As reportagens estão mais “ tranquilas” sem nescidade de discutir ou chamar a polícia. Isso quer dizer que: a Ronda do Consumidor está sendo respeitada e conhecida 👏👏👏👏 show
@@viniciusestevao6505 não é isso, se vc ja viu em outras postagens, grandes empresas, assim como essa, funcionarios e gerentes causando problemas. A questão é realmente a ronda sendo mais respeitada.
Primeira vez que vi bem Mendes mais os clientes acentando em um ambiente e sendo tratados educadamente e ainda deixaram serem filmados ,lindos parabéns sahnsung pelos gerentes ,nota 10
Que diferença de tratamento ao cliente e a equipe, em comparação a outras mostradas aqui no canal, exemplo de profissionalismo desses representantes da Samsung, tomara que resolvam!! Parabéns ben, pelo seu ótimo trabalho!!
E digo mais, quem tem cel ou outro tipo de eletronico da sumsung e esta tendo algum probelma so indico nessa loja, pq la é a loja própria da sumsung. Dois amigos tb levaram seus smartphones para arrumar la e ficaram satisfeito com preço e a rapidez q foi arrumado o cel deles. Nunca leve o cel nessas lojinhas q fala q da manutenção em cel pq é pedir pra tomar naquele lugar. Pq para começar, essas lojinhas ai q vende cel e fala q da manutenção, muitos deles os técnicos nao tem muita experiência e eles nao tem peças originais. A Sumsung, apple etc nao fornece peças. O máximo q essas lojas tem sao peças usadas de aparelhos q nao funcionava mais (as vezes de cel roubados) ou peças genéricas. E quando arrumam falam q foi colocado peças novas e originais e isso é pura mentira, e ainda cobram mais de 300 a 400 reias pelo conserto. No entanto aqui no canal tem alguns videos q ben aborda essas lojas q dizem q da manutenção em celulares. Antes de levar um dos meus celulares nessa loja da sumsung, eu levei meu J7neo para um loja q fica dentro de um shopping popular q se chama Xingu q vende e conserta celulares. E o cara la avaliou e falou q custaria 400 reias a manutenção. E o problema meu J7neo era touchscreen nao funcionava mais. Ai blz ficou la por 4 dias e ''arrumaram'. Voltei, testei o touchscreen la na hora e estava ok, mas os botões do display nao estavam tao bons ja achei estranho, mas estava funcional, entao bob@o aqui pegou os 400 sofridos e fui. Ai depois de 5 meses, teve uma atualização do android e para minha surpresa depois dessa atualização, o touchscreen e o display parou de funcionar, ai voltei nessa lojinha e falei q o probelma voltou. Entao eles alegaram q ja tinha passado da garantia q se fosse mexer para me ajudar iria cobrar um valor de 200 pra arrumar novamente. Olha so a m@landragem desse povo, é uma mafi@ isso. Enfim, mandei eles para aquele lugar e fui embora. Ai pesquisei no google sobre pq isso acontece. E o q descobri é q as peças para o display e o touchscreen q nao sao originais sao peças genéricas, nao serão compatíveis com novas atualizações. Entao meu cunhado me indicou levar nessa loja da sunsumg. Entao fui, fizeram avaliação para ver se tinha conserto e de fato tinha falaram q dentro de 2 horas estara arrumado no valor de 220 reias, e fiquei la esperando sentado confortavelmente, embaixo de ar condicionado pq estava um calor kkk. E isso foi junho de 2018 e ate hoje estou usando esse meu J7neo para trabalho. Infelizmente tiveram esse caso ai isolado, mas eu so confio nessa loja para arrumar aparelhos da marca sumsung. Meu primo arrumou a tv dele la tb. E deixando bem claro NAo estou fazendo comercial ou defendendo essa loja so dizendo a minha experiência e experiência de outras pessoas q foram positivas
Para de puxar saco. O Sr teve na loja cinco vezes e ninguém resolveu o problema. Quando foi com o Ben Mendes, prontamente eles tentam logo resolver o problema né...pq será hein???
@@Lucas.LS.Producoes você estar totalmente errado, atualizações novas constumam da problemas, maluco é quem cai na onda de ficar atualizando celular. e outra a garantia legal é de 90 dias. se você usa um celular por esse período sem da problemas é obvio que não houve problemas na prestação do serviço. e outra embora a samsung não forneças peças, para forjar os idiotas a acreditarem no seu serviço que é muito caro e na maioria das vezes custa o quase o preço do celular novo, existe empresas que sustentam o mercado de peças, são fabricantes que usam a mais alta tecnologia, ou você acha que só há engenheiros na samsung e demais fabricantes celulares.
@@Lucas.LS.Producoes cara pagou 220 reais para eles voltarem para atualização antiga, é obvio que foi atualização. não existe essa de compatibilidade de peça com atualização, se a peça tava funcionando é porque estava boa. e outra a causa do problema foi sua atualização, ou seja, você e a samsung foram os culpados. a samsung por disponibilizar atualizações com problemas e você por atualizar o celular.
Gerente super preparado, cara super educado e profissional de mostrar a todos a transparência e vontade da empresa em resolver o problema ... Parabéns ao gerente e ao Ben Mendes!!!!
Sou de SP e trabalhei por mais de 6 anos na empresa SAMSUNG e foi a melhor empresa q ja trabalhei, sempre pregando o respeito com os funcionários e sempre atento as falhas em campo(produto na mão do cliente), e como ex funcionário digo q esse problema será solucionado com sucesso!!! Nesse vídeo pude ver q tudo q pregavam para nós é recíproco para todos q trabalham levando o nome SAMSUNG.
