갤럭시북 프로360사용자입니다 위와같은 증상으로 출장서비스(업데이트) 수리후2~3주만에 재발, 서비스센타 방문후 석연치않은 설명과 함께 메인보드교체했으나 2달뒤 오늘 또 발생, 기계니까 원인이 복합적이라는 말에 참 어이가 없었습니다 불편함을 무릅쓰고 다시 서비스요청이나 개선품 요구등 할것이지만 이글보구 화면 접었다 펴니 화면 떠서 일단 사용은 하지만 테스트 버전의 하자면 쿨하게 인정하고 환불해주면 좋을텐데 삼성 의외로 구질구질한 모습에 실망
이온2 쓰고있는데 산지 한달 조금 넘어서 스피커가 말썽이에요 볼륨 크게 올리면 스피커가 초음파 같이 울리고 그날 낮에는 스피커 잘만 되다가 껐다가 시간 지나서 저녁에 다시 키니깐 한쪽 안들리고 저렇게 됨 레알 시끄러움 이어폰도 다시 꽂아보니깐 아에 안들리고 삼성 노트북이 저만 그런줄 알았는데 의외로 하자가 많은 제품이네요
저는 노트북 펜 피해잡니다. 삼성 2in1 시리즈는 소비자들이 힘을 모아서 삼성이 정식 리콜하도록 해야 합니다. 펜 다음에 펜S 나왔고, 이름 바꿔서 계속 나오는데... 문제들에 대한 개선이 없이 계속 생산해서 판매중입니다. 후행 모델 피해자들 계속 나오고 있고, 저처럼 선행 모델 구매자들도 피해 목소리 커질겁니다. 제 경우는 디스플레이에 백화현상이 발생합니다. 2번째입니다. 아무 것도 안 보여요.이런 악순환 막아야 해요.
저도 구매했다가 화면 깨지는 현상으로 갔더니 액정 교체 후 괜찮아 졌다가 2개월뒤 또 발생해 카메라로 찍어 놨는데 바쁘고 괜찮아지는것 같아 안가고 오늘 액정 열다 힌지 망가져 갔더니 1년 지나서 안된다고 대답도 안해주고 모르쇠로 일관 서비스 팀장이란 넘은 액정 깨지는거랑 힌지랑 무관하다고 어차피 두현상 중 하나만 나와도 다 바꾸어야함
저는 pen s 쓰는데요. 발열이 엄청심해요(특히 뒤집어 쓸 때). 그럴때마다 보여주신 현상처럼 화면꺼짐, 또는 화면노이즈 같은 현상이 일어나더라고요. 그래서 쿨링팬받침대 샀고, 메인보드교체as 도 받으니까 오류증상이 줄었어요. 계속 사용하실거면 쿨링팬받침대 구입 고려해보세요
저도 다녀왔는데요 우선 케이스 자석 때문에 꺼지는거라고 하네요 동영상에도 노트북 밑에 케이스 있으신데 케이스 안에 자석이 있으면 꺼지네요 저도 가서 확인 했습니다만 저는 케이스 없어도 꺼지는데...미치겠네요...다음에는 팔위에 올려놓고 꺼질때 촬영하겠다고 수리 못받고 나왔습니다 혹시 화면 꺼지는분 자석성분 이나 메탈소재 위에서 쓰고 있는지 확인 해보세요
자석 때문에 생가는 거 아난 것 같습니다. ㅠㅠ 전 그후로 케이스 사용 안 하는데요. 그래도 꺼집니다. ㅠㅠ. 노트북 사용하다가 종료하지 않고 그냥 상판 닫고 시간 지나 열면 먹통됩니다. ㅠㅠ 이거 한 번 테스트 해보세요. 절전모드 들어 가도 비슷한 상황 나오더라고요. ㅠㅠ 삼성 나빠요. ㅠ
2년 반정도 갤럭시북 13인치 사용하고 있습니다. 지난 주말에 순간 모니터가 블랙아웃 되더니 아무리해도 돌아오질 않네요.. 생각엔 노트북 본체와 액정 사이의 배선 문제가 아닐까 하여 문의드리니 배선만 교체는 안되고 모니터터치패널을 다 교체하라고 하십니다.. 35만원.. 혹시 사이의 배선만 수리가능한 곳도 있나요? 아무리봐도 터치패널이 고장날 이유는 없는 것 같고 전원이 안 들어가거나 영상라인의 문제인것 같은데 통째로 교환하라니.. 이 방법뿐이 없는지 궁금하네요ㅠ
저는 삼성이온2mx450 을 구입했는데 한달도 안됬는데 컴퓨터를 안걸들면 1분뒤 자동으로 화면이 꺼지더라구요 설정을 아무것도 안했는데 꺼져서 서비스센터 방분햇는데 부품이 문제 있다고 그 부품만 교체하고 경과 지켜보고 그현상이 안일어나면 사용하는거고 아니면 교체 안하고 환불 해준다는데 환불은 할인 금액을 뺀 금액으로 준다는데 환불할까요..?
플렉스 사용중인데 노트북 혼자 터질까봐 겁이나서 저는 못쓰겠던데... 저는 노트북 전원 끄고 가방에 넣어놨는데 가방이 엄청 뜨겁길래 겔럭시북플렉스 꺼냈다가 손 디는 줄 알았습니다 정말;;; 노트북 꺼놨는데 혼자 전원이 켜지더라구요.. 삼성로딩화면 멈추면서 발열이 되게 심한데 저는 터질까봐 사용하기 두려워요 ㅠ 2일 간격으로 그러던데 저만 그런걸까요?? 전 산지1년정도 됬구 게임이나 고사양은 아예 실행조차 안하는데...
