособлен к строительной пыли. Он быстро выходит из строя и пыль начинает попадать в двигатель
@@servicexiaomi у дайсона, оказывается, HEPA уже после мотора стоит. С такой конфигурацией да, лучше быть осторожнее
Спасибо за видео, если не сложно подскажите, акб заряжен полностью, при нажатие на курок загораются индикаторы полной зарядки и далее мигает красный индикатор ошибки, экран не загорается на кнопки не реагирует, в чём может быть проблема?
Здравствуйте! Нужно диагностировать, возможно проблема с АКБ, возможно с платой. Рекомендуем обратиться к специалисту
Здравствуйте пылесос Xiaomi Trouver Power 11 перестал заряжаться акб и горит красный индикатор, в чём проблема?
Здравствуйте! Возможно проблема с АКБ, нужно смотреть и диагностировать. Рекомендуем обратится к специалисту
Спасибо!
Вам спасибо за поддержку)
Добрый день! Скажите пожалуйста, сглупил и намочил щетку с мягким валиком, что теперь, ее использовать нельзя или она просохнет и есть шанс, что будет работать?
Подождите когда она высохнет, если ничего внутрь не попало - то ничего страшного произойти не должно
месяц назад купил dreame T30 пока что все гуд =) но после пары уборок фильтры чистить нужно 100%. скажите на ваш взгляд модель хорошая или зря брал? интересно прост)
Здравствуйте! Чистить нужно однозначно.
Нормальная модель, проблем с ней не больше чем с другими
@@servicexiaomi хорошо хоть так :) но убирает оч хорошо только на высоком ворсе ворс в колбу забирает чуть чуть. А проблемы все теже как я понял?
Мы не часто видим T30 в нашем сервисе
@@servicexiaomi ясно, спасибо за ответы. Если что-то случится обращусь к вам за советом .
Здравствуйте. Отличное видео 👍. У меня другая проблема, не вращается турбо щётка, сам пылесос работает, даже щетку новую пробовал, что там за хитрый переключатель мощности с магнитом? Я так понимаю работает как геркон. Провода тоже проверил, питание приходит 24в при включении, как только устанавливаю щётку, напряжение 0, пылесос продолжает работать, что то уходит в защиту
Решил вопрос по данной проблеме, питание на щетку приходит с платы двигателя пылесоса, оказывается не было минуса, припаял перемычку с платы на выход двигателя щетки - все заработало.
Добрый день. Купил сегодня redroad v17(как понимаю это тоже Xiaomi)не заряжается. При подключении к зарядке(на аккумуляторе) светодиоды мигают десять раз и на экране пишет ошибку E11 Не подскажите что может быть?
Здравствуйте! Пока не видели такую модель, и к сожалению, у ручных пылесосов свои коды ошибок - поэтому мы даже не знаем что с ним
Добрый день! В Turbo режиме стал выдавать код ошибки "1". Что за неисправность?
Здравствуйте! к сожалению у ручной пылесосов нет единой справки по ошибкам. Рекомендуем обратиться в сервисный центр на диагностику
Здравствуйте! решили проблему с ошибкой 1 в турбо?
Проблема с двигателем.
добрый день ! у меня dreame Xr пользовался им почти 2 года и вчера на максимальном режиме снял трубу а закрыл рукой воздуховод в итоге хлопок и внутри всё захрустело ((( разобрал и увидел как крыльчатка развалилась ? почему она развалилась если она из метала и туда ничего не попало постороннего ? и посоветуйте сервис или где можно найти на него мотор в сборе , спасибо
Здравствуйте! Поему он сломался, мы сказать не можем, возможно что - то и попало внутрь.
По запчастям: у нас пока нет в наличии и подсказать где они есть мы так же не можем
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Возникла проблема как на 6:05. Такой же звук. И после нескольких попыток запуститься загорается ошибка в виде отвертки и ключа и цифра 2 в круге. Гарантия уже закончилась. Сколько будет стоить поменять двигатель?
Здравствуйте! Возможно его можно отремонтировать, нужно смотреть. А по поводу замены двигателя - 9 т.р.
@@servicexiaomi Спасибо за ответ. Сейчас взял его ещё раз в руки, постучал рукой по корпусу в районе расположения двигателя и он начал работать как ни в чём не бывало. Где-то плохой контакт?
Однозначный ответ дать - невозможно, нужно смотреть. Возможно какой то мусор попал в двигатель и его застопорило.
Приятного пользования!
G10 почти тоже самое , там есть влажная уборка , когда её производишь всеравно по мокрому полу будешь водить щёткой, в г10 это не вредно чтоли?
Насколько мы помним, там влажна уборка, т.е. мокрая тряпка идет после валика. Теоретически воды и не должно оставаться
Скажите пожалуйста, у меня не заряжается вообще, блок зарядки рабочий, пылесосу 2дня
Здравствуйте! рекомендуем обратиться по гарантии к продавцу
@@servicexiaomi можно починить блок зарядки?
Почему бы не покрыть плату лаком для защиты от влаги?
