Cordial saludo. Gracias por compartir la información Ricardo. Lamentablemente confundimos lo que fue HACEB hace algunas décadas, con lo que es hoy. Se han dedicado a ensamblar e importar equipos y componentes de baja calidad y al parecer no tienen equipo de ingeniería de investigación y desarrollo; al parecer han perdido la conexión con la sociedad que les permitió crecer. Las lavadoras, con frecuencia presentan problemas de transmisión y otros asuntos mecánicos, su vida útil es mas corta; a las neveras en ocasiones, se les quema el motor poco después de pasar la garantía o en garantía; es recurrente fallas en los sistemas eléctrico y electrónico de control de temperatura ( deshielo y congelación); falla la tarjeta controladora, el temporizador electromecánico (timer), el bimetálico que permite activar o desactivar la resistencia de descongelación, se quema la resistencia de descongelación. Todo esto sucede en tiempos en los que no lo haría una de marca Samsung, LG o GE (General electric). Está bien que debemos apoyar la industria Colombiana, pero a su vez, ella debe ser recíproca con los usuarios o clientes de sus productos. La nevera y estufa que estuvo en mi casa en mi niñez eran HACEB (Hermanos Acevedo) y nunca fallaron, l nevera se regalo después de 30 años de servicio o mas y aún sigue trabajando. En las ultimas décadas, las adquiridas por ramificaciones familiares, amigos y clientes; son de baja calidad y presentan fallas recurrentes.
excelente video, lastima que lo ví después de comprarla, pero me sucede exactamente todo lo que comenta, por los comentarios que veo, al parecer solo sucede específicamente en este modelo, es decir el de 20 kilos, pero por mi parte confirmo que efectivamente todo lo que se comenta en este video es cierto, creo que perdí mi plata con esta compra. solo ingresé a consultar videos para saber si mi lavadora llegó con algún problema pero con este video ya entendí que el problema está con todas lavadoras de este mismo modelo es decir el de 20 kilos
Wow, mil gracias, estaba a punto de comprar una lavadora Haceb Ivy de 19 Kg, pero vi tu video y ya no tengo la más mínima intención de comprarla, mil gracias.
Graciassss me salvaste de encartarme con una de estas, hoy fui a cotizar y el asesor me habló maravillas de esta lavadora y vengo a confirmarlo x RUclips y veo q es todo lo contrario Gracias x prevenirnos.
Todo lo que dice es muy cierto dónde trabajo hace un mes compraron una y todo lo que dice es cierto hace poco saque el atrapa motas por qué imagine que tenía arto y o sorpresa limpio por qué la mayoría de lavadoras se acumula pero no es la ropa es el jabón igual esta no agarra nada y pensamos que esas molestias era por qué vivimos en una vereda y es muy mala lo del servicio de agua por qué llega por manguera de quebrada y la luz es muy bajita y a veces no hay y toca con luz solar débil varias veces me pasa que sale E05 y queda muerta por este video comprendo el problema gracias por su vídeo feliz día toca paciencia 🙏
Confirmo, sinceramente es muy mala, nunca remueve la ropa y lo del atrapamotas muy cierto, es hora de que estamos a la espera del supuesto tecnico que hoy ne hiz perder un dia de trabajo y no llegó. Los que piensen comprar en Haceb NO LO HAGAN, a un familiar con una nevera le pasó lo mismo, super mala.
En este mismo canal, después voy a contar qué pasó después de que hice el video, a Alkosto le tocó de hacerse responsable por la lavadora porque Haceb no se apareció por ningún lado.
Yo llame por un ruido y debí revisar si se fue un gancho, pero me iban a mandar técnico de una vez para cumplir con la garantía, esta es una compañía muy seria y todos mis productos son haceb.
hermano acabo de suscribirme a tu canal y estado viendo tus videos son muy buenos pero como dices este canal es de solo computadoras pero eres tan bueno detallando los factores de los equipos electrónicos que te recomendaría que subas videos de otro equipos electrónicos felicidades seguí adelante
Muchas gracias por tu honesta opinion y el analisis de cada uno de los puntos que mencionastes estaba por comprar ese mismo modelo 😱😱 Antes tenia una Whirlpool y le pasaba lo del tambor que se movia bruscamente y tenia posibilidad de daño de la tarjeta, la vendi antes de que pasara a otra vida. sera entonces ir por una LG o Samsung, buenisimo video
Gracias por contar tu historia, tu video me lo paso una persona xq le dije q iba a comprar una lavadora haceb… así q descartada y la verdad que mal lo de alkosto, ya se q no me puedo guiar x las reseñas
Hola, buen día, te comento que luego, Alkosto se puso en contacto conmigo para quejarse con Haceb, Haceb no quiso responder y a lo último, Alkosto me devolvió el dinero porque Haceb no quiso responder.
@@orianaminork4721 Hola, buen día, luego compré una Samsung, ahora ya estoy confirme, la Samsung hace correctamente su labor y ahora si me siento satisfecho.
Hola. Cuando vi el vídeo ya había comprado la lavadora. Es una zou de 16kg. Afortunadamente salió con niñguno de los problemas mencionados. Le tocó la unidad defectuosa. Hasta ahora, a mi me ha trabajado full. No sucede nada de lo que menciona con respecto a la centrifugación ni la detención del motor. Yo mismo la nivelé y la instale. En la lavadora no queda la ropa flotando, va moviéndose por todo el tanque, desde lo más profundo a la superficie.