Todos os funcionários estão de parabéns 😃 ,muitos educados e atencisos com ambos! Nota 1.000 a todos , continue nessa jornada ,tô ficando ligeiro nos meus direitos através do canal 👏
Estou vendo o início da reportagem e já percebo que essa assistência está de nota 10 pela educação que receberam o Ben Mendes junto com a equipe e o consumidor que bom seria se todas as empresas fossem assim
Cada estado e município tinha que ter uma fiscalização desse porte, para que possamos ter uma grande garantia de consumo, parabéns b Mendes e a toda equipe 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Outro nível qdo os atendentes são educados e sabem tratar os consumidores e respeitam o trabalho magnífico do bem Mendes,pq vemos donos de lojas e funcionários cheio das razão com toda mal educação e despreparo. SHOW DE LOJA E FUNCIONARIOS. PARABENS SAMSUNG
Equipe da Samsung desta loja dando exemplo, estão de PARABÉNS. Diferente de MUITOS(AS) amadores que já se passaram por aqui nesse canal. Infelizmente é o quê mais tem, mas quem planta, colhe.
o cara chegou quase dando tchau pra camera hauhauha e depois ainda virou de lado pra não ficar de costas.. já deu pra ver que ele entende sobre "direito" de imagem e sabia que o melhor era resolver e não ficar de mimimi antagonizando
Não se engane, só fizeram isto pq o repórter foi! Aqui em Recife empurraram meu problema de barriga, tive que entrar na justiça mesmo com meu direito preservado!
Que atendimento espetacular, aqui na minha cidade a autorizada da Samsung segue a mesma pegada!! Tá de parabéns e não deixou nervoso nosso repórter srsrsrsrs
Empresa com dirigentes maravilhosos ,muita educação,destreza, transparencia e solícita,essa é uma empresa respeitada ,que valoriza resolver os problemas que venham surgir ,todos dessa empresa estão de parabéns ❤️
Quando a empresa tem profissionais capacitados, responsabilidade e respeito com os consumidores é totalmente diferente, parabéns pra empresa que prontamente atendeu com educação tanto o consumidor quanto o Ben Mendes e a equipe 👏👏 EU AMEI ESSA REPORTAGEM E ESTOU CHOCADA, POIS ESSE UM VÍDEO RARO DE SE VER POR AQUI.
Vai chegar ao ponto de ben mendes ser tão grande, que as empresas vão provocar erros para que simplesmente, BEN MENDES apareça e eles tratem bem para se promoverem, brincadeiras à parte, parabéns ben.
Muito feliz de ver a postura dos fornecedores de Minas Gerais tratando com cordialidade e atendendo bem os clientes junto a reportagem. Gostaria que aqui em Porto Alegre fosse assim também 😔.
Samsung manda muito bem na questão de atendimento, a tv de 32 polegadas do meu tio queimou e a garantia mandou uma de 42 como um pedido de desculpas para poder manter ele como cliente
Nossa,é a primeira vez que ninguém questiona o direito de imagem.Parabéns ao excelente trabalho da equipe da Ronda do Consumidor e parabéns tb à equipe da Customer Service.
Parabéns á SAMSUNG que foram super atenciosos,educados e pragmáticos em resolver o problema do consumidor e não dificultarem ainda mais o problema como infelizmente muitas empresas fazem.
@@Bruno2F. Cara, pelo menos a minha experiência que posso te passar é a seguinte. Eu comprei um Tablet da Samsung, fiquei com ele por mais de um ano e apresentou problema na placa dele. Quando eu entrei em contato com essa mesma assistência em Belo Horizonte, pediram pra levar o aparelho para uma análise, nela constaram um defeito de fabricação na placa que gerou o problema e, em caráter de exceção, me concederam a garantia, só que no lugar do reparo eu recebi um Tablet novo. Muitas pessoas que conheço que foram nessa assistência disseram ser bem atendidos, erros podem ocorrer, qualquer um está sujeito.
Mais isso tem sido comum agora só pequenas empresas q tem essa atitude de direito de imagem klkkk. Bem Mendes vem cada vez mais trazendo matéria de grandes empresas . Assim a polícia mineira toma vegonha na cara e presta um atendimento melhor ao bem Mendes quando o mesmo solicitar apoio policial. Pq até hoje a polícia mineira tá sendo uma vegonha .
Boa tarde Ben Mendes, realmente o atendimento desta autorizada merece todo louvor. Que sirva de exemplo para todos os comerciantes. Parabéns pelo seu trabalho, pena que aqui no RJ não temos ninguém assim. 👋👍
O repórter está ultimamente com uma postura impecável. Calmo, sereno, educado e imparcial. Toda aquela postura nervosa e provocativa deixou de lado, é outa pessoa nos vídeos, e infinitamente melhor. Parabéns pela condução apaziguadora.
fiquei surpreso, to maratonando os vídeos, primeira empresa que bato palmas de pé... que lindo da parte deles, profissionalismo, transparência e respeito ao consumidor... excelentes profissionais....
Ben, sou mineiro de JF, mas atuo desde 2002 como fiscal Agropecuário Estadual no estado do RJ, reconheço que seu trabalho ajuda a todos os consumidores (no seu caso independente do ramo) o q ajuda não só as instituições de fiscalização, mas o judiciário e claro a população tão desinformada. Parabéns e sucesso sempre pra vc meu caro!!!
Parabéns à equipe da loja, sou gestor e observo sempre algumas coisas, simplesmente foram impecáveis! Bem Mendes, você é 10, mas essa equipe foi 10000!!!
