SGRL de Mintrabajo - Preguntas frecuentes [Febrero 2024]
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- Опубликовано: 15 сен 2024
- Se resuelven las preguntas más frecuentes sobre el sistema de información SGRL versión febrero de 2024 del Ministerio del Trabajo para el reporte de autoevaluación de estándares mínimos.
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Se nota el trabajo de preparación de cada video. Felicitaciones y mil gracias.
Gracias por apoyarnos con tu visita
Buenos días, Carolina usted ha sido mi solución y siempre estas ahí para resolver todas las dudas que se me han presentado en mi día a día de mi trabajo. mil gracias y bendiciones.
Muchas gracias por tu mensaje. Nos motiva a seguir publicando.
Excelente tus aportes como siempre muchas gracias ❤
Con mucho gusto
Carolina, cómo estás. Ya solucioné aunque creo q me va a pasar lo q mencionas en el video q al cambia rmi correo pueda q en otras empresas me aparezca el viejo. Q vaina. Mil gracias por estos videos, aportan mucho. Ojalá te contrate el Mintrabajo!. Ahí tienes a Diego Castellanos q es un crack como tu y pueden ayudar en estos temas complejos q siguen mal en ese ministerio.
Gracias por apoyarnos con tu visita
Gracias por Todo la información
Con gusto!
Gracias por la información, no he podido realizar los reportes, lo estaba intentando por google chrome, en múltiples ocasiones he actualizado contraseña pero hasta ahí llego.
Mintrabajo sigue haciendo cambios, es por eso que la recomendación es esperar unos días. Hoy en chrome estaba funcionando bien.
hola es mi primera vez que soy responsable de un SG-SST entre a la plataforma del ministerio y cree mi ususrio como responsable pero aparece en el ROL ME APARECE USUARIO DE ENTIDAD y no me permite desplegar la barra de opciones del lado izquirdo ademas no me permite crear el administrador del sistema que considero que debo ser yo no se si con el mismo correo electronico y como puedo colocar una PQR al ministerio por favor me ayudan gracias
Si usted es responsable del SG-SST su rol es responsable del SG-SST. El administrador de la entidad no es el prevencionista sino que quien representa a la emrpesa, en microempresas y pymes es el mismo gerente o representante legal, en empresas más grandes puede ser talento humano. Si le aparece usuario de entidad es porque no le han dado permisos. Solicite al administrador de la entidad que le de permisos de responsable.
Gracias !!
A la orden
1-Una empresa reporto el año pasado, al ingresar al rol de administrador para actualizar el numero de trabajadores ingresa con el correo electonico que aparece en la evaluacuin del alo pasado y le dicen que el correo no esta registrado. 2- se puede eliminar una evaluacion ya presentada?
1. El correo que aparece en el PDF del reporte de 2022 es el del representante legal, no necesiamente es el mismo correo del administrador (sobre todo en empresas medianas y grandes es diferente).
2. Solo Mintrabajo puede eliminar una evaluación, debe enviar la solicitud el representante legal.
Hola ingeniera, qué pena hoy 12 de abril no hemos podido recibir ayuda de soporte técnico, por un error en gestión de usuarios, por ende no se ha podido generar el reporte, que podemos hacer?
El plazo finaliza el 15 de abril de 2024 a las 11:59 pm. Debe dejar evidencia del envío de la comunicación al correo de soporte de Mintrabaio o haber presentado un derecho de petición. ¿Qué error tiene?
Buen día Gracias por todas tus explicaciones. En mi caso voy hacer el reporte y l empresa me parece como agropecuaria y no lo es ya he enviado correos en el 2023 y ahora 2024 y nada que cambia esta falencia
Debes poner un PQRS en Mintrabajo para que lo solucionen.
Hola, saben si la plaforma del ministerio de trabajo aun deja hacer autoevaluacion?
Si, todavía puede presentar el reporte de estándares mínimos en sgrl.mintrabajo.gov.co
Buenas tardes tengo una consulta, que pasa cuando tienes los dos roles? el de administrador y responsable, lastimosamente ya no trabajo en x empresa y no se porque se me activo el rol de administrador. ahora se ha vuelto un caos realizar el reporte para la nueva empresa donde laboro, me podrias ayudar?
