Come vendere al telefono. Tecniche veloci per operatori call center
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- Опубликовано: 5 сен 2024
- Torno da 56 corsi presso i call center e ho deciso di trarre qualche conclusione sulle tecniche di vendita e sulla motivazione che gli operatori devono avere per raggiungere gli obiettivi (pensieri sparsi).
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Scrivi l'argomento che devo affrontare nel prossimo video.
mi stai aiutando, non pensavo mai che potessi iniziare a divertirmi...la gente mi racconta la loro vita al telefono...incredibile..grazie
Grazie, oggi avevo proprio bisogno dei tuoi ottimi consigli perché ieri non è stata una giornata particolarmente facile al call center. ci cambiano continuamente la tariffa e da quando ho iniziato è la terza volta.. sei in chiamata ci interrompono e ci dicono ragazzi è cambiata la registrazione l'offerta è leggermente diversa, un min per spiegarci cosa dire e subito in postazione. le prime telefonate sono un disastro perché anche la mia amigdala va in tilt, poi riparto positiva. credo nel lavoro che faccio, mi piace, sono riuscita a raggiungere la prima soglia di contratti , nonostante abbia iniziato l'11 di luglio e voglio continuare facendo ancora di più.
Grazie Massimo avremmo bisogno tutti di essere affiancati da te che sei bravissimo.
Seguire i tuoi consigli mi sta aiutando molto.
E da quando sono più positiva ogni problema è diventato semplicemente una sfida che posso superare.
Grazie! Manuela
Grazie Manuela, leggo dei tuoi costanti progressi, spero con i miei video e con gli articoli su www.massimoconsulting.com di poterti sempre essere utile.
Sono un operatore call center. In due mesi, ho imparato molto. Sono riuscito a superare molte obiezioni e a superare ostacoli. Devo comunque conoscere ancora in altre tecniche.
Continua così Giuseppe
Le tue parole ano un grande valore. Vorrei sentire delle altre ancora. Grazie Massimo
Grazie Zamira, anche le vostre parole sono molto importanti per me, leggo tutti i vostri commenti. Rimani connessa farò altri video.
Ti sto ascoltando spesso visto che sono solo 4 giorni che lavoro in un call center faro' tesoro dei tuoi consigli...
Dacci dentro Daniela
Scoperto il tuo blog e il tuo canale stasera. Mi sei piaciuto moltissimo. ho fatto questo lavoro per tanti anni vendendo fonia e poi facendo il team leader con buoni risultati. ora sto per tornare sulle linee dopo tempo per vendere energia e gas. vorrei chiederti Massimo quali sono quelle domande di cui parli da fare per instaurare una relazione all'inizio della chiamata, senza cadere in inutili domande senza senso?
Grazie! Ottime tecniche!
Ho iniziato da qualche mesi lavoro di vendita depuratori. Mi blocco.Tutti dopo dicono nn mi interessa....niente da fare...:(
Segui i miei video, troverai il giusto mindset e diverse tecniche di vendita telefonica.
ciao, quello che hai detto mi è di grande aiuto ma come mi hai spiegato tu, mi si è accesa la migdala (se si dice cosi) quando hai detto che sei diventanto il miglior venditore del mondo e poi ti sei corretto.
TAGLIEREI QUELLA PARTE.
Grazie ancora
Infatti mi sono corretto, in un video senza copione può succedere, sono sioo diventato il miglior operatore di un call Center di 3 piani.
Complimenti. Però secondo me non è un lavoro per tutti. Io in passato l'ho fatto, avevo tempi di conversazione alti, ma non sono durato tanto facevo pochi contratti. A distanza di anni lo sto rifacendo, inizio lunedì e mi viene quasi da piangere perché è vendita di luce e di gas, non ci capisco gran che. Se dove fare questo lavoro devo capire di cosa sto parlando quanto meno.
Giuseppe non perdere la fiducia in te stesso e vai subito a guardare il video che ho pubblicato per vendere energia e gas (ho moltissimi call center clienti nel settore), altre tecniche su www.massimoconsulting.com. Sicuramente se hai delle doti innate per creare relazioni sei avvantaggiato, ma io ho iniziato avendo vergogna di parlare al telefono (prossimamente un video sulla mia storia) per arrivare con impegno e determinazione a vincere per 3 anni consecutivi come miglior venditore.
Per favore mi dai un esempio,che cosa posò domandare
Ciao Massimo grazie mille per i tuoi contenuti gratuiti, da poco ho iniziato a lavorare in banca come consulente e devo fare tante chiamate telefoniche, sono straniero e quindi ho un po' di pronuncia e questa cosa mi fa pensare che non riuscirò a chiudere le trattative con i clienti perché sono straniero, vorrei chiederti se mi puoi dare un consiglio su come mi devo approcciarmi a loro, grazie .
Non temere la tua pronuncia straniera, lavoro molto spesso all'estero con operatori che curano il mercato italiano e hanno ottimi risultati.
Molto Interessante 👏
Grazie
Grazie a te.
Che domande fare per creare fiducia e relazioni?
complimenti!
grazie.mi hai aiuato moltisimo
Grazie Marsel e continua a seguire il canale
come al solito una scarica di andrenalina a 2500 gradi.. eccezionale.
Io ho iniziato da due settimane ma mi sa che non fa per me, non concludo nulla e pure ho una buona parlantina, bho..
Adesso faccio molte piu domande, ascolto i più bravi ed annoto.....
Ottimo Francesca
Io lavoro per una azienda e spesso mi capita che mi blocco ,vorrei avere più padronanza.se mi può dare un consiglio grazie
bel video per chi è appena entrato nel mondo dei call center....Io ho fatto solo vendita porta a porta e sono appena entrato in un call center non riesco molto ben ad entrare in chiamata non riesco ad attirare l attenzione mi puo dare qualche consiglio ?
Bel video però ormai sono mesi che lavoro in call center e ancora non riesco a chiudere una chiamata puoi darmi qualche consiglio grazie
molto interessante grazie
L'obiezione che non riesco a superare è quella del sovrapprezzo per il modem, li mi blocco
Saluti raffaele