@@leechunwoo1 특정상황인거면 소프트웨어(ex: 그래픽카드 드라이버 업데이트나 가끔 samsung update앱에서 업데이트 하라고해서 할때)를 최신으로 해도 그런 현상이 나나요? 전에 그래픽카드 드라이버 내역에 영상이랑 다른 유형인데 화면꺼짐 관련해서 뭘 수정했다고 나왔어서 플렉스 사용하는 사람으로서 나도 그러는거 아닌가해서 걱정되는 마음에 물어봤습니다
저는 다른 문제로 검색하다가 여기 오게됐어요... 제껀 사운드장치 안잡히고 드라이버 깔아도 깔아도 다시 깔라고 그랬는데... 동시에 무선랜도 안잡힘 ㅡㅡ 그래서 그 부품만 교체받고 일주일정걸려 수리받았는데~ 두어달만에 또 사운드장치가 없다고 뜨네요.. 차라리 1년 지나기전에 세번 동일증상 걸려서 새제품을 받던 환불을 받던 하고싶음
헉~~ 사운드의 경우 저도 한 번 경험했는데요. 전 무선이어폰으로 들었을 때 문제가 생겼고, 어느 순간 사운드 전체가 먹통이 되는 현상이 나타났습니다. 이게 윈도우 문제인지 삼성 노트북 문제인지는 모르겠습니다. 제가 삼성제품 쓰면서 느낀 건 정말 불량이 많다는 것입니다. ㅠㅠ
이걸보고 시스템 업데이트를 해줬다고요? 소프트웨어로 저런문제가 발생할 매우 낮습니다. 결함이 있는 그래픽 드라이버를 설치 했을때 가능성이 조금이나마 있을수 있긴하겠네요. 무거운 작업 후 저런현상이 발생했다고 하시는것만보면... 그런경우 냉납 현상때문일 수 있습니다. 주로 발열이 심한 전자제품에서 나타날 수 있는 현상이죠. 근데 메인보드 교체로 해결이 안된거보면... 액정이나 액정 케이블 문제일 가능성이 더 높지 않을까 하는생각이드네요. 왜 액정에 대해 먼저 생각을 안했는지 이해가 안되네요. 이런 현상이면 액정 케이블, 액정 아니면 메인보드 문제인게 뻔한건데... SSD 를 먼저 교체했다는건 좀;; 한번 음악을 계속 틀어놓고 써보세요. 그러다가 액정이 꺼졌는데 음악이 계속 나온다면 OS는 정상적으로 작동한다는 이야기니 SSD문제일 가능성은 0%라는 뜻입니다. 이런 경우, 메인보드 문제일 가능성도 낮고 액정 문제일 가능성이 더 크다고 보시면 됩니다. 제가 의심하는 부분은... 플렉스 특성상 360도로 접을 수 있는데 액정과 메인보드를 연결하는 케이블에서 문제가 생길 가능성이 다른 노트북 보다 높을지도 모르겠다는 생각이 듭니다. 케이블이 빠지든 손상이 오거나 끊어질 가능성이 상대적으로 높지 않을까 생각됩니다. 그리고 삼성이든 LG든 서비스 기사 복불복 심합니다. 차라리 다른지점으로 가보시는걸 추천드립니다. 시스템 업데이트를 해줬다는 이야기에서 기사분 신뢰도가 팍팍 떨어지네요. 뭐 어쩌면 대응 메뉴얼이 첫번째엔 무조건 업데이트 해라 여서 그렇게 한건지 모르겠지만요...
말씀하신 것처럼 대응 메뉴얼이 시스템 업데이트인 것 같습니다. ㅠㅠ 그 후에 여러 번 방문을 더 했습니다. 순서가 시스템 업데이트 - 메인보드 교체 및 케이블 점검 - ssd교체 - 모니터, 메인보드, ssd 등 하판 케이스를 제외한 모든 걸 교체했습니다. 이후 문제가 한 번 더 나타났습니다. 대안이 없는 것 같습니다. ㅠㅠ
저는 노트북 펜 피해잡니다. 삼성 2in1 시리즈는 소비자들이 힘을 모아서 삼성이 정식 리콜하도록 해야 합니다. 펜 다음에 펜S 나왔고, 이름 바꿔서 계속 나오는데... 문제들에 대한 개선이 없이 계속 생산해서 판매중입니다. 후행 모델 피해자들 계속 나오고 있고, 저처럼 선행 모델 구매자들도 피해 목소리 커질겁니다. 제 경우는 디스플레이에 백화현상이 발생합니다. 2번째입니다. 아무 것도 안 보여요.이런 악순환 막아야 해요.
저는 이온2 블루스크린때문에 고생이었는데요ㅠㅠ 서비스센터가도 해결이 안되고 문서작업도 못하고 예전노트북 사용하고 그러면서 이 영상도 보고 온갖 영상 찾아봤었는데요,,,! 저는 블루스크린 뜨기 전이나 후에 발열과 팬소리가 심하길래 지푸라기 잡는 심정으로 노트북 거치대를 구매해봤는데, 신기하게도 노트북 거치대 사용한 이후로 발열과 팬소리 잡히면서 싹 증상 사라졌습니다,,,!! 삼성노트북 블루스크린으로 고생하시는 분들 노트북 거치대 사용 시도 해보시는 거 추천드립니당,,!!
안녕하세요. ^^ 노트북 우측 하단에 보면 돋보기 모양의 아이콘이 있을 건데요. 여기에 '전원'이라고 검색하면 '전원 및 절전' 항목이 나옵니다. 여기로 들어가셔서 절전모드(배터리 사용, 전원 사용)을 안함으로 바꿔줘보세요. 저는 이렇게 한 이후로 꺼짐 현상이 사라졌습니다.
비싼돈 주고 구매하셨을텐데 많이 화나시겠어요... 무거운 프로그램 돌리고 절전모드 다시 켜는 과정에서 문제가 생기는거면... 아무래도 현재로써는 프로그램 종료 후 사용하시는게... 저는 2019 pen s 13인치 사용중인데 onenote 쓰다가 절전모드 가면 동기화가 오류나요 ㅋㅋㅋ 그래서 되도록 종료합니다. ㅋㅋㅋㅋ 다음에는 그냥 태블릿으로 가려구요
우리두 같은증상 입니다
아직도 이 증상이 나타난다고요. ㅠㅠ. 삼성 진짜 나쁘네요. ㅠㅠ.
