Bonjour Jonathan, J'ai créé la fiche Google de mon frère qui est artisan à son compte. La seule validation proposée est celle en vidéo, seulement l'adresse indiquée est celle de son siège (chez lui) mais il n'a pas de lieu ouvert accueillant du public. Comment faire pour que Google propose d'autres méthodes ? Merci pour votre aide !
Bonjour Marie. Le fait de ne pas avoir de lui pour recevoir du public n'empêche pas la validation par vidéo. La vidéo permettra à Google de savoir que l'entreprise existe bel et bien à l'adresse indiquée, même si celle-ci ne reçoit pas de public comme vous l'avez certainement indiqué lorsque vous avez créé la fiche de votre frère. Je vous invite à consulter ce lien : support.google.com/business/answer/14271705?hl=fr#zippy=%2Cque-se-passe-t-il-si-mon-entreprise-ne-dispose-pas-dun-%C3%A9tablissement-physique Concrètement, la vidéo doit permettre d'identifier la rue et le bâtiment. Une fois à l'intérieur de celui-ci, montrez un maximum de documents prouvant l'existence de cette entreprise : Immatriculation de l'entreprise, factures et factures de charge courante et d'autres documents comportant le nom de votre entreprise comme indiqué par Google. S'il utilise du matériel en tant qu'artisan, ne pas hésiter à le montrer également. Tout comme d'éventuels flyers, cartes de visite etc... Encore une fois l'objectif de Google est uniquement de comprendre que l'entreprise existe bel et bien à l'adresse que vous avez indiqué, même si celle-ci ne reçoit pas de clients sur place. En espérant avoir répondu à votre question 🙂
Bonjour, Merci beaucoup pour cette vidéo, j'espère que vous pourrez m'aider, j'ai validé 2 fois mon établissement avec la vidéo, cela avait fonctionner. Mon établissement était validé et depuis quelque temps, on me demande de le valider de nouveau. Le seul problème c'est qu'on me dit qu'il n'y a pas d'autres méthodes de validation. J'ai tout essayé. Que dois-je faire et personne à qui s'adresser. Merci d'avance pour votre aide.
Merci mon gars ! Je n'arrivais pas à upload la vidéo, ça mettait une erreur. Il fallait qu'elle fasse moins de 2 minutes. Merci pour le tuyau ! (Pourtant lors de la procédure expliquée par Google c'est écrit 5 minutes maximum...)
Bonjour Jonathan. Je viens de lire votre vidéo. Alors cela a été le parcours du combattant pour effectuer la validation de ma fiche car il considérait que mon adresse personnelle pour ma activité web en freelance posait problème car je devais avoir une vitrine (boutique) pour la validation. J'ai réussi à la faire valider en intégrant des zones désservies et prouvant mon activité avec un appel d'un consultant Google. C'était le 14 aout. Depuis, je n'apparais pas du tout sur la liste des entreprises. Le service Google m'a dit d'attendre un mois avant d'apparaître. Est-ce normal ?
Bonjour. 1 mois cela paraît très large. Dans l’absolu, vous devriez pouvoir apparaître rapidement. Après, tout va dépendre de votre zone géographique et de la concurrence présente dans votre domaine d’activité. Mais normalement, vous devriez pouvoir trouver votre fiche. Après, elle devrait effectivement être mal classée puisque c’est le début et que vous ne l’avez pas encore utilisé / optimisé.
Bonjour Jonathan. c'est terrible Je tente désespérément de valider ma fiche depuis 3 mois et aucun support malgré les demandes de support La seule option proposée est la vidéo et je n'ai pas d etablissement physique J ai déjà retenté 4 fois mais impossible s'il vous plait comment procéder je desespere
Bonjour 🙂 Le fait de ne pas avoir d'établissement physique n'empêche pas la validation par vidéo. Avez-vous tenté de la faire ? Si non, je vous conseille de lancer cette vidéo en montrant votre emplacement, même si vous ne recevez pas de public à cette adresse. Montrez également tout autre élément prouvant l'existence de votre entreprise dans cette vidéo (documents administratifs, publicités etc...). Tenez-moi au courant !
