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★ママカリの無料公開noteはこちら★note.com/mamacari_channel
クレームに冷静&きちんと対応されてて凄いです…！参考になります！
コメントありがとうございます✨瞬間湯沸かし器のようにカーッ🔥とひとしきり怒り狂ってから冷静になります😂
家中の不用品を売って、仕入れ資金を稼いでいる最中です。ヴィンテージのブーツを一桁少なく出品してしまい即売れ、発送してから気づくという大バカをやらかし、落ち込んでママカリさんの動画で気を取り直そうとやってきました。梱包されているのがみんな可愛い商品で、仕入れセンスが素晴らしいんですね😊
うわあああああ！！！それはショックでしたね(´;ω;｀)仕入れはいまだにしくじることが多いのですが、かわいいものを出品ページに並べるとテンション上がりますよね⤴✨
物販で検索したらママカリさんの動画が出てきて、それからファンです😊独学でここまですごいです！一度スクールに入り失敗し、独学でもやったのですがその時はただただ好きなものばかり売っていてあまり稼げず😂またスクールに入り直そうかと考えていた時にドンピシャなこの動画！！笑勉強になるので、ママカリさんの動画見ながらもう一回自分で頑張ってみようとおもいます❤勇気をありがとうございます❤
コメントありがとうございます✨いろいろチャレンジされているのですね！独学でもコツコツ継続していれば結果は必ずついてくるとおもいますので一緒にマイペースに続けていきましょー♡
クレーム対応って難しいですね😢同じ対応しても、それが地雷だったり、こっちが恐縮してしまうくらいだったり、、、。慣れてきた時が失敗もしやすいので、この動画みて気を引き締めていきます。割り切って手放す事も大事ですね😢怒らせたらダメなのはお客さまより運営😂名言ですね
コメントありがとうございます♡事務局に目つけられないように、そこだけ気をつけてます😂わたしも、気をつけたいと思います✊
毎月いくらくらいの仕入れ額とか決めていますか?
コメントありがとうございます！毎月決めてるわけではないのですが、だいたい6万〜8万くらいでした🙌✨
こんばんは^ ^私も何回かクレーム対応した事がありますが、気を遣いますよね🥲以前購入前のコメントで、すごい値引き額要求にプラスして「明日の午前中に届きませんか？」ってお願いされた事があって「申し訳ありません。そこまでの値下げはできかねますが◯◯円まででしたら頑張ります。発送はすぐできますが、午前中に届く保証はございません。」ってお返事しました。本当は「ふぁー？！そんなに値引けないし、なんで急ぎのものをメルカリで買おうとするんだい？！」って気持ちをぐっと堪えての返事です😅忍耐も冷静さも身につきますね〜メルカリすごいです☆
分かりますー😂あなた中心に世界は周ってるの？と胸ぐらつかみたい案件多々ありますが、ぐっとこらえて対応しますw素晴らしい返信です👏✨心の中で往復ビンタくらわせてやりましょう＼＼\٩(๑`^´๑)۶//／／
つい最近発見して、たのしく拝見しています。始めてみたいけど、ユーチューブ見れば見るほど、うーんとなって尻込みしていました。ママカリさんの本音が聞こえるようでとても参考になって、ある意味・・・追い込まれないので癒しです。笑 ありがとうございます。できれば売上の管理の仕方や、上代の付け方、考え方なども教えてください。どうぞ、よろしくお願いいたします♪
コメントありがとうございます✨お返事が遅れてすみません💦売上の管理方法はエクセルで細かくつけているのですが今度動画で紹介したいとおもいます。マイペースにコツコツ細く長くが最強なのでぜひ一緒にやりましょー🙌
こんばんは。今回の動画もお勉強になりました。私もクレームまではいかなかったのですが、失敗談が2件ほどありましたが、こちらのミスを認めてきちんと謝罪をして対応したら、無事に取引き終了する事ができました。誠実な対応大事！ですね。顔の見えない方とのやり取りですからね！私もまだまだ初心者なので、誠実な対応を心がけて頑張ります😊また、次の動画楽しみにしてます❤ありがとうございました😊
コメントありがとうございます✨同じですね！寛大な対応に感謝ですよね🥺疲れてくるとミスが起きやすいので気をつけてやっていかなきゃとは思うんですが、ちょこちょこやらかしてます😓今月もあと2本くらい動画UPを予定しています✨また見にきてください＼(^o^)／