갤럭시북 프로360사용자입니다 위와같은 증상으로 출장서비스(업데이트) 수리후2~3주만에 재발, 서비스센타 방문후 석연치않은 설명과 함께 메인보드교체했으나 2달뒤 오늘 또 발생, 기계니까 원인이 복합적이라는 말에 참 어이가 없었습니다 불편함을 무릅쓰고 다시 서비스요청이나 개선품 요구등 할것이지만 이글보구 화면 접었다 펴니 화면 떠서 일단 사용은 하지만 테스트 버전의 하자면 쿨하게 인정하고 환불해주면 좋을텐데 삼성 의외로 구질구질한 모습에 실망
이거 완전 지금의 저네요. 복불복 식으로 화면이 켜질때도 있고 켜지지 않을때도 있고, 그래서 할 수 없이 sub monitor 에 연결해서 쓰고 있습니다.
슬퍼요. 저는 절전모드 해제하는 것과 종료 버튼 누른 후 전원 불 꺼지는 거 확인 후 닫으니 더이상 증상이 나타나지 않기는 했습니다.
삼성 NT750XDZ-A51A 모델도 그렇습니다 화가 너무너무 나요 ㅜㅜ
안타깝네요. 저는 앞으로 삼성 노트북 사용하지 않을 생각입니다. ㅠㅠ 혹시 자석이 들어간 파우치 사용하고 계시면 그거 사용하지 않는 게 좋을 것 같아요. 자석이 가까이에 있으면 그런 현상이 나타나기도 하더라고요.
갤럭시북4 울트라 2024년 1월 4일 구매했는데 동일증상(화면 꺼짐 꼭 2번씩 반복함) 입니다. 찾아보다 여기까지 들어왔네요
저런 거 나만 그런게 아니었구나
아~lg꺼 살걸 개빡쳐
저도 산 지 일주일 안에 저런 일이 두번 있었어요. 두번 모두 PPT 돌리다가 일어났어요.
컴퓨터 쓰기 시작한 후 생전 처음 겪는 일이었습니다. 삼성에서 해결해줘야 될 문제인 것 같네요.
영상 올려주셔서 감사합니다!
삼성에서는 이 문제에 대해 자신들과는 관련이 없다고 이야기합니다. 원인도 모르면서 이것저것 교체만 하는...
저는 전문강사인데 피피티 작업하다 계속 멈춘적이 한두번이 아닌데
줌 강의하다 멈출까봐 조마조마 합니다
뽑기운 문제가 아니라 요새 삼성 노트북 자체가 불량이 너무 많아요. 진짜 얘네 미쳤나 할 정도로.. 플렉스1 불량 판정 받고 이온1도 샀는데 이온 1도 불량 ㅎㅎ... 이런 식으로 QC제대로 관리 안하면 언젠가 몰락하죠 정말.
맞아요. 갠적으로도 심각하다고 생각합니다. 전 앞으로 삼성 노트북은 안 사용할 겁니다. ㅠㅠ
이온2 쓰고있는데 산지 한달 조금 넘어서
스피커가 말썽이에요 볼륨 크게 올리면
스피커가 초음파 같이 울리고
그날 낮에는 스피커 잘만 되다가 껐다가 시간 지나서 저녁에 다시 키니깐 한쪽 안들리고 저렇게 됨 레알 시끄러움
이어폰도 다시 꽂아보니깐 아에 안들리고
삼성 노트북이 저만 그런줄 알았는데 의외로 하자가 많은 제품이네요
저런걸로 무상수리 되겠죠?
@@김한결-i1f 삼성 노트북 불량이 너무 많은 것 같습니다, ㅠㅠ
@@김한결-i1f 증상이 확인되면 가능하지 않을까요?
저는 노트북 펜 피해잡니다.
삼성 2in1 시리즈는 소비자들이 힘을 모아서 삼성이 정식 리콜하도록 해야 합니다.
펜 다음에 펜S 나왔고, 이름 바꿔서 계속 나오는데...
문제들에 대한 개선이 없이 계속 생산해서 판매중입니다.
후행 모델 피해자들 계속 나오고 있고, 저처럼 선행 모델 구매자들도 피해 목소리 커질겁니다.
제 경우는 디스플레이에 백화현상이 발생합니다. 2번째입니다.
아무 것도 안 보여요.이런 악순환 막아야 해요.
헐. 삼성 노트북은 정말 한심하다는 말도 아까운 것 같습니다. ㅠㅠ
헐 헐 저 드디어 됐어요ㅠㅠ 진짜 감사합니다ㅠㅠㅠ 전원이 나간거였어요.. 노트북 닫았다 열다 했는데 됐어요!! 진짜 감사합니다ㅠㅠ
도움이 되셨다니 다행입니다. ㅎ
@@leechunwoo1 진짜 감사했습니다ㅠㅠ
와 ㅠㅠ정말 이거 너무 스트레스예요 ㅠㅠㅠ정말 ㅜ다시는 삼성 노트북 안사려구여 ㅠㅠ지금은 쓴다지만 ㅠㅠㅠ
저고 같은 생각입니다. 삼성 노트북은 문제가 있다고 봐요. ㅠㅠ
어떻게 되었나요?저도 그래요
저는 해결했습니다.
아래에 해결방법 올린 영상입니다. ㅎㅎ
ruclips.net/video/KouTUmPODq8/видео.html
저도 구매했다가 화면 깨지는 현상으로 갔더니 액정 교체 후 괜찮아 졌다가 2개월뒤 또 발생해 카메라로 찍어 놨는데 바쁘고 괜찮아지는것 같아 안가고 오늘 액정 열다 힌지 망가져 갔더니 1년 지나서 안된다고 대답도 안해주고 모르쇠로 일관 서비스 팀장이란 넘은 액정 깨지는거랑 힌지랑 무관하다고 어차피 두현상 중 하나만 나와도 다 바꾸어야함
저는 삼성 이온2를 이용중인데요.
