ド初心者のための Amazon返品方法、手続き、梱包方法、発送方法から返金確認までの一連の流れを完全解説

[@aokaze3227]

すごくわかりやい説明で、めんどくさくて返品するか迷ってた商品返品できました。ありがとうございました。

[@SatoshiKataoka]

良かったです。
コメントありがとうございました。

[@kagayaki_star]

開封済みでも未開封扱いになるAmazon

[@hibikitaiko5802]

難しそうな返品やり方で悩んでました
返品に解らずにコード返品がヤりやすいｶﾓと選びました
この動画見てから、出来そう！と今から行ってきます。

[@SatoshiKataoka]

良かったです。
コメントありがとうございました。

[@hibikitaiko5802]

私はFUDOなくファミリマート行って来ました。近くのFM行ったら閉店してて、次の駅まで行く知らないFMでアチコチ行って
見つかったが、それらしい緑の色の機械が無くて店員さんに、全く違う機械で教えて貰ったり
コードで直ぐ出来ると思ったが出来ず、ヤマトがコードが出来ず(日曜だったかな？)店員ｻﾝも知らずに電話での確認してして貰いました。
コードの下にある、番号とかが在り、そのIDとかでやっとレシートが出てきて(嬉し)。そのレジで出てくるレシートを商品に貼って終了しました。有難うございました！

[@5_4____543]

今回のプライムデーで、エコーを買ったつもりがエコードットを買ってしまって、返品したいと思いこの動画を拝見しました！
最寄りにPUDOステーションがあって、かなり簡単そうなので、初めてですがやってみたいと思います。

[@tato6270]

着払いとか元払いとかって何ですか？それをどうすれば良いのでしょうか

[@SatoshiKataoka]

着払いはAmazonが送料を負担します。
元払いはご自分で送料を負担して送ってください。

[@原始人串刺し]

自分で壊してしまったり自分が原因め商品を返品する場合は元払いで
この動画のように相手のミスなどの場合は着払いにします

[@tato6270]

@@原始人串刺し 自分で壊しましたが着払いでした

[@もんさんrui]

返品をキャンセルしたんですけど集荷がキャンセルになってるかわからないんですけど放置で大丈夫ですか？不安です…

[@SatoshiKataoka]

経験がないのでわかりませんが、もし集荷に来てしまったら事情を説明して丁寧に謝るしかないと思います。

[@せんぱんくん]

AmazonでiPadのフィルム買ったんですけど使用しないとわからない商品だったので使用したんですけどこの場合は、
返品可能ですか？

[@あああああ-y2j]

Amazonで注文品が届くと、表に名前や住所やバーコードなどのラベルがありますが、あれは剥がしてからpudoに入れますか？

[@SatoshiKataoka]

僕は剥がしています。

[@まほばのケンケン]

返品する手続きをこの動画が見て返品が出来ました。ありがとうございました。
マイクロＳＤカードを１ＴＢ購入しましたが、フォーマット時にエラーが出て返品しました。
確認ですが同じ商品を買わないと駄目なものですか？其れとも違う商品を買っても良い物なのですか？
ギフトカードにポイントが追加に成っていますがポイントの有効期限が有りますか？
今回返品は初めてです。ご教授お願いいたします。

[@SatoshiKataoka]

返品したのであれば、次はお好きなのを購入してください。僕は好きで買っているのでおなじの買ったりしますが…
アマギフの期限は発行から10年だったと思います。このあたりは検索すればすぐに出てくるので調べてみてください。

[@まほばのケンケン]

@@SatoshiKataoka 対応ありがとうございます。不安が有りスッキリ致しました。
msd512gb を買います。

[@俺が噂の大激怒]

ヤマト運輸から送ってもらったパターンでも、同じような機械がヤマトにあるんですか？

[@SatoshiKataoka]

【ヤマト運輸から送ってもらったパターン】というのがわかりません。どのような状況でしょうか？
pudoステーションはヤマト運輸営業所などにあります。

[@renya-s6s]

返品をリクエストになったのですがこれは承認されるまで待った方がいいのですか？

[@SatoshiKataoka]

状況がよくわからないのですが、自動処理なので承認されるとかはない気がします。
返品を選ぶと、注文履歴の該当商品の欄に「返品開始」の文字が出てきます。
あとは「返品状況を確認」というメニューが出てくると思うので、そこから進んでください。

[@user-maho1970]

今回返品する事になったんだけど、QRコードあるだけで、何も説明がないので、どうすればいいんでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

@@user-maho1970 動画を見てください。そして真似してみてください。

[@自意識過剰マン-x8o]