Здравствуйте! Так делают, но когда компонент выходит из строя - его не выпаяешь и получается только замена платы
Поэтому это пограничное решение
@@servicexiaomiКафутером 705 покрыть норм, легко снимается если нужно и не воняет как лак. Правда сохнет сутки
"нельзя забивать гвозди", лучше и не скажешь)))
Ну нельзя же:))
на батарею гарантию тоже 1 год дают?
Здравствуйте! Гарантия дается на все устройство
Добрый день, dreamme ошибка 3, не могу понять в чем дело. Работает секунд 10 и выключается. На разных режимах одинаково. Ошибку гуглил а решения нет(
Пылесос v11
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в сервис, без диагностики не скажешь что конкретно с ним произошло
@@servicexiaomi с сервисами беда, обслуживаю гарантию наших магазинов. Приходится работать в ЛДнр республиках) спасибо за ответ. Если найду причину то отпишу.
Добоый день, у меня на турбо режиме стал писать про то что засорился воздуховод, на среднем режиме такой проблемы нет, пылесос чистый
Здравствуйте! Нужно смотреть и диагностировать. Возможно действительно грязь попала в компрессор, возможно проблема с платой, возможно с АКБ.
Рекомендуем обратиться к специалистам.
Вы нашли причину?
@@МарияШохина-ю2н да, продул фильтр верхний и все ок
Здравствуйте! А подскажите пожалуйста, куда можно обратиться для починки? Как при гарантии так и нет
Здравствуйте! По гарантии - вам лучше узнать у магазине продавца. По не гарантии, в любой удобный вам сервис
У меня v10. Не подскажете, он вообще разбирается для чистки? Шерсть собаки сбивается в комья, застревает между корпусом и внутренней колбой, блокирует входной клапан и остается спрессованными кусками в трубе. Так бывает к концу уборки в период линьки. Конечно, чищу, но выковыривать шерсть с бумажками - это нужны тонкие пальцы. Есть другой способ?
Здравствуйте! Если мы вас верно поняли, то скорее нет - чем да. Разобрать и снять колбу можно, снимаете фильтр грубой очистки и под нам увидите болты. Насколько удобно это делать часто, вопрос открытый.
@@servicexiaomi я даже не понял, как вынимается грубый фильтр
вы открываете колбу и беретесь за сам фильтр и поворачиваете его против часовой стрелки, в ролике вы можете увидеть как это примерно делается.
Однако, бывает что фильтр сильно забит и выкрутить его сложно, поэтому будте аккуратны
Добрый день, когда начинаю пылесосить ковёр (не высокий ворс) пишет воздуховод заблокирован и автоматически отключается. Уже почистила все трубки и щётку, ошибка так и остаётся. Пылесосу немногим больше полу года, раньше все было ок. Подскажите пожалуйста, что с этим делать, может кто сталкивался?
Здравствуйте!Нужна диагностика, рекомендуем обратиться к специалисту
Для начала промойте и просушите ВСЕ фильтры и убедитесь, что в трубах ничего не застряло. Если не поможет - в сервис (скорее всего проблемы с двигателем). 😊
Сын уронил пылесос, крышка отсека мусорного отвалилась. Подскажите, пожалуйста, как правильно собрать
Здравствуйте! Не могли бы вы отправить фото или видео того как это выглядит например в нашу группу в VK (ссылка есть под каждым роликом), тогда мы сможем посмотреть и подсказать что делать
@@servicexiaomi спасибо за ответ. сделал сам
@@artemstrukov416 Артем, здравствуйте! Столкнулась с такой же проблемой: выпала крышка после падения. Подскажите, пожалуйста, как вы смогли вставить ее обратно?
Зачем я это посмотрел, купить хотел ))
У меня ошибка 4 что это?
Здравствуйте! К сожалению у ручных пылесосов нет единой классификации ошибок. Нужно диагностировать
Привет, проблема с v12, ошибка 2, включается нв несколько секунд потом отключается, иногда по несколько раз так, потом загорается ошибка 2. И звук такой скрипучий. Поменял мотор сам, но не помогло, всё те же симптомы. В чем может быть проблема?
Здравствуйте! Похоже на проблему с АКБ. Но нужно тестировать и диагностировать
Разобрал недавно зверя - нефиг было им кирпичную пыль после бурения собирать... В целом сделан классно, удивил только "выпуск" - кольцо из пористой ткани, которым "умята" внутри проводка... Как-то не очень инженерно)
Здравствуйте! К сожалению, бывают моменты странно компоновки или обмотки компонентов
На 3 года хватит, а потом вэлком за новым. 😅.
Легко сказать про фильтр грубой очистки достали, он сидит на мертво! Пытался с силой побоялся разломать
Здравствуйте! Теоретически он должен легко доставаться. Однако у нас бывали случаи когда фильтр застревал, причин много. Достать можно, но нужны спец средства и навык
вопрос про строительную пыль. что делать, если просверлил дома пару дырок, как раз, чтобы повесить док станцию этого же пылесоса.
им убрать нельзя? искать строительный пылесос ради этого?