Bonjour Jonathan, Depuis plus d'un ans je n'arrive pas à valider ma fiche d'établissement j'ai tout essayer à ma connaissance. Le dernier moyen qu'ils me proposent est l'appel vidéo mais à chaque tentative "les appels vidéo sont actuellement indisponible" Aidez moi s'il vous plaît je suis prêt à payer la personne qui m'aidera.
Bonjour Adrien. Il faudrait que j’en sache un peu plus sur votre cas pour voir comment vous conseiller. Avez vous la possibilité de m’en dire un peu plus sur votre problématique à cette adresse : www.jonathanhauet.com/help-me/ Je ne garantis rien mais si je suis en capacité de vous aider, je le ferais avec plaisir 🙂
Bonjour, super vidéo, J’ai également le même problème pour mon entreprise de reproduction de clé automobile. Ma domiciliation se situe à mon domicile (bâtiment ) j’ai filmer ma rue, garer ma camionnette devant mon bâtiment en filmant le numéro de celui ci (le 3), tailler une clé avec ma machine à tailler des clés, filmer également mon matériel de programmation + carte de visite puis j’ai ouvert la porte de mon bâtiment avec une clé pour montrer que j’habitais bien ici, j’ai envoyer déjà 5 vidéos sous différent angles mais rien à faire je n’ai a chaque fois pas de retour même pas un mail pour me dire que quelque chose ne va pas.
Bonjour et merci. Votre vidéo est parfaite sur le papier. Mais n’est-elle pas trop longue ? Au vue de votre description, et du fait que vous n’ayez aucun retour, le problème vient peut-être de l’import de la vidéo qui a du mal à s’effectuer…
Bonjour Jonathan, j'ai fais la vidéo de validation pour mon entreprise (vidéo de moins de 4 minutes) mais le téléversement ne se fait pas. Il est inscrit simplement: Impossible de téléverser votre vidéo. Je recommence et le même message apparait à chaque fois. Que dois-je faire? Pourquoi je reçois ce message?
Bonjour Marianne. Dans votre cas, j'aurais tendance à faire deux choses : _ soit tenter de téléverser cette vidéo avec un autre appareil que celui que vous utilisez actuellement. _ soit faire une vidéo un peu plus courte (4 minutes en très haute définition si votre appareil le permet, ça peut être un peu lourd à importer...) Tenez moi au courant !
Bonjour, il y a un gros bug sur la validation par vidéo. Elle n est pas enregistrée et on doit tout recommencer au début. 6 fois que j essaie. C est la catastrophe pour mon cabinet. Merci pour votre retour et votre aide🤗😊
Bonjour Anne-Claire. Dans votre cas, j'aurais tendance à changer d'appareil pour faire la validation par vidéo. Si vous utilisez votre téléphone, essayez celui d'un de vos collègues/proches pour voir si le problème persiste. Cela peut parfois varier d'un appareil à un autre 😉 En espérant que cela puisse vous aider 🙂
Bonjour Ma page n’a pas été validée malgré la vidéo de l’adresse où la société est domicilié et je ne sais pas comment je pourrais communiquer le kbis pour confirmation supplémentaire Merci
Bonjour Emma. Je vous invite à remplir le formulaire à l'adresse suivante : support.google.com/business/contact/verification_dsa?sjid=16389946202594038325-EU Remplissez bien tous les champs. Une section vous permettra de transmettre le kbis de votre entreprise. Je croise les doigts pour que cette démarche aboutisse de votre côté 😉
Bonjour, moi de mon coté j'essaie depuis plusieurs fois de valider avec la vidéo puisque c'est la seule option proposé cependant, de que je fini de faire la vidéo je mets pause le téléphone recommence à faire une vidéo, pourquoi? alors qu'est en mode pause, je re appuie et cela recommence à faire une vidéo et pas moyen de passer au suivant, et pourtant j'ai respectée les consignes, moins de 5 minutes, ainsi que les autres consignes.