集荷の場合は何か見せないといけないんですか？

[@SatoshiKataoka]

Amazonで手続きが完了すれば、あとは渡すだけです。

[@自意識過剰マン-x8o]

間違えた方法で返品リクエストをしたのですが返品のキャンセルをしてもまたリクエストできますか？

[@SatoshiKataoka]

多分ですけど、返品品を送ってなければできるんじゃないかと思います。
まずはやってみてください。

[@自意識過剰マン-x8o]

@@SatoshiKataokaやってみます！
ありがとうございますm(_ _)m

[@yor_157]

分かりやすかった！ありがとうございます！

[@SatoshiKataoka]

良かったです。
コメントありがとうございます。

[@まこと-e2c]

コンビニから送る場合は送り状は必要ですか？

[@SatoshiKataoka]

@@まこと-e2c QRコードが出れば送り状なしでもいけると思います。出ない場合は必要になります。

[@横川大河-d2e]

ものすごくわかりやすく説明してありがとうございます〜
私は2023年12月23日に購入で2年保証期間内に故障、この商品を返品しようとしたら購入履歴から検索できないんです。その場合はどうすればいいですか？

[@SatoshiKataoka]

購入履歴はずっと残っているので過去にAmazonで購入したものは全て検索できます。できないとすれば、アカウントが違うのではないでしょうか。
あと、Amazonはあくまでも30日以内の返品保証になると思います。
それ以上の保証はAmazonとしてはおそらく何もできないので、メーカーとの直接のやり取りになると思います。

[@omakase462]

Amazonの袋(自分の場合はダンボールでした)を捨ててしまった場合はどうしたらいいですか？

[@SatoshiKataoka]

何でも良いです。
別の段ボールにでも入れればよいと思います。

[@omakase462]

@@SatoshiKataoka ありがとうございます。

[@ただのモブです-h7c]

返品したらだいたい何日ぐらいで返金承諾きますかね？

[@SatoshiKataoka]

@@ただのモブです-h7c アマゾンギフト返金なら届いて処理されたらすぐだと思います。

[@81ix30]

Amazonでフィルムを購入したんですけど、使用しちゃってるんですけどこの場合返品可能ですか？

[@SatoshiKataoka]

どんな場合でも返品は可能です。
お金が全額返ってくるかどうかはわかりません。

[@ぜるどり]

質問です。先日購入者の評価を参考にスチームアイロンの方を購入したのですが、到着するやいなやラッキーカードが入ってて、評価が不正なものだったことがわかり、使ってみるとすごく使いにくく、機能性も終わっており、火傷を何度もするような粗悪商品でした。火傷に関しては私にも落ち度があると思いますが、この場合返品は受け付けてくれますか？

[@SatoshiKataoka]

Amazon本営の販売品であれば返品可能です。
Amazonに出店してるショップの場合は出品者次第な部分がありますが、概ね大丈夫だと思います。
まずは返品手続してみてください。

[@y2uaq]

欲しいものと間違えて買ってしまってお金払ってから注文キャンセルしたんですけどどうやってお金返ってくるんですか？

[@SatoshiKataoka]

アマゾンギフト返還です。

[@KAITOSin201]

なんか面倒くさくて1ヶ月ぐらい置いてあるんだけど返品しても問題ないのかな？

[@SatoshiKataoka]

30日以内です

[@流浪人-s2d]

ゲームソフトを返品したいのですが、届いたときにあった箱はもう捨ててしまっていて何か梱包した方がいいでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

きちんと梱包して返品すれば良いと思います。

[@もり-b1u]

普通に買うと500ポイント（10%分）ついてくる5000円の商品を試着で購入したとします。
家に届いて、気に入ったとして購入することになると、そのときはポイントはついてきますでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

試着というものを試したことがないのでわかりませんが、購入ポイントがあるのならつくのでは？と思います。

[@saki-i5x]

どこにもバーコードがない場合はどうすればいいですか

[@SatoshiKataoka]

返品用のバーコードのことですか？
手続き後に見られると思います。
ちなみにQRコードがない場合は、Amazon返品センター宛に通常の発送方法で送ってください。
その際には、返品用のバーコードを印刷して一緒にいれるか、印刷できない場合は、手書きでメモ紙にでもコードを転記して一緒に入れてください。
いずれに場合にしてもきちんと返品方法の説明があるので、まずは一読してみてください。

[@saki-i5x]

@@SatoshiKataoka 返品用ラベルと返送手順を表示・印刷の画面で止まってます。

[@SatoshiKataoka]

