Быстрые настройки | Шаблоны и макросы для чатов в amoCRM
![amoCRM [Обучение]](http://yt3.ggpht.com/ytc/AIdro_l3MgW8CcvPjpXzPX5ny6HFRCKDU5xlpYJc_dioMVU5Gmc=s48-c-k-c0x00ffffff-no-rj)
HTML-код
- Опубликовано: 19 фев 2021
- #amocrm #быстрыенастройки #шаблоны
Клиенты часто задают однотипные вопросы в социальных сетях и мессенджерах. А менеджеры из раза в раз вынуждены писать одни и те же ответы.
Но с amoCRM - все по-другому. Здесь вы можете создать шаблоны ответов в чатах. Например: «Реквизиты», «Программа курса», «Ссылка на оплату» и так далее. Такие заготовленные реплики значительно сократят время обработки чатов и избавят менеджеров от лишних усилий.
В этом видео вы узнаете, как создавать и пользоваться шаблонами в amoCRM.
🔔 Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать новые видео по настройке. И оставляйте в комментариях вопросы, мы отвечаем на каждый из них :)
Ваши видео каждый раз все лучше и лучше, по видео настроил весь личный кабинет и со всем разобрался, и конечно, я бы не разобрался без этого замечательного и красивого голоса в видео. Спасибо, жду еще !!!!!!!!!!!!
Спасибо за комментарий!
Круто
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли добавить несколько изображений в шаблон ответа?
Здравствуйте, Елена. В один шаблон ответа можно прикрепить только одно изображение. Однако Ваше пожелание о возможности использования в одном шаблоне нескольких файлов мы можем добавить в Wishlist :)
@@amocrm7568 спасибо, добавьте пожалуйста в Wishlist :)
А можно это сделать в обратном порядке, я клиенту отправляю шаблон а он пишет туда свой адрес номер телефона имя и фамилия (данные для доставки и они автоматически заполняются в карточке амо срм)
Здравствуйте, Саша! Скорее всего для данной задачи вам подойдет не шаблон, а salesbot, которого можно настроить так, чтобы он заносил данные клиента в карточку. У нас есть подробное видео, где разбирается подобный кейс - ruclips.net/video/rd1msLA98Ik/видео.html
Шаблоны общие и доступны всем пользователям, или каждый может создать свои?
Шаблоны доступны всем пользователям в рамках аккаунта
Это с телефона приложение???
Здравствуйте! Извините, не совсем поняли ваш вопрос :)
Телеграм запрещает присылать файлы?
Здравствуйте! Штатная интеграция amoCRM и Telegram поддерживает файлы. Если вы используете какую-либо другую интеграцию, лучше уточнить этот момент у разработчиков данной интеграции 😊