Tem gente que fala mal do xerife do consumidor , mas eu acho o Celso muito competente e comprometido com esse trabalho que não é fácil..... eu lhe desejo muito sucesso!
não só aquele, tem vários outros, tem um que ele pede pro gerente da loja alargar o sapato da moça kkkk a moça comprou numero errado e ficou pequeno@@Sheikvoulheenrraba
Grande nível em conversa, educação e respeito em ambas as partes, tudo na melhor qualidade em tentar resolver o problema. Parabéns para todas as partes envolvidas. Tenho certeza que será tudo resolvido.
@@tinaag não propriamente por ser rico mas sim por ter educação e princípios adquiridos desde a nascença. Ter pais que lhes incutem respeitar o próximo independentemente das razões. Isso é outro tipo de riqueza, que sem grandes dúvidas serão bem mais motivo de orgulho que a material
Se nem uma empresa desse tamanho quer ser honesta, então esse país tá mal mesmo. Todo mundo vem pra cá achando que aqui pode tudo, roubar, enrolar, falar besteira, desafiar as leis que protegem o consumidor.
Muito ético da parte do Celso em ressaltar que a concessionaria não tem culpa neste caso ,e deixou claro a responsabilidade da montadora , show demais o trabalho e educação de ambas as partes
NOTA ZERO para BMW pela atitude que teve com o cliente, vamos ver o que vai ser resolvido não só nesse caso apresentado como os demais que o Celso informou. parabéns ao Celso e patrulha do consumidor.
😢@@jader9291Meu amigo, estou falando no sentindo de o Celso ser um grande profissional e seu trabalho de apoio ao consumidor ser indiscutível, ser de qualidade, ser nota dez.
A uns 5 anos a trás vendi a minha BMW por dificuldades de peças em Belo Horizonte , comprei uma Triumph e fiquei so um ano e tambem vendi , mesmo problema mesma historia .
Amigo, infelizmente aqui no Brasil as melhores opções para motos são japonesas, durabilidade e facilidade para encontrar peças sem comparação com motos europeias.
Lamentável, sei o quê esse cliente está passando , pois tive um problema em minha BMW 850, com cinco mil km e não tinha peça de reposição. Espero que essa questão se resolva e que a lei seja cumprida.
Isso é bom que aconteça com todos que compram esse tipo de moto, para que o brasileiro acorde pra vida e pare de comprar carro, moto importado... maior dor de cabeça e ainda compram esses meio de transporte que só tem nome e caro que só a por....
BMW pode até ser um luxo, é linda,mas ultimamente ouço muito falar em problemas com cardan, já pensei várias vezes em adquirir uma mas, preferi continuar com a Suzuki v strom 1050 zero problemas.
Você fala isso porque ele não beijou a sua namorada na saída do baile na sua frente Você fala isso porque a sua namorada não te fez sofrer quando dizia que ia pra academia e ia se encontrar com ele Você fala isso porque não flagrou ele com a sua namorada na sua cama quando você chegou do trabalho Já que você não passou por isso pode falar isso a vontade
Engraçado, no da genec informática, teve o mesmo problema com a Dell e o Celso agiu de forma responsabilizando a assistência. A lei e igual para todos, nós prestadores de serviço estamos penando com peças de reposição isso em diversas áreas.
Aconteu parecido lá em casa com um New Fiesta em 2017. O carro com 6 mil km deu problema no câmbio e ficou mais de 2 meses aguardando peças de reposição. Foram no total de 77 dias desde que foi constato defeito na concessionária, até finalizar o reparo. Fui em um escritório de advocacia e fui informado que caso quisesse o dinheiro de volta teria de deixar o carro na concessionária e entrar na justiça para conseguir. Que não tinha previsão de sair e poderia demorar até anos. Ele iria cobrar 30% do valor da causa depois de sair. Eu resolvi ficar com carro mesmo assim, devido a burocracia. Carro ficou 77 dias para finalizar reparo durante o prazo de garantia.
o radiador da minha S1000RR Furou... Fui em busca de 1 novo na concessionária 17 mil reais prazo de 90 a 120 dias... Fiz importação direta da bmw EUA 7600 reais chegou com 23 dias... Moto de alta cilindrada independente da marca, Celso... É essa cachorrada ai... Nunca tem peça em estoque, 90-120 dias de prazo
Essa questão é muito séria. Infelizmente, os fabricantes de veículos que não tem fábrica no país e são apenas importadores, não respeitam nossa legislação. Fazem o que querem e não se preocupam com o consumidor. Não sei se temos mas deveríamos ter mecanismos para processar e obrigar essas montadoras, arcar com os prejuízos e que certamente, vem acontecendo em todo o país. Em 2023, a Mercedes Benz foi a campeã das reclamações, sem terem resolvido os problemas de seus cliente na linha de automóveis que são importados. Informação esta do jornalista Boris Feldman e o site Reclame Aqui.
Cara. Admito o celso é o cara Parabéns Vou chamar ele no zap pra nois dar um piao aqui na minha cidade Ele vai enlouquecer kkkk com tanta coisa errada nos mercados
Celso deveria ajudar consumidores que não tem dinheiro pra contratar advogados. Esse cara aí tem conhecimento e recursos para procurar os direitos dele contra a empresa.
@@MV_2023 Atendendo casos de consumidores menos favorecidos poderia informar do mesmo jeito, e ajudaria uma pessoa que não tem condições de contratar um advogado.
