Hallo SMA Team, der Verbrauch meines Hauses in der App ist fast immer im einstelligen Watt-Bereich. Warum zeigt der SMH den Verbrauch so niedrig an? Alles andere (Wechselrichter, Speicher) sieht grds. gut aus. Wir haben keine expliziten Verbraucher definiert. Aber der Gesamtverbrauch sollte davon unabhängig ja nicht so niedrig angezeigt werden oder? Wir haben einen bidirektionalen modernen digitalen Zähler vom Netzbetreiber... Könnt ihr mir auf der Basis weiterhelfen? Wo kann ich Hilfe bekommen?
Hallo Leonhard, wir schauen uns das gerne an: Sind die Angaben nur in der App oder auch im Sunny Portal so gering? Wurden diese Angaben jemals korrekt angezeigt? Sonnige Grüße, Björn vom SMA Social Media Team
Super vielen Dank. Ich habe auch eine Service Anfrage dazu bei euch eingestellt. Die Werte sind im Web und in der App gleichermaßen viel zu niedrig. Sie haben noch nie gepasst
Hallo Leonhard, das lässt darauf schließen, dass der SHM nicht korrekt verschaltet ist und somit nicht die korrekten Verbrauche misst. Hier sollte Dein Installateur nochmals die Anlage überprüfen. Sonnige Grüße, Björn vom SMA Social Media Team
Hallo Speiche1876, wenn dir etwas unklar ist, kannst du uns jederzeit fragen. Wir helfen dir gern weiter. Sonnige Grüße, Daniel vom SMA Social Media Team
Hallo, Fragen zum Home Storage: A) Wie kann ich das Beladen aus dem Netz einstellen? Ich nutze ersatzweise die Lastspitzenkappung. Am liebsten auch mit Leistungsbegrenzung/per Zeitsteuerung. B) Wie kann ich einen Mindest-SOC als Notstromreserve einstellen? C) Kann man die hier eingestellten Werte auch notfalls direkt am Gerät (lokale Anmeldung) ändern, falls das Portal nicht erreichbar ist? Bei dem workaround Lastspitzenkappung habe ich einen Mindest-SOC 33% eingestellt, finde diesen aber bei keinem Parameter. Danke für eure Mühe und Antwort!
Hallo, am besten wendest du dich mit deinen Fragen an unser Online Service Center: my.sma-service.com/s/osc-30-case-support?language=de. Dort können sie dir bestmöglich beantwortet werden. Sonnige Grüße, Daniel vom SMA Social Media Team
@@smasolartechnology Meine Frage darf vielleicht etwas spezieller sein: Ist zeitgesteuertes Laden über das Stromnetz mit Sunny Portal von ennexOS möglich? und wann wird das in ennexOS verfügbar sein? Es wurde bereits angekündigt, dass es im ersten Halbjahr 2024 kommen würde
Wann kann ich endlich vom alten Portal aufs neue upgraden?
Hallo SMA Team, der Verbrauch meines Hauses in der App ist fast immer im einstelligen Watt-Bereich. Warum zeigt der SMH den Verbrauch so niedrig an? Alles andere (Wechselrichter, Speicher) sieht grds. gut aus. Wir haben keine expliziten Verbraucher definiert. Aber der Gesamtverbrauch sollte davon unabhängig ja nicht so niedrig angezeigt werden oder? Wir haben einen bidirektionalen modernen digitalen Zähler vom Netzbetreiber... Könnt ihr mir auf der Basis weiterhelfen? Wo kann ich Hilfe bekommen?
Hallo Leonhard, wir schauen uns das gerne an: Sind die Angaben nur in der App oder auch im Sunny Portal so gering? Wurden diese Angaben jemals korrekt angezeigt? Sonnige Grüße, Björn vom SMA Social Media Team
Super vielen Dank. Ich habe auch eine Service Anfrage dazu bei euch eingestellt. Die Werte sind im Web und in der App gleichermaßen viel zu niedrig. Sie haben noch nie gepasst
Hallo Leonhard, das lässt darauf schließen, dass der SHM nicht korrekt verschaltet ist und somit nicht die korrekten Verbrauche misst. Hier sollte Dein Installateur nochmals die Anlage überprüfen. Sonnige Grüße, Björn vom SMA Social Media Team
Wäre schön, wenn man die einzelnen Unterpunkte nicht nur auflisten würde, sondern dazu auch eine Erklärung oder Erläuterung abgibt.
Hallo Speiche1876, wenn dir etwas unklar ist, kannst du uns jederzeit fragen. Wir helfen dir gern weiter. Sonnige Grüße, Daniel vom SMA Social Media Team
Hallo, Fragen zum Home Storage:
A) Wie kann ich das Beladen aus dem Netz einstellen? Ich nutze ersatzweise die Lastspitzenkappung. Am liebsten auch mit Leistungsbegrenzung/per Zeitsteuerung.
B) Wie kann ich einen Mindest-SOC als Notstromreserve einstellen?
C) Kann man die hier eingestellten Werte auch notfalls direkt am Gerät (lokale Anmeldung) ändern, falls das Portal nicht erreichbar ist? Bei dem workaround Lastspitzenkappung habe ich einen Mindest-SOC 33% eingestellt, finde diesen aber bei keinem Parameter.
Danke für eure Mühe und Antwort!
Hallo, am besten wendest du dich mit deinen Fragen an unser Online Service Center: my.sma-service.com/s/osc-30-case-support?language=de. Dort können sie dir bestmöglich beantwortet werden. Sonnige Grüße, Daniel vom SMA Social Media Team
das geht noch immer nicht im EnnexOS Sunny Portal 😞
Ist es in EnnexOs auch möglich, die Batterien wie im Sunny Portal zeitgesteuert zu laden?
Hallo Arjan, ja, das wird möglich sein. Sonnige Grüße, Björn vom SMA Social Media Team
@@smasolartechnology Meine Frage darf vielleicht etwas spezieller sein: Ist zeitgesteuertes Laden über das Stromnetz mit Sunny Portal von ennexOS möglich? und wann wird das in ennexOS verfügbar sein? Es wurde bereits angekündigt, dass es im ersten Halbjahr 2024 kommen würde
@@smasolartechnology Soweit ich weiß, ist dies im EnnexOS Sunny Portal nicht möglich ???
Hallo Arjan, nähere Informationen zu diesem Thema können wir dir aktuell leider nicht geben. Sonnige Grüße, Björn vom SMA Social Media Team
Wann wird das klassische Portal abgeschaltet?! Gibts da schon einen Termin?
Hallo Kero, ein Termin existiert dahingehend nicht. Sonnige Grüße, Daniel vom SMA Social Media Team
wanneer komt nl online op enexes ?
Hello Mark, the systems will be imported step by step. Sunny regards, Daniel of the SMA Social Media Team