O que é Prevenção de Perdas? O que faz a Prevenção de Perdas?
HTML-код
- Опубликовано: 23 авг 2024
- Site: ultimalinha.co...
Instagram: / ultimalinhatreinamentos
Este é o primeiro vídeo onde vamos falar sobre Prevenção de Perdas.
Sem Mistérios, de forma clara e simples como deve ser.
O que é prevenção de perdas?
Onde aplicar a prevenção de Perdas?
Como usar a prevenção de Perdas?
Acompanhe nossa série e tire suas dúvidas, deixe seu comentário e vamos deixar esse conteúdo sob medida para você.
A Prevenção de perdas é utilizada em supermercados. Muitas vezes o profissional dessa área é chamado de Fiscal de prevenção de Perdas, porém esse é apenas um posto ou cargo dessa área.
Essa é uma área muito maior que tem por objetivo aumentar e melhorar os resultados da empresa, cuidando para que gastos inesperados não consumam o resultado da empresa.
Vamos juntos nessa caminhada que vai ser muito legal.
Caso tenha perdido assista nossa Live sobre Prevenção de Perdas:
• Prevenção de perdas o ...
![Eminem - Somebody Save Me (feat. Jelly Roll) [Official Music Video]](http://i.ytimg.com/vi/Vwa0HenQMi4/mqdefault.jpg)
VERDADEIRAMENTE ESSA FUNÇAO ATRÁS DE SI, É UMA ALTA RESPONSABILIDADE QUASE DE UM GERENTE , OU DE LIDERANÇA APESAR DE NÃO SER . PORTANTO O SALÁRIO OFERECIDO EM TODO BRASIL POR ESSA FUNÇÃO ARISCADA É UMA MISÉRIA COM CERTEZA.
Viu porque o nosso trabalho não é valorizado pelas lojas ou gerentes
Explicou muito bem, gostei muito.
Olá Muito obrigado por seguir o Canal.
Qualquer dúvida ou sugestão será um prazer responder.
Gostei muito do vídeo. Abriu mais minha mente para entender mais sobre o assunto. Obrigado!
Que bom que gostou!
Obrigado por seguir o canal
A cada 1 unidade de perda deve vender 2 para zerar a perda.
E uma correção na explicação vc disse haver 4 no físico e 4 no sistema, então não perdeu nenhum 😂😂
Você deveria ter falado que há 4 no físico e 5 no sistema, com a falta de uma unidade, sendo está uma unidade sendo justificada no inventário ou ajuste de estoque virtual.
É já área que se a empresa não valorizar ela quebra,pois não adianta vender por um lado e pelo outro perder por validade furto ou etc.
Eu adorei explicações
Sou um agente de prevenção e perdas mas onde eu trabalho nos faz a segurança do estabelecimento todos mundo nos reconhece como segurança nos abordar e copia todo pessoa que entrar suspeito todos QRU somos nos que resolver
Oi Carlos,
Então nesse caso você está atuando como segurança.
Muitas empresas não entendem a função da Prevenção de Perdas e acabam desviando funções, além de não ter o resultado que a área pode dar.
@@profissional3603 E o pior é que não valoriza nos e so cobrança mas na carteira ta como agente de perdas
@@carlosdasilvagomes4540 Isso é uma prática infelizmente comum.
Pergunta, na prevenção de perdas, quando um cidadão, tem uma grande perda, o governo pagaria as perdas, Sim ou Não.
Olá Luiz, obrigado por seguir o canal.
Olha acho que não entendi sua pergunta, se puder colocar um exemplo pode ser que me ajude a compreender a situação que causou sua dúvida.
A Prevenção de Perdas é uma área/atividade empresarial ela está inserida no contexto de empresas, gestão e governança.
Quando se trata se cidadão e governo seria uma questão social, tributária ou fiscal. Realmente preciso de um exemplo para poder te responder caso eu possa claro.
Afinal entendo de Prevenção de Perdas, processos de gestão, estratégia empresarial e projetos, mas se tratando de temas socioeconômicos não é minha "praia".