@@Hunter1979_1 sim amigo, mas nós sabemos que demora muito mais do que um advogado particular. Já que o Celso vai escolher um caso pra ajudar, poderia ser de algum consumidor com menos condições, muitas vezes a pessoa precisa trabalhar o dia todo, nem tem tempo de ficar indo atrás de defensoria pública, nem tem conhecimento. Esse cara é perito judicial, ele com certeza tem recursos e pleno conhecimento dos seus direitos, não precisa de ajuda de um canal de tv. Faria mais sentido escolher outro tipo de consumidor, essa é a minha opinião.
Boa tarde,tenho um problema parecido com a moto do mesmo modelo gs 1250 fumando na primeira partida vamos ver no que vai dar amanhã irei ao Procon e farei reclame aqui
O mesmo problema que eu tive com a GS 310. Na OS que assinamos, tem escrito em letras miúdas que concordamos com a extensão do prazo legal de 30 dias pra 180 dias. ( passando por cima do Artigo 18 do Código do Consumidor ). Um verdadeiro absurdo! E isso é totalmente ilegal! A concessionária é obrigada a ter peças em estoque. Como você compra uma moto zero, dá defeito e espera mais de 3 meses pra chegar uma peça? Quem compra um bem zero, quer usufruir do bem em perfeitas condições, ou então teria comprado um usado. Exatamente o mesmo problema que o meu! O processo está em trâmite judicial. Forte abraço e bons passeios!
É nisso que dá colocar muita tecnologia e eletrônica nos veículos. Eles duram menos pq perdem a sua robustez mecânica, tornando-os cada vez mais descartáveis. Ficam frágeis pq por qualquer coisa estão quebrando deixando o proprietário a pé. Seus preços sobem na mesma velocidade em que caem sua qualidade. Marcas que outrora foram símbolo de longevidade, qualidade mecânica, hj se tornam piada de mau gosto pro consumidor.
Isso msm veiculos de 20 anos atrás roda ate hoje perfeitamente..uma moto dessa pra chegar a essa idade ja ta cheias de gambiarra ou peças de outras motos, tornar-se inviável.
Eu também em BH ,tive problema com a BMW eles nunca gosto de aceitar a deficiência no produto,e sempre jogão tudo em cima do consumidor ! E não tem quem ajuste nada com eles ... Muito ruim o atendimento de oficina!
Pontos negativos que a concessionária foi de ladeira abaixo: • interrompe o Celso • desconfortável visivelmente • não sabe o próprio contrato • nunca deve ter lido o CDC • Não fala com jurídico • Não tem peça • Veículo caro com esse tipo de tratamento Imagina gastar R$ 124,000 numa moto e ser recebido dessa forma???
Os primeiros 30 dias foi pra diagnóstico, a questão a importação 60 dias tudo dentro do prazo. O cara quer vento na cara, mas por falta as vezes de um posicionamento mais rápido gerou esse problema.
Carro não te dá o prazer q uma moto de proporciona ainda mais em uma viagem , ainda mais essa moto do cara.. Acho q todo mundo q pensa em moto acha q estamos falando de cg 125.
@@dinaelcampelo8665sim, quem dinheiro paga mesmo. Eu tenho uma bmw 850gsa, e sim, dá pra comprar um carro legal com o valor da moto, mas eu gosto é de moto hahahah
A solução ideal deveria ser simplesmente que a garantia desse a ele a moto reserva porque sim existem grandes problemas de peças de reposição e esse infelizmente é um problema mundial.
A BMW está cagando para os consumidores brasileiros. A minha F850 com 15 mil kms deu problema no radiador (crônico, quase todas dão). Depois apareceu vazamento na junta do cabeçote, pelo jeito crônico também. Mas por eu ter feito uma revisão fora da concessionária eles não arcaram com o reparo, sendo que o problema é mega conhecido. Não criaram recall de propósito, pra não arcarem com o preju. Uma vergonha. Última moto que compro da BMW.
@@killerzito228 Le de novo o comentário acima, e entenda o porquê que não é desnecessário. A pessoa quer adquirir algo premium de luxo, e fica se mixando em revisão não dá. Fora os problemas que ele teve, depois ninguém quer comprar usado.
Oo Celso tudo bem ? Estou com problemas com a Compesa moto em vertentes PE .moro no mesmo quintal do meu irmão pago a conta de 56,16 de 10 metros de água .agora eles estão cobrando 112,32 ,só pq tem duas casas isso está certo ? Me ajude por favor ? Admiro muito vc por ser correto.deus te abençoe
Se outras motos aqui no Brasil apresentaram problemas depois do recall, e lá fora? As do exterior também apresentaram problemas, se sim, como resolveram ou por que não se anteciparam e cancelaram esse recall, e providenciaram as peças de reposição? É complicado demais ficar nas mãos desses importadores!
Torço por Maís Brasileiros terem essa Consciência e fazerem Jus a seus direitos,, pois infelizmente isso é o maís comum que Acontece c bens Comuns Carro/Moto,, exemplo de uma Montadora de Motos que os Cabeçotes Trincavam Do Nada,,e os Concessionários Diziam que era Mau Uso por Parte do Proprietário,,😤Coisas que Acontecem só na República dos 🤦🏻🍌🍌
Minha GSA 850 20/20 com 25mil km rodados apresentou vazamento de óleo, a BM não reconhece o problema, tive que pagar 3.800 por uma junta e o vasamento continua, não sei mais o que fazer... vou para justiça tentar o embate.