4:07 초처럼 문제점이 나오는데,ㅠ
어떻게 해야 고쳐지나요?? 전원은 잘 켜졌다가
로그인까지하고 배경화면들어가면 4:07초처럼 반응을 해서요ㅠ
저도 사자마자 한달도 안되서 이런증상 몇번 나와서 환불도 안되고 컴퓨터 해체해서 수리 한다고 해서
어이 없었고 결국 메인보드 교체 해준다는데 완전 속상하네요 단체 소송이라도 하면 좋겠어요
저도 마찬가지 입니다.
그동안 어떻게 쓰셨나요?
저도 이온인데 디스플레이가 조용히나갔어요 1년밖에안되었는데요 이게 정상인가요? 전 노트북인데 심지어 집에 모셔놓고 살았는데요.
와면이 꺼진건지요. 아니면 아예 디스플레가 고장난 건지 궁금합니다.
@@leechunwoo1 삼성에서 새로 갈아야한다고했으니 고장난거겠지요
@@leechunwoo1 삼십만원이랍니다
헐~~~. As기간이 지났나 봐요. ㅠㅠ
@@leechunwoo1 네 1년4개월되었어요
딱 저랑 같은 증상 하...
1. 전원 오류는 뭐 살때부터...
2. s펜이 휴대폰은 괜찮을지 몰라도
노트북은 필기용으로는 매우 부적합
펜심이 너무 자주 부러져요
3. 사용한지 1년째 다되어가니
힌지도 화면이 뚫고 나와서
액정이 박살남ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 개빡침
삼성 노트북은 전체적으로 개선이 필요한 것 같습니다. ㅠㅠ
아니 저 갤북 플렉스인데 인강 듣다가 갑자기 화면 검은색 되더니…전원만 들어오고 화면 계속 검은색이에요..하ㅆㅂ 해결 방법좀요ㅠㅠ
저랑 같으시네요.... 어떻게 해결하셨나요??
@@하현01 센터 가보니 액정 나갔다고 해서 20주고 교체 했습니다ㅅㅂ
@@wegonmakeit2217 아..... 이런... 지금 전원만 들어오고 화면 계속 검은색인 증상 완전 똑같은데 하.... 감사합니다....
저는 pen s 쓰는데요. 발열이 엄청심해요(특히 뒤집어 쓸 때). 그럴때마다 보여주신 현상처럼 화면꺼짐, 또는 화면노이즈 같은 현상이 일어나더라고요. 그래서 쿨링팬받침대 샀고, 메인보드교체as 도 받으니까 오류증상이 줄었어요. 계속 사용하실거면 쿨링팬받침대 구입 고려해보세요
저는 절전모드 끄고 사용하면서부터는 위의 증상이 모두 사라졌습니다. 좋은 정보 감사합니다. ^^
저도 다녀왔는데요 우선 케이스 자석 때문에 꺼지는거라고 하네요 동영상에도 노트북 밑에 케이스 있으신데 케이스 안에 자석이 있으면 꺼지네요 저도 가서 확인 했습니다만
저는 케이스 없어도 꺼지는데...미치겠네요...다음에는 팔위에 올려놓고 꺼질때 촬영하겠다고 수리 못받고 나왔습니다 혹시 화면 꺼지는분 자석성분 이나 메탈소재 위에서 쓰고 있는지 확인 해보세요
자석 때문에 생가는 거 아난 것 같습니다. ㅠㅠ 전 그후로 케이스 사용 안 하는데요. 그래도 꺼집니다. ㅠㅠ. 노트북 사용하다가 종료하지 않고 그냥 상판 닫고 시간 지나 열면 먹통됩니다. ㅠㅠ
이거 한 번 테스트 해보세요. 절전모드 들어 가도 비슷한 상황 나오더라고요. ㅠㅠ
삼성 나빠요. ㅠ
@@leechunwoo1 그러게 말입니다...그래서 증상 나올때 다시 촬영해서 보여줘야 하네요ㅠㅠ
한 마디로 기술부족임 너무 얇게 만들어서 선들이 눌림 충격 받은 현상임
헐 저도 그랬어요!! 그래서 우선은 전원 매일 매일 끄는데 ㅋㅋ 결국엔 그램 신상품으로 다시 샀어요ㅡㅠㅠ
저는 절전모드 사용안함으로 해결이 됐습니다. 영상 올린 후 여러 가지 추측을 했고 절전모드 사용안함을 해봤는데 그 이후로 문제가 생기지 않았습니다.
2년 반정도 갤럭시북 13인치 사용하고 있습니다.
지난 주말에 순간 모니터가 블랙아웃 되더니 아무리해도 돌아오질 않네요.. 생각엔 노트북 본체와 액정 사이의 배선 문제가 아닐까 하여 문의드리니 배선만 교체는 안되고 모니터터치패널을 다 교체하라고 하십니다.. 35만원..
혹시 사이의 배선만 수리가능한 곳도 있나요?
아무리봐도 터치패널이 고장날 이유는 없는 것 같고 전원이 안 들어가거나 영상라인의 문제인것 같은데 통째로 교환하라니.. 이 방법뿐이 없는지 궁금하네요ㅠ
저도 그거 물어봤었는데 방법이 없다고 하더라고요. 사설로 가시면 될 것도 같아요.