そこにAmazon返品センターの住所ないですか？
そこに返品します。面倒ですが通常の発送方法で送ってください。方法は何便でも良いです。明らかに向こうに非がある場合は着払いで良いと思います。
バーコードを印刷できる場合はバーコード部分を切って一緒に入れてください。そのバーコードはAmazon側の確認用です。印刷できない場合はバーコードと一緒に記載されてる英数字を手書きして入れてください。
こちらは、僕の過去の経験からコメントしてますが、その返品関連ページをよく読んでください。そのようなことが書かれていると思います。

[@saki-i5x]

@@SatoshiKataoka ありがとうございます！やってみます！

[@_.0_0.]

pudoステーションに持っていく時は、梱包する袋に、住所など　記載しなくていいのでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

手続きの中で自動処理されているのでしなくても大丈夫です。

[@_.0_0.]

@@SatoshiKataokaありがとうございます。

[@Kota256]

中国製品で不良品だった場合、返金は可能ですか？
同じ画像を使っている。商品はだめでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

出品者によると思います。

[@ken-roadngt8198]

詳しい説明をありがとうございます。
海外の業者さんから返品ではなく返金として話は進み、取引履歴のところで返金額が表示されているのですが、
ギフト券に反映されてません。クレジットカードの方にも反映されてないです。
入金しても時間がかかる場合があるのでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

返金方法によって違います。
ギフト券での返金を選んだのであれば商品の返品が確認できればすぐに返金されると思います。カードの返金だとカード会社の都合になるのでこちらではわかりません。

[@ken-roadngt8198]

@@SatoshiKataoka さん。早速のお返事をありがとうございます。
Amazonのチャットでやり取りした結果が返金のみでした。（返品はめんどうなのでとの事です）
今回の内容だと、おそらくカードでの返金になっていると思います。
ご丁寧な対応ありがとうございます。

[@こーが-o4h]

商品は届いた状態のまま保存していて、ヤマト運輸の集荷で発送しようと思っているのですが、返品用伝票の準備不要と書いているのですが、何もせずそのまんまヤマトさんに渡していいのでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

大丈夫です。

[@わんだほーい-y8t]

コメント失礼します。7日にAmazonで商品を購入し、2日後ぐらいに荷物が届くと言われてたのですが未だになっても荷物が届かなく配送本を見たら中国の方でAmazonではなく他の人が出品したものらしく、その商品自体がもう必要なくなってしまったので返金してもらいたいのですが返金してもらうことは可能でしょうか？もしできるようならやり方を教えてもらいたいです。長文、分かりにくい文章で申し訳ないです。

[@わんだほーい-y8t]

注文履歴→配送状況確認を押すと、配達が非常に遅れており申し訳ありません。まだ到着する可能性はありますが、今すぐ返金をリクエストできます。とかいてあります

[@SatoshiKataoka]

@@わんだほーい-y8tもしできそうなら返金をリクエストしてみてください。
それが通らなかったら、商品が来るのを待ってから出品者に連絡するか、返品処理するしか無いと思います。

[@ひろぽん2l6o7]

PUDOで返品する際は、返品用のラベルや伝票を印刷して同封しないといけないのでしょうかそれとも、商品のみ梱包でよろしのでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

見たまんまです。
アプリで全て完結しているのでラベル等は必要ありません。

[@ひろぽん2l6o7]

ありがとうございます
助かりました

[@ながれ-p8o]

はじめまして！質問失礼します
ハンドブレンダーを購入しましたが、届いた物が梱包されておらず、商品の箱に直接ラベルが貼られた状態でした。箱は歪んで穴まで空いていて、プレゼント用に購入したのに使えない為返品したいのですが…こちらで緩衝材や箱を新しく購入して梱包しないといけないのでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

もし可能であれば、そのまま箱等を修復するなどして送り返しても良いと思います。(それで届いたんですよね？)
それができなければ、何かの紙袋か、スーパーなどにあるいらない段ボールをもらってきて梱包すると良いかもです。

[@ながれ-p8o]

分かりました！
お早い返答ありがとうございます
参考にさせて頂きます

[@君のこと嫌いじゃないけど]

返品方法、住所しか出ませんどうすればいいですか

[@SatoshiKataoka]

返品センターの住所ですかね？
その場合は手書きで普通に送るか、郵便局であればQRコードでも送れたと思います。
返品用のバーコードを必ず印刷して同封します。印刷できなければ手書きでコードを書き写したものを入れるとよいです。

[@神屋敷桃天狐]

本を買ったのですが、2冊まとめて届来ました。
その2冊とも返品したいのですが、2冊まとめて包装して発送してもいいのでしょうか？
それとも1冊づつ分けて発送した方がいいのでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

