קצת מגזים אחי מה לעשות לא כולם נותנים את הלב והנשמה לשולחן ולאנשים שלהם אני תמיד נותן את הלב שלי לשולחן ועובר בן אדם בן אדם כדי לדעת שהוא שבע רצון לפעמים גם ביקורת טובה מלמעלה ולקבל להעלאה בשכר שווה יותר מהטיפ אבל מלעשות טיפים זה חלק הקיום היומי של המלצרים במדינה כמו ישראל המשכורת של המלצרים לא מספק את הקיום והרווח היומי שלהם והטיפים עוזרים למלצרים גם לעבוד רק בעבודה אחת ולחיות ממנה בזכות הטיפים שיצטרך לכבד את זה גם אם זה לא בא לו בטוב וזכותו אם לתת או לא גם עם השירות היה עשר או אפס.
אני קם עם הכוס אספרסו שם אותה על הדלפק קורא לאחד העובדים ומבהיר לו בנימוס חבר תשמע\תשמעי גם חיכיתי פה ים של זמן בשביל משהו שאמור לקחת בגג 4 דק וגם הקפה קר, אני ממש לא מתכוון לשלם על זה מצטער ולהתראות ויוצא מהמקום, שבוע טוב לכולם.
תשמע אני אסביר לך למה זה בסדר גם אם יקח 10 דקות לאספרסו שלך להגיע, אני לא יודע אם תצליח לדמיין את זה , אבל תאר לך קטע, מאוד לא פשוט להפנמה כנראה, שאתה , רק אולי, לא הבן אדם היחיד בעולם ! איזה קטע חח. יכול להיות שיש לבריסטה 6 בונים לפניך עם סך של 4 אספרסואים + קפה קר + קוקטייל מוחיטו להכנה , הזמנות שהגיעו , איך להסביר, מאנשים אחרים , אשכרה בני אדם אחרים במסעדה, שהזמינו לפניך, איזה קטע תלוש מהמציאות, אני יודע זה חתיכת מכה לגלות שהשמש לא זורחת לך מהתחת, מקווה שתצליח להשתקם מהשוק.
כבר קרו פעמים שהסברתי שאני לא מוכן להשאיר טיפ. שאלו למה - אמרתי להם שעל שירות גרוע אני עקרונית לא משאיר טיפ. מצידי שיחפשו את החברים שלהם, אני לא מרגיש נבוך או צורך להתנצל.
אני חושב שאף אחד לא צריך להרגיש נבוך...אבל לפעמים זה פשוט לא בשליטתך החברה מטומטמת והיא שולטת בנו בצורה שאנחנו גם מודעים אלייה וגם תת מודעיים אלייה זה דיי קשה אבל זה החיים...
תודה רבה! סוף סוף מישהו שם את הדברים על השולחן!! אחד הדברים שמטריפים אותי... זה כשהולכים כמה חבר'ה למסעדה, יש לנו אחד שתמיד מתעקש להשאיר טיפ. עכשיו אם אני לא נהנה מהשירות ולא רוצה לשים טיפ, אז הוא יעשה מזה סצנה שזה לא בסדר.. אז לא! לא רציתי לא שמתי זהו
צודק מאה אחוז. ממש לא ברור לי מאיפה הגיע הנוהג המוזר הזה לשלם למלצרים טיפ. לשומר בכניסה משלמים טיפ? למארח משלמים טיפ? לשוטף הכלים או לשף משלמים טיפ? לא. יש משכורת והיא אמורה להיות מגולמת (יחד עם החשמל, המים, הארנונה, קניות של רהיטים ועוד) במחיר שאתה משלם על ההזמנה. קיבלת שירות יוצא דופן ואתה רחב לב באופן מיוחד? זכותך לתת עוד כסף למי שבא לך. לא? לא. אני לצערי משלם טיפ כי כך מקובל, אבל באמת שאף פעם לא נתקלתי במלצרים שלקחו את הטיפ כמובן מאליו.
@@דנישוורץ-ו2ר כשאתה נכנס למסעדה, אתה משלם על המוצר המוגמר, אתה לא משלם לדייג שדג בנפרד על הדג. או משלם למאפייה וכו'.. ככה גם לגבי המיסים שבסוף החשבון. וככה גם למלצר. בעל העסק כבר שילם על כל הדברים שציינתי.
@@דנישוורץ-ו2ר אתה לא מאיים. בוא נראה אותם שמים את זה בתפריט, איפה תכניס את זה בדיוק? בכל מוצר? או רק במוצרים מסויימים? יהיה הבדל בין take away לבין לשבת במסעדה? יוזילו את הוולט? כל אלה לא יקרו. אז די לחרטט תעלה את המחיר אז פחות יקנו, והרווח הכולל יקטן למרות שעבור מוצר אתה מרוויח יותר.
אני הכי אוהב שכל השירות שאני מקבל לאורך כל הארוחה לא משהו - עושות לי טובה שמביאות לי את האוכל! אבל כשהיא מביאה לי את החשבון פתאום יש חיוך מיליון דולר ואומרת בבבקששהההה
מוכר מאוד,לפני מספר חודשים נתקלתי במלצרית הכי אנטיפאית אגואיסטית ונרקסיסטית אי פעם בעלת מתן שירות גרוע ביותר אלא שלקראת הסיום היא הציעה לי קינוחים אם חיוך ענק על הפנים שלה (מה שמעיד על כך שהקינוחים מתגמלים אותה בצורה כזו או אחרת) למזלי הצלחתי להגיב ואמרתי לה "אני רוצה שהמנהל שלך יגיע לכאן בבקשה" בהתחלה היא סרבה אבל התעקשתי בכל הכוח אז לא הייתה לה ברירה הוא הגיע והסברתי לו כמה גרועה היא למזלי הוא הכריח אותה להתנצל וקיבלתי קינוח בחינם לצד החוויה האיומה הזו אין לשכוח שגם הלקוחות הם עם לא פשוט והמנהלים על אחת כמה וכמה לכן כולנו צריכים להשתנות
נושא מקומם בהחלט!! תודה תודה תודה!! כבר שנים אני מתווכחת על זה עם סביבתי הקרובה. אתה יכול לעשות סרטון על מתנות בחתונות/באירועים? למה אני צריכה לממן לבעל האירוע את האירוע שלו? אני אביא מתנה כראות עיניי והקרבה שלי בלי להתחיל להתחשבן. ושהוא יעשה אירוע במסגרת התקציב שיש לו!! מבינה שיש כאלה שאין. אז שיעשו משהו צנוע. הכל בסדר. שיכניסו תוכן אמיתי לאירועים ולא רק שופוני!!
הגיע הזמן שבעלי המסעדות ישלמו כמו שצריך לעובדים שלהם ולא אנחנו. במיוחד שרוב המקומות כמו שמוצג בסרטון לא מביאים שירות שמצריך טיפ כל מה שאתה אומר הוא כל כך נכון
אם בעלי המסעדות היו משלמים כמו שצריך לעובדים שלהם אף אחד לא היה הולך לעבוד במלצרות לבעלי המסעדות אין כסף לשלם לאותם מלצרים. אם הבעלים היו אלה שמשלמים את כל השכר של אותו מלצר כנראה שהיית מקבל את אותו התפריט בתוספת של 15%. את אותו הטיפ שאתה כל כך שונא לשים היית כנראה משאיר בדרך אחרת בלי לדעת. בלי טיפים ענף המלצרות יקרוס. עדיין יהיו קיימות מסעדות אבל בצורה יותר מוצמצת, בלי המבחר שיש קיום וכנראה שרובן יהיו בשירות עצמי.
@@janusbarg6344 אז שיהיו יותר מסעדות עם שירות עצמי שמי שעובד בהם אשכרה מרוויח כמו שצריך מי שלא יכול לשלם לעובדים שלו כמו שצריך שלא יפתח עסק ועם כבר הוא פתח שלא יתפלא למה צוות המלצרים שלו מתחלף כל פעם. בגדול אתה צודק זה נכון שהמנות יהיו יותר יקרות אבל לפחות המלצר ירוויח טוב שוטף הכלים והטבח ירוויחו טוב ועם תרצה להשאיר טיפ אחרי כל החוויה "היקרה" הזאת מבורך הטיפ אשכרה יהיה אקסטרה כסף בשבילו
@@janusbarg6344 הוא דיבר על זה לא נורא אם זה יהיה כלול במחיר והטיפ יהיה מקום להבעת רצון כי המחיר עצמו של הארוחה לא יעלה והטיפ יוכל לחזור להיות לא חובה ומקום להבעת שביעות רצון מהמלצר
פוסט מעולה עודד!!!! צריך באמת להשאיר טיפ או לא להשאיר לפי החוויה!!! ולא דיברת על זה שמישלוחים שכוללים בתשלום תשלום למישלוח!!!! שואלים גם על עוד תשר לשליח. הזוי !!!!
אני ברילוקיישן. אני גר כיום במדינה שנמצאת במצב שנראה לנו כישראלים דמיוני לגמרי - גם אף אחד לא משאיר טיפ בשום מקום לא משנה כמה טוב השירות, וגם ברוב המכריע של בתי העסק נותני השירות נותנים שירות ברמה מהגבוהות בעולם. הפואנטה שלי היא לא להשוות בין ישראל למדינה שאני בה כרגע, אני בכוונה לא מציין על איפה אני מדבר (אפילו שלחלקכם המידע שנתתי כנראה כבר מספיק כדי לנחש) כי זה לא רלוונטי. הפואנטה היא שאפשר ולדעתי גם רצוי לעשות את השינוי החברתי שיכריח אותנו לבחור בין לאסור על טיפים לבין להחזיר להם את המשמעות האמיתית שלהם, כי בארץ - כמו במקומות אחרים בעולם עם תרבות של טיפים מחוץ לחשבון - הם מזמן איבדו אותה
וואלה להגיד את האמת, אני בתור נותן שירות שעושה כמה דברים, לא לוקח טיפ בכלל. גם כשאני חורג מהקיבעון של העבודה אני מסרב לקחת טיפ. אני מנסה להרגיל אנשים להאמין שעזרה שהיא אקטסרה היא באה מהלב ולא מהכיס
הוא צודק לחלוטין! לכן אני אף פעם לא משאירה טיפ באשראי כשאני מזמינה משלוחים ממסעדות (ברוב פלטפורמות ההזמנה און ליין של רוב המסעדות יש את הפיצ’ר הזה) ואם השליח הגיע בזמן אני נותנת לו טיפ כרעות עייני במזומן ואם ישבתי במסעדה וקיבלתי שירות שלא לשביעות רצוני בהחלט לא אשלם טיפ! (בדרך לא נותנת טיפים עקב מצב כלכלי לא משו) ובקשר לבעלי מקצוע אחרים? שרק יחלמו על טיפ ממני!
