Perché l'usato su Amazon WareHouse non è sempre un affare.3 esperienze negative
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- Опубликовано: 7 июл 2024
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Наука
Ho acquistato recentemente un MacBook Air M1 su werehouse. Acquistato “come nuovo senza graffi” è arrivato graffiato. Amazon mi ha offerto un irrinunciabile ulteriore 10% di sconto per tenermelo. Altrimenti potevo comunque optare per il reso ovviamente. Hai ragione c’è poco controllo sui prodotti usati ma c’è sempre un ineguagliabile cura della propria clientela da parte di Amazon.
Io ho attaccato molti adesivi Warehouse nei pacchi Amazon avendoci lavorato, e posso dirti che non avevo la possibilita' di testare l'articolo per scovare il difetto, l'unico motivo che mi spingeva a scartare o a rimettere sul mercato l'articolo era l'aspetto estetico, dove posso annotare sul computer vari graffi o spaccature di svariata grandezza. Nell'esempio dell'obiettivo che hai descritto ad esempio, se avrei notato una rottura sulla lente lo avrei scartato come non rivendibile, ma in caso contrario lo avrei reso rivendibile, in quanto non avevo una Canon vicino per capire che l'autofocus non funzionava. Diciamo che Amazon fa affidamente sui clienti per testare gli articoli di seconda mano, forte del fatto che puoi rispedirlo indietro senza spese e venendo rimborsato senza alcun fastidio. Cio' pero' succede anche perche' chi rende gli oggetti non specifica quasi mai cosa non va nel prodotto facendo il reso senza particolare motivo, complice anche Amazon in quanto per i primi 30 giorni non obbliga nessuno a specificare il difetto, in gergo la "No reason warranty". Ad ogni modo nel 90% delle volte Amazon riesce a dare una soluzione a tutto questo, io personalmente non ho mai perso un centesimo (come acquirente) nonostante resi fatti sia durante che dopo i 30 giorni, anzi non ho mai visto un'azienda come Amazon a dare tanto valore ai 2 anni di garanzia legali. Io personalmente mi sento viziato da Amazon per non dire coccolato dalla sua politica sui resi, contrariamente a quanto si verifica sui negozietti che se pur impeccabili sulla velocita' delle spedizioni ti lasciano in mutande quando un'articolo e' difettoso.
mi son fermato a "se avrei"
Ho acquistato diverse volte sul warehouse (diciamo una decina di articoli) e mi sono trovata mediamente bene. Il problema l'ho avuto solo per la descrizione di uno smartphone che riportava più Giga di memoria di quanti ne avesse effettivi. Purtroppo se i venditori non sono tutti affidabili, anche i clienti di frequente non sono rispettosi del lavoro altrui. Non mi sognerei mai di sostituire un prodotto che sto rendendo con il mio ciarpame. Inoltre fare andare avanti e indietro i corrieri a vuoto mi dispiace molto sia per loro, sia per le inutili emissioni che il carburante produce, quindi con il tempo ho imparato ad acquistare a distanza solo quando sono pienamente sicura, così come farei in un negozio fisico. Si deve imparare a non abusare di quelle che possono essere delle comodità per il cliente finale. Comprare con l'idea in testa di poter restituire innesca un atteggiamento menefreghista e privo di responsabilità. Il cliente Non ha sempre ragione!
Curiosità: come è andata a finire con la pulsantiera? Nel senso Amazon ha capito del suo errore oppure ti ha addebitato il costo? Ciao e complimenti come sempre
È vero, la proverbiale efficienza Amazon è calata drasticamente nell’ultimo anno.
Minore attenzione per il cliente, prodotti usati venduti per nuovi, tempi di rimborso a volte biblici ormai sono all’ordine del giorno,
Però non posso negarti che io continuo a fare affari d’oro con i prodotti di elettronica e, in particolare, componentistica Hi End
Sono arrivato a vedere questo video dopo aver navigato su Amazon e trovato un Surface Laptop 4 usato in condizioni accettabili. Mi ha davvero fatto riflettere la tua esperienza. A quanto ho avuto modo di capire l'usato come nuovo/ottime condizioni riguarda resi effettuati di recente. Quindi il prodotto il più delle volte è integro così come nella prima spedizione e anche se la confezione è danneggiata non mancano componenti. Invece l'usato condizioni accettabili è la condizione peggiore diciamo così dell'usato vendibile o meglio rivendibile da Amazon. Nel mio caso (ancora non ho comprato l'articolo) ho pensato bene di contattare il servizio clienti per avere maggiori informazioni e dettagli sul prodotto che mi interessa comprare e in chat mi hanno confermato che è perfettamente funzionante pur presentando delle imperfezioni estetiche e piccoli graffi. Quello che mi ha rassicurato molto è stato non solo il fatto che dall'acquisto del dispositivo decorrono 2 anni di garanzia per vizi, legale, come se il prodotto fosse venduto nuovo ma oltre ad essermi stata offerta la possibilità di reso, in caso di pezzi mancanti o difettosi, Amazon offre anche uno sconto/rimborso parziale del prezzo, in modo da permettere di acquistare separatamente il pezzo (es. il caricabatterie del pc, qualora dovesse mancare). Ottenute tutte queste garanzie dal servizio clienti credo che si possa fare ottimi affari su Warehouse
L’unico “non mi piace” presente , l’ha messo palesemente chi ha reso la pulsantiera usata .
