الحقيقة الصادمة خلف نجاحات ستاربكس! كيف استطاعت خداعنا؟
HTML-код
- Опубликовано: 8 фев 2025
- في هذا الفيديو نتناول القصة الكاملة لتأسيس وتطور ستاربكس! ( من المقــ|طعة )
1. تأسيس ستاربكس (1971)
ستاربكس بدأت كشركة صغيرة في مدينة سياتل الأمريكية عام 1971، وكان هدفها الأساسي هو بيع حبوب البن عالية الجودة والمعدات المتعلقة بإعداد القهوة. أسس الشركة ثلاثة أشخاص: جيري بالدوين، زيف سيجل، وغوردون بوكر. في تلك الفترة، لم يكن لدى الشركة أي نية لتحضير المشروبات أو التوسع بشكل كبير. كان تركيزهم الأساسي على تعليم عملائهم كيفية تحضير القهوة في منازلهم.
2. انضمام هاورد شولتز (1982)
في عام 1982، انضم هاورد شولتز إلى ستاربكس كمدير للتسويق، بعد أن لاحظ إمكانيات كبيرة للتوسع في الأعمال. سافر شولتز إلى إيطاليا ولاحظ حب الإيطاليين للقهوة والأجواء الاجتماعية حول المقاهي، وهو ما ألهمه بإدخال فكرة المقاهي إلى ستاربكس. إلا أن مؤسسي الشركة لم يكونوا متحمسين لهذا التوجه الجديد. نتيجة لذلك، قرر شولتز ترك ستاربكس وتأسيس شركته الخاصة، والتي أسماها "Il Giornale"، لتقديم القهوة بأسلوب المقاهي الإيطالية.
3. رغبة هاورد شولتز في شراء ستاربكس (1987)
في عام 1987، قرر مؤسسو ستاربكس بيع الشركة. رأى شولتز في هذه الفرصة إمكانية لتحقيق رؤيته، فبدأ في البحث عن مستثمرين لشراء الشركة. هنا ظهر مستثمر غير متوقع، والذي أراد الاستحواذ على ستاربكس لنفسه. هذا الأمر شكل صدمة لشولتز، حيث كان يرى أن ستاربكس هي جزء من حلمه الشخصي، ولكنه لم يكن يمتلك الموارد الكافية لمنافسة المستثمر.
4. تدخل والد بيل جيتس
في اللحظة الحرجة، تدخل والد بيل جيتس، الذي كان محاميًا محترمًا في سياتل. باستخدام علاقاته ونفوذه، تمكن من إقناع المستثمر بعدم شراء الشركة، مما أعطى شولتز الفرصة للحصول على التمويل اللازم من مستثمرين آخرين. في النهاية، تمكن شولتز من شراء ستاربكس وتغيير مسارها بالكامل لتصبح سلسلة مقاهي عالمية.
5. التوسع العالمي لستاربكس
بعد شراء ستاربكس، قام شولتز بتطبيق رؤيته، حيث بدأ بفتح فروع جديدة حول الولايات المتحدة وخارجها، مما جعل ستاربكس علامة تجارية عالمية. نمت الشركة بسرعة فائقة وحققت نجاحًا هائلًا.
6. الإغلاق الشامل وتدريب الموظفين (2008)
بحلول عام 2008، كانت الشركة تواجه تحديات كبيرة، خاصة مع انتشار فروعها بشكل سريع وغير مدروس. تسربت رسالة بريد إلكتروني داخلية لوسائل الإعلام تكشف أن الشركة كانت تعاني من مشاكل في الجودة وفقدت التركيز على تجربة العميل. كرد فعل، أعلن شولتز عن إغلاق جميع فروع ستاربكس لمدة يوم كامل بهدف تدريب الموظفين على تحسين جودة القهوة والخدمة. هذه الخطوة كانت غير مسبوقة لشركة بهذا الحجم، لكنها أظهرت مدى التزام شولتز بالحفاظ على روح الشركة.
7. انتقادات لتطبيق ستاربكس (2019)
مع تقدم التكنولوجيا وانتشار الهواتف الذكية، أطلقت ستاربكس تطبيقها الخاص، الذي سمح للعملاء بطلب القهوة والدفع عبر الهاتف. ورغم أن التطبيق كان ناجحًا للغاية من الناحية التشغيلية، إلا أنه تلقى انتقادات واسعة بسبب تشبيهه بالبنك. هذا بسبب قدرة العملاء على تحميل التطبيق بأرصدة نقدية، مما يعني أن ستاربكس كانت تحصل على أموال مقدمة يمكنها استخدامها قبل تقديم الخدمة. هذا النظام جعل ستاربكس أقرب إلى عمل البنوك، مما أثار انتقادات حول الطريقة التي يتم بها استغلال أموال العملاء.