Ayudamos a todos los que son parte de nuestra membresía. Consulta safetya.co/servicios-sst para adquirir alguno de nuestros planes
Buen dia carolina tengo una consulta, me he registrado ya con 3 empresas con el mismo correo pero no me sale la opción de escoger a cual hacerle la auto evaluación y no me deja cambiar de entidad siempre salgo con la primera empresa que me registre, que puedo hacer.
Muchas gracias.
Debes ingresar a cada empresa con el administrador de la entidad y revisar en la opción de gestión de usuarios que te hayan asignado el rol de responsable.
Hola buenas noches, tengo dos preguntas, mi esposa tiene una optica y hace dos años paso de persona natrual a juridica, ahora tiene dos trabajadores y es riesgo 1, pues la verdad nunca hemos reportado por que hasta ahora conocemos del tema dado que en el curso de 50 horas el tema no quedó claro, por lo cual no sabemos que años se deben reportar, aclaro que desde hace dos años ella paga todos los parafiscales, antes no por lo que era profesional independiente y segundo al ingresar a realizar la calificación no deja dice que debe verificar la identificación del responsable pero lo unico que veo es que ella no tiene licencia no se si sera por eso,
1) Debe hacer el reporte de la óptica desde que creó la persona jurídica. Si lo hizo en 2022, debe reportar 2022 y 2023 a Mintrabajo.
2) El curso de 50 horas es una introducción al tema, le recomendamos nuestra Membresía SafetYA. Más info en safetya.co/membresia
3) En este momento el sistema presenta fallas, dado que si tiene 2 trabajadores y riesgo 1, el reporte se puede hacer sin licencia, solo con el curso de 50 horas, pero el sistema ha molestado.
4) Para resolver su problema de reporte solicite soporte a Mintrabajo, ingrese a sgrl.mintrabajo.gov.co y haga clic al final el texto pequeño que dice webinar, complete el formulario y espere el enlace.
Bueno me tocara verlo nuevamente y mirar como arreglo eso y esperar unos dias a ver si arreglan esos errores de la pagina pues unollama al ministerio y nadie responde
Gracias por comentar
Hola Carolina, muchas gracias por tu video. ¿Me surge la siguiente pregunta, para las personas que desde hace tiempo nos tocó crear correo por cada empresa de la cual somos Responsables SST, podemos unificarlas todas en un solo correo?
En este momentl no se puede. Algunos prevencionistas reportar que Mintrabajo lo hizo automático, otros dicen que pusieron PQRS y no les ayudaron. Estamos trabajando con unos abogados para generar un derecho de petición modelo y compartirlo.
Muchas gracias por esta información que emiten tan tan buena, pregunto algo. Con la entrada del aplicativo de MINTRABAJO me registre la primera vez con mi licencia e información como especialista de SST con un correo institucional, es decir mi primer ingreso no quedo con mi correo personal y mi cedula esta ligada a ese correo institucional ¿Como puedo pedir el cambio de ese correo inicialmente registrado?. GRACIAS por las recomendaciones.
Aunque el aplicativo tiene una opción para guardar el correo, no se recomienda usarla porque cuando tengas un nuevo cliente te saldrá la cuenta vieja. Lo mejor es pedirle a la empresa anterior que mantengan el correo mientras Mintrabajo soluciona el problema (que esperamos sea pronto).
Hola. He tratado de ingresar a la página del SGRL a hacer reportes y no me ha permitido por chrome, edge, ni borrando historial. :(
La página está funcionando bien, asegúrese de estar entrando a sgrl.mintrabajo.gov.co
Hola Carolina muchas gracias por la información, yo me di cuenta que deje el mismo correo para las empresas que tengo ese es el que todavía no se debe cambiar?
Exacto, por ahora no cambiarlo.
Buenos días, tengo un problema, al realizar la calificación de estándares de una empresa industrial nivel de riesgo III con 5 trabajadores en la plataforma del ministerio me dirige a calificación como si fuera una empresa de producción agropecuaria y no me da más opciones, ¿qué se puede hacer en ese caso?
En ese caso solo queda reportar al Ministerio y esperar respuesta.
