一流サービススタッフの行動から見えたこと【ネット予約を効果的に使う】宿泊業・飲食業の「おもてなし」

移動、宿泊、食事など普段から多くのケースでインターネット予約を利用しています。その中で少しの物足りなさを感じていました。それは何なのかということをあるパーティーで知り合った、サービスマンの行動から導き出すことが出来ました。
明日からのおもてなし行動の1つとして、その時の体験またインターネットからの予約を「おもてなし」によって効果的に使う方法を紹介していきたいと思います。
最後までご視聴いただけると嬉しいです^ ^/
よろしくお願いします！
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