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고객응대후 고객만족도 조사가 시급합니다. 중소기업도 아니고 상장회사가 이러면 정말 실망입니다.
콜센터 전화응대가 책임감없고 너무 막하는거 같아요. 문제가 있어 전화하면 하청번호 가르쳐주면서 글로 전화하라고 하고 그것도 제대로 모르면서 엉뚱한 업체 안내해서 시간과 인력소모되게 하네요. 지금의 dhc랩스 콜센터는 개선되기전 현대차 콜센터 수준으로 고객알기를 우습게 아는거 같아 욕 나옵니다.
고객응대후 고객만족도 조사가 시급합니다. 중소기업도 아니고 상장회사가 이러면 정말 실망입니다.
콜센터 전화응대가 책임감없고 너무 막하는거 같아요. 문제가 있어 전화하면 하청번호 가르쳐주면서 글로 전화하라고 하고 그것도 제대로 모르면서 엉뚱한 업체 안내해서 시간과 인력소모되게 하네요. 지금의 dhc랩스 콜센터는 개선되기전 현대차 콜센터 수준으로 고객알기를 우습게 아는거 같아 욕 나옵니다.