Me ha pasado lo mismo la compre en alkosto tiene el mismo problema ese sonido al centrifugar y lo peor aveces no quiere encender aveces prende aveces no y busque videos y tienen ese problema ea lo peor
Igual me pasa a mi con esta lavadora HACEB es lo peor que se ha comprado, no lava ropa! Es como remojar la ropa en una vasija, no hunde!! Lo de arriba se queda arriba!! Me ha tocado apagar y con mi mano revolverla!! Santo Dios, y es Nueva!!!😨😱
Hola María, que lastima que también te haya pasado lo mismo, en mi caso con la ayuda de este video, el vendedor Alkosto me devolvió el dinero, Haceb no hizo por nada.
Hola Ricardo, una lástima lo que te ocurrió. Si me permites te aconsejaría compres un lavarropas nuevo y que vendas las partes del Aceb en mercado libre, aliexpres o cualquier otra plataforma que esté disponible en tu país, de esta forma podrás recuperar tu dinero y hasta obtener algunos réditos. Saludos cordiales desde buenos aires, argentina
Hola, comparamos esa lavadora hace una semana y todas las fallas qué nombras nos pasa igual 😢 me puede asesorar para solicítar el cambio me siento robada, la compramos en Alkosto
Hola, le recomiendo que por hacer este video, Alkosto me devolvió el dinero, ya que Haceb no respondió para nada, la verdad no sé si este mismo video le sirva para poner la queja a Alkosto diciendo que usted tiene todos los problemas que yo comento en el video y dígales que yo mismo dije que a mi sí me devolvieron el dinero y que de igual manera ustedes también necesitan que le devuelvan el dinero, si necesitan mas información, me escriben en este video, espero que les valla bien con ese asunto.
Hola qué hicisteis para que te la cambiaran yo acabo de comprar una y no lava nada es muy suave la ropa no le da las vueltas necesaria no tiene revolución la lavadora así como empieza lavando suave así termina el lavado muy suave
Te recomiendo buscar a otra persona que también use ese producto y que te ayude con realizar una lavada y que estés presente y grabas todo y luego lo puedes comprar con la tuya y le envías los vídeos.
Yo twngo la lavadora haceb de 9kg y la tengo desde 2018 y me ha funcionado perfectamente le hice mantenimiento porque sonaba raro y era q habia una moneda dentro asi q tratar de q los hombre revise. Bien la ropa para q no caiga monedas
Parece mentira, que después de décadas de "know how" en diseños de lavadoras automáticas eficaces en el mundo, haya un fabricante que ofrezca un producto tan deficiente. Si no saben, que se limiten a copiar lo que ya existe y que se ha probado que funciona. A estas alturas cualquier lavadora debería cumplir su cometido perfectamente. Inaudito.
Hola ricardo Tenemos el mismo inconveniente con la lavadora la compramos hace 15 dias y he notado todo lo que dices, quisiera saber cuanto tiempo se demoro alkosto en responderte ya que tambien la compramos en alkosto, agradezco tu informacion.
Hola, gracias a este video, Alkosto le puso la queja a Haceb y le dijo que me respondiera, pero ellos nunca respondieron por su producto, Alkosto espero un mes a que Haceb se comunicara conmigo y como nunca lo hizo, Alkosto me llamó y me dijo que me devolvían el dinero ya que Haceb no se apareció por ningún lado.
Muchas gracias por tu información ojalá la hubiera visto antes 😢 vamos a ver qué podemos solucionar Dios quiera que nos respondan, última pregunta tu pagaste el seguro de alkosto el que es opcional
Yo tuve el mismo problema con una nevera Haceb tuve que demandar por medio dela superintendencia si la recogieron y me volvieron la plata pero se demora y tuvimos problemas
Ricardo buen día, acabo de ver tu video justamente buscando experiencias con esta lavadora porque acabo de comprar una, y al notar que suena mucho veo que tristemente que soy uno más que cae en esta estafa 😔 Yo la compré en el éxito. Y me frusta más el ver que llegaste hasta las últimas instancias con la superintendencia y no recibiste una solución. Que rabia!! 😮💨 Finalmente la destruiste? o pudiste encontrar una solución? Yo apenas tengo 1 semana de haberla recibido y ya siento gran frustación por la pérdida de mi dinero.
Hola Gerson, buen día, pues te comento que yo hice este video y llegó a los ojos de @AlkostoHiperAhorro, Alkosto se puso en contacto con @HacebOficial pero Haceb no hizo nada, se quedaron cayados, por tanto Alkosto se puso al frente del problema y me devolvió el dinero.
Haceb son irresponsables, también tengo problemas con una M1605 no centrifuga , y mandaron un técnico y no supo cual era el daño de la lavadora, pero si toco pagarle la visita .
Yo compré una lavadora marca Haceb, en almacenes alkosto y solo tiene potencia para lavar en nivel bajo y lo mismo que el video solo mueve la ropa abajo y la de arriba no. No puedo usar detergente en polvo porque la ropa sale llena de detergente y presenté demanda ante la SIC y no pasó nada. Y según los técnicos solo puedo usar un programa y tiene 8. Nadie me responde 😭😓😭
@@estrellamedina4122 Hola, yo gracias al video mostrado, Alkosto me devolvió el dinero, no sé si tambien te sirva este video para que lo indiques y hagan lo mismo contigo y te devuelvan el dinero, porque Haceb ni se apareció por ningún lado.
Encontré este video justo después de comprar una lavadora de esa marca. (Apenas la compré ayer y aún no ha llegado), que desilusión. No quiero perder mi plata 😢
Hola Laura, buen día, no sabría que decirte, te puedo aconsejar que intentes devolver el producto antes de usarlo y adquirir una Samsung que fue lo que luego hice y me ha salido excelente.
