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DHP Consultores
Мексика
Добавлен 13 июл 2020
Canal dedicado a la difusión de información referente a la implementación de las Normas ISO, aquí encontrarás consejos para implementar los sistemas de manera sencilla y efectiva.
Enmienda ISO 9001:2015
¿Sabías que ahora las Normas ISO solicitan que las organizaciones tomen en consideración implicaciones sobre el cambio climático?
En febrero de 2024 entró en vigor una enmienda aplicable a más de 30 de las normas ISO, más implementadas en el mercado como son Calidad, Ambiental, Seguridad y Salud en el Trabajo, entre otras.
Así que estás certificado en alguna de estas normas, o estás en proceso de certificarte, te invitamos a ver este video para que conozcas las implicaciones y requisitos de esta enmienda.
¡Déjanos tus comentarios y no olvides seguirnos para estar al pendiente de nuestros videos!
En febrero de 2024 entró en vigor una enmienda aplicable a más de 30 de las normas ISO, más implementadas en el mercado como son Calidad, Ambiental, Seguridad y Salud en el Trabajo, entre otras.
Así que estás certificado en alguna de estas normas, o estás en proceso de certificarte, te invitamos a ver este video para que conozcas las implicaciones y requisitos de esta enmienda.
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¿Te cuesta trabajo definir objetivos de Calidad?, ¿Planteas objetivos que después no logras alcanzar?, en este taller aprenderás: * Definir un objetivo de calidad. * Definir indicadores de desempeño. * ¿Cuál es la diferencia entre ambos? * ¿Quién debe participar en su elaboración?
Taller Mapa de Procesos
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¿Proceso o Procedimiento? En este video te enseñaremos a identificar procesos de manera fácil y práctica, conocerás algunos procesos más comúnes dentro de las organizaciones así como los beneficios de integrar un adecuado mapa de procesos.
Taller de Objetivos e Indicadores
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¿Te cuesta trabajo definir objetivos de calidad e indicadores de proceso? En este taller aprenderás desde qué es un objetivo de calidad hasta ejemplos prácticos de cómo aterrizarlos en tu organización. Conoce más de nuestros eventos próximos eventos en www.dhpconsultores.com/proximos-eventos
Taller redacción y clasificación de hallazgos
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¿Te cuesta trabajo identificar o clasificar una No Conformidad? Te compartimos un pequeño ejemplo visto durante nuestro taller de redacción y clasificación de hallazgos. Siguenos en nuestras redes sociales y esta pendiente de nuestros próximos talleres y eventos gratuitos. dhpconsultores dhp.consultores
7.2 Competencia del personal
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¿Cómo determinar la competencia del personal? ¿Qué opciones tengo en caso de que la persona no cumpla con lo requerido?
¿El DC-3 agrega valor curricular? ¿Qué es una certificación como auditor en materia de ISO?
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En este video respondemos estas y más preguntas que te ayudarán a mejorar tu capacitación.
¿Cómo hacer un buen objetivo de Calidad?
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¿Cuándo levantar una acción correctiva?
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En este video encontrarás una solución práctica para no llenarte de acciones sin fundamento, lo cuál aportará para crear un sistema eficiente pero sin burocracia.
Nuevo, sub, muchas graciass. Excelente informacion. A cabo de descubrir tu canal, saludos 🎉🎉
Hola Luis, bienvenido a la comunidad! Esperemos que los vídeos sean de tu agrado.
Excelente explicación, muchas gracias
Gracias a ti por dejarnos tu comentario, esperemos que te sea de utilidad.
Excelente contenido, gracias por darte el tiempo.
Hola Ricardo, gracias por darte el tiempo de vernos y sobre todo por dejarnos tu comentario.
Excelente video, muy práctico y aplicable. La hora que dura pasa rápido.
Hay muchos cursos de ISO, Excel, SAP, six sigma, auditoría que los venden como valor curricular pero solo dan constancia DC-3
Lamentablemente muchas organizaciones hacen eso, sin embargo la propia página de la STPS indica que el DC-3 no agrega valor curricular
Excelente video muy completo, gracias al autor!
Gracias por tu comentario Myriam, nos alienta a seguir subiendo material
Buenas tardes, muy valiosa información, tengo una duda los comites y consejo de administración, entra en planeacion estratégica? Saludos!
Hola Nadia, gracias por tu pregunta, en efecto, pudieras considerarlos dentro de ese proceso.
Muy util informacion, valida al 2024 y sencilla a la vez , facil de entender y aplicar. Gracias !