Ciao Enzo! Personalmente ho acquistato svariate volte su Amazon warehouse deals ed in generale mi sono sempre trovato bene. C'è da dire che di solito acquisto solo prodotti "Usato come nuovo" ed in effetti ho ricevuto articoli per i quali era stata solo aperta la confezione e basta, a stento si capiva se il prodotto era stato estratto o no. Solo una volta mi è capitato che, con l'acquisto di un paio di Beats Solo 3 - sempre usato come nuovo - arrivassero in una scatola di cartone anonima, le cuffie erano contenute nella sacca che Beats da in dotazione con le Solo EP, senza cavo di ricarica. Le cuffie inoltre erano visibilmente graffiare in più punti ed avevano uno sgradevole odore di sigaretta. Le ho tenute qualche giorno per testarne il funzionamento e capire se mi piacevano o meno come suonavano, dopodiché ho effettuato il reso per non conformità e ne ho acquistato un paio nuove.
Mi sono iscritta al canale,lo meriti,qui è pieno di mastrota in incognito,mai e poi qualcosa contro Amazon,peccato non aver visto prima questo video avrei evitato la sola :)
ciao Vincenzo, hai fatto bene a riportare questa duplice e utile testimonianza sulla quale, certamente, hai offerto degli ottimi spunti di riflessione
Interessante questo video!
Acquistai una bissel crosswave al 30%in meno, arrivò con la scatola rotta, come descritto.
Mi accorsi mesi dopo del difetto:
Invece di vapore a 90gradi la macchina erogava acqua fredda.
Il classico esempio che facevi tu.
A me è capitato con delle cuffie Jabra prese su werehouse quasi a metà prezzo che presentavano un difetto al collegamento multipoint, mentre connesse a singolo dispositivo funzionavano bene. É come dici tu, non se ne sono accorti e non possono garantire il perfetto funzionamento dei prodotti, anche perchè chi li restituisce probabilmente nemmeno specifica il difetto.
Io ho acquistato molte da Amazon Warehouse prodotti di elettronica, quindi smartphone, computer, tablet, auricolari bluetooth (li ho disinfettati ovviamente), devo dire che sono stato fortunato e non ho mai avuto problemi.
Ho avuto una sola esperienza con warehouse e non posso che definirla positiva. Per quanto riguarda il cliente che ha acquistato il cavetto, ritengo che lo abbia fatto in buona fede e soprattutto avendo risparmiato circa 3 euro non lo si può definire un ‘incauto acquisto’, da 10 a 7 si tratta di un importo/sconto credibile. Per la pulsantiera vien da pensare che in warehouse non abbiano nemmeno aperto il pacco, si vede piuttosto bene che si tratta di un pezzo usato/vecchio e non di 20gg: male. Mi è capitato di restituire articoli per diversi motivi, ma se il prodotto era difettoso ho esplicitato chiaramente il difetto: che problema c’è? Amazon te lo rimborsa, fai sapere il problema.
Vendo spesso elettronica di consumo, ma non considero l'acquisto di usato. Non so, preferisco sempre il nuovo, anche solo per lo spellicolamento
HO fatto buon affari con werehouse e purtroppo ho ricevuto oggetti nuovi che sono stati aperti. Capita soprattutto con i prodotti di elettronica recenti (recensori?). Non ho quasi mai restituito oggetti, tranne quando ho ricevuto oggetti sbagliati o palesemente diversi dalla descrizione. Purtroppo continuando così, prima o poi perderemo tutti i vantaggi.
Ma non c’è nessuna forma di protezione anche per i venditori? È vero che purtroppo bisogna considerare anche perdite dovute a certe tipologie di acquirenti, però quella della pulsantiera è proprio una palese presa per i fondelli nei confronti di chi vende. Mi auguro quindi che Amazon intervenga a vostro favore, così come è importante tutelare l’acquirente, va tutelato il venditore.