Seguí tu recomendación y la devolví antes de recibirla, tuve miedo de perder mi plata, son muchos los malos comentarios no solo de ti. Gracias por compartir tu experiencia y alertarnos.
Puedes cancelar la compra, tienes derecho al retracto, el comercio debe reembolsarte el 100% de tu dinero sin problema. Es Ley en Colombia el Retracto.
Amigo, buenas noches quiero comentarle que soy tecnico y Haceb es buena marca, pero pero siempre hay un modelo que sale pésimo , como es su caso. En la marca Whirpool el modelo pésimo es la xpert sistem.
Mmmmm interesante reporte pero yo hubiese montado la garantía o la queja de la SIC más que todo el mal funcionamiento, yo siempre eh tenido productos HACEB puedo decir que salen buenos pero jamás había visto un producto trabajar en estas condiciones... Yo digo que te tocó un producto defectuoso, por que la manera en como toma el agua, como frena y el cambio que hace la transmisión en el centrifugado hace que sea un Producto "defectuoso" más que todo en el frenado, esto puede hacer que en un futuro los amortiguadores se dañen o rompan algo lo mismo con el tema de la transmisión... Primera vez que veo un producto de HACEB tan desechable
Hola, buenas noches, gracias por comentar, varias personas que llegaron a este video, les pasó exactamente lo mismo y lo expresaron en los comentarios, por otro lado Haceb en ningún momento dijo que tenía un defecto de fabricación, por tanto, ese era el funcionamiento normal de la lavadora, de todas maneras, con la ayuda de este video, Alkosto le reclamó a Haceb, sin embargo Haceb hizo caso omiso a su requerimiento, tanto así, que Alkosto decidió devolverme el dinero y así me compré una lavadora pero Samsung, con la cual estoy super contento y satisfecho.
Hola yo la tengo hace 15 dias y la verdad no lava tengo la de 19 kg y es muy mala lavadora no se recomienda y la razón que dan es que esa lavadora es así y que el tiempo de lavado es de 40 minutos los cuales no alcanza a lavar bien la ropa y haced no responde
Hola, buen día, después de tener esa mala experiencia, analicé bien la cosa, porque también, luego estaba por decidirme por LG o Samsung, a lo último con las averiguaciones que hice, me fui por la Samsung y te cuento que fue un cambio completo, excelente esa marca, no me quejo para nada, Samsung le lleva muchos años a Haceb
@@RicardoEnríquezGómezSistemas muchas gracias por tu oportuna respuesta, estaba pensando en comprar una lavadora, con bastante capacidad para poder lavar cobijas ecuatorianas. ¡Gracias por el dato!
Hola, le comento que gracias a este video, me devolvieron el dinero, pero no Haceb, si no el vendedor que en este caso es Alkosto, Haceb no respondió para nada.
@@RicardoEnríquezGómezSistemas gracias por la información. Finalmente entonces podrías recordarme cuál lavadora vale la pena? Tengo algunos productos Haceb como un refrigerador y el fogón de la cocina, no sabía que en lavadoras era tan mala la experiencia. Cuál compraste en si?
Hola, no sé si este video te pueda servir para hacer el reclamo, pues a mi, después de haber hecho este video, Alkosto se hizo responsable y me devolvió el dinero, con ese dinero me compré una lavadora Samsung mas económica, mejor en funcionamiento y ahora ya estoy satisfecho con mi lavadora.
Tengo el mismo inconveniente hace 2 semanas compre dos lavadoras de la misma referencia y presenta los mismos inconvenientes, Haceb y Alkosto no me dan respuesta
Hola Juan Pablo, gracias a este video, Alkosto me devolvió el dinero porque Haceb hizo como si no fuera con ellos, no sé si se sirva este mismo video para poder alegar con Alkosto y decirles que también te devuelvan el dinero puesto que tu también tienes los mismos inconvenientes y que estás inconforme con el producto, te deseo suerte con ese asunto.
@@estrellamedina4122 Hola, en mi caso, fue la tienda Alkosto que me devolvió el dinero, Haceb se desentendió totalmente del caso, no apareció por ningún lado.
Hola Cristian, te comento que gracias al video me devolvieron el dinero, pero no Haceb sino el vendedor que es Alkosto, con ese dinero me compré una lavadora Samsung, su funcionamiento es totalmente diferente y mejor, ahora ya se siento satisfecho con la lavadora Samsung, para mi Haceb nunca mas.
Hola Cristian ,yo compré la misma lavadora y me salió defectuosa ,solo llena agua y no centrífuga mi pregunta es como hiciste para que te devuelvan el dinero yo tambien la compre en alkosto ?
@@RicardoEnríquezGómezSistemas hola , me gustaría saber por cual lavadora la cambiaste , compré la mía hace un día y estoy de acuerdo contigo es malísima
Me paso algo similar con una lavadora de esa misma marca; en año y medio se daño 2 veces por lo mismo y haceb con quiere responde, esta fabricando los equipos con materiales de muy baja calidad, no les recomiendo comprar productos de esa marca
Claro amigo, de todas formas a ellos también les notificaron que yo había interpuesto una queja y que en 5 días íbamos a mediar, ellos también tuvieron tiempo posiblemente de charlar y estar pendientes de este caso.
Hola, ya no tengo la lavadora Haceb, por tanto ya no tengo ese dato, pero te comento que mientras la tenía el recibo de energía total pagaba 17,59 dólares, ahora que tengo una lavadora Samsung pago al rededor de 12,57 dólares
Mmm yo creo que talves tu lavadora salió con defecto(es normal en cualquier marca) pero en mi caso yo tengo el modelo mizu y comparando con tus puntos creo que depende la cantidad de ropa pero la mía no me ha dado problemas, el ruido al cargar el agua es normal (he tenido Samsung y LG), cuando termina de centrifugar si se detiene de golpe pero es cuando ya gira bastante despacio, el golpe que mencionas al iniciar el ciclo no me da ese golpe, es solo mi experiencia pero no meterías las manos al fuego por ninguna marca.