Hola Carolina, ha pasado que el año anterior empresas manejaba hotmail, por cuestiones de capacidad se perdio el ingreso y validacion, etc; estos correos se registraron con el rol de usuario administrador, para este año hay un nuevo correo y de paso un nuevo representante legal; registre de nuevo la empresa, por ende, aparecio responsable del SGSST pero al ingresar no aparece ninguna opcion para gestionar usuarios, aparece rol usuario pero no definido; pero si no tengo acceso por ningun motivo al primero correo para cambioar usuario, que debo hacer?
El gestor de permisos es el "Administrador de la entidad", si no tienen acceso con esa cuenta el representante legal debe enviar PQRS a Mintrabajo solicitando que eliminen el administrador actual para poder crear uno nuevo.
La otra alternativa es que consulten con el soporte de hotmail si se puede borrar información y recuperar la cuenta de correo, con eso lo que tendrían que hacer es cambiar la clave.
Buenas Tardes! Me podrías ayudar con una consulta, sucede que requiero modificar la información del responsable del SST, pero no me deja modificarlo y cuando le doy actualizar sale inmediatamente un anuncio informando "No se pudo actualizar! Ya existe una persona registrada con ese numero de identificación", Por favor me puedes orientar. Gracias.
No es claro cuándo le sale el error. ¿Desea cambiar de responsable? O usted es responsable y quiere cambiar sus datos ¿qué datos?
hola, al darle en el opcion de menu " Consulta de calificación de estándares" no genera nada en ningun año, es la primera vez que vamos a realizar este proceso, tampocio genera nada en "Descarga de Planes de mejoramiento", eso es normal? gracias
En la parte superior derecha, asegúrese de que ingreso con el usuario administrador de la entidad y no con responsable SG-SST
Hola buen día. Quisiera me colaboraran con lo siguiente por favor:
Actualmente soy el encargado de SST estoy a la espera de mi licencia en SST pero a la fecha aún no me llega. Y debo realizar el reporte de los estándares mínimos, pero el sistema no me deja sin primero diligenciar los datos del responsable del SGSST que vendría siendo yo pero l licencia sigue en trámite(entre ellos los datos de la licencia, etc).
Entonces no se que debo hacer en mi caso. Espero la colaboración muchas gracias 🙏
Sin licencia no puede hacer el reporte, si es renovación de licencia presente un derecho de petición a Mintrabajo solicitando más plazo y adjunta la licencia anterior.
@@SafetYA Que se recomienda para la empresa si en el momento no tiene alguien contratado con licencia en SST. Considerando que el reporte de los estándares mínimos es para el año 2023y el profesional encargado de ese año, ya no está laborando en la empresa actualmente.
Muchas gracias por la colaboración. 👏
no cambia la cedula del nuevo representante legal, y tampoco me deja registrar un nuevo rol de adm de entidad, hago el proceso con el nit de la empresa y me deja solo registrar un nuevo responsable del sgsst., que puedo hacer?
1. Registras un nuevo usuario como responsable
2. Ingresas con rol administrador
3. Al nuevo usuario le asignas el rol administrador
Hola, no puedo ingresar al portal del fondo de gestión de riesgos laborales porque los correos de administrador y responsable los inactivó la empresa desde su pagina web empresarial, ¿qué podria hacer en este caso?
Opción 1. Solicitar a la persona de sistemas que active temporalmente los correos para poder cambiar la clave y el correo.
Opción 2. Enviar PQRS a Mintrabajo solicitando el cambio de correo.
Buenas tardes, tengo varias empresas y solo pude registrar una, ya que al registrar otra empresa me queda el mismo correo con el que estoy registrada como responsable, al parecer ese inconveniente no lo solucionaron y a estar alturas del mes no creo que lo hagan, alguien encontró una forma de hacer el registro con varias empresas? agradezco quien me pueda colaborar
No vemos ningún error, con el correo que registraste puedes administrar todas las empresas.
@@SafetYA Buenos dias, por favor me dice como es el proceso, para registrarme con las diferentes empresas con el mismo correo. Gracias
Caro hola, yo he tratado de ingresar y me sale error cuenta inactiva, es el email con el que lo hicimos el año pasado y al intentar cambiar la contraseña sigue generando error, no hemos podido ingresar. Que podemos hacer¿
Si la cuenta sale inactiva puede ser: 1) Porque nunca la activaron cuando era necesario hacer clic en el correo 2) porque le quitaron el rol y se lo dieron a otro usuario.
