KaMiLoS SzCzĘsNy właściwie to ten tekst jest całkiem memiczny. Dziwne, że nikt z tym nic nie zrobił, nie było eksllozjii memów z podpisem 'to jest fototapeta'
Wolski89 Trochę tak, trochę nie. Wymiana zdań nie była związana z pracą, ale była krótka i nie zawierała żadnych złośliwych odzywek, czego nie można powiedzieć o wpisach xmatthieux i Shark S'96.
ee tam, robią z nich "profesjonalistów" a dla mnie to są słupy soli, posągi emocjonalne, które są uczone aby (emocje), bez znaczenia jakie, trzymać na smyczy. A ja jestem zdania, że po drugiej stronie też powinien być człowiek i nie miałbym nic przeciwko jakby spontanicznie się zaśmiał
na miejscach pracy bezpośredniego kontaktu z klientem nikt nie jest uczony żeby emocje trzymać na smyczy, jakbyś przeprowadzał 100 rozmów dziennie, to uwierz mi ciężko byłoby cię wyprowadzić z równowagi czy rozśmieszyć. I tak, ten Pan jest "profesjonalistą" a pracowników infolinii nie uczy się formułek. Każdy człowiek z iq większym niż 50 po tygodniu wykonywania takiej pracy nie ma problemu z doborem słownictwa i zachowaniem równowagi emocjonalnej.
Tomasz Kozłowski a skąd Pan wie co robię zawodowo :). Brak wiedzy i formułowanie wniosków to taka częsta przypadłość ludzka. Następnym razem zamiast udawać wiedzącego, proszę się po prostu zapytać, szanowny Panie. Tak na marginesie, nie widziałem jeszcze obsługi klienta bezpośredniej czy pośredniej gdzie nie uczonu się ludzi formułek. Gdyby nie one, każdy mówiłby co chciał, a sposób prowadzenia rozmowy musi być ujednolicony i w dużej mierze schematyczny, wie Pan czemu. A np. aby pracowników infolinii oceniać pod kątem jakości, czasu rozmowy i aby padły pewne formułki, które często są wykorzystywane w Sądach albo w sporze klientem. Niestety, ale tak to wygląda, bo z 2 strony spora część ludzi odpada z takiej pracy po tygodniu, mając na barkach iq większe niż przeciętne. Tylko pomijając to wszystko, zawsze szukam w ludziach po prostu człowieka, który będzie dla tej drugiej strony po prostu... człowiekiem.
Pracowałem na infolinii providera internetu i telewizji 8 miesięcy i prowadziłem szkolenia dla nowych pracowników z obsługi systemów bilingowych i zagadnień technicznych. Nie uczono tam żadnych formułek pomijając oczywiście weryfikację abonenta, a i nawet tam pozwalano na dowolność bo przykładowo adres świadczonych usług może być rozumiany jako adres gdzie świadczone są usługi, czy gdzie wykonana jest instalacja, czy np. adres na który zawarta jest umowa. Poza tym, że konsultanci powinni używać profesjonalnego słownictwa i nie powinni używać zdrobnień, to sposób w jaki prowadzona jest rozmowa zależy od pracownika i nikt nie wymusza żadnych zachowań. To w jaki sposób ktoś rozmawia z klientem zależy od niego.
skąd wiesz ktory to taki telefon tego dnia lub która godzina zmiany? Popracuj w jakiejs duzej firmie czy banku to zobaczysz ze obsluga klienta bywa meczaca
Dzień dobry Luiza Kałwa w czym mogę pomoc Dzień dobry Pani Luiza Kałwa Słucham w czym mogę pomoc Czy może Pani dla mnie powiedzieć czemu dlaczego za Pani oknem jest dzień i są drapacze chmur, przecież jest 5:00 rano To jest fototapeta Dobranoc Pani Luizo Dobranoc w razie pytań zapraszam do kontaktu ponownie
Trzeba Panu darkowi przyznać że jest profesjonalistą
Kuba Kapler mBank ma chyba najlepsza możliwa infolinie
Kuba Kapler No można tak powiedzieć.. Pozdrawiam Darek.
chyba łbem
DOBRANOC PANIE DARKU
GTX 1050 Ti & I5 7400 A dziękuje dziękuje pozdrawiam rownież..
Ta twoja nazwa dziforsiku rozbraja.
1050 ti xD
>5 rano
>dobranoc panie darku
Serio profesjonalna obsługa
Gomez Staramy się!
