Видео

Здравствуйте! Может быть несколько причин. Краны закрываются через несколько минут по причине потери датчиков. Как правило это происходит из-за разряженных батареек. Нужно заменить батарейки в датчика. Либо датчики очень далеко находятся от модуля управления. Там другие есть способы решения вопроса. По поводу невозможности открытия кранов с модуля управления или через мобильные приложения, вероятнее всего другая проблема. Она требует диагностики оборудования. На предмет его корректности работы и исправности вообще. Если вопрос для вас актуален, напишите или позвоните нам по мобильному номеру телефона +79037990886

Не за что) обращайтесь. Будем рады помочь

В зависимости какой модуль управления - на 12 или 220. 12 безопаснее - не ударит током

@@zenakuSAN Уже понял, спасибо! Ещё в старом фонде, где нет заземления, только 12 вольт без вариантов)

Под разные задачи и под разные модули управления. Есть модуль управления на 12 В и на 220 В. Некоторые наши клиенты подключают оборудование к системам умного дома с управлением через стороннее оборудование. Здесь также может быть актуален разный вольтаж.

Доброго дня! 220в и 12в питание на краны подается не более 4 минут с момента включения оборудования или фиксации протечки. Таким образом получается, что более 99% времени оборудования не находится под напряжением. В этой связи шанс поражения электрическим током минимальный.

Доброго дня! 6 шт

Здравствуйте. Да, так возможно действовать. Единственный момент, это хрупкость витой пары на излом. Если несколько раз согнуть-разогнуть витую пару, жила может сломаться. Если в вашем случае изгибы кабеля при эксплуатации отсутствуют, то это прекрасно. Оборудование должно работать долго и корректно.

Здравствуйте. Да, так возможно действовать. Единственный момент, это хрупкость витой пары на излом. Если несколько раз согнуть-разогнуть витую пару, жила может сломаться. Если в вашем случае изгибы кабеля при эксплуатации отсутствуют, то это прекрасно. Оборудование должно работать долго и корректно.

здравствуйте! Для приобретения любого оборудования свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Доброго дня! производитель не заявляет о герметичности кранов. В паспорте изделия указаны условия эксплуатации: влажность до 95% без конденсации. Кран не рассчитан, что его будут погружать в воду или специально топить. В любом случае, в описанной вами ситуации кран выполнил свою работу корректно и потом уже сгорел.

не пробовали так делать. теоретически возможно

Отлично!)

Здравствуйте! Да, настройка через такой способ возможна.

Доброго дня! Спасибо за ваш комментарий. Возможно в следующих версиях модулей управления будет реализована та схема, о которой вы говорите.

​@@StopPotopНе, вряд ли. Что старые контроллеры, что новые, логика у их оборудования одинаково пришибленная. А за инфу спасибо, мне такую шайтан машину к умному дому надо полключить, я уж думала, придется разбирать и тупо на контакты родных кнопок сажать реле с логикой, на контакты светодиодов - бинарные входы для получения фитбэка.

@@Betty_Weiland так там же NO/NC есть, по ним можно состояние понять.

@@Ivan_Reitman а если б без возможности подключить кнопки внешние, все равно пришлось бы лезть, никуда б не делась.

Доброго дня! Для демонстрации работы использованы лампочки на 12 В.

Доброго дня! до 5А. До 1 кВт. При использовании скважинного насоса рекомендуется использовать промежуточное реле.

Рады, что видео вам помогло

Ваше мнение важно для Нас. Надеюсь, Вы купите оригинальную продукцию Нептун в любом месте.

Доброго дня! при настройке нужно выбрать "мигает быстро" + вайфай должен быть отдельная сеть 2,4 Ггц

Павел, вы серьёзно? Создается впечатление, что либо вы невнимательно смотрели ролик, либо вы продаёте контрафактное оборудование.. Цвет пластика это внешние признаки. Кроме пластика есть схемотехника платы, используемые комплектующие и программное обеспечение. Именно это и определяет оригинальность или подделку. В случае если вы намеренно хотите сэкономить любой ценой, то у вас не убедят никакие аргументы. И, кстати, про стоимость: Конский ценник оригинала 19990р.; Стоимость подделки 15000р.

​@@StopPotopначиная смотреть ролик, я ожидал увидеть конкретные отличия подделки, но увидел только голословные слова, дескать подделка есть, и будьте аккуратнее

Доброго дня! Самое частое - есть еще датчик, который мокрый. Осмотрите все датчики.. Если уверены, что ВСЕ датчики сухие, то нужно проводить диагностику оборудования. Если Вы в Москве, свяжитесь с нами по телефону +79037990886, организуем выезд мастера и найдем/устраним причину. Если Вы из другого города, то диагностика либо самостоятельно, либо отправлять оборудование в гарантийную мастерскую завода производителя в Мытищи.