Hola, por mi experiencia, yo la devolvería ya que está en su caja sin sacarla, ya a muchos vecinos míos les ha pasado, que la compraron, les indiqué este video, no me hicieron caso a todo lo que digo en el video, no quisieron devolverla y luego tuvieron los mismos problemas que yo tuve, ahora están sufriendo las consecuencias por no hacerme caso y no hay quien les responda, yo por mi caso luego me compré una lavadora Samsung de 19 kilos y estoy super contento con el funcionamiento de la Samsung, super recomendada, espero te valla bien con ese asunto.
OJALA HUBIERA VISTO ESTE VIDEO ANTES COMPRE ESA LAVADORA Y ARREPENTIDA SOLO HACE LAVADO POR 9 MIN Y YA BOTA EL AGUA CON JABON NO LAVA BIEN, PERO LA MIA NO HACE ESOS SONIDOS
La vida útil de una lavadora y nevera Haceb solo es de 5 años y si llamas un técnico de allá mismo te la dejan peor 😡 moraleja, no compres nada de esa marca
A mi me acaba de llegar esa misma lavadora, a ver visto su video antes 😨 no la he usado pero si la destapé, alguien que me diga como puedo hacer, la compré en colsubsidio
Hola Mario, no sé si te sirva este video para poner una queja con ellos y que te devuelvan en dinero, porque gracias a este video, Alkosto al final me devolvió el dinero, haceb no se hizo responsable para nada, se quedaron callados.
@@RicardoEnríquezGómezSistemas muchas gracias, este jueves recogieron la lavadora y la devolución la hacen directamente a la tarjeta de crédito en 5 días hábiles
despues de 7 meses de usos moderado hoy no quiso prender mas... dice la garantia k tiene 5 años en la targeta de potencia y control. K ME ACONSEJAN K AGA MUCHAS GRACIAS...
Hola, yo creería que debería aprovechar para que le devuelvan el dinero para comprar otra de otra marca, yo luego me compré la Samsung que es muchísimo mejor que la haceb en todo el sentido de la palabra, Samsung le lleva muchos años a haceb en tecnología.
Hola, a mi me pasó igual, no querían responder, pero gracias a este video que hice, Alkosto me devolvió el dinero porque Haceb hizo como si con ellos no fuera, no sé si te pueda servir este video para alegar con Alkosto y les dices que a mi me devolvieron el dinero y que también quieres que te devuelvan el dinero.
Cordial saludo. Gracias por compartir la información Ricardo. Lamentablemente confundimos lo que fue HACEB hace algunas décadas, con lo que es hoy. Se han dedicado a ensamblar e importar equipos y componentes de baja calidad y al parecer no tienen equipo de ingeniería de investigación y desarrollo; al parecer han perdido la conexión con la sociedad que les permitió crecer. Las lavadoras, con frecuencia presentan problemas de transmisión y otros asuntos mecánicos, su vida útil es mas corta; a las neveras en ocasiones, se les quema el motor poco después de pasar la garantía o en garantía; es recurrente fallas en los sistemas eléctrico y electrónico de control de temperatura ( deshielo y congelación); falla la tarjeta controladora, el temporizador electromecánico (timer), el bimetálico que permite activar o desactivar la resistencia de descongelación, se quema la resistencia de descongelación. Todo esto sucede en tiempos en los que no lo haría una de marca Samsung, LG o GE (General electric). Está bien que debemos apoyar la industria Colombiana, pero a su vez, ella debe ser recíproca con los usuarios o clientes de sus productos. La nevera y estufa que estuvo en mi casa en mi niñez eran HACEB (Hermanos Acevedo) y nunca fallaron, l nevera se regalo después de 30 años de servicio o mas y aún sigue trabajando. En las ultimas décadas, las adquiridas por ramificaciones familiares, amigos y clientes; son de baja calidad y presentan fallas recurrentes.
gracias por la imformcion ed de mucha alluda
No importa que sea canal de compus, esto es información preventiva para evitar comprar estos artículos que causan dolores de cabeza y de billetera..
Excelente video, muy técnico
excelente video, lastima que lo ví después de comprarla, pero me sucede exactamente todo lo que comenta, por los comentarios que veo, al parecer solo sucede específicamente en este modelo, es decir el de 20 kilos, pero por mi parte confirmo que efectivamente todo lo que se comenta en este video es cierto, creo que perdí mi plata con esta compra. solo ingresé a consultar videos para saber si mi lavadora llegó con algún problema pero con este video ya entendí que el problema está con todas lavadoras de este mismo modelo es decir el de 20 kilos
Wow, mil gracias, estaba a punto de comprar una lavadora Haceb Ivy de 19 Kg, pero vi tu video y ya no tengo la más mínima intención de comprarla, mil gracias.
Graciassss me salvaste de encartarme con una de estas, hoy fui a cotizar y el asesor me habló maravillas de esta lavadora y vengo a confirmarlo x RUclips y veo q es todo lo contrario Gracias x prevenirnos.
Estaba en las mismas jajaja
Gracias por la información. Saludos.
Gracias por el apoyo y por ver.
