- Видео 24
- Просмотров 21 718
Гении в деле
Добавлен 28 авг 2023
Гении в деле - канал про современный сервис, бизнес-психологию и людей. Здесь про вдохновиться, найти ответы, мысли и идеи для сервисного развития компании и себя как человека в бизнес среде и не только.
Гении в деле - это объединение консалтинговой студии "Академия Сервиса", центра бизнес-психологии "Reunion" и людей внутри этих компаний и наших друзей близких по ценностям и подходам.
Мы помогаем компаниям создавать систему управления клиентскими впечатлениями, выявляем причины слабой динамики развития бизнеса, проводим обучение для руководителей и их команд.
Гении в деле - это объединение консалтинговой студии "Академия Сервиса", центра бизнес-психологии "Reunion" и людей внутри этих компаний и наших друзей близких по ценностям и подходам.
Мы помогаем компаниям создавать систему управления клиентскими впечатлениями, выявляем причины слабой динамики развития бизнеса, проводим обучение для руководителей и их команд.
Как обучать сотрудников. Важно знать, чтобы не совершать типичные ошибки
Публикуем запись вебинара, в котором поговорили про логику построения системы обучения в ресторанах, принципы обучения взрослых, типичные ошибки и разные форматы обучения.
Задавайте свои вопросы в комментариях!
Или нашему менеджеру по работе с клиентами, если вашей компании нужна помощь в построении системы обучения
wa.me/79137811100
Сайт: serviceacademy.ru/
ТГ: t.me/geniivdele
Таймкоды:
0:00 - О спикере
3:49 - Про что поговорим в ролике
4:39 - Сервисная трансформация. Людям нужны впечатления!
6:07 - Какова цель построения обучения
7:51 - Логика построения системы обучения
12:12 - Оценка сотрудников
13:30 - Типичные ошибки в построении обучения
20:36 - Принципы обучения взрослых
24:26 - Форматы об...
Задавайте свои вопросы в комментариях!
Или нашему менеджеру по работе с клиентами, если вашей компании нужна помощь в построении системы обучения
wa.me/79137811100
Сайт: serviceacademy.ru/
ТГ: t.me/geniivdele
Таймкоды:
0:00 - О спикере
3:49 - Про что поговорим в ролике
4:39 - Сервисная трансформация. Людям нужны впечатления!
6:07 - Какова цель построения обучения
7:51 - Логика построения системы обучения
12:12 - Оценка сотрудников
13:30 - Типичные ошибки в построении обучения
20:36 - Принципы обучения взрослых
24:26 - Форматы об...
Просмотров: 34
Видео
Курс для руководителей и HR-специалистов "Играющий тренер" | Фильм о проекте
Просмотров 16014 дней назад
Чтобы быть эффективным руководителем критически важно владеть рядом инструментов. Это инструменты обучения, развития, коучинга, стратегических сессий. В этом фильме о проекте мы хотим поделиться с вами атмосферой курса «Играющий тренер» от студии сервисного консалтинга "Академия Сервиса" Каждый из 4 модулей курса помогает человеку постепенно сформировать тренерское мастерство. Люди, которые про...
Выгорание на работе - это отговорка?
Просмотров 2793 месяца назад
Как сформировать сильную корпоративную культуру без выгорания? Как внедрять изменения в компанию так, чтобы они работали? Как провести диагностику состояния организационной культуры? Какие инструменты бизнес-психологии помогут настроить корпоративные коммуникации? Какие организационные патологии мешают развитию бизнеса и как их «лечить»? Эти вопросы мы учим решать на авторском курсе Татьяны Сим...
Проблемы компании | Микроменеджмент руководства, потеря мотивации и неукомплектованность команд
Просмотров 3884 месяца назад
В этом видео основатели агентства бизнес-психологии REUNION Виктория Чаплыгина и Татьяна Симонова разбирают реальный кейс нашего подписчика. Бизнес-консультанты и бизнес-психологи "Reunion" помогают системно решить проблемы связанные с коммуникациями, конфликтами в команде, вместе с ключевыми сотрудниками компании во время правильно выстроенной стратегической сессии проанализируют культуру и со...
Управление изменениями в компании: ловушки мышления и траектория внедрения
Просмотров 2695 месяцев назад
В этом видео про управление изменениями, траекторию и важные поинты внедрения изменений в компании. Татьяна Симонова - эксперт в области организационного развития и сервиса, основатель агентства бизнес-психологии "Reunion" и студии сервисного консалтинга «Академия Сервиса». Мы поможем выработать стратегию, создать корпоративную культуру и внедрить изменения безболезненно. Связаться с нами и ещё...
