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これはもう販売地域と担当の質の問題だと思いますね。ジャパンがダメでも担当が探して提案したりしてくれるけどな〜 ちなみに神奈川です緊急で欲しい道具とかも周りのバンで在庫ないか確認してできる限りの最速で持ってきてくれたり普通にします。なんか聞いてる話世界が違いますね！
そうです 営業マンのスキルの問題ですまあ僕も営業で各地に行きましたが、似たり寄ったりかな？とも思います
愛知の車屋です。スナップオンに限らずアルティア、ビシャモン、ツールプラネットどこもそうですが、売りっぱなしでうちも困ること多々あります。お互い頑張りましょう💦
ありがとうございます
凄く共感できます！！嘘っぱちな永久保証！！メッキが剥がれたって言ったら、「使い方が悪い」だの「オーバートルクです」だの。オーバーだろうが、スーパーだろうが、ナットやボルトを外すのが工具なはずなのに、「使い方が悪い」とか言われる始末、、、ほんと売りっぱなし商法です、、、
やっぱり僕は売ってからが客商売だと思いますね。綺麗事で商売は難しいとは思いますが、つくづくそう思わせてくれる動画でした。
プロが減ってきました
こんにちは、自分も今ぶち当たっています、年末近いのに仕事止まって困ってます。
リフト無いと困りますよね
僕もスナップオン大好きで同じセールスから買ってましたが、ある事がきっかけで塩対応に…まぁ、僕も悪かったなと謝罪しお互い納得したのですが、やはりなんとなく対応が…近く輸入車ショップ開く予定で、工具箱や工具新調しようと思ってますが、どうしようかなぁと思案してます😅
ワールドインポートツールズ買いましょう
動画見せて頂きました。私はただの車好きなので、その業界のことは詳しくわかりません。ただどんな商売でも売り付けて終わりでは駄目ですよね。出来ない無理な対応は難しいにしても、出来る限りのことをお客様にはする姿勢は必要ですね。出来ることを粛々とやるしかないという言葉には重みがあります。いろんな人いますからね。合わない人とは会わないのが一番。私はエムドライブさんの考え方に共感しています。これからも体にはくれぐれも注意して頑張って下さい。応援しています。
ご視聴ありがとうございます 頑張ります
20年使用しているのであれば、シール類の経年劣化が考えられます。ロッド傷等による漏れであれば、オイルが流れ出ない程度の漏れ、滲む程度だと考えます。油漏れは、おそらくシールの破損による漏れでないでしょうか😅ロッドシールの価格は、そんなにしないと思いますが、シリンダーヘッドの分解に手間がかかるかなぁ…新品シリンダーが届いたら、分解整備して置くのも良いかもしれません😅
情報ありがとうございます
まったくその通りです。snap-onの工具は最高ですが、販売している人達が、最近売ってやってる！と言わんばかりの人たちで溢れています。良い工具なんですけどねぇ!
仕事に対するプライドがノルマなり何なりに淘汰されてる事に気付かない方がいらっしゃいますよね、事態が好転して行くよう応援してます！
もともとアンチスナップオンですが同業者が好きらしく何百万もかけて永久保証だからと言ってたのが、突然スナップオン永久保証なくなったよって言われたらしいですよ。ちなみに群◯の某営業のデリバリーバンの担当ですが。軽く話しましたが投稿者と同じ意見で変わった人だなって感じでした笑
ホントにおっしゃる通りです ウチもスナップオンたくさん有りますが 最近はバンセールス全く来ません 対応も全く同じです 診断機も使っていますが サポートも回答に時間かかるし 次は他社にしようと思っています 心中察します
いつも見てます自分も輸入業者なのですが、今回の動画はかなり考えさせられる内容でした。実際に供給中止になってしまい対応できない事も稀にはありますが、基本工業品なのでほとんどは対応できる事が多いですね対応するのを面倒くさがっている様にしかおもえませんね 又は本気で探していないかかな？ 最近こんな対応が増えてきている感じがするのは自分だけではないと思います
物売りが増えて困ります
今までsnaponは工具の一流会社だと思ってましたが 二流会社だったっという事ですね snaponで揃えるのが夢でしたが日本のktcにします。
工具は一流なんですが末端が三流なんです
輸入機械工具のあるあるですね。 スナップオンはこういった機械工具はスナップオンのロゴを貼り付けて販売してるだけ 診断機、リフト、タイヤチェンジャー、バランサーもそうですね。通常工具もロゴを出して売ってる ツボサン、バーコが代表格かな スナップオンオリジナル工具は少なくなった まぁ永久保証を謳い文句に販売してる頃とはずいぶん変わったよね。
工具を買わない新人も増えてきて先細りの業界ですね