Todo lo que dice es muy cierto dónde trabajo hace un mes compraron una y todo lo que dice es cierto hace poco saque el atrapa motas por qué imagine que tenía arto y o sorpresa limpio por qué la mayoría de lavadoras se acumula pero no es la ropa es el jabón igual esta no agarra nada y pensamos que esas molestias era por qué vivimos en una vereda y es muy mala lo del servicio de agua por qué llega por manguera de quebrada y la luz es muy bajita y a veces no hay y toca con luz solar débil varias veces me pasa que sale E05 y queda muerta por este video comprendo el problema gracias por su vídeo feliz día toca paciencia 🙏
Estoy de acuerdo
Toda la razon tengo una igualita la compre no hace mucho y hace todo lo que estas comentando y no tiene ni dos meses
Confirmo, sinceramente es muy mala, nunca remueve la ropa y lo del atrapamotas muy cierto, es hora de que estamos a la espera del supuesto tecnico que hoy ne hiz perder un dia de trabajo y no llegó.
Los que piensen comprar en Haceb NO LO HAGAN, a un familiar con una nevera le pasó lo mismo, super mala.
Precisó iba a comprar la misma pero ahora veré otras opciones
Haceb es muy buena marca y los técnicos son excelentes yo tengo una hace años y funciona perfecto
En este mismo canal, después voy a contar qué pasó después de que hice el video, a Alkosto le tocó de hacerse responsable por la lavadora porque Haceb no se apareció por ningún lado.
@@RicardoEnríquezGómezSistemas Muchas gracias 👍🏼
Yo llame por un ruido y debí revisar si se fue un gancho, pero me iban a mandar técnico de una vez para cumplir con la garantía, esta es una compañía muy seria y todos mis productos son haceb.
hermano acabo de suscribirme a tu canal y estado viendo tus videos son muy buenos
pero como dices este canal es de solo computadoras pero eres tan bueno detallando los factores de los equipos electrónicos que te recomendaría que subas videos de otro equipos electrónicos felicidades seguí adelante
Vale, muchas gracias por el apoyo, lo tendré en cuenta.
Muchas gracias por tu honesta opinion y el analisis de cada uno de los puntos que mencionastes estaba por comprar ese mismo modelo 😱😱
Antes tenia una Whirlpool y le pasaba lo del tambor que se movia bruscamente y tenia posibilidad de daño de la tarjeta, la vendi antes de que pasara a otra vida.
sera entonces ir por una LG o Samsung, buenisimo video
Hay me auste con ese golpes 😮. Y yo que estaba mirando esa marca. para comprar
Gracias por contar tu historia, tu video me lo paso una persona xq le dije q iba a comprar una lavadora haceb… así q descartada y la verdad que mal lo de alkosto, ya se q no me puedo guiar x las reseñas
Hola, buen día, te comento que luego, Alkosto se puso en contacto conmigo para quejarse con Haceb, Haceb no quiso responder y a lo último, Alkosto me devolvió el dinero porque Haceb no quiso responder.
Disculpe yo mire este video tarde como puedo hacer para q el exito me responda es q ya la probé y un fiasco @@RicardoEnríquezGómezSistemas
@@RicardoEnríquezGómezSistemasbuen dia, y que lavadora y modelo compraste amigo?... Tengo el mismo problema con la lavadora Haceb, este mismo modelo,
@@orianaminork4721 Hola, buen día, luego compré una Samsung, ahora ya estoy confirme, la Samsung hace correctamente su labor y ahora si me siento satisfecho.
Hola. Cuando vi el vídeo ya había comprado la lavadora. Es una zou de 16kg. Afortunadamente salió con niñguno de los problemas mencionados. Le tocó la unidad defectuosa. Hasta ahora, a mi me ha trabajado full. No sucede nada de lo que menciona con respecto a la centrifugación ni la detención del motor. Yo mismo la nivelé y la instale. En la lavadora no queda la ropa flotando, va moviéndose por todo el tanque, desde lo más profundo a la superficie.
Cuanto tarda el ciclo de lavado normalmente?
Me está pasando igual, pero igual con mi lavadora, que también es Haceb, esa lavadora ha sido un dolor de cabeza. 😡
Me ha pasado lo mismo la compre en alkosto tiene el mismo problema ese sonido al centrifugar y lo peor aveces no quiere encender aveces prende aveces no y busque videos y tienen ese problema ea lo peor
Igual me pasa a mi con esta lavadora HACEB es lo peor que se ha comprado, no lava ropa! Es como remojar la ropa en una vasija, no hunde!! Lo de arriba se queda arriba!! Me ha tocado apagar y con mi mano revolverla!! Santo Dios, y es Nueva!!!😨😱
Hola María, que lastima que también te haya pasado lo mismo, en mi caso con la ayuda de este video, el vendedor Alkosto me devolvió el dinero, Haceb no hizo por nada.
Hola Ricardo, una lástima lo que te ocurrió. Si me permites te aconsejaría compres un lavarropas nuevo y que vendas las partes del Aceb en mercado libre, aliexpres o cualquier otra plataforma que esté disponible en tu país, de esta forma podrás recuperar tu dinero y hasta obtener algunos réditos. Saludos cordiales desde buenos aires, argentina
Muchas gracias por tu consejo.
Quién va a pagar algo representativo por esas piezas? Cómo que recuperarias tu dinero, nada que ver
Tuve una lavadora Samsung desde 1998 hasta 2023 marzo, y la cambie por otra Samsung, moraleja, no compres esas marcas, Samsung y LG no fallan
Hola, precisamente me compré una Samsung después del video y es excelente, muchísimo mejor que la haceb, planeo hacer un video sobre esa experiencia.