Eu já tive aí e eles resolverem pra mim, eles são bons no que fazem, indico de mais essa assistência, sem contar que onde esperamos aí é fino, comodidade, parabéns a Samsung e parabéns ao bem Mendes, bem Mendes fazendo o bem pra sociedade kkkk valeu
Bom dia Galera desculpa Spamar e incomodar, seu cão age como Ivar da Série Vikings? É agressivo? Hoje na humildade Dr. Z irá explicar Sobre isso! ruclips.net/video/HPsf7RPUMrI/видео.html Muito grato por tudo🙏🏻🙌🏻
LOUVÁVEL O COMPORTAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS DA SAMSUNG NA REPORTAGEM , ou seja pq não poderia ser sempre assim ? PARABENS AO BEN MENDES E SUA EQUIPE E TAMBEM A SAMSUNG POR PRATICAR UM CUSTOMER SERVICE DE QUALIDADE ! UM BRASIL MELHOR É NO QUE ACREDITAMOS !
Que diferença de tratamento a equipe ,o preparo e educação dos funcionários estão de parabéns já gostava dessa marca e com essa postura me anima mais ainda a continuar usando!😍😍
Começou o ano bem! Que sirva de exemplo para outras empresas, respeito com o consumidor, com o Ben Mendes e sua equipe, porque problemas, toda empresa tem, o diferencial é como você resolve o problema, e com isso vem a imagem positiva ou negativa da empresa. Parabéns Ben Mendes, Amo o seu trabalho, por mais Ben Mendes por aí, espalhados no mundo inteiro, teríamos um mundo bem melhor, que Deus continue te abençoando 🙏🙏👏👏👏👏
Esse sim é um gestor de verdade, entende verdadeiramente de todo o funcionamento da empresa e por conta disso se torna fácil e tranquilo resolver qualquer questão. Parabéns a Ronda pelo trabalho excelente e precisamos de mais BENs MENDES em todo o Brasil.
Câmaras e reporters sempre vão dar a impressão de problemas, a primeira atitude que a mulher teve foi levar o Ben Mendes pra um lugar fechado longe dos clientes, afastando ele dos clientes e do meio da loja, porque não podia conversar no meio da loja em volta das outras pessoas? 🤷
Olá Bem Mendes, eu sou Alderi,moro em Novo Gama,GO. Acompanho seu trabalho já a alguns meses e acho uma excelente atitude sua como repórter e também como mediador dos clientes que estão sendo de alguma forma lesados pelas prestações de serviços mal feitas. Meus PARABÉNS pela pessoa de caráter que vc é! Um abraço!
Parabéns ao Ben Mendez pelo árduo trabalho na defesa do consumidor,e a disponibilidade e empenho da empresa em resolver a questão apresentada. Parabéns a todos 👏👏👏👏
Eu já levei meu celular nessa assistência e conseguiram concerta-lo,pois o problema era no display. Essa assistência trata os clientes muitíssimo bem não tem o que reclamar. Parabéns para assistência da Samsung pelo seu profissionalismo com os clientes.👏👏 Parabéns Ben Mendes pelo seu trabalho ajudando o consumidor a resolver os problemas de seus produtos com defeitos.👏👏 Abraços para todos.🇧🇷
Mesmo com todo esse problema vemos a diferença de uma empresa bem instruída quanto ao tratamento de mídia, enquanto outras tratam mal a Ronda do Consumidor essa fez questão de, com um sorriso no rosto, a funcionária leva a equipe e o cliente a um lugar confortável, em momento nenhum pediu para desligar a câmera e ainda chamou 2 responsáveis para lidar com a situação. Espero que de tudo certo para o consumidor e que outras empresas tomem como exemplo esse tratamento.
Essa assistência técnica está de Parabéns. Já vi reportagens em assistência de outras marcas como a Motorola e LG, e o atendimento passou longe de ser agradável. É notório que a assistência técnica fez o possível para resolver o problema antes da Reportagem, porém nem tudo é perfeito, ainda mais quando se trata de celular
Parabéns a essa loja , continua com esse excelente trabalho, pois muitos clientes se realizará com esse atendimento. Muito pró-ativo e diferenciado o atendimento, o que falta infelizmente na maioria dos comércios no Brasil, e notável uma boa gestão e treinamentos por parte da empresa. 👏👏👏👏😀😀😀
Que linda reportagem. Qdo existe profissionais treinados e educados é outra coisa. Parabéns a estes profissionais. Não fala a todas lojas pq nem todas tem pessoas com essa classe .👏👏👏👏
Esse vídeo é a prova viva de que a melhora desse país só virá através do conhecimento. Cidadãos que conhecem seus direitos e deveres, não chegam a nenhum lugar que não seja o sucesso. Parabéns aos colaboradores da empresa. Ronda do consumidor, pelo jeito vocês estão sendo vistos pelos empresários rsrsrs 👏👏👏
Primeiro vídeo de 2022 e de cara digamos que um "caso quase perfeito." Digo quase porque o problema não foi resolvido mas essa postura toda aí, de fato só chancela a qualidade da empresa no atendimento. Costumamos ler os comentários, muita gente mete o pau no Ben Mendes, nas empresas e funcionários (infelizmente muita das vezes com razão) mas é preciso tbm elogiar quando necessário e essa empresa aí junto de seus funcionários, foram nota 11, pela forma com que receberam a equipe e trataram da situação. Então que tenhamos aí um ano novo com consumidores felizes, sei que postura como essa serão raras mas que fique de exemplo para os demais comerciantes, de como tratar um cliente e conduzir a situação. Parabéns Costumer Service e a todos os envolvidos.
