Rondetafelgesprek Digitale inclusie van 27 juni 2024.

Wouter Bolier, beleidsmedewerker digitale toegankelijkheid bij Ieder(in), sprak tijdens het rondetafelgesprek Digitale inclusie in de Tweede Kamer van 27 juni 2024.
Bron videofragmenten:debatdirect.tweedekamer.nl.
Transcript:
Dank u wel voor de uitnodiging. Mijn naam is Wouter Bolier. Ik ben beleidsmedewerker digitale toegankelijkheid bij Ieder(in). Ieder(in) vertegenwoordigt ruim 2 miljoen mensen met een beperking of een chronische ziekte in Nederland.
Digitale toegankelijkheid is voor mij persoonlijk ook belangrijk. Ik ben slechthorend, u merkt het al, de tolk. Ik maak bijvoorbeeld vaak gebruik van ondertiteling bij video's. En dagelijks zie ik nog video’s zonder ondertiteling.
Voor uw informatie: Er wonen in Nederland ongeveer 1,5 miljoen slechthorenden.
Volgens Ieder(in) is de digitale ongelijkheid heel groot. Dat heeft u ook kunnen lezen in ons position paper dat u heeft ontvangen. En daarin benoemen we drie knelpunten. Ik zal ze kort
benoemen.
Ten eerste vinden wij het onbegrijpelijk dat digitale toegankelijkheid niet wettelijk geregeld is voor de domeinen onderwijs en zorg. Zij vallen namelijk buiten bijvoorbeeld de Europese toegankelijkheidsrichtlijnen of buiten het besluit digitale toegankelijkheid overheid.
En ten tweede: Bij de overheid is er vaak een gebrek aan overzicht en disregie op ketens van
overheidsdienstverlening. Een voorbeeld is de corona melder app. Die was weliswaar met onze
inbreng en van ervaringsdeskundigen digitaal toegankelijk gemaakt, maar kreeg je een
notificatie en werd je doorverwezen naar een fysiek ontoegankelijke test locatie op een
afgelegen bedrijventerrein.
Had je corona, werd je opgebeld. Niet handig als je doof bent of een spraak
beperking hebt. Vervolgens heb je een QR-code toegangsbewijs nodig. Niet iedereen heeft digitale
vaardigheden of digitale middelen.
Dat zien we heel vaak, dat bij ketens van de overheidsdienstverlening iemand wel verantwoordelijk is voor één schakeltje in een hele keten, maar niemand voor de keten in het geheel.
En als derde: Als Rijksoverheid, dat zijn de cijfers van de Rijksoverheid zelf, bereiken zij 4,5 miljoen mensen digitaal niet. Deze groep mensen krijgt bijvoorbeeld te maken met een minister van Justitie en Veiligheid.
Er is een NL Alert app gemaakt, die is toegankelijk. En dan wordt het als argument gebruikt
om bijvoorbeeld het luchtalarm af te schaffen. Zo van: 'We hebben al een app'.
Ik kan nog veel meer voorbeelden geven. Daar kan ik
wel de hele avond wel mee vullen.
Dank u wel, en ik kijk uit naar de vragen.
Voorzitter: Van harte dank voor uw bijdrage en dan geef ik graag het woord aan Merlijne, Sonneveld.