Окна Форте Forte СПб отзыв
HTML-код
- Опубликовано: 5 сен 2024
- 15 сентября 2021г. заключил договор №5743-78336 с компанией окна Forte на установку четырёх окон в моей квартире.
Оплату в размере 97770₽ произвёл своевременно двумя платежами: залог 50000₽ и остаток 47770₽
На монтаж окон выделил временной интервал больше месяца, за счёт своего отпуска. Доставку и установку выполнили в срок, только вот установка оказалась не соответствующей ни ГОСТу не эстетическим требованиям современного интерьера и экстерьера.
На мои претензии компания Окна Форте направила вначале замерщика, затем мастера ГРС, в ходе визита которых установлены дефекты по всем 4 окнам, такие как:
1. Отсутствует защита монтажной пены снаружи и внутри.
2. Отсутствует наружная отделка
3. Отливы отрезаны неровно, погнуты в ходе монтажа, на 10 см выпирают за край стены, отсутствуют технологические загибы по краям
4. Крепления москитных сеток установлены асимметрично, хаотично, в некоторых окнах концы саморезов протыкают раму насквозь и видны при открывании подвижной створки. Окно при их монтаже было перфорировани саморезами, что нарушило гидроизоляцию внутренних полостей рамы и делает неэстетичным внешний вид, как сейчас, так и в случае если они будут перенесены на те места где они должны находиться по стандарту, так как рама повреждена (отверстия от саморезов теперь можно убрать только заменой рамы)
5. Подвижные створки неотрегулированны
6. Уплотнительные резинки стеклопакетов замяты
7. Стеклопакеты в рамы вставлены криво
8. Длина «ушей» подоконника по бокам разная на всех окнах, асимметричная в каждом конкретном окне. Полотно подоконника отпилено криво, в одном месте полотно отколото.
9. Подоконники установлены с завалом в сторону окна.
10. Откосы установлены криво почти все. В одной комнате полотно откоса отколото и скол наскоро неэстетично замазан герметиком.
11. Окна установлены негерметично, из откосов дует.
12. Уплотнители подвижных створок установлены неровно.
13. Швы уплотнителей загрязнены в ходе установки.
После выявления дефектов с октября 2021 г. (дата съёмки и выгрузки этого видеоотзыва 4 декабря 2021 г.), к устранению дефектов никто так и не приступил. Мне то привозят материалы для откосов, и отливов не в полном объеме для нормального проведения работ, то не приезжают в указанные часы совсем.
Планирую писать претензию в представительство компании окна Форте, а также, если потребуется, обращаться в Роспотребнадзор и суд.
Буду благодарен если напишите о своём опыте, если оказались в такой ситуации: куда обращались и чем кончилось дело.
Заранее спасибо за просмотр и отзывы.
Спасибо за такой подробный отзыв! Это конечно полный ужас, как говорится: слов нет, одни эмоции! Тоже хотел заказывать у них окна, но посмотрел Ваш отзыв, сразу в черный список! На сайте зато как у них все красиво расписано, гарантия на цать.... лет в перед, сервисное обслуживание, контроль качества.... В первую очередь позор руководству компании, допустили такую ситуацию и не могут ее достойно исправить, а установщика нужно гнать в шею или пусть в первую очередь тренируется устанавливать окна себе, своим родственникам, сотрудникам и руководству компании Forte!
Дырки от москитных креплений можно заделать космофеном, это меньшее из зол. Требуйте полную переустановку или будете мучаться с этими окнами (вам к сожалению попался х....вый мастер, который был на испытательном сроке).По поводу экспертизы если вы оплачивали монтаж по ГОСТу то есть что предъявить, а если же у вас монтаж стандарт то вы сами подписались под этим, но это не значит что окна должны быть смонтированы не ровно, без отделки уличного шва, качественного запенивания, и отсутствия запенки и отделки откосов уголками и штукатурки подоконника
Благодарю за комментарий и поддержку. Продолжаю требовать переустановку! 😞 я не могу это так оставить. Там ещё и дует со всех четырёх сторон, в каждом абсолютно окне, что открылось с наступлением холодов…
А касательно ГОСТа, мной был выбран самый объёмный вариант установки «под ключ», и если сейчас вдруг выяснится, что в установку «под ключ», не входит исполнение требований ГОСТа, 😂🤣, это будет повод для темы отдельного разговора. Во всяком случае, если бы на этапе заключения договора мне было бы сообщено о том что установка будет с несоблюдением требований ГОСТа, я бы от такой установки отказался сразу.
Космофен жидкий пластик треснет проверено
Вы молодец. С "чертями" боретесь. Выплатили компенсацию? Эти "уроды", все, берут обычно полную предоплату, а потом ищи-свищи... Тоже надо окошки ставить... Эх...
Переделали, спустя полгода, когда я уже написал им угрозу судом и роспотребнадзором, более сносно, но с первыми дождями - протекли все четыре окна! Потом вроде течь перестали. Видимо какой-то материал от влаги схватился внутри. Компенсацию обещали 5000 руб. тогда, но тоже не заплатили. Уже не хотелось их видеть. Хоть ровно окна стоят и на том спасибо.
Здравствуйте! Получилось ли добиться каких-то исправлений от исполнителя? И не запомнили ли Вы случайно имя монтажника?
Добиться переделки удалось, только в январе 2022, при том, что договор заключался в сентябре 2021, а монтаж был в октябре 2021. А вот неустойку, которую мне обещали заплатить, пока так и не заплатили, несмотря на то, что реквизиты я им выслал.
Фамилии мастера не знаю, а зовут Владимир, по крайней мере так он мне представился.
Не буду лукавить, мастерами, которые пришли переделывать за Владимира этого, остался доволен. Если бы такое качество было бы с самого начала, цены бы не было этой компании. А так плохой монтаж, с последующим игнорированием моих многочисленных претензий, (Видимо ждали что я смирюсь, и отстану от них) оставили крайне неприятный осадок.
Мои дела с этой компании и до сих пор не решены, я напомню, что до сих пор жду компенсацию, на которую я согласился, а они до сих пор надеятся, что я забуду и обещают и отмалчиваются…
@@Vitaliumv Отдали бабло Вам?
Я прям хочу,чтобы вы их вздрючили. Подали в суд, предварительно отправив им досудебную претензию с требованием возместить обещанную неустойку. Частенько эти дела решаются в пару дней и без юристов.