Becky muchas gracias por tu comentario, que bueno que la información fue de utilidad para ti.
El mejor video de procesos de youtube, felicidades 🎉
¡Hola!, muchas gracias por tu comentario, nos motiva a hacer más videos. Saludos.
Excelente exposición. Me agrada esta perspectiva para la realización del mapa
¡Hola Hugo!, muchas gracias por tu comentario, que bueno que fue de utilidad el video para ti.
Hola, creo que lo que tú llamas incorrecto respecto al nivel 3, no lo es para otras organizaciones, me gustaría conocer tus bases para aseverar lo que indicas “es incorrecto técnicamente”, en mi experiencia llevar el nivel 3 a mapa de procesos y documentar las actividades del subproceso, genera mucha ayuda a la gestión de riesgos, para luego con base en esos riesgos se documenten normativas (políticas, procedimientos, instructivos, etc.) Extiendo mis felicitaciones por el contenido.
Muy buena y clara la explicación, ha sido de mucha ayuda. Excelente exposición muy bien aterrizada en lenguaje sencillo
Muchas gracias por tu comentario, que bueno que fue de utilidad el video para ti.
No me canso de ver este vídeo. Es magnífico lo uso como Biblia de trabajo, muy completo👍
¡Hola Esther!, muchísimas gracias por tu comentario, que bueno que te fue útil el video,
Que bueno video, me aclaro muchas dudas que tenia 😊
¡Hola Jess!, gracias por tomarte el tiempo de ver nuestro video y dejarnos tu comentario.
Estuvo genial, te agradezco tu información
Gracias a ti por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario.
Muy bien, puedes ayudarme a definir los procesos, tengo confusión con procedimientos y tareas, además que tipos de diagrama o grafico debo utilizar GRACIAS
excelente explicacion, mill gracias
Hola Sandra, muchas gracias por tu comentario, que bueno que fue de utilidad para ti.
No es necesario ser una organización gigante para tener macropreocesos, simplemente es el criterio con el que agrupamos nuestros procesos. Particularmente a mi me gusta englobar siempre procesos dentro de un macroproceso.
¡Tienes toda la razón!, es una buena aportación que sin duda tomaremos en cuenta para la actualización de este video.
Q tall, excelente explicacion. si requiero mas informacion como puedo contactar.?
Hola Gilberto, muchas gracias por tu comentario, con gusto estamos a tus órdenes en el correo contacto@dhpconsultores.com o en whatsapp al 55 4565 2247.
Excelente información, concisa y muy estructurada. Me sera de mucha ayuda. Bendiciones 🙏
Mil gracias por tu comentario, qué bueno que fue de utilidad para ti este video.
Excelente trabajo, muchas gracias...!!!
¡Muchas gracias por tu comentario Román! Nos da gusto que fuera de utilidad para ti.
Gracias, excelente material!
¡Muchas gracias por tu comentario! Que bueno que fue de utilidad para ti.
Excelente explicación En el min 30.40 sería bueno si también un video para el establecimiento y realización de manual de funciones y organigrama
Hola, muchas gracias por tu comentario, que bueno que te gustó el video, y muchas gracias por tu sugerencia, sin duda lo tomaremos en cuenta para nuestros próximos videos 😃.
Maravillosa clase,muchas gracias.
¡Mil gracias por tus palabras! - qué bueno que fue de utilidad para ti.
Tengo una duda porq el proceso de Servicio no está incluido en los Procesos Operativos. Mi organización por ejemplo brinda servicios a partir de Métodos de Ensayos validados de investigaciones realizadas .
Hola Esther, depende del giro de tu organización son los procesos que incluiras, por ejemplo, una organización que se dedica al reclutamiento de personal tendrá este proceso en la parte operativa. En tu caso, el objeto del negocio es la parte del servicio, por lo que haces bien en identificarlo y ponerlo en la parte operativa.
Estoy súper complacida con este video. Usted es súper explícito porque todos los conceptos los ejemplifica. Muy bueno, atiendo la Calidad de un área de Química que engloba servicios e investigaciones, q pertenece a un Centro de investigaciones, la cual por desempeñarse en laboratorios de ensayo trabaja bajo un sistema de gestión por ISO/IEC 17025 y está dentro de la sombrilla del centro el cual no está certificado por ISO 9001 aún, está en eso, y nuestra área asumió esta norma como parte de la gestión de la ISO/IEC 17025 y me sentí identificada con sus ejemplos. Gracias 👍
¡Gracias por tus comentarios Esther!, Que bueno que la información te fue de utilidad.
buena explicacion, gracias
¡Gracias Eliot!, Que bueno que te fue de utilidad 😃
hola. como puedo encontrar esa plantilla que utilizaron en el mapa de procesos minuto 25:29
excelente, muchas gracias, soy estudiante de administracion y tu me ayudo bastante.