Ta, blz, entao pode fechar todas as lojas de veiculos importados no Brasil, porq ate hj, eu nunca vi nenhum carro ou moto com certas peças para reposiçao no ato, acho dificil em, se no brasil demora de 30 a 40 dias para esperar um peça la de manaus ( estou falando da honda ), imagina uma q vem da alemanha!!! 😂😂😂😂😂
Estou com um problema de recall com a Volkswagen, agendaram 2x para fazer a troca do airbag do meu veículo e nas 2x não tinha a peça estou aguardando um retorno deles desde o dia 19/12/2023 e até hoje nada
Cara aborda logo com sorrisão de H ….se fosse assim então por que não resolver logo o palhaçada esses termos contratuais e toda essa situação….uma moto de mais de 100k e a pessoa é tão mau atendido.
BMW apelidei de cinquentinha, os carros vão bem até 50mil/km, depois só dor de cabeça e histórtias que o carro foi construído pro clima europeu, aí penso se estenderam pra outros continentes porque não fazem a adaptação por ser BMW. Tive duas experiências, achei que a primeira foi azar, a segunda não acredito mais a experiência foi a mesma. Não falo mal, respeito os entusiastas da marca, mas não prestígio mais a marca.
O gerente estava ansioso para dispensar logo o cliente ao invés de tentar negociar, tenho certeza que se ele oferecesse um serviço cortesia ou algo do tipo o cliente continuaria com a moto, eu no lugar dele agora queria o dinheiro de volta tmb, o gerente foi educado, mas não tentou resolver o caso.
Era mais fácil o MP entrar com uma ação contra o fabricante por vender produtos sem ter as peças de reposição no mercado a pronta entrega me parece que são obrigados por 5 anos ou 10 não sei.
Sabe...não sei a moral de comprar motos ou carros caros, nunca entendi isso, pois desvaloriza... Eu tenho condições. Mas sempre achei futilidade sem necessidade pra tal.
Comprei em 2021 uma S1000RR M com 200 km enferrujou a correia falaram que era normal . Kkkk que piada a moto 200 km ficava na sala ! A versão mais top com correia enferrujada 😢
Sim a corrente tem tratamento térmico que deixa ela escura no processo preta algumas eles dão outro tratamento que deixa elas claras mas nao pode ser dado banho pois a corrente romperia que nem vidro, eles estavam certos e por falta de uso e tiraram o oleo protetivo da corrente.
Honda ultimamente enferruja todos os cromos paradas e os plasticos com 1 ano estao todos esbranquiçados moto honda boas foram da década de70/ 80 os cromos podiam ficar a beira mar que duravam décadas agora honda pecas é tudo feita na INDONÉSIA, FILIPINAS, INDIA, CHINA do que tem de pior .
@@Robert.motovloghonda e honda sim adora enferrujar tudo parada tive uma nunca foi lavada com produto em posto so shampoo neutro proprio para veiculos e água a desgraca comecou a enferrujar os aros e as bengalas e guidao isso a 2000km do litoral e os plasticos ficam tudo branco em 6 meses 😂😂😂😂😂
Comprei um guarda roupas nas lojas casas Bahia da cidade de registro, paguei a vista ainda me deram uma parcela em um carnê pra pagar com trinta dias, paguei isso no mês 06/de 2023
Entregaram na data certa, montaram na data certa,mas faltou uma peça em uma das gavetas e até hoje 30 /01/2024 não resolveram o meu problema eu liguei várias vezes falei com a vendedora e com o gerente e nada,por isso uma gaveta eu não posso usar.
Empresa enrolada, a culpa é sim tb da concessionária com um contrato com termos abusivos como o de extender a garantia dentro de outro contrato/termo e tb pela enrolação. Quem vendeu a moto foram eles tb, logo se ele quer a devolução deviam fazer na hora mesmo e pronto. Muita enrolação e isso que é uma empresa com produtos caros. Deviam também pagar o consumidor pelo aluguei da moto, já que entolaram com a moto reserva.
Ridículo. Se essas empresas tentam passar a pena até em quem tem conhecimento e poder financeiro. Imagine em um pobre desamparado que não sabe de nada.
Concordo ! Só posta um único vídeo como esse e faz parecer que resolveu. As empresas maiores se lixam pra Celso não sei o que. As pequenas tem medo e ele consegue resolver ameaçando, mas nem todas se curvam a ele.
@@rtgt0504deram um prazo de 1 semana.. Será apresentado no próximo programa de TV e caso não aparecer foi encaminhado pra justiça... Que eu saiba o Celso não é RUclipsr..
Engraçado que isso nunca aconteceria na Alemanha, la as leis funcionam, provavelmente estaria com uma moto reserva e rapidamente seria resolvido.. empresa que nao respeita o mercado brasileiro
Eu nunca tive problema com minha s1000rr até hoje, não de fabrica, so uns azar de furar radiador com pedra na rodovia. Mas tive 1 zx6 e uma zx10 que ambas a kawasaki me deu dor de cabeça com garantia... uma zx6 2012 que tava com a suspensão estourada a kawa negou até eu ter que processar e ganhei. Depois com uma zx10 2013... Com 1800km a moto bateu biela... fui la nao deram garantia, peguei laudo mecanico comprovando ser defeito de fabricação processei a kawa dnv e ganhei dnv, depois disso nunca mais quis kawasaki. E minha esposa estragou o estator da r3 dela a yamaha também negou garantia... Enfim... Ser consumidor no Brasil é uma bosta, independente da marca querem te ferrar
O pobre cliente comprou uma moto dessas no Brasil ! Nao tem técnico e mecânico gabaritado pra isso. Aqui so tem mecânicos especializados em CG 125 e clientes usando capacete "Peru Sadia" (motoboys), ou cachorro-louco como preferir chamar!