간단히 말해 설계오류인듯요...온도문제가 아닐지...노트북쿨러에 설치 해서 사용해 보세요
이게 절전모드를 사용하면 발생하더라고요. 즉, 컴을 끄지 않고 일정시간이 지나면 자동으로 화면이 잠기잖아요. 이때 높은 확률로 이 문제가 발생합니다. ㅠㅠ
갤럭시북s 인데 저도 그래요 일단 영상찍어서 내일 서비스센터 가보려구요
삼성 노트북 넘 구려요. ㅠㅠ
저도 이런증상있는데 단체로 소송하면 어떨까요?
저도 그래요 ㅠㅠ 노트북 구매하고 처음 사용한다고 켰는데 블루스크린이 뜨더라고요..? 서비스센터에서는 초기 불량 아니라고 문제 없다고 수리해줄테니 그냥 사용하라더군요,, ㅋㅋㅋㅋ 지금 너무 억울하고 답답해요 ㅠㅠ
저는 삼성이온2mx450 을 구입했는데 한달도 안됬는데 컴퓨터를 안걸들면 1분뒤 자동으로 화면이 꺼지더라구요 설정을 아무것도 안했는데 꺼져서
서비스센터 방분햇는데 부품이 문제 있다고 그 부품만 교체하고 경과 지켜보고 그현상이 안일어나면 사용하는거고 아니면 교체 안하고 환불 해준다는데 환불은 할인 금액을 뺀 금액으로 준다는데 환불할까요..?
개인적인 생각에는 영상에 나타나는 현상이 절전모드와 관련이 있는 것 같습니다. 근데, 삼성에서는 하드웨어만 바꾸려고 하더라고요. 교체 후 사용해 보시고 문제가 생기지 않으면 계속 사용해도 되지 않을까요?
큰맘먹고 샀는데 진짜 너무 실망스럽네요 ...화면 나감은 진짜 자주 일어나고 고사양 게임도 안돌리는데 과열도 심하더라구요 후회중입니다..
전플렉스 2사자마자 그렇던데 저는 그냥책상위에 올리면 괜찮은데 가죽파우치위에 올리니까 꺼지더라구요 파우치가 전류흐름방해되는거같은데 잘모르겠네요
그건 자죽파우치에 있는 자석의 영향일 수 있습니다. 자석 있는 파우치를 삼성노트북에 사용하면 그런 문제가 생기더라고요. ㅠㅠ
저는오늘구매했는대 전원켜진후 바탕화면으로 들어가지가 않코 왠 까만화면에 설정같은케 뜨는지 질문쫌해볼게요ㅜ 아시는분 쫌 알려주시면 감사합니다
그건 윈도우 세팅으로 보이는데요. ㅎ. 노트북 첨 사면 그럴 겁니다. ㅎㅎ
@@leechunwoo1 넹 맞습니다ㅜ 소중한 답변 감사합니다
미리 알았더라면 안샀을거예요. 불안해서 어찌 사용하나요ㅠㅠ 오늘 정말 처음 겪고 멘붕이었어요 노트북 사용중에 이런 경우는 정말 처음입니다
정말 삼성 대단하죠. 이렇게 만들고도 제품에 하자가 없다고 하니까요. ㅠㅠ
플렉스 사용중인데 노트북 혼자 터질까봐 겁이나서 저는 못쓰겠던데... 저는 노트북 전원 끄고 가방에 넣어놨는데 가방이 엄청 뜨겁길래 겔럭시북플렉스 꺼냈다가 손 디는 줄 알았습니다 정말;;; 노트북 꺼놨는데 혼자 전원이 켜지더라구요.. 삼성로딩화면 멈추면서 발열이 되게 심한데 저는 터질까봐 사용하기 두려워요 ㅠ 2일 간격으로 그러던데 저만 그런걸까요?? 전 산지1년정도 됬구 게임이나 고사양은 아예 실행조차 안하는데...
저도 간헐적으로 그러네요.. 방전될때까지 혼자 삼성로고에서 멈춰서 풀로드로 돌아가고있었습니다 화나서 윈도우 초기화시키고 지켜보는중인데 또그러면 센터다녀오려구요
혹시 윈도우 이벤트 뷰어에서 위험에 kernel power 41 이라고 뜨시나요? 느낌엔 절전모드에서 ssd에 전력공급 문제때문인거 같아서요 ..
저도 고사양이나 게임안합니다…
저도 같은 현상이 있었습니다. 그런데, 절전모드 해제하고 그런 증상 완전히 사라졌습니다.
저도 결국 메인보드 교환입니다 ..ㅋㅋ
똑같은 증상으로 지금 찾아 왔어요! 먹통이네요
ㅠㅠ
아 앞으로 엘지살꺼야
저도 앞으로 엘지 꺼 살 예정입니다. ㅠㅠ
헐 저는 어제 오후에 가서 갤럭시북s를 사와서 저녁에 잠깐 뉴스틀어보고 잤는데 아침에 일나니 화면이 안나오네요!기가 막혀요!!
삼성 노트북 사용하실 때는 작업 후 반드시 전원 끄는 버릇을 만드셔야 합니다. ㅠㅠ. 이게 문제의 원인이거든요. ㅠㅠ
@@leechunwoo1 감사합니다!
와 진짜 저만그런게아니라 이런사람이 많으시네요 어떻게 해결하셨나요?
@@우상팔 이건 삼성에서 어떻게 해서든 해결해야 할 문제인 것 같은데, 삼성에서 문제를 인정하지 않으니~~ ㅠㅠ
혹시 쓰시면서 갑자기 화면이 초록색 빨간색 등으로 스크린의 반정도만 번쩍 거리는 문제는 없으셨나요? 플렉스 2 13인치 사용하고있는데 자주 이러네요.. 스크린이랑 키보드 사이 연결부분의 접촉문제인가..
저는 그런 문제는 없었습니다. ㅠㅠ. 접속 문제가 아닐까요?