"czy może pan dla mnie powiedzieć" już widać, że z podlasia xD
Odpowiedz na kazdy problem swiata: "To jest fototapeta"
KaMiLoS SzCzĘsNy właściwie to ten tekst jest całkiem memiczny. Dziwne, że nikt z tym nic nie zrobił, nie było eksllozjii memów z podpisem 'to jest fototapeta'
*D O B R A N O C P A N I E D A R K U*
Kamil Kot Dobranoc
Kto od klawitera? xD
Nie no ale przyznać trzeba, pan darek jest profesjonalistą xD
Nw
Ja
widac ze same gimby 15 letnie ogladaja XD
kamil Dębski 15 letnie gimby oglądają klawi... czy ten filmik?
Light Concept Robię najlepiej jak mogę.. Pozdrawiam Darek.
Dzięki panu Dariuszowi Banat wiemy, że siedzą tam w jakiejś nędznej spelunie, a nie w drapaczu chmur! mBank hahahahahha
Myślałem, że on serio w takim biurze siedzi XD
ale Pan Darek to jednak fachowiec jest
Niesamowita rozmowa
Dajcie tę wersję kiedy Testo rozmawia z konsultantem. Płacę w szeklach.
ruclips.net/video/hF1Vxb-qaZc/видео.html
Ale go zgasił, to jest fototapeta😁
???? Odpowiedzial na pytanie a nie zgasil
Damian Nowakowski???
ShamiXX XoXo Odpowiedź na pytanie sama w sobie może być zgaszeniem ;D
Damian Nowakowski Dla dziecka tak
Zgasił go bo tak naprawdę on na greenscreenie jest i całe tło jest podłożone, nie tylko widok z okien.
jeśli jakiś menago myślał że w tym kraju daily rozmowy video z konsultantem beda uzywane tylko do pomocy klientow to musi zleciec ze stanowiska
i to prędko!
dajcie ludziom pracować xd
WotiXoN Spokojnie mamy nad tym kontrolę! :D
Pan Darek XDD
Pan Darek to ma dopiero fach w ręku
Pracowałem w czymś takim. Never more
Ale my pracowaliśmy w "boksach". Za moimi plecami była po prostu sciana :)
głupie przeszkadzanie człowiekowi w robocie i robienie pośmiewiska publicznie ....
No juz sie nie zesraj
Wolski89 W niczym mu nie przeszkadzają bo za to mu płacą
Kupy nie zrób
Wolski89
Trochę tak, trochę nie. Wymiana zdań nie była związana z pracą, ale była krótka i nie zawierała żadnych złośliwych odzywek, czego nie można powiedzieć o wpisach xmatthieux i Shark S'96.
YoungWolski to ty z cops'a?
Awans dla pana Darka
dajcie wersje z lirycznym wandalem i wplata do banku
O kurwa czekam na to :D
jest na necie przeciez
Ale się śmieje xDD
Pan darek to jednak fachowiec jest
Pełen profesjonalizm ;D
ee tam, robią z nich "profesjonalistów" a dla mnie to są słupy soli, posągi emocjonalne, które są uczone aby (emocje), bez znaczenia jakie, trzymać na smyczy. A ja jestem zdania, że po drugiej stronie też powinien być człowiek i nie miałbym nic przeciwko jakby spontanicznie się zaśmiał
Jeszcze się taki nie urodził, co by każdemu dogodził.
na miejscach pracy bezpośredniego kontaktu z klientem nikt nie jest uczony żeby emocje trzymać na smyczy, jakbyś przeprowadzał 100 rozmów dziennie, to uwierz mi ciężko byłoby cię wyprowadzić z równowagi czy rozśmieszyć. I tak, ten Pan jest "profesjonalistą" a pracowników infolinii nie uczy się formułek. Każdy człowiek z iq większym niż 50 po tygodniu wykonywania takiej pracy nie ma problemu z doborem słownictwa i zachowaniem równowagi emocjonalnej.
Tomasz Kozłowski a skąd Pan wie co robię zawodowo :). Brak wiedzy i formułowanie wniosków to taka częsta przypadłość ludzka. Następnym razem zamiast udawać wiedzącego, proszę się po prostu zapytać, szanowny Panie.
Tak na marginesie, nie widziałem jeszcze obsługi klienta bezpośredniej czy pośredniej gdzie nie uczonu się ludzi formułek. Gdyby nie one, każdy mówiłby co chciał, a sposób prowadzenia rozmowy musi być ujednolicony i w dużej mierze schematyczny, wie Pan czemu. A np. aby pracowników infolinii oceniać pod kątem jakości, czasu rozmowy i aby padły pewne formułki, które często są wykorzystywane w Sądach albo w sporze klientem.