Tem gente que fala mal do xerife do consumidor , mas eu acho o Celso muito competente e comprometido com esse trabalho que não é fácil..... eu lhe desejo muito sucesso!
Sim vem sempre com a história de 1990 sobre a moça do supermercado, puxam essa histórias nos tempos de eleições quando ele é candidato.
@@jader9291 é porque naquele caso ele errou miseravelmente, e pelo que me lembro nunca se desculpou ou se pronunciou sobre o erro.
@@Sheikvoulheenrrabaele n ter se desculpado pra mim perde muita moral
não só aquele, tem vários outros, tem um que ele pede pro gerente da loja alargar o sapato da moça kkkk a moça comprou numero errado e ficou pequeno@@Sheikvoulheenrraba
@@ViktorCrnao existe “filmar sem permissão” em caso de representante ou prestador
Empresa já perde moral só por colocar cláusulas abusivas fim de papo, mostra que não respeita a lei e os consumidores!
Fato
Conhecem sim, só não querem cumprir
Ia falar isso, tem ctza da impunidade @@robsonalexandre925
Não e que eles não conhecem, e que eles esperam que o consumidor não conheça.
Pois é, essas cláusulas são culpa da empresa, poderia ser evitado isso.
Grande nível em conversa, educação e respeito em ambas as partes, tudo na melhor qualidade em tentar resolver o problema. Parabéns para todas as partes envolvidas. Tenho certeza que será tudo resolvido.
Quando se é rico, é tudo outro nível. Quando é pra pobre é discussão, briga e barraco, e acaba indo parar na justiça.
@@tinaag não propriamente por ser rico mas sim por ter educação e princípios adquiridos desde a nascença.
Ter pais que lhes incutem respeitar o próximo independentemente das razões.
Isso é outro tipo de riqueza, que sem grandes dúvidas serão bem mais motivo de orgulho que a material
Ricos discutem com respeito. Pobre já vai na cadeirada 😂😂😂
@@ander8157 kkkkkkkkk, bem assim mesmo!
😂😂😂😂😂😂😂😂@@tinaag
Se nem uma empresa desse tamanho quer ser honesta, então esse país tá mal mesmo. Todo mundo vem pra cá achando que aqui pode tudo, roubar, enrolar, falar besteira, desafiar as leis que protegem o consumidor.
E não é assim? Kkkkk infelizmente
São as maiores que justamente fazem as maiores pilantragens 😅
Muito ético da parte do Celso em ressaltar que a concessionaria não tem culpa neste caso ,e deixou claro a responsabilidade da montadora , show demais o trabalho e educação de ambas as partes
Deu um show de conhecimento da lei do codigo de defesa do consumidor ..... Parabéns Celso
é que ele começou agora ,tem uns 30 e poucos anos
Celso se eu pudesse, eu te dava mais uns 50 anos de vida, esse cara deveria ser imortal, que trabalho maravilhoso. ❤
NOTA ZERO para BMW pela atitude que teve com o cliente, vamos ver o que vai ser resolvido não só nesse caso apresentado como os demais que o Celso informou. parabéns ao Celso e patrulha do consumidor.
Único problema desse programa é que é difícil achar o vídeo demonstrando o resultado, se resolveram ou não
O Celso é o cara!!! Sem discussões. Nota 10 em resolução aos problemas consumeristas. 20:20
Quando ocorre discussões é porq o denunciado acha q tem q fazer as coisas do jeito dele, fazendo valer o q ele acha.
😢@@jader9291Meu amigo, estou falando no sentindo de o Celso ser um grande profissional e seu trabalho de apoio ao consumidor ser indiscutível, ser de qualidade, ser nota dez.
A uns 5 anos a trás vendi a minha BMW por dificuldades de peças em Belo Horizonte , comprei uma Triumph e fiquei so um ano e tambem vendi , mesmo problema mesma historia .
Amigo, infelizmente aqui no Brasil as melhores opções para motos são japonesas, durabilidade e facilidade para encontrar peças sem comparação com motos europeias.
@@leandrogomes325 sempre !!!😄😄😄de lá eu vim e para lá depois de passar pela Harley,BMW, Triunph voltei !! 👍👍
Moto é Yamaha
@@rbgdsconsultoriaYamaha 😂😂😂 nem moto isso é
É porq na maioria dos casos nao consegue resolver no mesmo dia, as empresas sempre pedem um tempo pra solucionar
Lamentável, sei o quê esse cliente está passando , pois tive um problema em minha BMW 850, com cinco mil km e não tinha peça de reposição. Espero que essa questão se resolva e que a lei seja cumprida.
Isso é bom que aconteça com todos que compram esse tipo de moto, para que o brasileiro acorde pra vida e pare de comprar carro, moto importado... maior dor de cabeça e ainda compram esses meio de transporte que só tem nome e caro que só a por....
BMW pode até ser um luxo, é linda,mas ultimamente ouço muito falar em problemas com cardan, já pensei várias vezes em adquirir uma mas, preferi continuar com a Suzuki v strom 1050 zero problemas.
Só dá problema em cardã de moto velha com as vedações ressecadas.
Celso sempre ajudando o povo
Você fala isso porque ele não beijou a sua namorada na saída do baile na sua frente
Você fala isso porque a sua namorada não te fez sofrer quando dizia que ia pra academia e ia se encontrar com ele
Você fala isso porque não flagrou ele com a sua namorada na sua cama quando você chegou do trabalho
Já que você não passou por isso pode falar isso a vontade
@@germandosilva8330que papo é esse 🤣🤣🤣🤣🤣
@@germandosilva8330Que viagem é essa maluco 😂😂😂😂
vai com tudo Celso a BMW deita e rola em cima dos Brasileiros, tem que fazer pressão nesse pessoal mesmo!!!