Parabéns a atitude dessa empresa. Muito diferente das que assistimos. Parabéns pelo respeito ao jornalista e equipe , ao consumidor e a todos nós milhares de seguidores do Ben Mendes.
As reportagens estão mais “ tranquilas” sem nescidade de discutir ou chamar a polícia. Isso quer dizer que: a Ronda do Consumidor está sendo respeitada e conhecida 👏👏👏👏 show
Quem é o doido de fazer ''AUÊ'' numa assistência grande igual a da SAMSUNG? É rua na hora.
Graças a Deus
@@viniciusestevao6505 verdade kk
@@viniciusestevao6505 não é isso, se vc ja viu em outras postagens, grandes empresas, assim como essa, funcionarios e gerentes causando problemas. A questão é realmente a ronda sendo mais respeitada.
👏🏽👏🏽Assitencia da Samsung da timbiras ótimo atendimento 👏🏽👏🏽
Primeira vez que vi bem Mendes mais os clientes acentando em um ambiente e sendo tratados educadamente e ainda deixaram serem filmados ,lindos parabéns sahnsung pelos gerentes ,nota 10
Achei louvável a atenção dos funcionários da SAMSUNG,que eles possam ser exemplos para outras empresas de renome. Parabens Ben Mendes
Empresa prestadora de serviços,tem que se comportar assim,resolvendo o problema do consumidor, Parabems.
Eles sempre atenderam o cliente mais só o conserto que não foi bem, que belo trabalho aliás funcionários 👏
verdade concordo com vc até eu fiquei sem jeito com a educação de todos 🎉🎉🎉🎉🎉👏👏👏👏
essa loja mereceu o prêmio que ela ganhou,pessoas super solicitas e educadas no atendimento.👏👏👏👏
Que diferença de tratamento ao cliente e a equipe, em comparação a outras mostradas aqui no canal, exemplo de profissionalismo desses representantes da Samsung, tomara que resolvam!! Parabéns ben, pelo seu ótimo trabalho!!
E digo mais, quem tem cel ou outro tipo de eletronico da sumsung e esta tendo algum probelma so indico nessa loja, pq la é a loja própria da sumsung. Dois amigos tb levaram seus smartphones para arrumar la e ficaram satisfeito com preço e a rapidez q foi arrumado o cel deles. Nunca leve o cel nessas lojinhas q fala q da manutenção em cel pq é pedir pra tomar naquele lugar. Pq para começar, essas lojinhas ai q vende cel e fala q da manutenção, muitos deles os técnicos nao tem muita experiência e eles nao tem peças originais. A Sumsung, apple etc nao fornece peças. O máximo q essas lojas tem sao peças usadas de aparelhos q nao funcionava mais (as vezes de cel roubados) ou peças genéricas. E quando arrumam falam q foi colocado peças novas e originais e isso é pura mentira, e ainda cobram mais de 300 a 400 reias pelo conserto. No entanto aqui no canal tem alguns videos q ben aborda essas lojas q dizem q da manutenção em celulares. Antes de levar um dos meus celulares nessa loja da sumsung, eu levei meu J7neo para um loja q fica dentro de um shopping popular q se chama Xingu q vende e conserta celulares. E o cara la avaliou e falou q custaria 400 reias a manutenção. E o problema meu J7neo era touchscreen nao funcionava mais. Ai blz ficou la por 4 dias e ''arrumaram'. Voltei, testei o touchscreen la na hora e estava ok, mas os botões do display nao estavam tao bons ja achei estranho, mas estava funcional, entao bob@o aqui pegou os 400 sofridos e fui. Ai depois de 5 meses, teve uma atualização do android e para minha surpresa depois dessa atualização, o touchscreen e o display parou de funcionar, ai voltei nessa lojinha e falei q o probelma voltou. Entao eles alegaram q ja tinha passado da garantia q se fosse mexer para me ajudar iria cobrar um valor de 200 pra arrumar novamente. Olha so a m@landragem desse povo, é uma mafi@ isso. Enfim, mandei eles para aquele lugar e fui embora. Ai pesquisei no google sobre pq isso acontece. E o q descobri é q as peças para o display e o touchscreen q nao sao originais sao peças genéricas, nao serão compatíveis com novas atualizações. Entao meu cunhado me indicou levar nessa loja da sunsumg. Entao fui, fizeram avaliação para ver se tinha conserto e de fato tinha falaram q dentro de 2 horas estara arrumado no valor de 220 reias, e fiquei la esperando sentado confortavelmente, embaixo de ar condicionado pq estava um calor kkk. E isso foi junho de 2018 e ate hoje estou usando esse meu J7neo para trabalho. Infelizmente tiveram esse caso ai isolado, mas eu so confio nessa loja para arrumar aparelhos da marca sumsung. Meu primo arrumou a tv dele la tb. E deixando bem claro NAo estou fazendo comercial ou defendendo essa loja so dizendo a minha experiência e experiência de outras pessoas q foram positivas
Sim eles sao otimos, as pessoas sao muito bem tratados la, so n entendi esse poblema ai.
Para de puxar saco.
O Sr teve na loja cinco vezes e ninguém resolveu o problema. Quando foi com o Ben Mendes, prontamente eles tentam logo resolver o problema né...pq será hein???
@@Lucas.LS.Producoes você estar totalmente errado, atualizações novas constumam da problemas, maluco é quem cai na onda de ficar atualizando celular. e outra a garantia legal é de 90 dias. se você usa um celular por esse período sem da problemas é obvio que não houve problemas na prestação do serviço. e outra embora a samsung não forneças peças, para forjar os idiotas a acreditarem no seu serviço que é muito caro e na maioria das vezes custa o quase o preço do celular novo, existe empresas que sustentam o mercado de peças, são fabricantes que usam a mais alta tecnologia, ou você acha que só há engenheiros na samsung e demais fabricantes celulares.