Bonjour. Dans votre cas, je tenterais d'abord de changer d'appareil pour voir si cela pourrait provenir de votre téléphone. Parfois, en prenant un autre appareil, la validation se fait sans encombre. Je pense que cela mérite de faire le test 😉
bonjours Jonathan J'ai ce statue sur ma fiche google depuis plus de 1 semaine ( Le traitement de votre validation par Google est en cours. Cette opération prend généralement quelques minutes.) que faire car cela ne bouge pas ..
Bonjour j'ai créer une fiche d'établissement Google pour un couvreur sa fais maintenant des heure que j'attend quel soit visible c'est normal ? J'ai fais attention à ce que me dit les règles
Bonjour ! Il n’est pas rare de devoir attendre 24 heures pour voir apparaître votre fiche aux yeux des internautes. Si ce n’est toujours pas le cas au bout de 48 heures, et si votre fiche est bel et bien validée, ne pas hésiter à se rapprocher du support Google pour connaître l’éventuelle problématique rencontrée par votre fiche.
Merci pour cette video claire. c 'est la 2° fois que google me demande de valider, il y a 6 mois, je l' ai fait par video, ca a marché, cette fois, la vidéo ne fonctionnait pas , j' ai essayé avec le questionnaire, et maintenant , raté! et maintenant quand je clique sur valider, ils me disent que toutes les méthodes ont été essayées. ils me suggèrent l' assistance , mais sanss proposer d' autre moyen ni aucune invite . que faire? merci 'avance
Bonjour. N'hésitez pas à utiliser ce formulaire : support.google.com/business/contact/local_appeals?sjid=2592378279105803004-AP J'en parle dans cette vidéo 😉 ➡️ ruclips.net/video/FS9GiBvg-Jw/видео.html En espérant que cela puisse vous aider !
Bonjour Jonathan, en appel vidéo, l’assistant Google m’a affirmer que je devais avoir une signalétique devant le bâtiment de mon entreprise car il s’agit également de mon logement, est ce vraiment obligatoire ?
Bonjour ! Si vous recevez des clients à votre domicile, et que vous avez configuré votre fiche en ce sens, oui il faudrait avoir une signalétique visible depuis la rue. Si vous n’avez configuré que des « zones desservies » sur votre fiche, la simple mention du nom de votre entreprise, sur votre boîte aux lettres par exemple, devrait suffire 🙂
@@jonathanhauet d’accord merci, et savez vous si les résidences ont le droit de refuser l’affichage d’une fiche signalétique ? Je ne trouve pas l’info, je sais que ça sort de votre domaine de compétence désolée
Ah oui là ça sort un peu de mon domaine de compétence 😁 J’aurais tendance à me rapprocher du syndic de copropriété s’il existe au sein de votre résidence. En précisant la taille et l’emplacement de la signalétique que vous souhaitez apposer 😉
Bonjour Pauline. Il y a toujours un délai entre la validation de la page et la visibilité publique de celle-ci 🙂 D’ici à 24 heures vous devriez la voir apparaître 🤞
Moi trop bizarre pour mon entreprise de ramonage, ils m'ont envoyé un code sur le téléphone que j'ai utilisé pour la validation et ensuite ils m'ont demandé de faire la vidéo et je l'ai fait en tout 4 fois et à chaque fois refusé pourtant j'ai bien respecté tout ce qu'ils m'ont dit, là je viens d'effacer toutes ses vidéos et ils viennent de me proposer la carte postale à mon adresse qui doit arriver dans 5 jours, j'espère qu'il y aura plus de problème après ce courrier et que ce sera validé pour de bon car cela a été très stressant.
Il est possible que Google veuille une preuve supplémentaire de votre localisation. Ce courrier reçu à votre adresse permettra de compléter votre "dossier". En espérant que ce soit le cas et que votre entreprise soit validée dans les meilleurs délais 😉
Bonjour Jonathan,
J'ai créé la fiche Google de mon frère qui est artisan à son compte. La seule validation proposée est celle en vidéo, seulement l'adresse indiquée est celle de son siège (chez lui) mais il n'a pas de lieu ouvert accueillant du public.
Comment faire pour que Google propose d'autres méthodes ?
Merci pour votre aide !
Bonjour Marie.