メジャーをあてた画像をアップしています。 クレーム通り越して、新品に対して初悪い評価きました。 評価後なので、完全放置しました(評価前なら対応しました)。対応はしなくて済んだ(関わる疲労０)なので、いい勉強になったと思ってます、、今は気になる点は評価前にご連絡くださいメッセージ入れてます。 アクセサリーが解けた人は、出禁になって欲しいですね。
コメントありがとうございます✨新品に悪い評価ってビックリしますね！ネックレスの人はすぐブロックしました😂おかしい人や常識ない値切りする人はすぐブロックしてますw
変なクレーム貰うと同じ人間な筈なのにBAKE-MONに見えてしまう「こいつ…正気か？」「衛生兵ー！衛生兵ー！！」って心の中でいつも思うよ😮
本当にいろんな方がいてビックリしますよね(^◇^;)クレームくると匿名配送でよかったとホッとします😮💨
勉強になりました。ちなみに、どこで仕入れたりしていますか？
ありがとうございます✨仕入れはセカスト、トレファク、ブックオフ、ハードオフ、モードオフとかです＼(^-^)／
いつも楽しく見ています。今メルカリのみなのですが、ヤフオクやラクマはメルカリと同じくらい売れますか？m(_ _)m
ありがとうございます✨ぜんっぜん売れないです😂ラクマはなにしても売れる気がしないですwヤフオクはヤフオクに合った商材をやれば売れると思います！いまはわたしは在庫処分でヤフオク使ってるので、ヤフオクも余裕があったら本腰入れてやりたいです*\(^o^)/*
すごい服です✨私もメルカリに出店出そかな!
ぜひぜひ！稼ぎましょ＼(^o^)／
こんばんは！梱包作業を見たくて検索したとろママカリさんを発見し、それからずっとファンです❤普通に不用品を出品しているレベルなのでクレームは今の所ないのですが、とっても参考になりました！OPPテープ同じもの使用しているのですが切りにくくないですか？😂
コメントありがとうございます♡発見してもらえてうれしいです🙌OPPテープよくクシャっとなってイラっとしますwドシっと置くタイプのもの欲しいですね～
初めまして。クレーム対応や梱包方法勉強になりました。グッドボタン、登録させていただきました。質問なのですが、透明のテープや中が黒で外側が白の袋などの梱包資材はどちらで販売しているのでしょうか？出来れば教えていただきたいです。宜しくお願いします。
ありがとうございます✨愛用してる袋は楽天市場のお店のものです！500円お試しあるのでぜひ試してみてください🙌オススメです。【楽天1位】お試し 20枚 宅配ビニール袋 透けない テープ付き （ホワイト/グレー 選択）item.rakuten.co.jp/tenkou/013910-013917/?scid=wi_ich_iphoneapp_item_share
返信いただきありがとうございます。URLまでありがとうございます！購入してみます。
白い袋に入れた洋服の送料はいくらですか？私も採用しようかと考えているので、詳細知りたいです。
こちら👇ですと、ポストに入ればメルカリなら215円、ラクマなら175円です✨【楽天1位】お試し 20枚 宅配ビニール袋 透けない テープ付き （ホワイト/グレー 選択）item.rakuten.co.jp/tenkou/013910-013917/?scid=wi_ich_iphoneapp_item_share
@@mamacari ありがとうございます！何度も質問してしまい申し訳ないのですが、ポスト投函の場合、宛名はどうしてるのですか？どこかで印刷、手続きしてますでしょうか。
気づくのが遅れてしまいすみません！ゆうパケットポストのシールにQRコードが印字されていますので、そちらをスマホで読み込むようになっています。ゆうパケットで送る＝匿名配送なので、宛名を書くという工程はなく、そのような流れになっています（＾＾）↓こちらがメルカリ公式のゆうパケットポストの説明が読めるページになります。help.jp.mercari.com/guide/articles/1083/
何事にも冷静になるのが難しい方です(^o^;深呼吸しますかね。購入いただいた際のお返事をシンプルに返したいのですが、良い案はありますか？
わたしもですー！むっちゃ短気なので冷静になるのに時間かかります😂購入後の返信は、コピペ帳というアプリを使っていましていつもこの文章です☟【このたびは、ご購入ありがとうございました。近日中に発送し、またご連絡いたします。よろしくお願い申し上げます^_^】
いつも楽しく動画見てます＾＾クレーム怖いですよね、、評価見るの怖いです。質問なのですが、出品する曜日などは考えていますか？平日は売れないだの色々な説がありすぎて悩みます。。