Bom video!
Prevenção de perdas tem direito ao auxílio periculosidade? Trabalho em um atacadão frente de loja corremos atras de bandido o tempo todo. Temos somente um rádio e uma lanterninha.
Tem mercados e a hiper mercados que não dão nem lanche ao segurança, fim de ano nem uma cesta básica, mais jogam no lixo até toneladas de comida no lixo.
Qual melhor forma abordagem com gente pedindo dinheiro no estabelecimento?
Isso sempre ocorre com lojas de rua.
O melhor a fazer é ter um fiscal de perdas ou segurança caso você tenha essa disponibilidade para evitar abordagens no caixa ou aos cliente dentro da loja.
É importante lembrar que quando digo um fiscal de Perdas ou segurança, caso no momento não seja interesse da empresa investir nesses postos, pode-se designar um colaborador para fazer esse papel quando surge a situação. O que deve-se observar é que seja sempre a mesma pessoa, para que aqueles que pedem, saibam quem é a pessoa que irá abordar eles.
Sempre com respeito, tato e paciência, agir de maneira abrupta ou com violência, física ou verbal, com pessoas em situação de rua ou que estejam pedindo, pode trazer grandes prejuízos com vandalismo etc.
Melhor abordagem é dar um bom dia e dizer senhor entendo que está em dificuldades, mas infelizmente a empresa não aceita pedindo no estacionamento. Por gentileza procure outro local .
Pedinte
Pergunta, se tem repositor pra que o auxiliar de prevenção serve? Sendo qie o proprio repositor pode fazer esse serviço de observar certos produtos em falta ou estraviados?
Isso é o mesmo que Atendente de Prevenção? Fui chamada para uma entrevista nessa função.
Oi Alexandra, conseguiu a vaga? Entrei recentemente na área de prevenção de perdas de um supermercado.
@@recantoquedadagua1496e aí, como está sendo ? Recebi uma entrevista sexta agr sobre prevenção tbm
Quais os requisitos para trabalhar na função de fiscal de prevenção de perdas? E que curso indicaria pra poder termos chances maiores de trabalhar na função
Olá João Paulo!
Fiscal de perdas é uma função que exige acima de tudo muita atenção e conhecimento de processos.
Não há um curso específico para entrar na área, a experiência ainda é um dos fatores mais importantes.
O que lhe recomendo é conhecer ao máximo os processos da empresa onde você está, caso não esteja trabalhando, consuma muito conteúdo sobre:
- processos do varejo;
- Inventários;
- Auditoria;
- controle de validades;
- gestão de estoques.
Esses são assuntos usados em qualquer empresa que necessite de prevenção de perdas, estar antenado em novidades de segurança de produtos, segurança patrimonial e digital também são uma ótima pedida.
@@profissional3603 Muito obrigado pela atenção.
@@profissional3603 você é perfeito! Me inscrevi para essa vaga, mas não conheço nada sobre. Seus vídeos estão me ajudando muito, fora que você explica maravilhosamente bem💛💛💛
@@AnaLaura-dc3jz fiquei muito feliz com seu comentário!
Que bom que estou te ajudando.
Continue acompanhando e mande suas dúvidas que estou à disposição.
Aqui Em Salvador Bahia Só é Exigido o Segundo Grau (Ensino Médio) e Curso de Vigilante ( Homologado Pela Polícia Federal) ou Ser EX Militar das Forças Armadas .
E Nível Superior para Cargos de Liderança, Mais cada Estado têm Suas Regras, eu Falo da Bahia e de Salvador , Inclusive Vou prá Uma Entrevista Amanhã 🤣🤣🤣🤣🤣
pra falar verdade eu vejo mais perdas em implantar um sistema de perdas em pequeno supermercado e, ate mesmo em supermercado de médio porte. porque? porque exige um bom monitoramento, pessoas na sala de monitoramento, pessoas na portaria de recebimento junto com um conferente, pessoas pra vistoriar a loja, pessoas na saída e entrada da loja verificando o que sai da loja e etc... tudo isso gera gastos mais ainda, fora o que não falei sobre ter um gerente de prevenção, um gerente de controladoria que, se formos analisar, gera ainda mais perdas,
Olá Francisco, obrigado por seguir o Canal!
