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はじめまして。M39 DOSATRONを愛用させていただいてますが給湯ノズルから出るお湯がストレートではなくシャワー状で激しく出る故障が発生しました。ノズル先端を清掃してみましたが状況は変わらず、次にノズル先端の網目状の部品を外しお湯を出してみても激しくシャワー状に吹き荒れます。本体自体の故障なのか原因をつかめません。もし可能であれば原因と修理方法などご返事お願いします。追記:中古購入の為説明書などがありません。購入先の方にも診ていただきましたが原因は水道からくみあげる温度の高さで異常が発生しているとの事でした。夏場に入り気温が上がってからの故障なのでその原因もありえるのかと思いました。
T様ご連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。ご質問いただいた給湯ノズルからでるお湯の出方に関してですが、文面を読ませていただくと、出てくるお湯の温度が高くなっているのでは?と思います。湯温が高くなる要因として考えられるのは、ボイラー圧が高くなっている、加水するパーツに不具合が生じているなど、様々なことが考えられますので、サービススタッフにみてもらうことをお勧め致します。引き続きよろしくお願い致します。
@@株式会社エフエムアイ公式 RUclipsからの雑な質問に対し、ご丁寧な対応ありがとうございます。購入先の人に診てもらったところ加水する通路にカルシウムが詰まってるのが原因といわれクエン酸を流す処置をしていただいたところ少ししてお湯の出が戻りました!やはり水を吸い上げれていなかったそうで、ほぼボイラーの熱湯だけが出てる状態だったそうです。とてもいい機械ですのでこれからも大切に、長く愛用させていただきます☺️丁寧な対応ありがとうございました!こちらこそこれからもよろしくお願い致します。
はじめまして。M39 DOSATRONを愛用させていただいてますが給湯ノズルから出るお湯がストレートではなくシャワー状で激しく出る故障が発生しました。
ノズル先端を清掃してみましたが状況は変わらず、次にノズル先端の網目状の部品を外しお湯を出してみても激しくシャワー状に吹き荒れます。
本体自体の故障なのか原因をつかめません。
もし可能であれば原因と修理方法などご返事お願いします。
追記:中古購入の為説明書などがありません。
購入先の方にも診ていただきましたが原因は水道からくみあげる温度の高さで異常が発生しているとの事でした。
夏場に入り気温が上がってからの故障なのでその原因もありえるのかと思いました。
T様
ご連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。
ご質問いただいた給湯ノズルからでるお湯の出方に関してですが、
文面を読ませていただくと、出てくるお湯の温度が高くなっているのでは?と思います。
湯温が高くなる要因として考えられるのは、ボイラー圧が高くなっている、加水するパーツに不具合が生じているなど、様々なことが考えられますので、サービススタッフにみてもらうことをお勧め致します。
引き続きよろしくお願い致します。
@@株式会社エフエムアイ公式 RUclipsからの雑な質問に対し、ご丁寧な対応ありがとうございます。
購入先の人に診てもらったところ加水する通路にカルシウムが詰まってるのが原因といわれクエン酸を流す処置をしていただいたところ少ししてお湯の出が戻りました!
やはり水を吸い上げれていなかったそうで、ほぼボイラーの熱湯だけが出てる状態だったそうです。
とてもいい機械ですのでこれからも大切に、長く愛用させていただきます☺️
丁寧な対応ありがとうございました!
こちらこそこれからもよろしくお願い致します。