Юля , подскажите пожалуйста, возможен возврат, при двойной покупке на один и тот же рейс в оба конца. Купила моя дочь мне , не предупредив, и я сама. Только разница в цене . Спасибочки.
Дякую, Юлечко! Дійсно, для мене це було відкриттям. Зібрались із подругою до Стокгольму, але вона не зможе летіти. Гадали, що просто втратили 60 євро. Тепер спробую хоча б частину повернути. Із задоволенням підписалась на Ваш канал.
Делимся своим опытом полетов на крыльях МАУ. У нас были билеты, купленные за 6 мес. (Запорожье-Афины, Афины - Запорожье стыковка в Киеве). При закрытии на ремонт аэропорта в Запорожье , МАУ прислали письмо, что часть билета (Запорожье-Киев, Киев- Запорожье) мы использовать не можем. Наш звонок в компанию дал лишь понимание того, что деньги за часть билета Запорожье -Киев и Киев -Запорожье нам вернут после того, как мы вернемся обратно. Конечно, это очень сильно сломало канву нашей поездки, т.к. нам пришлось заново покупать билеты, уже на поезд. Было потрачено два лишних дня на дорогу, и масса нервов и сил. Да, деньги нам потом вернули за эту часть. Но это далеко не компенсация произошедшего. Очень жаль, мы могли другие варианты рассмотреть изначально. Такой опыт.
Забронировала билеты компании визейр на Украину Киев Жуляны на 20марта и обратный на 30марта.Сейчас ввели на Украине военное положение.Как отказаться от вылета и вернуть деньги?
Была ситуация: опоздали на регистрацию, но как опоздали.. у авиакомпании свои условия регистрации, нас к сожалению не направили на стойку для опоздавших и рейс улетел.... в итоге нам сказали лететь следующим рейсом, а обратно мы не смогли улететь - так как билет туда-обратно аннулирован, из за того что мы не вылетели по нему.... и нам снова пришлось лететь другим рейсом обратно.... а билетом туда-обратно вообще не воспользовались.... оказывается можно было доплатить 70€ и поменять билет на любую дабу в течении календарного года.... в итоге на претензию получили ответ - что сами виноваты - хотя покупали на русском языке - а информации о регистрации на английском (стандарт 40 минут) ... в итоге суд уже доится 4 месяца - ответчик (компания не является) без них не принимают решение - очень печально - а самое печальное что были с ребёнком 8 месяцев
Добрый день! Я наткнулся на обьявление с сайта Пулково, что полностью рейсы все приостановлены с Казахстаном до 15 апреля. Как мне тогда быть теперь? Я приобрел авиабилет с вашего сайта на 4 апреля Питер-Алматы-Душанбе за 34000 р. У меня маленький ребенок , мы планировали поехать на родину. Что можете посоветовать?
Юля, Спасибо большое за ценные советы! Жаль, я не знала этого раньше, у меня была ситуация, когда мы не успели на рейс авиакомпании МАУ из Москвы в Киев, и далее в Симферополь. И аналогичная ситуация в Афинах, когда из-за задержки рейса авиакомпании МАУ мы летели другим маршрутом, и не успели на стыковочный рейс авиакомпании Эгейские авиалинии. А так хотя бы сборы вернули.
Мне в чат-поддержке Райнейр на мое обращение о возможности возврата или компенсации ответили, что билеты не компенсируемы и сослались, что при покупке билета я отмечаю, что я ознакомлена и согласна с данной информацией 😔. Короче, отдинамили.
Подскажите пожалуйста, как можно вернуть хотя бы какую то сумму от компании рианэир. Брала через официальный сайт, номер соответственно не наш и русскоязычных операторов нет. Можно ли что то сделать?