@@Lucas.LS.Producoes cara pagou 220 reais para eles voltarem para atualização antiga, é obvio que foi atualização. não existe essa de compatibilidade de peça com atualização, se a peça tava funcionando é porque estava boa. e outra a causa do problema foi sua atualização, ou seja, você e a samsung foram os culpados. a samsung por disponibilizar atualizações com problemas e você por atualizar o celular.
Funcionário exemplar... esse é merecedor de muito reconhecimento ...parabéns.
Se é merecedor porque já não resolveu o problema dele antes?
@@Bruno2F. esse é o repórter que todos nós brasileiros tem que ter ok amigo de Minas gerais forte abraço Jorge Luiz Curitiba Paraná
Gerente super preparado, cara super educado e profissional de mostrar a todos a transparência e vontade da empresa em resolver o problema ... Parabéns ao gerente e ao Ben Mendes!!!!
Gosto do entretenimento dos debates, mas é um prazer muito maior quando a Empresa tem profissionais assim. Parabéns Ben Mendes e a Empresa !
Sou de SP e trabalhei por mais de 6 anos na empresa SAMSUNG e foi a melhor empresa q ja trabalhei, sempre pregando o respeito com os funcionários e sempre atento as falhas em campo(produto na mão do cliente), e como ex funcionário digo q esse problema será solucionado com sucesso!!!
Nesse vídeo pude ver q tudo q pregavam para nós é recíproco para todos q trabalham levando o nome SAMSUNG.
Já tive problemas em um aparelho Samsung, solicitei garantia e foi solucionado tudo dentro do prazo (até mesmo antes do prometido) parabéns a empresa.
Que atendimento cordial dessa unidade. Parabéns a Samsung e parabéns ao Ben Mendes e sua equipe por este trabalho maravilhoso para com a população.
Eu já fui nesta assistência técnica e e tive um ótimo atendimento😉 parabéns aos responsáveis 👏🏻👏🏻 e que sirva de exemplo a outros comerciantes
Todos os funcionários estão de parabéns 😃 ,muitos educados e atencisos com ambos! Nota 1.000 a todos , continue nessa jornada ,tô ficando ligeiro nos meus direitos através do canal 👏
Estou vendo o início da reportagem e já percebo que essa assistência está de nota 10 pela educação que receberam o Ben Mendes junto com a equipe e o consumidor que bom seria se todas as empresas fossem assim
Que BOM seria se não precisassem chamar uma reportagem para solucionar o seu problema...Mas realmente todos são muito educados
Quando o fornecedor tem vergonha na cara, acontece assim!
Cada estado e município tinha que ter uma fiscalização desse porte, para que possamos ter uma grande garantia de consumo, parabéns b Mendes e a toda equipe 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Outro nível qdo os atendentes são educados e sabem tratar os consumidores e respeitam o trabalho magnífico do bem Mendes,pq vemos donos de lojas e funcionários cheio das razão com toda mal educação e despreparo.
SHOW DE LOJA E FUNCIONARIOS.
PARABENS SAMSUNG
Equipe da Samsung desta loja dando exemplo, estão de PARABÉNS. Diferente de MUITOS(AS) amadores que já se passaram por aqui nesse canal. Infelizmente é o quê mais tem, mas quem planta, colhe.
o cara chegou quase dando tchau pra camera hauhauha e depois ainda virou de lado pra não ficar de costas.. já deu pra ver que ele entende sobre "direito" de imagem e sabia que o melhor era resolver e não ficar de mimimi antagonizando
Não se engane, só fizeram isto pq o repórter foi!
Aqui em Recife empurraram meu problema de barriga, tive que entrar na justiça mesmo com meu direito preservado!
@@desdesman Mesmo o repórter presente
Tem funcionários mau educado
Mas precisou da equipe porq nao resolveram antes?
Tenho certeza que o consumidor só é outro nivel
Parabéns a os profissionais que atenderam o Ben Mendes. Que Outros possam se espelhar nessa forma de atendimento e profissionalismo 👏👏
Quando a empresa é inteligente faz isso trata o cliente e a reportagem com estrema educação sem fazer escândalo parabéns Samsung
Que atendimento espetacular, aqui na minha cidade a autorizada da Samsung segue a mesma pegada!!
Tá de parabéns e não deixou nervoso nosso repórter srsrsrsrs
😂😂😂😂
Empresa com dirigentes maravilhosos ,muita educação,destreza, transparencia e solícita,essa é uma empresa respeitada ,que valoriza resolver os problemas que venham surgir ,todos dessa empresa estão de parabéns ❤️
Que exemplo de gestão e atendimento! Parabéns aos colaboradores dessa assistência Samsung estão com um ótimo trabalho na solução de problemas. 👏👏
Quando a empresa tem profissionais capacitados, responsabilidade e respeito com os consumidores é totalmente diferente, parabéns pra empresa que prontamente atendeu com educação tanto o consumidor quanto o Ben Mendes e a equipe 👏👏 EU AMEI ESSA REPORTAGEM E ESTOU CHOCADA, POIS ESSE UM VÍDEO RARO DE SE VER POR AQUI.
Vai chegar ao ponto de ben mendes ser tão grande, que as empresas vão provocar erros para que simplesmente, BEN MENDES apareça e eles tratem bem para se promoverem, brincadeiras à parte, parabéns ben.