2冊まとめて返品しても良いと思います。

[@神屋敷桃天狐]

@@SatoshiKataoka ありがとうございます！

[@市川来実]

質問失礼いたします。
集荷で返品をしようと思っています。
送られてきた時のダンボールはボロボロになってしまったので新しいダンボールに入れ替えて返品しようと思っています。
その際に送られてきた時にダンボールに貼ってあったバーコードは必要ですか？

[@SatoshiKataoka]

おそらく必要ないと思いますが、
返品時の注意などをよくお読みください。

[@まく-c1e]

質問です。
バイク用にスマホスタンド買ったのですが、元々開け閉めが固いように感じてたのですがそいう商品をなのかな？と思ってなにもせずに四日間使用したけどすぐ壊れました。
こいう場合は返品できますでしょうか？また、可能なら返品理由はどれをおすのがいいのでしょうか？
それからその返品理由は送料は自分の負担なのかも教えてくださると助かります。

[@SatoshiKataoka]

もし製品の不具合なら送料は負担しなくて良いです。ご自分が壊したのであれば送料負担になるかもです。
ただ、不具合なのかどうかは、僕が判断することではないので、ご自分で判断してください（としか言いようがないです）。
動画内でも触れてますが、この製品の不具合はどちらが悪いのか？で送料負担がどっちになるのか判断してください。

[@まく-c1e]

@@SatoshiKataoka お返事ありがとうございます！
元々あけしめがかなり固かったので向こう側が負担してほしいですね…
早々にお返事ありがとうございました。

[@まく-c1e]

@@SatoshiKataoka 前回の質問の返事ありがとうございます。
別の物を返品するつもりなのですが不良品のためヤマト、着払いで返送をしたいのですが、Amazonに指定された返品IDを入れ伝票に住所を書いて営業所に持ち込むだけでいいんでしょうか？？

[@SatoshiKataoka]

@@まく-c1e 所定の返品の手続きをAmazonで行った、という前提で良いですよね？
それで良いと思います。

[@まく-c1e]

@@SatoshiKataoka 早々にお返事ありがとうございます。
返品の手続きは済ませていて後は発送するだけだったのですが、発送方法の選択が自分のスマホでは出てこなかったので質問をさせていただきました。これで不安を拭えたので安心しました。ありがとうございました！

[@しゅとーれん-c5h]

コメント失礼します。ゲーム機のコントローラーを買ったのでのですが、十字ボタンの遅延がひどく返品したいと考えています。支払いをペイディの翌月後払いに設定したのですが返金に問題はないのでしょうか。

[@SatoshiKataoka]

翌月払いはしたことがないのでわかりませんが、アマギフなどでの返金は可能なんじゃないかなと思います。

[@まつよし-c3f]

返品返品方法試してみましたけど、バーコードしか表示させるされません、持ち込み店舗なども表示されません、ヤマトへ行けばわかりますか？

[@SatoshiKataoka]

返品用バーコードを印刷して…とかってありますか？
この場合は、アマゾンの返品センターの住所も載ってるはずなので、手書きなどの通常通りの発送方法で送る必要があります。運送会社はどこでも良いです。
バーコード部分を印刷したものを返品物と同封してください。印刷できない場合は、バーコードに書いてある英数字のコードを紙に手書きして入れればOKです。
詳しくは返品方法に書いてあると思いますので、よく読んでみてください。

[@まつよし-c3f]

@@SatoshiKataoka 返品したい商品の手続きをしても現地の住所とバーコードしか表示されません、アマゾンに問い合わせたいのですがチャットしかないのですか？

[@まつよし-c3f]

他の商品はヤマトなどの返品項目が表示されますので、表示されない商品は直接送るしかないのですか？

[@SatoshiKataoka]

@@まつよし-c3f 返品センターの住所が出てるんですよね？そこに送ってください。

[@まつよし-c3f]

@@SatoshiKataoka 個人出品者の様で電話で問い合わせたところ、相手との交渉で返品方法をお伝えしますとのことで、アマゾン以外の出品者だとsmoothに返品処理出来ない様です。

[@_vlog1014]

サイト上の説明と違った
は送料はこちら持ちになるんですか？

[@SatoshiKataoka]

どちらが悪いかで判断してみてください。
商品が説明と違う場合は、出品者が悪いと思うので、着払いでの発送で良いと思います。

[@_vlog1014]

@@SatoshiKataoka 誠に早急な返答本当に助かります。ありがとうございました。

[@ちくび-e9h]