A matéria se refere a moto mas eu já tive o mesmo problema com os carros! A Mercedes nesse quesito DA UM SHOW.
Muito conhecimento em várias areas sao o "trunfo" do Celso.
Parabéns
Essa moto é uma bomba eu não sei o que tem na cabeça desses cara comprar uma moto tão cara dessa 😢😢 isso é uma 💣
Eu aprendo muito com Celso Russomano.... Parabéns Celso
Estava pensando em comprar uma bmw, agora me contento com meu Manga Larga, esse sim é bruto!
O ruim desses vídeos q nunca tem os desfecho.
Exatamente, 90% dos vídeos de Celso ficam sem qualquer reposta... 😢
Eles sempre colocam os desfechos,
Precisa pesquisar, apenas
Mas esse ainda é muito recente
sempre tem quando é sem justiça, agora se for pra juizo pode esperar no mínimo ano.@@felipearmoreira
@@felipearmoreira Tem varios com desfecho, kkkkkk
As vezes pode ter sido um livramento de Deus para este homem não ter viajado naquela ocasião com a respectiva moto 🛵
A moto estava em conserto e com falta de peças... Um cara estudado não iria tentar a sorte viajando longe com uma moto com defeitos
Amém
Que mané livramento 😂
Todas montadoras do Brasil não tem peça de reposição...
É cada uma pqp 🤣🤣🤣
@@helio.1981Pensa um pouco mano, pqp.
Engraçado, no da genec informática, teve o mesmo problema com a Dell e o Celso agiu de forma responsabilizando a assistência.
A lei e igual para todos, nós prestadores de serviço estamos penando com peças de reposição isso em diversas áreas.
Aconteu parecido lá em casa com um New Fiesta em 2017.
O carro com 6 mil km deu problema no câmbio e ficou mais de 2 meses aguardando peças de reposição. Foram no total de 77 dias desde que foi constato defeito na concessionária, até finalizar o reparo. Fui em um escritório de advocacia e fui informado que caso quisesse o dinheiro de volta teria de deixar o carro na concessionária e entrar na justiça para conseguir. Que não tinha previsão de sair e poderia demorar até anos. Ele iria cobrar 30% do valor da causa depois de sair.
Eu resolvi ficar com carro mesmo assim, devido a burocracia.
Carro ficou 77 dias para finalizar reparo durante o prazo de garantia.
o radiador da minha S1000RR Furou... Fui em busca de 1 novo na concessionária 17 mil reais prazo de 90 a 120 dias... Fiz importação direta da bmw EUA 7600 reais chegou com 23 dias... Moto de alta cilindrada independente da marca, Celso... É essa cachorrada ai... Nunca tem peça em estoque, 90-120 dias de prazo
Desce de cilindrada, compra uma Fz25 e tenha peças a vontade nas concessionárias Yamaha.
Celso você tá certo
Que nada Celso,você tá mais que certo
Essa questão é muito séria. Infelizmente, os fabricantes de veículos que não tem fábrica no país e são apenas importadores, não respeitam nossa legislação. Fazem o que querem e não se preocupam com o consumidor. Não sei se temos mas deveríamos ter mecanismos para processar e obrigar essas montadoras, arcar com os prejuízos e que certamente, vem acontecendo em todo o país. Em 2023, a Mercedes Benz foi a campeã das reclamações, sem terem resolvido os problemas de seus cliente na linha de automóveis que são importados. Informação esta do jornalista Boris Feldman e o site Reclame Aqui.
Ué amigo é só você contratar um advogado e processar.
Melhor ainda compra so o que for nacional kkkk
Concordo plenamente contigo. Aqui pelo menos, temos alguma garantia de direitos muito embora, com custos e morosidade da justiça.
Tive o mesmo problema, com a mesma marca , minha moto estava com 2.300km rodados , foram 60 dias de luta.
Cara.
Admito o celso é o cara
Parabéns
Vou chamar ele no zap pra nois dar um piao aqui na minha cidade
Ele vai enlouquecer kkkk com tanta coisa errada nos mercados
Celso deveria ajudar consumidores que não tem dinheiro pra contratar advogados. Esse cara aí tem conhecimento e recursos para procurar os direitos dele contra a empresa.
@@MV_2023 Atendendo casos de consumidores menos favorecidos poderia informar do mesmo jeito, e ajudaria uma pessoa que não tem condições de contratar um advogado.
@@sempreaprendendose não tiver condições de contratar um advogado, procure a defensoria pública.
@@Hunter1979_1 sim amigo, mas nós sabemos que demora muito mais do que um advogado particular. Já que o Celso vai escolher um caso pra ajudar, poderia ser de algum consumidor com menos condições, muitas vezes a pessoa precisa trabalhar o dia todo, nem tem tempo de ficar indo atrás de defensoria pública, nem tem conhecimento. Esse cara é perito judicial, ele com certeza tem recursos e pleno conhecimento dos seus direitos, não precisa de ajuda de um canal de tv. Faria mais sentido escolher outro tipo de consumidor, essa é a minha opinião.
