Mitos sobre email marketing, consultores de IA e medição em marketing - e213s01

Neste episódio 213, falamos sobre 5 mitos sobre email marketing, consultores de IA e medição em marketing pós Google Analytics Universal.
Episódio de: [post_published]
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MIGUEL
Hoje venho falar sobre a história do GMAIL e os 5 mitos do email marketing que continuam a dar-nos a ideia errada de que o email marketing está morto!
Não sei se sabem mas foi há 20 anos que o GMAIL foi lançado… exactamente no dia 1 de Abril de 2004.
E maior parte das pessoas, como o serviço foi lançado no dia 1 de abril não acreditaram que a promessa fosse possível.
O Google lançou o GMAIL e prometia 1GB de inbox para sempre!!
Naqueles tempos as inboxes tinham em média 15 Megas… As que tinham mais espaço eram pagas.
Ou seja…não sei se ainda se lembram…mas com 15 megas tínhamos de estar sempre a apagar emails a tentar arranjar espaço…
Recebíamos constantemente mensagens de outras pessoas a dizer: “Tens a caixa de correio cheia…”
Um bocadinho ao estilo dos emails de empresas que ainda utilizam hostings que limitam a caixa assim a 200 megas ou isso…
Nessa altura o GMAIL foi uma revolução porque…
Com 1GB ninguém tinha de apagar mais caixas de correio… ou seja parecia infinito.
Com essa realidade veio também o amontoar de emails, que começaram a ser às centenas, depois milhares, depois dezenas de milhares e depois centenas de milhares…
Mais tarde o GMAIL passou para 15GB… Loucura autêntica mas foi uma adaptação da promessa de valor aos tempos modernos.
Por exemplo, eu tenho neste momento 77.586 emails por ler no GMAIL.
Mas a realidade é que a evolução do GMAIL ao longo dos tempos tem sido inteligente…talvez (digo eu) este seja o melhor produto de sempre da google.
Pesquisar numa caixa infinita de emails é super rápido…
O que faz com que o email se torne uma espécie de arquivo intemporal da nossa internet.
Tenho pena que já não seja utilizado para aquelas mensagens diárias…porque no outro dia ao pesquisar aqui algumas coisas deparei-me com conversas antigas que me deixaram nostálgico…
Hoje em dia todas as conversas imediatas que temos no mundo do whatsapp ou redes sociais parece que se perdem…e o histórico é difícil de procurar.
Mas pronto, adiante…
O produto evoluiu e agora temos calendários, temos eventos, temos tarefas, temos uma data de funcionalidades diferentes que nos fazem continuar a aceder ao gmail diariamente…e que cerca de 1.2 biliões de pessoas no mundo o utilizem todos os dias e os outros 7 biliões estejam a utilizar serviços parecidos inspirados no gmail.
Apesar de todos nós termos gmail, parece que no marketing estamos sempre a dizer que o email marketing está morto…está a morrer…
Aqui estão 5 mitos sobre o email marketing:
1- Email Marketing está morto
Segundo data da Oberlo (um super site sobre empreendedorismo) 80% dos negócios online recorrem a email marketing para manter a relação com o cliente viva e fazer com que este volte para comprar mais.
O hubspot tem outra estatística que diz que 60% dos consumidores fazem compras devido a emails que receberam das marcas.
2- As pessoas não leem emails
Apesar de recebermos imenso spam, serviços como o gmail conseguem filtrar com uma eficácia brutal…os diferentes separadores de conteúdo fazem com que o conteúdo que aparece na inbox principal tenha um interesse superior.
Isto faz com que as taxas de abertura se mantenham super elevadas…quando a nossa marca produz conteúdo relevante.
Segundo a HUBSPOT 46% dos utilizadores de smartphone preferem receber novidades sobre as marcas via email.
3- Os miúdos de hoje em dia não utilizam email
Este para mim foi o maior mito que desmitifico hoje.
Os estereótipos de que todos os miúdos só querem comunicar via tiktok está errado.
Segundo os dados da Attest U.S. Consumer Trend Report 53% da geração Z gosta de receber emails semanais sobre as suas marcas preferidas… Para os millenials é 66%... Claro que as mensagens tem de ser adaptadas à audiência.
4- O email tem uma taxa de abertura mínima
Confesso que sempre achei que isto era verdade…até há coisa de 4 anos quando comecei a integrar email marketing como um dos serviços que presto aos meus clientes e comecei a ver não só as taxas de abertura como também os resultados em conversões para leads e vendas.
As estatísticas online variam entre 20% e superiores…por exemplo o mailchimp diz que as taxas de aberturas deles são de cerca de 34.23%.
Significa que em cada 10 pessoas, 3 pessoas abrem o nosso email.
Se formos comprar com as taxas de engagement dos nossos posts nas redes sociais percebemos rapidamente que estes números são incríveis…até porque enviar emails é quase grátis!
5- Email marketing é igual a spam
Este mito...