De antemano mil gracias por mantenernos siempre actualizados. Tengo una duda que me esta sucediendo con el reporte y sé que ud nos ha dicho hasta la saciedad que no seamos conejillos de indias, pero a veces los clientes no entienden, entonces ... He tratado de reportar los estándares de una empresa, y al principio me salía el captcha, luego que contraseña vencida, cambio la contraseña, me dice que guardada con éxito, vuelvo a ingresar con la nueva contraseña y me sale otra vez en menos de 1 minuto contraseña vencida, será el navegador, yo estoy por Chrome. Gracias por su ayuda... ah y yo fui de las que en el 2023 empezando el año o en diciembre del 2022, me llene de correos, por no esperar. Saludos
La contraseña no se vence al minuto por lo cual sospechamos que es algo de su navegador. Intente borrar el caché de su navegador antes de ingresar. Otra alternativa es ingresar desde Edge.
Mil gracias, ya ensaye por Edge y es igual, voy a ensayar con firefox.@@SafetYA
Carolina buen día, una pregunta. Soy Responsable de varios SG, pero el correo que había registrado desde el año pasado ya no lo uso . Cómo hago para cambiar ese correo?, porque cada que intento entrar o registrarme con otra empresa nueva, no me permite por el correo, no lo puedo recuperar porque fue un tema complejo, sabes que se debe hacer?, porque no he podido acceder a reportar los SG de las empresas.... Muchas gracias,
Te recomiendo ver el video completo, hablamos en detalle en live, tratarrmos de sacar un video de solo ese tema.
@@SafetYA Me pasa lo mismo y estoy tratando de actualizar el correo y de paso me dice q aparezco como ADMINISTRADOR pero ya tengo mi rol asignado como representante del sst, ayudame por favor
Ayuda, como hago par reportar dos empresas con el mismo número de cedula del propietario ya que es persona natural? Gracias
Si son dos empresas, cada empresa se registra con su NIT. Se debe usar un correo diferente para cada empresa.
@@SafetYA no hay NIT, es cédula de una única dueña con dos empresas, razones sociales diferentes. No se como hacer en ese caso.
@@dennyhurtado7724 Si no hay NIT no son dos empresas, es una sola persona con dos negocios, para efectos del SGRL es el mismo empleador, quedaría ella como empleador y los dos negocios como sedes. Pero no se consideran dos empleadores.
@@SafetYA En ese orden de idea solo se reporta una empresa de las dos, porq la otra queda como sede ?
@@dennyhurtado7724 El propietario no tiene dos empresas, sino tendrían RUT, seguramente tiene dos negocios o dos establecimientos de comercio. Se reportar por su cédula incluyendo a todos sus trabajadores sin importar la sede en la que trabajen.
Buenas noches Carolina, otra vez yo, ya he podido solucionar el inconveniente que anteriormente comente y es que en la recuperación de contraseña, estaba poniendo mi correo personal y resulta que por eso me decía que ya estaba vencida, me empezó a funcionar poniendo el correo del responsable del sgsst que había creado hace un año y ahí si me dejo empezar a reportar. Ahora tengo otro problema y es que los correos creados hace un año por gmail, ahora estan vencidos y no me permite recuperarlos tanto el del administrador como el del responsable del sgsst, qué puedo hacer ahí? mil gracias.
No entiendo, si ya recuperaste el acceso como responsable que es lo que dices primero, entonces ¿por qué dices después que no puedes acceder como responsable?
@@SafetYA El inconveniente que tengo ahora, es con los correos que cree en la plataforma de Gmail, ya me aparecen bloqueados por Gmail, entonces no me esta dejando ingresar Gmail al correo que cree hace un año en el montaje de los estándares , si Gmail me bloqueo esos correos como hago para recuperar el correo, porque donde dice crear usuario nuevo responsable del sgsst en la plataforma del Ministerio, cambio de correo me ingresa pero me lleva es a usuario de entidad. Gracias
@@lylasesores6837Lo sentimos mucho, debe contactar al soporte de Gmail para consultar si se puede recuperar.
chicos cuando les sale en la pagina del ministerio " No ha confimado su correo electronico, pero ya habia reportado el año pasado que se debe hacer si al recordar contraseña no me llega el enlace?
El error de confirmación no es cuestión de clave, verifica que estás ingresando con el mismo correo del año pasado, en otro caso debes solicitar reporte de mintrabajo.
