상담사가 알빠노? 하는건 다른 서비스직 업계랑 똑같은 이유때문이라고 보면 됩니다. 그냥 오래하다보면 타락해요. 게임에 관심없는데 게임업계 일하는 사람 많아서 그렇다는 분도 계시는데 반대로 게임에 관심이 많아서 들어온 사람도 많습니다. 특히 고객상담은 비개발 직종 중에 제일 허들이 낮아서 게임은 좋아하는데 개발쪽을 배우지 못한 분들이 오는 경우가 많아요. 이런 케이스들이 처음엔 되게 열정적으로 잘해줍니다. 근데 결국엔 지치고 타락해서 나중엔 다 고객알빠노? 거립니다. 결국 F고 공감이고 다 필요없어요. 게이머 입장에선 자기가 해달라는거 해주면 최고의 상담사고 안해주면 최악의 상담사예요. 해킹도 상황에 따라 복구 못해주는 경우가 있는데(예컨데 너무 오래동안 접속을 안해서 로그 자체가 날아간 경우) 공감 잘해주는, 유저를 위하는 상담원이 본인의 모든 정성을 담아서 '해킹이 어렵다'고 하면 위로받는 유저는 없어요. 상담원 개쌍욕하고 게임사를 욕합니다. 게임에 별 관심도 없고 일 대충대충하는 사람이 해킹복구 가능한 건수 잡아서 아이템 복구 해주면 그 상담원이 유저에게 최고의 상담사가 됩니다. '처음에 공감해주고 잘 토닥였는데 원하는걸 못해주면 유저는 희망고문을 받은 꼴이라 더 기분이 안좋다. 잘해주지마라.' 라는 서비스직 업계 불문의 지침만 더욱 깨닫게 됩니다. 이런게 반복되고... 또 상담사는 고객과 최전선에서 만나지만 정작 권한은 제일 적은 특성 때문에 결국 다 타락하고 유저알빠노 외치게 되는게 업계 현실이에요. 백날 상담사가 '유저가 이걸 원한다' 전해도 개발 기획이 안한다고 하면 그냥 안되는거... 저도 이쪽 업계 일하는 입장에서 영상 보고 이런 생각이 들어서... 몇마디 적어봤습니다. 과몰입해서 두서가 없네요.
![월수익 추정 이게 맞냐 [샘웨 하이라이트]](http://i.ytimg.com/vi/jgur3LWeTR4/mqdefault.jpg)
![월수익 추정 이게 맞냐 [샘웨 하이라이트]](/img/tr.png)
![요즘 스타레일 공방 빼미좌 왜 안나올까 [하이라이트 모음]](http://i.ytimg.com/vi/KPoRTq8zImM/mqdefault.jpg)
![의사 말고 게임 유튜버요 [하이라이트 모음]](http://i.ytimg.com/vi/BJ5ATbxIWoc/mqdefault.jpg)
![십덕겜의 기준이란 무엇인가 [샘웨 하이라이트 모음]](/img/1.gif)
5:36 밤양갱ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저때 듣는데 그냥 웃겼음
늙기싫다
7:17 고객센터 직원이 된 부트힐:
요즘 샘웨 썸네일 물올랐네 ㅋㅋㅋㅋ 이거 안들어올 수가 없자나
물이 안오른 적이 없던거 같은데 ㅋㅋㅋ롱웨랑 썸네일 담당자랑 같지 않나요?
@@leapingreaper헉
@@leapingreaper 너 이녀석
해킹 고수가 될거야 뜌땨
- 은랑 -
이 새낀 걍 해킹을 사랑함
우으 은랑이 땃따이….
1:30 그 정신 어쩌고 아침이 어쩌고 드라마 보니까 의사 선생님은 잘 모르겠지만 간호사 분들은 망상, 환각에 절대 공감하면 안된다고 했음. 그걸 반응해주면 할 수록 망상이 극단적으로 심해져서 돌이킬 수 없는 강을 건너게 된다고
지금 적어야 베댓인데 뭘 적어야할까
나도 같은 마음인데 모르겟옹
일단 탑승
올려주자
얼탱...
