Šta raditi kada klijenti ne odgovaraju na poruke (Freelance saveti)

Jedna od clanica grupe mi je postavila ovo pitanje, jer nije dobila odgovor od klijenata koji su je angažovali na Fiverr-u.
Za celu prepisku pogledajte u FB grupi.

[@milovanmilosevic1697]

Pozdrav Vlado,
Pre svega hvala na videu. Rekoh da bacim komentar ovde, mozda nekom budu od koristi moja iskustva sa takvim klijentima na Fiverru.
1) Imao sam situaciju u kojoj je klijent greskom porucio 4 umesto 2 Giga i u panici cancelovao sve, javio sam se Supportu i to mi nije pokvarilo Rating (tad nisam bio Top rated, mislim da sam bio Level 1). To nije uticalo ni na algoritam i broj impresija, mada moram priznati da je nakon toda taj isti klijent kupio 2 giga pa mi je mozda popravio statistiku. Sve u svemu, za gore navedeni slucaj prilicno sam siguran da ce Fiverr Support imati razumevanja i da ovo nece uticati na Seller rating ukoliko dodje do otkazivanja giga.
2) Ja u ovim slucajevima, a bilo ih je mnogo, odnah deliverujem Gig. Samo sto napisem i recenicu, da sam morao da deliverujem Gig posto uskoro istice i da oni bez ikakve brige mogu i naknadno da mi se jave za neke izmene ili pitanja koja budu imali, bice mi prioritet da im odgovorim itd, itd, itd. Obicno se jave, izvinu i prihvate Gig, a ko se ne javi kao sto si rekao prodju 3 dana i Gig se automatski zatvori (posle mogu da ti pljunu pod prozor)
3) Na Fiverru je KOMUNIKACIJA sve, mogu radovi da ti tu budu losi (mozda ne bas losi, ali onako OK) ali dokle god si prijatan i profesionalanu u komunikaciji sa klijentom, uvek ce ti davati dobre ocene i vracace se

[@FreelancePodrska]

Bravo majstore to je to :)

[@jelajela3050]

Hvala Vlado 🙏

[@FreelancePodrska]

💙