טוב נו, עכשיו אנחנו מקבלים את התשובה למה חלק מנותני השירות מתנהלים ככה. זה גם תגובה ללקוחות שנותנים טיפ "כרעות עיניהם" ("כראות עיניהם", אם כבר) ושאומרים "שרק יחלמו על טיפ ממני!"
@@victoriaspharmacy491 במידה ובא לי איפה כתוב שזה חובה ותבין אני מלצריתי שנים ולא ראיתי את הטיפ כמובן מאליו אף פעם טיפ זה בחירה של הלקוח אם הוא רוצה לצ׳פר את המלצר היום אני בעצמי יוצאת אחד לשבועים עם בעלי למסעדות וחד משמעית מלצרים שלי לא בא לצ׳פר אני ממש לא מצ'פרת וגם אני מסבירה להם אם הם שואלים מדוע פשוט וקל אם לא נתתם לי שירות שמשביע את רצוני אתם מקבלים משכורת ואני לא צריכה לתת לכם טיפ נקודה.
פעם מלצר במסעדה רדף, ממש רדף, אחרי ואחרי חברה שלי לשאול מה עם הטיפ, למרות שהשירות היה מזעזע והמעט אוכל שהזמנו סביר מינוס בנוסף לכך שלא נשאר לנו מזומן, אז יצאנו בלי לתת טיפ, ואז הוא יצא אחרינו לשאול מה עם הטיפ ודי אילץ אותנו לשלם לו טיפ באשראי ודיבר בגסות רוח ובחוצפה ונכנעו לזה כי לא היה לנו נעים. בדיעבד, רק על זה שהוא יצא אחרינו לא היינו צריכות להשאיר טיפ.
שמח שמישהו מעלה את הנושא הזה שנראה שכבר הפך לטאבו: טיפים, כן או לא או מתי. אז אוסיף הערה אישית. אני לא נותן טיפים, כמעט אף פעם, גם אם השירות היה חבל על הזמן. הסיבה היא נורא פשוטה: טיפ הוא לא חובה אלא בחירה חופשית. ושיקפצו. את תודתי על השירות המופלא אני מבטא על ידי כך שאני חוזר לשלם על השירות, ועל ידי חיוך ו"תודה רבה היה מדהים".
סוף סוף מישהו מסכים איתי🥳🥳 בשביל מה צריך לשלם טיפ כל כל דבר אם אני משלם גם את המשכורת של השליח/נותן שירות?? לפעמים אם הוא התייחס יפה ועבד טוב אפשר לפרגן בטיפ, זאת העבודה שלו
מזכיר לי יום אחד, הלכתי למסעדה עם חברה טובה והשירות פח אשפה לקח לנו זמן מה למצוא את המארחת, שהייתה בטלפון כמובן ולא בדיוק עזרה לנו למצוא מקום לקח המון זמן עד שנתנו לנו תפריט, האוכל הגיע קר והחוויה הייתה מזעזעת. פשוט לא נעים לא שילמנו טיפ שירות נוראי, הרגיש לי כאילו ממש אבל ממש לא רצו שיוכלו שם
יש מדינות שלא משאירים טיפ. המלצרים מקבלים משכורת מסודרת וזהו. הכי טוב לכולם כולל המלצרים. זה צריך לדעתי להגיע מלמעלה. טיפ זה כסף שחור שלא משולם עליו מס ולא מופרשים תנאי סוציאליים כמו פנסיה וביטוח לאומי, זה עבריינות. המדינה צריכה לאסור את זה בחוק.
היום בארץ על פי חוק המעסיק מחויב לדווח על הטיפ שהמלצרים מקבלים, ולכן אם המקום עובד לפי החוק משלמים עליו מס ותנאים סוציאלים (משהו כמו 20%), הבעיה נובעת מזה שבאמת כמו שרשמת המלצרים בארץ לא מקבלים משכורת חוץ מהטיפים..
קצת עצוב שאחרי כל זה - השארת לה טיפ כי זה הנוהג. אם לא אמרת לה שהשירות לא היה טוב ושאתה לא רוצה להשאיר טיפ, איך דברים ישתנו? סרטון בכאן? תהיה השינוי שאתה רוצה לראות.
בתור מתדלק אני מסכים איתך! ועם זאת בא להסביר גם את הצד שלנו קורה הרבה שאתה ממלא למישהו שמן,או אפילו סתם בודק מים כי מבקשים מימך ואתה כולך מתלכלך ומלא שמן ולא רק שלא נותנים טיפ. אלא גם לא אומרים תודה,כיאילו אין משהו יותר מעצבן מהדברים הללו בטוח שזה קורה בעוד מקומות עבודה...
כל מילה, קליעה למטרה. ועוד הם מציינים בחשבון: "לא כולל שירות". צריך לעשות דיל שאם השירות לא טוב, העסק יהיה חייב לפצות. על אותו המשקל של "לא כולל שירות".
עוד כמה דברים ששווה לקחת בחשבון - 1. גם אם יש טיפ הוא חייב במס, זה אומר שמתוך מה שנתת המדינה לקחה את שלה 2. מה שנותר ברוב המקרים משמש דבר ראשון כתחליף לשכר הבסיס של המלצר ורק אחרי זה כתוספת 3. גם אם נותר משהו אחרי כל זה, זה לרוב מחולק לכלל הצוות ולא למלצר שנתן לך שירות כך שנוצר מצב קצת מצחיק שגם אם נהנית משירות של מלצר מסוים, מה שהוא יקבל כתוספת אמיתית לכיס זה סכום מזערי ממה שאתה נתת
אבל בהרבה מקומות הם לא מקבלים משכורת. הטיפים הם המשכורת! רק במקרה שמקבלים לשעתי מהטיפים פחות משכר המינימום, רק אז מחוייב בעל העסק להשלים מכיסו את שכריהם השעתי למינימום. הטיפ לא אמור ליהיות המשכורת שלהם הטיפ אמור ליהיות בונוס מצד הלקוחות למשכורת על עבודה טובה שיעודד אותם לתת שירות טוב. צריך לבוא בטענות גם לבעלי העסקים שמשתמשים בשיטה המכוערת הזאת שמנצלת את המלצר ואת הלקוח שאיכשהו חוקית.
בדרך כלל אני לא נוהג להגיב אבל הייתי חייב בתור נותן שירות במשך כעשור במגוון עבודות. אני מסכים מאוד שטיפ זה מן הבעת תודה לנותן שירות, בעיה אחת גדולה שיש בארץ שטיפים הם כבר ממזמן לא רק זה הם המשכורת של אותו נותן שירות כי במדינה שלנו יש חוק שאומר שטיפים הם חלק מההכנסה של העסק ואיתם העסק רשאי לשלם לעובד את שכרו... מצב אבסורדי שבאמת גורם למה שאתה מציג שירות בינוני ולא שואף לכלום. חוץ מזה חייב לציין שהסרטונים שלך ובכללי בערוץ הזה מצויינים אחד אחד! תודה רבה!
זה לא לכל נותן שירות זה רק למלצרים ושליחי אוכל אני עובד כטכנאי מחשבים ובתוך 9 שנים קיבלתי פעמיים טיפ מאנשים שחשבו שעשיתי מעל ומעבר (למרות שלרוב אני עושה את זה. זה כנראה תלוי באנשים)
צודק במאה אחוז!! ברגע שיהיה לי תאומץ אתחיל להעמיד אחד אחד במקומו....... ולא אשלם לכל מלצר עם פנים חמוצות ושירות גרוע. בודדים המלצרים שבאמת מגיע להם ושמגיע אני הראשון לפרגן!!
בנוגע טיפ למלצרים , זה ממש בעייתי בגלל שהטיפ שאתה משאיר זה המשכורת של המלצר בגדול , בעל העסק אוסף את הכסף במקום אחד כל המשמרת , ואז משתמש בכסף הזה כדי לשלם משכורת למלצרים. אם יש הרבה, טוב למלצרים אין הרבה, בעל העסק יצטרך להשלים את הסכום. אני בעד שבכל בית עסק שמעסיק מלצרים יהיה שלט בכניסה ״כאן הטיפ אינו מגיע למלצר ישירות אלא לבעל העסק ״ . ואז כאשר אני ירצה לתת למלצרית שהשקיעה כדי לתת לי שירות מצויין את הטיפ אני ידע לאן הוא באמת מגיע . ! זאת הבעיה האמיתית בטיפים בישראל !
לצערי השירות כאן (90אחוז) לפי ההזמנה או סכום ההזמנה (מנסיון) התופעה של ה טיפ ממש לא נעימה הפרצוף והיחס שמקבלי אחרי שלא נותנים טיפ ..זוועה תנסו לתת טיפ לפני ההזמנה או החשבון למשל באירוע ..(אתה תזכה לשירות וי אי פי) וזה עצוב...
אני גר ביוון ופה, טיפ הוא בדיוק מה שהוא אמור להיות - טיפ. לא "דמי שירות" כי השירות כלול במחיר. אתה בוחר כמה לתת, לא 12% או 15% אוטומטיים אלא גם לפעמים יורו-שניים-שלושה, ומה שלא תשאיר נותן השירות יודה לך על הפרגון.
צודק ב1000%, בסופו של דבר רובנו נרגיש לא נעים ולא בסדר וניתן טיפ, והמעטים שלא יתנו טיפ על שירות גרוע יש מצב גם ירדוף אחריהם המלצר כאילו חייבים לו משהו. גם התירוץ הזה שהשכר שלהם הוא מהטיפים, נו באמת, שטות... יש עבודות הרבה יותר קשות ותורמות, שלמדו בשבילם ומקבלים שכר לא מי יודע מה... והם אגב לא מקבלים טיפ. הזייה.
חמוד, גם לאמר לה ולמנהל שלה בדיוק מה אתה חושב על השירות שלה. אחת כזו מקלקלת לאחרים ונכון... כמי שצורכת המון שרותים , מסעדות, משלוחים ועוד,נמאס כבר מהטיפים,
כשאני קונה טלפון, מחשב, בגד או אוכל בסופר, אני לא מוסיף כסף על שירות. מחיר המוצר אמור לכסות את כל הוצאות העסק. לא ברור לי למה בשנת 2022 עדיין מוסיפים נהוג לשלם טיפ במסעדה, כביכול לשלם על שירות.
הקטע הוא שמלצרים לא מקבלים שכר בסיסי… כל הפרנסה שלנו מבוססת על טיפים. אם היה שירות גרוע,בצדק אל תתן טיפ, אבל אל תענישו מלצר שנתן שירות מהנשמה. האשמים בסיטואציה הם פשוט בעלי העסק והמעסיקים שלא משלמים מספיק לא משלמים בכלל למלצרים שלהם ומאלצים אותם לחיות רק על התשר של הלקוחות…
צודק לגמרי. באופן כללי זה מכעיס שמלצרים לא מקבלים מספיק מבעל הבית, וצריכים תטיפים. במיוחד בימינו בא זוג שגם ככה בקושי סוגר תחודש, רוצה לצאת פעם ב לאיזה מסעדה , מוציא כסף על בייביסיטר, מסעדה וצריך גם לשלם למלצר משכורת. בכלל צריך לבטל תדבר הזה.