Hola Milton, muchas gracias por tu comentario, que bueno que fue de tu ayuda el video. 😃.
Muy buen video, bien explicado y entendible
¡Muchas gracias!, Que bueno que el vídeo fue de tu agrado.
Hola saludos esta clase es muy bien definida en las ventas y muy bien explicada las graficas de producción de ventas las mejoras iso 😀😁😃😄😆😉😊🤗
¡Hola Erik!, Nos alegra que esta información te haya servido, te mandamos un abrazo y gracias por ver nuestro vídeo.
Es un extraordinario aporte. Gracias.
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🙏, Que bueno que te fue útil.
Muy valiosa está información para todos aquellos profesionales del tema y para quieren quieran emprender su negocio, deberán tomar en cuenta una norma de calidad, es mi recomendación, puede ser necesario sí quiero volverme empresarios. Tengo 10 años queriendo certificar a mi empresa, solo me he topado con charlatanes, con esta explicación avance mucho. Muchas gracias por tu interés de compartir información valiosa 😅
Hola Max, muchas gracias por tu comentario, nos alienta a seguir compartiendo información, coincidimos en que para cualquier negocio es indispensable tener un sistema de gestión de calidad, nos alegra saber que te ayudamos a avanzar en tu objetivo. Te deseamos mucho éxito en tu proceso de implementación.
Hace 4 años comenzamos una revisión de procesos y este video me hubiera ayudado mucho en ese trabajo, muy util. Gracias por compartir!
Muchísimas gracias por tu comentario 🙏, que bueno que te fue de utilidad.😃
Es un tema muy valioso para aquellos que quiere mejorar profesionalmente u/o ligado al emprendimiento
Muchísimas gracias por tu comentario y por vernos, nos da gusto que el material haya sido de utilidad para ti.
Es increíble, los pocos suscriptores y cero comentarios, cuando veo que esto es un material que te guía de forma excelente para esos menesteres de documentación de procesos....gracias por el trabajo estimado...súper ayuda...
Muchas gracias por tu valioso comentario, que bueno que fue de ayuda este material. 😄
Muchas gracias por tu mensaje y por regalarnos el favor de tu atención. Esperamos que sea de utilidad para ti y tu organización.
Una empresa ofrece el curso de la iso 9001 con dc3, esto significa entonces que sería una capacitación sin embargo no podría fungir como auditor? Si este fuera el caso requeriría un dc5? No se si alguien podría apoyarme con eso, muchas gracias
Hola Gari, claro que podrías ejercer como auditor, pero insisto, el DC-3 es para tu patrón, que es el que pagaría el curso, a ti como persona lo que te sirve es la constancia. El DC-5 es el documento que emite la STPS a los instructores para que puedas emitir el DC-3.
Soy estudiante y voy a tomar un curso que dice te da DC-3 y una constancia de participacion, ME SIRVE ESE DC-3? ya viene incluido en el precio ese DC-3 Que me recomiendas?😬
Hola Laura, si buscas en internet te darás cuenta que el formato DC-3 pide datos de la empresa en la que colaboras, porqué es un documento que les sirve a ellos, no a ti, a ti lo que te sirve es tu constancia, seguramente tu proveedor te dirá "te lo doy sin los datos de la empresa" pero en realidad no te va a servir de nada.
Hola, tengo dudas sobre si no tengo ingeniería, puedo tomar cursos sobre calidad, iso? Porfavor me pueden decir, solo cuento con preparatoria pero me gustaría aprender sobre todo este tema de calidad. De antemano muchas gracias
Hola Humberto, claro que sí, puedes tomar cualquier curso en materia de calidad sin ningún inconveniente, te invitamos a consultar nuestra página www.dhpconsultores.com para que veas los cursos que tenemos para ti.
