Сегментация пользователей: микс методологий и эффективность - Дмитрий Кротов, Авито

В своем докладе Дима рассказал об адаптации RFM-модели для CRM, ее применении для маркетинговых коммуникаций и эффективности.
Ссылка на презентацию: cutt.ly/Ww76zmBA
00:00 | Вступление
00:26 | Про Авито Авто
01:40 | Почему и зачем мы разработали сегментацию
02:55 | RFM-методология
12:32 | Оценка качества модели сегментации
14:18 | Эффективность модели в CRM-коммуникациях
16:27 | Итоги работы и заключение
17:10 | Оффтоп и советы
18:44 | Вопрос от зрителей: если вы берёте во frequency неценовые метрики, например, просмотры, не завышаете ли вы тем самым реальную покупательскую активность?
20:02 | Вопрос от зрителей:как вы определяете оптимальное число сегментов и микросегментов при RFFLP-классификации?
22:24 | Вопрос от ведущего: где кроме маркетинга можно переиспользовать сегменты?
24:13 | Вопрос от зрителей: как часто нужно обновлять сегменты?
AvitoTech - это команда инженеров Авито. Подпишитесь на наш канал, соцсети и блоги, чтобы узнавать больше о технологиях Авито 👇🏻
ВК: avitotech
Телеграм: t.me/+wU3vnNnqr7JlZDIy
Хабр: habr.com/ru/company/avito
Медиум (eng): / avitotech
Гитхаб: github.com/avito-tech
RuTube: rutube.ru/channel/30462632/
Дзен: dzen.ru/avitotech
Сайт: avito.tech