לשמחתי ברוב המקומות שאני יושבת בהם נותני השירות שאני חווה הם מצויינים ואני מאוד אוהבת לפרגן בטיפ גבוה כי אני מאמינה ששירות זה משהו שקונים בטח אם זה מקום שאני חוזרת אליו. ובתור נותנת שירות אני תמיד מאמינה שמה שאתה נותן חוזר אלייך בחזרה. אם השירות לא טוב, אני משאירה סכום מינימלי מאוד או במקרים מאוד חריגים לא משאירה וגם מציינת שהשירות לא טוב בלי בושה.
חחחח פרייר וואלה אומרת לה אין טעם השירות היה מחורבן לא מגיע לך טיפ טיפ אני נותנת לשירות טוב מי שמתיחס אלי לא בטוב לא מקבל טיפ ואין לי בושה גם להגיד לו בפרצוף אני הייתי מלצרית ונתתי יחס מדהים ללקוחות וטיפים זרמו בצורה מדהימה. וואלה היום אני הלקוחה נותנת טיפ מפנק אבל מי שנותן שירות מפנק מי שלא שילך קיבינימאט.
במקומך, אפילו לא הייתי משלם על האספרסו. הייתי פעם מלצר בבית קפה והבעלים של המקום תמיד לחץ עלינו לתת את השירות הכי טוב שאפשר! הרבה פעמים כשלקוחות לא היו מרוצים מהמנה, הם היו מחזירים אותה ואם הייתה בעיה מהותית בתפקוד של המלצר שהייתה קשורה במנה (נניח שמו פטרוזיליה במנה של מישהו שאמר שהוא לא אוהב פטרוזיליה) הוא אפילו לא היה משלם עליה
הבעיה היא שבהרבה בתי קפה ומסעדות משלמים נורא מעט למלצרים מתוך הסכמה שבשתיקה שבעצם מרבית השכר שלהם יגיע מטיפים. רק כשיתחיל להאיכף מתן שכר הוגן למלצרים זה יוכל לחזור למצב האידיאלי שבו טיפ שווה רק מתן הערכה.
זאת עבירה על החוק. זה שזה נוח למלצרים ככה, זה לא אומר שהם צריכים להסכים עם העבירה על החוק. בטח כשהיא נגדם. אזרח כשהוא רואה עבירה על החוק - חובה עליו לדווח.
צודק 100% ממש לא היית צריך לתת באמת! אנשים אבדו הצפון, גם לקוחות וגם מלצרים. היא ממש לא היית צריכה לשאול אותך על טיפ. חוצפה דרגה א . בא נניח שלא היה לה יום הכי טוב אז, הלו גם כשמתאמצים בשירות ועושים אותו מעולה - אסור לדרוש משום שכל ההגדרה של טיפ היא הבעת הערכה אם ישנה.
בתור נותנת שירות אני מסכימה אם כל מה שנאמר בסרטון אבל יש לזכור שמדובר בבעיה רב צדדית גם העובדים גם הלקוחות וגם המנהלים,בכדי שכולנו נהנה משירות טוב ואווירה טובה כולנו צריכים להפוך לאנושיים יותר רגישים יותר ומוסריים יותר ואם זאת במקרה הספציפי הזה אין ספק שהמלצרית היא הבעיה,גם אני נתקלתי במלצרים ומלצריות כאלה ולמזלי הצלחתי להגיב ולאמר להם "צר לי אבל לא מגיע לכם טיפ" או שדיווחתי למנהלים ולדעתי זה מה שאתה צריך לעשות,אסור להעסיק אנשים כאלה מלחתחילה אבל לצערי הרב המערכות לא מתעניינות באופי של האדם אלא רק בכמות הכסף שהוא מכניס להן
יש מדינות שזה לא נהוג בהן לתת טיפ ורק תיירים פריירים מצופים לשלם טיפ. חבל שזה לא ככה כאן. וכאן עוד מתחיל להיות מנהג לשלם 12 15 אחוז, איך גם זה עלה מעשר אחוז?
פעם חשבתי בדיוק כמוך והתעקשתי לא לשלם לאף אחד טיפ, אלא אם קיבלתי שירות באמת מיוחד, מה שגרר הרבה עימותים. ואז שמעתי מרב מפורסם שאומר שבמקומות שהנורמה היא לשלם טיפ - צריך לשלם טיפ לפי ההלכה, מציע לך לברר את זה כאדם דתי, אז כמו שמוציאים כסף על אתרוג ומתנות לאביונים ועוד אלף מצוות, צריך להוציא כסף גם על טיפ למלצרים, זו בהחלט הנורמה לצערי
מה שאתה אומר הגיוני ברוב המקרים, אבל הטיפ בכל זאת צריך להישאר כבחירה של הלקוח. ובמקרה שהוצג בסרטון, הלקוח קיבל יחס מחפיר מצד המלצרית ואין שום סיבה הגיונית שהלקוח יוציא עוד כסף על טיפ. אם המלצר אכן עשה את עבודתו בצורה סבירה ובכבוד אז באמת ראוי להשאיר טיפ.
@@דבירדודשאקי לא אמרתי את דעתי האישית, אלא פסק הלכה ששמעתי, צריך לקיים פסק גם כשיש לנו אלף סיבות למה לא לקיים אותו, בדיוק כמו פסיקות של בתי משפט בארץ...
@@אייל23 לא יודע מי הרב שאמר את זה, אבל אתה מאמין שהוא התכוון לפסוק את זה בכל מצב כולל גם למקרה שהמלצר מתייחס בזלזול מוחלט ללקוח?? בסופו של דבר אין הרבה מקומות שהמלצר חי על טיפים, וגם אם כן, התנהגות כל כך מזלזלת אומרת שהמלצר לא שם קצוץ והוא לא חי על זה. ואני אומר מניסיון כאדם שעובד במלצרות לפעמים אם אני מצפה לטיפ זה אחרי שנתתי מעל ומעבר ללקוח. ואם הייתה תקלה גם אם לא באשמתי, אני לא אצפה בהכרח שהוא יחלק לי כסף. במיוחד במקרה שהמלצרית המדוברת לא שמה עליו פס..
רק שתדעו שזה ממש תלוי אזור. הייתי בבית קפה בפרדס חנה כרכור בדייט אכלנו נהנינו, עלה 86 שקלים אז השארתי 100 שקל והמשכנו בטיול שלנו. פחות מדקה אחרי שיצאנו רצה אחרינו המלצרית להגיד ששכחנו את העודף, והייתי צריך להסביר לה שזה טיפ. סיפור שנתן לי תקווה קצת בתחום, לא כל הנותני שירות מצפים לטיפ.
אתה כל כך צודק אח יקר אני שמח שאתה מעלה את זה למודעות ומראה את זה אני בדיוק בגלל שאני מחכה כל כך הרבה זמן מעדיף ללכת הביתה להכין לי זה יותר מהר כבר ושוב בטעם שלי אני אוכל לבד בלי מלצר שיעשה טובה ויסכים להתייחס אלי ולא רק לבקש כסף אני חייב לציין כאן שאכלתי במקום נהדר ושירות שלא ביקשו טיפ ואני רציתי לשים להם טיפ כזה שירות טוב שאני אמרתי לה בסוף קחי טיפ זה היה בראש פינה ב BBB היה תענוג שתים שלוש דק' עד שהגיע האוכל חשבון איך שביקשתי חצי דקה אצלי הזמנתי קינוח 2 דק' באמת היה שירות שמצדיק טיפים
התגובה שלי כנראה לא תהיה הכי פופולארית אבל חשוב גם להציג את הצד השני. אני מלצר, כן, אמיתי, ואני חושב שטיפ למלצר כן צריך להיות דבר שבשגרה, ולא רק על שירות "מצוין". ברור שבדוגמה שבסרטון לא הגיע למלצרית ההיא טיפ, גם כי היא הייתה לא נחמדה וגם בגלל השירות העלוב, אבל יש הרבה מלצרים ואני בתוכם שעובדים רק על טיפים. קרה לי הרבה פעמים שהגיעו אנשים, ישבו, אכלו, נהנו ולא השאירו טיפ. היו כאלה שאפילו אמרו תודה על האוכל המצוין ועל השירות האדיב אבל אפילו לא עלה בדעתם שאולי כדאי גם להשאיר טיפ. מבחינתם המלצר כבר מקבל כסף מבעל המסעדה ולכן לא צריך להשאיר טיפ, למרות שלרוב התשלום הבסיס נמוך מאוד ולא משקף את העבודה שהוא עושה (ולפעמים אין בכלל בסיס) אם באתם, נהניתם סך הכל מהאוכל והוא לא הגיע בהרבה יותר מדי זמן, תפרגנו למלצר ב10% - זה המשכורת שלו בהרבה מקרים. מלצרות זאת עבודה מגעילה: אתה צריך להתמודד עם כל בעיה קטנה שיש עם המנה, לקבל נזיפות שהאוכל יצא מאוחר למרות שזה אשמת האנשים במטבח שלא הוציאו בזמן ואז גם ללכת הביתה עם גרושים כי אנשים לא חשבו אפילו להשאיר לך טיפ. אני לא יודע אם זה המצב בכל המסעדות אבל אצלי מלצרים עושים המון: הזמנות, חשבונות, פינויים, הגשות אוכל, בקשות מיוחדות ועוד, וכל זה לכל השולחנות ולא רק לאלה שכל אחד קיבל. אני הולך בממוצע 10 קילומטר במשמרת הקצרה (של 5 שעות) ובאמת זה עושה רע על הלב ללכת עם 150 שקל הביתה אחרי משמרת כזאת, בעיקר כשיש עומס. לא תמיד משאירים, בהחלט לא. אם לא מגיע - לא מגיע וגם לא נכנעים לרגשי שהמלצר עושה. אבל אם היה מלצר פצצה, עשה את העבודה שלו כמו שצריך וגם בא עם חיוך, למה שלא תפרגנו לו ב15%? עוד עשרה שקלים ועשיתם לו את הערב :-)
אבל מה לעשות, הלקוחות הם לא המעסיק שלך. יש בעיה אחרת וזה שמלצרים לא מקבלים שכר נורמלי על העבודה שלהם מבעל המסעדה. לכן אנשים (ואני ביניהם) משאירים טיפ כי לא נעים. אבל תכלס, אנחנו לא חייבים למלצרים כלום עם כל הכבוד.