Здравствуйте Юлия! Я попробовала вернуть гос. налог за билет от компании RYANAIR, билеты куплены туда и обратно в Софию Болгария, на 14.08 и 25.08.19. мне ответили, что нет возможности вернуть налог, потому что полет еще в будущем. И сказали, что снимут 17 фунтов за бронирование. Два билета стоят 50 Евро. Когда надо писать им на возврат налога, после даты обратного полета?
Юля, здравствуйте, Вопрос не совсем по теме: можно ли взять с собой в салон самолёта горшок для трёх летнего ребёнка сверх всех разрешённых норм по объёму, весу и количеству единиц багажа? Спасибо!
Спасибо за видео! История такая: билет был туда-обратно, от обратного билета отказались,сделали возврат. Возможно ли отменить этот возврат,чтобы улететь обратно поэтому билету? деньги ещё не перечислили, но в статусе билета стоит: возвращён.
@Аня Й У меня ситуация с Ernest. Отменили рейсы в Украину. Оставил заявку на возврат. Приняли и дали код обращения с сроками ожидания ответа 6 недель. Сроки вышли пишу опять.В ответ оставьте заявку. Пишу уже отсылал. После этого ПОЛНЫЙ МОРОЗ. Нужно обращаться в суд. www.dsnews.ua/politics/vdart337
Юль, а такой не совсем стандартный вопрос. Если человек для меня купил билет, а потом хочет его отменить. Но я с этим не согласна:) Может он сделать западло, что я не попаду на оплаченный рейс, если он оплачивал его со своей карты, но на мои данные? Это может быть любая авиокомпания. Но в целом...что думаете?
К сожалению, тот кто оплачивал билет может его отменить, даже есть там Ваши данные. Он может зайти в личный кабинет на сайте авиакомпании, отменить полет, даже если и ему не вернутся деньги. Поэтому лучше всегда "брать деньгами" а потом самой себе покупать билеты)
Спасибо за видео! Расскажите можно ли и как отказаться от оплаченной приоритетной посадки. Я купила второй билет на другую дату и хотелось бы отказаться и вернуть деньги хоть за приоритетную посадку с прошлого билета (сам билет 10 евро). Спасибо!
@@YulyaVolt Спасибо! Я писала в поддержку просила отменить или перенести эту опцию на другой рейс, который уже оплачен. Сказали так нельзя. А жаль. Получается я взяла билет на другую дату а тот билет вместе с приорити просто сгорает.
Добрый день, Юля. Подскажите, пожалуйста, как переписать данные билета на другого человека? я купила билеты на себя и подругу, но подруга не может полететь со мной - я хочу взять мужа - как можно билет подруги переписать на мужа? в службу помощи написала - пока в ответ тишина.
Как правило, так сделать нельзя(( но нужно смотреть на тариф, по которому вы покупали билет.Если это самый недорогой вариант, то менять пассажира нельзя. Если тариф гибкий - то можно.
@@YulyaVolt мне ответили, уже перевела чрез переводчик: Здравствуйте! Вы можете изменить имена, войдя в свою учетную запись Ryanair, нажав «Управление моим бронированием». Взимается плата в размере 115 евро. Tere ......это конечно не вариант, так как билет стоил около 30 евро в обе стороны.... за 115 евро менять фамилию это чересчур (((
Юлечка, у меня билеты из Украины на рейс турецкой авиакомпании через неделю, туда 5.07 обратно 9.07, но я попала в дтп вчера, переломов нет Слава богу, но швы серьезные, ходить не могу еще, лететь нельзя, менять даты не хочу тоже, хочу вернуть деньги, там со всеми услугами 276$, где искать эту службу поддержки? В письме всё по английски и по турецки, буду признвтельна за Ваш совет. Onurair авиакомпания..