どれくらいでポイントが返ってきますか？

[@SatoshiKataoka]

すぐです。

[@bakemons]

梱包は届いたままの梱包でもいいんですね

[@SatoshiKataoka]

届いたときと同じが理想です。

[@苦学生-d6b]

パーカーを購入してサイズが大きすぎたので返品したいのですが返金対象になりますか？

[@SatoshiKataoka]

やってみないとなんとも言えません。
全額もしくは半額は戻ってくるとは思います。

[@MALNOKO]

届いたまま返したいのですが梱包に貼ってあるお届け先などが書いてある紙は剥がした方がいいですか？

[@SatoshiKataoka]

あなたが他の人に荷物を送るときにどうするのか基準、で考えてください。

[@naruk.5279]

質問させて下さい。動画を拝見して手続きをしたのですが、QRコードが表示されずにバーコードが表示されました。
説明よみましたが、商品と、印刷したものを同梱する。と、なっているのですが、その後の手続きか、今一つ分からないのです。
ＱRコードのような手続きではないのでしょうか？
もしお分かりでしたら、教えてください。宜しくお願い致します。

[@SatoshiKataoka]

QRコード以外の手続きの場合は、普通に発送になります。
発送先の住所の表示が出ていると思います。
(Amazon返品センター的な場所です)
そこに通常の荷物をおくる手続き方法で送ってください。

[@naruk.5279]

@@SatoshiKataoka ありがとうございます。

[@userp_q]

ギフトと銀行振込で返品があるんですけど銀行振込を選択すると次に進めません。
銀行振込で返品はできないということでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

なんとも言えませんが、選択できない場合は、おそらくはできないのだと思います。

[@userp_q]

@@SatoshiKataoka ありがとうございます

[@伝説のハヤト]

ネコピットでやろうとしたんですけど、間違ってPUDOステーションで発送してしまったんですけど、問題とかあります？

[@SatoshiKataoka]

僕にもわかりませんが、問題なく発送できたのであれば大丈夫なのではないでしょうか。

[@ねこねこ-n6s]

質問よろしいでしょうか、！
発送先住所を印刷して貼った場合でも伝票は必ず書かないといけないですよね、？
発送先が海外でどうすればいいのかわからなくて、、

[@SatoshiKataoka]

物を送るのに、一般的には伝票は書くのではないでしょうか。
そのあたりは、発送する運送会社に聞いてください。

[@ねこねこ-n6s]

@@SatoshiKataoka すみませんありがとうございます！！

[@Rose_x6]

二つの商品を同じ箱に入れて同時返品する事って可能ですか？

[@SatoshiKataoka]

やったことがないのでなんとも言えません。
別々のほうが良いかもです。

[@Rose_x6]

@@SatoshiKataoka ありがとうございます！

[@user-ey6gj3bo1b]

買ったものが電源つかない場合は不具合？とかですかね？

[@SatoshiKataoka]

だと思います。
Amazonはけっこう不良品ありますよ。

[@ゆっきぃ-g4p]

ヤマトでは海外への返品ルートがありません。出品者と交渉？？どこでやるんですか？

[@SatoshiKataoka]

Amazon以外の場合は、返品時に出品者と直接やり取りするしかないです。
返品のページからもできると思います。
できなけれぱ、注文の詳細ページなどに「販売」と書いてある部分が出品者へのリンクになっているのでそこから質問してみてください。

[@ゆっきぃ-g4p]

面倒だから通販で買ったのによく考えて使わねば輪をかけて面倒ですね。返信ありがとうございました。

[@加藤-b1m]

届いてからでないと、返品・交換はできませんか？

[@SatoshiKataoka]

届かないと物理的に返品はできませんよね。
手続きだけならできるかもです。
発送前ならキャンセルもできると思いますが…

[@加藤-b1m]

いくらお金が返ってくるか分かりません、

[@加藤-b1m]

未開封です

[@Cosk_ano52]

マフラーを購入したのですがサイズが小さくて返品しようと思います。質問なのですが商品がダンボールで届いたのですが違う小さい袋でも大丈夫ですか？

[@Cosk_ano52]

返品する時の話です！

[@SatoshiKataoka]

商品が入って、きちんと保護できるのであればOKだと思います。

[@a2ross503]

前に返品して、Amazonの方に残高が増えていたんですけど物が買えませんなんででしょうか？

[@SatoshiKataoka]

アマゾンギフトですよね？僕は普通に使えてます。
購入時に使用するかどうか決める部分があると思いますが、何もしなくても勝手に引かれます。
Amazonサポートに聞いてみてください。