뜌따뜌따
5:32 아 늙기 싫다
하이라이트 모음 야무지네 ㄹㅇ 집 도착해서 듣기 딱 좋다
ㅐㅠ
9ㅍ9 ㅡ😊
그래아가야ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ와설렌다ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ그 뒤로는 쭉 존대써주는거까지 완벽ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
4:19 무슨 제주 올레길 걷는 듯이 말하는 거 개열받네 ㅋㅋㅋ
6:00 니케 해본 사람은 10공감 ㅋㅋㅋ
머리박기 당한 순간 재도전까지 완벽
매일매일 영상을 보고싶은 시청자에게 공감해주는 F 스트리머가 필요해요
3:51 팩트) 좀만 더 가서 아메리카 스타트했으면 콜럼버스 코르테스 피사로 렛츠고 당했다
오히려 독ㅋㅋㅋ
상담사가 알빠노? 하는건 다른 서비스직 업계랑 똑같은 이유때문이라고 보면 됩니다.
그냥 오래하다보면 타락해요.
게임에 관심없는데 게임업계 일하는 사람 많아서 그렇다는 분도 계시는데
반대로 게임에 관심이 많아서 들어온 사람도 많습니다.
특히 고객상담은 비개발 직종 중에 제일 허들이 낮아서
게임은 좋아하는데 개발쪽을 배우지 못한 분들이 오는 경우가 많아요.
이런 케이스들이 처음엔 되게 열정적으로 잘해줍니다.
근데 결국엔 지치고 타락해서 나중엔 다 고객알빠노? 거립니다.
결국 F고 공감이고 다 필요없어요. 게이머 입장에선 자기가 해달라는거 해주면 최고의 상담사고 안해주면 최악의 상담사예요.
해킹도 상황에 따라 복구 못해주는 경우가 있는데(예컨데 너무 오래동안 접속을 안해서 로그 자체가 날아간 경우)
공감 잘해주는, 유저를 위하는 상담원이 본인의 모든 정성을 담아서 '해킹이 어렵다'고 하면
위로받는 유저는 없어요. 상담원 개쌍욕하고 게임사를 욕합니다.
게임에 별 관심도 없고 일 대충대충하는 사람이 해킹복구 가능한 건수 잡아서 아이템 복구 해주면
그 상담원이 유저에게 최고의 상담사가 됩니다.
'처음에 공감해주고 잘 토닥였는데 원하는걸 못해주면 유저는 희망고문을 받은 꼴이라 더 기분이 안좋다. 잘해주지마라.' 라는 서비스직 업계 불문의 지침만 더욱 깨닫게 됩니다.
이런게 반복되고... 또 상담사는 고객과 최전선에서 만나지만 정작 권한은 제일 적은 특성 때문에
결국 다 타락하고 유저알빠노 외치게 되는게 업계 현실이에요.
백날 상담사가 '유저가 이걸 원한다' 전해도 개발 기획이 안한다고 하면 그냥 안되는거...
저도 이쪽 업계 일하는 입장에서 영상 보고 이런 생각이 들어서... 몇마디 적어봤습니다.
과몰입해서 두서가 없네요.
무슨말을 하고싶은지는 알겠는데 넥슨상담하는애들 얘네는 그냥 일자체를 안함ㅋㅋㅋㅋ매크로만 돌리자나...
샘웨는 진짜 방송천재인거 같음
게임에 관심이 별로없는사람이 게임업계에서 일하는 경우가 많이 늘어났대요 그래서 그런듯
하이라이트 더 자주 올라왔으면 좋겠네요ㅋㅋㅋ 꿀잼임
7:41 일본 크리스마스 한정은 니1미 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
1:25 고객센터 직원 입장에선 일개 유저였을뿐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그저 자기 자신을 귀찮게 할뿐인 사람 ㅋㅋㅋㅋ 제대로 된 직업의식도 없고 어휴
진짜 영상 볼 때마다 눈물 흘릴 정도로 웃으면서 보네요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
와 진짜 처음부분 개사이다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㄹㅇ 제가 하고싶은 말을 다해주시네 ㄷㄷ
3:53 단군왕검님은 그래도 석유 나오는 지역에 스타팅잡았었어 못지키고 본진털려서 그렇지
그리고 우리가 아메리카 스타팅했음 인디언MK2지뭐 ㅋㅋ
7:46 육망성 어레인지는 평소에 뭔생각을하고다니면 생각나는거냐ㅋㄱㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅌㅋㅌㅋ
심지어 육망성이 아님ㅋㅋㅋㅋ아 그래서 어레인지인가
그레이브 디거 bgm 들을때마다 샘웨가 생각나요 ㅋㅋㅋ
형 그래서 결론이 뭐야 궁금하게..복구 받았어 안받았어?