해결하셨나요? 제가지금 그러는데 해답을찾으셨나
제가 그래서 액정 무상교체요 1년 되기전 빨리가세요
저는 2월에사고 지금까지 쓰는데 UFS인식 못한거말곤 저런문제가 한번도 없었는데(온라인 상담후 해결됨) 저런 문제가 있었군요
이게 특정한 상황에서 발현 되더라고요. 조금 무거운 프로그램 돌린 후 전원 끄지 않고 그대로 덮었을 때 말입니다. 이후 전원이 나가기도 하고 장난 아닙니다. ㅠㅠ
@@leechunwoo1 특정상황인거면 소프트웨어(ex: 그래픽카드 드라이버 업데이트나 가끔 samsung update앱에서 업데이트 하라고해서 할때)를 최신으로 해도 그런 현상이 나나요?
전에 그래픽카드 드라이버 내역에 영상이랑 다른 유형인데 화면꺼짐 관련해서 뭘 수정했다고 나왔어서 플렉스 사용하는 사람으로서 나도 그러는거 아닌가해서 걱정되는 마음에 물어봤습니다
@@Lee.Hae_Jun 넵... 이건 노트북 상판을 덮으면 자동으로 절전모드(?)로 들어가는 걸로 알고 있는데, 그게 제대로 작동을 하지 않는 현상인 것 같습니다. 저 외에도 많은 분들이 비슷한 현상을 경험하고 있고요. ㅠㅠ
@@Lee.Hae_Jun 네... 그거 다 하고 하드, 모니터, 그래픽카드 등등 다 교체해도 같은 증상이 나타났죠. ㅠㅠ
헉... 혹시나해서 검색해봤는데 저도 이것때문에 너무 골치아프네요ㅠ 해결팁알려주셔서 감사합니다!
심각한 문제인데, 삼성에서는 전혀 관심도 없더라고요. ㅠㅠ
같은 증상이었는데
, 발열 소음 해소 유튜브에서 시키는대로하고,
줄었네요 항상 통풍잘되게 파우치는잘안쓰고요
이거 플렉스 하드웨어 문제 맞는거같습니다
삼성노트북은 다음에 안사려고요..
네!! 저의 해결 방법은 절전모드를 사용하지 않는 것입니다. 이거 사용하지 않으면 증상이 나타나지 않더라고요. ㅠㅠ
껍데기 빼고 다 바꾸신다음에는 해결이 되신건가요
아니요. 제가 댓글에다 남기기는 했는데요. 저는 절전모드 끄고 해결이 됐습니다. 어떤 분은 노트북 거치대 사용하고 문제가 해결됐다고 하더라고요. ㅎ
노트북 밑에 까는 부분에 자석같은거 있으시면 치우고 전원 켜봐요
그거 상관 없습니다. ㅠㅠ.
저는 다른 문제로 검색하다가 여기 오게됐어요... 제껀 사운드장치 안잡히고 드라이버 깔아도 깔아도 다시 깔라고 그랬는데... 동시에 무선랜도 안잡힘 ㅡㅡ 그래서 그 부품만 교체받고 일주일정걸려 수리받았는데~ 두어달만에 또 사운드장치가 없다고 뜨네요.. 차라리 1년 지나기전에 세번 동일증상 걸려서 새제품을 받던 환불을 받던 하고싶음
헉~~ 사운드의 경우 저도 한 번 경험했는데요. 전 무선이어폰으로 들었을 때 문제가 생겼고, 어느 순간 사운드 전체가 먹통이 되는 현상이 나타났습니다. 이게 윈도우 문제인지 삼성 노트북 문제인지는 모르겠습니다.
제가 삼성제품 쓰면서 느낀 건 정말 불량이 많다는 것입니다. ㅠㅠ
담쟁이의 세상보기 아.. 다음엔 lg로 가야할듯요..
jayden Jeon 저는 엘지도 하나 사용 중인데요. 안정성은 엘지가 좋은 것 같아요. ㅠㅠ
6번..죽음이었을듯
저 똑같은 증상으로 서비스센터갔다왔습니다. 서비스 센터에서 아무런 해결을 해 주지 않았습니다. ㅜㅜ 컴퓨터는 이상이 없다고...
저는 수리가 됐습니다. 프로그램 업그레이드, 메인보드, ssd, 액정 다 교체해도 문제가 계속 발생하다가 결구 키보드 상판 자체를 바꾼 후 문제가 사라졌습니다.
@@leechunwoo1 키보드 상판을 바꾸면 되나요??
저도 갤럭시 북 이온인데 저래요 ㅠㅠㅠ
지문인식도 맘대로 안되고 그래요 ㅠ
지문인식에도 문제가 생기는 군요ㅠㅠ
어느 순간부터 삼성 노트북의 완성도는 급하락한 것 같아요. ㅠㅠ
이걸보고 시스템 업데이트를 해줬다고요? 소프트웨어로 저런문제가 발생할 매우 낮습니다. 결함이 있는 그래픽 드라이버를 설치 했을때 가능성이 조금이나마 있을수 있긴하겠네요.
무거운 작업 후 저런현상이 발생했다고 하시는것만보면... 그런경우 냉납 현상때문일 수 있습니다. 주로 발열이 심한 전자제품에서 나타날 수 있는 현상이죠.
근데 메인보드 교체로 해결이 안된거보면... 액정이나 액정 케이블 문제일 가능성이 더 높지 않을까 하는생각이드네요. 왜 액정에 대해 먼저 생각을 안했는지 이해가 안되네요.
이런 현상이면 액정 케이블, 액정 아니면 메인보드 문제인게 뻔한건데... SSD 를 먼저 교체했다는건 좀;;
한번 음악을 계속 틀어놓고 써보세요. 그러다가 액정이 꺼졌는데 음악이 계속 나온다면 OS는 정상적으로 작동한다는 이야기니 SSD문제일 가능성은 0%라는 뜻입니다.
이런 경우, 메인보드 문제일 가능성도 낮고 액정 문제일 가능성이 더 크다고 보시면 됩니다.