Добрый день! Надо им писать уточнять, как можно по стоянию здоровья вернуть билеты, писать можно вот тут www.onurair.com/en/contact/contact-form/Communication-Form/142/237/0
@@YulyaVolt Юлечка, благодарю! Я нашла их сайт и писала по этой же ссылке ТРИЖДЫ, на английском, всё безответно. Ответили дня через четыре, мол звоните в коллцентр, номер тел и всё. Далее, по Вашим советам и на ФБ нашла авиакомпанию, тоже глухо, звоните нам в коллцентр в Стамбуле, и всё. Так же писала на др адреса электронной почты которые на сайте нашла, один ответ - звоните нам в коллцентр. Коллцентр звоню, там робот по турецки отвечает... В аэропорт на такси поехала, нашла представительство компании, более толково это. Агент в офисе в аэропорту отправил запрос и письмо со всеми моими медицинскими документами, переведенными на английский заверенные нотариально, в Стамбул, через три часа ответили дескать 126$ могут вернуть только, из 276$... я отказалась от такого "шикарного" предложения, и взяла таймаут подумать, как быть.. Ну, а закончилась эта история неожиданно потрясающе- за сутки до вылета пришло смс что рейс полностью отменили и что мне нужно... опять звонить в коллцентр.... Я поехала в аэропорт в офис авиакомпании, информацию подтвердили и предложили выбор: либо обмен билетов без штрафа на др даты, либо возврат денег мне, 264$. Разумеется, я выбрала деньги... СЛАВА БОГУ что так всё хорошо получилось.
Позвонил utair сказали что билет безвозвратный , возврат только если есть мед справка или свидетельство о смерти родственника , покупал через сайт , вылет 25 марта
Добрый день. Не можемо знайти контакт менеджера че рез якого вам вдалося розв'язати питання пов'язані з поверненням коштів. Бо ми завжди виходим на авто відповідач. Не могли би поділитись контактом того менеджера якщо він зберігся. Дякую.
Благодарю за видео. Как раз искала информацию как вернуть деньги за билеты. Проблема возникла с Турцией авиакомпанией
Спасибо Юлия за все, что Вы для нас делаете
Спасибо Юлия за все, что Вы для нас делаете )))
Юля, какая же вы умничка. Такой важной информацией делитесь. Мы тоже часто путешествием. Спасибо Вам большое за ваши Советы.
Спасибо))
добрый день, вы бы не могли написать пример письма которое вы отправляли? у меня такая же ситуация
Спасибо, супер полезное видео!
Дякую за інформацію, завтра спробую використати)
Юля , подскажите пожалуйста, возможен возврат, при двойной покупке на один и тот же рейс в оба конца. Купила моя дочь мне , не предупредив, и я сама. Только разница в цене . Спасибочки.
Дякую, Юлечко! Дійсно, для мене це було відкриттям. Зібрались із подругою до Стокгольму, але вона не зможе летіти. Гадали, що просто втратили 60 євро. Тепер спробую хоча б частину повернути. Із задоволенням підписалась на Ваш канал.
Дякую)
Делимся своим опытом полетов на крыльях МАУ. У нас были билеты, купленные за 6 мес. (Запорожье-Афины, Афины - Запорожье стыковка в Киеве). При закрытии на ремонт аэропорта в Запорожье , МАУ прислали письмо, что часть билета (Запорожье-Киев, Киев- Запорожье) мы использовать не можем. Наш звонок в компанию дал лишь понимание того, что деньги за часть билета Запорожье -Киев и Киев -Запорожье нам вернут после того, как мы вернемся обратно. Конечно, это очень сильно сломало канву нашей поездки, т.к. нам пришлось заново покупать билеты, уже на поезд. Было потрачено два лишних дня на дорогу, и масса нервов и сил. Да, деньги нам потом вернули за эту часть. Но это далеко не компенсация произошедшего. Очень жаль, мы могли другие варианты рассмотреть изначально. Такой опыт.
Забронировала билеты компании визейр на Украину Киев Жуляны на 20марта и обратный на 30марта.Сейчас ввели на Украине военное положение.Как отказаться от вылета и вернуть деньги?