זה לא ברור מעליו להשאיר טיפים בכלל - זה נטו עניין תרבותי. ביפן למשל, אין דבר כזה "להשאיר טיפ". חוץ מזה - למה אני משלמת על משלוח ואז צריכה לתת טיפ? הרי שילמתי על המשלוח - זאת הפואנטה של לשלם על משלוח. שישלמו למלצרים משכורת בלי תרומות.
לא הבנתי למה נתת טיפ אחרי שירות כזה מזעזע?? ואני מדבר גם בתור שליח שמאוד רוצה לקבל טיפ ועוקב אחרי כל ההערות של הלקוח ובכל זאת לא מקבל טיפ למרות כל המאמץ לא להעיר להם את הילדים בבתים בזמן שאני מנסה להפשיר את הגבות שלי עם הדים מהבל הפה שלי... אני במקומך אומר שאני ממש לא מתכוון לתת טיפ עם שירות כזה ויותר מזה, אני כנראה גם לא אחזור לכאן אז רק תקחי כסף על האספרסו ולהתראות.. עוד לא ראיתי חוק שאוסר עליי לשלם טיפ
צודק ללא ספק, מי שצריך לקבל טיפ הוא מי שמגיע לו. אני הכי צדקנית בנושא, ומלצרית בעצמי, ולגמריי חושבת שמלצר שלא עושה משהו למען השירות לא מגיע לו. אבל! כן חשוב לי באותה נשימה להגיד שאיכות השתייה/ האוכל שהלקוח מקבל לא תלויה במלצר!! (לרוב. עם אספרסו זה אולי אחרת, סביר להניח שבאמת המלצר הוא זה שלא הוציא בזמן) אבל בכל מקרה אחר- האחריות על איכות האוכל תלויה במטבח, והשתייה בבר. אל תוציאו את זה על מלצרים, אם ביצעו שירות טוב 🙏🏼
לצערנו חוק הטיפים גורם לזה שאם אתה לא נותן למלצר טיפ כל המלצרים נדפקים מזה גם אם הם היו טובים, ואותו דבר מהצד השני, אם תתן למלצר טוב טיפ גם המלצרים הגרועים ירוויחו על חשבונו
מסכימה ממש! למזלי, עד כה לא זכורה לי חוויה נוראית כמו שתואר בסרטון לכן נתתי ביד נדיבה. מה גם שמלצרים עובדים קשה ואם היית מרוצה מהשירות של המלצר למה לא לפרגן?
אם המלצר עבד כמו שצריך והשתדל מגיע לו טיפ. בסופו של דבר זה המשכורת שלו. על זה הוא חי. מה שהלקוח יתן לו זה מה שיהיה לו בסוף יום. אם קיבלת שירות נורמלי ולא השארת טיפ אז בעצם נתת לבן אדם מסכן לשרת אותך בלי לקבל על זה שכר. במקרים שהמלצר היה לא בסדר- מובן לגמרי לא להשאיר. אבל אני לא אבין איך אנשים יכולים לקום אחרי שירות טוב בלי להשאיר שקל טיפ- רק כי החוק לא מחייב אותם. יש גם עניין של הגינות. למרות מה שאומרים בסרטון המחיר בתפריט *לא כולל שירות* זו עבודה קשה שכל היום מתרוצצים בה וחוזרים הביתה מרוקנים. ואם ראיתם שהמלצר השתדל, בבקשה מכם- תהיו בני אדם.
@@גלעדסגל-נ1ז האמת העצובה זה שלא באמת יש משכורת. אם שמעת על חוק המלצרים (כן. זה חוקי) המשכורת של מלצר מתבססת על טיפים ורק אם בסוף יום הטיפים לא כיסו את המינימום שחייב- המעסיק יוסיף את ההפרש. את *ההפרש* בסוף חודש יכול לצאת למלצר 50 שקל מהמעסיק בערך... לפעמים 20 לפעמים 70 אבל זה הטווח שראיתי. בסביבות ה50 לחודש. אני בטוחה שלא ידעת והכל בסדר זה לא היה בחדשות או משהו. מקווה שעכשיו אתה מבין.
וואו אחי, בתור מלצר לשעבר אני כ"כ מסכים איתך! המון תודה על הסרטון הזה! אתה עושה שירות אדיר למלצרים ואני לא מגזים איתך אחי!
שכח לציין שהיום הטיף נהיה מסחרה שמתחלקת בין כל המלצרים אפילו כאלה שלא ראית ואפילו הבוס משלשל לכיס שלו מהלקוח עוד כסף
בתור מלצר אני לא מבין על מה יש להודות
תן לו טיפ
מסכימה איתך , בכול מילה ומילה.זה ממש מיותר לתת טיפ.אם השרות לא היה טוב...בכלל...מוגזם ממש.12 אחוז..מחייבים...גם אם היתה ארוחה עסקית..עדיין לא פער..
קצת מגזים אחי מה לעשות לא כולם נותנים את הלב והנשמה לשולחן ולאנשים שלהם אני תמיד נותן את הלב שלי לשולחן ועובר בן אדם בן אדם כדי לדעת שהוא שבע רצון לפעמים גם ביקורת טובה מלמעלה ולקבל להעלאה בשכר שווה יותר מהטיפ אבל מלעשות טיפים זה חלק הקיום היומי של המלצרים במדינה כמו ישראל המשכורת של המלצרים לא מספק את הקיום והרווח היומי שלהם והטיפים עוזרים למלצרים גם לעבוד רק בעבודה אחת ולחיות ממנה בזכות הטיפים שיצטרך לכבד את זה גם אם זה לא בא לו בטוב וזכותו אם לתת או לא גם עם השירות היה עשר או אפס.
אני קם עם הכוס אספרסו שם אותה על הדלפק קורא לאחד העובדים ומבהיר לו בנימוס חבר תשמע\תשמעי גם חיכיתי פה ים של זמן בשביל משהו שאמור לקחת בגג 4 דק וגם הקפה קר, אני ממש לא מתכוון לשלם על זה מצטער ולהתראות ויוצא מהמקום, שבוע טוב לכולם.
הם מפגרים אין להם תודעת שירות מבחינתם לשלם גם למלצר שחירבן עליהם
תן לי ת'אומץ ש'ך!
גם אני הייתי עושה אותו הדבר ולא צריך אומץ צריך הגיון נ.ב בשביל בעל העסק זה ביקורת בונה וגם שידע איזה עובדים לא יעילים הוא מעסיק
אני קם והולך אתה נחמד מידי זלזול=זלזול
תשמע אני אסביר לך למה זה בסדר גם אם יקח 10 דקות לאספרסו שלך להגיע, אני לא יודע אם תצליח לדמיין את זה , אבל תאר לך קטע, מאוד לא פשוט להפנמה כנראה, שאתה , רק אולי, לא הבן אדם היחיד בעולם ! איזה קטע חח. יכול להיות שיש לבריסטה 6 בונים לפניך עם סך של 4 אספרסואים + קפה קר + קוקטייל מוחיטו להכנה , הזמנות שהגיעו , איך להסביר, מאנשים אחרים , אשכרה בני אדם אחרים במסעדה, שהזמינו לפניך, איזה קטע תלוש מהמציאות, אני יודע זה חתיכת מכה לגלות שהשמש לא זורחת לך מהתחת, מקווה שתצליח להשתקם מהשוק.
כבר קרו פעמים שהסברתי שאני לא מוכן להשאיר טיפ. שאלו למה - אמרתי להם שעל שירות גרוע אני עקרונית לא משאיר טיפ.
מצידי שיחפשו את החברים שלהם, אני לא מרגיש נבוך או צורך להתנצל.
אני חושב שאף אחד לא צריך להרגיש נבוך...אבל לפעמים זה פשוט לא בשליטתך החברה מטומטמת והיא שולטת בנו בצורה שאנחנו גם מודעים אלייה וגם תת מודעיים אלייה זה דיי קשה אבל זה החיים...
תודה רבה! סוף סוף מישהו שם את הדברים על השולחן!!
אחד הדברים שמטריפים אותי... זה כשהולכים כמה חבר'ה למסעדה, יש לנו אחד שתמיד מתעקש להשאיר טיפ. עכשיו אם אני לא נהנה מהשירות ולא רוצה לשים טיפ, אז הוא יעשה מזה סצנה שזה לא בסדר.. אז לא! לא רציתי לא שמתי זהו
זה סיטואציה שונה אתה פשוט קמצן והוא לא
קמצן
אני מורה בבית ספר יסודי. אני גם נותן שירות במדינה הזו. שירות שדורש הרבה מאד מאמץ והשקעה. עד כה, לא קיבלתי טיפ מאף אחד. בטח לא עשרה אחוזים.
חחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחחח
אוהבים אותך יובל
מסכימה איתך לגמרי. מלצרים צריכים לקבל משכורת וזהו. מאיפה יצא הטיפ הזה בכלל? מישהו נותן לי בעבודה טיפ על כל העזרה שאני נותנת בלי סוף??
צודק מאה אחוז. ממש לא ברור לי מאיפה הגיע הנוהג המוזר הזה לשלם למלצרים טיפ. לשומר בכניסה משלמים טיפ? למארח משלמים טיפ? לשוטף הכלים או לשף משלמים טיפ? לא. יש משכורת והיא אמורה להיות מגולמת (יחד עם החשמל, המים, הארנונה, קניות של רהיטים ועוד) במחיר שאתה משלם על ההזמנה. קיבלת שירות יוצא דופן ואתה רחב לב באופן מיוחד? זכותך לתת עוד כסף למי שבא לך. לא? לא. אני לצערי משלם טיפ כי כך מקובל, אבל באמת שאף פעם לא נתקלתי במלצרים שלקחו את הטיפ כמובן מאליו.
מוכן להחליף את הטיפים של המלצרית בהטבות שאתה מקבל. חוצפן. ללא קשר לזה שאני מייחל כמובן שיעלו לכם לכם את המשכורות.
שירות כלול בעבודת המקום, וכל תשלום לעובד כלול גם כן. טיפ הוא אופציונלי ולא הכרחי. צריך להיות חזק באופי וללחץ החברתי.
אם זה כלול אז המחירים של האוכל שהם גם ככה גדולים פשוט יעלו. זה לא שתשלם פחות
@@דנישוורץ-ו2ר כשאתה נכנס למסעדה, אתה משלם על המוצר המוגמר, אתה לא משלם לדייג שדג בנפרד על הדג. או משלם למאפייה וכו'.. ככה גם לגבי המיסים שבסוף החשבון. וככה גם למלצר. בעל העסק כבר שילם על כל הדברים שציינתי.
@@דנישוורץ-ו2ר אתה לא מאיים. בוא נראה אותם שמים את זה בתפריט, איפה תכניס את זה בדיוק? בכל מוצר? או רק במוצרים מסויימים? יהיה הבדל בין take away לבין לשבת במסעדה? יוזילו את הוולט?