제가 의심하는 부분은... 플렉스 특성상 360도로 접을 수 있는데 액정과 메인보드를 연결하는 케이블에서 문제가 생길 가능성이 다른 노트북 보다 높을지도 모르겠다는 생각이 듭니다.
케이블이 빠지든 손상이 오거나 끊어질 가능성이 상대적으로 높지 않을까 생각됩니다.
그리고 삼성이든 LG든 서비스 기사 복불복 심합니다. 차라리 다른지점으로 가보시는걸 추천드립니다.
시스템 업데이트를 해줬다는 이야기에서 기사분 신뢰도가 팍팍 떨어지네요. 뭐 어쩌면 대응 메뉴얼이 첫번째엔 무조건 업데이트 해라 여서 그렇게 한건지 모르겠지만요...
말씀하신 것처럼 대응 메뉴얼이 시스템 업데이트인 것 같습니다. ㅠㅠ
그 후에 여러 번 방문을 더 했습니다. 순서가 시스템 업데이트 - 메인보드 교체 및 케이블 점검 - ssd교체 - 모니터, 메인보드, ssd 등 하판 케이스를 제외한 모든 걸 교체했습니다.
이후 문제가 한 번 더 나타났습니다. 대안이 없는 것 같습니다. ㅠㅠ
이렇게 많은 소비자가 불편을 겪고 있는데
정말 삼성측에서는 모르는 걸까요
집단 소송이라도 걸어야 하나
어쩌다ㅜ이런 막장스러움이
비급 액정 19만원으로 바꾸라거해서 맡기고 왔지만 정말 화나네요
삼성은 이런 문제가 있다는 것도 인장하지 안는 것 같습니다. ㅠㅠ
저는 노트북 펜 피해잡니다.
삼성 2in1 시리즈는 소비자들이 힘을 모아서 삼성이 정식 리콜하도록 해야 합니다.
펜 다음에 펜S 나왔고, 이름 바꿔서 계속 나오는데...
문제들에 대한 개선이 없이 계속 생산해서 판매중입니다.
후행 모델 피해자들 계속 나오고 있고, 저처럼 선행 모델 구매자들도 피해 목소리 커질겁니다.
제 경우는 디스플레이에 백화현상이 발생합니다. 2번째입니다.
아무 것도 안 보여요.이런 악순환 막아야 해요.
블루스크린은 저장공간이나 메인 보드가 망가 져서 생기는 형상이나 문제가 생긴 가능성도 있습니다.
블루스크린은 아니고 블랙으로 아무 화면도 나오지 않는 증상입니다. 최종적으로 정보를 모은 결과 전원을 끄지 않고 노트북을 덮으면 나타나는 것 같습니다. ㅠㅠ
제 노트북은 pen s인데, 이런 증상 지속되다가 점점 빈도도 심해지고, 워드작업만 해도 펜 엄청 돌고 발열 심해지고, 나중에는 파일도 안 열리더라고요. 가보니까 메모리칩 부품 이상인 것 같다더라고요
Cpu 팬이 열을 제대로 빼주지 못해서 그러지 않나 싶네요;; 사용량이 증가시 그런문제 나오니..
설계상 문제면 같은 모델 다른 제품으로 바꿔도 동일한 증상이 나타날 가능성이 높으면.. 저건 실패작이겠네요;;
문제의 원인을 찾은 것 같은데요. 이게 절전모드를 해제하고 사용하면 문제가 생기지 않습니다. 사용 후 전원을 끄지 않고 노트북을 덮거나 하면 문제가 생기고요. 아무튼 이 비싼 노트북은 실패작인 것 같습니다. ㅠㅠ
정말 답답해요 저도 지금 몇번째 화면이 꺼지는지 모르겠어요 짜증나네요 ㅜㅜ
이게 cpu 사용이 높아지면 나타나는 것 같습니다. ㅠㅠ
담쟁이의 세상보기 서비스센터 다녀 왔습니다만 프로그래 자체에서 충돌생겨 그렇다고 합니다 프로그램 새로 설치해야 한다고 하는데요.... 기사님 기본도 모르는거 같습니다 설치도 못하고 나왔습니다 다른 서비스센터 가볼려고 합니다 ㅜㅜ
저도 일반 바닥에서는 괜찮은데 파우치류? 위에 올려두면 화면이 꺼지면서 위에 영상과 동일한 증상이 있네요. ㅠㅠ
평평한 책상에 올려두면 상관없어서 사용하고 있었는데 가끔가다 파우치 위에두면 꺼질때가 있어서 짜증나는데..
어떻게 해결 보셨나요..?
이거 키보드 상판을 바꾸고 증상이 사라졌습니다. ㅎ
@@leechunwoo1 센터가서 저도 교환 받아봐야겠네요. 밑 댓글보면서 말씀대로 파우치 자석쪽에 플렉스 전원불 들어오는쪽 놓아보니 꺼지네요... 상판 바꾸시고 자석쪽에 올려두셔도 증상이 사라지셨나요?
Sol 애초에 전자기기는 자석 성질이 있는 곳에 두면 안됩니다. 나중이 잔고장도 심해져요, 차도 마찬가지 입니다. 자석성질이 있는 사물 위에 올려놓고 사용하셨다면 본인의 과실도 있습니다.
저는 노트북 끌때 업데이트후다시시작 눌러서 업뎃한 이후로 전원 안켜지도 부팅소리도 안나고 화면도 안나옵니다..산지 2주밖에 안됐는데..;
헉~~~. 이놈의 삼성. ㅠㅠ그건 센터를 가보셔야 할 것 같습니다.
어디서 사신건가요?
정말 답답하시겠네요... 역시 비싸더라도 애플케어플러스가 있는 맥북이 좋아보이네요
맞아요. 근데 수리하기는 했어요. ㅎ
와 감사합니다 ㅠㅠㅠ 갑자기 노트북 꺼져서 당황했는데 이 방법으로 하니까 잘 켜졌어용!!