Hola, estoy por acabar la universidad y estoy interesado en un curso, vi uno que dicen que dan 14 formatos DC 3 de la STPS, 14 constancias de acreditación, entonces en realidad no tendrían ni un valor si lo que busco es algo como un certificado, ya que los cursos o información de los 14 cursos los puedo encontrar en RUclips
Hola Julio, respondo tu cuestionamiento en 3 diferentes argumentos 1) En efecto los DC-3 a ti no te sirven de nada. 2) Las constancias en efecto no agregan valor curricular ya que como se explica en el video no hay un ente que avale / respalde el contenido del curso, por tal motivo solo aquellos cursos respaldados por la SEP o la CONOCER podrían tener este valor, sin embargo en la práctica claro que tienen un valor, pues al llegar a un empleo con las constancias es un valor agregado, ojo aqui porque no quiero confundirte, coincido contigo, lo más importante es el conocimiento, no el papel, así que en lo particular, no pagaría un curso solo por tener la constancia, cuando pago un curso es porque realmente me interesa aprender el contenido, el papel pasa a segundo termino. 3) Ojo con las certificaciones, debes tener muy claro el objetivo, mi pregunta es ¿Para que quieres la certificación? las certificaciones son caras, en materia de ISO rondan los 20 mil pesos, y la realidad es que el mercado no lo paga, si tu objetivo es colocarte en una empresa y trabajar ahi, no necesitas certificaciones, con que tomes el curso es suficiente, Aquí regreso al comentario del punto dos, mi recomendación es que busques un curso que el contenido te aporte valor y entonces sí, te decidas por él, no solo porque te van a entregar 14 constancias. En nuestra página de internet puedes ver los cursos que ofrecemos en materia de ISO www.dhpconsultores.com Espero te haya servido la respuesta.
@@dhpconsultoresPero si toma el curso y muchas empresas piden como comprobar tus conocimientos ¿Entonces no sirve de nada agregar el dc3 al CV?
@@joseespinozagarcia3142, lo que te sirve agregar es el curso como tal, lo compruebas con la constancia o el diploma que te den.
Hola...Buen Dia....excelente video, bien explicado.....preguntas : tiene algun vencimiento o vigencia una DC3? las empresas podrian pedirte alguna renovacion al respecto?? en que caso lo harian?....Gracias y Saludos....
Gracias Héctor por tus comentarios, respondo a continuación tus duda. 1) El DC-3 estará vigente mientras el curso que tomaste no sufra modificaciones, ejemplo, el DC-3 de la Norma ISO 9001:2015 estará vigente hasta que está sufra alguna actualización. 2) Técnicamente la segunda pregunta es incorrecta, ya que como tal la empresa no podría solicitarte a ti una actualización del DC-3, recuerda que a ti es aplicable la constancia y a la empresa el DC-3, entonces, a ti podrían pedirte la actualización de la constancia, ellos tendrían que pagarte el curso de actualización para solicitar el DC-3 correspondiente, eso sería lo correcto. Saludos y gracias por visitarnos.
Hola tengo una duda, si yo me certifico en el estandar 217 e imparto cursos el documento que yo de tiene valor curricular para mis alumnos?
Hola Johana, gracias por visitarnos, disculpa, no conozco la norma que mencionas. Lamento no poder ayudarte.
Hola Daniel tengo una pregunta, cuando das cursos internos y la constancia DC-3 es emitida del sistema SIRCE ¿El instructor interno debe tener una DC-3, DC-5 o una certificación? ¿Con cuál de los anteriores documentos no es cancelado en caso de haber una auditoria?
cuando estaba en búsqueda de trabajo en el área de capacitación, vi algunas vacantes en las que requerían contarás con la DC-5... ¿La DC-5 me avala como instructor incluso para expedir constancias DC-3?
@@paolanayelieurozavergara8531 Buenas tardes Paola, te explico el proceso, el DC-3 es un documento que la STPS le pide a las empresas para comprobar que le han estado dando capacitación a sus colaboradores, este documento solo puede ser expedido por un instructor avalado por la STPS, a este documento oficial se le conoce como DC-5, para que una persona pueda contar con el DC-5 debe tener un documento (no necesariamente certificación) que avale que él cuenta con los conocimientos que pretende impartir, además de cartas firmadas que confirmen que la persona cuenta con la experiencia impartiendo este conocimiento. Así que respondiendo puntualmente tu pregunta, primero debes asegurarte que el instructor cuente con su DC-5 y con eso él mismo te puede generar la DC-3 para tus colaboradores y así no tener problemas en caso de una auditoria.
@@DanielHernandez-gz1cx gracias Daniel, me queda claro para instructores externos pero sigo con una duda, ¿para que alguien interno capacite es lo mismo, debe contar con la DC-5?
@@paolanayelieurozavergara8531, para emitir DC-3 forzosamente tienes que tener un DC-5, seas interno o externo, si no cuentas con el DC-5 solo puedes emitir constancias, no DC-3.