O certo seria não precisar chegar a esse ponto de ir uma equipe de reportagem para assim ter um atendimento adequado!
Mas é notável muito treinamento e uma boa gestão por parte dessa loja , que sirva de exemplo a outros comércios .
Estão de parabéns estes funcionários da Samsung. Super aplicado s. Super educado s. Um abraço. Os. Membros do ronda do consumidor. Nota. 1000
Empresa representada por profissionais educados e que deram exemplo de como lidar com o problema, sem truculência sem desrespeito. 👏👏👏👏👏
Uma pergunta rapida, Quem ai está feliz com as conquistas do ben mendes ??? ♥️
Eu
Os consumidores!
Euu
Os consumidores, claro.
Euuuuu
Vamos também da os parabéns pra essas pessoas educadas e preparadas pra resolver os problemas👏👏👏👏👏
É muito bom qdo a empresa se empenha em resolver o problema do consumidor.
Muito feliz de ver a postura dos fornecedores de Minas Gerais tratando com cordialidade e atendendo bem os clientes junto a reportagem. Gostaria que aqui em Porto Alegre fosse assim também 😔.
porto alegre tem muito que aprender né conterrânea 😢
Funcionários preparados,educados parabéns a empresa e funcionários
Todos sigam os exemplo deles
up
Sqn,nem tudo que reluz é ouro😉
Pode ser diamante também não precisa ser ouro
@@jeanedit3012 Dá um exemplo.
Samsung manda muito bem na questão de atendimento, a tv de 32 polegadas do meu tio queimou e a garantia mandou uma de 42 como um pedido de desculpas para poder manter ele como cliente
Parabéns a assistência técnica da Samsung. Muito profissional e compromissada. Essa é a postura que se espera das empresas
Nossa,é a primeira vez que ninguém questiona o direito de imagem.Parabéns ao excelente trabalho da equipe da Ronda do Consumidor e parabéns tb à equipe da Customer Service.
Ben. Você é o cara. O Brasil precisa de pessoas como t. Parabéns pelo seu trabalho e também por sua iniciativa, dedicação e paciência com alguns.
Tem RONDA, toma meu LIKE.
Parabéns, Ben e equipe da Ronda do Consumidor.
Que atendimento sensacional dessa equipe de profissionais! Que as outras empresas aprendam!
Todas as empresas deveriam agir dessa forma, resolvendo o poblema. Parabéns.
Parabéns a todos os funcionários da Samsung envolvidos no atendimento. Demostraram muito profissionalismo.
Parabéns á SAMSUNG que foram super atenciosos,educados e pragmáticos em resolver o problema do consumidor e não dificultarem ainda mais o problema como infelizmente muitas empresas fazem.
Que profissionalismo! Que educação ! Que respeito! Parabéns a esses profissionais! Que bom se pudéssemos sempre ver vídeos desse nivel.
Primeira empresa que não pergunta e fala:"Mas, vcs podem gravar aqui?" "Não autorizo o uso da imagem!"
Parabéns a autorizada e seus profissionais!!!
😆
Muito inocente você, meu amigo nunca se engana com o ser humano.
Na frente da câmeras e outra coisa, porque não resolveram o problema dele?
Sim ❤ Samsung!!!
@@Bruno2F. Cara, pelo menos a minha experiência que posso te passar é a seguinte. Eu comprei um Tablet da Samsung, fiquei com ele por mais de um ano e apresentou problema na placa dele. Quando eu entrei em contato com essa mesma assistência em Belo Horizonte, pediram pra levar o aparelho para uma análise, nela constaram um defeito de fabricação na placa que gerou o problema e, em caráter de exceção, me concederam a garantia, só que no lugar do reparo eu recebi um Tablet novo. Muitas pessoas que conheço que foram nessa assistência disseram ser bem atendidos, erros podem ocorrer, qualquer um está sujeito.
Fico feliz pelo @benmendes não ter sofrido nesta matéria! Glória a Deus por sua vida e seu trabalho!!!
Enfim uma empresa que não ficou questionando sobre direito de imagem e reportagens dentro do estabelecimento!
Empresa séria ! e outro patamar 👍
Mais isso tem sido comum agora só pequenas empresas q tem essa atitude de direito de imagem klkkk. Bem Mendes vem cada vez mais trazendo matéria de grandes empresas . Assim a polícia mineira toma vegonha na cara e presta um atendimento melhor ao bem Mendes quando o mesmo solicitar apoio policial. Pq até hoje a polícia mineira tá sendo uma vegonha .
@@domingosjesus8234 Pior que não ne, Casas Bahias e Magazine questionaram muito as câmeras kkkkk
Isso só acontece de fato com GRANDES empresas, com a Samsung não seria diferente
Empresa séria ele nem precisava aparecer lá
Esses funcionários ,são um exemplo , para as demais empresas do nosso País.
Boa tarde Ben Mendes, realmente o atendimento desta autorizada merece todo louvor. Que sirva de exemplo para todos os comerciantes. Parabéns pelo seu trabalho, pena que aqui no RJ não temos ninguém assim. 👋👍
Funcionários educados e prestativos, estão de parabéns
O melhor canal sobre defesa do consumidor do Brasil.
Depois do Celso Russomano e do Xerife do consumidor, ele é bom sim!
O Ben Mendes tem uma educação ímpar cara ,sem dúvida terá muito sucesso e felicidade em sua vida ,Deus abençoe Ben. Aqui de Piracicaba Sp
Parabéns aos atendentes e gestão!
O repórter está ultimamente com uma postura impecável. Calmo, sereno, educado e imparcial. Toda aquela postura nervosa e provocativa deixou de lado, é outa pessoa nos vídeos, e infinitamente melhor. Parabéns pela condução apaziguadora.