Niestety, ale tak to wygląda, bo z 2 strony spora część ludzi odpada z takiej pracy po tygodniu, mając na barkach iq większe niż przeciętne.
Tylko pomijając to wszystko, zawsze szukam w ludziach po prostu człowieka, który będzie dla tej drugiej strony po prostu... człowiekiem.
Pracowałem na infolinii providera internetu i telewizji 8 miesięcy i prowadziłem szkolenia dla nowych pracowników z obsługi systemów bilingowych i zagadnień technicznych. Nie uczono tam żadnych formułek pomijając oczywiście weryfikację abonenta, a i nawet tam pozwalano na dowolność bo przykładowo adres świadczonych usług może być rozumiany jako adres gdzie świadczone są usługi, czy gdzie wykonana jest instalacja, czy np. adres na który zawarta jest umowa. Poza tym, że konsultanci powinni używać profesjonalnego słownictwa i nie powinni używać zdrobnień, to sposób w jaki prowadzona jest rozmowa zależy od pracownika i nikt nie wymusza żadnych zachowań. To w jaki sposób ktoś rozmawia z klientem zależy od niego.
skąd wiesz ktory to taki telefon tego dnia lub która godzina zmiany? Popracuj w jakiejs duzej firmie czy banku to zobaczysz ze obsluga klienta bywa meczaca
Wyjaśnił cię Haha xD
Kozak
Beka beką, ale ładnie wszystko elegancko profesjonalnie/
Niezłe xd
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
Pozdrawiam Pana Gracjana Mykite, dobranoc panie Gracku
Studenciaki was obsługują w mBanku.
Legenda
Hahahahaha o kurwa
no hit co tu dodac moge :)
zachował zimną krew chłopak!
dobre
Co roku wracam i tak samo bawi
Pozdrawiam Pana Darka
lol:P
Ja od Klawitera
Ma ktoś jak rolewski dzwonił I śpiewał sen o Warszawie?
*:) Nie da sobie w kaszę dmuchać*
Klient ewidentnie z podlasia
XDD
Aha likers leci
klawiter techweek
filmik robi 5 okrązenie po internecie a te dopiero o tym sie dowiedziały teraz.
Link
ktory techweek
xd
Kto od Klawitera?
xdddddddddddddddd czemu jest dzień i są drapacze chmur? przeciez jest piąta rano XDDDDDD
Daro leś
Szkoda go trochę, tak czuc ze ktoś ci robi żarty
Haha xD
blob kiedy następny odcinek no bo nie wiem jak ty to robisz że każdy twój odcinek jest fajny pozdrawiam😊
kurwaXDDDDDDDDDD
Czemu mam z tego taką bekę, japierdole jestem debilem xD
Nie no XD Nudzi się ludziom, a tyle obowiązków jest do zrobienia.
xDDDD
Dlaczego pan Darek wygląda jakby był botem?
Komu znowu wyjebało na główną?
XD
Dzień dobry Luiza Kałwa w czym mogę pomoc
Dzień dobry Pani Luiza Kałwa
Słucham w czym mogę pomoc
Czy może Pani dla mnie powiedzieć czemu dlaczego za Pani oknem jest dzień i są drapacze chmur, przecież jest 5:00 rano
To jest fototapeta
Dobranoc Pani Luizo
Dobranoc w razie pytań zapraszam do kontaktu ponownie
xD
XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
Ma nerwy ze stali
aha?
XDDDDD
J BLONSKINIO
Xd
Nie rozumiem. O 5 rano jest jasno, nie? Nie łapię.
Może w okolicach polarnych w ciągu lata, ale nie w Polsce. Choć, w sumie, to może jest jasno. Zależy od pory roku.
Może zima była?
xDDDDDDDDDDDDDDDDDD o kurwa
Wiedziałem
pozdro
Uważajcie na ten bank.
Co💀💀💀
kripi as fak
eh komuś się nudzi
npc
Majkutasy jednoczmy się!
z ktorego odcinka to bylo od piksela?
Bezsens
Cringe
Call center jakich wiele. . .
i fisiol z ivona
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎łapki w duł
Prosze nie pisać takich komentarzy
Dół głąbie
PaTRO ale czemuż?
Arturze Nowak gdyż, ponieważ, dlategóż, iż obniżają fejm autora na youtubie. ;)
Monia G słownik polecam
KTO KURWA Z ELITEK ???
kurwa jakie zombie
Iam Matrix 5 rano była ;D
XDDD
Pan Darek to jednak fachowiec jest
XDDDDD
XD