@@StopPotop спасибо

Зачем что-то рассказывать, когда для гарантии оригинальности товара нужно покупать оборудование у официальных дилеров бренда.. Там не бывает подделок и адекватные цены. Низкая цена = высокие шансы на подделку.

Просто вы хотите кушать, поэтому у вас дороже😂

Так они пока готовились пугать, коробки перепутали, ну и вот подрастерялись. Как знать, может "контрафакт" напрямую с китайского завода-производителя пришел😂

Доброго дня! На видео показаны все варианты решения задачи. В том числе и с 1-кратным нажатием на кнопку для изменения положения кранов. При этом обращаю Ваше внимание, что речь именно про смену положения кранов. Кнопка не знает краны открыты или закрыты до нажатия на нее. Альтернативные варианты управления конечно присутствуют. Это могут быть различные сценарии автоматизаций систем умного дома. Это отдельная обширная тема.

Доброго дня! не совсем понятен Ваш вопрос. Перезвоните нам по номеру +79037990886

неважно какой модуль. Стабильная работа только по 3-м проводам.

Доброго дня! Надежные решения: Третья жила для проводных датчиков или использование радиодатчиков (актуально только для модуля Смарт). по 2-м проводам не получится ничего..

Не за что)

Запросили информацию у производителя. Вернёмся с ответом после праздников

электропривод сломается.

Здравствуйте. Скорее всего вы прилагаете недостаточно усилий... Проворачивается действительно очень туго.

@@StopPotop спасибо за ответ, уже разобрался. Может кому-нибудь будет полезно. Реально первые попытки просто в упор не поворачивалось. По-моему, дальше только выламывать оставалось. Но пару раз в автомате контроллер открыл/закрыл клапан и после этого, применив, конечно достаточное усилие, клапан открылся вручную. Как камень с души)). Добавлю. Имею 2 клапана, один проворачивался сразу, да, про то, что усилие надо прилагать прям хорошее, уже понял по первому, второй даже при таком усилии стопорился. Помогло проворачивание в автомате 2 круга открыть-закрыть.

Здравствуйте! Не совсем понятен Ваш вопрос. Датчики Нептун можно подключить к модулю управления Нептун смарт. Если у Вас просто датчики от приложения туя, то они будут работать только с мобильным приложением. К оборудованию Нептун в таком случае они не будут иметь никакого отношения. Если я неправильно понял Ваш вопрос, свяжитесь с нами по телефону +79037990886 поможем разобраться в любой ситуации.

Здравствуйте! Что вы имеете ввиду? Если у вас не отображаются показания водосчетчиков в мобильном приложении, возможны варианты: неисправен саму воду счётчик, точнее его импульсный контакт; некорректно настроено мобильное приложение; неисправен слот водосчётчиков внутри корпуса модуля управления Нептун. Последний вариант самый маловероятный. Для решения вопроса можете обратиться в нашу службу технической поддержки за консультацией. +79037990886 будем рады помочь

Доброго дня! да, именно так.

Доброго дня! нет. Только жидкости. Рабочее давление до 10 бар.

@@StopPotop понял Вас, спасибо за ответ.

Не совсем понятен ваш вопрос.. Параллельно могут и будут работать оба мобильных приложения, если вы их настроили.

Не за что)

Конечно по цвету пластика Вы не проверите подлинность. Именно об этом и речь.. У официальных представителей бренда не бывает подделок. Обращайтесь за покупкой в такие магазины.

Доброго дня! Да конечно. Важно чтобы Ваш телефон был подключен к интернету. К любому, в любой точке Земли.

Потому, что были случаи когда по стандарту Namur слот работал некорректно. С герконом никогда проблем не было

@@StopPotop, спасибо за ответ, я просто не видел в инструкции к нептуну и слова про геркон, поэтому думал, что поддерживается только намур

нет. сухой контакт для управления внешними устройствами.. для реализации вашей задачей подходит использование функционала отдельной кнопки. Вот видео: ruclips.net/video/a2-OzX0N04U/видео.html

Доброго дня! Справа оригинал. Наклейки на приводе это не показатель. В зависимости от года и месяца выпуска могли быть разные маркировки.

Доброго дня! Да, только через приложение.

Не за что) Обращайтесь, будем рады помочь с выбором.

Будем рады помочь с выбором. Контакты в описании к ролику

Так и есть) покупайте только у официальных представителей бренда.

Либо некорректно выставлен шаг счета литров на импульс в мобильном приложении, либо неисправен импульсный выход самого счетчика. неисправность слота водосчетчиков в модуле Нептун маловероятна.