Imagina ele atuando no mundo da medicina tbm uhuuuuuuu Ben Mendes vc é muito abençoado por Deus e saiba que o Brasil te ama!!!!
Parabéns ao Ben pelo trabalho,e por essa Empresa ter essa atitude de educação e atenção.
Parabéns Samsung, pelo profissionalismo dos funcionários. 👏👏👏
Magnífico esse bem Mendes, que Deus dê a ele muita sabedoria e saúde.
Parabéns também a esses funcionários muito educados.
fiquei surpreso, to maratonando os vídeos, primeira empresa que bato palmas de pé... que lindo da parte deles, profissionalismo, transparência e respeito ao consumidor... excelentes profissionais....
Ben, sou mineiro de JF, mas atuo desde 2002 como fiscal Agropecuário Estadual no estado do RJ, reconheço que seu trabalho ajuda a todos os consumidores (no seu caso independente do ramo) o q ajuda não só as instituições de fiscalização, mas o judiciário e claro a população tão desinformada. Parabéns e sucesso sempre pra vc meu caro!!!
Empresa seria é outro nível. Os funcionários são tão educado quanto proprietário. Parabéns!.
Parabéns a Samsung pelo respeito ao consumidor e a equipe de reportagem.
Parabéns à equipe da loja, sou gestor e observo sempre algumas coisas, simplesmente foram impecáveis! Bem Mendes, você é 10, mas essa equipe foi 10000!!!
Eu já tive aí e eles resolverem pra mim, eles são bons no que fazem, indico de mais essa assistência, sem contar que onde esperamos aí é fino, comodidade, parabéns a Samsung e parabéns ao bem Mendes, bem Mendes fazendo o bem pra sociedade kkkk valeu
Rapaz! É tão bom ver a disponibilidade de quem trabalha certo!
Eles a todos os momentos atenciosos e com transparência! Parabéns!
Amei o tratamento que foi dado a equipe respeito total, parabéns mais um belo trabalho, idonilton, novo Gama G O
Bom dia Galera desculpa Spamar e incomodar, seu cão age como Ivar da Série Vikings? É agressivo? Hoje na humildade Dr. Z irá explicar Sobre isso!
ruclips.net/video/HPsf7RPUMrI/видео.html
Muito grato por tudo🙏🏻🙌🏻
Aqui de porto alegre rs tô muito feliz com o trabalho e conquista do ben mendes precisamos de alguém assim aqui
Esse cara merece ser muito mais reconhecido do que já é
LOUVÁVEL O COMPORTAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS DA SAMSUNG NA REPORTAGEM , ou seja pq não poderia ser sempre assim ? PARABENS AO BEN MENDES E SUA EQUIPE E TAMBEM A SAMSUNG POR PRATICAR UM CUSTOMER SERVICE DE QUALIDADE ! UM BRASIL MELHOR É NO QUE ACREDITAMOS !
Que diferença de tratamento a equipe ,o preparo e educação dos funcionários estão de parabéns já gostava dessa marca e com essa postura me anima mais ainda a continuar usando!😍😍
Parece que será resolvido de forma correta. Parabéns pelo atendimento dos funcionários da Samsung.
Rumo 1 🌽 de seguidores...
Parabéns Ben 👏
Vc ainda vai ser reconhecido nacionalmente!
Sou teu fã, queremos vídeos semanalmente 😃
Parabéns a autorizada Samsung os funcionários todos muito Educado transparentes e parabéns Repórter,Advogado e futuro médico Bem Mendes
Que vídeo satisfatório,que atuação dos funcionários. Parabéns!!
GOSTO BASTANTE DO BEN MENDES ELE TEM COERÊNCIA COM O QUE ELE GAZ É FALA
QUERO DIZER FAZ É FALA
PARABÉNS TBEM PARA OS FUNCIONARIOS
Empresa de qualidade, que tem seus funcionários bem treinado, muito educados e atenciosos com seus clientes. Parabéns a SAMSUNG.
Sou de São Paulo mas não perco uma publicação. Parabéns Ben Mendes pelo trabalho.
Vc é lindo ❤ ❤
Que lugar de São Paulo vc é?
@@elaynebarros8930 n perde tempo em moça
Gosto tb do Celso Russomano
@@dimi_atnbs kkkkkkkkkkkkkkk gente
Pessoal educado, o mínimo que deve ser.
Parabéns a todos!
E ruim agora e que já assisti todos os vídeos do Ben e tenho de ficar esperando ansioso para o próximo vídeo. 🤣🤣🤣 Parabéns Ben Mendes
Parabéns à empresa, representada por funcionários educados!
Que essa empresa sirva de exemplo para as outras....parabéns
ufa até que fim um caso resolvido sem problema algum parabéns a todos os funcionários é gerente dona da Samsung 🎉🎉🎉🎉 Deus abençoe todos 🙏
Parabéns Ben Mendes por mais um trabalho e muito bom o atendimento da assistência 👏👏👏
Exemplo de atendimento para todos prestadores de serviços. Parabéns!
Começou o ano bem! Que sirva de exemplo para outras empresas, respeito com o consumidor, com o Ben Mendes e sua equipe, porque problemas, toda empresa tem, o diferencial é como você resolve o problema, e com isso vem a imagem positiva ou negativa da empresa. Parabéns Ben Mendes, Amo o seu trabalho, por mais Ben Mendes por aí, espalhados no mundo inteiro, teríamos um mundo bem melhor, que Deus continue te abençoando 🙏🙏👏👏👏👏
Sou de SP, precisamos de um repórter assim tb, só o Celso não dá conta não!!!