コメントありがとうございます✨出品する日時は全く決まっていなく、100円値下げの時間も気にしたことないです🤔週末はSALEする人が、多いので売れてるイメージありますよね。わたしの感覚だと金曜日の夜は売れないしイイネもあまりつかないです🤔みんな華金で遊び歩いてるのかなーと勝手に予想してます🍺w
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コメントありがとうございます✨
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独学でここまですごいです！
一度スクールに入り失敗し、独学でもやったのですがその時はただただ好きなものばかり売っていてあまり稼げず😂
またスクールに入り直そうかと考えていた時にドンピシャなこの動画！！笑
勉強になるので、ママカリさんの動画見ながらもう一回自分で頑張ってみようとおもいます❤
勇気をありがとうございます❤
コメントありがとうございます✨
いろいろチャレンジされているのですね！
独学でもコツコツ継続していれば結果は必ずついてくるとおもいますので一緒にマイペースに続けていきましょー♡
クレーム対応って難しいですね😢
同じ対応しても、それが地雷だったり、こっちが恐縮してしまうくらいだったり、、、。
慣れてきた時が失敗もしやすいので、この動画みて気を引き締めていきます。
割り切って手放す事も大事ですね😢
怒らせたらダメなのはお客さまより運営😂名言ですね
コメントありがとうございます♡
事務局に目つけられないように、そこだけ気をつけてます😂
わたしも、気をつけたいと思います✊
毎月いくらくらいの仕入れ額とか決めていますか?
コメントありがとうございます！
毎月決めてるわけではないのですが、だいたい6万〜8万くらいでした🙌✨
こんばんは^ ^
私も何回かクレーム対応した事がありますが、気を遣いますよね🥲
以前購入前のコメントで、すごい値引き額要求にプラスして
「明日の午前中に届きませんか？」
ってお願いされた事があって
「申し訳ありません。そこまでの値下げはできかねますが◯◯円まででしたら頑張ります。発送はすぐできますが、午前中に届く保証はございません。」
ってお返事しました。
本当は
「ふぁー？！そんなに値引けないし、なんで急ぎのものをメルカリで買おうとするんだい？！」
って気持ちをぐっと堪えての返事です😅
忍耐も冷静さも身につきますね〜
メルカリすごいです☆
分かりますー😂あなた中心に世界は周ってるの？と胸ぐらつかみたい案件多々ありますが、ぐっとこらえて対応しますw
素晴らしい返信です👏✨
心の中で往復ビンタくらわせてやりましょう＼＼\٩(๑`^´๑)۶//／／
つい最近発見して、たのしく拝見しています。始めてみたいけど、ユーチューブ見れば見るほど、うーんとなって尻込みしていました。ママカリさんの本音が聞こえるようでとても参考になって、ある意味・・・追い込まれないので癒しです。笑 ありがとうございます。
できれば売上の管理の仕方や、上代の付け方、考え方なども教えてください。どうぞ、よろしくお願いいたします♪
コメントありがとうございます✨
お返事が遅れてすみません💦
売上の管理方法はエクセルで細かくつけているのですが
今度動画で紹介したいとおもいます。
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こんばんは。
今回の動画もお勉強になりました。
私もクレームまではいかなかったのですが、失敗談が2件ほどありましたが、こちらのミスを認めて
きちんと謝罪をして対応したら、
無事に取引き終了する事ができました。
誠実な対応大事！ですね。
顔の見えない方とのやり取りですからね！
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また、次の動画楽しみにしてます❤
ありがとうございました😊
コメントありがとうございます✨
同じですね！寛大な対応に感謝ですよね🥺
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今月もあと2本くらい動画UPを予定しています✨また見にきてください＼(^o^)／
メジャーをあてた画像をアップしています。
クレーム通り越して、
新品に対して初悪い評価きました。
評価後なので、完全放置しました(評価前なら対応しました)。
対応はしなくて済んだ(関わる疲労０)なので、いい勉強になったと思ってます、、
今は気になる点は評価前にご連絡くださいメッセージ入れてます。