כל אלה לא יקרו. אז די לחרטט
תעלה את המחיר אז פחות יקנו, והרווח הכולל יקטן למרות שעבור מוצר אתה מרוויח יותר.
אתה כל כך צודק, ומוזר לראות שאת האמת הפשוטה הזו, לא כולם מבינים...
תשלום המשכורת של העובד הוא באחריות המעסיק ולא הלקוח
אני הכי אוהב שכל השירות שאני מקבל לאורך כל הארוחה לא משהו - עושות לי טובה שמביאות לי את האוכל!
אבל כשהיא מביאה לי את החשבון פתאום יש חיוך מיליון דולר ואומרת בבבקששהההה
מסכים לגמרי. חושב בדיוק כמוך.
למה אתה כןתב בלשון נקבה? שוביניסט
מוכר מאוד,לפני מספר חודשים נתקלתי במלצרית הכי אנטיפאית אגואיסטית ונרקסיסטית אי פעם בעלת מתן שירות גרוע ביותר אלא שלקראת הסיום היא הציעה לי קינוחים אם חיוך ענק על הפנים שלה (מה שמעיד על כך שהקינוחים מתגמלים אותה בצורה כזו או אחרת) למזלי הצלחתי להגיב ואמרתי לה "אני רוצה שהמנהל שלך יגיע לכאן בבקשה" בהתחלה היא סרבה אבל התעקשתי בכל הכוח אז לא הייתה לה ברירה הוא הגיע והסברתי לו כמה גרועה היא למזלי הוא הכריח אותה להתנצל וקיבלתי קינוח בחינם לצד החוויה האיומה הזו אין לשכוח שגם הלקוחות הם עם לא פשוט והמנהלים על אחת כמה וכמה לכן כולנו צריכים להשתנות
הסרטונים של עודד הכי טובים
הייתי שם טיפ 🙂
פנסיה וביטוח לאומי, זה עבריינות. המדינה צריכה לאסור את זה בחוק.
נושא מקומם בהחלט!! תודה תודה תודה!!
כבר שנים אני מתווכחת על זה עם סביבתי הקרובה.
אתה יכול לעשות סרטון על מתנות בחתונות/באירועים?
למה אני צריכה לממן לבעל האירוע את האירוע שלו?
אני אביא מתנה כראות עיניי והקרבה שלי בלי להתחיל להתחשבן.
ושהוא יעשה אירוע במסגרת התקציב שיש לו!! מבינה שיש כאלה שאין. אז שיעשו משהו צנוע. הכל בסדר. שיכניסו תוכן אמיתי לאירועים ולא רק שופוני!!
את התגובה הזאת אהבתי הרבה יותר מאשר את הסירטון. אלופה. חח
הגיע הזמן שבעלי המסעדות ישלמו כמו שצריך לעובדים שלהם
ולא אנחנו.
במיוחד שרוב המקומות כמו שמוצג בסרטון לא מביאים שירות שמצריך טיפ
כל מה שאתה אומר הוא כל כך נכון
אם בעלי המסעדות היו משלמים כמו שצריך לעובדים שלהם אף אחד לא היה הולך לעבוד במלצרות
לבעלי המסעדות אין כסף לשלם לאותם מלצרים.
אם הבעלים היו אלה שמשלמים את כל השכר של אותו מלצר כנראה שהיית מקבל את אותו התפריט בתוספת של 15%.
את אותו הטיפ שאתה כל כך שונא לשים היית כנראה משאיר בדרך אחרת בלי לדעת.
בלי טיפים ענף המלצרות יקרוס.
עדיין יהיו קיימות מסעדות אבל בצורה יותר מוצמצת, בלי המבחר שיש קיום וכנראה שרובן יהיו בשירות עצמי.
מלצרית 1 למסעדה שלמה... יש בעלים שאשכרה חושבים שמלצר זה כלב.
@@janusbarg6344 אז שיהיו יותר מסעדות עם שירות עצמי שמי שעובד בהם אשכרה מרוויח כמו שצריך
מי שלא יכול לשלם לעובדים שלו כמו שצריך שלא יפתח עסק ועם כבר הוא פתח שלא יתפלא למה צוות המלצרים שלו מתחלף כל פעם.
בגדול אתה צודק זה נכון שהמנות יהיו יותר יקרות אבל לפחות המלצר ירוויח טוב
שוטף הכלים והטבח ירוויחו טוב
ועם תרצה להשאיר טיפ אחרי כל החוויה "היקרה" הזאת מבורך הטיפ אשכרה יהיה אקסטרה כסף בשבילו
@@janusbarg6344 הוא דיבר על זה לא נורא אם זה יהיה כלול במחיר והטיפ יהיה מקום להבעת רצון כי המחיר עצמו של הארוחה לא יעלה והטיפ יוכל לחזור להיות לא חובה ומקום להבעת שביעות רצון מהמלצר
@@תומיגדג למה נראה לך שהמחיר של הארוחה לא יעלה? אתה דביל במקרה?
פוסט מעולה עודד!!!! צריך באמת להשאיר טיפ או לא להשאיר לפי החוויה!!! ולא דיברת על זה שמישלוחים שכוללים בתשלום תשלום למישלוח!!!! שואלים גם על עוד תשר לשליח. הזוי !!!!
אני ברילוקיישן. אני גר כיום במדינה שנמצאת במצב שנראה לנו כישראלים דמיוני לגמרי - גם אף אחד לא משאיר טיפ בשום מקום לא משנה כמה טוב השירות, וגם ברוב המכריע של בתי העסק נותני השירות נותנים שירות ברמה מהגבוהות בעולם.
הפואנטה שלי היא לא להשוות בין ישראל למדינה שאני בה כרגע, אני בכוונה לא מציין על איפה אני מדבר (אפילו שלחלקכם המידע שנתתי כנראה כבר מספיק כדי לנחש) כי זה לא רלוונטי. הפואנטה היא שאפשר ולדעתי גם רצוי לעשות את השינוי החברתי שיכריח אותנו לבחור בין לאסור על טיפים לבין להחזיר להם את המשמעות האמיתית שלהם, כי בארץ - כמו במקומות אחרים בעולם עם תרבות של טיפים מחוץ לחשבון - הם מזמן איבדו אותה
וואלה להגיד את האמת, אני בתור נותן שירות שעושה כמה דברים, לא לוקח טיפ בכלל. גם כשאני חורג מהקיבעון של העבודה אני מסרב לקחת טיפ. אני מנסה להרגיל אנשים להאמין שעזרה שהיא אקטסרה היא באה מהלב ולא מהכיס
מרגש
@@מוריהבצלאלקליניקתמיםלאילן :>
הלוואי שכולם,גם נותני השירות גם הלקוחות וגם המנהלים היו לומדים ממך אם כולם היו לומדים ממך חוויות השירות היו הרבה יותר אופטימיות עבור כולנו
@@בטיכהן-ג3ו די תודה ☺️
צודק! ממש חוצפה היום עם הטיפים ההזויים האלה! מי קבע שצריך לתת 10%?
הוא צודק לחלוטין! לכן אני אף פעם לא משאירה טיפ באשראי כשאני מזמינה משלוחים ממסעדות (ברוב פלטפורמות ההזמנה און ליין של רוב המסעדות יש את הפיצ’ר הזה) ואם השליח הגיע בזמן אני נותנת לו טיפ כרעות עייני במזומן ואם ישבתי במסעדה וקיבלתי שירות שלא לשביעות רצוני בהחלט לא אשלם טיפ! (בדרך לא נותנת טיפים עקב מצב כלכלי לא משו) ובקשר לבעלי מקצוע אחרים? שרק יחלמו על טיפ ממני!
טוב נו, עכשיו אנחנו מקבלים את התשובה למה חלק מנותני השירות מתנהלים ככה. זה גם תגובה ללקוחות שנותנים טיפ "כרעות עיניהם" ("כראות עיניהם", אם כבר) ושאומרים "שרק יחלמו על טיפ ממני!"
@@SittingOnaBench הכנסת בו כהוגן אה מטורף שלך
אבל להזמין אוכל כן. יופי
אם המצב הכלכלי לא משהו מבשלים בבית . מסעדה היא פינוק ואם מקבלים שירות טוב משאירים טיפ
@@victoriaspharmacy491 במידה ובא לי איפה כתוב שזה חובה ותבין אני מלצריתי שנים ולא ראיתי את הטיפ כמובן מאליו אף פעם טיפ זה בחירה של הלקוח אם הוא רוצה לצ׳פר את המלצר היום אני בעצמי יוצאת אחד לשבועים עם בעלי למסעדות וחד משמעית מלצרים שלי לא בא לצ׳פר אני ממש לא מצ'פרת וגם אני מסבירה להם אם הם שואלים מדוע פשוט וקל אם לא נתתם לי שירות שמשביע את רצוני אתם מקבלים משכורת ואני לא צריכה לתת לכם טיפ נקודה.
פעם מלצר במסעדה רדף, ממש רדף, אחרי ואחרי חברה שלי לשאול מה עם הטיפ, למרות שהשירות היה מזעזע והמעט אוכל שהזמנו סביר מינוס בנוסף לכך שלא נשאר לנו מזומן, אז יצאנו בלי לתת טיפ, ואז הוא יצא אחרינו לשאול מה עם הטיפ ודי אילץ אותנו לשלם לו טיפ באשראי ודיבר בגסות רוח ובחוצפה ונכנעו לזה כי לא היה לנו נעים. בדיעבד, רק על זה שהוא יצא אחרינו לא היינו צריכות להשאיר טיפ.
זה כבר ממש חוצפה לצאת אחרי הלקוחות ולדרוש טיפ
איכס מה נהיה מאיתנו
קרה לי. מזעזע ומבין את התחושה
קרה לנו גם..
מה הבעיה להגיד לא וללכת? מה זה לא נעים?
שמח שמישהו מעלה את הנושא הזה שנראה שכבר הפך לטאבו: טיפים, כן או לא או מתי.
אז אוסיף הערה אישית. אני לא נותן טיפים, כמעט אף פעם, גם אם השירות היה חבל על הזמן.
הסיבה היא נורא פשוטה: טיפ הוא לא חובה אלא בחירה חופשית. ושיקפצו.
את תודתי על השירות המופלא אני מבטא על ידי כך שאני חוזר לשלם על השירות, ועל ידי חיוך ו"תודה רבה היה מדהים".
סוף סוף מישהו מסכים איתי🥳🥳
בשביל מה צריך לשלם טיפ כל כל דבר אם אני משלם גם את המשכורת של השליח/נותן שירות??
לפעמים אם הוא התייחס יפה ועבד טוב אפשר לפרגן בטיפ, זאת העבודה שלו
צודק בכל מילה! טיפ אמור להיות משהו שאני נותנת מרצוני הטוב כדי להביע תודה ולא אמור להיות מובן מאליו! (קל וחומר עם מודעות השירות הגרועה במדינה שלנו.)