Interessante sua opinião, mas é importante ter em mente.
Cada estrutura precisa ser pensada de acordo com sua necessidade, concordo contigo de que um gerente de prevenção pode ser um gasto oneroso, um gerente de controladoria já é outra área, trata-se de contabilidade e área financeira.
Pense o seguinte, um grande varejista internacional com uma operação muito expressiva aqui no Brasil, possui em sua estrutura 1 (uma) pessoa em cada loja focada 100% em Prevenção de Perdas, isso porquê os processos já foram pensados para prevenirem perdas.
Prevenção de Perdas são todas as pessoas, desde o pequeno até o grande precisa prevenir perdas e isso não quer dizer que precisa haver uma equipe grande voltada somente para esse tema.
Cada colaborador precisa ter um processo de trabalho bem definido e que já tenha sido analisado pela ótica das perdas, dessa forma o dia a dia será mais produtivo e haverá menos perdas.
Ter uma equipe dentro da empresa para a área de Prevenção de Perdas e todas as outras pessoas não conhecerem tão pouco ligarem para isso é tentar salvar o Titanic de afundar com baldes e conta gotas, não vai funcionar mesmo.
Essa área envolve mais do que ter pessoas para fazer um trabalho rotineiro, trata-se de uma cultura que precisa ser constantemente relembrada e incentivada.
boa explicação
Obrigado Carlinhos, grande prazer ter você aqui comigo.
Queria saber se tem como depois vc dá uma olhada no curso de fiscal de loja e prevenção de perdas? é da vertical treinamentos, não sei se já conhece ou não, só pra saber se realmente vale a pena ou não adquirir.
Olá Leandro. fico muito feliz de estar acompanhando o canal
Olha não conheço o curso, não tenho como lhe dizer se é bom ou ruim, vi o site dele e parece abranger temas bem importantes e práticos. Porém a decisão de fazer um curso é sempre boa, capacitação profissional e aprimoramento sempre é bem vindo.
@@profissional3603 Opa uma Boa tarde, sim exatamente oq vc disse e adquirir o curso dele e já estou fazendo É online msm, seu canal no RUclips conheci esse final de semana que por sinal vídeos interessante sobre prevenção de perdas, vcs tem em mente em criar um curso de prevenção de perdas pra galera ?
@@leandroferreiraoliveirale8038 Olá!
Sim estamos um pouco parados com os vídeos. Mas sigo fazendo um planejamento para colocar no Ar um curso de Prevenção de Perdas sim!
Esperamos que em breve consigamos colocar à disposição de vocês.
Qual a postura ou como ficar na frente dos caixas ou msmo na porta ? Sei que parece uma pergunta boba ,mais gostaria de saber , obgd
Olá Geise, obrigado por assistir meu conteúdo.
A pergunta não é boba não, é importante lembrar que postura é importante, principalmente se atentar que quem trabalha na frente de caixa deve evitar vínculos com terceiros.
Quando digo evitar vínculos não é ser antipático e não dar atenção ou ser educado com os demais, é o cuidado para não permitir que conversas, amizades te distraiam enquanto está no seu momento de trabalho.
Muitas quadrilhas agem distraindo os colaboradores do local enquanto outra pessoa pratica um furto, por isso não se deve dar atenção desnecessária para qualquer pessoa na execução da sua função.
Isso quer dizer que a postura correta na frente de caixas e porta é de atenção total à sua atividade, não permitindo que nada nem ninguém te distraia.
@@profissional3603 muito obgda por ter me respondido, ótima explicação,TD de bom pra vc 😘
Top
Oque fazer logo de imediato para mostrar um bom trabalho na rede do varejo?
Primeiro passo de todos é controle.
Procure os relatórios que você tem à disposição na Empresa.