8. تحميص البن بشكل مفرط
أحد الانتقادات المستمرة لشركة ستاربكس هو تحميص البن بشكل كبير. بينما يعتبر بعض محبي القهوة أن النكهة القوية هي ما يميز ستاربكس، يشير آخرون إلى أن هذا التحميص الزائد يستخدم لتغطية الجودة المنخفضة لحبوب البن التي تستخدمها الشركة. هذا يثير تساؤلات حول ما إذا كانت ستاربكس تركز بشكل أكبر على توسعها ونموها بدلاً من تقديم قهوة عالية الجودة.
9. فضيحة الـFair Trade
في إطار محاولاتها لتقديم صورة أخلاقية وجذابة للعملاء، قامت ستاربكس بالترويج لاعتمادها على نظام Fair Trade لشراء حبوب البن، والذي يضمن حقوق المزارعين في الدول النامية. لكن لاحقًا، وُجهت اتهامات للشركة بأنها تتحايل على هذا النظام وتستفيد من شراء البن بأسعار منخفضة مع ادعاء أنها تدعم المزارعين. هذا التلاعب تسبب في تراجع ثقة العديد من المستهلكين، حيث اتُهمت ستاربكس بأنها تروج لصورة زائفة عن مسؤوليتها الاجتماعية.
مافي ازكى ولا افضل من قهوة مكتب بابا ومزرعته ❤
الله يرحم جدكم ويغفر له ويدخله جنات النعيم
حلقه مميزه وحقائق جديده علينا الله يوفقك يا ابني ويفتحها عليك يارب
رحمه الله موتاكم وموتا المسلمين
حلقه مميزه وحقائق جديدة علينا
الله يوفقك ياابني ويفتحها عليك
رحمة الله عليك يا جدي و أدخلك الفردوس الأعلى
يارب يرحمه ويغفرله ياارب .. فنان ❤
رحمه الله وأسكنه الفردوس الأعلى
وعقبال الإفلاس والانتهاء
ما شاء لله مقطع قوي ومعلومات مهمة ومونتاج اسطوري ❤
مقطع جميل كالعادة شاهدته وأنا أقضي مشاويري اليومية ولم انتبه للوقت الا والمقطع قد أنتهى ..
استمر ادائك أسطوري 👏👏👏
والله يرحم جدك
حلقة مميزة كعادتكم.. أحببت الحديث عن الم.. قا.. طعة..وشكرا للدعاء للجد رحمة الله عليه... وفقكم الله
الله يرحم جدك ويغفر له
عالمي 🔥🤍
السلام عليكم
حلقة مميزة والمحتوى جميل والخلفية اجمل 🎉
مقطع جميل..
الله يعطيك العافية..
حلقة جديدة و عنوان شيق🔥🔥🔥
ماشاء الله اول مره ادخل على قناتك الصراحة انت جداً مبدع 👌
الحياة تجارب .
تحياتي لك اخي العزيز
أهلا وسهلا بمحمد 😍🤍
كيف نسيت تذكر اهم شرط من ويليام غيتس على هاوارد؟ شرطه للإستثمار كان استيراد ستاربكس كل المنتجات من شركة مانسانتو اللي يملكها ويليام غيتس و اللي كل منتجاتها فيها مواد مسرطنه او تسبب العقم.
وغالين جدا جدا على عكس سياسته اول مابدأ والمحلي وش زينه وأرخص
ستاربكس ريزيرف في كوالمبور يجي منو وجلساتو جيدة.. غير كدا اصلا مدام في كفهات مختصة مين يروح ستاربكس!
ليه ما تدخل فالكون ؟
❤️❤️❤️❤️
اتفرج وانا اشرب من ستاربكس ومستمع .... ادعمهم ولا ادعمك
مبروك تدعم عدوك، وتراك دعمته عن طريقة زيادة المشاهدات
أمس شربت ببسي
يافرحة امك..
مريض والله
إنشاء تربح وتكسب ستاربكس وتكون في افضل حال🫶🇺🇸
تعلم العربية أولاً
@@NoktaSoda في نصف الجبهة 😂😂😂 عاش هي دي فنون الرد
مسوي مقطع لبيبسي والحين ستاربكس ؟؟ ومازالت غـ/زه تحت القصف ؟؟ فعلا قالوها صهانية العرب > اهم شي المحتوى مالك وفلوسه الي ان شاءلله بتحاسب عليها
اعتقد هذا الشيء جيد مشان الناس تفهم وتعرف عن الشركات المقاطعة وشنو عملوا وكيف وصلوا لمكانهم الحالي وراح يقاطعون من نفسهم
فيه مقطع عن ايكيا ايضا لا يفوتك!
نعم أخي فواجبنا في هذه القناة هو تبيين قصة الشركة مع الأشياء السيئة في تاريخها، وأيضا التذكير والتشجيع للمقاطعة.
تعلم تتابع الفيديو اولا. امثالك هم من اكبر اعداء المقاطـىة والخ
@@NoktaSoda يالله بس ناقصكم فيديو عن ماك ❤️
كلمة holly وبعدها كلمه زيcow,shi.t حرام ولا يجوز فاحذروا منها 6:10