מזכיר לי יום אחד, הלכתי למסעדה עם חברה טובה
והשירות פח אשפה
לקח לנו זמן מה למצוא את המארחת, שהייתה בטלפון כמובן ולא בדיוק עזרה לנו למצוא מקום
לקח המון זמן עד שנתנו לנו תפריט,
האוכל הגיע קר
והחוויה הייתה מזעזעת.
פשוט לא נעים
לא שילמנו טיפ
שירות נוראי, הרגיש לי כאילו ממש אבל ממש לא רצו שיוכלו שם
יש מדינות שלא משאירים טיפ. המלצרים מקבלים משכורת מסודרת וזהו. הכי טוב לכולם כולל המלצרים.
זה צריך לדעתי להגיע מלמעלה. טיפ זה כסף שחור שלא משולם עליו מס ולא מופרשים תנאי סוציאליים כמו פנסיה וביטוח לאומי, זה עבריינות. המדינה צריכה לאסור את זה בחוק.
היום בארץ על פי חוק המעסיק מחויב לדווח על הטיפ שהמלצרים מקבלים, ולכן אם המקום עובד לפי החוק משלמים עליו מס ותנאים סוציאלים (משהו כמו 20%), הבעיה נובעת מזה שבאמת כמו שרשמת המלצרים בארץ לא מקבלים משכורת חוץ מהטיפים..
מסכים לגמרי. חושב בדיוק כמוך.
אני מסכימה איתך לחלוטין....
הנושא הזה של הטיפ יצא לי מהחורים של המוח .זה מקומם.
מי שמעסיק אותם משלם להם משכורת על זה שהם מגישים לך סלט או קפה
לא נכון יש מקומות שהמשכורת זה רק הטיפים
@@nfdisfdvvndsu2886 וזה ממש לא בסדר שזה המצב..
גם אם אף אחד לא ייתן להם שקל, החוק עדיין מחייב את המעסיק לשלם להם לפחות מינימום כמו כל עבודה אחרת במדינה הזאת.
אז זהו שלא . הם לא מקבלים שום דבר מהמעסיק.
@@traineinsane3674 זה נשמע הזוי. אין הסכם עבודה בסיסי? אם זה נכון אז שימצאו להם מקום אחר לעבוד בו.
הערוץ הזה כל כך קטן עליך... פשוט תותח
וואלה איך בא לי להביא לו עכשיו טיפ על הסרטון !!! תותח!!!
סוף סוף מישהו אומר את מה שכולנו חושבים ומפחדים להגיד!
קצת עצוב שאחרי כל זה - השארת לה טיפ כי זה הנוהג. אם לא אמרת לה שהשירות לא היה טוב ושאתה לא רוצה להשאיר טיפ, איך דברים ישתנו? סרטון בכאן? תהיה השינוי שאתה רוצה לראות.
בתור מתדלק אני מסכים איתך! ועם זאת בא להסביר גם את הצד שלנו קורה הרבה שאתה ממלא למישהו שמן,או אפילו סתם בודק מים כי מבקשים מימך ואתה כולך מתלכלך ומלא שמן ולא רק שלא נותנים טיפ. אלא גם לא אומרים תודה,כיאילו אין משהו יותר מעצבן מהדברים הללו בטוח שזה קורה בעוד מקומות עבודה...
כל מילה, קליעה למטרה.
ועוד הם מציינים בחשבון: "לא כולל שירות". צריך לעשות דיל שאם השירות לא טוב, העסק יהיה חייב לפצות. על אותו המשקל של "לא כולל שירות".
עוד כמה דברים ששווה לקחת בחשבון -
1. גם אם יש טיפ הוא חייב במס, זה אומר שמתוך מה שנתת המדינה לקחה את שלה
2. מה שנותר ברוב המקרים משמש דבר ראשון כתחליף לשכר הבסיס של המלצר ורק אחרי זה כתוספת
3. גם אם נותר משהו אחרי כל זה, זה לרוב מחולק לכלל הצוות ולא למלצר שנתן לך שירות
כך שנוצר מצב קצת מצחיק שגם אם נהנית משירות של מלצר מסוים, מה שהוא יקבל כתוספת אמיתית לכיס זה סכום מזערי ממה שאתה נתת
לא הבנתי, הטיפ זה במקום השכר בסיס שהמעסיק לא נותן?
ולגבי המס, זה לפי החוק המדינה אמורה לקחת מס אבל בתכלס הם לא מדווחים, רובם לפחות.
אני לא מביא טיפ אם לא שווה את זה.
טיפ זה לא חובה וזו זכותי לבחור אם להביא או לא. בסופו של דבר הם מקבלים משכורת.
אבל בהרבה מקומות הם לא מקבלים משכורת. הטיפים הם המשכורת! רק במקרה שמקבלים לשעתי מהטיפים פחות משכר המינימום, רק אז מחוייב בעל העסק להשלים מכיסו את שכריהם השעתי למינימום. הטיפ לא אמור ליהיות המשכורת שלהם הטיפ אמור ליהיות בונוס מצד הלקוחות למשכורת על עבודה טובה שיעודד אותם לתת שירות טוב. צריך לבוא בטענות גם לבעלי העסקים שמשתמשים בשיטה המכוערת הזאת שמנצלת את המלצר ואת הלקוח שאיכשהו חוקית.
זה לא נכון המשכורת מורכבת מהטיפים
@@אמירקיי יש שכר בסיס
@@אמירקיי זה בולשיט.
אין שום דבר שמחייב אותך לתת טיפ, זה רק מרצון טוב של אנשים.
@@אמירקיי זה לא נכון
כעיקרון, אני לא משאיר טיפ, אלא אם השירות היה גרוע במיוחד. ואז אני משאיר 10 אגורות טיפ.
אני לא מזלזלל ב10 אגורות.. אפשר לקנות עם זה שקית בסופרמקט
מלצר שלא נותן שירות ששווה טיפ שלא יצפה שיקבל אותו
אפשר עוד ממך?
על איכות כזו הייתי משלם גם 20% טיפ
וואלה צודק. אני ממש לא מחלק טיפ לכל מי שזז. זה לא שהם לא מלבים כסף על העבודה שלהם...
מזל שאתה לא בטוגו, שם אם אתה תייר ששואל מישהו אקראי ברחוב שאלה - הוא יצפה לתשר.
אנשים יעזרו לך בדברים שאתה לא בהכרח צריך או ביקשת עזרה והם יצפו לטיפ!
זה קרה לי באיטליה
סבבה מדינה באפריקה, אנשים רעבים
תן לו חצי שקל
@@barnashoded שתוק
@@elhb9980 לא
@@barnashoded עובדה ששתקת לכמעט שנה
בדרך כלל אני לא נוהג להגיב אבל הייתי חייב בתור נותן שירות במשך כעשור במגוון עבודות.
אני מסכים מאוד שטיפ זה מן הבעת תודה לנותן שירות, בעיה אחת גדולה שיש בארץ שטיפים הם כבר ממזמן לא רק זה הם המשכורת של אותו נותן שירות כי במדינה שלנו יש חוק שאומר שטיפים הם חלק מההכנסה של העסק ואיתם העסק רשאי לשלם לעובד את שכרו... מצב אבסורדי שבאמת גורם למה שאתה מציג שירות בינוני ולא שואף לכלום.
חוץ מזה חייב לציין שהסרטונים שלך ובכללי בערוץ הזה מצויינים אחד אחד! תודה רבה!
אז אולי במקום סרטון עצבני על מישהי ספציפית שכנראה לא תחזיק בתור מלצרית יותר ממספר חודשים בודדים עדיף לעשות סרטון על כל המערכת הדפוקה הזאת????
זה לא לכל נותן שירות זה רק למלצרים ושליחי אוכל
אני עובד כטכנאי מחשבים ובתוך 9 שנים קיבלתי פעמיים טיפ מאנשים שחשבו שעשיתי מעל ומעבר (למרות שלרוב אני עושה את זה. זה כנראה תלוי באנשים)
צודק במאה אחוז!! ברגע שיהיה לי תאומץ אתחיל להעמיד אחד אחד במקומו....... ולא אשלם לכל מלצר עם פנים חמוצות ושירות גרוע.
בודדים המלצרים שבאמת מגיע להם ושמגיע אני הראשון לפרגן!!
בנוגע טיפ למלצרים , זה ממש בעייתי בגלל שהטיפ שאתה משאיר זה המשכורת של המלצר בגדול , בעל העסק אוסף את הכסף במקום אחד כל המשמרת , ואז משתמש בכסף הזה כדי לשלם משכורת למלצרים. אם יש הרבה, טוב למלצרים אין הרבה, בעל העסק יצטרך להשלים את הסכום. אני בעד שבכל בית עסק שמעסיק מלצרים יהיה שלט בכניסה ״כאן הטיפ אינו מגיע למלצר ישירות אלא לבעל העסק ״ . ואז כאשר אני ירצה לתת למלצרית שהשקיעה כדי לתת לי שירות מצויין את הטיפ אני ידע לאן הוא באמת מגיע . !
זאת הבעיה האמיתית בטיפים בישראל !
לצערי השירות כאן (90אחוז)
לפי ההזמנה או סכום ההזמנה (מנסיון)
התופעה של ה טיפ
ממש לא נעימה הפרצוף והיחס שמקבלי אחרי שלא נותנים טיפ ..זוועה
תנסו לתת טיפ לפני ההזמנה או החשבון למשל באירוע ..(אתה תזכה לשירות וי אי פי)
וזה עצוב...
מגיע לסרטון הזה עוד כפתור הלייק . מסכים עם הדעה!!!
אני גר ביוון ופה, טיפ הוא בדיוק מה שהוא אמור להיות - טיפ. לא "דמי שירות" כי השירות כלול במחיר. אתה בוחר כמה לתת, לא 12% או 15% אוטומטיים אלא גם לפעמים יורו-שניים-שלושה, ומה שלא תשאיר נותן השירות יודה לך על הפרגון.
כשאני אקבל טיפ בעבודה, אני גם אתן.
צודק ב1000%, בסופו של דבר רובנו נרגיש לא נעים ולא בסדר וניתן טיפ, והמעטים שלא יתנו טיפ על שירות גרוע יש מצב גם ירדוף אחריהם המלצר כאילו חייבים לו משהו.
גם התירוץ הזה שהשכר שלהם הוא מהטיפים, נו באמת, שטות...
יש עבודות הרבה יותר קשות ותורמות, שלמדו בשבילם ומקבלים שכר לא מי יודע מה... והם אגב לא מקבלים טיפ.
הזייה.