[@しろ-f4y]

QR決済を何処に持ってやりますか？

[@SatoshiKataoka]

QRコードは、動画の後半14:57 よりpudoで使いました。

[@user-wk6pc4uw4d]

パソコンを買って自分都合で返品ボタンを押してダンボールなど準備している時に全額返金されたのですが、これって後から差額を請求されるのでしょうか

[@SatoshiKataoka]

商品を返送してAmazonが受け取らないと返金されない仕組みのはずなのですが…
送る前に返金されたのですね。
システムの不具合なのか、各販売者によって返金方法が違うのかわかりません。
販売元に問い合わせてみてください。

[@ねね-v1i3c]

Amazonで電子ピアノを購入したのですが、3日で電源がつかなくなりました。(衝撃などあたえてません…)
まさか3日で使えなくなると思わず、ダンボールすててしまいました。返品したいのですがどうすればいいのでしょうか…

[@SatoshiKataoka]

スーパーなどにあるダンボールで箱を作るか、ホームセンターで既製品のダンボール買うしかないと思います。

[@匿名希望-w7w]

ファミマでも送れますか？

[@SatoshiKataoka]

いけると思います

[@youはcrazyだね]

最近AmazonでPUDOの返品できなくなりましたか？

[@SatoshiKataoka]

最新は返品していないのでなんとも言えませんが、まだできるとは思います。

[@yumimelo1751]

はじめまして🙇‍♀️こんばんは。
Amazonでテレビ32V型を購入したのですが。
荷物が届いてからアリが出てきて。
母も掃除機で吸ってくれたりしていたみたいです。
私も、ガムテープでペタペタとったりしてますが。
気持ち悪いので返品したいと。
買ったところに問い合わせしてみました。
そしたら、発送時にはそんな事もなく湿気対策も十分に行なっていると。
運送会社にも問い合わせてみますとの事でした。
もちろん、返品は受け付けます。
との返答が来ました。
今は、送料はこちら側負担なのか着払いで可能なのかを聞いているところです。
荷物は届いたままの状態でダンボールも開けていません。
理由は伝えてはいますが、
商品が不要になった。
と、選択をしてしまいました。
Amazonの返品は、初めてですしアタフタしている状態です。

[@SatoshiKataoka]

アリなんて出てくることあるんですね。もう遅いかもしれませんが、商品に不具合があったを選択したほうが良かったかもしれません。
送料は負担になるかもです。
未開封なら返金はされると思います。

[@yumimelo1751]

@@SatoshiKataoka
昨日、あれから問い合わせしたところ
送料はあちら側で負担していただけるそうです。
状態を確認した上で返金処理を行うそうで。
未開封なので全額返金してもらえるかと思っています。
私の場合、スマホでしてますがQRコードが出てこず...
バーコードがでてきますが、返品用ラベルどんなふうにしたらいいですか？
もちろん、自宅にプリンターもなくて
コンビニで出来るならと調べてましたがイマイチわからなくて。
手書きもしたくありません。

[@SatoshiKataoka]

@@yumimelo1751 QRコードが、出ない場合は、従来どおり、着払い扱いの手書きで送るしかないと思います。

[@yumimelo1751]

@@SatoshiKataoka
バーコードだと、パソコン💻からできますでしょうか？
近くに住んでいる弟がプリンター持っている事を思い出して。
どうなるかわかりませんが、お願いをしています。

[@SatoshiKataoka]

@@yumimelo1751 Amazonの返品方法の部分を今一度確認してみてください。
過去のことでうろ覚えなのですが、バーコードは発送に使うものではなかったと思います。
箱の中に一緒に同封して、Amazon側で商品を判断するものに使われるんだと思います。
パソコンからの印刷が可能なら、僕の過去動画でゆうパックのラベルを印刷して郵便局に持ち込む動画もありますので、参考にしてみてください。
ruclips.net/video/ZYBRDbV9Tkg/видео.html

[@uninyan]

DHLを使って中国に返品の動画とかないですか？

[@SatoshiKataoka]

ないです

[@uninyan]

@@SatoshiKataoka ざんねーん

[@辻正一-s6n]

動作しても汚れがあるのが困りますよね！

[@SatoshiKataoka]

そうですね。
僕は許容できる汚れの場合は使うと思います。

[@塩川洋介-n3m]

これpcのみですか？

[@SatoshiKataoka]

スマホでもできます。
というか、スマホのほうがやりやすいと思います。

[@どすこいたこやき]

スマホでもできますか

[@SatoshiKataoka]

はい。スマホでもできます。

[@テッチャン-e8q]

