Je ne suis pas d’accord avec une facture que j’ai reçue, comment la contester ?

Comment saisir le médiateur national de l’énergie ? Comment contester une facture d'énergie ? Comment anticiper la fin des tarifs réglementés de vente de gaz ? Comment trouver l'offre d'électricité ou de gaz correspondant à mes besoins ?... Le médiateur national de l’énergie répond en vidéo à ces questions à la télévision et sur internet grâce à un partenariat avec l’Institut National de la consommation.