In caso di risposta negativa, possiamo organizzare una spedizione punitiva? Autorizzi?
Sei molto sanguigno :). Sono fautore di un approccio non violento anzi direi Gandhiano all'esistenza. Chi si comporta come questo cliente Amazon pagherà questi errori se non sul piano sociale (perché possono farla franca alcune volte) certamente sul piano dello sviluppo personale e del carattere e di conseguenza ponendo essi stessi dei grossi macigni sulla loro strada verso la felicità nella loro breve esistenza. Chi vede questo capisce immediatamente quanto sia sciocco pensare davvero di guadagnarci derubando il prossimo. La vita è maestra ed insegna ogni giorno. Ognuno di noi poi è responsabile di accogliere e far propri questi insegnamenti o ignorarli a suo discapito.
Io ho acquistato un drone dji e una tastiera Razer da amazon warehouse. Mai avuto problemi! Oggetti quasi come nuovi
Io per la macchina fotocamera acquisto Solo da NOC a Milano vende anche in Line è usato Garantito o ben illustrato .
NOC new Honda Camera sono professionisti che vendono e fanno manutenzione a grandi giornalisti e reporter che lavorano e lavoravano sul campo e da sempre rivenditori e centro assistenza Laica .
Presi sul sito per poi andarla a prendere personalmente per fare loro visita la mia Nikon F1 versione Apollo dovrebbe essere del 1971 appunto , erano edizioni fatte in memoria della Nikon F speciale che scatto le foto sulla luna.
Ha il prisma leggermente rotto ma è praticamente nuova l’esposimetro al selenio funziona ancora ( meglio di me ) pagata 100 euro + 60 di obbiettivo originale batterie nuove e rullino in omaggio.
Sono orgoglioso E iil posto merita al 100% se vuoi andarci scrivimi una mail che un giro me lo faccio volentieri
Enzo ti posso dire quasi con certezza che quando fai un reso con amazon non controllano mai,pesano il pacco e basta,pensa che uno li ha truffati non so per quanti mila euro,ordinando cose di valore alto e facendo resi ripieni di terra,pesava il prodotto senza scatola e metteva l equivalente del peso in terriccio dentro la scatola,la cosa assurda é che lo ha fatto per anni prima di essere beccato da amazon,pensa te
Ed é stato beccato per una svariata lamentela da parte della gente con l'accusa di avere ricevuto terra,sennò magari ancora continuava ahahahaha pazzesco.
Ps mi dispiace x la pulsantiera che infami
Ti comunico che anche su warehouse hai garanzia di 2 anni, io fossi in te lo manderei in assistenza, però portalo alle poste. Ti devono pesare il pacco e darti una ricevuta ad differenza del corriere che passa a casa…
In passato mi sono trovato bene acquistando su warehouse, adesso ci sto alla larga perché ho ricevuto più di una volta prodotti differenti.
Con l' ABUSO incredibile che le persone fanno dei resi Amazon, è normale che sia difficile starci dietro. Hanno una quantità di resi enorme. Controllano rapidamente se c'è tutto quello che serve e lo danno per buono. Non è possibile fare altrimenti, se si vuole avere un ricambio o un rimborso in tempi umani.
Tutti i prodotti del Warehouse godono di 2 anni di garanzia, quindi puoi ridare il tuo obiettivo indietro visto che è difettoso o spedirlo ad un centro assistenza.
Lato venditore, vendere su Amazon è veramente difficile. Mettono a dura prova anche la pazienza dei monaci tibetani.
Ho il grosso dubbio che qualche pacco che ritorna indietro da Amazon non lo aprono nemmeno ...
La penso allo stesso modo
a me andata sempre bene qualche volta che il prodotto arrivato un po’ rovinato ho deciso dì restituirlo e prenderlo nuovo. ultimo acquisto è stata una MagicKeyboard per ipadpro 12.9 e sono rimasto soddisfatto a disganza dj quasi 1anno.
Purtroppo noi italiani dobbiamo dare sempre i furbi, rovinando un sistema quasi eccellente.
Non sapevo avessi un negozio.