Le fait de ne pas avoir de lui pour recevoir du public n'empêche pas la validation par vidéo. La vidéo permettra à Google de savoir que l'entreprise existe bel et bien à l'adresse indiquée, même si celle-ci ne reçoit pas de public comme vous l'avez certainement indiqué lorsque vous avez créé la fiche de votre frère.
Je vous invite à consulter ce lien : support.google.com/business/answer/14271705?hl=fr#zippy=%2Cque-se-passe-t-il-si-mon-entreprise-ne-dispose-pas-dun-%C3%A9tablissement-physique
Concrètement, la vidéo doit permettre d'identifier la rue et le bâtiment. Une fois à l'intérieur de celui-ci, montrez un maximum de documents prouvant l'existence de cette entreprise : Immatriculation de l'entreprise, factures et factures de charge courante et d'autres documents comportant le nom de votre entreprise comme indiqué par Google.
S'il utilise du matériel en tant qu'artisan, ne pas hésiter à le montrer également. Tout comme d'éventuels flyers, cartes de visite etc...
Encore une fois l'objectif de Google est uniquement de comprendre que l'entreprise existe bel et bien à l'adresse que vous avez indiqué, même si celle-ci ne reçoit pas de clients sur place.
En espérant avoir répondu à votre question 🙂
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette vidéo, j'espère que vous pourrez m'aider, j'ai validé 2 fois mon établissement avec la vidéo, cela avait fonctionner. Mon établissement était validé et depuis quelque temps, on me demande de le valider de nouveau. Le seul problème c'est qu'on me dit qu'il n'y a pas d'autres méthodes de validation. J'ai tout essayé. Que dois-je faire et personne à qui s'adresser. Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour. Votre problème a t’il été résolu ?
Merci mon gars ! Je n'arrivais pas à upload la vidéo, ça mettait une erreur. Il fallait qu'elle fasse moins de 2 minutes. Merci pour le tuyau ! (Pourtant lors de la procédure expliquée par Google c'est écrit 5 minutes maximum...)
Ravi d’avoir pu t’aider 🙂
Bonjour Jonathan. Je viens de lire votre vidéo. Alors cela a été le parcours du combattant pour effectuer la validation de ma fiche car il considérait que mon adresse personnelle pour ma activité web en freelance posait problème car je devais avoir une vitrine (boutique) pour la validation. J'ai réussi à la faire valider en intégrant des zones désservies et prouvant mon activité avec un appel d'un consultant Google. C'était le 14 aout. Depuis, je n'apparais pas du tout sur la liste des entreprises. Le service Google m'a dit d'attendre un mois avant d'apparaître. Est-ce normal ?
Bonjour. 1 mois cela paraît très large. Dans l’absolu, vous devriez pouvoir apparaître rapidement. Après, tout va dépendre de votre zone géographique et de la concurrence présente dans votre domaine d’activité. Mais normalement, vous devriez pouvoir trouver votre fiche. Après, elle devrait effectivement être mal classée puisque c’est le début et que vous ne l’avez pas encore utilisé / optimisé.
Bonjour, est ce indispensable d'avoir l'abonnement google buisness pour garder la fiche d'établissement sur google ?
Bonjour. Une fiche d’établissement Google Business est totalement gratuite. Aucun besoin d’abonnement ni coût supplémentaire à payer 😉
Bonjour Jonathan. c'est terrible
Je tente désespérément de valider ma fiche depuis 3 mois et aucun support malgré les demandes de support
La seule option proposée est la vidéo et je n'ai pas d etablissement physique
J ai déjà retenté 4 fois mais impossible
s'il vous plait comment procéder je desespere
Bonjour 🙂
Le fait de ne pas avoir d'établissement physique n'empêche pas la validation par vidéo. Avez-vous tenté de la faire ?
Si non, je vous conseille de lancer cette vidéo en montrant votre emplacement, même si vous ne recevez pas de public à cette adresse. Montrez également tout autre élément prouvant l'existence de votre entreprise dans cette vidéo (documents administratifs, publicités etc...).
Tenez-moi au courant !