返品方法選択しが出てこないのは出品者が返してもらいたくないからですかね。発送元は海外

[@SatoshiKataoka]

たまに悪質な出品者はいるようです。

[@うざい犬a]

今でも出来ますかそれ？

[@SatoshiKataoka]

多少は状況は変わってると思いますが概ねできると思います。
あと商品によっては、できたり、できなかったりします。

[@ホープ-v2g]

スマホはどうやるの？

[@5_4____543]

手続き方法のところで質問なのですが、「間違えて注文した」で進めると、ヤマト運輸の営業所に持ち込む以外の選択肢がありません...「商品に不具合または損傷がある」と選択しても同様の結果になります、、、
PUDOステーションを利用したいのですが、どうしたら良いでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

商品なのか、出品者なのか、もしくはお住まいの地域なのか、わかりませんが、人によって選択できる項目が違うようです。
選択できないということは、システム的にできない、のだと思います。

[@5_4____543]

@@SatoshiKataoka 返信ありがとうございます。
エコードットを返品しようとすると、そうなりますが、他の商品ではPUDOを選択できました。
これもシステムなんですかね。

[@SatoshiKataoka]

@@5_4____543 なんと。そうなんですか。
Amazonの製品だから、できるだけ返品妨害してたりして 笑

[@5_4____543]

@@SatoshiKataoka それは笑笑

[@りおい柴子]

その後着払いの紙って貼りました？

[@SatoshiKataoka]

動画で見ていただいたとおりです。
これは、全行程を隠すところなく見せてますので、参考にしてください。

[@koutagameplay5192]

返送先の番地が書いておらず届け不可のため返品失敗し、さらにこちらに返品され着払いの金取られてしまいました。
勿論返送先の住所を全て書きました。二度と利用したくないです😭

[@SatoshiKataoka]

そんなことあるんですね。

[@けいと-c3j]

助かりました。ありがとうございます...！

[@SatoshiKataoka]

良かったです。
コメントありがとうございます。

[@ryuukun718]

返品は完了しています。返金手続きを行いましたと出ましたが返金が完了した訳では無いですよね？

[@SatoshiKataoka]

手続きが行われたのであれば、返金されると思います。

[@ヴィーガン大学生]

まだ届いてない状態で返品をしたんですけど、支払い方法が後払いだったんですけど、返品したぶんのお金を請求されたんですけどどうしたらいいですか？

[@SatoshiKataoka]

後払いにしたことがないのでアドバイスができません。
払わないでいけそうなら請求無視していったん様子を見てもいいかもしれませんね。
心配ならAmazonのサポートに連絡してみてください。

[@ヴィーガン大学生]

後払いで買った商品もあるんですがそれでも無視してもいいですかね？

[@m0gam134]

返送方法が以下の方法で返送するしかありません
どうすれば良いですか？

[@SatoshiKataoka]

コメントで、たまに言われるのですが、場所なのか、商品なのか、要因はわかりませんが、選択肢が変わるようです。
なので、選択できる方法でやるしかないと思います。
システム上、QRコードでできないなら、通常の発送方法で発送してください。

[@さかな-y1d5w]

誠に申し訳ありませんが、配送中に問題が発生したため、商品は返送中です。返品処理後、3 - 5営業日以内に返金いたします。ご不便をおかけしており申し訳ありません。
コレっていつぐらいにお金帰ってくるんでしょうか支払い方法は、ソフトバンクのまとめて支払いです

[@SatoshiKataoka]

「返品処理後3-5営業日以内」に返金と書いてありますね。
商品の返送がどのくらいで終わるのかは僕にはわかりようがありませんが、1～2週間くらいで返ってくるのではないかなとは思います。

[@さかな-y1d5w]

@@SatoshiKataoka ありがとございます

[@薇-q9d]

まだ届いてなくてもできますか？

[@SatoshiKataoka]

発送前ならキャンセルできると思います。
発送後なら届くのを待ってから返品するしかないと思います。

[@rosegold9567]

2:40
6:07 ヤマト？　
8:10 pudo ぷど－　or　ファミマ
10:12 ファ　QR
pudo　控えは　出ない

[@はいせ-y6e]

Amazonで買ったAirPods第二世代片耳聞こえなくて返品しようとしたら返品受け付けてないw Pro買ったよw

[@SatoshiKataoka]

返品受け付けてないんですか…
一度リセットして、ペアリングしなおしたりすると直ったりしますが、どうでしょう？

[@agiluo1556]

返品ややこしいのでもうアマゾンで買わない。アマゾンの製品ってトラブル多い。

[@SatoshiKataoka]