Sto cercando la pulsantiera alzacristalli Chevrolet Matiz , con i 4 pulsanti per aprire i finestrini
Un altro enorme problema è il mancato controllo da parte di Amazon della fase di spedizione. Effettuai un reso ed ad Amazon arrivó il pacco vuoto. A nulla sono servite le mie spiegazioni mi presero i soldi... Su internet si legge di molte vittime come me
Purtroppo tocca usare solo corrieri affidabili e fare un video del reso per pararsi un minimo
@@smartphoneworld1 io usai poste. Ma ho letto in molti pacchi vennero sostituiti l interno con mattoni o simili per fare peso
Successo a me con delle AirPods.. persi 100€ … ho provato a spiegare ad SDA tutto ma nulla. Truffatori
@@Xlupin3rdx poste, SDA, GLS da evitare, scegli solo DHL e UPS (i capi gli fanno il culo se ci provano, considerando che sono spedizionieri ufficiali di brand aziendali come Dell)
@@smartphoneworld1 penso che indipendentemente dal corriere il rischio è molto alto. È semplice aprire e sostituire Amazon dovrebbe studiare un metodo di tutela essendo un problema sempre più dilagante
ho acquistato decine di prodotti usati mi è sempre andata bene, anzi spesso erano in condizioni migliori della condizione descritta
Vero ciò che dici, ma con Amazon hai la garanzia di amazon ufficiale di 2 anni, quindi in caso di qualsiasi problema o diversità dal prodotto descritto puoi renderlo senza problemi o chiedere uno sconto all'assistenza
Io presi le Freebuds Pro dal warehouse "usato come nuovo" che sono arrivate graffiate, ora vedo che ha dei problemi al microfono e infatti le voglio sostituire con delle Creative Outlier Air V3 appena le ritrovo su Amazon
Invece tante volte ho preso altre robe con il 30% di sconto dal warehouse, risparmiando più della metà del prezzo con letteralmente il prodotto nuovo manco aperto con solo la plastica fuori leggermente graffiata
Sui prodotti del warehouse hai comunque la garanzia di 1 anno. Vergognosa la tua vicenda con la pulsantiera, purtroppo molti si approfittano dell'assistenza Amazon
@Vaiden a me l'assistenza amazon mi hanno comunicato che con amazon warehouse c'è 2 anni di garanzia, dove hai visto che c'è 1 anno ?
@@marianbalan4786 tuttotech, Aranzulla, it quora, ecc. Sul suo sito Amazon dice solo che sui prodotti Warehouse vige la garanzia legale. Secondo la legge italiana per i prodotti usati il venditore e il compratore possono accordarsi per un periodo di garanzia minore, ma comunque non inferiore ad un anno
Ciao Enzo! Finalmente un video in cui posso scrivere qualcosa che non sia "complimenti per i video" è raro quando ci si trova su questo canale avere qualcosa da aggiungere.
Io ormai compro solo da Amazon Warehouse e quindi diciamo che sono di parte ma che difendo anche un po' la mia convinzione che altrimenti mi prendo per scemo da solo ahah
Le mie esperienze sono state tutte positive anche nel negativo. Una volta avevo ordinato un ringlight è arrivato vuoto il pacco, come a volte sono arrivate cose non funzionanti, ma la mia fiducia del Warehouse è tale che io anche se trovo due articoli allo stesso prezzo andrò sempre a.preferire quello usato per la garanzia. Se non sono ancora passati due anni da quando hai preso la lente per esempio ( e accorgersene dopo due anni è, come hai detto, anche un po' colpa tua) ti basterà chiamare e vederti che ti faranno un rimborso parziale fino al 20% o un reso così da poterti permettere qualcosa di più efficiente. Se pensiamo agli smartphone con obsolescenza più che programmata capita di prenderlo e poi dopo 1 anno e mezzo si rompe, sul Warehouse Amazon in rari casi ti propone la riparazione gratuita mentre in altri ti fa un rimborso. Io ho di recente recuperato quasi 200 da uno Xiaomi redmi note 7 e sono passato al 9 pro praticamente gratis. Cosa che comprando dal nuovo non avrei potuto fare nonostante il cellulare si fosse rotto appena passato 1 anno e mezzo.
Quindi si, sicuramente ci sono dei problemi e molto interessante dal lato del venditore, ma le garanzie sono tali da farlo preferire abbondantemente anche al nuovo. Oltretutto più di una volta l anno ci sono offerte di sconti del 20% sul Warehouse cosa che effettivamente rende ancora più invitanti le proposte.
Essendo fotografo da diversi anni l'usato è veramente una manna avendo io da prendere attrezzature sempre molto costose è una risorsa importante che mi piace venga discussa in uno dei tuoi video sempre in maniera completa ed originale.
Buona serata :)
Grazie per il ricco contributo. 😀
@@Enkrait se mai ti farà piacere magari una volta registriamo un video insieme con me dietro le telecamere e vediamo se piace ahaha ti vengo a trovare in negozio tanto io sono di Napoli
Anc’io condivido in pieno ciò che ha scritto Carlo infatti compro anch’io solo su Wharehouse.
E la garanzia di 12 mesi?