Nem grandes empresas tem essa atenção, parabéns a essa assistência..
Confesso que gosto de ver o circo pegar fogo, mas é muito bom ver uma equipe preparada, educada. Estão todos de parabéns.
Eu TB hajahahha
Esse sim é um gestor de verdade, entende verdadeiramente de todo o funcionamento da empresa e por conta disso se torna fácil e tranquilo resolver qualquer questão. Parabéns a Ronda pelo trabalho excelente e precisamos de mais BENs MENDES em todo o Brasil.
Gostei do atendimento da empresa. Parabéns. Muito educados e dispostos a resolver. Ben Mendes tamo junto.
Câmaras e reporters sempre vão dar a impressão de problemas, a primeira atitude que a mulher teve foi levar o Ben Mendes pra um lugar fechado longe dos clientes, afastando ele dos clientes e do meio da loja, porque não podia conversar no meio da loja em volta das outras pessoas? 🤷
@@marcoteixeira6 boa pergunta
Olá Bem Mendes, eu sou Alderi,moro em Novo Gama,GO.
Acompanho seu trabalho já a alguns meses e acho uma excelente atitude sua como repórter e também como mediador dos clientes que estão sendo de alguma forma lesados pelas prestações de serviços mal feitas.
Meus PARABÉNS pela pessoa de caráter que vc é!
Um abraço!
Parabéns ao Ben Mendez pelo árduo trabalho na defesa do consumidor,e a disponibilidade e empenho da empresa em resolver a questão apresentada.
Parabéns a todos 👏👏👏👏
Eu já levei meu celular nessa assistência e conseguiram concerta-lo,pois o problema era no display.
Essa assistência trata os clientes muitíssimo bem não tem o que reclamar.
Parabéns para assistência da Samsung pelo seu profissionalismo com os clientes.👏👏
Parabéns Ben Mendes pelo seu trabalho ajudando o consumidor a resolver os problemas de seus produtos com defeitos.👏👏
Abraços para todos.🇧🇷
Mesmo com todo esse problema vemos a diferença de uma empresa bem instruída quanto ao tratamento de mídia, enquanto outras tratam mal a Ronda do Consumidor essa fez questão de, com um sorriso no rosto, a funcionária leva a equipe e o cliente a um lugar confortável, em momento nenhum pediu para desligar a câmera e ainda chamou 2 responsáveis para lidar com a situação. Espero que de tudo certo para o consumidor e que outras empresas tomem como exemplo esse tratamento.
Belas palavras👏👏👏
Essa assistência técnica está de Parabéns. Já vi reportagens em assistência de outras marcas como a Motorola e LG, e o atendimento passou longe de ser agradável.
É notório que a assistência técnica fez o possível para resolver o problema antes da Reportagem, porém nem tudo é perfeito, ainda mais quando se trata de celular
Parabéns a essa loja , continua com esse excelente trabalho, pois muitos clientes se realizará com esse atendimento. Muito pró-ativo e diferenciado o atendimento, o que falta infelizmente na maioria dos comércios no Brasil, e notável uma boa gestão e treinamentos por parte da empresa. 👏👏👏👏😀😀😀
Que linda reportagem.
Qdo existe profissionais treinados e educados é outra coisa.
Parabéns a estes profissionais.
Não fala a todas lojas pq nem todas tem pessoas com essa classe .👏👏👏👏
Nossa......aí sim !!!! Fui surpreendido , com esse tratamento em excelência..... parabéns a todos !!!!! Luciano SJC-SP
Adorei essa assistência técnica!! Parabéns por solucionar
Atendimento muito bom, que diferença de outras empresas, profissionais capacitados é outro nível
Que show de atendimento e resolutividade aí na assistência, viu! Tão de parabéns todos os trabalhadores!
Esse vídeo é a prova viva de que a melhora desse país só virá através do conhecimento. Cidadãos que conhecem seus direitos e deveres, não chegam a nenhum lugar que não seja o sucesso. Parabéns aos colaboradores da empresa. Ronda do consumidor, pelo jeito vocês estão sendo vistos pelos empresários rsrsrs 👏👏👏
Parabéns pra ambas as partes
Nota 10 pra direção da empresa
Parabéns essa sim é brasileira
Primeiro vídeo de 2022 e de cara digamos que um "caso quase perfeito." Digo quase porque o problema não foi resolvido mas essa postura toda aí, de fato só chancela a qualidade da empresa no atendimento. Costumamos ler os comentários, muita gente mete o pau no Ben Mendes, nas empresas e funcionários (infelizmente muita das vezes com razão) mas é preciso tbm elogiar quando necessário e essa empresa aí junto de seus funcionários, foram nota 11, pela forma com que receberam a equipe e trataram da situação. Então que tenhamos aí um ano novo com consumidores felizes, sei que postura como essa serão raras mas que fique de exemplo para os demais comerciantes, de como tratar um cliente e conduzir a situação.
Parabéns Costumer Service e a todos os envolvidos.
Parabéns a atitude dessa empresa. Muito diferente das que assistimos. Parabéns pelo respeito ao jornalista e equipe , ao consumidor e a todos nós milhares de seguidores do Ben Mendes.
Parabéns mesmo a essa assistência técnica, estou de boca aberta 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Esses caras foram 1000% profissionais sem duvida e parabéns pela excelente reportagem como todas elas abraço de Portugal
Parabéns ben mendes, e aos funcionários da loja também que agiram com respeito e dedicação..
Parabéns Ben Mendes equipe e a os funcionários da empresa gente educada é outro nível