うちのラチェットもコマが折れたので修理を依頼しましたが地域のセールスが1回電話してきたままで2年放置されています。有償で構わないと言ったのに
営業のトレーニング受けてない人が多いですからね
ビシャモンも古い製品のシールは交換しても安全性が保てないと言う事で部品を出さないですよね。
そうなんですね
電動インパクトやら、なんでもそうだけど、モデルチェンジするたびにバッテリーが、かわるのが、いい加減いやで、マキタに変えましたが、ラチェットやら、トルクレンチもスナップオンは、補修部品が、ないと言われるので、速いうちにスナップオンの対応には、疑問もつはずで、そこを見抜いて工具は、選ばないとそうなりますよ 正直みんな思ってるはずで、いまさら？ってちょっとおもいました そういうものです
使えば使うほどスナップオンは本当に素晴らしい工具だとわかりますが、スナップオンジャパンという会社は付き合えば付き合うほど最低な会社だと確信します。バンセガチャに関しては私も低確率だと感じます。 何か出来る事があれば良いのですが、、ひとまずメッセージだけさせていただきました。 好転していく事を祈っております。
今回の件でほんと多くの方が同じ思いしてるんだと思いました
めっちゃ共感します。スナップオンは好きですが、スナップオンジャパンは好きじゃないです。
同じです
スナップオンは永久保証を使う機会がありそうなドライバーしか買いませんｗ
それが正解です
今は永久保証ではないみたいです。そう思って買って壊れたら実は保証してくれないってなりがちなので気をつけましょう。買って短期間で壊れたら流石に保証してくれると思いますが。
動画何時も参考にさせて頂いております、やっぱりですか？連絡は本当に付きませんよね？私はここ数年はスナップオンの補充はしてません。動画では動きは問題無い様なのでメッキロットに傷が無ければヘッド側のシール交換で治りますよー シールは格安です！
心中お察し致します😖スナップオンは代理店ではなくただ仲介しただけなんですね。スナップオンという看板を掲げていながらこんな酷い対応をするとは…手数料も取っているでしょうし😡もうこんな会社お付き合いはやめたほうが良さそうですね。ちゃんとした代理店以外で購入するのは避けて、代理店が無ければメーカーに掛け合って直接購入するのがベターですな🤔
好き嫌いで仕事してる人たちなんですよ
KTCで十分だし使いやすいし、専業じゃないから２０年位前、学生の頃買ったセットで十分使えてる。今ならTONEツールでも十分物が良くなった。大口の太い客でもなければ、クレーム系は営業本部含め日本代理店の下っ端相手にしても時間が消えるだけです。本国のカスタマーサービスに翻訳使って英語やドイツ語フランス語で送った方が解決するしない以前にまともな対応してくれます。海外から輸入で高くついたり、返事遅いのはお国柄ですがｗ
KTCやTONEで無い商品はワールドインポートツールズで買えばばっちりです
気持ちは分からんでもないが逆に２０年保証の製品なんて無いだろ単にOリング交換すれば良いだけなのに延々と愚痴を聞かされた感普通に使用してシリンダーに傷が入る訳もなく傷が入ったと思う節があるからそう言ってる様に聞こえる。
20年保証して欲しいって言いましたっけ？
この手の物はスナップオンはだめですネ゙２柱リフトなんか今だにワイヤーロープを゙使用していますよ! スギヤス（ビシャモン）はチェーン使用ですよ安全ですよ!こんな旧式をいまだに販売しているお粗末会社です!
今ではいろいろ出てますもんね
さすがドイツ製！
ご視聴ありがとうございます
スナップオンバンセールスでツケで売ってくれたけど支払い終わっても一度もありがとうとお礼を言われたことがない。
営業スキルを学んでる人が皆無だからでしょう
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お互い頑張りましょう💦
ありがとうございます
凄く共感できます！！
嘘っぱちな永久保証！！
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ほんと売りっぱなし商法です、、、
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応援しています。
ご視聴ありがとうございます 頑張ります
20年使用しているのであれば、シール類の経年劣化が考えられます。ロッド傷等による漏れであれば、オイルが流れ出ない程度の漏れ、滲む程度だと考えます。油漏れは、おそらくシールの破損による漏れでないでしょうか😅ロッドシールの価格は、そんなにしないと思いますが、シリンダーヘッドの分解に手間がかかるかなぁ…新品シリンダーが届いたら、分解整備して置くのも良いかもしれません😅
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