Я постоянно убираю, и тьфу тьфу не чего ему нет)
скажите пожалуйста, имеет значение, в каком вертикальном или горизонтальном положении находится аккумулятор при зарядке? У меня пока не подвешен пылесос к стене. если просто его поставить на стол, можно заряжать?
Строго на полу - иначе ток не заливается хорошо
Подскажите пожалуйста где заказать экран на dream v11
Здравствуйте! Сама Xiaomi не продает комплектующие , поэтому все детали либо аналоги, либо сняты с доноров. Аналогов дисплеев - мы не знаем, оригиналов на данный момент у нас есть несколько. Мы можем его заменить. Можете нам позвонить по номеру 8 (495) 374-68-64 и вас подробнее проконсультируют
@@servicexiaomi я нахожусь в красноярске.
Отправить сможете , сколько стоит экран
Мы не отправляем компоненты. Если хотите, может отправить пылесос нам и мы его отремонтируем, по всем подробностям - лучше позвонить по телефону
Всегда мою оба фильтра, достаточно часто,как вижу что внутри грязно.год использования всё хорошо.
Здравствуйте! Вы молодец, что следите за устройством
Второй фильтр в котором стоит параллон тоже моете?
Здравствуйте,новый пылесос,не могу вынуть фильтр грубой очистки,не поворачивается против часовой стрелки,может блокировка,научите пожалуйста.
Здравствуйте! в целом проблем не должно быть если пылесос новый. Однако те пылесосы которые ни разу не чистились и ими активно пользовались - имеют данную проблему
Строительную пыль нельзя, а машину пылесосить можно, на полу грязь от обуви?
Создалось впечатление, что геморроя после уборки больше, чем просто шваброй пройтись.
У меня старый ручной Bosch умер. Всю его жизнь он очень болел, то батарея, то пластиковые детали ломаются. Я всё чинил, докупал детали. Но двигатель в итоге умер.
Сейчас смотрю спустя 4 года очень большой выбор, но в итоге выбрать ничего не могу. Похожи на игрушки на полгода, либо норм, но за 50к.
Здравствуйте! Насчет геморроя больше чем от швабры, это интересное сравнение:) надо запомнить
Насчет игрушек на пол года, согласиться не можем. У нас в сервисе есть люди, кто пользуется V9 уже несколько лет и все прекрасно
На 11:27 минуте, то что не написано, это упущение производителя. Всё своей последней фразой испортил. Пылесос для убирания пыли. Строительная пыль, тоже пыль. Но пылесос не молоток, чтобы гвозди забивать. В общем показал свой уровень аргументации на "высоком" уровне и попытался отмазать производителя.
Ваше мнение:)
Пылесос вроде ничего, но сдох акб ровно через год как только закончилась гарантия . Банки живые , а плата bms умерла и ошибка акб.
Заказывать новый акб нет смысла , ибо он стоит 10-11 тысяч на сегодняшний день 20.11.2022. Это половина стоимости самого пылесоса , а стоит он 22.000. Нет гарантии что новый акб проживет дольше предыдущего. Считаю данную модель не доработанной и многие пользователи данной модели так же страдают поломкой именно акб .
Здравствуйте! Сожалеем о вашем опыте, иногда АКБ можно отремонтировать, но да цена близка к половине стоимости
Это не недоработка, это дефекты, умышленно закладываемые производителем для принуждения пользователей к покупке дорогостоящих новых аккумуляторных батарей. В этих платах отсутствует одна из основных функций bms - балансировка напряжения, это не может быть случайностью. 😊
Тип 10
Так же как и у V11
строительная пыль это на стройке, а если пару дюбелей установить это уже бытовая пыль и никто не станет ради редких случаев покупать отдельный строительный пылесос
Согласны, однако иной раз к нам в сервис приходят устройства которые насквозь забиты строительной пылью
Глупо конечно портить так пылесос. Проще повесить временно конвертик бумажный вместе бурения туда все пусть и сыпется. Вобще я в шоке когда комне пылики приносят в ремонт а внутри цементная пыль и даже бывает вода в вперемешку с ней 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Прямо моя проблема, когда волосы в щётку набилось и приветик
Здравствуйте! К сожалению такие проблемы бывают
Посмотрела обзоры, разобрала щетку, на шестерне проворачивалась втулка, залила суперклеем, пока держит. Лайф хак от меня :)
125 тыс. об. мин у двигателя? перепроверьте информацию, как то многовато
Здравствуйте! Такие данные указаны в открытых источниках
@@servicexiaomi Действительно так, возможно маркетинговый ход, странно
не покупайте данный девайс, сырые они, два раза покупал их, для дачи и квартиры. После чего в разницу с неделю выдают ошибку номер 2!!!!. ровно год отработали.
Могу только посочувствовать - моему V11 скоро 3 года и никаких хлопот. Хотя он весьма активно используется ( особенно первые полгода после приобретения - практически ежедневно)
Мотор начинает визжать как самолёт на взлёте через год эксплуатации. Да и изначально они не тихие. Проверено на 2-х пылесосах. Пишут пылесос 450 Вт, а при разборе на моторе 350 Вт. Короче, моторы дерьмо. Производитель обманщик.