חמוד, גם לאמר לה ולמנהל שלה בדיוק מה אתה חושב על השירות שלה. אחת כזו מקלקלת לאחרים ונכון... כמי שצורכת המון שרותים , מסעדות, משלוחים ועוד,נמאס כבר מהטיפים,
כשאני קונה טלפון, מחשב, בגד או אוכל בסופר, אני לא מוסיף כסף על שירות. מחיר המוצר אמור לכסות את כל הוצאות העסק. לא ברור לי למה בשנת 2022 עדיין מוסיפים נהוג לשלם טיפ במסעדה, כביכול לשלם על שירות.
לאאאאא מאמין שבסוף שם לה טיפ חחח
הקטע הוא שמלצרים לא מקבלים שכר בסיסי…
כל הפרנסה שלנו מבוססת על טיפים.
אם היה שירות גרוע,בצדק אל תתן טיפ,
אבל אל תענישו מלצר שנתן שירות מהנשמה.
האשמים בסיטואציה הם פשוט בעלי העסק והמעסיקים שלא משלמים מספיק לא משלמים בכלל למלצרים שלהם ומאלצים אותם לחיות רק על התשר של הלקוחות…
יש גם עוד עניין.
אף אחד לא כיוון לך אקדח לרכה.
אם אתה נכנע לסוגסטיה ומוכן לשלם טיפ על שירות רע - אתה הופך לחלק מהבעייה עליה אתה מתלונן.
צודק לגמרי. באופן כללי זה מכעיס שמלצרים לא מקבלים מספיק מבעל הבית, וצריכים תטיפים.
במיוחד בימינו בא זוג שגם ככה בקושי סוגר תחודש, רוצה לצאת פעם ב לאיזה מסעדה , מוציא כסף על בייביסיטר, מסעדה וצריך גם לשלם למלצר משכורת. בכלל צריך לבטל תדבר הזה.
לשמחתי ברוב המקומות שאני יושבת בהם נותני השירות שאני חווה הם מצויינים ואני מאוד אוהבת לפרגן בטיפ גבוה כי אני מאמינה ששירות זה משהו שקונים בטח אם זה מקום שאני חוזרת אליו. ובתור נותנת שירות אני תמיד מאמינה שמה שאתה נותן חוזר אלייך בחזרה.
אם השירות לא טוב, אני משאירה סכום מינימלי מאוד או במקרים מאוד חריגים לא משאירה וגם מציינת שהשירות לא טוב בלי בושה.
חחחח פרייר וואלה אומרת לה אין טעם השירות היה מחורבן לא מגיע לך טיפ טיפ אני נותנת לשירות טוב מי שמתיחס אלי לא בטוב לא מקבל טיפ ואין לי בושה גם להגיד לו בפרצוף אני הייתי מלצרית ונתתי יחס מדהים ללקוחות וטיפים זרמו בצורה מדהימה.
וואלה היום אני הלקוחה נותנת טיפ מפנק אבל מי שנותן שירות מפנק מי שלא שילך קיבינימאט.
מחזק! סרטון חשוב והמצב נהיה אבסורדי כבר
קל לצאת מזה:
מתוקה,אני עוסק בע"מ ואני חייב חשבונית נפרדת ממך לזה שנתתי טיפ
אחלה ערוץ, כתוביות בעברית עוזרות להבין, ד"ש מארגנטינה דרום אמריקה.
אני לא מבין את המדינה הזאת. שאני לא נותן טיפ למצלרית גרועה, קוראים לי קמצן. אבל שאני נותן טיפ לחבר כנסת שממש עזר לי, קוראים לזה שוחד.
חחחח אשכרה מדינה הפוכה
🤣🤣🤣🤣🤣
😂😂
ממש מסכנים החברי כנסת האלה שמקבלים 45,000 בחודש, בטח ממש חסר להם הטיפים האלה שנותנים למלצרים כמו 3 שקל טיפ על אספרסו..
במקומך, אפילו לא הייתי משלם על האספרסו. הייתי פעם מלצר בבית קפה והבעלים של המקום תמיד לחץ עלינו לתת את השירות הכי טוב שאפשר!
הרבה פעמים כשלקוחות לא היו מרוצים מהמנה, הם היו מחזירים אותה ואם הייתה בעיה מהותית בתפקוד של המלצר שהייתה קשורה במנה (נניח שמו פטרוזיליה במנה של מישהו שאמר שהוא לא אוהב פטרוזיליה) הוא אפילו לא היה משלם עליה
הבעיה היא שבהרבה בתי קפה ומסעדות משלמים נורא מעט למלצרים מתוך הסכמה שבשתיקה שבעצם מרבית השכר שלהם יגיע מטיפים. רק כשיתחיל להאיכף מתן שכר הוגן למלצרים זה יוכל לחזור למצב האידיאלי שבו טיפ שווה רק מתן הערכה.
גבר הם מקבלים מינימום לכל שעה ,שום בית קפה לא מספיק מטומטם לא לשלם לכל שעה מינימום פר שעה . זאת עבירה על החוק
הם מקבלים שכר מינימום. ואם הם לא, אז בעייה שלהם. הם לא חייבים לעבוד שם.
זאת עבירה על החוק. זה שזה נוח למלצרים ככה, זה לא אומר שהם צריכים להסכים עם העבירה על החוק. בטח כשהיא נגדם.
אזרח כשהוא רואה עבירה על החוק - חובה עליו לדווח.
@@מ.מ-ה9ד אין פה שום עבירה על החוק. כל עוד אתה לא עובד בשחור ישלמו לך לפחות מינימום. אם לא - תתבע אותם.
low life enabler
נכון כל כך מתסכל כל כך.
וואו אחי ! אני כל כך מסכים איתך 💃🏽
אתה צודק בענקקק תודה רבה
צודק 100% ממש לא היית צריך לתת באמת! אנשים אבדו הצפון, גם לקוחות וגם מלצרים. היא ממש לא היית צריכה לשאול אותך על טיפ. חוצפה דרגה א . בא נניח שלא היה לה יום הכי טוב אז, הלו גם כשמתאמצים בשירות ועושים אותו מעולה - אסור לדרוש משום שכל ההגדרה של טיפ היא הבעת הערכה אם ישנה.
כל כך צודק!!!!
סוף סוף סרטון נכון
מסכים לגמרי בתל אביב שילמתי איזה 35 שקל לבקבוק בירה והוא רצה עוד טיפ על מה בדיוק מגיע לו על לפתוח לי את הבקבוק?😂😂
קרה לי גם בבר בבאר שבע! הדבר הכי הזוי שיצא לי לשלם עליו טיפ.
סוף סוף מישהו שאומר את זה!
וואלה אחי אני מלצר ואני הכי מסכים איתך בעולם!!! זה כל כך נכון אם השירות לא היה טוב לא חובה לתת טיפ
סוף סוף מישהו שאומר את האמת שכולם יודעים ומתביישים להגיד בקול רם.
עודד ימגניב, כי אתה מתחיל לדבר ולהישמע כמו בצלאל סמוטריץ חחח
טיפים זה התחלה של העלמת מס במקרה הטוב, ותרבות מושחטת במקרה הרע.
על שירות צריך לשלם בצורה רשמית, ועובד צריך להיות מתוגמל בשכר, לא בכסף מתחת לשולחן.
אמת לאמיתה!
בול! הגיע הזמן לשים גבול לתופעה!
כל הכבוד לו
בתור נותנת שירות אני מסכימה אם כל מה שנאמר בסרטון אבל יש לזכור שמדובר בבעיה רב צדדית גם העובדים גם הלקוחות וגם המנהלים,בכדי שכולנו נהנה משירות טוב ואווירה טובה כולנו צריכים להפוך לאנושיים יותר רגישים יותר ומוסריים יותר ואם זאת במקרה הספציפי הזה אין ספק שהמלצרית היא הבעיה,גם אני נתקלתי במלצרים ומלצריות כאלה ולמזלי הצלחתי להגיב ולאמר להם "צר לי אבל לא מגיע לכם טיפ" או שדיווחתי למנהלים ולדעתי זה מה שאתה צריך לעשות,אסור להעסיק אנשים כאלה מלחתחילה אבל לצערי הרב המערכות לא מתעניינות באופי של האדם אלא רק בכמות הכסף שהוא מכניס להן
יש מדינות שזה לא נהוג בהן לתת טיפ ורק תיירים פריירים מצופים לשלם טיפ. חבל שזה לא ככה כאן.
וכאן עוד מתחיל להיות מנהג לשלם 12 15 אחוז, איך גם זה עלה מעשר אחוז?
פעם חשבתי בדיוק כמוך והתעקשתי לא לשלם לאף אחד טיפ, אלא אם קיבלתי שירות באמת מיוחד, מה שגרר הרבה עימותים. ואז שמעתי מרב מפורסם שאומר שבמקומות שהנורמה היא לשלם טיפ - צריך לשלם טיפ לפי ההלכה, מציע לך לברר את זה כאדם דתי, אז כמו שמוציאים כסף על אתרוג ומתנות לאביונים ועוד אלף מצוות, צריך להוציא כסף גם על טיפ למלצרים, זו בהחלט הנורמה לצערי
מה שאתה אומר הגיוני ברוב המקרים, אבל הטיפ בכל זאת צריך להישאר כבחירה של הלקוח.
ובמקרה שהוצג בסרטון, הלקוח קיבל יחס מחפיר מצד המלצרית ואין שום סיבה הגיונית שהלקוח יוציא עוד כסף על טיפ.
אם המלצר אכן עשה את עבודתו בצורה סבירה ובכבוד אז באמת ראוי להשאיר טיפ.
@@דבירדודשאקי לא אמרתי את דעתי האישית, אלא פסק הלכה ששמעתי, צריך לקיים פסק גם כשיש לנו אלף סיבות למה לא לקיים אותו, בדיוק כמו פסיקות של בתי משפט בארץ...
@@אייל23
לא יודע מי הרב שאמר את זה,
אבל אתה מאמין שהוא התכוון לפסוק את זה בכל מצב כולל גם למקרה שהמלצר מתייחס בזלזול מוחלט ללקוח??
בסופו של דבר אין הרבה מקומות שהמלצר חי על טיפים, וגם אם כן, התנהגות כל כך מזלזלת אומרת שהמלצר לא שם קצוץ והוא לא חי על זה.
ואני אומר מניסיון כאדם שעובד במלצרות לפעמים אם אני מצפה לטיפ זה אחרי שנתתי מעל ומעבר ללקוח. ואם הייתה תקלה גם אם לא באשמתי, אני לא אצפה בהכרח שהוא יחלק לי כסף.
במיוחד במקרה שהמלצרית המדוברת לא שמה עליו פס..
מושלם וצודק
רק שתדעו שזה ממש תלוי אזור. הייתי בבית קפה בפרדס חנה כרכור בדייט אכלנו נהנינו, עלה 86 שקלים אז השארתי 100 שקל והמשכנו בטיול שלנו.