도움이 되었다니 다행입니다. ㅎㅎ
저도 그런데 ㅠㅠ 큰일이네요
처음에 그래서 새노트북으로 바꿨는데도 여전 합니다 ㅠㅠ
이게 시스템 자체의 결함으로 보이는데 삼성은 인정하지 않는 것 같습니다. ㅠㅠ
저는 이온2 블루스크린때문에 고생이었는데요ㅠㅠ 서비스센터가도 해결이 안되고 문서작업도 못하고 예전노트북 사용하고 그러면서 이 영상도 보고 온갖 영상 찾아봤었는데요,,,! 저는 블루스크린 뜨기 전이나 후에 발열과 팬소리가 심하길래 지푸라기 잡는 심정으로 노트북 거치대를 구매해봤는데, 신기하게도 노트북 거치대 사용한 이후로 발열과 팬소리 잡히면서 싹 증상 사라졌습니다,,,!! 삼성노트북 블루스크린으로 고생하시는 분들 노트북 거치대 사용 시도 해보시는 거 추천드립니당,,!!
와...진짜 워드로 타자 조금 쳤는데 안켜지네.... 삼성 거른다 이제ㅠ
노트북 최악입니다. 진짜~~~~ 이거 절전모드와 관련이 있는 것 같은데 왜 관련 업데이트를 안 하는지 모르겠어요.
저도 같은 문제로 유트브 찾아왔어요
낼 당장 제출할 서류는 어쩌나요 ㅠㅠ
ㅠㅠ.. 이게 자동 전원 잠금모드로 들어가면서 문제가 생기는 것 같습니다. 이 노트북 대부분이 이런 증상 있을 것 같은데 무거운 프로그램 돌리지 않거나 꾸준히 전원종료를 해줘서 증상을 느끼지 못 할 뿐인 것 같아요.
화면 꺼짐 현상 해결하려면 어떻게 해야할까요ㅠㅠㅠ
안녕하세요. ^^
노트북 우측 하단에 보면 돋보기 모양의 아이콘이 있을 건데요.
여기에 '전원'이라고 검색하면 '전원 및 절전' 항목이 나옵니다. 여기로 들어가셔서 절전모드(배터리 사용, 전원 사용)을 안함으로 바꿔줘보세요.
저는 이렇게 한 이후로 꺼짐 현상이 사라졌습니다.
어제 플렉스 알파 받고 실사용 3시간 만에 화면이 안 나오네요 저는 노트북을 닫았다 열어도 화면 안들어오고 뭘 해도 안 되네요 그런데 이런 경우도 as 받을 때 비용이 드나요?
무료서비스 기간이면 무료입니다. 받은 지 3일 되셨다면, 센터에서 강하게 어필해보세요. 그럼 교환도 가능할 것 같은데요. ㅠㅠ
갑자기 안켜져서 당황했는데 감사합니다ㅠㅠㅠㅠ진짜 감사드려요ㅠㅠㅠ
이 문제 심각한데 삼성은 전혀 문제를 느끼지 못하네요. 소비자들이 단체행동을 해야 하는지!!! ㅠㅠ
혹시 사양이 어떻게 되시나요?? 제품 컬러도 알려주실 수 있나요?
갤럭시 노트북 플렉스 무료AS 기간이 언제까지나요?
그건 잘 모르겠습니다. 주요 부품은 1년 아닐까요? ㅠㅠ
저도 갤럭시북 s인데 같은 증상입니다 조심히 쓰면 갠찮은데 뭔가 중력센서라도 문제있는 것처럼 흠들거나 위로 살짝 들면 꺼집니다..
이 노트북 확실히 문제 많은데 삼성은 그걸 인정하지 않는다는 게 더 문제인 것 같습니다. ㅠㅠ
와 대박
저 갤럭시북s 어제 왔는데 갑자기안켜져서 너무 당황했어뇨ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ 아빠한테 말도 못했는데 너무 감사해요 ㅠㅠㅜㅜ
이 문제가 아주 심각한 건데, 근본적인 해결방법은 없는 것 같아요. ㅠㅠ
플렉스 알파는 안그러는뎈ㅋㅋ
부럽네요. ㅎ.
삼성이온노트북도 동일한 현상이 있어요. 결국 방법이 없는 거네요
제가 찾은 방법은 절전모드 사용 안 하고 사용 후에는 반드시 전원 끄는 겁니다. ㅠㅠ
비싼돈 주고 구매하셨을텐데 많이 화나시겠어요...
무거운 프로그램 돌리고 절전모드 다시 켜는 과정에서 문제가 생기는거면...
아무래도 현재로써는 프로그램 종료 후 사용하시는게...
저는 2019 pen s 13인치 사용중인데 onenote 쓰다가 절전모드 가면 동기화가 오류나요 ㅋㅋㅋ 그래서 되도록 종료합니다.
ㅋㅋㅋㅋ 다음에는 그냥 태블릿으로 가려구요
네... 절전모드 사용을 중단한 이후 문제는 생기지 않는 것 같습니다. ㅠㅠ
해결 하셨나요??
이게 절전모드를 사용하면 생기더라고요. 절전 모드 사용하지 않고 사용 후 전원 끄고 하면 문제는 나타나지 않더라고요. ㅠㅠ
갤럭시북s 도 그럼ㅋㅋ
네. 삼숑의 문제인 듯 합니다. ㅠㅠ
근데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아니 오디세이는 안그레요
그리고 NT767XCL-KLTE도 그레요
@담쟁이의 세상보기 오디세이는NT850XBX-GD7A겁나비싼 느어석 입니다. ssd4tb인데 이미3.7tb정도 찼어요(게임으로다가)
그래서 집에선 오디세이 이녀석쓰고 밖에선 어쩔수없이～( TロT)σ 갤럭시북s 써야됩니당...................
@@2be2t 와우 4테라~~ 어마어마한 여석입니다..
간접얼공ㅋㅋㅋ
ㅠㅠ