Gracias, estoy reportando mi propia empresa con el correo el año anterior pero no me deja ingresar como responsable de SST@@SafetYA
que debo hacer si por error se bloquea el administrador de la entidad?
¿Qué significa que se bloquea?
como corrijo lo de los correos que toco crear y colocar solo el mio personal para varias empresas. por favor ayudeme
En este momento estamos trabajando con la firma de abogados para generar un modelo de derecho de petición para solicitar la unificación de las cuentas.
Buenas tardes, tengo un inconveniente, he realizado varios reportes en distintas empresas como responsable del SGSST, pero al momento de realizar un nuevo registro para otra empresa al colocar mi número de identificación, inmediatamente aparecen mis datos y el correo asociado es uno de una empresa a la cual anteriormente le realicé reporte y no me deja cambiarlo, lo extraño es que ese correo solo lo tengo registrado como responsable en esa empresa y es correo corporativo. ¿Cómo puedo hacer ahí para que no me registre ese mismo correo en el registro como responsable de otras empresas?
Debes solicitar el cambio a Mintrabajo.
Neidy, no pasa nada.,dale crear y en el siguiente paso te permite cambiar el correo. Te lo aseguro
@@dianaparroquiano7219 Hola Diana, en qué parte lo puedo cambiar, me ayudar porfa
Cuando se inicia sesión el sistema permite cambiar el correo, sin embargo esa funcionalidad está fallando y en la siguiente empresa te volverá a aparecer el correo anterior.
Como puedo cambiar el responsable del SG-SST y mantener el mismo correo que se creo el año pasado?
El correo del responsable es de la persona no de la empresa, por lo cual lo que se debe hacer es:
1. El nuevo responsable se registra con su cédula y su correo{
2. El administrador inactiva el responsable anterior
3. El administrador asigna el rol de responsable al nuevo
@@SafetYA Muchas gracias!!
Hola, qué hago si tengo el rol del administrador pero no me sale el menú? 😔 gracias
Verifica en la esquina superior derecha debajo de tu nombre ¿dice administrador de la entidad? o ¿dice usuario de entidad?
@@SafetYA Usuario de entidad.
@@jeansebastianmendezbarbosa6870 es por eso, no tienes rol de administrador, debes buscar el correo que usaron para registrar el.administrador de la entidad.
@@SafetYA hola buenas tardes.
Por que si se crea un nuevo usuario de responsable sst, al final cuando ingreso aparece usuario de entidad y no despliega menu??
@@ASFORLTDA eso es por no haber asignado permisos. Siga estos pasos
1. Ingrese con usuario administrador
2. Clic en el menú en gestión de usuarios
3. Busque el nuevo responsable y haga clic en el botón de la derecha
4. Seleccione el rol responsable
5. Clic en asignar
6. Cerrar sesión
Buenos días, Como podría hacer para recuperar mi plataforma si perdí mi usuario y contraseña.
Gracias
1. Liste los correos que utilice con frecuencia
2. Busque en el SGRL si alguno está registrado ruclips.net/video/zKW6WJDFI8E/видео.html
3. Si encuentra el correo registrado cambie la clave ruclips.net/video/VwIkx4vigFI/видео.html
4. En caso de no encontrarlo, debe enviar PQRS a Mintrabajo
Como se cambia el correo del nuevo responsable del SG SST?
El nuevo responsable se debe registrar, luego con el usuario administrador le asigna permisos dd responsable.
Con razon esa bendita plataforma no deja cambiar correos ni nada , es mas deberia dejar q una sola personapueda ser responsable de sst en varias empresas. eso es un circo
Si deja que un prevencionista con un solo correo pueda ser responsable de varias empresas. Te recomendamos ver el video completo porque si decimos cuál es el error y cómo corregirlo.
C
Gracias por participar
a
Gracias por comentar
Buenas tardes, alguien me puede informar si a estas alturas nuevamente esta saliendo error al registrar el mismo correo del responsable del SGSST para varias empresas, ya que me encuentro registrando como responsable en otra empresa y me arroja que el correo ya existe. Pero tengo duda si esque lo estoy haciendo mal?
Al momento de registrar la segunda empresa le aparece que el correo ya existe pero le debe dejar continuar el registro. Si no la deja continuar pruebe en el navegador Edge.