Hola buenas tardes, una pregunta: yo estoy certificado con el DC5 para impartir cursos de electrónica (soy ingeniero en mecatronica). Mi duda es: me pensionaron por incapacidad o enfermedad por el IMSS en Querétaro, México en enero 2021. ¿puedo seguir impartiendo cursos como instructor aun pensionado, sin que dicha actividad afecte o me quiten la pension por enfermedad o ya no puedo seguir dando cursos?? Muchas gracias por la atención y respuestas 👍
Hola Joel! puedes emitir las DC-3 sin afectar tu incapacidad, el problema no esta ahí, el problema es que al emitir la factura al cliente ahi si podrías tener problemas, a menos que te paguen en efectivo o consigas que un tercero emita la factura.
Buena noche, doy cursos, pretendo certificar mi competencia en conocer EC02017, es recomendable o cuál sería la certificación recomendada
Hola Diana, depende mucho que competencia sea pero sobre todo lo que te pida el mercado (tu cliente), es una inversión que vas a hacer y eso te puede llevar a incrementar tu costo y en ocasiones la gente ya no está dispuesta a pagarlo. Además, si tu te certificas en el CONOCER la que estará certificada serás tu, no tu curso, para eso tienes que ser centro evaluador o evaluador independiente, lo que elevará más tus precios. En nuestro caso damos cursos de normas ISO y hasta ahora para público en general ha sido suficiente con las constancias y para las empresas es suficiente con el DC-3, pero insisto, depende del curso que des y de tu mercado.
Muchas gracias por la respuesta, serías tan amable de darme información acerca de las certificaciones que inpartes por favor
@@ximenayaretziflores8991 Con gusto diana, tenemos cursos de ISO 9001 Calidad, ISO 14001 ambiental, ISO 45001 seguridad y salud, ISO 13485, Dispositivos Médicos, ISO 37001 Antisoborno, ISO 27001 Seguridad de la información. Puedes encontrar información al respecto en www.dhpconsultores.com/normas-certificables
¡Hola! Tengo una pregunta, si soy estudiante de ingeniería mecánica automotriz ¿en que me debo fijar al tomar cursos?
Sin importar la carrera, yo te recomiendo que te fijes en la experiencia del instructor y los comentarios que tenga la empresa en sus redes sociales, no hay mejor referencia de una empresa que lo que la gente opine de sus servicios, si tienen desactivada esta opción desde ahí hay un problema.
Quién o donde, puedo tomar un curso para certificarme como auditor líder en ISO?
Hola Edu, si realmente necesitas la certificación te recomiendo asistir con BSI, o DNV, ellos cuentan con las credenciales suficientes para brindarte la certificación. Mi recomendación es que primero tomes el curso y análises si realmente requieres certificarte, en el 99% de los casos no es necesario.
Yo me estoy pagando un curso, pero la empresa que me está impartiendo dicho curso quiere mandar los DC-3 a la empresa donde laboro, cuando ésta última no me lo está pagando. Es válido esto!?.
Hola Alexis, de entrada si tu te estas pagando el curso nisiquiera tienes que solicitar el DC-3, como se menciona en el video el DC-3 es para que la empresa compruebe que te está dando capacitación, a ti lo que te sirve es la constancia. Lo correcto es indicarle a tu proveedor que tú no requieres el DC-3, lo que muchos hacen (incorrectamente) es pedir el DC-3 sin los datos de la empresa.
Como puedo recuperar mi dc3 en montacargas ya que perdí todos mis documento
Hola, la empresa donde trabajabas debe de tener una copia del documento, puedes recurrir a ellos, de lo contrario únicamente podrás obtenerlo contactando a tu capacitador
@@DanielHernandez-gz1cx aún que ya no trabaje ahí en la empresa donde me dieron la capacitación?
@@r3myr3my correcto, ellos deben mantener un registro por requerimiento legal. De hecho ellos son los que deben tener el DC-3, a ti lo que te aplica es la constancia.
Hola buen día como puedo ver si mi constancia esta Dada de alta
Hola Victor, buen día, tu capacitador debió registrar en tu constancia su número de registro ante la STPS, ese número de registro está formado por su RFC y un número consecutivo, extrae lo correspondiente al RFC e ingresalo en la siguiente liga agentes.stps.gob.mx:141/Login/BienvenidaBusqueda.aspx, ahi te debe de aparecer su registro, En caso de que el instructor lo haya omitido puedes ingresar a la misma liga pero hacer la búsqueda por curso, y ver si tu instructor esta dado de alta, Esperamos haber sido de tu apoyo