פחות מדקה אחרי שיצאנו רצה אחרינו המלצרית להגיד ששכחנו את העודף, והייתי צריך להסביר לה שזה טיפ. סיפור שנתן לי תקווה קצת בתחום, לא כל הנותני שירות מצפים לטיפ.
ככ מסכים, באמת ככ ככ מסכים
הייתי מלצרית, ואתה לגמרי צודק! סרטון מעולה וחשוב מאוד מאוד!!👑
לא נותן טיפים.
כל הקטע של טיפים נהרס לגמרי.
זה נהפך לדרך לשלם לעובדים.
במקום תשר שנובע מנחמדות.
לא רציני.
פעם הבאה פשוט אל תתן טיפ
טיפ זה משהו שמקבלים, לא שמבקשים
אתה כל כך צודק אח יקר
אני שמח שאתה מעלה את זה למודעות ומראה את זה
אני בדיוק בגלל שאני מחכה כל כך הרבה זמן מעדיף ללכת הביתה להכין לי זה יותר מהר כבר
ושוב בטעם שלי
אני אוכל לבד בלי מלצר שיעשה טובה ויסכים להתייחס אלי
ולא רק לבקש כסף
אני חייב לציין כאן שאכלתי במקום נהדר ושירות שלא ביקשו טיפ ואני רציתי לשים להם טיפ
כזה שירות טוב שאני אמרתי לה בסוף קחי טיפ
זה היה בראש פינה ב BBB היה תענוג
שתים שלוש דק' עד שהגיע האוכל
חשבון איך שביקשתי חצי דקה אצלי הזמנתי קינוח 2 דק'
באמת היה שירות שמצדיק טיפים
למלצרית דנן מגיע הטיפ הבא:
בשמש חשוב לחבוש כובע!!
אחלה טיפ לחיים בריאים.
התגובה שלי כנראה לא תהיה הכי פופולארית אבל חשוב גם להציג את הצד השני. אני מלצר, כן, אמיתי, ואני חושב שטיפ למלצר כן צריך להיות דבר שבשגרה, ולא רק על שירות "מצוין". ברור שבדוגמה שבסרטון לא הגיע למלצרית ההיא טיפ, גם כי היא הייתה לא נחמדה וגם בגלל השירות העלוב, אבל יש הרבה מלצרים ואני בתוכם שעובדים רק על טיפים. קרה לי הרבה פעמים שהגיעו אנשים, ישבו, אכלו, נהנו ולא השאירו טיפ. היו כאלה שאפילו אמרו תודה על האוכל המצוין ועל השירות האדיב אבל אפילו לא עלה בדעתם שאולי כדאי גם להשאיר טיפ. מבחינתם המלצר כבר מקבל כסף מבעל המסעדה ולכן לא צריך להשאיר טיפ, למרות שלרוב התשלום הבסיס נמוך מאוד ולא משקף את העבודה שהוא עושה (ולפעמים אין בכלל בסיס)
אם באתם, נהניתם סך הכל מהאוכל והוא לא הגיע בהרבה יותר מדי זמן, תפרגנו למלצר ב10% - זה המשכורת שלו בהרבה מקרים. מלצרות זאת עבודה מגעילה: אתה צריך להתמודד עם כל בעיה קטנה שיש עם המנה, לקבל נזיפות שהאוכל יצא מאוחר למרות שזה אשמת האנשים במטבח שלא הוציאו בזמן ואז גם ללכת הביתה עם גרושים כי אנשים לא חשבו אפילו להשאיר לך טיפ.
אני לא יודע אם זה המצב בכל המסעדות אבל אצלי מלצרים עושים המון: הזמנות, חשבונות, פינויים, הגשות אוכל, בקשות מיוחדות ועוד, וכל זה לכל השולחנות ולא רק לאלה שכל אחד קיבל. אני הולך בממוצע 10 קילומטר במשמרת הקצרה (של 5 שעות) ובאמת זה עושה רע על הלב ללכת עם 150 שקל הביתה אחרי משמרת כזאת, בעיקר כשיש עומס.
לא תמיד משאירים, בהחלט לא. אם לא מגיע - לא מגיע וגם לא נכנעים לרגשי שהמלצר עושה. אבל אם היה מלצר פצצה, עשה את העבודה שלו כמו שצריך וגם בא עם חיוך, למה שלא תפרגנו לו ב15%? עוד עשרה שקלים ועשיתם לו את הערב :-)
אבל מה לעשות, הלקוחות הם לא המעסיק שלך. יש בעיה אחרת וזה שמלצרים לא מקבלים שכר נורמלי על העבודה שלהם מבעל המסעדה.
לכן אנשים (ואני ביניהם) משאירים טיפ כי לא נעים.
אבל תכלס, אנחנו לא חייבים למלצרים כלום עם כל הכבוד.
@@yoleis כיף שיש אנשים כמוך:)
נכון שלא אתה חייב כלום אבל זה יפה שאתה נותן בכל מקרה
באופן אישי אלא אם היה שירות נוראי אני תמיד נותן כי זה תכלס המשכורת
הסצנה הראשונה בסרט כלבי האשמורת מסכמת ממש טוב את כל עניין האבסורד של הטיפים, ממליץ למי שמסכים עם הדעה כאן לראות את הסצנה ההיא
בדיוק מה שעלה לי לראש
חיפשתי את התגובה הזאת כל כך הרבה זמן
צודק חברה תפיצו את הסירטון שכולם יראו לאן הגענו
זה לא ברור מעליו להשאיר טיפים בכלל - זה נטו עניין תרבותי. ביפן למשל, אין דבר כזה "להשאיר טיפ".
חוץ מזה - למה אני משלמת על משלוח ואז צריכה לתת טיפ? הרי שילמתי על המשלוח - זאת הפואנטה של לשלם על משלוח. שישלמו למלצרים משכורת בלי תרומות.
לא הבנתי למה נתת טיפ אחרי שירות כזה מזעזע??
ואני מדבר גם בתור שליח שמאוד רוצה לקבל טיפ ועוקב אחרי כל ההערות של הלקוח ובכל זאת לא מקבל טיפ למרות כל המאמץ לא להעיר להם את הילדים בבתים בזמן שאני מנסה להפשיר את הגבות שלי עם הדים מהבל הפה שלי...
אני במקומך אומר שאני ממש לא מתכוון לתת טיפ עם שירות כזה ויותר מזה, אני כנראה גם לא אחזור לכאן אז רק תקחי כסף על האספרסו ולהתראות.. עוד לא ראיתי חוק שאוסר עליי לשלם טיפ
לא צריך לתת טיפ נקודה. שיתמכרו הכל מראש
כל כך צודק
צודק ללא ספק, מי שצריך לקבל טיפ הוא מי שמגיע לו. אני הכי צדקנית בנושא, ומלצרית בעצמי, ולגמריי חושבת שמלצר שלא עושה משהו למען השירות לא מגיע לו.
אבל!
כן חשוב לי באותה נשימה להגיד שאיכות השתייה/ האוכל שהלקוח מקבל לא תלויה במלצר!! (לרוב. עם אספרסו זה אולי אחרת, סביר להניח שבאמת המלצר הוא זה שלא הוציא בזמן) אבל בכל מקרה אחר- האחריות על איכות האוכל תלויה במטבח, והשתייה בבר. אל תוציאו את זה על מלצרים, אם ביצעו שירות טוב 🙏🏼
לצערנו חוק הטיפים גורם לזה שאם אתה לא נותן למלצר טיפ כל המלצרים נדפקים מזה גם אם הם היו טובים, ואותו דבר מהצד השני, אם תתן למלצר טוב טיפ גם המלצרים הגרועים ירוויחו על חשבונו
איך בדיוק לא לתת טיפ 'דופק' את המלצרים? יש להם משכורת ושכר מוסכם עם המעסיק. אם לא טוב להם, הם יכולים לקום וללכת.
@@almo119 כי השכר של המלצרים מתחלק עם כולם, זה פוגע במלצרים האחרים שכן טובים
@@lihihershkovitz2545 אבל יש להם משכורת שהם סיכמו עם המעסיק מראש. איך לא לתת טיפ דופק אותם? לא הסברת עדיין.
מסכימה ממש! למזלי, עד כה לא זכורה לי חוויה נוראית כמו שתואר בסרטון לכן נתתי ביד נדיבה. מה גם שמלצרים עובדים קשה ואם היית מרוצה מהשירות של המלצר למה לא לפרגן?
מסכימה עם זה
אתה כל כך צודק שזה עצוב פשוט
אם המלצר עבד כמו שצריך והשתדל מגיע לו טיפ. בסופו של דבר זה המשכורת שלו. על זה הוא חי. מה שהלקוח יתן לו זה מה שיהיה לו בסוף יום. אם קיבלת שירות נורמלי ולא השארת טיפ אז בעצם נתת לבן אדם מסכן לשרת אותך בלי לקבל על זה שכר. במקרים שהמלצר היה לא בסדר- מובן לגמרי לא להשאיר. אבל אני לא אבין איך אנשים יכולים לקום אחרי שירות טוב בלי להשאיר שקל טיפ- רק כי החוק לא מחייב אותם. יש גם עניין של הגינות. למרות מה שאומרים בסרטון המחיר בתפריט *לא כולל שירות*
זו עבודה קשה שכל היום מתרוצצים בה וחוזרים הביתה מרוקנים. ואם ראיתם שהמלצר השתדל, בבקשה מכם- תהיו בני אדם.
הוא לא משרת בחינם - הוא מקבל משכורת
זו לא המשכורת שלו. יש משכורת, יש שכר מינימום לפי חוק . ואם לא משלמים שכר מינימום אז בזה צריך להתעסק ולפתור ולא בטיפ שהשארתי או לא השארתי
@@גלעדסגל-נ1ז האמת העצובה זה שלא באמת יש משכורת. אם שמעת על חוק המלצרים (כן. זה חוקי) המשכורת של מלצר מתבססת על טיפים ורק אם בסוף יום הטיפים לא כיסו את המינימום שחייב- המעסיק יוסיף את ההפרש. את *ההפרש* בסוף חודש יכול לצאת למלצר 50 שקל מהמעסיק בערך... לפעמים 20 לפעמים 70 אבל זה הטווח שראיתי. בסביבות ה50 לחודש.
אני בטוחה שלא ידעת והכל בסדר זה לא היה בחדשות או משהו. מקווה שעכשיו אתה מבין.
@@ravity17 קראי בבקשה את התגובה לבן אדם שמעלייך. מקווה שזה יותר מובן עכשיו. יום נפלא!
@@thegirlwhocomments3657 אם הם מרוויחים שכר מינימום אני לא רואה בעיה. יש הרבה עבודות שמרוויחים בהם שכר מינימום שלא מקבלים בהם טיפ
צודק