Обратная связь в «Пятёрочке»:как мы работаем с оценками товаров-Варвара Анохина, Никита Худяшев, X5

Ребята рассказали о том, как команда работает с рейтингом товаров, и как торговая сеть использует эти данные в работе с ассортиментом, улучшая товары и цены для покупателей.
00:00 | Вступление
00:39 | Как и зачем мы собираем оценки пользователей
02:08 | Цель продукта
02:28 | Ключевые метрики продукта
02:45 | Алгоритмы расчёта рейтинга товаров
09:32 | Как мы повышаем объективность оценок
14:17 | Борьба с фродом
15:27 | Фрод от пользователей
19:55 | Выводы и наши рекомендации по оценкам товаров
21:33 | Вопрос от зрителей: как влиять на улучшение продукта стороннего производителя?
22:25 | Вопрос от зрителей: не слишком ли узкий сегмент аудитории использует мобильное приложение и не искажает ли это оценки?
23:21 | Вопрос от зрителей: кто финансирует скидки на товары с высоким рейтингом?
23:59 | Вопрос от зрителей: какие оценки чаще всего ставят пользователи?
26:03 | Вопрос от зрителей: стоит ли отсеивать оценки от определённых групп пользователей?
27:09 | Вопрос от зрителей: не рассматривали ли идею учитывать только последнюю пользовательскую оценку?
28:42 | Вопрос от зрителей: смотрели ли вы в тесте изменение шкалы оценки на деньги?
29:16 | Вопрос от зрителей: что выгоднее продвигать: товары с высоким рейтингом, или высокой маржинальностью?
30:10 | Вопрос от зрителей: ранжируете ли вы оценки категории фреш в зависимости от регионов?
31:18| Заключение
AvitoTech - это команда инженеров Авито. Подпишитесь на наш канал, соцсети и блоги, чтобы узнавать больше о технологиях Авито 👇🏻
ВК: avitotech
Телеграм: t.me/+wU3vnNnqr7JlZDIy
Хабр: habr.com/ru/company/avito
Медиум (eng): / avitotech
Гитхаб: github.com/avito-tech
RuTube: rutube.ru/channel/30462632/
Дзен: dzen.ru/avitotech
Сайт: avito.tech

[@user-kq8nk5vj5r]

Чето неочень. Рассказали, как игрались с расчетом коэффициентов и как по их мнению должно быть. А где влияние ваших метрик на рост продаж в сравнении с классическими по управлению товарным ассортиментом?

[@mariagavrilova8956]

Привет! На митапе мы показывали только одну сторону работы продукта. Конечно, мы учитываем существующие метрики и инструменты сети для комплексной работы с ассортиментом. Но эта тема уже для совсем другого митапа :)