3 deles são fundamentais:
- Curva ABC (Produtos mais vendidos em três óticas: Valor, Quantidade e Custo)
- Relatório de Perdas, normalmente em locais onde não há a cultura de prevenção de perdas, esse relatório será o extrato do último inventário.
- Contas. (Esse difere de nome em cada empresa, trata-se do plano de contas. Onde são feitos todos os lançamentos de valores de toda a empresa, possivelmente você terá acesso somente às contas da sua área. Ele é importante para se ter uma ideia de como está empregado seu orçamento e recursos.
Espero que tenha te ajudado a dar um ponta pé inicial.
Pode continuar perguntando que é um prazer responder.
Podia fazer um vídeo sobre isso não entendi nada, nosso gerente de preservação não passou nada semelhante.
@@wederferreiramainardes8817 Vou criar um conteúdo para fazer um vídeo com os primeiros passos.
Se você já está em uma rede varejista com estrutura de Prevenção de Perdas. Vale a pena ver os indicadores que a empresa tem na área.
A partir desses indicadores você conseguirá analisar os pontos onde você pode atuar para melhorar a loja ou unidade que você atua.
Essa profissão meche muito com matemática ?
Olá Caio.
Em alguns momentos sim.
Quando se está em uma posição mais analítica como um Coordenador de Prevenção de Perdas, precisa mexer com relatórios estatísticas e a matemática é bem usada.
Quero saber o que um Encarregado de Prevenção de Perdas faz no supermercado
Olá Tudo bem?!
Muito obrigado por acompanhar nosso canal.
As atividades de cada função dependem muito de como a empresa estruturou a área de Prevenção de Perdas.
Normalment eum Encarregado ele lidera a equipe que executa atividades de rotina, essa função é quem cuida dos Auxiliares, Assistentes e dependendo da empresa e estrutura alguns analistas júnior.
É uma função que tem por objetivo garantir que as atividades do dia a dia aconteçam e normalmente se reporta para um Coordenador de Prevenção ou Gerente, mais uma vez dependendo da estrutura.
@@profissional3603 Muito obrigado!!
Preciso criar indicadores sobre Prevençao de Perdas. Me ajuda por favor.
@Profissional 360°
Precisa ser bom em matemática,??
Prevenção de perdas nada mais é do que uma manobra da empresa pra não querer pagar o cara como vigilante
Empresas que não fazem ideia do que estão fazendo é mesmo!
Porém a prevenção de perdas é uma área extensa onde a segurança patrimonial é uma das menores fatias. É super importante ter pessoas bem treinadas para se fazer o trabalho de segurança patrimonial, particularmente não faço contratação de vigilantes pois não vejo a necessidade em pessoas armadas em loja, isso acaba atraindo atenção indevida e quando usado dá mais problemas do que soluções.
O trabalho de vigilantes é normalmente mal utilizado no varejo, ocorrem muitos desvios de funções e acaba gerando grandes insatisfações por parte dos profissionais o que acaba resultando em falta de reconhecimento da função.
@@profissional3603 cara a função de prevenção de perdas é praticamente a de um vigilante e nem todo posto utiliza segurança armada, sou vigilante e já trabalhei de fiscal de loja ou prevenção de perdas se preferir, infelizmente o que eu disse é a realidade muita empresa quer colocar na carteira como fiscal de loja ou porteiro pra não pagar a categoria de vig já aconteceu comigo e acontece isso cada vez mais a empresa quer cortar os gastos e empresas grandes fazem isso esse que é o pior.
@@user-tr1tx6iq8e Te entendo.
O que ocorre é que o profissional de prevenção de perdas é confundido com a segurança em empresas que não possuem uma boa cultura de prevenção.
Por exemplo, segue quais são algumas funções da prevenção de perdas:
- Controle de entradas de mercadorias;
- Auditoria de recebimento;
- Controle e gestão de estoques;
- Gestão de Inventários: Diários, Rotativos, Mensais e Fiscais;
- Controle e gestão de processos;
- Auditoria de processos;
- Controle de validades;
- Gestão de rotinas patrimoniais;
- Controle, gestão e procedimento de produtos de Alto Risco (PAR);
- Segurança Patrimonial.