超絶簡単だと思いますけど…。
Amazonみたいに返品が楽で、返金にもしっかり対応してくれる良心的なサイトって僕の知る限り、他には無いと思います。
トラブルが多いのは同感です。

[@トミーオクトバー]

auプリペイドカード（クレジットカードでなく）だと返金に４５日かかるんですよ。
万年筆のインクの色が気に食わないと返品しても全額戻ってくる。今はどうか分からないけど。

[@SatoshiKataoka]

クレジットカードでもそのくらいかかりそうなイメージです。返ってきた頃には内容忘れてたりします。

[@トミーオクトバー]

あまりにも万年筆を返品していたら、アマからお手紙が届きました。これ以上文房具を返品するとアカウント停止になりますなw

[@SatoshiKataoka]

@@トミーオクトバー そんなこともあるんですね。返品しすぎには気をつけないと…

[@rinasforever2071]

コレ見てもわからん(￣▽￣;)
郵便局はどうする？

[@SatoshiKataoka]

郵便局は通常の発送になると思います。
手書きで対応してください。

[@のうきん丸]

質問よろしいでしょうか？

[@のうきん丸]

アマゾンの返品方法を調べていたのですが、箱にバーコードが付いている場合はそれを貼ったまま返送して下さいとあったのですが、それ以外の事が書かれていません。コンビニで返品したい事とバーコード見せたら返品出来るのでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

@@のうきん丸 返品はAmazonの返品センターに送る必要があります。住所は返品手続きすると、ここに送ってください的な住所が出てくるのでわかると思います。
動画のように、QRコードで手続きする場合は住所の入力は必要ありませんが、それ以外の発送方法の場合は、通常の発送方法と同じで、発送先の住所を書いて送ってください。バーコードは返品センターに届いてから、たぶんAmazon側で確認取るのに必要になるものだと思います。

[@のうきん丸]

@@SatoshiKataoka 普通に宅急便で送れば大丈夫ですか？

[@SatoshiKataoka]

@@のうきん丸 それで良いと思います。
ただ、ちゃんと返品説明の項目は読んだ方が良いと思います。

[@のうきん丸]

@@SatoshiKataoka お陰様で返送できました。お手数お掛けしましたm(_ _)m

[@佑典白木]

質問です。
靴を注文したのですが、ダンボールには入っておらずは靴の箱のみで届きました。サイズが合わず、返品したいのですが、その箱のままテープで止めれば返品は可能でしょうか？

[@SatoshiKataoka]

可能です。届いたときの状態と同じ状態にして返すのが一番だと思います。

[@佑典白木]

@@SatoshiKataoka ご返信ありがとうございます！説明を読んでいるとバーコードなども箱に付いていた物で良さそうですし、テープで止めるのみで集荷してもらうというような場合もあるのでしょうか？

[@SatoshiKataoka]

@@佑典白木 QRコードに全て情報が入ってます。なので、QRコードだけ提示できれば極端な話、発送ラベルもいらないし、箱はなんでもOKです。
アプリ内でQRコードが出ない場合は、通常通りのラベル記載の発送となります。

[@佑典白木]

@@SatoshiKataoka ということはやはり箱に付いていたコードを読み取って貰って持っていって貰えばいいのですね！家族に返品をしてもらうので、その場にいて携帯に入っているコードとかを提示しないといけないものだと思っておりました。なので、元の状態に戻して家族にそのまま箱だけ返してもらうようにします。ありがとうございます！

[@sienkatudou_gnu]

ヤマトが集荷でラベル不要と書いてあるのですが、その時ってダンボールに何も書かなくて、スマホとかでQRコードとかも見せなくてもいいんですかね？

[@SatoshiKataoka]

確かその場合は、ヤマトのドライバーが伝票を作って持ってくるはずです。

[@曽根原広明]

どうでした？持ってきてもらえましたか？

[@kclaaaa]

質問です。
スクールバックを購入したのですが、匂いが臭くバックの中に入れたものにも匂いが移ってしまいました
この場合は返金されますか？
長文すみません

[@SatoshiKataoka]

正確には不具合ではないのですが、不具合として挙げて、理由をそのままきちんと書いて返品すれば返金される可能性はあります。
判断はAmazon側になります。

[@kclaaaa]

ありがとうございます。
梱包の方法の質問なんですが、スクールバックをなにかの袋に入れるだけで返品してもいいのでしょうか

[@SatoshiKataoka]

@@kclaaaa梱包に方法はありませんが、普通に人に送るときと同様に送れば良いと思います。