Boa tarde,tenho um problema parecido com a moto do mesmo modelo gs 1250 fumando na primeira partida vamos ver no que vai dar amanhã irei ao Procon e farei reclame aqui
O mesmo problema que eu tive com a GS 310. Na OS que assinamos, tem escrito em letras miúdas que concordamos com a extensão do prazo legal de 30 dias pra 180 dias. ( passando por cima do Artigo 18 do Código do Consumidor ). Um verdadeiro absurdo! E isso é totalmente ilegal! A concessionária é obrigada a ter peças em estoque. Como você compra uma moto zero, dá defeito e espera mais de 3 meses pra chegar uma peça? Quem compra um bem zero, quer usufruir do bem em perfeitas condições, ou então teria comprado um usado. Exatamente o mesmo problema que o meu! O processo está em trâmite judicial. Forte abraço e bons passeios!
Parabéns aos polícias.
É nisso que dá colocar muita tecnologia e eletrônica nos veículos. Eles duram menos pq perdem a sua robustez mecânica, tornando-os cada vez mais descartáveis. Ficam frágeis pq por qualquer coisa estão quebrando deixando o proprietário a pé. Seus preços sobem na mesma velocidade em que caem sua qualidade. Marcas que outrora foram símbolo de longevidade, qualidade mecânica, hj se tornam piada de mau gosto pro consumidor.
Fica com seu uno 1998 então
Isso msm veiculos de 20 anos atrás roda ate hoje perfeitamente..uma moto dessa pra chegar a essa idade ja ta cheias de gambiarra ou peças de outras motos, tornar-se inviável.
Programa muito bom 🎉
Eu também em BH ,tive problema com a BMW eles nunca gosto de aceitar a deficiência no produto,e sempre jogão tudo em cima do consumidor !
E não tem quem ajuste nada com eles ...
Muito ruim o atendimento de oficina!
Foi um jogão mesmo, eu assisti.
Pontos negativos que a concessionária foi de ladeira abaixo:
• interrompe o Celso
• desconfortável visivelmente
• não sabe o próprio contrato
• nunca deve ter lido o CDC
• Não fala com jurídico
• Não tem peça
• Veículo caro com esse tipo de tratamento
Imagina gastar R$ 124,000 numa moto e ser recebido dessa forma???
Educação do Celso é fora do normal da gosto de assistir muito respeitoso. Ele ja foi alterado mas hoje em dia postura exemplar.
Os primeiros 30 dias foi pra diagnóstico, a questão a importação 60 dias tudo dentro do prazo. O cara quer vento na cara, mas por falta as vezes de um posicionamento mais rápido gerou esse problema.
“Aaaah, 123K eu compro um carro da hora”
mano, o amor que algumas pessoas tem por motos é algo que não conseguimos explicar
E os carros do cara devem custar mais o que isso.
Só nos que tem moto sabe a sensação de liberdade encima de uma moto não importa a cilindrada
Até eu se tivesse condições comprava, quem fica chorando é porque não consegue ter uma
Carro não te dá o prazer q uma moto de proporciona ainda mais em uma viagem , ainda mais essa moto do cara.. Acho q todo mundo q pensa em moto acha q estamos falando de cg 125.
@@dinaelcampelo8665sim, quem dinheiro paga mesmo. Eu tenho uma bmw 850gsa, e sim, dá pra comprar um carro legal com o valor da moto, mas eu gosto é de moto hahahah
A solução ideal deveria ser simplesmente que a garantia desse a ele a moto reserva porque sim existem grandes problemas de peças de reposição e esse infelizmente é um problema mundial.
Melhor verificar se a peça é original!
Celço miito bom sempre so funciona os direitos do consumidor se ele tiver junto ao contrynao funciona agente corre risco de vida
Vixe eu ia compra uma BMW. Com essa reportagem ja nao vou nais 😅😅
Rapaz aqui em Luziânia Goiás um amigo comprou uma ss1000.
O motor quebrou com menos de mil km e a BMW não pagou
Provavelmente alegou mal-uso e mandou a fatura do motor novo, correto?
mas ai toda montadora faz isso. Comprei uma zx10 o motor quebrou com 1800km a kawasaki nao pagou, coloquei na justiça recebi outra moto + danos morais
Grande Celso, se eu fosse de São Paulo, meu voto era seu nobre guerreiro paladino da defesa do consumidor
É preciso causar este desconforto, para que aprendam a trabalhar melhor. A devolução da quantia paga é o melhor. Assim, aprendem.
É isso ai Celso, o Brasil tem que ser respeitado como País!
Celso adoro seu trabalho por ajudar os consumidores um abraço 😊
A BMW está cagando para os consumidores brasileiros. A minha F850 com 15 mil kms deu problema no radiador (crônico, quase todas dão). Depois apareceu vazamento na junta do cabeçote, pelo jeito crônico também. Mas por eu ter feito uma revisão fora da concessionária eles não arcaram com o reparo, sendo que o problema é mega conhecido. Não criaram recall de propósito, pra não arcarem com o preju. Uma vergonha. Última moto que compro da BMW.
Moto nova fazer revisão fora da cc tem mais é que se lascar.
@@Lipaoriba8989 já estava fora de garantia seu animal. Vai defendendo montadora, um dia que pode se lascar é você.
@@Lipaoriba8989os valores nas concessionária sao abusivo, e desnecessário
@@killerzito228 Le de novo o comentário acima, e entenda o porquê que não é desnecessário. A pessoa quer adquirir algo premium de luxo, e fica se mixando em revisão não dá. Fora os problemas que ele teve, depois ninguém quer comprar usado.
O arrombado compra uma moto importada e tá achando caro o preço da revisao na CSS. Na moral? Tem que se fud msm
Acontece isso todos os dias.....O meu povo perece porque lhe falta o conhecimento.( oseias 4 )
Gosto muito do Celso,mas, se nota a diferença de condução de casos.