Bonjour Jonathan,
Depuis plus d'un ans je n'arrive pas à valider ma fiche d'établissement j'ai tout essayer à ma connaissance. Le dernier moyen qu'ils me proposent est l'appel vidéo mais à chaque tentative "les appels vidéo sont actuellement indisponible"
Aidez moi s'il vous plaît je suis prêt à payer la personne qui m'aidera.
Bonjour Adrien. Il faudrait que j’en sache un peu plus sur votre cas pour voir comment vous conseiller. Avez vous la possibilité de m’en dire un peu plus sur votre problématique à cette adresse : www.jonathanhauet.com/help-me/
Je ne garantis rien mais si je suis en capacité de vous aider, je le ferais avec plaisir 🙂
Bonjour, super vidéo, J’ai également le même problème pour mon entreprise de reproduction de clé automobile. Ma domiciliation se situe à mon domicile (bâtiment ) j’ai filmer ma rue, garer ma camionnette devant mon bâtiment en filmant le numéro de celui ci (le 3), tailler une clé avec ma machine à tailler des clés, filmer également mon matériel de programmation + carte de visite puis j’ai ouvert la porte de mon bâtiment avec une clé pour montrer que j’habitais bien ici, j’ai envoyer déjà 5 vidéos sous différent angles mais rien à faire je n’ai a chaque fois pas de retour même pas un mail pour me dire que quelque chose ne va pas.
Bonjour et merci. Votre vidéo est parfaite sur le papier. Mais n’est-elle pas trop longue ? Au vue de votre description, et du fait que vous n’ayez aucun retour, le problème vient peut-être de l’import de la vidéo qui a du mal à s’effectuer…
Bonjour Jonathan, j'ai fais la vidéo de validation pour mon entreprise (vidéo de moins de 4 minutes) mais le téléversement ne se fait pas. Il est inscrit simplement: Impossible de téléverser votre vidéo. Je recommence et le même message apparait à chaque fois. Que dois-je faire? Pourquoi je reçois ce message?
Bonjour Marianne.
Dans votre cas, j'aurais tendance à faire deux choses :
_ soit tenter de téléverser cette vidéo avec un autre appareil que celui que vous utilisez actuellement.
_ soit faire une vidéo un peu plus courte (4 minutes en très haute définition si votre appareil le permet, ça peut être un peu lourd à importer...)
Tenez moi au courant !
Bonjour, il y a un gros bug sur la validation par vidéo. Elle n est pas enregistrée et on doit tout recommencer au début. 6 fois que j essaie. C est la catastrophe pour mon cabinet.
Merci pour votre retour et votre aide🤗😊
Bonjour Anne-Claire.
Dans votre cas, j'aurais tendance à changer d'appareil pour faire la validation par vidéo. Si vous utilisez votre téléphone, essayez celui d'un de vos collègues/proches pour voir si le problème persiste. Cela peut parfois varier d'un appareil à un autre 😉
En espérant que cela puisse vous aider 🙂
Bonjour
Ma page n’a pas été validée malgré la vidéo de l’adresse où la société est domicilié et je ne sais pas comment je pourrais communiquer le kbis pour confirmation supplémentaire
Merci
Bonjour Emma.
Je vous invite à remplir le formulaire à l'adresse suivante : support.google.com/business/contact/verification_dsa?sjid=16389946202594038325-EU
Remplissez bien tous les champs. Une section vous permettra de transmettre le kbis de votre entreprise.
Je croise les doigts pour que cette démarche aboutisse de votre côté 😉
Merci
Et merci à toi pour ton commentaire 😉
Bonjour, moi de mon coté j'essaie depuis plusieurs fois de valider avec la vidéo puisque c'est la seule option proposé cependant, de que je fini de faire la vidéo je mets pause le téléphone recommence à faire une vidéo, pourquoi? alors qu'est en mode pause, je re appuie et cela recommence à faire une vidéo et pas moyen de passer au suivant, et pourtant j'ai respectée les consignes, moins de 5 minutes, ainsi que les autres consignes.
Bonjour. Dans votre cas, je tenterais d'abord de changer d'appareil pour voir si cela pourrait provenir de votre téléphone.