Стресс у руководителя: Причины и последствия.
Просмотров 1336 месяцев назад
Стресс у руководителя: Причины и последствия.
О современном лидерстве и каким образом ваше лидерство влияет на сотрудников
Просмотров 4556 месяцев назад
О современном лидерстве и каким образом ваше лидерство влияет на сотрудников
Почему сотрудники приносят проблемы, а не решения?
Просмотров 1047 месяцев назад
Почему сотрудники приносят проблемы, а не решения?
Татьяна Симонова & Reunion. Управление корпоративной культурой, её элементы и формирование
Просмотров 2227 месяцев назад
Татьяна Симонова & Reunion. Управление корпоративной культурой, её элементы и формирование
Виктория Чаплыгина о важности разработки личной стратегии.
Просмотров 1549 месяцев назад
Виктория Чаплыгина о важности разработки личной стратегии.
Татьяна Симонова про ManageMind. Новый подход в управлении бизнесом и выстраивании коммуникаций
Просмотров 5079 месяцев назад
Татьяна Симонова про ManageMind. Новый подход в управлении бизнесом и выстраивании коммуникаций
Татьяна, спасибо вам❤
Сколько умных... А может просто начальник заебал
Зачем тогда вообще руководитель,если все будет решать исполнитель?! Зачем тогда наличие руководства, только зарплату большую получать за красивые глазки и манерное поведение, разглагольствование и прочее мудозвонство!?
Создавать условия для роста и развития своих сотрудников, например. Направлять, давать развивающую обратную связь, чтобы у сотрудников нарастали компетенции в решении задач все нового и нового уровня.
@@Genii_v_dele как говорил мой начальник, "твоя проблема, моя ответственность". Именно начальник должен решать вопросы, именно ему дана такая задача, а не что бы я выполняя свою работу делал еще параллельно появившуюся проблему, так как большая часть решается именно начальником.
Сотрудник носит проблемы к руководителю, если у него недостаточно полномочий для их решения.
А если руководитель будет и дальше просто давать ответ, то знаний и полномочий у сотрудника больше не станет, увы. Всегда конечно есть исключения, но в большинстве случаев мозг человека стремится к простому. А тут простое - это снова прийти к руководителю и получить ответ)
Вау!
"Мы придумали новую концепцию" - покупайте! Маркетологи молодцы!
ну так сейчас эпоха такая, когда пришло время создания новых концепций. мы же не претендуем на истину, мы говорим: мы придумали новый подход, попробовали, он работает. вот теперь с вами делимся))) а вы что про него думаете? какое видите рациональное зерно в нашей идее?
@@simonova_tсмотря какой штат, как организованна работа много нюансов. А так каждый работник конечно хочет похвалы за свою работу от начальства!
Не согласен вообще
почему? в чем видите противоречие? очень интересно обсудить!!! потому что тогда есть шанс посмотреть с разных сторон. а это - бесценно!
Современный лидер это человек ,способный выделить усилие конкретного сотрудника, не унизив действия других
Канал ManageMind. Психология в бизнесе t.me/ManageMind. Подписывайтесь, чтобы первыми узнавать о выходе новых роликов.
Делитесь в комментариях, а как обстоят дела с культурой в вашей компании? Агентство бизнес-психологии REUNION: системное решение проблем бизнеса с использованием синергии инструментов менеджмента и психологии. ТГ канал: t.me/ManageMind Сайт: reunionagency.ru/
Очень классное видео меня зовут Дмитрий Виктория меня лечила ещё на Залесского на кафедре психотерапии выздоровел полностью
Гайд по проведению оценки уровня вовлеченности Gallup Q12 по ссылке: drive.google.com/file/d/1Si9_fWlFh0oRDah2nZQUUHGUK-fuH8fn/view?usp=drive_link Базовые вопросы индивидуального развития: 1. Какие цели перед тобой стоят в этом году? 2. Какой основной вызов сейчас перед тобой? 3. Чего ты хочешь достичь/кем хочешь быть через 1 год? 4. Какие знания и умения будут важны в твоей будущей роли? 5. Каких конкретно знаний и умений тебе не хватает, чтобы добиваться результата? 6. Какие компетенции будешь развивать? Сделай план.