С ютейр не связаться,чтобы поменять билет. На сайте ютейр при обмене билета пишут - билет не найден
Привет Юлия я купил билет Краснодар Ташкент на 9 марта ну аэропорт не работает рейс отменить как вернуть деньги скажите пожалуйста
Была ситуация: опоздали на регистрацию, но как опоздали.. у авиакомпании свои условия регистрации, нас к сожалению не направили на стойку для опоздавших и рейс улетел.... в итоге нам сказали лететь следующим рейсом, а обратно мы не смогли улететь - так как билет туда-обратно аннулирован, из за того что мы не вылетели по нему.... и нам снова пришлось лететь другим рейсом обратно.... а билетом туда-обратно вообще не воспользовались.... оказывается можно было доплатить 70€ и поменять билет на любую дабу в течении календарного года.... в итоге на претензию получили ответ - что сами виноваты - хотя покупали на русском языке - а информации о регистрации на английском (стандарт 40 минут) ... в итоге суд уже доится 4 месяца - ответчик (компания не является) без них не принимают решение - очень печально - а самое печальное что были с ребёнком 8 месяцев
Добрый день! Я наткнулся на обьявление с сайта Пулково, что полностью рейсы все приостановлены с Казахстаном до 15 апреля. Как мне тогда быть теперь? Я приобрел авиабилет с вашего сайта на 4 апреля Питер-Алматы-Душанбе за 34000 р. У меня маленький ребенок , мы планировали поехать на родину. Что можете посоветовать?
Спасибо за полезную информацию👍😊
вы можите видео выставить где на сайте что и как нажимать чтоб вернули деньги на карту
А если в службу поддержки не можешь дозвониться
Юля, Спасибо большое за ценные советы! Жаль, я не знала этого раньше, у меня была ситуация, когда мы не успели на рейс авиакомпании МАУ из Москвы в Киев, и далее в Симферополь. И аналогичная ситуация в Афинах, когда из-за задержки рейса авиакомпании МАУ мы летели другим маршрутом, и не успели на стыковочный рейс авиакомпании Эгейские авиалинии.
А так хотя бы сборы вернули.
Помагите мне пожалуйста! Как вернуть без возвратный билет Мы 4человек опаздали на рейс
Як скасувати білет у Reneroym?
Ввели военное время, как вернуть деньги за билеты компании визейр?
Мне в чат-поддержке Райнейр на мое обращение о возможности возврата или компенсации ответили, что билеты не компенсируемы и сослались, что при покупке билета я отмечаю, что я ознакомлена и согласна с данной информацией 😔. Короче, отдинамили.
Подскажите пожалуйста, как можно вернуть хотя бы какую то сумму от компании рианэир. Брала через официальный сайт, номер соответственно не наш и русскоязычных операторов нет. Можно ли что то сделать?
Из всех налогов невозвратным являются топливные сборы и сервисные сборы. Из 25 евро вернётся менее полутора евро....
За сколько времени, можно отказаться от билета? Чтоб они могли вернуть деньги или хотябы скинуть на кошелек...спасибо
Смотреть на скорости 1.5+ очень много пустого трепа...
Здравствуйте Юлия! Я попробовала вернуть гос. налог за билет от компании RYANAIR, билеты куплены туда и обратно в Софию Болгария, на 14.08 и 25.08.19. мне ответили, что нет возможности вернуть налог, потому что полет еще в будущем. И сказали, что снимут 17 фунтов за бронирование. Два билета стоят 50 Евро. Когда надо писать им на возврат налога, после даты обратного полета?
здравствуйте пожите нам вернут денги за билет или их обменят на другой рейс .авиа компанияS7
Спасибо за полезное информацию.
Спасибо за комментарий)
Юлечка, спасибо Вам, вовремя попала на Ваше видео и таким образом вернула налоги с дешевого билета, купленного за 10 мес!