Parfois, en prenant un autre appareil, la validation se fait sans encombre. Je pense que cela mérite de faire le test 😉
bonjours Jonathan J'ai ce statue sur ma fiche google depuis plus de 1 semaine ( Le traitement de votre validation par Google est en cours. Cette opération prend généralement quelques minutes.) que faire car cela ne bouge pas ..
Bonjour. Est-ce toujours le cas à l’heure ou j’écris cette réponse ? Dans l’attente de te lire…
Bonjour j'ai créer une fiche d'établissement Google pour un couvreur sa fais maintenant des heure que j'attend quel soit visible c'est normal ? J'ai fais attention à ce que me dit les règles
Bonjour !
Il n’est pas rare de devoir attendre 24 heures pour voir apparaître votre fiche aux yeux des internautes. Si ce n’est toujours pas le cas au bout de 48 heures, et si votre fiche est bel et bien validée, ne pas hésiter à se rapprocher du support Google pour connaître l’éventuelle problématique rencontrée par votre fiche.
bonjour, j'ai réussi à valider ma fiche google, cependant je n'arrive pas à mettre mes années d'activité sur la fiche, merci d'avances
Bonjour. Je viens de publier une vidéo à ce sujet :
ruclips.net/video/wNom7KaatT8/видео.html
😉
Merci pour cette video claire. c 'est la 2° fois que google me demande de valider, il y a 6 mois, je l' ai fait par video, ca a marché, cette fois, la vidéo ne fonctionnait pas , j' ai essayé avec le questionnaire, et maintenant , raté! et maintenant quand je clique sur valider, ils me disent que toutes les méthodes ont été essayées. ils me suggèrent l' assistance , mais sanss proposer d' autre moyen ni aucune invite . que faire? merci 'avance
Bonjour.
N'hésitez pas à utiliser ce formulaire : support.google.com/business/contact/local_appeals?sjid=2592378279105803004-AP
J'en parle dans cette vidéo 😉
➡️ ruclips.net/video/FS9GiBvg-Jw/видео.html
En espérant que cela puisse vous aider !
Bonjour Jonathan, en appel vidéo, l’assistant Google m’a affirmer que je devais avoir une signalétique devant le bâtiment de mon entreprise car il s’agit également de mon logement, est ce vraiment obligatoire ?
Bonjour ! Si vous recevez des clients à votre domicile, et que vous avez configuré votre fiche en ce sens, oui il faudrait avoir une signalétique visible depuis la rue. Si vous n’avez configuré que des « zones desservies » sur votre fiche, la simple mention du nom de votre entreprise, sur votre boîte aux lettres par exemple, devrait suffire 🙂
@@jonathanhauet d’accord merci, et savez vous si les résidences ont le droit de refuser l’affichage d’une fiche signalétique ? Je ne trouve pas l’info, je sais que ça sort de votre domaine de compétence désolée
Ah oui là ça sort un peu de mon domaine de compétence 😁 J’aurais tendance à me rapprocher du syndic de copropriété s’il existe au sein de votre résidence. En précisant la taille et l’emplacement de la signalétique que vous souhaitez apposer 😉
@@jonathanhauet merci :)
Bonjour, j'ai validé ma page aujourd'hui, mais elle ai pas visible encore
Bonjour Pauline. Il y a toujours un délai entre la validation de la page et la visibilité publique de celle-ci 🙂 D’ici à 24 heures vous devriez la voir apparaître 🤞
Moi trop bizarre pour mon entreprise de ramonage, ils m'ont envoyé un code sur le téléphone que j'ai utilisé pour la validation et ensuite ils m'ont demandé de faire la vidéo et je l'ai fait en tout 4 fois et à chaque fois refusé pourtant j'ai bien respecté tout ce qu'ils m'ont dit, là je viens d'effacer toutes ses vidéos et ils viennent de me proposer la carte postale à mon adresse qui doit arriver dans 5 jours, j'espère qu'il y aura plus de problème après ce courrier et que ce sera validé pour de bon car cela a été très stressant.
Il est possible que Google veuille une preuve supplémentaire de votre localisation. Ce courrier reçu à votre adresse permettra de compléter votre "dossier". En espérant que ce soit le cas et que votre entreprise soit validée dans les meilleurs délais 😉