Conforme o CDC, a concessionária é responsável solidária, e nesse caso responsável legal tanto quanto a importadora.
Perrengue chique
😂😂😂
Foi querer enganar o cliente errado
Oo Celso tudo bem ? Estou com problemas com a Compesa moto em vertentes PE .moro no mesmo quintal do meu irmão pago a conta de 56,16 de 10 metros de água .agora eles estão cobrando 112,32 ,só pq tem duas casas isso está certo ? Me ajude por favor ? Admiro muito vc por ser correto.deus te abençoe
Fez o "L"? Então se conforme!
Vai procura a cagece. Foi vota no Lula olha no que deu. Tá é pouco 113 😅😅😂😂e
Se tem 2 casas está certo sim, o melhor é pedir 2 relógios, 1 para cada casa.
Fez o L? Tá pagando pouco...
Faz o L pois a reforma tributaria do LULIS vai deixar a conta de água 40% mais cara em breve , então senta e faz L o dia todo que baixa o valor
A cara de preocupação do pessoal que estava na loja ao ver o Celso kkkk
Patrulha podia olhar o preço abusivo das peças na concessionária
Você compra um carro de 150 mil e quer peças baratas com 50% de impostos vai sonhando.
Nunca tive problemas , com a BMW !!!
Se outras motos aqui no Brasil apresentaram problemas depois do recall, e lá fora? As do exterior também apresentaram problemas, se sim, como resolveram ou por que não se anteciparam e cancelaram esse recall, e providenciaram as peças de reposição? É complicado demais ficar nas mãos desses importadores!
Quem disse que é só pobre que tem dor de cabeça 😂😂
Torço por Maís Brasileiros terem essa Consciência e fazerem Jus a seus direitos,, pois infelizmente isso é o maís comum que Acontece c bens Comuns Carro/Moto,, exemplo de uma Montadora de Motos que os Cabeçotes Trincavam Do Nada,,e os Concessionários Diziam que era Mau Uso por Parte do Proprietário,,😤Coisas que Acontecem só na República dos 🤦🏻🍌🍌
é que vocês nao viram o que fizeram com o eduardo do canal Backstage... Comprou um bmw m5 0KM, o carro deu problema com 1000km e negaram a garantia
Minha GSA 850 20/20 com 25mil km rodados apresentou vazamento de óleo, a BM não reconhece o problema, tive que pagar 3.800 por uma junta e o vasamento continua, não sei mais o que fazer... vou para justiça tentar o embate.
BMW sendo BMW.... Normal Celso os caras nunca tem peça de reposição... paciência
muito bom.. outra vez.
Ta, blz, entao pode fechar todas as lojas de veiculos importados no Brasil, porq ate hj, eu nunca vi nenhum carro ou moto com certas peças para reposiçao no ato, acho dificil em, se no brasil demora de 30 a 40 dias para esperar um peça la de manaus ( estou falando da honda ), imagina uma q vem da alemanha!!! 😂😂😂😂😂
Onde ta a solução do problema, não achei nenhum posto.
Estou com um problema de recall com a Volkswagen, agendaram 2x para fazer a troca do airbag do meu veículo e nas 2x não tinha a peça estou aguardando um retorno deles desde o dia 19/12/2023 e até hoje nada
Qual carro?
Eu ia comprar uma moto da BMW, agora não vou mais… obrigado Celso.
Cara aborda logo com sorrisão de H ….se fosse assim então por que não resolver logo o palhaçada esses termos contratuais e toda essa situação….uma moto de mais de 100k e a pessoa é tão mau atendido.
BMW apelidei de cinquentinha, os carros vão bem até 50mil/km, depois só dor de cabeça e histórtias que o carro foi construído pro clima europeu, aí penso se estenderam pra outros continentes porque não fazem a adaptação por ser BMW. Tive duas experiências, achei que a primeira foi azar, a segunda não acredito mais a experiência foi a mesma. Não falo mal, respeito os entusiastas da marca, mas não prestígio mais a marca.
O gerente estava ansioso para dispensar logo o cliente ao invés de tentar negociar, tenho certeza que se ele oferecesse um serviço cortesia ou algo do tipo o cliente continuaria com a moto, eu no lugar dele agora queria o dinheiro de volta tmb, o gerente foi educado, mas não tentou resolver o caso.
Era mais fácil o MP entrar com uma ação contra o fabricante por vender produtos sem ter as peças de reposição no mercado a pronta entrega me parece que são obrigados por 5 anos ou 10 não sei.
Sabe...não sei a moral de comprar motos ou carros caros, nunca entendi isso, pois desvaloriza...
Eu tenho condições. Mas sempre achei futilidade sem necessidade pra tal.
Alguém avisa o Celso pra ele parar de falar que volta com a reportagem!?! Pq ele não volta! Kkkk
Comprei em 2021 uma S1000RR M com 200 km enferrujou a correia falaram que era normal . Kkkk que piada a moto 200 km ficava na sala ! A versão mais top com correia enferrujada 😢
Eles estão certos. E não é correia, é corrente. Corrente com o atrito perde o revestimento e enfurraja parada mesmo.
Sim a corrente tem tratamento térmico que deixa ela escura no processo preta algumas eles dão outro tratamento que deixa elas claras mas nao pode ser dado banho pois a corrente romperia que nem vidro, eles estavam certos e por falta de uso e tiraram o oleo protetivo da corrente.
Gostaría de ver o final dessas reclamações... o Célio nuncaaaaa mostra... porquê????????