отлично)
Полезно ,благодарю
спасибо! очень информативное видео
Привет, я неправильно выбран даты, как это менять? авиакомпаний Победа😫
Юля, здравствуйте,
Вопрос не совсем по теме: можно ли взять с собой в салон самолёта горшок для трёх летнего ребёнка сверх всех разрешённых норм по объёму, весу и количеству единиц багажа?
Спасибо!
Насколько я знаю, вещи для ребенка можно брать выше нормы
Спасибо!
Спасибо за видео! История такая: билет был туда-обратно, от обратного билета отказались,сделали возврат. Возможно ли отменить этот возврат,чтобы улететь обратно поэтому билету? деньги ещё не перечислили, но в статусе билета стоит: возвращён.
Думаю, уже нет, если статус билета - возвращен
@@YulyaVolt , спасибо!
Спасибо Вам большое!
Здравствуйте,а если государство отменяет перелеты из-за коронавируса,а билет куплен за 2 месяца и запретов не было при покупке ?
По идее должны вернуть деньги
@Аня Й У меня ситуация с Ernest. Отменили рейсы в Украину. Оставил заявку на возврат. Приняли и дали код обращения с сроками ожидания ответа 6 недель. Сроки вышли пишу опять.В ответ оставьте заявку. Пишу уже отсылал. После этого ПОЛНЫЙ МОРОЗ. Нужно обращаться в суд. www.dsnews.ua/politics/vdart337
Все зависит от компании.
Добрый вечер Юлия.
Не могли бы вы подсказать как отменить бронь билета wizz air и вернуть деньги , куда можно обратиться в письменном виде.
на сайте авиакомпании есть раздел с поддержкой клиентов, нужно туда писать
Да Юлия благодарю вас. У wizz air это оформляется как жалоба.
Очень познавательно, столкнулся с такой проблемой, но не знаю как поступить, и куда писать, и на каком языке
А можно ссылку у Фейсбук компании?
как можно с вами связатся??
Юль, а такой не совсем стандартный вопрос. Если человек для меня купил билет, а потом хочет его отменить. Но я с этим не согласна:) Может он сделать западло, что я не попаду на оплаченный рейс, если он оплачивал его со своей карты, но на мои данные? Это может быть любая авиокомпания. Но в целом...что думаете?
К сожалению, тот кто оплачивал билет может его отменить, даже есть там Ваши данные. Он может зайти в личный кабинет на сайте авиакомпании, отменить полет, даже если и ему не вернутся деньги. Поэтому лучше всегда "брать деньгами" а потом самой себе покупать билеты)
Спасибо огромное, Юлечка.
Спасибо за видео! Расскажите можно ли и как отказаться от оплаченной приоритетной посадки. Я купила второй билет на другую дату и хотелось бы отказаться и вернуть деньги хоть за приоритетную посадку с прошлого билета (сам билет 10 евро). Спасибо!
я думаю нельзя отказаться...((
@@YulyaVolt Спасибо! Я писала в поддержку просила отменить или перенести эту опцию на другой рейс, который уже оплачен. Сказали так нельзя. А жаль. Получается я взяла билет на другую дату а тот билет вместе с приорити просто сгорает.
Добрый день, Юля. Подскажите, пожалуйста, как переписать данные билета на другого человека? я купила билеты на себя и подругу, но подруга не может полететь со мной - я хочу взять мужа - как можно билет подруги переписать на мужа? в службу помощи написала - пока в ответ тишина.
Как правило, так сделать нельзя(( но нужно смотреть на тариф, по которому вы покупали билет.Если это самый недорогой вариант, то менять пассажира нельзя. Если тариф гибкий - то можно.
@@YulyaVolt тариф со скидкой.... что же тогда делать? неужели пропадет билет?
@@YulyaVolt мне ответили, уже перевела чрез переводчик: Здравствуйте! Вы можете изменить имена, войдя в свою учетную запись Ryanair, нажав «Управление моим бронированием». Взимается плата в размере 115 евро.