Dentro dessas atividades existem muitas coisas. O que ocorre é que por vezes as empresas acabam passando para áreas específicas essas atividades, exemplo a logística cuida do estoque, o comércio cuida de inventários e o Back Office cuida de processos. Isso faz com que a Prevenção pareça somente segurança, por isso que ocorrem tantos erros de estoque e problemas de processo.
Esse não é um problema só com empresas pequenas, como você disse, grandes empresas fazem errado. Porém não é porquê o que é errado ser o praticado que temos que aceitar.
Empresas com forte cultura de prevenção e funções bem definidas possuem resultados acima da média.
trabalhei em uma multinacional na Espanha com tudo isso bem claro e definido, a perda da empresa no país era menos de 0,05%, algo impensado no Brasil ainda.
Mas tenho fé que as empresas irão pela necessidade ou inovação investir em prevenção.
@@profissional3603 agora vc entrou na parte de desvio de funções realmente o vigilante não faz isso tudo pelo menos no papel ,mais tem posto que o cara vai de molhar grama e varrer até pegar peso mercadoria e outras coisas totalmente fora do que o cara tem que fazer. A questão que eu abordei pelo menos no meu caso foram duas empresas que trabalhei como fiscal de loja e as duas eram serviço de vigilante como vigiar as pessoas que entravam no comércio para evitar furtos e caso ter algum qru desses abordar a pessoa juntamente com o gerente ou vendedor que presenciou o sinistro.
Bom dia meu amigo, seu comentário me chamou atenção, em grande parte realmente quem olha de fora identifica o setor de prevenção como um setor de segurança, e realmente a prevenção deve zelar pela empresa nesse quesito como fiscalização, controle de CFTV, mas isso representa somente 20% da função, quando tiver oportunidade converse com líderes da prevenção de perdas em grandes redes varejistas aí sim você vai ter uma noção de quanto a função é importante para busca de resultados, e metas.
Custa o nosso emprego.
Precisa de curso, qualificação ou não?
Olá Yanna.
Não existe um curso de qualificação específico para a área.
Ela está inserida em alguns campos de conhecimento acadêmico, passando pela Administração de Empresas, Gestão Financeira e Logística (sim são áreas que estão inseridas dentro da Administração, porém existem cursos de curta duração específicos para Finanças e Logística).
Se houver interesse em aprofundar seu conhecimento por meio de uma graduação a Administração de Empresas vai lhe dar bastante bagagem, mas sempre aliado à experiência na prática que é insubstituível.
A altura é um impedimento para atuar?
Olá Joyce! Não de jeito nenhum.
Existem funções ligadas à segurança onde a altura poderia ser um fator ostensivo, porém qualquer área dentro da prevenção de perdas o principal é a responsabilidade e seriedade.
A pessoa que atua nessa área deve ter bem em mente que levar a sério o processo da empresa é fundamental para que se atinja os objetivos propostos pela gestão.
@@profissional3603 obrigado!!!
Traduzindo gasto inesperado um Furto kkkkk
O nome disse prevenção de perdas mas em questão de abordagens de suspeitos furtando, faz parte também?
Boa Noite! Muito obrigado por acompanhar o conteúdo.
Sim em algumas empresas a Prevenção de Perdas também tem esse papel. Porém é necessário ter MUITO CUIDADO!!!!!!!!!!
De Novo MUITO CUIDADO!
Por duas razões principais:
1ª - Integridade física dos colaboradores, não devemos nos colocar em situações de risco desnecessariamente, para que haja boas abordagens é necessário treinamento específico. Portanto o ideal é ter uma equipe de segurança boa, bom treinamento, conhecimento de leis e preparo emocional, isso é bem caro.
