Как научить айтишку думать про клиента?

Без долгих предисловий, #безвотэтоговотвсего едет в Питер!
Мы решили, что грешно оставлять нашу любимую аудиторию из города на Неве без оффлайн встреч, поэтому собрались вместе с нашими дружочками из ВКонтакте и вуаля - мы уже в пути )
Тема, которую мы выбрали в этот раз глубока, как та самая Нева - “Как научить айтишку думать про клиента?”.
Кто из нас не хочет, чтобы разработчики парились о клиентском опыте? Чтобы решения рождались не потому-что “так технически прикольно”, а потому что это обеспечит рост клиентской базы? А как вообще научить думать о клиенте, если такой привычки нет?
Об этом всем поговорят наши прекрасные спикеры:
Василий Гигаури, СТО Честного знака
Сергей Федотов, СТО ГИД (Gazprom ID)
Михаил Гаврилов, VP Банка Санкт-Петербург
Александр Швец, Директор по ИТ ВКонтакте