Tere ......это конечно не вариант, так как билет стоил около 30 евро в обе стороны.... за 115 евро менять фамилию это чересчур (((
да, к сожалению, так и есть((
Очень много пустой болтавни. Мне плевать сколько стоили билеты за 10 месяцев в какой то авиакомпания когла то...
Можно ли вернуть деньги за авиабилеты если меня задержали в таможни и я не успел на рейс ?!
нет, нельзя..
Юлечка, у меня билеты из Украины на рейс турецкой авиакомпании через неделю, туда 5.07 обратно 9.07, но я попала в дтп вчера, переломов нет Слава богу, но швы серьезные, ходить не могу еще, лететь нельзя, менять даты не хочу тоже, хочу вернуть деньги, там со всеми услугами 276$, где искать эту службу поддержки? В письме всё по английски и по турецки, буду признвтельна за Ваш совет. Onurair авиакомпания..
Добрый день! Надо им писать уточнять, как можно по стоянию здоровья вернуть билеты, писать можно вот тут www.onurair.com/en/contact/contact-form/Communication-Form/142/237/0
@@YulyaVolt Юлечка, благодарю! Я нашла их сайт и писала по этой же ссылке ТРИЖДЫ, на английском, всё безответно. Ответили дня через четыре, мол звоните в коллцентр, номер тел и всё. Далее, по Вашим советам и на ФБ нашла авиакомпанию, тоже глухо, звоните нам в коллцентр в Стамбуле, и всё. Так же писала на др адреса электронной почты которые на сайте нашла, один ответ - звоните нам в коллцентр. Коллцентр звоню, там робот по турецки отвечает...
В аэропорт на такси поехала, нашла представительство компании, более толково это. Агент в офисе в аэропорту отправил запрос и письмо со всеми моими медицинскими документами, переведенными на английский заверенные нотариально, в Стамбул, через три часа ответили дескать 126$ могут вернуть только, из 276$... я отказалась от такого "шикарного" предложения, и взяла таймаут подумать, как быть..
Ну, а закончилась эта история неожиданно потрясающе- за сутки до вылета пришло смс что рейс полностью отменили и что мне нужно... опять звонить в коллцентр.... Я поехала в аэропорт в офис авиакомпании, информацию подтвердили и предложили выбор: либо обмен билетов без штрафа на др даты, либо возврат денег мне, 264$. Разумеется, я выбрала деньги... СЛАВА БОГУ что так всё хорошо получилось.
ого как неожиданно! Отлично закончилось)
Позвонил utair сказали что билет безвозвратный , возврат только если есть мед справка или свидетельство о смерти родственника , покупал через сайт , вылет 25 марта
Имею ли я право попросить у них поменять билет с Магас/Москва на Москва/Магас?
Думаю, спросить о такой возможности точно можно)
@@YulyaVolt спасибо за информацию, я связался с сайтом где приобрёл билет, они подали заявку но к сожалению utair отказал , ничего страшного )
Писала на сайт,в фейсбук и ничего не вернули даже не дали промо код (( Написали ,что вернут деньги ,если кто то из пассажиров тяжело заболел или умер
да, зависит от тарифа билета
@@YulyaVolt ну да ,тариф не высокий, но 4 билета🤔
Спасибо, но вот компания МАУ не пробивная, им плевать на клиентов.
Напишите пожалуйста ваш телеграмм.
Пересмотрел много видео большая часть русского ютюба украинцы то чувство когда они живут лучше чем россияне
Дизлайки исключительно от customer support))
Добрый день. Не можемо знайти контакт менеджера че рез якого вам вдалося розв'язати питання пов'язані з поверненням коштів. Бо ми завжди виходим на авто відповідач. Не могли би поділитись контактом того менеджера якщо він зберігся. Дякую.
Можно покороче
Можно! Пишите в саппорт - все!))
помогите нам тоже
Много воды
Люля