Hola, comparamos esa lavadora hace una semana y todas las fallas qué nombras nos pasa igual 😢 me puede asesorar para solicítar el cambio me siento robada, la compramos en Alkosto
Hola, le recomiendo que por hacer este video, Alkosto me devolvió el dinero, ya que Haceb no respondió para nada, la verdad no sé si este mismo video le sirva para poner la queja a Alkosto diciendo que usted tiene todos los problemas que yo comento en el video y dígales que yo mismo dije que a mi sí me devolvieron el dinero y que de igual manera ustedes también necesitan que le devuelvan el dinero, si necesitan mas información, me escriben en este video, espero que les valla bien con ese asunto.
Hola qué hicisteis para que te la cambiaran yo acabo de comprar una y no lava nada es muy suave la ropa no le da las vueltas necesaria no tiene revolución la lavadora así como empieza lavando suave así termina el lavado muy suave
q tristesa q pasen estas cosas de mala fe
Kalley es una excelente marca
Te recomiendo buscar a otra persona que también use ese producto y que te ayude con realizar una lavada y que estés presente y grabas todo y luego lo puedes comprar con la tuya y le envías los vídeos.
mucho trámite y a cambio de qué?
Yo twngo la lavadora haceb de 9kg y la tengo desde 2018 y me ha funcionado perfectamente le hice mantenimiento porque sonaba raro y era q habia una moneda dentro asi q tratar de q los hombre revise. Bien la ropa para q no caiga monedas
Si señor no me gusta esa lavadora 😢 muy mal hecho que no le den la garantia
Parece mentira, que después de décadas de "know how" en diseños de lavadoras automáticas eficaces en el mundo, haya un fabricante que ofrezca un producto tan deficiente.
Si no saben, que se limiten a copiar lo que ya existe y que se ha probado que funciona.
A estas alturas cualquier lavadora debería cumplir su cometido perfectamente.
Inaudito.
Hola ricardo
Tenemos el mismo inconveniente con la lavadora la compramos hace 15 dias y he notado todo lo que dices, quisiera saber cuanto tiempo se demoro alkosto en responderte ya que tambien la compramos en alkosto, agradezco tu informacion.
Hola, gracias a este video, Alkosto le puso la queja a Haceb y le dijo que me respondiera, pero ellos nunca respondieron por su producto, Alkosto espero un mes a que Haceb se comunicara conmigo y como nunca lo hizo, Alkosto me llamó y me dijo que me devolvían el dinero ya que Haceb no se apareció por ningún lado.
Muchas gracias por tu información ojalá la hubiera visto antes 😢 vamos a ver qué podemos solucionar Dios quiera que nos respondan, última pregunta tu pagaste el seguro de alkosto el que es opcional
Yo tuve el mismo problema con una nevera Haceb tuve que demandar por medio dela superintendencia si la recogieron y me volvieron la plata pero se demora y tuvimos problemas
Hola Rosa, gracias por compartirnos tu experiencia.
Ricardo buen día, acabo de ver tu video justamente buscando experiencias con esta lavadora porque acabo de comprar una, y al notar que suena mucho veo que tristemente que soy uno más que cae en esta estafa 😔
Yo la compré en el éxito. Y me frusta más el ver que llegaste hasta las últimas instancias con la superintendencia y no recibiste una solución. Que rabia!! 😮💨
Finalmente la destruiste? o pudiste encontrar una solución? Yo apenas tengo 1 semana de haberla recibido y ya siento gran frustación por la pérdida de mi dinero.
Hola Gerson, buen día, pues te comento que yo hice este video y llegó a los ojos de @AlkostoHiperAhorro, Alkosto se puso en contacto con @HacebOficial pero Haceb no hizo nada, se quedaron cayados, por tanto Alkosto se puso al frente del problema y me devolvió el dinero.
Haceb son irresponsables, también tengo problemas con una M1605 no centrifuga , y mandaron un técnico y no supo cual era el daño de la lavadora, pero si toco pagarle la visita .
Si amigo, Haceb es mediocre diseñando electrodomésticos y no se hace responsable con lo que fabrica, que mal.
Yo compré una lavadora marca Haceb, en almacenes alkosto y solo tiene potencia para lavar en nivel bajo y lo mismo que el video solo mueve la ropa abajo y la de arriba no. No puedo usar detergente en polvo porque la ropa sale llena de detergente y presenté demanda ante la SIC y no pasó nada. Y según los técnicos solo puedo usar un programa y tiene 8. Nadie me responde 😭😓😭
@@estrellamedina4122 Hola, yo gracias al video mostrado, Alkosto me devolvió el dinero, no sé si tambien te sirva este video para que lo indiques y hagan lo mismo contigo y te devuelvan el dinero, porque Haceb ni se apareció por ningún lado.
Encontré este video justo después de comprar una lavadora de esa marca. (Apenas la compré ayer y aún no ha llegado), que desilusión. No quiero perder mi plata 😢
Hola Laura, buen día, no sabría que decirte, te puedo aconsejar que intentes devolver el producto antes de usarlo y adquirir una Samsung que fue lo que luego hice y me ha salido excelente.
Seguí tu recomendación y la devolví antes de recibirla, tuve miedo de perder mi plata, son muchos los malos comentarios no solo de ti. Gracias por compartir tu experiencia y alertarnos.
Puedes cancelar la compra, tienes derecho al retracto, el comercio debe reembolsarte el 100% de tu dinero sin problema. Es Ley en Colombia el Retracto.
Amigo, buenas noches quiero comentarle que soy tecnico y Haceb es buena marca, pero pero siempre hay un modelo que sale pésimo , como es su caso. En la marca Whirpool el modelo pésimo es la xpert sistem.