2ª - Abordar de maneira errada sai mais caro do que deixar levar um produto. Já ouvi milhares de críticas por essa posição, porém legalmente para que seja caracterizado um furto é necessário mais do que ver a pessoa pegando um item e colocando dentro da roupa. É claro que alguém que põe um item dentro da roupa não tem a intenção de pagar, mas daí até acusar de roubo existe um monte de coisas que podem acontecer e colocar a empresa em um processo que vai consumir muito mais dinheiro do que uma cartela de pilhas roubada.
@@profissional3603 pois é, aqui em Belo Horizonte MG dia 23/08 último, aconteceu que três pessoas feridas a faca é um fiscal de loja assassindo por causa de uma barra de chocolate . Prefiro trabalhar com inibição.
@@profissional3603 gostei do que foi dito . Obrigado.
@@leoborges2555 Pois é. Trata-se de um risco muito alto. Sinto muito pelo ocorrido!
Normalmente as pessoas não possuem o treinamento correto e nem o apoio da empresa para ações de abordagem.
Com inibição já se consegue muito resultados.
Sabendo quais os produtos de maior risco (PAR) da empresa pode-se tomar atitudes preventivas para que se diminua a ocorrência de furtos e roubos.
Infelizmente por vezes os responsáveis pela área de prevenção de perdas nas empresas não fazem ideia do que estão fazendo. O resultado são tragédias como essa.
Sim, no mercado onde eu trabalho eles fazem, com maior cuidado na abordagem, pra fazer essa abordagem precisamos ter provas de possíveis furtos
Sou fiscal de Prevenção de Perdas
Trabalho uma Rede de Supermercados
O que devo fazer nessa área, fale sobre isso por favor.
Eu sei o qui devo, mais muito não sabe...
Olá Marcos, obrigado por acompanhar o conteúdo.
Vou fazer um vídeo falando sobre o setor mercadista.
Porém o principal é VALIDADE, no ramo de mercados e varejo alimentício em geral o controle de validade é muito importante. Esse controle vai muito além de controlar o produto na prateleira.
É necessário que haja uma política de recebimento com prazo mínimo de vencimento, negociação de produtos próximos ao vencimento com o fornecedor para melhora de preço.
Entre outras ferramentas que ajudem a área de Perdas a ter poder de decisão e capacidade de gerir de maneira eficaz os estoques.
O que vc faz lá? Tenho dúvidas e medo de não conseguir ir bem no meu emprego 🤦🏻♀️
@@flor3985 Tô na mesma
Perfe ganha 2
Ele já ganhou com o custo dos outros produtos
Tem casos de muitos lugares que a própria prevenção acaba facilitando prós bandidos eu mesmo já cansei de ver isso onde eu trabalho
Infelizmente isso é uma verdade Merilene, e ela ocorre por falta de preparo e treinamento.
Quem age de má fé, sabe quem tem que abordar, fazer amizade ou distrair para praticar algum delito.
A falta de treinamento, baixo salário e falta de valorização da profissão torna o próprio prevenção um facilitador, não por querer, mas como uma alvo facilmente identificado por quem quer agir de má fé.
Isso só é combatido com treinamento, valorização e salário.
@@profissional3603 onde eu trabalho atualmente nem repasso mais os pequenos furtos a segurança por que infelizmente não adianta nada não dão a mínima aí eu perco meu tempo acabo se passando por chata ainda lamentável isso
Amigos prevenção de perdas é preventiva os fiscais têm treinamentos defensivos atuar 100% por cento certeza por mais as informações de terceiros são confirmados porém agir com cautela não dar o bote errado e gerar processo e certamente o valor gera cifras bem altas.
Tem mercados e a hiper mercados que não dão nem lanche ao segurança, fim de ano nem uma cesta básica, mais jogam no lixo até toneladas de comida no lixo.
Vc terá que vender no mínimo 3 canetas para repor o dano e não o lucro.
Irmã isso só serve para um pequeno empresário... para um dono de rede grande não faz falta...mega empresário
quanto mais a gente procura mais a gente n entende nada!, por que e umas explicações muito sem logica!