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コメントありがとうございます✨
新品に悪い評価ってビックリしますね！
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おかしい人や常識ない値切りする人はすぐブロックしてますw
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「こいつ…正気か？」「衛生兵ー！衛生兵ー！！」って心の中でいつも思うよ😮
本当にいろんな方がいてビックリしますよね(^◇^;)クレームくると匿名配送でよかったとホッとします😮💨
勉強になりました。
ちなみに、どこで仕入れたりしていますか？
ありがとうございます✨
仕入れはセカスト、トレファク、ブックオフ、ハードオフ、モードオフとかです＼(^-^)／
いつも楽しく見ています。
今メルカリのみなのですが、ヤフオクやラクマはメルカリと同じくらい売れますか？m(_ _)m
ありがとうございます✨
ぜんっぜん売れないです😂ラクマはなにしても売れる気がしないですw
ヤフオクはヤフオクに合った商材をやれば売れると思います！いまはわたしは在庫処分でヤフオク使ってるので、ヤフオクも余裕があったら本腰入れてやりたいです*\(^o^)/*
すごい服です✨私もメルカリに出店出そかな!
ぜひぜひ！稼ぎましょ＼(^o^)／
こんばんは！梱包作業を見たくて検索したとろママカリさんを発見し、それからずっとファンです❤
普通に不用品を出品しているレベルなのでクレームは今の所ないのですが、とっても参考になりました！
OPPテープ同じもの使用しているのですが切りにくくないですか？😂
コメントありがとうございます♡
発見してもらえてうれしいです🙌
OPPテープよくクシャっとなってイラっとしますw
ドシっと置くタイプのもの欲しいですね～
初めまして。
クレーム対応や梱包方法勉強になりました。
グッドボタン、登録させていただきました。
質問なのですが、
透明のテープや中が黒で外側が白の袋などの
梱包資材はどちらで販売しているのでしょうか？
出来れば教えていただきたいです。
宜しくお願いします。
ありがとうございます✨
愛用してる袋は楽天市場のお店のものです！
500円お試しあるのでぜひ試してみてください🙌オススメです。
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返信いただきありがとうございます。
URLまでありがとうございます！
購入してみます。
白い袋に入れた洋服の送料はいくらですか？私も採用しようかと考えているので、詳細知りたいです。
こちら👇ですと、ポストに入ればメルカリなら215円、ラクマなら175円です✨
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@@mamacari ありがとうございます！
何度も質問してしまい申し訳ないのですが、ポスト投函の場合、宛名はどうしてるのですか？どこかで印刷、手続きしてますでしょうか。
気づくのが遅れてしまいすみません！
ゆうパケットポストのシールにQRコードが印字されていますので、そちらをスマホで読み込むようになっています。
ゆうパケットで送る＝匿名配送なので、宛名を書くという工程はなく、そのような流れになっています（＾＾）
↓こちらがメルカリ公式のゆうパケットポストの説明が読めるページになります。
help.jp.mercari.com/guide/articles/1083/
何事にも冷静になるのが難しい方です(^o^;深呼吸しますかね。購入いただいた際のお返事をシンプルに返したいのですが、良い案はありますか？
わたしもですー！むっちゃ短気なので冷静になるのに時間かかります😂
購入後の返信は、コピペ帳というアプリを使っていましていつもこの文章です☟
【このたびは、ご購入ありがとうございました。近日中に発送し、またご連絡いたします。よろしくお願い申し上げます^_^】
いつも楽しく動画見てます＾＾
クレーム怖いですよね、、評価見るの怖いです。
質問なのですが、出品する曜日などは考えていますか？平日は売れないだの色々な説がありすぎて悩みます。。
コメントありがとうございます✨
出品する日時は全く決まっていなく、100円値下げの時間も気にしたことないです🤔
週末はSALEする人が、多いので売れてるイメージありますよね。
わたしの感覚だと金曜日の夜は売れないしイイネもあまりつかないです🤔みんな華金で遊び歩いてるのかなーと勝手に予想してます🍺w