Mmmmm interesante reporte pero yo hubiese montado la garantía o la queja de la SIC más que todo el mal funcionamiento, yo siempre eh tenido productos HACEB puedo decir que salen buenos pero jamás había visto un producto trabajar en estas condiciones... Yo digo que te tocó un producto defectuoso, por que la manera en como toma el agua, como frena y el cambio que hace la transmisión en el centrifugado hace que sea un Producto "defectuoso" más que todo en el frenado, esto puede hacer que en un futuro los amortiguadores se dañen o rompan algo lo mismo con el tema de la transmisión...
Primera vez que veo un producto de HACEB tan desechable
Hola, buenas noches, gracias por comentar, varias personas que llegaron a este video, les pasó exactamente lo mismo y lo expresaron en los comentarios, por otro lado Haceb en ningún momento dijo que tenía un defecto de fabricación, por tanto, ese era el funcionamiento normal de la lavadora, de todas maneras, con la ayuda de este video, Alkosto le reclamó a Haceb, sin embargo Haceb hizo caso omiso a su requerimiento, tanto así, que Alkosto decidió devolverme el dinero y así me compré una lavadora pero Samsung, con la cual estoy super contento y satisfecho.
Hola yo la tengo hace 15 dias y la verdad no lava tengo la de 19 kg y es muy mala lavadora no se recomienda y la razón que dan es que esa lavadora es así y que el tiempo de lavado es de 40 minutos los cuales no alcanza a lavar bien la ropa y haced no responde
Ricardo, Que lavadora es mejor comprar?; LG, Samsumg o Haceb? ya veo que esta referencia de haceb que nos enseñas es pésima.
Hola, buen día, después de tener esa mala experiencia, analicé bien la cosa, porque también, luego estaba por decidirme por LG o Samsung, a lo último con las averiguaciones que hice, me fui por la Samsung y te cuento que fue un cambio completo, excelente esa marca, no me quejo para nada, Samsung le lleva muchos años a Haceb
@@RicardoEnríquezGómezSistemas muchas gracias por tu oportuna respuesta, estaba pensando en comprar una lavadora, con bastante capacidad para poder lavar cobijas ecuatorianas. ¡Gracias por el dato!
Usted le quería hacer publicidad al rodillo de Dollarcity, allá también venden gafas para que no se metan las motas a los ojos.
Adquirí un producto igual y estoy con el mismo problema
Hola, le comento que gracias a este video, me devolvieron el dinero, pero no Haceb, si no el vendedor que en este caso es Alkosto, Haceb no respondió para nada.
Qué micrófono usaste para este video?
Hola Roberto, BOYA BY-M1 Pro
@@RicardoEnríquezGómezSistemas gracias por la información. Finalmente entonces podrías recordarme cuál lavadora vale la pena? Tengo algunos productos Haceb como un refrigerador y el fogón de la cocina, no sabía que en lavadoras era tan mala la experiencia. Cuál compraste en si?
Luego me compré una Samsung que si hace un buen trabajo, excelente marca y producto.
lastima no haber visto este video antes acabe de comprar una igual
Hola, no sé si este video te pueda servir para hacer el reclamo, pues a mi, después de haber hecho este video, Alkosto se hizo responsable y me devolvió el dinero, con ese dinero me compré una lavadora Samsung mas económica, mejor en funcionamiento y ahora ya estoy satisfecho con mi lavadora.
Y como te va , necesito comprar una
Como no vi antes ente video 😢
Tengo el mismo inconveniente hace 2 semanas compre dos lavadoras de la misma referencia y presenta los mismos inconvenientes, Haceb y Alkosto no me dan respuesta
Hola Juan Pablo, gracias a este video, Alkosto me devolvió el dinero porque Haceb hizo como si no fuera con ellos, no sé si se sirva este mismo video para poder alegar con Alkosto y decirles que también te devuelvan el dinero puesto que tu también tienes los mismos inconvenientes y que estás inconforme con el producto, te deseo suerte con ese asunto.
@@RicardoEnríquezGómezSistemas claro que si @RicardoEnriquezGomezSistemas ya tengo mas pruebas para que me respondan muchas gracias por este video
Hola buen día, me gustaría saber si te han podido resolver el problema con tu lavadora? Si el almacén te respondió o la Marca?
@@estrellamedina4122 Hola, en mi caso, fue la tienda Alkosto que me devolvió el dinero, Haceb se desentendió totalmente del caso, no apareció por ningún lado.
Yo tengo la misma lavadora y suena duro pero es normal cuando cambia la acción engrana y es por eso que suena tan duro.
Hola Cristian, te comento que gracias al video me devolvieron el dinero, pero no Haceb sino el vendedor que es Alkosto, con ese dinero me compré una lavadora Samsung, su funcionamiento es totalmente diferente y mejor, ahora ya se siento satisfecho con la lavadora Samsung, para mi Haceb nunca mas.
Hola Cristian ,yo compré la misma lavadora y me salió defectuosa ,solo llena agua y no centrífuga mi pregunta es como hiciste para que te devuelvan el dinero yo tambien la compre en alkosto ?
@@RicardoEnríquezGómezSistemas hola , me gustaría saber por cual lavadora la cambiaste , compré la mía hace un día y estoy de acuerdo contigo es malísima
@@tatianacardenas8669 Hola, compré una Samsung y todo excelente
Me paso algo similar con una lavadora de esa misma marca; en año y medio se daño 2 veces por lo mismo y haceb con quiere responde, esta fabricando los equipos con materiales de muy baja calidad, no les recomiendo comprar productos de esa marca
Hola Geraldine, gracias por compartirnos tu experiencia
Amigo tuviste un error mas, mejor no les hubieras dicho a HACEB que denunciarías el caso con la SIC, así solo los estabas previniendo.