받음. 그날 네오플 본사 방향 검색해서 절도 함 너무 좋아서
@@sameway ㅋㅋㅋ
@@samewayㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
@@samewayㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이거 존나 재밌는데 주기적으로 올려주면 좋겠다
오늘 하이라이트 존나웃기네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
밤양갱을 무슨.
어릴때 할머니가 잠결에 해준 자장가처럼 하냐고요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
6:09 ㅋㅋㅋㅋㄹㅋㄹㅋㄹㅋㄹㄹㅋㄹㅋㄹㅋㄹㅋㄹㅋㄹㅋㄹㅋㄹㅋㅋㅋㅋㄹㅋㅅㅋㄹㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅅㅅㅋㅅㅋㅅㅋㅅㅋㅅ
단군왕검이 아메리카 스타트했으면 갑자기 하얀 코쟁이들이 와서 총 쏘는 걸....
0:01 저도 별되2 하고 있는데 신발 버그도 문제인데 그냥 게임 자체가 망해서 벌써 유저수 8천으로 나락갔음...신경 안쓰고 하고 있긴한데 오래가진 못할거 같음.
쌤웨님 물올랐네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
화이팅!!!!
아니 광고에 샘웨 나와서 자연스럽게 그냥 보고있었네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아 이번 하이라이트 겁나 웃기네 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋ
3:35 아메리카 스타트 했으면 그대로 유럽인에게 다 뺏기고...😢 ㅋㅋㅋㅋ;;;
일본 크리스마스한정 육망성버젼 뭐냨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ빵터졌넼ㅋ
베링해를 근성으로 건너기엔..
넥슨유출 해킹 때 메이플 엘소드 다 털렸는데 상담사가 알빠노라고 한 실제사건..
ㄹㅇ 기업 커버쳐주는 이상한 행동은 게임업계에서만 보임
4:40 아 신상 찍고 올걸;;
7:55 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
5:59 샘거 미쳤냐고ㅋㅋㅋ
노래부르면서 달려왔습니다..
막짤 누가올렸나 했더만 탈모형이네 ㅋㅋ
형 이번엔 귀칼 돗커 게임에 도용당했네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
그래서 유성락 복구받았는지가 너무 궁금함 ㅋㅋㅋ
지금부터 하이라이트 모음집만 올려도 10만은 걍 찍을듯 ㅋㅋ
동물울음 소리 언제 하신건가요?
밤양갱 타령 얼척이 없네 진짴ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
해킹 고수가 될꺼야~ 뚜땨뚜땨아
샘웨 몸개그 최고야
밤양갱 ㅈㄴ웃기네 ㅋㅋㅋㅋㅋ
일본 크리스마스 버전ㅋㅋㅋㅋ
오늘 반찬이다
샘웨님 계정 상담해주시나요.....
폼 미쳤네 ㅋㅋㅋㅋ
2:58 아ㅓ어이가없넼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
8:02 복사버그?
샘웨 2배 이벤트 ㅋㅋ
나만 소리 안남?
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어쩌다가 저리 되신겨
밤양갱진짜ㅈㄴ웃기네
디거 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㄹㅇ 해킹당했을때 그 쎄함 ㅋㅋ
진짜 샘웨 존12나웃기네 ㅋㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋ 근데 아메리카 원주민은 그렇게 발전하지 않았다는 사실. 사상에 차이도 있었지만 아메리카 땅 자체가 어느정도 기술력이 받쳐줘야 뽕을 뽑을 수 있는 지역이라 오히려 거기서 스타팅 했으면 영국인한테 당한 건 우리였을 것
이거 좋아요 누른사람 똥 먹어봄
ㅏ 난가?
더 줘어어!
6:01
니케 개웃기네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
지금 적어도 배댓안됄꺼 같은데 뭐적어야하지
잘 먹겠습니다
순수재미 goat
돌파재료 누군 5개 누군 10개먹는다면 몇개더먹으라고 할수있을까? 개척력 차이존내큰대 ㅋ
기업, 니네 T발 C야?
개재밌네 ㅋㅋ
개웃기네 ㅋㅋㅋㅋㅋ
하 졸라 웃겨
ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
뜌따이뜌따
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
썸네일ㅋㅋ
"F"
와
6:16 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