Apesar de eu nao entender de motos,mas como todo mundo fala,moto,só HONDA
Honda também enrola
2 meses pra um farol de Pcx chegar em São Paulo Capital
@@karolinecristhine7557tu consegue esse farol até no lixão 😂😂. Peça Honda tem em todo lugar amigão. Isso q ele quis dizer. Honda é Honda 🔥🙅🏻
@@Robert.motovlog honda é honda e pagando motos básicas a 20 mil 30 mil no
rabo continua falando honda é honda !
Honda ultimamente enferruja todos os cromos paradas e os plasticos com 1 ano estao todos esbranquiçados moto honda boas foram da década de70/ 80 os cromos podiam ficar a beira mar que duravam décadas agora honda pecas é tudo feita na INDONÉSIA, FILIPINAS, INDIA, CHINA do que tem de pior .
@@Robert.motovloghonda e honda sim adora enferrujar tudo parada tive uma nunca foi lavada com produto em posto so shampoo neutro proprio para veiculos e água a desgraca comecou a enferrujar os aros e as bengalas e guidao isso a 2000km do litoral e os plasticos ficam tudo branco em 6 meses 😂😂😂😂😂
Tá, mas se a moto está pronta, porque ele não foi lá retirar ela ? Não entendi esse cara, ele quer confusão?
Boa tarde Sr deputado Celso Russomanno eu chamo Ezequias Brito trabalho na capital sp mas moro em Miracatu vale do Ribeira
Comprei um guarda roupas nas lojas casas Bahia da cidade de registro, paguei a vista ainda me deram uma parcela em um carnê pra pagar com trinta dias, paguei isso no mês 06/de 2023
Entregaram na data certa, montaram na data certa,mas faltou uma peça em uma das gavetas e até hoje 30 /01/2024 não resolveram o meu problema eu liguei várias vezes falei com a vendedora e com o gerente e nada,por isso uma gaveta eu não posso usar.
Empresa enrolada, a culpa é sim tb da concessionária com um contrato com termos abusivos como o de extender a garantia dentro de outro contrato/termo e tb pela enrolação.
Quem vendeu a moto foram eles tb, logo se ele quer a devolução deviam fazer na hora mesmo e pronto. Muita enrolação e isso que é uma empresa com produtos caros.
Deviam também pagar o consumidor pelo aluguei da moto, já que entolaram com a moto reserva.
Ridículo. Se essas empresas tentam passar a pena até em quem tem conhecimento e poder financeiro. Imagine em um pobre desamparado que não sabe de nada.
Houve solução deste caso?
Volta nada! NUNCA MAIS veremos a resolução desse caso, como a maioria dos casos.
Concordo ! Só posta um único vídeo como esse e faz parecer que resolveu. As empresas maiores se lixam pra Celso não sei o que. As pequenas tem medo e ele consegue resolver ameaçando, mas nem todas se curvam a ele.
Verdade 😅 nunca se resolve pelo que parece
@@rtgt0504deram um prazo de 1 semana.. Será apresentado no próximo programa de TV e caso não aparecer foi encaminhado pra justiça...
Que eu saiba o Celso não é RUclipsr..
Misericórdia ai em São Paulo fica ate difícil de comprar um veículo so golpe atrás de golpista
Que cagada da BMW, o cara é engenheiro e estava na 4° moto. Esse cliente não dava pra enganar...acho que alguém ganhou algo em cima dele
Engraçado que isso nunca aconteceria na Alemanha, la as leis funcionam, provavelmente estaria com uma moto reserva e rapidamente seria resolvido.. empresa que nao respeita o mercado brasileiro
A voz trêmula mostra o nervosismo desses rapazes da bmw , isso mostra medo, se investigar acha coisas errada ai na loja.
BOM SABER NAO COMPRO BMW NUNCA!
NUNCA TIVE PROBLEMA COM A MT 09 NEM A NINJA 1000 ABS!
Eu nunca tive problema com minha s1000rr até hoje, não de fabrica, so uns azar de furar radiador com pedra na rodovia. Mas tive 1 zx6 e uma zx10 que ambas a kawasaki me deu dor de cabeça com garantia... uma zx6 2012 que tava com a suspensão estourada a kawa negou até eu ter que processar e ganhei. Depois com uma zx10 2013... Com 1800km a moto bateu biela... fui la nao deram garantia, peguei laudo mecanico comprovando ser defeito de fabricação processei a kawa dnv e ganhei dnv, depois disso nunca mais quis kawasaki. E minha esposa estragou o estator da r3 dela a yamaha também negou garantia... Enfim... Ser consumidor no Brasil é uma bosta, independente da marca querem te ferrar
Nunca tem o final dessas histórias ptz
Não da pra confiar nem na BMW aqui no Brasil, estamos perdidos mesmo
Não é o primeiro caso absurdo de garantia da BMW.
Ia comprar 2 agora vou esperar
Maior problema brasil relacionado a motos e carros é a peça que conduz
Compra uma Africa twin 1100 e seja feliz.
Eu teria investido em uma marca popular. Mas entendo o cara querer uma bmw só que pela lógica é óbvio que faltaria peças
Celso é o juiz do povo. Sem figuras como ele, nós, pessoas comuns, estaríamos perdidos.
O pobre cliente comprou uma moto dessas no Brasil ! Nao tem técnico e mecânico gabaritado pra isso. Aqui so tem mecânicos especializados em CG 125 e clientes usando capacete "Peru Sadia" (motoboys), ou cachorro-louco como preferir chamar!