Claro amigo, de todas formas a ellos también les notificaron que yo había interpuesto una queja y que en 5 días íbamos a mediar, ellos también tuvieron tiempo posiblemente de charlar y estar pendientes de este caso.
Que lavadora Samsung compraste?
Hola Diego, la referencia exacta es la SAMSUNG WA19T6260BYCO
La marca Haceb está saliendo remala 😡 no compres esa marca
Palabra clave consumo energetico
Hola, ya no tengo la lavadora Haceb, por tanto ya no tengo ese dato, pero te comento que mientras la tenía el recibo de energía total pagaba 17,59 dólares, ahora que tengo una lavadora Samsung pago al rededor de 12,57 dólares
@@RicardoEnríquezGómezSistemas Que bien
Y tiene 4 meses de uso nomas
Mmm yo creo que talves tu lavadora salió con defecto(es normal en cualquier marca) pero en mi caso yo tengo el modelo mizu y comparando con tus puntos creo que depende la cantidad de ropa pero la mía no me ha dado problemas, el ruido al cargar el agua es normal (he tenido Samsung y LG), cuando termina de centrifugar si se detiene de golpe pero es cuando ya gira bastante despacio, el golpe que mencionas al iniciar el ciclo no me da ese golpe, es solo mi experiencia pero no meterías las manos al fuego por ninguna marca.
Hola, buen día, me compré una Samsung y no tiene ninguno de los problemas
mencionados en el video,
Uy no triste por qué yo 😮 acabé de comprarme una
Hola, buen día, todavía puede rechazar la entrega.
@@RicardoEnríquezGómezSistemas ya me la entregaron
@@RicardoEnríquezGómezSistemas pero no la he usado
Puedes devolverla si no la has desempaquetado.
@@RicardoEnríquezGómezSistemas ya se desempaco
Hola estoy en pelea con haceb por lo mismo y estoy pensando en demandar
Hola Juliana, buen día, sería una buena opción, si gustas te puedes apoyar de este video, espero que te valla bien con ese asunto.
Yo la acabo de comprar 😮
Pues en mi caso tuve una lavadora Samsung secadora y apenas me duro dos años que lavadora tan mala
Yo compre una ayer 1.950.000 esta en caja y todo
Hola, por mi experiencia, yo la devolvería ya que está en su caja sin sacarla, ya a muchos vecinos míos les ha pasado, que la compraron, les indiqué este video, no me hicieron caso a todo lo que digo en el video, no quisieron devolverla y luego tuvieron los mismos problemas que yo tuve, ahora están sufriendo las consecuencias por no hacerme caso y no hay quien les responda, yo por mi caso luego me compré una lavadora Samsung de 19 kilos y estoy super contento con el funcionamiento de la Samsung, super recomendada, espero te valla bien con ese asunto.
Es muy buena lavadora
@@MK00.0 No ha conocido las Samsung, totalmente superior a las Haceb
@@RicardoEnríquezGómezSistemasque referencia exactamente compraste
Que referencia compraste de la Lavadora Samsung?
OJALA HUBIERA VISTO ESTE VIDEO ANTES COMPRE ESA LAVADORA Y ARREPENTIDA SOLO HACE LAVADO POR 9 MIN Y YA BOTA EL AGUA CON JABON NO LAVA BIEN, PERO LA MIA NO HACE ESOS SONIDOS
Malo esas marca hace yo tengo una y estoy totalmente aburrido con esa compla
Muy mal compla y bien carras
emazing
Mijo pida el servicio haceb
La vida útil de una lavadora y nevera Haceb solo es de 5 años y si llamas un técnico de allá mismo te la dejan peor 😡 moraleja, no compres nada de esa marca
La haceb atlas pésima la tapa se parte en la bisagra de la puerta
A mi me acaba de llegar esa misma lavadora, a ver visto su video antes 😨 no la he usado pero si la destapé, alguien que me diga como puedo hacer, la compré en colsubsidio
Hola Mario, no sé si te sirva este video para poner una queja con ellos y que te devuelvan en dinero, porque gracias a este video, Alkosto al final me devolvió el dinero, haceb no se hizo responsable para nada, se quedaron callados.
Retractó de compra
@@RicardoEnríquezGómezSistemas muchas gracias, este jueves recogieron la lavadora y la devolución la hacen directamente a la tarjeta de crédito en 5 días hábiles
Lleve eso al almacén déjela que le respondan
Alkosto sí respondió, Haceb no se hizo responsable.
despues de 7 meses de usos moderado hoy no quiso prender mas...
dice la garantia k tiene 5 años en la targeta de potencia y control.
K ME ACONSEJAN K AGA MUCHAS GRACIAS...
Hola, yo creería que debería aprovechar para que le devuelvan el dinero para comprar otra de otra marca, yo luego me compré la Samsung que es muchísimo mejor que la haceb en todo el sentido de la palabra, Samsung le lleva muchos años a haceb en tecnología.
que lloriqueo pues
La peor marca es haceb me pasa lo mismo 😢 lo peor es que uno no tiene el dinero para reemplazarla que triste no poder haber visto este video antes
Compré esa misma lavadora en alkosto con el mismo problema nadie me responde, según la marca funciona perfectamente pero es falso!!! 🥲
Hola, a mi me pasó igual, no querían responder, pero gracias a este video que hice, Alkosto me devolvió el dinero porque Haceb hizo como si con ellos no fuera, no sé si te pueda servir este video para alegar con Alkosto y les dices que a mi me devolvieron el dinero y que también quieres que te devuelvan el dinero.